在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧

商務(wù)專員心得篇一

商務(wù)是一個(gè)廣闊而復(fù)雜的領(lǐng)域，在實(shí)踐中需要不斷積累經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)。我近期參與了一次商務(wù)交流活動(dòng)，通過這次經(jīng)歷，我獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。在這里，我將分享我對(duì)商務(wù)的理解和對(duì)自己角色的思考。

首先，商務(wù)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過程。在這次商務(wù)交流活動(dòng)中，我意識(shí)到一個(gè)成功的商務(wù)活動(dòng)背后通常有一個(gè)緊密合作的團(tuán)隊(duì)。每個(gè)人都發(fā)揮自己的專長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)，共同為公司的發(fā)展和成功努力。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功不僅僅取決于個(gè)人的能力，更在于團(tuán)隊(duì)之間的良好配合和協(xié)作。通過這次活動(dòng)，我學(xué)會(huì)了傾聽并尊重他人的意見，有效地進(jìn)行溝通和合作，以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。

其次，商務(wù)需要不斷建立和維護(hù)良好的人際關(guān)系。在商務(wù)領(lǐng)域，人際關(guān)系是至關(guān)重要的，它能夠決定一個(gè)企業(yè)或個(gè)人的成功與否。通過與業(yè)務(wù)伙伴的合作，我學(xué)會(huì)了如何與不同背景和文化的人合作。這使我更加開放和靈活，在商務(wù)交流中更加自信。與此同時(shí)，我還學(xué)會(huì)了如何處理沖突和解決問題，以維護(hù)和加強(qiáng)與合作伙伴之間的關(guān)系。

第三，商務(wù)需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。商務(wù)領(lǐng)域是一個(gè)快速變化和競(jìng)爭(zhēng)激烈的領(lǐng)域，只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的技術(shù)和趨勢(shì)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。在這次商務(wù)交流活動(dòng)中，我了解了一些最新的商務(wù)趨勢(shì)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，這讓我意識(shí)到在商務(wù)領(lǐng)域保持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的重要性。只有緊跟時(shí)代的步伐，運(yùn)用新的理念和方法，才能在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。

第四，商務(wù)需要關(guān)注客戶需求并提供高品質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品?？蛻羰巧虅?wù)活動(dòng)的核心，他們決定了一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)。通過這次商務(wù)交流活動(dòng)，我認(rèn)識(shí)到了對(duì)客戶需求的重視。只有深入了解客戶需求，才能提供符合他們期望的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，我們還要不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，提供高品質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，以滿足客戶的需求。

最后，商務(wù)需要堅(jiān)持誠(chéng)信和道德。商務(wù)活動(dòng)是建立在信任之上的，只有誠(chéng)信和道德才能為商務(wù)活動(dòng)提供持久的基礎(chǔ)。在這次商務(wù)交流活動(dòng)中，我看到了一些商務(wù)人士追求短期利益而采取不誠(chéng)信的行為，這給他們的聲譽(yù)和業(yè)務(wù)帶來了嚴(yán)重的損失。誠(chéng)信和道德不僅是商務(wù)成功的關(guān)鍵，更是每個(gè)商務(wù)人士應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。我們要始終堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)、公正和可靠的原則，才能在商務(wù)活動(dòng)中建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系，并取得持續(xù)的成功。

綜上所述，商務(wù)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作、與人為善、不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新、關(guān)注客戶需求并提供高品質(zhì)服務(wù)、堅(jiān)持誠(chéng)信和道德的過程。通過這次商務(wù)交流活動(dòng)，我深刻體會(huì)到商務(wù)的復(fù)雜性和重要性。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將能夠在商務(wù)領(lǐng)域取得更大的成就。

商務(wù)專員心得篇二

第一段：引言（100字）

商務(wù)是一個(gè)復(fù)雜而龐大的領(lǐng)域，涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)管理等多個(gè)方面。作為一名從事商務(wù)工作的人員，我深深體會(huì)到了商務(wù)活動(dòng)中的重要性和挑戰(zhàn)之處。在此，我將分享我在商務(wù)領(lǐng)域中的心得體會(huì)。

第二段：學(xué)習(xí)和積累（200字）

在商務(wù)領(lǐng)域中，學(xué)習(xí)是關(guān)鍵。我認(rèn)為，廣泛的知識(shí)和多樣的技能是一個(gè)成功商務(wù)人員的基石。通過不斷學(xué)習(xí)市場(chǎng)趨勢(shì)、商業(yè)法律、溝通技巧等相關(guān)知識(shí)，我能夠更好地了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，并且在決策和問題解決中更加得心應(yīng)手。此外，我還積極參與行業(yè)會(huì)議、研討會(huì)和培訓(xùn)課程，通過與同行的交流和分享，我不僅擴(kuò)展了人脈，還獲取了實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。

第三段：團(tuán)隊(duì)合作（200字）

商務(wù)活動(dòng)往往需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和合作。團(tuán)隊(duì)成員之間的默契和緊密合作對(duì)于項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。在我過去的商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)中，我學(xué)會(huì)了傾聽他人的觀點(diǎn)、尊重每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn)，并且在團(tuán)隊(duì)之間建立了信任和良好的溝通渠道。通過團(tuán)隊(duì)合作，我發(fā)現(xiàn)不同背景和專業(yè)領(lǐng)域的人們可以共同創(chuàng)造出卓越的商務(wù)成果，實(shí)現(xiàn)共贏。

第四段：靈活與創(chuàng)新（300字）

在商務(wù)領(lǐng)域中，靈活性和創(chuàng)新能力是不可或缺的。面對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境，商務(wù)人員需要有適應(yīng)能力和靈活的思維方式。我學(xué)會(huì)了及時(shí)調(diào)整策略，敏銳捕捉機(jī)會(huì)，并且提出創(chuàng)新的解決方案。此外，我還鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出新的思路和觀點(diǎn)，在不斷試錯(cuò)和調(diào)整中尋找最佳商業(yè)模式。通過靈活與創(chuàng)新，我在商務(wù)領(lǐng)域取得了一定的成績(jī)，并且增強(qiáng)了個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。

第五段：總結(jié)（300字）

商務(wù)領(lǐng)域是一個(gè)不斷發(fā)展和變化的領(lǐng)域，它需要我們保持持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷突破。在我不斷探索的過程中，我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和積累、團(tuán)隊(duì)合作、靈活和創(chuàng)新是成功商務(wù)人員的關(guān)鍵要素。這些心得體會(huì)對(duì)于我未來的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)有著深遠(yuǎn)的影響。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷完善自己，為商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總結(jié)：以上所述是我在商務(wù)領(lǐng)域中的心得體會(huì)，學(xué)習(xí)和積累、團(tuán)隊(duì)合作、靈活與創(chuàng)新，這些都是我認(rèn)為成功商務(wù)人員不可或缺的素質(zhì)。希望這些建議能對(duì)其他從事商務(wù)工作的人們有所幫助。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們一定能夠在商務(wù)領(lǐng)域取得更大的成就。

商務(wù)專員心得篇三

生活中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，人家送禮可是自己不能收，或者不方便收，尤其是在商務(wù)工作中，那么該怎么辦呢?其實(shí)，拒絕收禮也要注意分寸，講究禮儀。

一是要婉言相告。

受贈(zèng)人應(yīng)該采用委婉的、不失禮貌的語言，向贈(zèng)送者暗示自己難以接受對(duì)方的禮品。比如，當(dāng)對(duì)方向自己贈(zèng)送手機(jī)時(shí)，可告知：“我已經(jīng)有一臺(tái)了，謝謝?！碑?dāng)一位男士送舞票給一位小姐，而對(duì)方打算回絕時(shí)，可以這么說：“今晚我男朋友也要請(qǐng)我跳舞，而且我們已經(jīng)有約在先了?！?/p>

二是可采取直言緣由法，也就是直截了當(dāng)而又所言不虛地向贈(zèng)送者說明自己之所以難以接受禮品的原因。

在公務(wù)交往中拒絕禮品時(shí)，此法尤其適用。比如，拒絕別人所贈(zèng)的大額現(xiàn)金時(shí)，可以講：“我們有規(guī)定，接受現(xiàn)金饋贈(zèng)一律按受賄處理?！比绻潜容^貴重的禮品，可以說：“按照有關(guān)規(guī)定，您送我的這件東西必須登記上繳，您還是別破費(fèi)了，事情能辦我會(huì)盡力的。”

同時(shí)，在回絕的方式上不僅可以當(dāng)面謝絕，還可以采用事后歸還法。

有時(shí)，拒絕他人所送的禮品，若是在大庭廣眾之下進(jìn)行，往往會(huì)使受贈(zèng)者有口難張，使贈(zèng)送者尷尬異常。遇到這種情況，可采用事后退還法加以處理。但是一定要注意別破壞包裝，如果其中包括一些易壞的食品，就別往回送了，或者給人家買點(diǎn)新鮮的送回去，或者以價(jià)值相當(dāng)?shù)亩Y物回贈(zèng)給人家。但要注意的是，事后歸還應(yīng)該在當(dāng)天把禮物送回去，不要拖得太久。

商務(wù)專員心得篇四

在本學(xué)期，學(xué)校安排我們學(xué)習(xí)了《商務(wù)談判》這門學(xué)科。學(xué)好它，相信在今后的學(xué)習(xí)工作中，尤其是踏上工作崗位后，會(huì)讓我們受益非淺。我們現(xiàn)在還只是一名學(xué)生，還沒有真正的步入社會(huì)，對(duì)于學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的我來說，我覺得學(xué)習(xí)這門課還是非常必要的。它可以教會(huì)我們一些社交等各方面的知識(shí)，是一門很實(shí)用的學(xué)科。對(duì)我來說，談判一直是件神秘的事情，一直以來也對(duì)談判充滿了憧憬，通過學(xué)習(xí)我漸漸認(rèn)識(shí)到了“談判”需要豐富的知識(shí)，果斷的性格甚至需要獨(dú)特的人格魅力。

在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象，更是一門非常有用的學(xué)問，也是一門高深的文化。說它有用，是因?yàn)橥ㄟ^合理的著裝以及禮儀，來促進(jìn)貿(mào)易談判；說它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。通過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，讓我受益匪淺。我想這對(duì)我為人處世方面及以后找工作會(huì)有很大幫助！給別人也會(huì)產(chǎn)生好的印象。同時(shí)增強(qiáng)了我的內(nèi)在素質(zhì)，也塑造了我的外在形象。隨著人們?nèi)粘＝浑H的頻繁，在商務(wù)活動(dòng)、公務(wù)活動(dòng)、社交活動(dòng)中越來越重視交往的細(xì)節(jié)，也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓?！彼?，做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是互相尊重的需要。

談判就是人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此之間的關(guān)系，滿足各自的需求，通過協(xié)商而爭(zhēng)取達(dá)到意見一致的行為和過程。其實(shí)我們每個(gè)人每天都會(huì)接觸到有關(guān)談判的內(nèi)容，只是我們沒有明確地意識(shí)到而已。人與人之間的關(guān)系千萬種，需求無處不在因此分歧也無處不在，所以談判也就無處不在了。比如我們上街購(gòu)物，會(huì)很自然地與貨主討價(jià)還價(jià)。如果說談判真有什么玄妙之處的話，那么就在于它是一項(xiàng)既充滿智慧、勇敢，又充滿藝術(shù)和技巧的人類活動(dòng)。談判是由人來實(shí)現(xiàn)的，人的心理對(duì)談判具有強(qiáng)烈的影響。商務(wù)談判心理是指在商務(wù)談判中談判者的各種心理活動(dòng)，它是商務(wù)談判者在談判活動(dòng)中對(duì)各種情況、條件等客觀現(xiàn)實(shí)的主觀能動(dòng)的反映。譬如，當(dāng)談判人員在商務(wù)談判中第一次與談判對(duì)手會(huì)晤時(shí)，對(duì)方彬彬有禮，態(tài)度誠(chéng)懇，易于溝通，就會(huì)對(duì)對(duì)方有好的印象，對(duì)談判取得成功抱有希望和信心。反之，就會(huì)對(duì)其留下壞的印象，從而對(duì)談判的順利開展存有憂慮。

人與人的交往最害怕的莫過于冷場(chǎng)、尷尬、僵局的出現(xiàn)，在這些時(shí)候我們往往不懂得如何去圓場(chǎng)，或者說造成這些狀況的原因很難準(zhǔn)確地把握并避免。談判中也會(huì)出現(xiàn)僵局，也會(huì)進(jìn)展不順以致無法繼續(xù)，而造成僵局出現(xiàn)的原因也有很多。如立場(chǎng)觀點(diǎn)的爭(zhēng)辯、有意無意的強(qiáng)迫、人員素質(zhì)的低下、信息溝通的障礙、合理要求的差距等。談判既然無處不在，在談判中遇到的問題和解決問題的方法對(duì)我們的生活也是深刻的啟示，學(xué)習(xí)不是讓人記住什么，而是當(dāng)你需要的時(shí)候可以輕易的找到。將有限的知識(shí)放入無限的生活與問題中，觸類總會(huì)旁通，學(xué)習(xí)的精神也許大于學(xué)習(xí)的內(nèi)容吧！

現(xiàn)在學(xué)期快結(jié)束了，說真的，還真舍不得。對(duì)老師的印象也很深，幽默，有親和力，尤其令人羨慕的是他豐富的生活閱歷。在他講課的過程中除了商務(wù)談判的東西，還貫穿很多課外知識(shí)，也拓展了我們的知識(shí)面。 學(xué)習(xí)這門課程讓我受益匪淺，大概這正是古人所說的“修身養(yǎng)性”吧。在日后的生活里，我還會(huì)不斷充實(shí)自己這方面的知識(shí)，讓學(xué)習(xí)不中斷。

商務(wù)專員心得篇五

近年來，商務(wù)專題在各個(gè)行業(yè)中愈發(fā)重要，人們也越來越關(guān)注商務(wù)活動(dòng)的成敗。我最近參加了一次商務(wù)專題學(xué)習(xí)活動(dòng)，并在此過程中有了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)商務(wù)專題的看法，并探討一些我在學(xué)習(xí)中所獲得的經(jīng)驗(yàn)。

首先，商務(wù)專題在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的重要性不言而喻。商務(wù)活動(dòng)不僅關(guān)乎一家企業(yè)的發(fā)展，還涉及到整個(gè)行業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)。在全球化的背景下，各個(gè)企業(yè)之間的交流和合作愈發(fā)頻繁，商務(wù)專題的研究和實(shí)踐變得尤為重要。通過深入研究商務(wù)專題，我們可以更好地了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，并為企業(yè)的決策提供寶貴的參考。

其次，商務(wù)專題需要全面的知識(shí)和技能支持。在商務(wù)活動(dòng)中，涉及到的知識(shí)領(lǐng)域非常廣泛，包括市場(chǎng)營(yíng)銷、供應(yīng)鏈管理、人力資源和財(cái)務(wù)等方面。要想在商務(wù)活動(dòng)中取得成功，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識(shí)和技能。在學(xué)習(xí)的過程中，我發(fā)現(xiàn)了不同領(lǐng)域之間的相互關(guān)聯(lián)性，這讓我認(rèn)識(shí)到商務(wù)專題不僅僅是一門學(xué)科，更是一種綜合能力的體現(xiàn)。

再次，商務(wù)專題需要良好的溝通和協(xié)作能力。商務(wù)活動(dòng)往往涉及到各方利益的平衡和沖突的解決，我們需要通過有效的溝通和協(xié)作來處理這些問題。在學(xué)習(xí)中，我們通過團(tuán)隊(duì)合作的方式進(jìn)行案例分析和討論，可以更好地理解和解決實(shí)際問題。同時(shí)，商務(wù)活動(dòng)中的溝通也需要跨文化的思維和應(yīng)變能力，這對(duì)于提升我們的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力尤為重要。

此外，商務(wù)專題需要不斷學(xué)習(xí)和更新。商務(wù)活動(dòng)的環(huán)境在不斷變化，我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)和技能，以應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在學(xué)習(xí)的過程中，我們不能止步于理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，還需要關(guān)注實(shí)際案例和行業(yè)動(dòng)態(tài)，通過實(shí)踐和觀察來提升自己的洞察力和判斷力。只有不斷學(xué)習(xí)和更新，我們才能在激烈的商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

最后，商務(wù)專題的學(xué)習(xí)是一個(gè)持久的過程，需要不斷地投入和努力。商務(wù)活動(dòng)涉及到眾多的因素和變量，我們需要通過實(shí)際操作和不斷的試驗(yàn)來積累經(jīng)驗(yàn)和提升能力。在學(xué)習(xí)的過程中，我們可能會(huì)遇到各種困難和挫折，但只要我們保持積極的態(tài)度和堅(jiān)持不懈的努力，就一定能夠取得成功。

總之，商務(wù)活動(dòng)的成功與否關(guān)鍵在于專題的研究和實(shí)踐。通過學(xué)習(xí)商務(wù)專題，我們可以更好地了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，提升自己的綜合能力和競(jìng)爭(zhēng)力。商務(wù)專題的學(xué)習(xí)需要全面的知識(shí)和技能支持，良好的溝通和協(xié)作能力，不斷學(xué)習(xí)和更新，以及持久的努力和投入。只有通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們才能在商務(wù)領(lǐng)域中取得成功。

商務(wù)專員心得篇六

在商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展多年，我深深體會(huì)到商務(wù)運(yùn)作的重要性。商務(wù)活動(dòng)不僅僅是一種交易行為，更是一種溝通和合作的藝術(shù)。通過商務(wù)活動(dòng)，我們可以拓展業(yè)務(wù)、增加合作伙伴以及提高利潤(rùn)。在這些年的實(shí)踐中，我總結(jié)出了一些心得體會(huì)，希望與大家分享。

首先，做好市場(chǎng)調(diào)研是商務(wù)成功的關(guān)鍵之一。了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在商務(wù)決策中起到重要的作用。沒有對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確了解，盲目投入資金和資源將帶來嚴(yán)重的后果。通過市場(chǎng)調(diào)研，我們可以確定產(chǎn)品或服務(wù)的定位和差異化策略，更好地滿足客戶需求，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

其次，建立良好的商務(wù)伙伴關(guān)系是取得成功的重要途徑。商務(wù)伙伴關(guān)系的建立需要雙方的信任和合作。積極主動(dòng)地與潛在伙伴建立聯(lián)系，提供有益的建議和幫助，與他們建立起互利共贏的關(guān)系，這是商務(wù)成功的關(guān)鍵。通過建立廣泛的伙伴關(guān)系，我們可以利用對(duì)方的資源和渠道，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高效益。

第三，有效的溝通是商務(wù)成功的關(guān)鍵要素。商務(wù)活動(dòng)中的溝通不僅僅是傳達(dá)信息，更是建立和維護(hù)良好關(guān)系的關(guān)鍵。有效的溝通可以避免誤解和沖突，促進(jìn)合作和共識(shí)的達(dá)成。在和客戶、合作伙伴、員工的溝通中，我們要注重情感的表達(dá)、理解對(duì)方的需求和關(guān)注點(diǎn)，通過有效的溝通達(dá)成共同的目標(biāo)。

第四，靈活的變通能力是商務(wù)活動(dòng)中的重要素質(zhì)。商務(wù)活動(dòng)充滿了各種不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，特別是在國(guó)際商務(wù)中。因此，我們需要具備靈活應(yīng)對(duì)的能力，在變化的環(huán)境中及時(shí)作出調(diào)整和決策。靈活的變通不僅僅是適應(yīng)市場(chǎng)的能力，還包括處理問題的能力、團(tuán)隊(duì)合作的能力以及資源配置的能力。

最后，要保持積極向上的心態(tài)是商務(wù)成功的關(guān)鍵。商務(wù)活動(dòng)中難免會(huì)遇到挫折和困難，但是只有保持積極的心態(tài)，才能在逆境中尋找機(jī)會(huì)。團(tuán)隊(duì)成員之間要互相鼓勵(lì)和支持，共同克服困難。同時(shí)，要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的能力，不斷適應(yīng)市場(chǎng)的變化和發(fā)展。

總之，商務(wù)活動(dòng)中的成功需要我們?nèi)妗⒍嘟嵌鹊乜紤]和行動(dòng)。通過做好市場(chǎng)調(diào)研、建立良好的商務(wù)伙伴關(guān)系、進(jìn)行有效溝通、靈活變通和保持積極心態(tài)，我們可以在商務(wù)中取得成功。商務(wù)活動(dòng)不僅是一種工作，更是一種藝術(shù)，只有在實(shí)踐中不斷總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)沉淀，才能在商務(wù)領(lǐng)域中獲得更大的成功。

商務(wù)專員心得篇七

在本學(xué)期，學(xué)校安排了《商務(wù)談判》這門選修學(xué)科。為了提高自己的口才與自己的與人交往的能力，我毫不猶豫的選擇了這門課程。我覺得學(xué)好它，無論是在今后的學(xué)習(xí)中，與人交往中，或是踏上工作崗位后，對(duì)我來說都是一筆很好的財(cái)富，可以讓我更加自信的與人交流談判。我現(xiàn)在是一名學(xué)生，還沒有真正的步入社會(huì)，作為物流管理專業(yè)的我來說我覺得學(xué)習(xí)這門課也是非常重要的。它可以教會(huì)我們一些等社交各方面的知識(shí)，是一門很實(shí)用的學(xué)科。眾所周知，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人與人之間的經(jīng)濟(jì)交往日趨頻繁，為了實(shí)現(xiàn)和滿足商業(yè)合作，商務(wù)談判迅速發(fā)展起來，它的作用也越來越明顯。我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)合作也越來越離不開商務(wù)談判。而作為當(dāng)代大學(xué)生的我們學(xué)好商務(wù)談判也是必不可少的了。

商務(wù)談判是以獲得經(jīng)濟(jì)利益為目的。不同的談判者參加談判的目的是不同的，外交談判涉及的是國(guó)家利益；政治談判關(guān)心的是政黨、團(tuán)體的根本利益；軍事談判主要是關(guān)系敵對(duì)雙方的安全利益。雖然這些談判都不可避免地涉及經(jīng)濟(jì)利益，但是常常是圍繞著某一種基本利益進(jìn)行的，其重點(diǎn)不一定是經(jīng)濟(jì)利益。而商務(wù)談判則十分明確，談判者以獲取經(jīng)濟(jì)利益為基本目的，在滿足經(jīng)濟(jì)利益的前提下才涉及其他非經(jīng)濟(jì)利益。雖然，在商務(wù)談判過程中，談判者可以調(diào)動(dòng)和運(yùn)用各種因素，而各種非經(jīng)濟(jì)利益的因素，也會(huì)影響談判的結(jié)果，但其最終目標(biāo)仍是經(jīng)濟(jì)利益。與其他談判相比，商務(wù)談判更加重視談判的經(jīng)濟(jì)效益。在商務(wù)談判中，談判者都比較注意談判所涉及的策略或技術(shù)的成本、效率和效益。所以，人們通常以獲取經(jīng)濟(jì)效益的好壞來評(píng)價(jià)一項(xiàng)商務(wù)談判的成功與否不講求經(jīng)濟(jì)效益的商務(wù)談判就失去了價(jià)值和意義。

商務(wù)談判是以價(jià)值談判為核心的。商務(wù)談判涉及的因素很多，談判者的需求和利益表現(xiàn)在眾多方面，但價(jià)值則幾乎是所有商務(wù)談判的核心內(nèi)容。這是因?yàn)樵谏虅?wù)談判中價(jià)值的表現(xiàn)形式--價(jià)格最直接地反映了談判雙方的利益。談判雙方在其它利益上的得與失，在很多情況下或多或少都可以折算為一定的價(jià)格，并通過價(jià)格升降而得到體現(xiàn)。需要指出的是，在商務(wù)談判中，我們一方面要以價(jià)格為中心，堅(jiān)持自己的利益，另一方面又不能僅僅局限于價(jià)格，應(yīng)該拓寬思路，設(shè)法從其它利益因素上爭(zhēng)取應(yīng)得的利益。因?yàn)?，與其價(jià)格上與對(duì)手爭(zhēng)執(zhí)不休，還不如在其它利益因素上使對(duì)方在不知不覺中讓步。這是從事商務(wù)談判的人需要注意的談判技巧和策略。

大家都知道談判就是人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此之間的關(guān)系，滿足各自的需求，通過協(xié)商而爭(zhēng)取達(dá)到意見一致的行為和過程。其實(shí)我們每個(gè)人每天都會(huì)接觸到有關(guān)談判的內(nèi)容，我們總是在有意無意的進(jìn)行著談判，只是我們可能沒意識(shí)到而已。談判是無處不在無時(shí)不在，比如我們上街購(gòu)物賣東西，會(huì)很自然地與老板討價(jià)還價(jià) 。我們?cè)诮涣鞯臅r(shí)候最害怕的就是冷場(chǎng)、尷尬、僵局的出現(xiàn)，在這些時(shí)候我們往往會(huì)不知所措，更不知道如何去圓場(chǎng)，或者說造成這些狀況的原因很難準(zhǔn)確地把握并避免。而學(xué)習(xí)商務(wù)談判也告訴了我們?cè)诮涣髦腥绾稳ケ苊夂徒鉀Q這些問題。

在商務(wù)談判中我學(xué)會(huì)了如何去談判，怎樣讓談判成功。

商務(wù)談判的主題是經(jīng)濟(jì)利益，在商務(wù)談判中我們要遵循平等自愿、互利互惠、總體利益、誠(chéng)信守法、善于妥協(xié)的一些原則。然而在國(guó)際商務(wù)談判中，由于跨國(guó)性決定了它的困難性，因而要入鄉(xiāng)隨俗，要注重避免文化沖突，要體現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)的原則。要進(jìn)行商務(wù)談判就必須了解價(jià)格談判的一些內(nèi)容。如：價(jià)格的含義、價(jià)格的形式、影響價(jià)格的因素等。

在進(jìn)行商務(wù)談判之前，我們要做好充分的談判準(zhǔn)備。

第一、要收集談判信息，要了解相關(guān)的市場(chǎng)信息，收集與主題相關(guān)的信息，然后要弄清楚談判對(duì)手的真實(shí)目標(biāo)、立場(chǎng)、意圖等。并且我們也要了解自己，了解本企業(yè)產(chǎn)品及經(jīng)營(yíng)狀況，看清自己的實(shí)際水平與現(xiàn)處的市場(chǎng)地位。俗話說“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，在商務(wù)談判中更是這樣，因?yàn)槲覀冎挥性谡勁星俺浞譁?zhǔn)備，才能更好地看清自己，了解對(duì)方，才能更好地認(rèn)清談判各方的關(guān)系，才能有成功的可能。

第二、模擬好談判的計(jì)劃書。首先要明確主題也就是自己的利益；然后要對(duì)談判目標(biāo)進(jìn)行可行性分析，影響這次談判的隱身會(huì)有哪些，可否克服及解決的方法等；還要確定談判的人員，人員要求可以互補(bǔ)；明確談判的議程，談判的時(shí)間、地點(diǎn)和主題；做好物質(zhì)的準(zhǔn)備；確定談判方式。

進(jìn)入商務(wù)談判的開局階段時(shí)，首先作為談判者要樹立好自己和企業(yè)的良好形象，從第一印象就開始打動(dòng)對(duì)方，這也為營(yíng)造好的氛圍奠定了基礎(chǔ)。營(yíng)造恰當(dāng)?shù)姆諊欠浅Ｖ匾模‘?dāng)?shù)姆諊梢詭椭愕恼勁羞M(jìn)行的更加順利，談判也會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。同時(shí)明確自己的地位也是非常重要的。

在談判開始的時(shí)候要明確談判氛圍，在有的情況下可以采取一些適當(dāng)?shù)姆椒ǎ纾焊星楣缠Q法、投其所好贊美、指責(zé)法、沉默法、拖延法等。開場(chǎng)的時(shí)候也要表明自己的立場(chǎng)和原則。到報(bào)價(jià)的時(shí)候要遵循幾個(gè)原則：

1、買方采取最低報(bào)價(jià)，賣方采取最高賣價(jià)；

2、報(bào)價(jià)要合情合理；

3、報(bào)價(jià)要果斷堅(jiān)定，明確完整。

報(bào)價(jià)的方式也有不同，可以采用西歐式的，首先報(bào)出對(duì)己方有利，并保留余地，逐步退讓。也可以采用日本式的，首先報(bào)出對(duì)對(duì)方有利的價(jià)格，引起長(zhǎng)趣，正式談判時(shí)不完全同意。

實(shí)質(zhì)性磋商階段是最重要的環(huán)節(jié)了，也就是討價(jià)還價(jià)的階段。我們可以因?yàn)橐驐l件不滿意而提出相應(yīng)的價(jià)格變動(dòng)，改善條件，在這個(gè)時(shí)候也需要對(duì)對(duì)方進(jìn)行價(jià)格解釋，可以與外行，同行之間進(jìn)行對(duì)比，借此來找到自己的最大優(yōu)勢(shì)，從而來說服對(duì)方。在討價(jià)還價(jià)的時(shí)候還需要注意一些問題:討價(jià)還價(jià)可以多次進(jìn)行，只要能夠達(dá)到目的就要多討價(jià)還價(jià)；在討價(jià)還價(jià)過程中不要被誤導(dǎo)了；不要誤入圈套；談判態(tài)度要平和，要做到對(duì)事不對(duì)人；時(shí)刻要把握節(jié)奏，要適可而止。

當(dāng)然在談判的過程中難免會(huì)發(fā)生一些大大小小的沖突，可能會(huì)是因?yàn)槔娴牟罹?、立?chǎng)觀點(diǎn)的對(duì)立、溝通障礙、感情原因偏見和其他因素等，不管是顯性或隱性的沖突我們都要盡力避免。所以說，了解對(duì)方的注意議題立場(chǎng)及觀點(diǎn)和選擇合適的談判者是非常重要的。倘若真的出現(xiàn)了沖突，我們也不能緊張，要理性應(yīng)對(duì)，理性分析，嚴(yán)重的時(shí)候要擇機(jī)叫停。

到差不多最后的結(jié)束階段時(shí)候，我們首先要根據(jù)時(shí)見限制、根據(jù)談判涉及的交易條件和對(duì)方的談判策略來判斷是否已經(jīng)進(jìn)入了結(jié)束階段的談判。結(jié)束的方式有三個(gè)：

1、成交。確定了最后的條件，雙方達(dá)成共識(shí)，簽訂合同、協(xié)議；

3、談判破裂。這是最壞的結(jié)果了，因某方面而無法達(dá)成共識(shí)而導(dǎo)致談判破裂。

談判最后，我們應(yīng)對(duì)該次談判做一個(gè)總結(jié)。具體表現(xiàn)是，是否成功、簽約；其次就要對(duì)此次商務(wù)談判的各個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)性的評(píng)價(jià)；最后就是總結(jié)這次談判的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這個(gè)也可以讓對(duì)方來說，就比較有針對(duì)性，就可以再以后的談判過程中不再犯同樣的錯(cuò)誤，以達(dá)到不斷進(jìn)步。

商務(wù)談判的直接原因是參與談判的各方各有自己的利益要求，或者是自己所代表的某個(gè)組織有某種利益要求，因而談判的實(shí)質(zhì)在于談判雙方利益的相互交換和切割，即雙方權(quán)利義務(wù)的確定。對(duì)企業(yè)來說，提起賺錢，許多人會(huì)以為只有銷售產(chǎn)品獲利這一條途徑，殊不知，那只是一種司空見慣的人們比較容易接受的賺錢的形式。