報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門(mén)、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告，那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的報(bào)告呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

工商外勤崗位工作總結(jié)報(bào)告 工商外勤的工作總結(jié)篇一

斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末，回顧自已一年來(lái)的工作厲程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認(rèn)可和信任成為xx財(cái)險(xiǎn)重案組的一員，深知自己的責(zé)任重大，為了使自己更好的服務(wù)于客戶，更好的維護(hù)公司的利益，我想有必要對(duì)一年的工作做個(gè)小結(jié)。

在這一年中，我努力學(xué)習(xí)定損技能，不斷提高業(yè)務(wù)水平，基本做到及時(shí)定損，準(zhǔn)確定損，按時(shí)結(jié)案。特別是在我被調(diào)到重案組工作以后，對(duì)技能要求更加高了，于是我邊刻苦學(xué)習(xí)，邊努力工作，認(rèn)真處理好每一件大案，使自己的業(yè)務(wù)水平有了很大的提高。

新的一年即將來(lái)臨，在新的一年里我要對(duì)自己有更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。首先我要對(duì)工作更加的認(rèn)真負(fù)責(zé)，在接到重大案件后及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)受損車輛及事故原因仔細(xì)分析及認(rèn)真比對(duì)，掌握好第一手資料，對(duì)有疑問(wèn)的案件及時(shí)上報(bào)并且盡可能的收集證據(jù)把案件風(fēng)險(xiǎn)率降到最低。

作為服務(wù)性行業(yè)，要擁有良好的交往溝通能力，工作不只是具有單方面的技術(shù)專長(zhǎng)，做一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)理賠服務(wù)人員，前提是要做一名溝通高手，這樣便可提高工作效率及質(zhì)量。讓客戶滿意永遠(yuǎn)是我們追求的目標(biāo)，與客戶的交談過(guò)程中要使客戶很放松、很愉快，要讓客戶有賓至如歸的感覺(jué);因此我要加強(qiáng)與客戶的溝通，聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)及建議，做好客戶，維修廠及保險(xiǎn)人的協(xié)調(diào)工作，努力提高客戶的滿意度。

另外還要進(jìn)一步的提高自身的業(yè)務(wù)技能，在實(shí)踐定損中多想，多聽(tīng)，多看。在業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步的學(xué)習(xí)汽車專業(yè)知識(shí)，了解當(dāng)今汽車市場(chǎng)行情掌握更多的保險(xiǎn)知識(shí)且積極學(xué)習(xí)財(cái)產(chǎn)，人傷等非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)使自己變得更加全面。

作為公司的一名外勤人員，可以說(shuō)我們就是讓大眾了解xx的一個(gè)窗口，我們的舉手投足都可能改變客戶對(duì)xx的印象，因此整潔的著裝，大方的談吐舉止，擁有良好的禮節(jié)、禮貌很重要，這也是服務(wù)行業(yè)最基本的條件。

另外，同事間要有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，三人行必有我?guī)煟嗦?tīng)取他人建議，及時(shí)糾正自己錯(cuò)誤的觀點(diǎn)及決定。

因此我要更嚴(yán)格的要求自己，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，為公司做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

工商外勤崗位工作總結(jié)報(bào)告 工商外勤的工作總結(jié)篇二

保險(xiǎn)公司員工年終工作總結(jié)(一)

我主要談三個(gè)方面：

1、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況

2、存在的問(wèn)題和不足

3、xx年的思路及展望

一、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況：

我的xx年，工作分為兩個(gè)階段，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年開(kāi)始丁家營(yíng)銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門(mén)銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬(wàn)，截止到11月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到12月31日，我部共完成保費(fèi)收入約1800多萬(wàn)，超任務(wù)指標(biāo)約25%,;xx年，部門(mén)給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是32萬(wàn)，截止到12月31日，我已完成保費(fèi)收入62萬(wàn)(其中含摩托車17萬(wàn))，排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬(wàn)計(jì)算，超出計(jì)劃指標(biāo)40%，于xx年28萬(wàn)同比增長(zhǎng)60%;此外，丁家營(yíng)銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約417萬(wàn)，同比增長(zhǎng)19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門(mén)下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。

下面是我的具體工作表現(xiàn)：

在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動(dòng)，在市分公司高峰會(huì)上舉行的辯論賽中，我所在的團(tuán)隊(duì)在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰(shuí)更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成績(jī)獲得辯論賽團(tuán)體第一名;作為團(tuán)支部組織委員，也積極組織團(tuán)員開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，在xx年“五四青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動(dòng)銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀(jì)念館;作為工會(huì)委員，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動(dòng)方案，在”職工車技比賽”活動(dòng)中，我認(rèn)真策劃，制定規(guī)則，確保活動(dòng)實(shí)施。

二、存在的問(wèn)題和不足

1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無(wú)論是組訓(xùn)工作還是營(yíng)銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過(guò)于小心謹(jǐn)慎，習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷。

2、不善于合理分配時(shí)間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒(méi)有抽出足夠的時(shí)間來(lái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。

3、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長(zhǎng)，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。

4、和各個(gè)部門(mén)之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過(guò)公司的各類活動(dòng)，增加交流的機(jī)會(huì)。

三、xx年的工作思路和展望

1、增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。工作中合理安排時(shí)間，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。

2、注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)。積極工作，正確面對(duì)困難和壓力，主動(dòng)尋求解決途徑，加強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

3、深入了解營(yíng)銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來(lái)改變營(yíng)銷人員的展業(yè)方式，提高營(yíng)銷人員的工作效率和忠誠(chéng)度。

5、提升門(mén)檻，廣開(kāi)渠道，加大營(yíng)銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營(yíng)銷隊(duì)伍中來(lái)。同時(shí)，加強(qiáng)部門(mén)人員的培訓(xùn)工作。最后，相信在xx年我們會(huì)做的更好，xx支公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛!

保險(xiǎn)公司員工年終工作總結(jié)(二)

領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師大家上午好，下面由我來(lái)做一個(gè)個(gè)人年終總結(jié)。剛剛聽(tīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報(bào)，我覺(jué)得自己的總結(jié)甚是膚淺，考慮問(wèn)題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，下面的匯報(bào)若有什么不妥之處，會(huì)后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評(píng)指正。

1、投保單的初審、登記、交單

2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記

4、庫(kù)存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫(kù)和領(lǐng)取的登記

第二部分，是個(gè)人成果和不足的總結(jié)

首先說(shuō)一下個(gè)人成果：第一個(gè)方面就是初審工作，經(jīng)過(guò)對(duì)投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后，確保無(wú)誤再交到運(yùn)營(yíng)進(jìn)行掃描錄入，減少后續(xù)問(wèn)題的發(fā)生，(減少問(wèn)題件)以便提高承保速度。第二個(gè)方面是報(bào)表，每天對(duì)總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理，統(tǒng)計(jì)，以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量，對(duì)于各位老師來(lái)說(shuō)就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度，做到心里有數(shù)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃。就我個(gè)人而言，我覺(jué)得工作成果對(duì)我來(lái)說(shuō)就是工作收獲，那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。

首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排

第三，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那我希望有機(jī)會(huì)的話能夠去聽(tīng)一聽(tīng)老師們的課程，因?yàn)楹芏鄸|西自己去看和通過(guò)老師講解，在理解上是有一定的差距的。下面是個(gè)人感受(個(gè)人收獲)

1保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)。說(shuō)實(shí)話在之前沒(méi)有接觸保險(xiǎn)行業(yè)前，我對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)就是，保險(xiǎn)都是騙人的，對(duì)保險(xiǎn)這門(mén)行業(yè)的認(rèn)識(shí)非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對(duì)于現(xiàn)在的社會(huì)，太多的事故問(wèn)題的發(fā)生，保險(xiǎn)就顯得越加重要。

3、電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦，但是它設(shè)計(jì)的方面也很廣，我學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)絡(luò)。學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)不同，所以之前對(duì)辦公的應(yīng)用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格，但是通過(guò)在工作中的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)它并沒(méi)有想象中那么難，世上無(wú)難事，只怕有心人，在認(rèn)真面前，困難就是個(gè)紙老虎。我不怕自己犯錯(cuò)，需要的是在錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不能一錯(cuò)再錯(cuò)。也希望在我犯錯(cuò)誤的同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)積極地批評(píng)指正，因?yàn)樵谝酝墓ぷ髦校I(lǐng)導(dǎo)從沒(méi)有嚴(yán)厲的批評(píng)過(guò)我，總是給予鼓勵(lì)，這讓我想到了某位名人說(shuō)過(guò)的一句話就是“好孩子是夸出來(lái)的”我覺(jué)得是有一定的根據(jù)的，鼓勵(lì)和夸贊也是一種動(dòng)力。

4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度

雖然初審不需要什么技術(shù)含量，但是它是一個(gè)需要你去認(rèn)真仔細(xì)對(duì)待的工作，可能就是寫(xiě)錯(cuò)一個(gè)數(shù)字，可能就是一項(xiàng)內(nèi)容空缺，等等，就會(huì)帶來(lái)很多的問(wèn)題。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔(dān)起自己的責(zé)任。

xx年銷售外勤工作總結(jié)

一、工作回顧

時(shí)間就像指間的細(xì)沙，在指縫間肆意流落。轉(zhuǎn)身之間，一年就這樣看似平凡又不平凡的溜走。公司每個(gè)人都很積極努力，工作效率高。我從一個(gè)如初生嬰兒般舉足無(wú)措，到如今能夠成熟地解決本職工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。我逐步地了解到公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及工作審批流程，并體會(huì)到了一個(gè)大公司辦事的嚴(yán)謹(jǐn)和周密。在這里每一位同事都擁有著對(duì)于本職工作的執(zhí)著與熱情成為了我學(xué)習(xí)的榜樣，而領(lǐng)導(dǎo)們的精明能干更讓我了解到了一個(gè)成功人士應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)與修養(yǎng)。正是每個(gè)人這樣兢兢業(yè)業(yè)的努力下，我們才能成長(zhǎng)的更快，公司才能向著陽(yáng)光的方向發(fā)展。

這一年里，工作如下

1、2、3、參與和執(zhí)行xx年公司年會(huì) 協(xié)助人事部門(mén)同事做好人事工作 借調(diào)到物業(yè)部門(mén)協(xié)助物業(yè)客服和管家處理日常工作。包括業(yè)主入住登記、回答業(yè)主的問(wèn)題、業(yè)主報(bào)修門(mén)窗。將業(yè)主信息統(tǒng)計(jì)、分類和歸檔。跟隨物業(yè)管家巡樓發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。

4、走訪各個(gè)樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，將調(diào)查信息和資料做總結(jié)和歸檔。詳細(xì)分析各個(gè)樓盤(pán)的優(yōu)劣勢(shì)，便于公司做出有利于公司銷售的銷售策劃。

xxxx

二、自我成長(zhǎng)和提高

一、xx年的經(jīng)營(yíng)成果和工作總結(jié)

截至12月1日，***個(gè)險(xiǎn)在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收進(jìn)***x萬(wàn)元，其中期交保費(fèi)***萬(wàn)元，躉交保費(fèi)***xx元，意外險(xiǎn)保費(fèi)***x萬(wàn)元,提早兩個(gè)月完成份公司下達(dá)的期繳指標(biāo);個(gè)險(xiǎn)至12月有營(yíng)銷代理人***x人，其中持證人數(shù)***x人，持證率xx%;各級(jí)主管xx人，其中部經(jīng)理x人，主任x人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)范圍和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。

(一)從思想上堅(jiān)定信心，明確方向，充分熟悉市場(chǎng)情勢(shì)，捉住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)。今年***同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開(kāi)較量，特別是國(guó)壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這類市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭遇上，積極發(fā)展才是硬道理。***個(gè)險(xiǎn)上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，熟悉到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)當(dāng)積極地開(kāi)辟市場(chǎng)，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將獲得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀念，變要我發(fā)展為我要發(fā)展。對(duì)銷售一線的業(yè)務(wù)職員，我們反復(fù)夸大，獲得業(yè)績(jī)占據(jù)市場(chǎng)才是根本，要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源，并意想到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有建立起發(fā)展的新觀念，不斷占據(jù)市場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，同一了發(fā)展觀念，才為***個(gè)險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力，***個(gè)險(xiǎn)顯現(xiàn)出積極主動(dòng)，健康向上的精神面貌。

(二)針對(duì)全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，我部分積極配合中支公司各項(xiàng)安排，結(jié)我個(gè)險(xiǎn)實(shí)際情況，適時(shí)推出比賽方案，有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng)。

特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了群英集聚人民大會(huì)堂的比賽方案，樹(shù)明星、拉標(biāo)桿，布置每天造訪，周周舉績(jī)，月月增員、百日達(dá)標(biāo)的口號(hào)，在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛，有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，通過(guò)全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，終究達(dá)玉成省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績(jī)，***個(gè)險(xiǎn)達(dá)成赴人民大會(huì)堂的代表合計(jì)12名。

(三)針對(duì)個(gè)險(xiǎn)組訓(xùn)，明確職責(zé)定位，強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作職員都認(rèn)清方向，各司其職。

1、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。

2、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感，加強(qiáng)練習(xí)和培養(yǎng)。

工作。

(四)一手抓基礎(chǔ)管理，進(jìn)步團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，進(jìn)步范圍保費(fèi)，保證目標(biāo)達(dá)成。

1、基礎(chǔ)工作，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是***個(gè)險(xiǎn)長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)始終堅(jiān)持的方向，在xx年，***個(gè)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階。從早會(huì)經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng)，使各項(xiàng)工作有序展開(kāi)，團(tuán)隊(duì)構(gòu)成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。

在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面，***個(gè)險(xiǎn)高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果，一年來(lái)經(jīng)營(yíng)成果明顯。為了做好出勤管理，濱個(gè)險(xiǎn)年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說(shuō)法，對(duì)所有人提出明確的考勤賞罰機(jī)制，要在全轄建立制度意識(shí)，明確要工號(hào)就要上班工作的硬道理，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。

2、抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)，認(rèn)真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的組織保障工作，展開(kāi)情勢(shì)多樣的客戶報(bào)答活動(dòng)，特別在今年七月以來(lái)，在各點(diǎn)積極舉行個(gè)人專場(chǎng)，獲得了不錯(cuò)的成績(jī)，也得到了外勤職員的贊同。

二、xx工作中存在的一些題目：

1、增員工作發(fā)展滯后，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)依然偏低，特別是縣城團(tuán)隊(duì)，需補(bǔ)充高素質(zhì)人才，開(kāi)辟高端客戶市場(chǎng)。

2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、保存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象仍然存在;

4、團(tuán)隊(duì)整體的活動(dòng)量不足，人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)依然偏低，與市場(chǎng)要求有差距。

三、xx年年終總結(jié)假想

針對(duì)xx的經(jīng)驗(yàn)和不足，***個(gè)險(xiǎn)要 做好以下工作：

1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，依照總經(jīng)理室部署展開(kāi)各項(xiàng)工作。

2、抓好基礎(chǔ)管理工作，確切進(jìn)步業(yè)務(wù)職員的活動(dòng)量、舉績(jī)率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。

3、做好銷售支持，搭建銷售平臺(tái)，增進(jìn)精英隊(duì)伍成長(zhǎng)。

4、大力展開(kāi)增員活動(dòng)，特別是縣城增員工作。

工作，進(jìn)步各級(jí)職員水平。

6、繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)點(diǎn)的范圍發(fā)展。各點(diǎn)的提升。

展看未來(lái)，我們對(duì)今后的發(fā)展布滿了信心。我們相信，在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在***支公司的共同配合及 個(gè)險(xiǎn)全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們一定能夠獲得更加使人注視的成績(jī)，讓太保的大旗永久飄揚(yáng)。

潔的著裝，大方的談吐舉止，擁有良好的禮節(jié)、禮貌很重要，這也是服務(wù)行業(yè)最基本的條件。另外，同事間要有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，三人行必有我?guī)煟嗦?tīng)取他人建議，及時(shí)糾正自己錯(cuò)誤的觀點(diǎn)及決定。因此我要更嚴(yán)格的要求自己，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，為公司做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、xx年的經(jīng)營(yíng)成果和工作總結(jié)

截至12月1日，xxx個(gè)險(xiǎn)在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入xxxx萬(wàn)元，其中期交保費(fèi)xxx萬(wàn)元，躉交保費(fèi)xxxxx元，意外險(xiǎn)保費(fèi)xxxx萬(wàn)元,提前兩個(gè)月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo)；個(gè)險(xiǎn)至12月有營(yíng)銷代理人xxxx人，其中持證人數(shù)xxxx人，持證率xx％；各級(jí)主管xx人，其中部經(jīng)理x人，主任x人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。

（一）從思想上堅(jiān)定信心，明確方向，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì)，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)。今年xxx同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開(kāi)較量，特別是國(guó)壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。xxx個(gè)險(xiǎn)上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開(kāi)拓市場(chǎng)，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本，要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹(shù)立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為xxx個(gè)險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力，xxx個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出積極主動(dòng)，健康向上的精神面貌。

（二）針對(duì)全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，我部門(mén)積極配合中支公司各項(xiàng)安排，結(jié)我個(gè)險(xiǎn)實(shí)際情況，適時(shí)推出競(jìng)賽方案，有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng)。

特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了“群英會(huì)聚人民大會(huì)堂”的競(jìng)賽方案，樹(shù)明星、拉標(biāo)桿，布置“天天拜訪，周周舉績(jī)，月月增員、百日達(dá)標(biāo)”的口號(hào)，在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛，有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，通過(guò)全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達(dá)成全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績(jī)，xxx個(gè)險(xiǎn)達(dá)成赴人民大會(huì)堂的代表合計(jì)12名。

（三）針對(duì)個(gè)險(xiǎn)組訓(xùn)，明確職責(zé)定位，強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職。

1、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。

2、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。

3、針對(duì)個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員，調(diào)整部門(mén)架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作。（四）一手抓基礎(chǔ)管理，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定；一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規(guī)模保費(fèi)，保證目標(biāo)達(dá)成。

1、基礎(chǔ)工作，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是xxx個(gè)險(xiǎn)長(zhǎng)期以來(lái)始終堅(jiān)持的方向，在xx年，xxx個(gè)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階。從早會(huì)經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng)，使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。

在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面，xxx個(gè)險(xiǎn)高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果，一年來(lái)經(jīng)營(yíng)成果顯著。為了做好出勤管理，濱個(gè)險(xiǎn)年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說(shuō)法，對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制，要在全轄樹(shù)立制度意識(shí)，明確“要工號(hào)就要上班工作”的硬道理，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。

2、抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)，認(rèn)真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的組織保障工作，開(kāi)展形式多樣的客戶答謝活動(dòng)，特別在今年七月以來(lái)，在各點(diǎn)積極舉辦個(gè)人專場(chǎng)，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，也得到了外勤人員的贊同。

二、xx工作中存在的一些問(wèn)題：

1、增員工作發(fā)展滯后，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低，特別是縣城團(tuán)隊(duì)，需補(bǔ)充高素質(zhì)人才，開(kāi)拓高端客戶市場(chǎng)。

2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在；

針對(duì)xx的經(jīng)驗(yàn)和不足，xxx個(gè)險(xiǎn)要 做好以下工作：

1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開(kāi)展各項(xiàng)工作。

2、抓好基礎(chǔ)管理工作，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績(jī)率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。

3、做好銷售支持，搭建銷售平臺(tái)，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長(zhǎng)。

4、大力開(kāi)展增員活動(dòng)，特別是縣城增員工作。

5、建立完善的層級(jí)培訓(xùn)體系，抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級(jí)人員水平。

6、繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展。各點(diǎn)的晉升。

展望未來(lái)，我們對(duì)今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信，在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xxx支公司的共同配合及 個(gè)險(xiǎn)全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績(jī)，讓太保的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。

xx年業(yè)管工作總結(jié)

一、細(xì)化日常工作，提升工作效率，xx年初為適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，根據(jù)業(yè)管的實(shí)際情況對(duì)現(xiàn)在日常工作進(jìn)行了細(xì)分（包括：日?qǐng)?bào)表、方案追蹤、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)追蹤、方案預(yù)提兌現(xiàn)及月度會(huì)議召開(kāi)和培訓(xùn)等等），明確了每天，每周，每月，季度及全年應(yīng)該做的具體工作，并郵件上報(bào)部門(mén)經(jīng)理，同時(shí)將工作細(xì)分的情況制作成excel表格方便隨時(shí)查閱，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有工作的細(xì)分歸類，使工作分配更為合理，提高了工作效率。

效、更規(guī)范的方向發(fā)展。因此公司高度重視內(nèi)外勤人員的培訓(xùn)是正確的英明之舉，同時(shí)借助公司發(fā)展的東風(fēng)，我在每次的會(huì)議工作中也逐步成長(zhǎng)為一名合格的會(huì)議接待及培訓(xùn)管理人員。

三、處理一批特殊案件，真心實(shí)意做好代理人服務(wù)工作。曾總經(jīng)常教導(dǎo)我們，代理人是我們的衣食父母，公司激勵(lì)方案兌現(xiàn)非常之重要，代理人應(yīng)拿的每一分錢(qián)我們都應(yīng)該仔細(xì)核對(duì)，反復(fù)確認(rèn)，保證伙伴們的利益不受損失。當(dāng)然方案兌現(xiàn)過(guò)程中仍然出現(xiàn)了很多特殊案件，如：邵陽(yáng)督導(dǎo)區(qū)14年發(fā)展的費(fèi)用申請(qǐng)、肖勝寶及李美玉伙伴關(guān)于瀟湘精英入圍的特別申請(qǐng)及祁東及隆回營(yíng)業(yè)部費(fèi)用單獨(dú)核算的申請(qǐng)等等，類似的特殊申請(qǐng)案件還有很多，雖然處理這些特殊案件的流程或手續(xù)甚是繁瑣，甚至占用日常休息時(shí)間，但我覺(jué)得這是值得的，因?yàn)樘厥馓幚淼陌讣o(wú)論金額多少，對(duì)于機(jī)構(gòu)或是代理人來(lái)講其重要性是不言而喻的，只要在公司允許的范圍內(nèi)涉及到機(jī)構(gòu)或是代理人切身利益的，那怕花再多時(shí)間和精力我都會(huì)全力以赴去達(dá)成，這是人心背向的重要工作，同時(shí)也為業(yè)務(wù)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展提供有力保障。

鞏固了自身。9月，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求我進(jìn)行了全省內(nèi)勤人員的office操作實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)與考試使他們認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和不足，迫使其加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理技術(shù)及技巧的學(xué)習(xí)；11月在月度會(huì)議上對(duì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了全方位的辦公軟件方面培訓(xùn)，很多實(shí)用技巧的使用幫助機(jī)構(gòu)提升郵件溝通效率及日常辦公速度，更重要的是通過(guò)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓全休內(nèi)勤管理干部有了很好的溝通機(jī)會(huì)，在與其他人員的交流中認(rèn)識(shí)到自己的不足，相互學(xué)習(xí)營(yíng)造出你追我趕的氛圍，機(jī)構(gòu)業(yè)管工作的順利開(kāi)展也間接的促進(jìn)了我工作的順利開(kāi)展及能力上的提升。

五、搞好同事團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)各部協(xié)作，部門(mén)員工的團(tuán)結(jié)是發(fā)揮整體效率的重要保證，是公司發(fā)展的決定性環(huán)節(jié)。年初的時(shí)候我在這個(gè)方面的認(rèn)識(shí)并不是很深刻，認(rèn)為只要做好自已的本職工作就好了，但是代渠部人員少，人員流動(dòng)大，我不得不承擔(dān)一些本職工作之外事情，這樣的情況越來(lái)越多時(shí)就造成了我與領(lǐng)導(dǎo)之間鬧些小矛盾，經(jīng)過(guò)曾總的諄諄教誨，我認(rèn)識(shí)到自已的錯(cuò)誤做法，現(xiàn)在我十分重視同事間的溝通和交流，在日常相處中建立共同的目標(biāo)，采取議事原則充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。我認(rèn)為要搞好同事團(tuán)結(jié)首先得講原則，不講原則就沒(méi)有戰(zhàn)斗力，但也要講感情，不講感情就沒(méi)有凝聚力。每次的舉行大型會(huì)議通過(guò)多次的會(huì)前溝通，采取批評(píng)與自我批評(píng)的手段緩和矛盾，聽(tīng)取并了解他人的需要，不違背制度的予以支持和幫助，我作為公司的業(yè)管崗與公司其他部門(mén)聯(lián)系緊密，在其他日常工作中也常常需要其他部門(mén)協(xié)作和幫助，只有嚴(yán)格做好本職工作，加強(qiáng)與其他部門(mén)的溝通和交流才能使各部門(mén)之間信息通暢、共同提高。只有嚴(yán)于利己、寬以待人，并積極配合其他部門(mén)的工作，才能保證業(yè)管工作有條不紊的開(kāi)展。

xx年是公司轉(zhuǎn)型提速發(fā)展年，面對(duì)嚴(yán)峻業(yè)務(wù)壓力，業(yè)管工作同樣困難重重。機(jī)構(gòu)人事變動(dòng)頻繁，專業(yè)技術(shù)人才的欠缺是我們執(zhí)行上的軟肋。業(yè)務(wù)增長(zhǎng)過(guò)快，業(yè)務(wù)追蹤及培訓(xùn)人員技能不足，整體業(yè)務(wù)水平不高是我們服務(wù)上的缺陷。盡管前進(jìn)的道路依舊曲折不堪，未來(lái)的工作還需要灑下更多汗水，但我堅(jiān)信在xx年里腳踏實(shí)地的干好每一件工作，更加頑強(qiáng)的戰(zhàn)斗在業(yè)管工作的第一線上，與公司同發(fā)展共進(jìn)退，為湖南華康的茁壯成長(zhǎng)而努力奮斗！

匯報(bào)人：

二〇一四年十二月十五日

我主要談三個(gè)方面：

1、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況

2、存在的問(wèn)題和不足

3、xx年的思路及展望

一、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況：

我的xx年，工作分為兩個(gè)階段，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作；下半年開(kāi)始丁家營(yíng)銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門(mén)銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬(wàn)，截止到11月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到12月31日，我部共完成保費(fèi)收入約1800多萬(wàn)，超任務(wù)指標(biāo)約25%,；xx年，部門(mén)給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是32萬(wàn)，截止到12月31日，我已完成保費(fèi)收入62萬(wàn)（其中含摩托車17萬(wàn)），排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬(wàn)計(jì)算，超出計(jì)劃指標(biāo)40%，于xx年28萬(wàn)同比增長(zhǎng)60%；此外，丁家營(yíng)銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約417萬(wàn)，同比增長(zhǎng)19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門(mén)下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。

下面是我的具體工作表現(xiàn)：

中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸，挖掘準(zhǔn)增員對(duì)象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同。

在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動(dòng)，在市分公司高峰會(huì)上舉行的辯論賽中，我所在的團(tuán)隊(duì)在價(jià)格策略和服務(wù)策略誰(shuí)更優(yōu)先發(fā)展這一辯題中，以優(yōu)異成績(jī)獲得辯論賽團(tuán)體第一名；作為團(tuán)支部組織委員，也積極組織團(tuán)員開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，在xx年五四青年節(jié)，便聯(lián)誼活動(dòng)銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀(jì)念館；作為工會(huì)委員，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動(dòng)方案，在職工車技比賽活動(dòng)中，我認(rèn)真策劃，制定規(guī)則，確保活動(dòng)實(shí)施。

二、存在的問(wèn)題和不足

1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無(wú)論是組訓(xùn)工作還是營(yíng)銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過(guò)于小心謹(jǐn)慎，習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷。

2、不善于合理分配時(shí)間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒(méi)有抽出足夠的時(shí)間來(lái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。

3、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長(zhǎng)，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。

4、和各個(gè)部門(mén)之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過(guò)公司的各類活動(dòng)，增加交流的機(jī)會(huì)。

三、xx年的工作思路和展望

1、增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。工作中合理安排時(shí)間，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。

2、注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)。積極工作，正確面對(duì)困難和壓力，主動(dòng)尋求解決途徑，加強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

3、深入了解營(yíng)銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來(lái)改變營(yíng)銷人員的展業(yè)方式，提高營(yíng)銷人員的工作效率和忠誠(chéng)度。

最新xx保險(xiǎn)公司員工年終工作總結(jié)我于xx年加入人保財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭，已經(jīng)是第5個(gè)年頭了，在這不算短的時(shí)間里，我深感xx年是璧山支公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部分的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù)，作為璧山公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開(kāi)每位員工的辛勞工作，接下來(lái)我將我一年的工作情況做一個(gè)扼要的回顧和總結(jié)： 我主要談三個(gè)方面： 1、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況 2、存在的題目和不足 3、xx年的思路及展望一、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況： 我的xx年，工作分為兩個(gè)階段，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作；下半年開(kāi)始丁家營(yíng)銷服務(wù)部的管理工作。我所在部分銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬(wàn)，截止到11月初，已完玉成年任務(wù)，截止到12月31日，我部共完成保費(fèi)收入約1800多萬(wàn)，超任務(wù)指標(biāo)約25%,；xx年，部分給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是32萬(wàn)，截止到12月31日，我已完成保費(fèi)收入62萬(wàn)（其中含摩托車17萬(wàn)），排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬(wàn)計(jì)算，超出計(jì)劃指標(biāo)40%，于xx年28萬(wàn)同比增長(zhǎng)60%；另外，丁家營(yíng)銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約417萬(wàn)，同比增長(zhǎng)19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部分下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。下面是我的具體工作表現(xiàn)： 在思想上堅(jiān)定政治信念，堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，定期撰寫(xiě)思想?yún)R報(bào)，在黨組織故意識(shí)的培養(yǎng)和錘煉下，我于xx年6月9日光榮的成了一位預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識(shí)，開(kāi)辟創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)自己理想的承諾。在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦研究，積極要求進(jìn)步。擔(dān)負(fù)組訓(xùn)一職，我深知做好晨會(huì)的重要意義，為了能進(jìn)步晨會(huì)質(zhì)量、豐富晨會(huì)情勢(shì)，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，和同行探討，強(qiáng)組訓(xùn)技能；利用一切時(shí)間加強(qiáng)本身學(xué)習(xí)，進(jìn)步本身素質(zhì)，比如瀏覽大量營(yíng)銷管理、保險(xiǎn)知識(shí)類書(shū)籍、凝聽(tīng)專家講座、登錄保險(xiǎn)相干站搜集資料、研究ppt制作等；為了保證晨會(huì)組織進(jìn)程流暢，表達(dá)正確，除內(nèi)容上做足充分的預(yù)備，還要考慮講義，不斷演練，卡時(shí)間，調(diào)劑語(yǔ)速和表情等，每次晨會(huì)都經(jīng)過(guò)沉思熟慮、精心預(yù)備。同時(shí)，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講授、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去丁家營(yíng)銷部工作奠定了基礎(chǔ)。丁家營(yíng)銷服務(wù)部掛牌營(yíng)業(yè)后，我全身心腸投入到基層營(yíng)銷工作中，‘萬(wàn)事開(kāi)頭難’營(yíng)銷服務(wù)部作為公司的試點(diǎn)，沒(méi)有先前的經(jīng)驗(yàn)可鑒戒，在職員配備上也沒(méi)有到位（是指簽單職員在前期還沒(méi)有到位），我便獨(dú)自一人跑市場(chǎng)、發(fā)傳單、造訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣，有時(shí)候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營(yíng)銷部簽單，碰到周末，一天就跑幾個(gè)場(chǎng)鎮(zhèn)；有時(shí)剛到放工時(shí)間客戶才趕到，我也沒(méi)有謝絕更沒(méi)有抱怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中；同時(shí)還陪同代理人展業(yè)，驗(yàn)險(xiǎn)，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營(yíng)銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通，解決題目，以進(jìn)步營(yíng)銷員的虔誠(chéng)度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點(diǎn)為營(yíng)銷員做好服務(wù)。丁家營(yíng)銷服務(wù)部開(kāi)業(yè)后，不到5個(gè)月的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)收入200萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)35%，高效、優(yōu)良地完成上級(jí)下達(dá)的階段保費(fèi)任務(wù)。另外，還加強(qiáng)新人培養(yǎng)和營(yíng)銷增員，對(duì)新進(jìn)入營(yíng)銷服務(wù)部的簽單職員進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn)，通過(guò)在理論和操縱上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，該簽單職員已把握了相干規(guī)定，并能熟練簽單；在平常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸，發(fā)掘準(zhǔn)增員對(duì)象。在工作中這類勇于創(chuàng)新、敢打硬仗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦刻苦的精神也得到了大家的認(rèn)同。

公司內(nèi)勤自我鑒定

我叫**,是**保險(xiǎn)

是本人最近一年來(lái)的工作鑒定。

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜

嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。

以下是我在公司的基本的工作任務(wù)：

1協(xié)助銷售經(jīng)理

(番禺銷售經(jīng)理)完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)(番禺統(tǒng)計(jì))、分析工作。

2負(fù)責(zé)對(duì)銷售訂單的審核工作，同時(shí)開(kāi)據(jù)出庫(kù)單。

3負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)及

門(mén)資料的檔案管理工作。

5負(fù)責(zé)本部人員的評(píng)估匯總工作。

6完成本部門(mén)的行

政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù)。

在工作期間，較好

卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章

行為。

努力提高政治素養(yǎng)

都有所進(jìn)步。

務(wù)崗位上，一定能夠完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。我有信心在今后的工作中，我會(huì)表現(xiàn)得更出色!

以上是我在保險(xiǎn)公

司的自我鑒定，請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

進(jìn)入公司已經(jīng)三個(gè)

分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助。

求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。

三個(gè)月來(lái)，我更是

學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中。

在公司的三個(gè)月總

腳石，我對(duì)工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：

一．工作方法有待

排開(kāi)來(lái)，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。

二．溝通較少，工

作中遇到問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工

作滯后。由于自身

加的簡(jiǎn)單。

三．專業(yè)知識(shí)的欠

缺和不足，導(dǎo)致在實(shí)踐操作過(guò)程中遇到了很多棘手的問(wèn)題，我決定進(jìn)

一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)

四．行業(yè)經(jīng)驗(yàn)欠缺，處世判事能力不足

學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總而言之，內(nèi)勤這

以恒地做到“五勤”，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。

回顧xx年一季

1、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)性

身素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能。

2、繼續(xù)做好客戶服

務(wù)工作。我部的工作人員始終牢記“顧客至上，服務(wù)第一”的理念，做好每項(xiàng)服務(wù)工作，在保障客戶利益的同時(shí)，又維護(hù)了公司的形象。

3、扎實(shí)抓好各項(xiàng)重

發(fā)展。密切配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作。建立長(zhǎng)期有效溝通機(jī)制。

通過(guò)吳總在會(huì)議上

要，在以后的工作中，客服部會(huì)上下齊心，共同努力，為中支開(kāi)創(chuàng)美好未來(lái)添磚加瓦。

保險(xiǎn)內(nèi)勤工作總結(jié)，工作計(jì)劃匯！!

工商外勤崗位工作總結(jié)報(bào)告 工商外勤的工作總結(jié)篇三

我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：工作不能與時(shí)俱進(jìn)。忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水*，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。

其次，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對(duì)四個(gè)月來(lái)工作的總結(jié)，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取做的更好。

——出納崗位年度個(gè)人總結(jié)

出納崗位年度個(gè)人總結(jié)

工商外勤崗位工作總結(jié)報(bào)告 工商外勤的工作總結(jié)篇四

改革開(kāi)放以來(lái)中國(guó)的零售業(yè)發(fā)展迅速，是近年來(lái)我國(guó)發(fā)展最快，最具活力的行業(yè)之一。隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織國(guó)外零售行業(yè)不斷涌入中國(guó)市場(chǎng)，我國(guó)的零售業(yè)面臨著越來(lái)越激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。此次實(shí)習(xí)主要為了解中國(guó)零售業(yè)所面臨的發(fā)展環(huán)境和在實(shí)際中運(yùn)用所學(xué)理論、切身感受，在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)個(gè)人從事零售業(yè)所要具備的品質(zhì)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年8月14日至20xx年8月24日。

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：深圳市人人樂(lè)連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司旗下崇尚百貨。

四、公司簡(jiǎn)介：

人人樂(lè)連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司前身為深圳市人人樂(lè)連鎖商業(yè)有限公司，成立于1996年4月。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為大賣場(chǎng)、綜合超市和百貨的連鎖經(jīng)營(yíng)。現(xiàn)在公司擁有自有品牌好唯樂(lè)、樂(lè)絲、齊樂(lè)、樂(lè)可兔、r&r和圣適佳六個(gè)品牌，其產(chǎn)品特色、高質(zhì)、物美價(jià)廉。

截止時(shí)間20xx年12月31日，人人樂(lè)已經(jīng)在全國(guó)開(kāi)設(shè)門(mén)店122家，網(wǎng)點(diǎn)遍布廣東、陜西、四川、天津、重慶、廣西、福建、湖南等省區(qū)的數(shù)十個(gè)大中城市，總營(yíng)業(yè)面積超過(guò)180萬(wàn)平方米，并初步完成了華南、西北、西南、華北四個(gè)營(yíng)運(yùn)大區(qū)的全國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略布局。20xx年?duì)I業(yè)收入超過(guò)120億元，位居中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)第37位、中國(guó)零售百?gòu)?qiáng)企業(yè)第39位、中國(guó)快速消費(fèi)品連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)第14位。

人人樂(lè)秉承“立足深圳、扎根廣東、面向全國(guó)”的發(fā)展戰(zhàn)略，以“關(guān)愛(ài)生活，服務(wù)社區(qū)”為經(jīng)營(yíng)理念，以“拼搏、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新”為企業(yè)精神，努力踐行著“為顧客提供整潔的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的商品、實(shí)惠的價(jià)格、快捷的服務(wù)——我們始終如一”的價(jià)值理念，致力于創(chuàng)建企業(yè)、員工、供應(yīng)商和諧共贏的合作伙伴關(guān)系，并成長(zhǎng)為全國(guó)優(yōu)秀的大型現(xiàn)代零售企業(yè)集團(tuán)和民族商業(yè)龍頭企業(yè)。

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

此次實(shí)習(xí)主要是在銷售部的服裝部門(mén)做服裝導(dǎo)購(gòu)和銷售，我的工作任務(wù)就是幫助到店的每位顧客買(mǎi)到令他們滿意的商品，還有就是要看好店里的商品，防止偷盜行為出現(xiàn)，避免公司受損失。我每天的工作大抵是：八點(diǎn)半上班，到店后先整理一下店面，保證店的整潔，明亮。然后清點(diǎn)一下柜面的衣服，還有適當(dāng)?shù)膶⒛承┓b進(jìn)行搭配。之后就是等待顧客的光臨啦。接待顧客要保持笑容，給顧客留下一個(gè)溫暖，舒適的印象。在解答顧客疑問(wèn)是要耐心、細(xì)心，要竭盡所能的為顧客挑選到令其滿意的商品。在銷售商品時(shí)更多的還要銷售我們的服務(wù)和文化。下班前整理店面，清點(diǎn)柜面衣服，報(bào)告一下今天的營(yíng)業(yè)額就可以啦。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)：

1. 政策法律因素

改革開(kāi)放政策和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的實(shí)施為中國(guó)的零售業(yè)發(fā)展提供了廣闊的市場(chǎng)前景，隨著改革開(kāi)放政策的不斷深入發(fā)展和中國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善中國(guó)的零售行業(yè)也面臨著前所未有的機(jī)遇。統(tǒng)一內(nèi)外資政策的實(shí)施營(yíng)造了一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)氛圍也為民族企業(yè)的流通和發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇。同時(shí)，在新的時(shí)代背景和新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，中國(guó)政府鼓勵(lì)和支持中國(guó)零售業(yè)的發(fā)展。在政府和企業(yè)的共同努力，我國(guó)制定了相關(guān)的政策來(lái)鼓勵(lì)和扶持民族零售企業(yè)發(fā)展。特別是制定、完善了商業(yè)法制體系，把各項(xiàng)流通政策落到實(shí)處，消除外資零售業(yè)的超國(guó)民待遇，為民族零售業(yè)創(chuàng)造了公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

在“”期間商務(wù)部發(fā)布《“”時(shí)期促進(jìn)零售業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》提出將以提升零售業(yè)整體發(fā)展水平為目標(biāo)，以加快零售業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，以擴(kuò)大消費(fèi)、增加就業(yè)、引導(dǎo)生產(chǎn)、改善民生、促進(jìn)和諧為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，深化流通體制改革，提高流通效率，降低流通成本。同時(shí)，為保障“”期間發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，商務(wù)部還提出了一系列保障措施：完善零售業(yè)法規(guī)和政策體系建設(shè)，落實(shí)零售業(yè)政策措施，形成涵蓋零售業(yè)市場(chǎng)主體、市場(chǎng)行為、市場(chǎng)秩序、市場(chǎng)檢測(cè)調(diào)控的法律法規(guī)體系，切實(shí)破除國(guó)內(nèi)市場(chǎng)分割和地區(qū)封鎖，繼續(xù)實(shí)施促銷費(fèi)的系列政策;加大零售業(yè)財(cái)稅金融支持;完善統(tǒng)計(jì)體系和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);加強(qiáng)中介組織和人才隊(duì)伍建設(shè)。這些政策的頒布都為促進(jìn)中國(guó)零售業(yè)的發(fā)展起到了引導(dǎo)和規(guī)范作用，為零售業(yè)的發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。

2. 經(jīng)濟(jì)因素

改革開(kāi)放后中國(guó)的經(jīng)濟(jì)正以世界矚目的速度飛快的發(fā)展，國(guó)民收入增加，人均可支配收入增加，加上中國(guó)城市化水平的不斷提高我國(guó)的城鎮(zhèn)居民越來(lái)越多，隨著城鄉(xiāng)差距，地區(qū)差距和人均收入差距的不斷縮小人們的消費(fèi)方式和消費(fèi)理念發(fā)生了翻天覆地的變化，為零售業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)。我國(guó)的國(guó)際地位也得到了極大提高，加上中國(guó)特色的社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體制的確立我國(guó)的經(jīng)濟(jì)得到不斷完善、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)投資環(huán)境的不斷改善、市場(chǎng)吸引力不斷增強(qiáng)，引來(lái)了大量國(guó)外投資，在很大程度上促進(jìn)了中國(guó)零售業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展壯大。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)和各種新型技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用中國(guó)零售業(yè)在發(fā)展方式和經(jīng)營(yíng)模式方面得到轉(zhuǎn)變，中國(guó)零售業(yè)正從傳統(tǒng)向新的方向發(fā)展。

我國(guó)對(duì)零售業(yè)的財(cái)稅金融支持如稅收優(yōu)惠，清理和整頓不合理收費(fèi)，實(shí)施零售業(yè)水電與工業(yè)同價(jià)，拓展企業(yè)融資渠道，積極支持中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)和積極推動(dòng)相關(guān)扶持政策的制度化和常規(guī)化對(duì)我國(guó)零售業(yè)的發(fā)展起到了積極的作用。

中國(guó)加入世界貿(mào)易組織對(duì)中國(guó)的零售業(yè)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。面對(duì)日益激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，和國(guó)外零售業(yè)進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)我們要勇于趨利避害。在積極面對(duì)挑戰(zhàn)的同時(shí)也要善于學(xué)習(xí)國(guó)外零售業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)帶來(lái)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和生產(chǎn)技術(shù)，在充分利用國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)還要善于引進(jìn)外資，把國(guó)內(nèi)和國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)相結(jié)合，既要“引進(jìn)來(lái)”也要“走出去”。同時(shí)加入世界貿(mào)易組織在一定程度上加強(qiáng)了我國(guó)同各國(guó)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，在經(jīng)濟(jì)全球化背景和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，有利于我國(guó)零售業(yè)走出國(guó)門(mén)，走向世界。

3. 社會(huì)文化因素

在經(jīng)濟(jì)全球化和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的影響下，中國(guó)居民越來(lái)越多的能接觸到國(guó)外先進(jìn)的、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和“以人為本”、“顧客至上”的服務(wù)態(tài)度，消費(fèi)者的消費(fèi)方式和消費(fèi)理念發(fā)生變化同時(shí)消費(fèi)者的消費(fèi)需求也愈加多樣化、多量化、個(gè)性化和高質(zhì)化，這都說(shuō)明了零售業(yè)發(fā)展的必要性。加上中國(guó)教育水平的不斷提高，培養(yǎng)了大批零售業(yè)的高素質(zhì)人才，這為中國(guó)零售業(yè)的發(fā)展提供了充足而且強(qiáng)大的后備力量。

4. 技術(shù)因素

在科學(xué)技術(shù)日益發(fā)達(dá)的今天，零售業(yè)發(fā)展已經(jīng)不是照原來(lái)的傳統(tǒng)發(fā)展模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟，電子商務(wù)的出現(xiàn)，現(xiàn)代零售業(yè)有了新的突破和創(chuàng)新，不僅拓寬了產(chǎn)品的進(jìn)貨和銷售渠道，也大大拓展了產(chǎn)品的信息源，使得廠商準(zhǔn)確進(jìn)貨，消費(fèi)者買(mǎi)到自己滿意的商品。還有就是新的技術(shù)的運(yùn)用也大大減少了零售業(yè)的成本，包括進(jìn)貨、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和管理方面的成本。同時(shí)也大大提高了零售業(yè)的效率，更加完善售后服務(wù)，使零售業(yè)發(fā)展充滿活力。值得一提的就是近幾年物聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)，這對(duì)零售業(yè)的發(fā)展又是一次機(jī)遇，也是一次革新。物聯(lián)網(wǎng)以互聯(lián)網(wǎng)為核心，具有互聯(lián)網(wǎng)的全部?jī)?yōu)勢(shì)，同時(shí)也具有互聯(lián)網(wǎng)不可比擬的強(qiáng)大功能，在產(chǎn)品信息、流通和運(yùn)輸、管理等方面物聯(lián)網(wǎng)有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。總之科學(xué)技術(shù)的發(fā)達(dá)對(duì)中國(guó)零售業(yè)的發(fā)展有著不可忽視的影響。

除此我還了解到要想從事零售行業(yè)我們就應(yīng)該具備有超強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)是零售業(yè)的靈魂，沒(méi)有服務(wù)，零售從何談起啊。一個(gè)優(yōu)秀的零售業(yè)者不僅要會(huì)推銷自己的商品，還要更加能推銷自己的服務(wù)，和企業(yè)文化，努力在消費(fèi)者中樹(shù)立起自己的品牌和企業(yè)形象，一個(gè)企業(yè)的品牌和企業(yè)形象將是一筆無(wú)形但卻豐厚的財(cái)富。對(duì)于一位推銷員來(lái)說(shuō)，不僅要善于推銷還要懂得揣摩消費(fèi)者的消費(fèi)心理，掌握消費(fèi)者的消費(fèi)心理對(duì)我們推銷是有極大幫助的。當(dāng)然我們?cè)谕其N商品時(shí)不能因業(yè)績(jī)而推銷，我們要因顧客的實(shí)際需要而推銷，只有我們站在顧客那一方，為顧客的實(shí)際需要著想才能受到顧客的青睞，公司才能長(zhǎng)久的生存下去。還有一點(diǎn)我們是不容忽視的，就是對(duì)待顧客要相對(duì)公平，不能有歧視，服務(wù)要一視同仁，要善于懂得留住潛在的顧客。還有一點(diǎn)重要的就是不論是哪行哪業(yè)都要遵守的就是講誠(chéng)信，誠(chéng)信是一個(gè)企業(yè)的生存之道，沒(méi)有誠(chéng)信就不可能有顧客光顧。企業(yè)，也是這個(gè)社會(huì)的一員，所以一個(gè)企業(yè)在努力經(jīng)營(yíng)好自己，對(duì)內(nèi)部員工負(fù)責(zé)的同時(shí)也要積極承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，多做公益。

工商外勤崗位工作總結(jié)報(bào)告 工商外勤的工作總結(jié)篇五

辦公室作為公司上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶，要立足公司發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與和決策能力。

辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)，對(duì)于職責(zé)外的工作，也要義不容辭的承擔(dān)起來(lái)，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。

辦公室工作的程序性要求很強(qiáng)，所以在工作中要保持頭腦清醒，分清主次、不怕麻煩，爭(zhēng)取建立一套科學(xué)的工作制度、工作程序，使每項(xiàng)工作都有章可循。

隨著工作的不斷深入，制度也需要不斷地更新，適應(yīng)公司發(fā)展，找出制度中存在的漏洞，給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充，并且制定新的制度，使公司更加規(guī)范化，在實(shí)踐中不斷地摸索出一套適合公司發(fā)展的規(guī)章制度。

考核工作也是20xx年的工作重點(diǎn)，我希望能做好這項(xiàng)重要的工作。

最后祝愿公司在新的一年里再創(chuàng)佳績(jī)！