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專(zhuān)業(yè)租車(chē)公司經(jīng)營(yíng)管理制度大全(15篇)

時(shí)間:2023-10-21 20:46:53 作者:GZ才子

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公司經(jīng)營(yíng)管理制度

為配合公司的發(fā)展目標(biāo),提升人力績(jī)效,提升員工素質(zhì),增強(qiáng)員工對(duì)本職工作的能力與對(duì)企業(yè)文化的了解,并有計(jì)劃地充實(shí)其知識(shí)技能,發(fā)揮其潛在能力,建立良好的人際關(guān)系,進(jìn)而發(fā)揚(yáng)本公司的企業(yè)精神,特制定《培訓(xùn)管理制度》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本制度),作為各級(jí)人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。

凡本公司所有員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、考評(píng)以及改善建議等,均依本制度辦理。

3、1培訓(xùn)部門(mén)權(quán)責(zé)。

2、擬定、呈報(bào)全公司年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃;

3、收集整理各種培訓(xùn)信息并及時(shí)發(fā)布;

4、聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項(xiàng)培訓(xùn)課程的實(shí)施;

5、檢查、評(píng)估培訓(xùn)的實(shí)施情況;

6、管理、控制培訓(xùn)費(fèi)用;

7、管理公司內(nèi)部講師隊(duì)伍;

8、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔;

9、追蹤考查培訓(xùn)效果;

10、研擬其他人才開(kāi)發(fā)方案。

3、2各部門(mén)權(quán)責(zé)。

1、呈報(bào)部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃;

2、制定部門(mén)專(zhuān)業(yè)課程的培訓(xùn)大綱;

3、收集并提供相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)信息;

4、配合部門(mén)培訓(xùn)的實(shí)施和效果反饋、交流的工作;

5、確定部門(mén)內(nèi)部講師人選,并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作;

4、1總論。

1、培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責(zé),并結(jié)合個(gè)人興趣,在自覺(jué)自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公平。

2、凡本公司員工,均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。

3、全公司培訓(xùn)規(guī)劃、制度的訂立與修改,所有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算、審查與匯總呈報(bào),以及培訓(xùn)記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜,以人事部門(mén)為主要權(quán)責(zé)單位,各相關(guān)部門(mén)負(fù)有提出改善意見(jiàn)和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。

4、全公司的培訓(xùn)實(shí)施、效果反饋及評(píng)價(jià)考核等工作以人事部門(mén)為主要權(quán)責(zé)單位,并對(duì)全公司的培訓(xùn)執(zhí)行情況負(fù)督導(dǎo)呈報(bào)的責(zé)任。各部門(mén)應(yīng)給予必要的協(xié)助。

4、2培訓(xùn)體系。

培訓(xùn)體系包含四個(gè)模塊。

4、2、1新員工入職培訓(xùn)。

1)培訓(xùn)對(duì)象:所有新進(jìn)人員。

2)培訓(xùn)目的:協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,順利進(jìn)入工作狀況。

3)培訓(xùn)形式:以周期性的內(nèi)部授課方式進(jìn)行。

4)培訓(xùn)內(nèi)容:分常規(guī)類(lèi)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)兩項(xiàng)科目,兩項(xiàng)科目的具體內(nèi)容可根據(jù)任職崗位的不同進(jìn)行選擇。

a)常規(guī)類(lèi)科目:

公司簡(jiǎn)介(包括公司發(fā)展史及企業(yè)文化,各部門(mén)職能等)、公司制度介紹。

產(chǎn)品/業(yè)務(wù)介紹與市場(chǎng)分析、技術(shù)研發(fā)體系現(xiàn)狀與開(kāi)發(fā)方向及其他。

b)專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)科目:

技術(shù)線(xiàn)、市場(chǎng)線(xiàn)的崗位設(shè)計(jì)與工作流程、適合公司習(xí)慣的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)技巧、項(xiàng)目管理流程與強(qiáng)化訓(xùn)練及其他。

4、2、2實(shí)習(xí)生導(dǎo)師制的`崗位培訓(xùn)。

1)培訓(xùn)對(duì)象:公司招收錄用的應(yīng)屆畢業(yè)生。

2)培訓(xùn)目的:使新員工按照任職崗位的要求,盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容及工作流程。

3)培訓(xùn)形式:“一帶一”或“一帶二”的固定導(dǎo)師責(zé)任制形式。

4)培訓(xùn)內(nèi)容:包括思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育;專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的訓(xùn)練;及工作疑難的解決和指導(dǎo)等。

4、2、3內(nèi)部培訓(xùn)。

1)培訓(xùn)對(duì)象:全員。

2)培訓(xùn)目的:依靠公司內(nèi)部講師力量,最大效度的利用公司內(nèi)部資源,加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流,在公司內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍,并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。

3)培訓(xùn)形式:在公司內(nèi)部以講座或研討會(huì)、交流會(huì)的形式進(jìn)行。

4)培訓(xùn)內(nèi)容:涉及公司技術(shù)類(lèi)、市場(chǎng)類(lèi)、管理類(lèi)的多個(gè)方面,及員工感興趣的業(yè)余知識(shí)、信息等。

4、2、4外部培訓(xùn)。

1)培訓(xùn)對(duì)象:全員。

2)培訓(xùn)目的:依靠外部專(zhuān)家力量,提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能技巧,以增進(jìn)各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量,提高工作效率。

3)培訓(xùn)形式:參加外部公開(kāi)課、交流研討會(huì),或請(qǐng)外部講師在公司內(nèi)部授課。

4)培訓(xùn)內(nèi)容:可分為三類(lèi)。

b)適合高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)――含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容;

c)個(gè)人進(jìn)修方面的培訓(xùn)――如mba、專(zhuān)業(yè)技術(shù)認(rèn)證等。

4、3培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂。

4、3、1結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計(jì)劃,由人事部門(mén)依據(jù)對(duì)內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果,以及公司相關(guān)培訓(xùn)的政策、財(cái)務(wù)預(yù)算等,統(tǒng)籌各部門(mén)的需求,于每年年初擬訂年度培訓(xùn)計(jì)劃,并呈報(bào)審核。

4、3、2各部門(mén)應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,確定部門(mén)培訓(xùn)需求計(jì)劃,并反應(yīng)給人事部門(mén)統(tǒng)籌規(guī)劃。

4、3、3人事部門(mén)可根據(jù)實(shí)際情況分解年度培訓(xùn)計(jì)劃,擬訂季度計(jì)劃,編制培訓(xùn)課程清單,并呈報(bào)。

4、4培訓(xùn)實(shí)施。

4、4、1新員工入職培訓(xùn)。

1、員工一般在入職第一周集中培訓(xùn),以后可分散性培訓(xùn),每次2-4課時(shí),對(duì)一些特殊崗位,可根據(jù)需要將培訓(xùn)時(shí)間延長(zhǎng)。

2、應(yīng)屆畢業(yè)生的新員工培訓(xùn)在上崗前進(jìn)行,課程則較為全面和深入,培訓(xùn)時(shí)間安排在工作日內(nèi),一般為一周左右。

3、每一位新入職的員工,在上崗前或上崗后最長(zhǎng)不超過(guò)十個(gè)工作日之內(nèi),除特殊情況外,都必須接受新員工培訓(xùn)。

4、各培訓(xùn)科目由相應(yīng)部門(mén)的內(nèi)部講師資格人或負(fù)責(zé)人擔(dān)綱主講,根據(jù)需要還應(yīng)負(fù)責(zé)考察試卷的編寫(xiě)和審閱。

5、學(xué)員必須按時(shí)參加培訓(xùn),嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范,并填寫(xiě)《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見(jiàn)表》(見(jiàn)附錄二的附表1),客觀(guān)公正的考評(píng)授課情況及講師。

6、如有必要,可以筆試的形式考核培訓(xùn)效果,成績(jī)合格者方可順利上崗;不合格者依具體情況進(jìn)行補(bǔ)修或重試(一般應(yīng)用于對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn))。

租車(chē)公司經(jīng)營(yíng)管理制度【】

上午9:0012:00。

下午14:0018:00。

2、部門(mén)負(fù)責(zé)人辦公時(shí)間:8:45~12:0013:55~18:10;。

3、行政部經(jīng)理、行政管理員、考勤員辦公時(shí)間:8:30~12:0513:55~18:10。

4、保潔員:7:30。

5、在公司辦公室以外的工作場(chǎng)所:工作人員必須在約定時(shí)間的前五分鐘到達(dá)指定地點(diǎn),招集人必須提前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)。

二、違紀(jì)界定。

員工違紀(jì)分為:遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種,管理程序如下:

2、早退:指提前離開(kāi)工作崗位下班;早退3分鐘以?xún)?nèi),每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理。

4、脫崗:指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開(kāi)工作崗位的,脫崗一次罰款20元。

5、睡崗:指員工在上班期間打瞌睡的,睡崗一次罰款20元;造成重大損失的,由責(zé)任人自行承擔(dān)。

1、假別分為:病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。

2、病假:指員工生病必須進(jìn)行治療而請(qǐng)的假別;病假必須持縣級(jí)以上醫(yī)院證明,無(wú)有效證明按曠工處理;出據(jù)虛假證明加倍處罰;病假每月2日內(nèi)扣除50%的基本日工資;超過(guò)2天按事假扣薪。

3、事假:指員工因事必須親自辦理而請(qǐng)的假別;但全年事假累計(jì)不得超過(guò)30天,超過(guò)天數(shù)按曠工處理;事假按實(shí)際天數(shù)扣罰日薪。

4、婚假:指員工達(dá)到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請(qǐng)的假別;

5、年假:指員工在公司工作滿(mǎn)一年后可享受3天帶薪休假,可逐年遞增,但最多不得超過(guò)7天,特殊情況根據(jù)工作能力決定;年假必須提前申報(bào)當(dāng)年使用。

6、工傷假:按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

7、喪假:指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請(qǐng)的假別;喪假期間工資照發(fā),準(zhǔn)假天數(shù)如下:

父母或配偶父母?jìng)鼋o假7天。

配偶或子女傷亡給假10天。

四、批假權(quán)限。

1、病事假:1天以?xún)?nèi)由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以?xún)?nèi)由分管付總經(jīng)理批準(zhǔn);三天以上總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假手續(xù)送行政部行政管理員處備案。

2、其它假別由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)后報(bào)分管付總經(jīng)理審批,并送行政部行政管理員處備案。

3、所有假別都必須由本人書(shū)面填寫(xiě)請(qǐng)假單,并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別;特殊情況必須來(lái)電、函請(qǐng)示,并于事后一日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)方為有效假別;未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。

五、考勤登記。

公司實(shí)行每日簽到制度,員工每天上班、下班需簽字(共計(jì)每日2次)。

六、外出。

1、員工上班直接在外公干的,返回公司時(shí)必須進(jìn)行登記,并交由部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn);上班后外出公干的,外出前先由部門(mén)經(jīng)理簽字同意后到前臺(tái)處登記方可外出。如沒(méi)有得到部門(mén)經(jīng)理確認(rèn)私自外出的,視為曠工。

2、員工未請(qǐng)假即不到崗或雖已事先知會(huì)公司但事后不按規(guī)定補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)的視為曠工。

七、加班。

1、公司要求員工在正常工作時(shí)間內(nèi)努力工作,提高工作效率,按時(shí)完成規(guī)定的任務(wù),不提倡加班。特殊情況非加班不可的,必須填寫(xiě)《加班審批表》,部門(mén)經(jīng)理簽字后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn),公司一律不予承認(rèn)加班。

2、經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的加班,公司辦公室按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)結(jié)算。所有加班首先必須抵沖病、事假,有一天抵沖一天,多余部分由公司發(fā)給加班工資,不作調(diào)休處理。

3、行政部對(duì)每月的考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)表由經(jīng)理簽字后交財(cái)務(wù)部計(jì)發(fā)工資。

八、出差。

1、員工出差,應(yīng)事先填寫(xiě)《出差申請(qǐng)表》,由部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),部門(mén)經(jīng)理以上人員由分管經(jīng)理批準(zhǔn);總經(jīng)理出差時(shí)應(yīng)知會(huì)辦公室,以便聯(lián)絡(luò)。《出差申請(qǐng)表》交行政部備查。

九、員工因違紀(jì)的扣款,統(tǒng)一由公司辦公室管理,作為員工集體活動(dòng)的補(bǔ)充費(fèi)用。

十、本制度自公司公布之日起執(zhí)行。

十一、本制度解釋權(quán)歸行政部。

公司經(jīng)營(yíng)管理制度

為規(guī)范公司的經(jīng)營(yíng)管理行為,使公司經(jīng)營(yíng)管理工作更科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn),適應(yīng)公司管理體系的發(fā)展要求,根據(jù)公司的管理模式和經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范圍,結(jié)合公司具體情況制定本管理制度。

1.1負(fù)責(zé)建設(shè)工程施工合同、專(zhuān)業(yè)分包合同、勞務(wù)分包合同、材料供應(yīng)合同的簽訂與管理。

1.2負(fù)責(zé)工程預(yù)算、結(jié)算工作。

1.3負(fù)責(zé)編制工料分析。

1.4負(fù)責(zé)企業(yè)招投標(biāo)的編制及具體實(shí)施工作。

1.5負(fù)責(zé)分公司、專(zhuān)業(yè)分包、勞務(wù)分包結(jié)算工作。

1.6負(fù)責(zé)內(nèi)外業(yè)中經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的審核。

1.7負(fù)責(zé)公司月結(jié)算及年結(jié)算的核算工作。

1.8負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)分包單位、勞務(wù)分包單位、材料供應(yīng)單位、招投標(biāo)等有關(guān)信息的收集工作。

1.9負(fù)責(zé)處理公司對(duì)外的經(jīng)濟(jì)糾紛。

1.10負(fù)責(zé)與企業(yè)有關(guān)的協(xié)會(huì)、組織團(tuán)體及主管部門(mén)的溝通與落實(shí)。

1.11負(fù)責(zé)組織本部門(mén)的體系運(yùn)行工作。

1.12經(jīng)常組織各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)相關(guān)結(jié)算文件及法律法規(guī),提高全體預(yù)算員的業(yè)務(wù)能力及綜合素質(zhì)。

1.13負(fù)責(zé)組織施工組織設(shè)計(jì)中經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的審批工作。

2.1必須掌握相關(guān)合同內(nèi)容,細(xì)致研究合同條款。

2.2必須參加圖紙會(huì)審,違者負(fù)激勵(lì)50元/次。

2.3負(fù)責(zé)預(yù)結(jié)算書(shū)的編制與對(duì)外核算工作。

2.4負(fù)責(zé)編制工料分析表。

2.5負(fù)責(zé)審核外分包結(jié)算書(shū)。

2.6負(fù)責(zé)內(nèi)外業(yè)中經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的審核。

2.7參與編制與建設(shè)單位往來(lái)的書(shū)面材料。

2.8必須積極參加招投標(biāo)工作。

2.9協(xié)助技術(shù)人員編制現(xiàn)場(chǎng)簽證并核實(shí)現(xiàn)場(chǎng)簽證的落實(shí)情況。

2.10預(yù)算員必須深入到施工現(xiàn)場(chǎng)。

2.11負(fù)責(zé)項(xiàng)目部中體系運(yùn)行相關(guān)記錄。

3.1經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)建設(shè)工程施工合同、專(zhuān)業(yè)分包、勞務(wù)分包、材料供應(yīng)合同的簽訂與管理。

3.2簽訂的合同必須遵守國(guó)家、省市的有關(guān)法律法規(guī),不得損害公司利益。

3.3經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)參加與建設(shè)單位合同條件的談判,并負(fù)責(zé)審查合同內(nèi)容,經(jīng)總經(jīng)理審批后,方可與建設(shè)單位簽訂。

3.4簽訂完的建設(shè)工程施工合同原件,由經(jīng)營(yíng)部統(tǒng)一備案管理,兩日內(nèi)分別報(bào)送以下部門(mén):財(cái)務(wù)經(jīng)理,復(fù)印件抄送董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目預(yù)算員。

3.5負(fù)責(zé)簽訂專(zhuān)業(yè)分包合同、勞務(wù)分包合同及材料供應(yīng)合同時(shí),必須企業(yè)證件齊全有效。

3.6依據(jù)合同內(nèi)容的主要條款及公司的指定要求,擬定分包合同初稿,經(jīng)總經(jīng)理審批后,方能簽訂正式合同。

3.7分包合同、勞務(wù)合同、材料供應(yīng)合同應(yīng)在進(jìn)場(chǎng)前簽訂。

3.8簽訂完的專(zhuān)業(yè)分包合同、勞務(wù)分包合同及材料供應(yīng)合同原件,三日內(nèi)分別報(bào)送以下部f-j:總經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)部、項(xiàng)目部,原件由經(jīng)營(yíng)部統(tǒng)一備案管理。

3.9經(jīng)營(yíng)部必須配合公司相關(guān)部門(mén)嚴(yán)格監(jiān)督合同的履行情況,處理因施工合同引起的經(jīng)濟(jì)糾紛。如需修改、變更的內(nèi)容,及時(shí)提出修改意見(jiàn),并將修改、變更的內(nèi)容存檔備案。如有合同終止,必須辦理合同終止手續(xù)。

3.10經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)組織建設(shè)單位直接分包項(xiàng)目管理協(xié)議的簽訂。

3.11負(fù)責(zé)向財(cái)務(wù)部提供建筑工程施工合同,中標(biāo)通知書(shū),相關(guān)資料。

4.1預(yù)算員要有良好的職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)知識(shí),謙虛謹(jǐn)慎,有強(qiáng)烈的責(zé)任心,有集體榮譽(yù)感。

4.3預(yù)算員必須對(duì)工程預(yù)結(jié)算中存在的問(wèn)題及時(shí)、全面的向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)必須加大日常審核力度,全面掌握工程預(yù)結(jié)算工作。

4.4預(yù)算員日常工作中的各種報(bào)表、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)必須及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。

4.5預(yù)算員必須熟練掌握定額內(nèi)容及省市有關(guān)工程造價(jià)方面的文件、法律法規(guī),并能靈活運(yùn)用,掌握常見(jiàn)工程類(lèi)型有關(guān)測(cè)算數(shù)據(jù)。

4.6預(yù)算員必須熟練掌握合同內(nèi)容,細(xì)致研究合同條款,嚴(yán)格按合同規(guī)定編制預(yù)、結(jié)算。

4.7根據(jù)合同約定的時(shí)間,必須及時(shí)向監(jiān)理公司、建設(shè)單位上報(bào)工程的進(jìn)度結(jié)算。每月20日前按施工形象進(jìn)度編制好月份工程結(jié)算,上報(bào)經(jīng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部。如不能按時(shí)完成,罰款50元/天。

4.8每年l2月20日前做出年度結(jié)算,經(jīng)審批后上報(bào)經(jīng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部。如跨年度工程應(yīng)在合同規(guī)定期限內(nèi)做出年度結(jié)算,經(jīng)審批后上報(bào)建設(shè)單位,如不能按時(shí)完成,罰款50元/天。

4.9工程竣工結(jié)算必須在工程竣工后l5天內(nèi)完成,如拖期罰款50元/天。工程竣工結(jié)算經(jīng)過(guò)經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)審核后,上報(bào)審核單位。預(yù)算員應(yīng)隨時(shí)做好與審核單位核對(duì)結(jié)算的準(zhǔn)備工作。

4.10土建預(yù)算員必須要負(fù)責(zé)組織落實(shí)其他專(zhuān)業(yè)的有關(guān)預(yù)、結(jié)算數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及預(yù)結(jié)算上報(bào)等工作。

4.11負(fù)責(zé)每月向財(cái)務(wù)部提供實(shí)際工程進(jìn)度結(jié)算和甲方審批后的形象進(jìn)度結(jié)算一份。

4.12甲方結(jié)算及外分包結(jié)算,每年必須裝訂成冊(cè),便于管理。

5.1預(yù)算員要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度安排,在每個(gè)月20日上報(bào)當(dāng)月的實(shí)際工料分析表,經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)審核后每月25日?qǐng)?bào)送給總經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、財(cái)務(wù)部、工程項(xiàng)目部及經(jīng)營(yíng)部,如拖期負(fù)激勵(lì)30元/天。

6.1招投標(biāo)項(xiàng)目確定后,經(jīng)營(yíng)部主要協(xié)調(diào)各相關(guān)專(zhuān)業(yè)編寫(xiě)招投標(biāo)文件,并負(fù)責(zé)標(biāo)書(shū)的裝訂包裝工作。

6.2經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)投標(biāo)文件的遞交并組織相關(guān)人員參加開(kāi)標(biāo)。

6.3經(jīng)營(yíng)部要依據(jù)招標(biāo)文件及施工組織設(shè)計(jì)做出正確預(yù)算結(jié)果,為領(lǐng)導(dǎo)最終投標(biāo)報(bào)價(jià)提供真實(shí)依據(jù)。

6.4經(jīng)營(yíng)部必須對(duì)招投標(biāo)資料嚴(yán)格保密,嚴(yán)禁向他人泄露,損害公司利益,如查出每次負(fù)激勵(lì)l0000元以上,直至追究刑事責(zé)任。

6.5預(yù)算員必須認(rèn)真細(xì)致做好投標(biāo)文件工作,因預(yù)算人員編制投標(biāo)文件,給公司造成影響損失,罰款500元。

7.1預(yù)算員負(fù)責(zé)外分包項(xiàng)目的核算,經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)負(fù)責(zé)審核。

7.2預(yù)算員在做外分包結(jié)算時(shí),必須要求分包方提供完整的結(jié)算資料,包括合同或定價(jià)單、質(zhì)量驗(yàn)收單、計(jì)算書(shū)等。

7.3在計(jì)算外分包工程量時(shí),必須嚴(yán)格按合同執(zhí)行,不準(zhǔn)營(yíng)私舞弊,弄虛作假,如查出罰款20xx元,直至追究刑事責(zé)任。

7.4每年l月20日前完成外分包核算工作。

8.1預(yù)算員負(fù)責(zé)內(nèi)外業(yè)中經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的審核,并整理審核意見(jiàn)。

8.2預(yù)算員必須深入施工現(xiàn)場(chǎng),并且要求根據(jù)施工進(jìn)度情況到第一現(xiàn)場(chǎng)掌掮有關(guān)施工工藝、施工進(jìn)度、設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證及合同履行情況,違者負(fù)激勵(lì)50元/次。

8.3預(yù)算員必須及時(shí)(每次間隔時(shí)間最多不超過(guò)一周)審核內(nèi)業(yè)資料中的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),對(duì)不符合工程結(jié)算要求的內(nèi)容,提出整改意見(jiàn),并及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題向項(xiàng)目經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)部匯報(bào)。

8.4預(yù)算員必須參與現(xiàn)場(chǎng)簽證的編寫(xiě),提出合理化建議,保證現(xiàn)場(chǎng)簽證內(nèi)容符合工程結(jié)算要求。

8.5預(yù)算員必須檢查現(xiàn)場(chǎng)簽證、設(shè)計(jì)變更等手續(xù)的辦理情況,將未按時(shí)辦理手續(xù)的現(xiàn)場(chǎng)簽證、設(shè)計(jì)變更等及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理及經(jīng)營(yíng)部匯報(bào)。

9.1預(yù)算員必須負(fù)責(zé)對(duì)各類(lèi)工程合同、預(yù)結(jié)算書(shū)、計(jì)算式及施工圖紙等資料的最后歸檔工作。

9.2招投標(biāo)文件等資料必須建立檔案,資料要完備,歸檔要及時(shí)。

9.3預(yù)算員要對(duì)接收和發(fā)出的資料做好收發(fā)文記錄。

9.4工程預(yù)結(jié)算及分包核算等資料必須在經(jīng)營(yíng)部留一份存檔,并附相關(guān)結(jié)算依據(jù)和資料說(shuō)明。

9.5經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)分包單位、勞務(wù)分包單位、材料供應(yīng)單位、招投標(biāo)等有關(guān)信息的收集工作。

9.6收集信息主要渠道有:建筑市場(chǎng)發(fā)布的信息、各種傳媒刊登的`項(xiàng)目信息、個(gè)人渠道收集的信息等。對(duì)好的工程項(xiàng)目信息應(yīng)立即跟蹤,及時(shí)反饋相關(guān)情況,將工程情況、具體要求、資金情況、承包條件及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等,整理形成書(shū)面文件,及時(shí)上報(bào)給公司經(jīng)理進(jìn)行決策。

9.7經(jīng)營(yíng)部應(yīng)掌握同行業(yè)中常見(jiàn)結(jié)構(gòu)形式工程的常規(guī)承包方式、造價(jià)指標(biāo)。

9.8經(jīng)營(yíng)部應(yīng)定期對(duì)建筑材料的價(jià)格狀況進(jìn)行調(diào)研,收集工程上常用的建筑材料價(jià)格信息等,為工程結(jié)算和材料的對(duì)比使用提供依據(jù)。

9.9對(duì)專(zhuān)業(yè)分包單位、勞務(wù)分包單位的有關(guān)資料及時(shí)進(jìn)行收集整理。

10.1經(jīng)營(yíng)部參與處理公司對(duì)外的經(jīng)濟(jì)糾紛,并及時(shí)將有關(guān)情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),同時(shí)組織有關(guān)部門(mén)制定解決方案。

10.2在發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛時(shí),經(jīng)營(yíng)部應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的提供有關(guān)證明材料。

10.3遵守法律法規(guī),遵守合同約定,合理合法的處理經(jīng)濟(jì)糾紛,確保公司利益不受損害。

10.4經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)處理對(duì)外費(fèi)用索賠及反索賠工作。

11.1經(jīng)營(yíng)部應(yīng)負(fù)責(zé)與省市定額站、省市造價(jià)協(xié)會(huì)、建委招標(biāo)辦、建委合同處等部門(mén)及時(shí)溝通。

11.2營(yíng)部應(yīng)與省市定額站、省市造價(jià)協(xié)會(huì)等部門(mén)經(jīng)常保持聯(lián)系,及時(shí)掌握有關(guān)信息、結(jié)算文件、法律法規(guī)及政策變化等情況。

租車(chē)公司經(jīng)營(yíng)管理制度【】

7、負(fù)責(zé)保存員工相關(guān)個(gè)人檔案資料;

8、負(fù)責(zé)為符合條件的員工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)和大病統(tǒng)籌等相關(guān)福利;

9、根據(jù)工作需要,負(fù)責(zé)招聘臨時(shí)工及對(duì)其的管理工作;

10、負(fù)責(zé)為員工辦理人事方面的手續(xù)和證明。

公司經(jīng)營(yíng)管理制度

一、經(jīng)營(yíng)管理工作必須具有強(qiáng)烈的創(chuàng)收意識(shí),千方百計(jì)地利用現(xiàn)有條件積極開(kāi)展商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng),達(dá)到便民利民,為企業(yè)增加創(chuàng)收,達(dá)到物業(yè)公司逐步自養(yǎng)的.目的。

二、根據(jù)集團(tuán)和公司的租賃政策及指導(dǎo)價(jià)格,利用各種潛在商機(jī),積極對(duì)外宣傳,招商引資,熱情接待來(lái)訪(fǎng)客商,努力協(xié)調(diào)各種問(wèn)題的解決。

三、公開(kāi)、公平、公正地對(duì)待經(jīng)商客戶(hù),一視同仁,不優(yōu)親厚友;認(rèn)真制定租賃合同條款,互利互惠,共同發(fā)展,互創(chuàng)效益;合同條款應(yīng)符合法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定,不得出現(xiàn)漏洞損害公司的利益。

四、建立健全商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理的規(guī)章制度,確保管理制度化、正規(guī)化、規(guī)范化;定期或不定期巡查商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的衛(wèi)生、產(chǎn)品質(zhì)量、銷(xiāo)售物價(jià)、服務(wù)態(tài)度等經(jīng)營(yíng)狀況,規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為,維護(hù)消費(fèi)者利益和集團(tuán)的社會(huì)信譽(yù);并配合衛(wèi)生防疫檢測(cè)部門(mén)進(jìn)行例行的檢測(cè)工作,對(duì)于違規(guī)經(jīng)營(yíng)者,采取相應(yīng)的處理措施。

五、不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的管理經(jīng)驗(yàn),拓寬思路,開(kāi)源創(chuàng)收,彌補(bǔ)物業(yè)管理的經(jīng)費(fèi)支出;經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)分析調(diào)研和預(yù)測(cè),調(diào)整經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,對(duì)行業(yè)信息加以收集、整理,拿出行之有效的方案,為主管經(jīng)理的決策提供準(zhǔn)確的依據(jù),逐步實(shí)現(xiàn)以業(yè)養(yǎng)業(yè)。

六、嚴(yán)格對(duì)客商租賃費(fèi)用和水暖電費(fèi)抄表計(jì)費(fèi)工作,每月費(fèi)用收交率必須達(dá)到98%以上,努力完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

七、認(rèn)真填寫(xiě)經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)登記;對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)及時(shí)催交填報(bào),每月和財(cái)務(wù)室對(duì)賬清點(diǎn),并做好各種登記和記錄的妥善保存。

八、經(jīng)常對(duì)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)使用的設(shè)施進(jìn)行檢查,敦促及時(shí)保養(yǎng)維修。聽(tīng)取客商的合理化建議,積極改變經(jīng)營(yíng)作風(fēng)。

公司經(jīng)營(yíng)管理制度

1、6負(fù)責(zé)法律事務(wù)部日常事務(wù)的管理。

2、2負(fù)責(zé)維護(hù)、維修公司的辦公設(shè)備等硬件設(shè)施工作;監(jiān)督、指導(dǎo)大區(qū)、分部相關(guān)工作;

2、5負(fù)責(zé)與總部各中心、集團(tuán)附屬各公司的工作協(xié)調(diào)、指導(dǎo);

2、7負(fù)責(zé)行政費(fèi)用預(yù)算的制定、審核、報(bào)批。

3、1負(fù)責(zé)審核公司行政費(fèi)用預(yù)算;

3、2負(fù)責(zé)監(jiān)督總部及大區(qū)、分部行政費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況,定期作出專(zhuān)題費(fèi)用分析;

3、3負(fù)責(zé)指導(dǎo)公司進(jìn)行各項(xiàng)行政費(fèi)用節(jié)省、管控措施的出臺(tái),以及監(jiān)督、落實(shí)工作;

3、6負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)堪查調(diào)研,根據(jù)調(diào)研(暗訪(fǎng))結(jié)果進(jìn)行通報(bào)及獎(jiǎng)罰。

4、1負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、低值易耗、材料物資等資產(chǎn)整體管理工作;

4、4規(guī)范和完成公司固定資產(chǎn)、低值易耗品、材料物資、禮品的帳目的管理工作;

4、5負(fù)責(zé)公司財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、公共責(zé)任險(xiǎn)等各種商業(yè)保險(xiǎn)的投保及理賠工作;

4、6負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)的使用狀況管理及處置的審核上報(bào)。

5、3負(fù)責(zé)公司大型公關(guān)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào);

5、4負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)招待費(fèi)用(除員工加班餐費(fèi)及部門(mén)活動(dòng)費(fèi))審核及管理;

5、5負(fù)責(zé)公司專(zhuān)項(xiàng)購(gòu)置公關(guān)禮品的管理。

6、1總部安保部隸屬于行政中心,是負(fù)責(zé)全公司安全管理的職能部門(mén);安全工作以確保公司正常有序經(jīng)營(yíng)為中心,以提供可靠的安全保障為重點(diǎn),以加強(qiáng)對(duì)安保隊(duì)伍的管理教育為主線(xiàn),突出預(yù)防案件(防火、防盜)事故,并為公司做好相應(yīng)的服務(wù)保障工作。其職能是:

6、5負(fù)責(zé)對(duì)分部安保部的工作指導(dǎo)和業(yè)務(wù)管理;

6、7負(fù)責(zé)審核總部、分部消防設(shè)施設(shè)備配備的標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)數(shù)量;

6、10負(fù)責(zé)公司指定領(lǐng)導(dǎo)的安全警衛(wèi)工作;

6、11完成公司主要領(lǐng)導(dǎo)和行政中心下達(dá)的其它臨時(shí)任務(wù)。

7、1對(duì)外法律事務(wù)

7、1、2經(jīng)公司授權(quán),辦理經(jīng)濟(jì)、民事仲裁案件,保障公司合法權(quán)益;

7、1、3負(fù)責(zé)公司商標(biāo)、專(zhuān)利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的打假、維權(quán)工作;

7、1、5負(fù)責(zé)協(xié)助公司外聘律師的選擇、聯(lián)絡(luò)及相關(guān)工作。

7、2對(duì)內(nèi)法律事務(wù)

7、2、4參與重大經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的談判,提出法律意見(jiàn)和建議;

公司經(jīng)營(yíng)管理制度

3、培養(yǎng)良好的行為標(biāo)準(zhǔn)和禮儀規(guī)范,培育員工自我治理、自我控制和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

二、企業(yè)職工培訓(xùn)管理對(duì)象、時(shí)間期限。

所有新進(jìn)人員必須接受本公司舉辦的二天脫產(chǎn)崗位培訓(xùn)。堅(jiān)持先培訓(xùn)后上崗的原則。

脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間安排為公司1天半、各課培訓(xùn)半天,實(shí)際練習(xí)從上崗開(kāi)始至能獨(dú)立工作和操作,練習(xí)期限由各課確定。

三、培訓(xùn)階段劃分本公司入職培訓(xùn)分為公司培訓(xùn)、部門(mén)培訓(xùn)、和崗位實(shí)際練習(xí)三個(gè)階段。

四、培訓(xùn)內(nèi)容。

1、公司培訓(xùn)的主要內(nèi)容:

(2)產(chǎn)品知識(shí)介紹。讓員工了解xxxx的產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝;

(3)人事制度:作息時(shí)間、休假、請(qǐng)假、晉升、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、工資結(jié)構(gòu)、發(fā)薪日、加班工資、支薪方式、社會(huì)保險(xiǎn)及為員工提供的其他福利。

(5)總務(wù)制度。主要有公司進(jìn)出、工作牌、考勤卡使用、勞保領(lǐng)用、工作午餐、個(gè)人車(chē)輛停放等。

(6)行為規(guī)范和禮儀知識(shí)。包括保守商業(yè)秘密、務(wù)工紀(jì)律、和員工儀表、穿著、交往、接電話(huà)等知識(shí)。

2、部門(mén)培訓(xùn)的主要內(nèi)容:

(2)工藝(作)流程介紹。包括工序劃分、生產(chǎn)知識(shí)、技能要求;

(3)部門(mén)制度。包括工作安排、服從分工、提案建議、勞動(dòng)紀(jì)律要求。

(4)安全、衛(wèi)生和5s工作。包括安全常識(shí)、防護(hù)知識(shí)、注重要點(diǎn)、典型案例教育,如何做好5s工作等。

(5)報(bào)到手續(xù)辦理。包括領(lǐng)取工作牌、考勤卡勞保服、鞋、防護(hù)用品、更衣柜等。

3、崗位實(shí)地練習(xí)的主要內(nèi)容:

(1)知識(shí)培訓(xùn)。講解本崗位的理論知識(shí)。

(2)技能培訓(xùn)。確定培訓(xùn)指導(dǎo)人、學(xué)習(xí)期限、技能要求、培訓(xùn)進(jìn)度等……編制《崗位練習(xí)計(jì)劃表》一式三份,員工、主管課、人事課各執(zhí)一份。

五、培訓(xùn)教材。

本公司培訓(xùn)以自編教材為主,適當(dāng)購(gòu)買(mǎi)教材為輔,為提高培訓(xùn)質(zhì)量,凡培訓(xùn)涉及到相關(guān)部門(mén)需提供培訓(xùn)資料的,由各課編制教材并提供給人事課,可編制成書(shū)面資料或幻燈片。由人事課統(tǒng)一編制成公司入職培訓(xùn)教材。

六、培訓(xùn)師資。

本公司培訓(xùn)師資由公司內(nèi)部人員承擔(dān),人事課擔(dān)當(dāng)為主,各課配合承擔(dān)部分課程講解。

七、傳授方法傳授方法主要采取講解、錄相、幻燈放映、典型案例、現(xiàn)場(chǎng)演示等方式。

八、培訓(xùn)的跟蹤、測(cè)試和評(píng)估人事課對(duì)每次入職培訓(xùn)效果進(jìn)行測(cè)試并記入個(gè)人培訓(xùn)履歷卡,對(duì)測(cè)試不合格的進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)。

員工進(jìn)入崗位練習(xí)后,各課應(yīng)按崗位培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施員工崗位練習(xí),人事課進(jìn)行跟蹤,培訓(xùn)期滿(mǎn)前,各課應(yīng)進(jìn)行技能測(cè)試和評(píng)估,并將結(jié)果反饋給人事課記入員工個(gè)人培訓(xùn)履歷卡,對(duì)期滿(mǎn)考核不合格的應(yīng)進(jìn)行再培訓(xùn)或予以辭退。

九、本制度經(jīng)議討論通過(guò)后實(shí)施。

出租車(chē)公司人員管理制度

第一條為加強(qiáng)城市客運(yùn)出租汽車(chē)管理,提高客運(yùn)出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量,保障乘客、用戶(hù)和客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、個(gè)體業(yè)戶(hù)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)經(jīng)營(yíng)者)及其從業(yè)人員的合法權(quán)益,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合本市實(shí)際,制定本條例。

第二條本條例所稱(chēng)的出租汽車(chē),是指按照乘客和用戶(hù)意愿提供客運(yùn)服務(wù)或者車(chē)輛租賃服務(wù)的客車(chē)。客運(yùn)服務(wù)是指按照乘客意愿提供運(yùn)送服務(wù),并且按照里程和時(shí)間收費(fèi)的出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。車(chē)輛租賃是指向用戶(hù)出租不配備駕駛員的客運(yùn)車(chē)輛,并且按照時(shí)間收費(fèi)的出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第三條本條例適用于本市城區(qū)客運(yùn)出租汽車(chē)的管理。

第四條市公用事業(yè)行政管理部門(mén)是本市城區(qū)客運(yùn)出租汽車(chē)的行政主管部門(mén),其所屬的市客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本市城區(qū)出租汽車(chē)的監(jiān)督、管理,依法查處違反本條例的行為。公安行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)本市城區(qū)客運(yùn)出租汽車(chē)的治安管理。交通、工商、物價(jià)、技術(shù)監(jiān)督、城建、規(guī)劃、稅務(wù)、環(huán)保、財(cái)政等部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé),協(xié)同實(shí)施本條例。

第五條客運(yùn)出租汽車(chē)行業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)納入全市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展計(jì)劃,并根據(jù)實(shí)際需要,對(duì)客運(yùn)出租汽車(chē)行業(yè)發(fā)展規(guī)模、數(shù)量和車(chē)型實(shí)施宏觀(guān)控制。市公用事業(yè)行政管理部門(mén),應(yīng)當(dāng)依據(jù)全市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃和計(jì)劃,會(huì)同有關(guān)部門(mén)編制客運(yùn)出租汽車(chē)的發(fā)展規(guī)劃以及客運(yùn)出租汽車(chē)的數(shù)量、乘降點(diǎn)及停車(chē)場(chǎng)(站)的年度發(fā)展計(jì)劃,報(bào)市人民政府批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第六條客運(yùn)出租汽車(chē)行業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行統(tǒng)一管理、合法經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)、方便群眾的原則。客運(yùn)出租汽車(chē)的營(yíng)運(yùn)定額和稅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家、省和本市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第七條市公用事業(yè)行政管理部門(mén)、客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)及工作人員應(yīng)當(dāng)依法管理,秉公辦事,依法維護(hù)經(jīng)營(yíng)者、乘客、用戶(hù)和從業(yè)人員的合法權(quán)益。

第二章經(jīng)營(yíng)資質(zhì)管理

第八條本市客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)實(shí)行有償出讓和轉(zhuǎn)讓?zhuān)〉每瓦\(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán),并辦理有關(guān)手續(xù)后,方可從事客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。經(jīng)營(yíng)者所取得的客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán),在正式營(yíng)運(yùn)半年后,經(jīng)客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn),方可有償轉(zhuǎn)讓。經(jīng)營(yíng)權(quán)使用期滿(mǎn),由市人民政府無(wú)償收回。客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)的使用期限、有償出讓、轉(zhuǎn)讓的方式、標(biāo)準(zhǔn)由市人民政府制定。

第九條取得客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè),應(yīng)當(dāng)具備下列條件:

(一)有符合規(guī)定數(shù)量和質(zhì)量要求的客運(yùn)車(chē)輛和相應(yīng)的資金;

(二)有符合規(guī)定要求的停車(chē)場(chǎng)地和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所;

(三)有達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的管理人員和駕駛員;

(四)有與經(jīng)營(yíng)方式相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理制度;

(五)能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任;

(六)符合其他有關(guān)規(guī)定的條件。

第十條取得客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)的個(gè)體業(yè)戶(hù),應(yīng)當(dāng)具備下列條件:

(一)有符合規(guī)定要求的客運(yùn)車(chē)輛和相應(yīng)的資金;

(二)有符合規(guī)定要求的停車(chē)場(chǎng)地;

(三)有達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的駕駛員;

(四)符合其他有關(guān)規(guī)定的條件。

第十一條客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員,應(yīng)當(dāng)具備下列條件:

(一)有本市常住戶(hù)籍或者暫住證;

(二)具有初中以上文化程度;

(三)有公安部門(mén)核發(fā)的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證,駕齡滿(mǎn)2年以上;

(四)經(jīng)客運(yùn)服務(wù)培訓(xùn)合格,領(lǐng)取《客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員準(zhǔn)駕證》。被取消營(yíng)運(yùn)資格的客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員,從取消之日起3年內(nèi)不得從事客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第十二條取得客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)的經(jīng)營(yíng)者,按下列程序辦理經(jīng)營(yíng)手續(xù):

(三)到客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)領(lǐng)取《城市公共客運(yùn)交通營(yíng)運(yùn)證》。未辦理以上手續(xù)的,不得從事客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)接到客運(yùn)申請(qǐng)報(bào)告后,應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)做出審核決定,并書(shū)面通知本人。

第十三條經(jīng)營(yíng)者停業(yè)、歇業(yè)的,應(yīng)當(dāng)憑市客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)的證明,到有關(guān)部門(mén)辦理相關(guān)手續(xù)并繳回有關(guān)證照。未經(jīng)批準(zhǔn),停業(yè)6個(gè)月以上的按歇業(yè)處理。

第十四條《城市公共客運(yùn)交通營(yíng)運(yùn)證》、《客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員準(zhǔn)駕證》不得轉(zhuǎn)借、涂改、偽造和買(mǎi)賣(mài)。

第十五條客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員的資質(zhì)、資格及營(yíng)運(yùn)車(chē)輛實(shí)行年度審驗(yàn)。未按規(guī)定參加年度審驗(yàn)或者審驗(yàn)不合格的,不得從事客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第十六條市客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全管理目標(biāo)責(zé)任制,加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員的管理。

第三章客運(yùn)服務(wù)管理

第十七條市公用事業(yè)行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)制定客運(yùn)出租汽車(chē)停車(chē)場(chǎng)(站)管理制度和規(guī)范。出租汽車(chē)停車(chē)場(chǎng)(站)和乘降點(diǎn)的設(shè)置,應(yīng)當(dāng)符合城市規(guī)劃的要求。

第十八條客運(yùn)出租汽車(chē)實(shí)行揚(yáng)手招車(chē)、預(yù)約訂車(chē)和站點(diǎn)租乘等方式,為乘客提供提供方便、及時(shí)、安全、文明的規(guī)范化服務(wù)。本市城區(qū)和外縣(市)之間的客運(yùn)出租汽車(chē)不受行政區(qū)域的限制,可實(shí)行直達(dá)服務(wù),但不得異地經(jīng)營(yíng)。

第十九條客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:

(二)按規(guī)定繳納有關(guān)稅費(fèi);

(三)未經(jīng)客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn),不得將出租汽車(chē)改作他用;

(五)遇有搶險(xiǎn)救災(zāi)等特殊情況,應(yīng)當(dāng)服從客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一調(diào)度指揮;

(六)依法與承租者、從業(yè)人員簽訂有關(guān)合同,明確雙方權(quán)利義務(wù)。

第二十條從事?tīng)I(yíng)運(yùn)活動(dòng)的客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:

(一)按規(guī)定攜帶營(yíng)運(yùn)證件;

(三)不得將客運(yùn)出租汽車(chē)交給非本車(chē)駕駛?cè)藛T駕駛;

(四)不得隱匿乘客遺失財(cái)物;

(五)不得拒絕載客或以欺騙、威脅等方式強(qiáng)行拉客;

(六)不得利用車(chē)輛進(jìn)行違法犯罪活動(dòng),發(fā)現(xiàn)有違法犯罪嫌疑的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān);

(七)遵守客運(yùn)服務(wù)規(guī)范的其他規(guī)定。

第二十一條客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員不得拒絕乘客合理的服務(wù)要求。有下列行為之一的屬拒載的行為:

(一)所駕駛的車(chē)輛開(kāi)啟空車(chē)標(biāo)志燈后,遇乘客揚(yáng)手招車(chē)停車(chē)后不載客的;

(二)所駕駛的車(chē)輛開(kāi)啟空車(chē)標(biāo)志燈后,在停車(chē)場(chǎng)(站)內(nèi)不服從調(diào)派的;

(三)在客運(yùn)集散點(diǎn)或路邊待租時(shí)不載客的;

(四)載客營(yíng)運(yùn)途中無(wú)正當(dāng)理由中斷服務(wù)的。

第二十二條客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員的權(quán)益受法律保護(hù)。任何部門(mén)、單位和個(gè)人不得向經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款、亂扣營(yíng)運(yùn)證照和標(biāo)志。

第二十三條客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī),不得利用客運(yùn)出租汽車(chē)擾亂社會(huì)秩序,妨礙客運(yùn)出租汽車(chē)的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第二十四條客運(yùn)出租汽車(chē)必須達(dá)到下列要求:

(一)車(chē)輛技術(shù)性能完好,車(chē)身、車(chē)箱、座墊(套)和行李箱整潔;

(二)車(chē)頂裝置統(tǒng)一編號(hào)的標(biāo)志燈,夜間明亮;

(三)按規(guī)定裝置計(jì)價(jià)器和防劫設(shè)施;

(五)在車(chē)廂內(nèi)規(guī)定位置設(shè)置標(biāo)明企業(yè)名稱(chēng)、經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員姓名、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話(huà)號(hào)碼、車(chē)牌號(hào)碼等服務(wù)標(biāo)志。

第二十五條客運(yùn)出租汽車(chē)應(yīng)裝置由技術(shù)監(jiān)督部門(mén)鑒定合格的計(jì)價(jià)器;計(jì)價(jià)器安裝、維修企業(yè)由公用事業(yè)行政管理部門(mén)和技術(shù)監(jiān)督部門(mén)共同認(rèn)定。其他任何單位和個(gè)人不得擅自安裝、維修、調(diào)試計(jì)價(jià)器。

第二十六條未經(jīng)有關(guān)部門(mén)審核批準(zhǔn),不得擅自改變客運(yùn)出租汽車(chē)的車(chē)型、車(chē)體顏色和牌照號(hào)碼或擅自拆除、改動(dòng)出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)設(shè)施、標(biāo)志。

第二十七條乘客應(yīng)文明乘車(chē)并遵守下列規(guī)定;

(一)不在車(chē)輛遇紅燈停駛時(shí)上、下車(chē)或在禁止停車(chē)的地方攔車(chē);

(二)不污損車(chē)輛和車(chē)內(nèi)設(shè)施;

(三)不攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)品乘車(chē);

(四)醉酒者和精神病患者乘車(chē)時(shí)須有人監(jiān)護(hù);

(五)按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)支付車(chē)費(fèi)及有關(guān)費(fèi)用。

第二十八條乘客遇有下列情況之一時(shí)可拒絕支付車(chē)費(fèi):

(一)租乘的客運(yùn)出租汽車(chē)無(wú)計(jì)價(jià)器或者不使用計(jì)價(jià)器的;

(二)駕駛員拒付車(chē)費(fèi)發(fā)票的;

(三)租乘的客運(yùn)出租汽車(chē)在起步里程內(nèi)發(fā)生故障,無(wú)法完成運(yùn)送服務(wù)的;

(四)未經(jīng)乘客允許,搭載他人或者辦理與客運(yùn)無(wú)關(guān)的事的。

第二十九條從事車(chē)輛租賃服務(wù)業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)經(jīng)市客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。

客運(yùn)車(chē)輛租賃服務(wù)的具體管理辦法,由市人民政府制定。

第四章檢查與投拆管理

第三十條公用事業(yè)、公安、工商等行政管理部門(mén)和客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)及其管理人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)佩戴值勤標(biāo)志,出示證件,不得越權(quán)執(zhí)法。

第三十一條市客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)和客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立投訴受理監(jiān)督制度,設(shè)置投訴電話(huà),接受對(duì)違反本條例行為的投訴和社會(huì)監(jiān)督。

乘客投訴時(shí)應(yīng)當(dāng)提供車(chē)費(fèi)發(fā)票、車(chē)輛牌照號(hào)碼等有關(guān)證據(jù)。

第三十二條市客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)接受投訴后,應(yīng)當(dāng)在接受之日起15日內(nèi)處理完畢,情況復(fù)雜的,可以在30日內(nèi)處理完畢。客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)接受投訴后,應(yīng)當(dāng)在接受之日起10日內(nèi)作出答復(fù)。乘客對(duì)答復(fù)有異議的,可以向有關(guān)部門(mén)投訴。

第三十三條客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員發(fā)生違反本條例行為或者被投訴后,其所在經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定期限內(nèi)到客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)接受調(diào)查。

第五章法律責(zé)任

第三十四條違反本條例的,按下列規(guī)定予以處罰。構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

(五)違反第十九條第(二)項(xiàng)規(guī)定的,責(zé)令限期補(bǔ)繳稅費(fèi),并按有關(guān)法律、法規(guī)處理;

(八)違反第二十條第(一)項(xiàng)規(guī)定,不攜帶營(yíng)運(yùn)證件的,處200元至300元罰款;

(十五)違反第二十四條規(guī)定之一的,責(zé)令其改正,并處200元至500元罰款;

(十七)違反第三十一條第一款、第三十二條第二款規(guī)定,企業(yè)對(duì)投訴置之不理或未按規(guī)定期限作出答復(fù)的,處1000元至3000元罰款。

第三十五條當(dāng)事人對(duì)行政處罰不服的,可以依照法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定申請(qǐng)行政復(fù)議或者向人民法院起訴。

第三十六條客運(yùn)管理人員或者有關(guān)行政管理人員違反本條例,濫用職權(quán)、徇私舞弊、玩忽職守的,由其所在單位或者上級(jí)主管機(jī)關(guān)給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

第一章總則

第一條為規(guī)范出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為,提升出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)人民群眾出行需要,保障乘客、駕駛員和出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,促進(jìn)出租汽車(chē)行業(yè)健康發(fā)展,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),制定本規(guī)定。

第二條從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定。

第三條出租汽車(chē)是城市交通運(yùn)輸體系的組成部分,應(yīng)當(dāng)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng),與城市公共交通等客運(yùn)方式相協(xié)調(diào),滿(mǎn)足人民群眾個(gè)性化出行需要。

第四條出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng),應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營(yíng),誠(chéng)實(shí)信用,公平競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第五條國(guó)家鼓勵(lì)出租汽車(chē)實(shí)行規(guī)模化、集約化、公司化經(jīng)營(yíng)。

第六條交通運(yùn)輸部負(fù)責(zé)指導(dǎo)全國(guó)出租汽車(chē)管理工作。

縣級(jí)以上地方交通運(yùn)輸主管部門(mén)在同級(jí)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)的出租汽車(chē)管理工作。

縣級(jí)以上地方道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)(含出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu),下同)負(fù)責(zé)具體實(shí)施出租汽車(chē)管理工作。

第七條縣級(jí)以上地方交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾出行需要,制定出租汽車(chē)發(fā)展規(guī)劃,并報(bào)經(jīng)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施。

第二章經(jīng)營(yíng)許可

第八條各地應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)?shù)爻鲎馄?chē)發(fā)展規(guī)劃,綜合考慮市場(chǎng)實(shí)際供需狀況、出租汽車(chē)營(yíng)運(yùn)效率等因素,科學(xué)投放出租汽車(chē)運(yùn)力。

第九條出租汽車(chē)運(yùn)力主要通過(guò)服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)的方式配置。

設(shè)區(qū)的市或者縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)投標(biāo)人提供的運(yùn)營(yíng)方案、服務(wù)質(zhì)量狀況或者服務(wù)質(zhì)量承諾、車(chē)輛設(shè)備和安全保障措施等因素?fù)駜?yōu)確定。

第十條申請(qǐng)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)向設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng),并有與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的車(chē)輛、駕駛?cè)藛T、管理人員、辦公場(chǎng)所、停車(chē)場(chǎng)地和管理制度。

申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)向設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提供下列材料:

(一)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)表(見(jiàn)附件1?);

(三)擬投入車(chē)輛承諾書(shū),包括車(chē)輛數(shù)量、類(lèi)型及等級(jí);

(四)聘用或者擬聘用駕駛員從業(yè)資格證及其復(fù)印件;

(五)安全生產(chǎn)制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度;

(六)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、停車(chē)場(chǎng)地有關(guān)使用證明等?。

第十一條從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)的車(chē)輛,除應(yīng)當(dāng)符合機(jī)動(dòng)車(chē)管理的有關(guān)規(guī)定外,還應(yīng)當(dāng)符合下列條件:

(一)符合出租汽車(chē)技術(shù)條件;

(三)安裝符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛衛(wèi)星定位裝置及應(yīng)急報(bào)警裝置。

第十二條從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的駕駛?cè)藛T,應(yīng)當(dāng)按照《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》的要求,取得《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格證》,并遵守相關(guān)規(guī)定。

第十三條設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)予以受理的,應(yīng)當(dāng)自受理之日起20?日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。

第十四條設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)作出行政許可決定的,應(yīng)當(dāng)出具《出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)行政許可決定書(shū)》(見(jiàn)附件2?),明確經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)區(qū)域、車(chē)輛數(shù)量及要求、出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)期限等許可事項(xiàng),并在10?日內(nèi)向被許可人發(fā)放《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》。

設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)不符合規(guī)定條件的申請(qǐng)作出不予行政許可決定的,應(yīng)當(dāng)向申請(qǐng)人出具《不予行政許可決定書(shū)》。

第十五條出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照承諾的車(chē)輛數(shù)量、類(lèi)型和等級(jí),投入符合本規(guī)定第?十一條要求的車(chē)輛,并由原許可機(jī)關(guān)配發(fā)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸證》。

第十六條新增出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)期限原則上不超過(guò)8?年,具體期限由設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)報(bào)同級(jí)人民政府根據(jù)投入車(chē)輛的`車(chē)型和報(bào)廢周期等因素確定。

第十七條出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)原則上應(yīng)當(dāng)無(wú)償使用。

原已經(jīng)批準(zhǔn)實(shí)行有償使用的城市,確需繼續(xù)實(shí)行有償使用的,應(yīng)當(dāng)報(bào)省級(jí)人民政府批準(zhǔn)。有償使用費(fèi)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先用于為出租汽車(chē)服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施、信息化建設(shè)等。

第十八條有償取得的出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)因故不能繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的,原許可機(jī)關(guān)可優(yōu)先收回,并按照剩余期限退回有償使用費(fèi);經(jīng)原許可機(jī)關(guān)同意,也可依法轉(zhuǎn)讓?zhuān)行跒樵摮鲎馄?chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)的剩余期限。受讓方應(yīng)當(dāng)已取得出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)資格。

無(wú)償取得的出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán),經(jīng)營(yíng)者因故不能經(jīng)營(yíng)的,由原許可機(jī)關(guān)依法收回。

第十九條?出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者在出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)期限內(nèi),不得擅自暫停或者終止經(jīng)營(yíng)。?出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者需要變更許可事項(xiàng)或暫停、終止經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)提前30?日向原許可機(jī)關(guān)提出申請(qǐng),依法辦理相關(guān)手續(xù)。

出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者合并、分立或變更經(jīng)營(yíng)主體、名稱(chēng)的,應(yīng)當(dāng)?shù)皆S可機(jī)關(guān)辦理變更。

出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者取得經(jīng)營(yíng)許可后無(wú)正當(dāng)理由超過(guò)180?天不投入運(yùn)營(yíng)或者運(yùn)營(yíng)后連續(xù)180?天以上停運(yùn)的,視為自動(dòng)終止經(jīng)營(yíng),由原許可機(jī)關(guān)收回相應(yīng)的出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)。

第二十條出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)到期后,出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者擬繼續(xù)從事經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)權(quán)有效期屆滿(mǎn)60?日前,向原許可機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)。原許可機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)《出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》規(guī)定的出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核aaa?、aa?、a?、b?四個(gè)等級(jí),審核出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果,并按照以下規(guī)定處理:

(一)考核等級(jí)在經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)均為a?級(jí)以上的,應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)許其繼續(xù)經(jīng)營(yíng);

(二)考核等級(jí)在經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)有b?級(jí)的,可視情適當(dāng)核減出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán);

(三)考核等級(jí)在經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)有一半以上為b?級(jí)的,應(yīng)當(dāng)收回出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán),并通過(guò)服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)重新確定經(jīng)營(yíng)者。

第二十一條各地可以按照出租汽車(chē)發(fā)展規(guī)劃,發(fā)展優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價(jià)的?約租車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。約租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)期限不超過(guò)15年。

申請(qǐng)約租車(chē)經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)向設(shè)區(qū)的市級(jí)或縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng),并?具有能夠滿(mǎn)足約租車(chē)服務(wù)和管理的平臺(tái)、人員、待租停車(chē)場(chǎng)地及相應(yīng)的服務(wù)規(guī)范。

約租車(chē)的管理,按照本章的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第三章運(yùn)營(yíng)服務(wù)

第二十二條出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為乘客提供安全、便捷、舒適的出租汽車(chē)服務(wù)。

鼓勵(lì)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者使用節(jié)能環(huán)保車(chē)輛和為殘疾人提供服務(wù)的無(wú)障礙車(chē)輛。

第二十三條出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:

(一)在批準(zhǔn)的行政許可范圍內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

(二)保證運(yùn)營(yíng)車(chē)輛性能良好;

(三)按照國(guó)家出租汽車(chē)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);

(四)保障聘用人員合法權(quán)益,依法與其簽訂勞動(dòng)合同或者經(jīng)營(yíng)合同;

(五)按國(guó)家規(guī)定購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)保險(xiǎn);

(六)加強(qiáng)從業(yè)人員管理和培訓(xùn)教育;

(七)不得將出租汽車(chē)交給不具備資格的人員運(yùn)營(yíng)。

第二十四條出租汽車(chē)車(chē)容車(chē)貌、設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)符合以下要求:

(一)車(chē)身外觀(guān)整潔完好,車(chē)廂內(nèi)整潔、衛(wèi)生,無(wú)雜物、異味;

(二)車(chē)門(mén)功能正常,車(chē)窗玻璃密閉良好,潔凈明亮、無(wú)遮蔽物,升降功能有效;

(三)座椅牢固無(wú)塌陷,前排座椅可前后移動(dòng),靠背傾度可調(diào),安全帶和鎖扣齊全、有效;

(四)座套、頭枕套、腳墊齊全,定期清洗更換、保持整潔;

(五)計(jì)價(jià)器、車(chē)輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置等車(chē)載設(shè)備完好。

第二十五條出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家出租汽車(chē)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),并遵守下列規(guī)定:

(二)衣著整潔,語(yǔ)言文明,主動(dòng)問(wèn)候,提醒乘客系好安全帶;

(三)根據(jù)乘客意愿升降車(chē)窗玻璃,使用空調(diào)、音響和視頻等服務(wù)設(shè)備;

(四)乘客攜帶行李時(shí),主動(dòng)幫助乘客取放行李;

(五)主動(dòng)協(xié)助老、幼、病、殘、孕等乘客上下車(chē);

(六)不得在車(chē)內(nèi)吸煙,忌食有異味的食物;

(七)隨車(chē)攜帶道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證,并按規(guī)定擺放服務(wù)監(jiān)督卡;

(十)未經(jīng)乘客同意不得搭載他人;

(十一)按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器,執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并主動(dòng)出具有效車(chē)費(fèi)票據(jù);

(十二)不得將出租汽車(chē)交給不具備資格的人員運(yùn)營(yíng);

(十三)遵守交通法規(guī),安全禮讓行車(chē)。

第二十六條出租汽車(chē)駕駛員遇到下列特殊情形時(shí)應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定處理:

(一)乘客對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)意時(shí),虛心聽(tīng)取批評(píng)意見(jiàn);

(三)發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險(xiǎn)物品的,立即報(bào)警?。

第二十七條出租汽車(chē)電召服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合下列要求:

(二)出租汽車(chē)電召中心應(yīng)當(dāng)提供24?小時(shí)不間斷預(yù)約服務(wù);

(三)電召服務(wù)人員接到乘客預(yù)約后,應(yīng)當(dāng)按乘客需求及時(shí)調(diào)派出租汽車(chē);

(五)乘客上車(chē)后,駕駛員應(yīng)當(dāng)向電召服務(wù)人員發(fā)送乘客上車(chē)確認(rèn)信息。

第二十八條約租車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)按照與乘客約定的時(shí)間、地點(diǎn)提供服務(wù),在規(guī)定的地點(diǎn)待客,不得巡游攬客。

第二十九條出租汽車(chē)乘客應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:

(一)不得攜帶易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘車(chē);

(二)不得攜帶寵物和影響車(chē)內(nèi)衛(wèi)生的物品乘車(chē);

(三)不得向駕駛員提出違反道路交通安全管理法律法規(guī)的要求;

(四)不得向車(chē)外拋灑廢棄物,不得破壞車(chē)內(nèi)設(shè)施設(shè)備;

(五)醉酒者或者精神病患者乘車(chē)的,應(yīng)當(dāng)有陪同(監(jiān)護(hù))人員;

(六)按照規(guī)定支付費(fèi)用。

第三十條出租汽車(chē)營(yíng)運(yùn)過(guò)程中有下列情形之一的,乘客有權(quán)拒絕支付租車(chē)費(fèi)用:

(一)駕駛員未按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器或者計(jì)價(jià)器發(fā)生故障時(shí)繼續(xù)營(yíng)運(yùn)的;

(二)駕駛員不向乘客出具出租汽車(chē)專(zhuān)用發(fā)票的;

(三)駕駛員因發(fā)生道路交通安全違法行為接受處理,不能將乘客及時(shí)送達(dá)目的地的;

(四)出租汽車(chē)在起步里程內(nèi)發(fā)生故障或者交通事故,無(wú)法繼續(xù)提供運(yùn)送服務(wù)的。

第三十一條乘客有違反本規(guī)定第二十九條規(guī)定情形的,出租汽車(chē)駕駛員可以拒絕或者終止服務(wù);終止服務(wù)前的營(yíng)運(yùn)費(fèi)用,乘客應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定支付。

第三十二條乘客夜間要求駛出城區(qū)的,駕駛員可以要求乘客隨同到就近的有關(guān)部門(mén)辦理驗(yàn)證登記手續(xù);乘客不予配合的,駕駛員有權(quán)拒絕提供服務(wù)。

第三十三條出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督,公布服務(wù)監(jiān)督電話(huà),有指定的部門(mén)或者人員受理投訴。

出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立24?小時(shí)服務(wù)投訴值班制度,接到乘客投訴后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理,10?日內(nèi)處理完畢,并將處理結(jié)果告知乘客。

第四章運(yùn)營(yíng)保障

第三十四條設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)在同級(jí)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下,會(huì)同有關(guān)部門(mén)合理規(guī)劃、建設(shè)出租汽車(chē)綜合服務(wù)區(qū)、停車(chē)場(chǎng)、停靠點(diǎn)等,并設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)。

出租汽車(chē)綜合服務(wù)區(qū)應(yīng)當(dāng)向出租汽車(chē)開(kāi)放,為進(jìn)入服務(wù)區(qū)的出租汽車(chē)駕駛員提供餐飲、休息等服務(wù)。

第三十五條設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)配合有關(guān)部門(mén)根據(jù)出租汽車(chē)行業(yè)定位、運(yùn)營(yíng)成本、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等因素合理制定運(yùn)價(jià),并適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)根據(jù)出租汽車(chē)燃料價(jià)格等成本因素變化情況,建立出租汽車(chē)運(yùn)價(jià)與燃料價(jià)格聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)配合有關(guān)部門(mén)合理確定出租汽車(chē)電召服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并納入出租汽車(chē)專(zhuān)用收費(fèi)項(xiàng)目。

第三十六條出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)履行主體責(zé)任,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,落實(shí)安全制度,保障運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

第三十七條出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)規(guī)范與駕駛員的勞動(dòng)合同、經(jīng)營(yíng)合同,合理確定承包費(fèi)用,不得轉(zhuǎn)嫁投資和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取有效措施防止出租汽車(chē)駕駛員轉(zhuǎn)包經(jīng)營(yíng)。

出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者對(duì)出租汽車(chē)駕駛員轉(zhuǎn)包經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)責(zé)令整改;情節(jié)嚴(yán)重的,可按照約定解除合同。

第三十八條出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)規(guī)范內(nèi)部收費(fèi)行為,向駕駛員公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),提供正規(guī)收費(fèi)票據(jù)。

第三十九條出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)通過(guò)減免駕駛員休息日經(jīng)營(yíng)承包費(fèi)用等方式保障出租汽車(chē)駕駛員休息權(quán)。

第四十條鼓勵(lì)各地發(fā)展出租汽車(chē)電召服務(wù),并根據(jù)實(shí)際情況采取多種方式、多種模式建設(shè)電召服務(wù)中心或者第三方電召服務(wù)平臺(tái),推廣電話(huà)約車(chē)、手機(jī)終端軟件約車(chē)服務(wù)。

第四十一條出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況建設(shè)或者接入出租汽車(chē)電召服務(wù)平臺(tái),提供出租汽車(chē)電召服務(wù)。

第四十二條出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立車(chē)輛技術(shù)管理制度,按照車(chē)輛維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)定期維護(hù)車(chē)輛。

第四十三條出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)出租汽車(chē)駕駛員等從業(yè)人員的培訓(xùn)教育和監(jiān)督管理,按照規(guī)范提供服務(wù)。出租汽車(chē)駕駛員有違法行為的,應(yīng)當(dāng)責(zé)令整改;情節(jié)嚴(yán)重的,可按照約定解除合同。

第四十四條出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)制定包括報(bào)告程序、應(yīng)急指揮、應(yīng)急車(chē)輛以及處置措施等內(nèi)容的突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案。

第四十五條出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)執(zhí)行縣級(jí)以上地方人民政府決定,及時(shí)完成搶險(xiǎn)救災(zāi)等指令性運(yùn)輸任務(wù)。

出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者和駕駛員因執(zhí)行指令性運(yùn)輸任務(wù)而發(fā)生的費(fèi)用及損失,應(yīng)當(dāng)按照政府購(gòu)買(mǎi)公共服務(wù)的規(guī)定給予補(bǔ)償。

第五章監(jiān)督管理

第四十六條設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)出租汽車(chē)市場(chǎng)的監(jiān)督檢查,糾正違法行為,維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。

第四十七條縣級(jí)以上地方道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定對(duì)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者和駕駛員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。

第四十八條設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)監(jiān)督出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者和駕駛員按照規(guī)定使用出租汽車(chē)服務(wù)監(jiān)督卡、標(biāo)志燈、空駛待租裝置及車(chē)載信息化服務(wù)設(shè)備。

出租汽車(chē)不再用于經(jīng)營(yíng)的,設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)會(huì)同出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者統(tǒng)一回收專(zhuān)用設(shè)備并進(jìn)行處置。

第四十九條設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)配合有關(guān)部門(mén)監(jiān)督檢查勞動(dòng)合同、經(jīng)營(yíng)合同的簽訂和執(zhí)行情況,如出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者有侵害駕駛員合法權(quán)益的,應(yīng)當(dāng)責(zé)令其改正。

第五十條設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立投訴舉報(bào)制度,公開(kāi)投訴電話(huà)、通信地址或電子郵箱,接受乘客、駕駛員以及經(jīng)營(yíng)者的投訴和社會(huì)監(jiān)督。

設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)受理的投訴,應(yīng)當(dāng)在15?日內(nèi)辦結(jié);情況復(fù)雜的,應(yīng)當(dāng)在30?日內(nèi)辦結(jié)。

投訴人對(duì)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)調(diào)查處理結(jié)果不滿(mǎn)意的,可自收到答復(fù)之日起15?日內(nèi)向當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸主管部門(mén)或上一級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)投訴。

第五十一條縣級(jí)以上地方交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)在同級(jí)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下,會(huì)同有關(guān)部門(mén)嚴(yán)厲打擊非法從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)的行為。

第五十二條設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)完成政府指令性運(yùn)輸任務(wù)成績(jī)突出,經(jīng)營(yíng)管理、品牌建設(shè)、文明服務(wù)成績(jī)顯著,有拾金不昧、救死扶傷、見(jiàn)義勇為等先進(jìn)事跡的出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者和駕駛員,予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

第六章法律責(zé)任

第五十三條違反本規(guī)定,有下列行為之一的,由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,并處以5000?元以上20000元以下罰款。構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任:

(一)未取得經(jīng)營(yíng)許可從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的;

(二)超越許可經(jīng)營(yíng)區(qū)域從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的;

(三)使用未取得道路運(yùn)輸證的車(chē)輛從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的;

(四)使用偽造、變?cè)臁⒈蛔N(xiāo)等無(wú)效道路運(yùn)輸證的車(chē)輛從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的。

第五十四條?違反本規(guī)定,出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者有下列行為之一的,由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,并處以2000?元以上10000?元以下罰款。構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任?:

(一)不按規(guī)定簽訂勞動(dòng)合同或者經(jīng)營(yíng)合同,或者違反規(guī)定損害駕駛員合法權(quán)益的;

(二)存在重大安全穩(wěn)定隱患不及時(shí)整改或者整改不到位的;

(三)擅自暫停、終止全部或者部分出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)的;

(四)出租汽車(chē)駕駛員轉(zhuǎn)包經(jīng)營(yíng)未加強(qiáng)管理的;

(五)不按規(guī)定組織維護(hù)出租汽車(chē)保證車(chē)輛技術(shù)狀況良好的;

(六)未向出租汽車(chē)駕駛員公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的;

(七)未按規(guī)定配置和監(jiān)管使用出租汽車(chē)專(zhuān)用設(shè)備的;

(八)未按規(guī)定建立并落實(shí)投訴舉報(bào)制度的。

第五十五條?違反本規(guī)定,出租汽車(chē)駕駛員有下列情形之一的,由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,并處以警告或者50?元以上200?元以下罰款:

(一)?拒載、議價(jià)、途中甩客或者故意繞道行駛的;

(二)未經(jīng)乘客同意搭載他人的;

(三)不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器的;

(四)不按規(guī)定出具有效車(chē)費(fèi)票據(jù)的;

(六)不按規(guī)定攜帶道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證的;

(七)不按規(guī)定使用出租汽車(chē)專(zhuān)用設(shè)備的;

(八)接受出租汽車(chē)電召任務(wù)后未履行約定的;

(九)不按規(guī)定使用文明用語(yǔ),車(chē)容車(chē)貌不符合要求的。

第五十六條違反本規(guī)定,約租車(chē)駕駛員巡游攬客的,由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,并處以500?元以上2000?元以下罰款。

第五十七條違反本規(guī)定,道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的工作人員有下列情形之一的,依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任:

(一)不依照本規(guī)定的條件、程序和期限實(shí)施行政許可的;

(二)參與或者變相參與出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)的;

(三)發(fā)現(xiàn)違法不及時(shí)查處的;

(四)索取、收受他人財(cái)物,或者謀取其他利益的;

(五)其他違法行為。

第七章附則

第五十八條本規(guī)定中下列用語(yǔ)的含義:

(一)“?出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)”,是指可在道路上巡游攬客,?噴涂、安裝出租汽車(chē)標(biāo)識(shí),?以小型營(yíng)運(yùn)客車(chē)和駕駛勞務(wù)為乘客提供出行服務(wù),并按照乘客意愿行駛,根據(jù)行駛里程和時(shí)間計(jì)費(fèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

(二)“約租車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)?”,是指不在道路上巡游攬客,不噴涂、安裝出租汽車(chē)標(biāo)識(shí),服務(wù)相對(duì)高端,?以小型營(yíng)運(yùn)客車(chē)通過(guò)預(yù)約方式承攬乘客,并按照乘客意愿行駛,根據(jù)行駛里程、時(shí)間或約定計(jì)費(fèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

(三)“出租汽車(chē)電召服務(wù)”,是指根據(jù)乘客通過(guò)電訊、網(wǎng)絡(luò)等方式提出的預(yù)約要求,按照約定時(shí)間和地點(diǎn)提供出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

(四)“拒載?”,是指在待租狀態(tài)下,出租汽車(chē)駕駛員在得知乘客去向后,拒絕提供服務(wù)的行為;或出租汽車(chē)駕駛員未按承諾提供電召服務(wù)的行為。

(五)?“繞道行駛”,是指出租汽車(chē)駕駛員未按合理路線(xiàn)行駛的行為。

(六)“議價(jià)”,是指出租汽車(chē)駕駛員與乘客協(xié)商收費(fèi)的行為。

(七)“甩客?”,是指在運(yùn)營(yíng)途中,出租汽車(chē)駕駛員無(wú)正當(dāng)理由擅自中斷載客服務(wù)的行為。

公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度

1、公司內(nèi)部偷盜行為上升,建議公司制定相關(guān)的處罰制度。

2、加強(qiáng)安全責(zé)任制度。公司從20xx年生產(chǎn)銷(xiāo)售逐步提高,但工傷事故頻頻發(fā)生,如車(chē)工操作作業(yè)時(shí)違規(guī)操作,戴手套。設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)操作員不時(shí)離開(kāi),不關(guān)設(shè)備;電焊工下班后不關(guān)電焊機(jī)、違規(guī)接線(xiàn);生產(chǎn)區(qū)電源線(xiàn)路老化等,這些都能引起安全事故的發(fā)生。建議公司加強(qiáng)職工的安全意識(shí)防范,更換老化線(xiàn)路,制定安全制度減少不必要的傷亡。

3、對(duì)于行政管理人員的合理利用,建議公司提高管理人員的勞動(dòng)報(bào)酬,部分人員可以兼職補(bǔ)充有些部門(mén)的工作空缺,也能降低管理費(fèi)用;對(duì)于管理人員串崗、溜崗、遲到、早退的情況應(yīng)予以通報(bào)批評(píng)。

近年來(lái)公司生產(chǎn)產(chǎn)品型號(hào)多,但原材料的浪費(fèi)也很?chē)?yán)重,這也加大了生產(chǎn)成本。鑒于這種情況,公司應(yīng)制定相關(guān)的管理辦法,來(lái)降低生產(chǎn)成本;從今年來(lái)看產(chǎn)品質(zhì)量也有所下降,產(chǎn)品的表面處理粗糙,組焊件也有漏焊部分;希望生產(chǎn)質(zhì)檢部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)督,制定有效可行的辦法。

近年來(lái)隨著物資價(jià)格的上漲,生產(chǎn)成本也逐步加大,但本公司物資供應(yīng)系統(tǒng)還從在一定的漏洞,如稱(chēng)重物資等,部分物資應(yīng)取消中間商的參與,直接采購(gòu),以節(jié)約生產(chǎn)成本。

綜合上述情況,我部門(mén)建議公司逐步完善工作中的漏洞,根據(jù)公司的實(shí)際情況重新制定財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、采購(gòu)、生產(chǎn)、質(zhì)檢等有效管理程序和制度。

公司經(jīng)營(yíng)管理制度

第一條計(jì)劃管理工作的任務(wù):。

(一)在科學(xué)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,為企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展規(guī)模和發(fā)展速度提供依據(jù),制定業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,并通過(guò)近期計(jì)劃組織實(shí)施。

(二)根據(jù)市場(chǎng)需要和企業(yè)能力,簽訂各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同,編制企業(yè)的年度、季度計(jì)劃,使業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和各項(xiàng)工作在企業(yè)統(tǒng)一的計(jì)劃下協(xié)調(diào)進(jìn)行。

(三)充分挖掘及合理利用企業(yè)的一切人力、物力、財(cái)務(wù),不斷改善企業(yè)的各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)指標(biāo),以取得最佳的經(jīng)濟(jì)效果。

第二條企業(yè)各級(jí)部門(mén)的主要精力,應(yīng)放在各種計(jì)劃的編制、執(zhí)行、檢查和考核上。

第三條企業(yè)的計(jì)劃管理根據(jù)'統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),歸口管理'的原則,全公司總部、車(chē)間、組三級(jí)進(jìn)行管理。公司計(jì)經(jīng)營(yíng)發(fā)展部是全公司計(jì)劃工作的管理部門(mén),各個(gè)職能科室,都分別是各種專(zhuān)業(yè)計(jì)劃的歸口部門(mén)。

第四條為保證全公司計(jì)劃工作的正常開(kāi)展,應(yīng)加強(qiáng)綜合計(jì)劃?rùn)C(jī)構(gòu),提高它在企業(yè)中應(yīng)的地位和作用。各級(jí)有計(jì)劃部門(mén)和歸口部門(mén)也必須根據(jù)計(jì)劃工作的要求配備專(zhuān)職(或兼職)的計(jì)劃人員。

第五條企業(yè)計(jì)劃必須認(rèn)真進(jìn)行綜合平?,堅(jiān)持'積極平?,留有余地'的原則,不缺口,不'打理伏'。

第六條企業(yè)的各項(xiàng)計(jì)劃是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)計(jì)劃的基本組成部分,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的依據(jù)計(jì)劃一經(jīng)下達(dá),各級(jí)各部門(mén)都必須發(fā)動(dòng)職員,采取切實(shí)有效的措施,保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

第七條統(tǒng)計(jì)工作是企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,是監(jiān)督檢查計(jì)劃執(zhí)行情況的重要工具,應(yīng)準(zhǔn)確、及時(shí)、全面反饋計(jì)劃執(zhí)行情況,禁止弄虛作假。

第一條長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃是確定企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)的戰(zhàn)略計(jì)劃,通過(guò)年度計(jì)劃的安排逐步實(shí)現(xiàn),其主要內(nèi)容包括下列幾個(gè)方面:。

(一)企業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展方向;。

(二)企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展規(guī)模;。

(三)企業(yè)技術(shù)發(fā)展水平,技術(shù)改造方向;。

(四)企業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)將要達(dá)到的水平;。

(五)企業(yè)組織、管理水平的提高和安全環(huán)保等生產(chǎn)條件的改造;。

(六)職工教育培訓(xùn)及文化設(shè)施建設(shè);。

(七)職工生活福利設(shè)施的改造和提高;。

(八)能源及原材料的節(jié)約。

第二條編制企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的主要依據(jù):。

(一)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要;。

(二)市場(chǎng)需要;。

(三)企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)條件;。

(四)國(guó)內(nèi)外科學(xué)技術(shù)最新成就和發(fā)展趨勢(shì);。

(五)技術(shù)改進(jìn)、引進(jìn)和改善管理、提高職工技術(shù)水平以后所能提供的潛力。

第三條長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的編制工作由分管計(jì)劃工作的總經(jīng)理主持。經(jīng)營(yíng)發(fā)展部負(fù)責(zé)匯總、綜合平衡,提出總體方案和上報(bào)。各歸口部門(mén)按規(guī)劃要求負(fù)責(zé)搜集、整理資料提出專(zhuān)業(yè)規(guī)劃(草案)。長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃經(jīng)上級(jí)主管機(jī)關(guān)及總經(jīng)理批準(zhǔn)后分年組織實(shí)施。

第一條年度綜合計(jì)劃是企業(yè)全體職工在計(jì)劃年度內(nèi)的行動(dòng)綱領(lǐng),又是安排季度、月計(jì)劃的重要依據(jù)。因此,企業(yè)各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),都必須嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行。

第二條年度綜合計(jì)劃的制定采取統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、綜合平衡的方法進(jìn)行編制,由主管計(jì)劃工作的總經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),各業(yè)務(wù)歸口科室按'管什么業(yè)務(wù),就編什么計(jì)劃'的原則根據(jù)規(guī)定的計(jì)劃表式,負(fù)責(zé)編制各專(zhuān)業(yè)計(jì)劃(見(jiàn)附表1.2.1),經(jīng)營(yíng)發(fā)展部負(fù)責(zé)擬定編制計(jì)的總進(jìn)度,組織綜合平?于年前一個(gè)月上報(bào)下達(dá)工作。

第三條年度綜合計(jì)劃編制的主要依據(jù):。

(一)上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的指令及指導(dǎo)性計(jì)劃;。

(二)總經(jīng)理提出的年度方針目標(biāo);。

(三)產(chǎn)品訂貨合同和市場(chǎng)預(yù)測(cè)資料;。

(四)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃;。

(五)前期預(yù)計(jì)完成數(shù)字及本企業(yè)歷史統(tǒng)計(jì)資料;。

(六)經(jīng)審定過(guò)的各種技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額。

第四條編制計(jì)劃所需資料由各科室車(chē)間相互提供,任何單位都不得拒絕。

第五條專(zhuān)業(yè)計(jì)劃的編制,各部門(mén)負(fù)責(zé)人要親自主持,計(jì)劃草案應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)車(chē)間科室的意見(jiàn),并按規(guī)定的時(shí)間報(bào)經(jīng)營(yíng)發(fā)展部。報(bào)送的計(jì)劃必須附文字說(shuō)明,經(jīng)科長(zhǎng)和編制人簽章后方才有效。

第一條年度綜合計(jì)劃所規(guī)定的各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)是通過(guò)一定的計(jì)劃指標(biāo)來(lái)表示的。計(jì)劃指標(biāo)就是企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方面應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)和水平。為全面反映企業(yè)的技術(shù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),必須適當(dāng)設(shè)置各種指標(biāo),建立健全企業(yè)的指標(biāo)體系,完善和促進(jìn)計(jì)劃管理工作。

第二條計(jì)劃指標(biāo)應(yīng)按平均先進(jìn)水平來(lái)確定,一般應(yīng)高于上期實(shí)際達(dá)到的水平,并經(jīng)過(guò)努力才能實(shí)現(xiàn)的。

第三條計(jì)劃指標(biāo)實(shí)行分級(jí)歸口管理。公司一級(jí)指標(biāo)(總指標(biāo))由公司總部經(jīng)營(yíng)發(fā)展部負(fù)責(zé)匯總、平衡、上報(bào)和下達(dá),各科室負(fù)責(zé)歸口管理。車(chē)間級(jí)指標(biāo)(分指標(biāo))以車(chē)間主任為首,組織有關(guān)職能人員負(fù)責(zé)管理。班組級(jí)指標(biāo)以班組長(zhǎng)為首組織工作人員管理。

第四條為使計(jì)劃任務(wù)層層落實(shí),計(jì)劃指標(biāo)必須進(jìn)行層層分解,堅(jiān)持誰(shuí)管什么指標(biāo),就分解什么指標(biāo)。分解指標(biāo)必須和總指標(biāo)保持平衡和銜接,分解指標(biāo)執(zhí)行情況按規(guī)定路線(xiàn)進(jìn)行反饋。

第五條一級(jí)指標(biāo)的設(shè)置,由經(jīng)營(yíng)發(fā)展部根據(jù)上級(jí)要求和公司內(nèi)管理工作的需要,同指標(biāo)歸口部門(mén)商定。

第六條必須在當(dāng)年11月底正式下達(dá)次年的公司年度經(jīng)營(yíng)綜合計(jì)劃。

第一條為維護(hù)計(jì)劃的嚴(yán)肅性,企業(yè)計(jì)劃一級(jí)上級(jí)主管機(jī)關(guān)及公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)下達(dá)后,必須嚴(yán)格執(zhí)行,各歸口部門(mén)和執(zhí)行單位均不得隨意修改。如確因客觀(guān)原因影響,經(jīng)主觀(guān)努力仍不能完成計(jì)劃時(shí),在有利于調(diào)動(dòng)廣大職工完成計(jì)劃積極性的前提下,調(diào)整計(jì)劃指標(biāo)必須辦理審批手續(xù)。

(一)一級(jí)計(jì)劃指標(biāo)的調(diào)整,由執(zhí)行單位提出書(shū)面申請(qǐng),送歸口科室簽署意見(jiàn)后,經(jīng)計(jì)劃管理科審核報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批,屬公司下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo),還要報(bào)上級(jí)主管機(jī)關(guān)審批,在未批準(zhǔn)前仍按原計(jì)劃執(zhí)行。

(二)調(diào)整年度計(jì)劃指標(biāo)應(yīng)提前一個(gè)季度申請(qǐng),調(diào)整季度計(jì)劃指標(biāo)應(yīng)提前一個(gè)月申請(qǐng),整月度計(jì)劃指標(biāo)應(yīng)提前十天申請(qǐng)。

(三)調(diào)整某一項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo),如需同時(shí)相應(yīng)調(diào)整其他有關(guān)計(jì)劃指標(biāo)時(shí),應(yīng)一并上報(bào),呈請(qǐng)審批,以保證計(jì)劃的平?、協(xié)調(diào)。

(四)調(diào)整計(jì)劃指標(biāo)一律以書(shū)面批復(fù)為準(zhǔn),在未接書(shū)面批復(fù)以前,一律按原計(jì)劃考核。

第一條各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須隨時(shí)監(jiān)督檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題,采取解決問(wèn)題的有效措施,以保證計(jì)劃的順利完成。

第二條檢查。

計(jì)劃執(zhí)行情況,應(yīng)充分利用統(tǒng)計(jì)報(bào)表,會(huì)計(jì)報(bào)表,業(yè)務(wù)報(bào)表等資料。檢查計(jì)劃的實(shí)際完成數(shù),一律以統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)為依據(jù)。

第三條計(jì)劃的考核必須與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核相結(jié)合。考核的計(jì)劃數(shù),一律以上一級(jí)部門(mén)批準(zhǔn)或下達(dá)的計(jì)劃數(shù)為依據(jù)。

公司經(jīng)營(yíng)管理制度

第一條為適應(yīng)運(yùn)輸市場(chǎng)細(xì)分化,差異化服務(wù)的要求,滿(mǎn)足不同層次旅客乘車(chē)需求,塑造企業(yè)品牌,提高經(jīng)濟(jì)效益,公司決定推行直達(dá)快速客運(yùn)班車(chē)業(yè)務(wù)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)直達(dá)快客)。

第二條直達(dá)快客以“安全、快速、方便、舒適”為宗旨。

實(shí)行“服務(wù)承諾制”,其主要內(nèi)容是:1、安全正點(diǎn),一票直達(dá),中途不上旅客;2、統(tǒng)一著裝,佩證上崗,優(yōu)質(zhì)服務(wù);3、車(chē)容、車(chē)貌整潔。

第四條直達(dá)快客實(shí)行“公車(chē)公營(yíng)”,以“一流的車(chē)輛,一流的設(shè)施,一流的服務(wù)項(xiàng)目”打造極品線(xiàn)路和服務(wù)品牌,實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的同步增長(zhǎng)。不進(jìn)行個(gè)人或集體承包經(jīng)營(yíng),已承包的應(yīng)逐步實(shí)行“公車(chē)公營(yíng)”改造,承包期滿(mǎn)后公司收回公營(yíng)。

第五條車(chē)輛由市公司統(tǒng)一選購(gòu),統(tǒng)一標(biāo)志,實(shí)行專(zhuān)門(mén)管理。

第六條司、乘人員由市公司統(tǒng)一招聘,統(tǒng)一培訓(xùn),佩證上崗,實(shí)行薪酬制。

第七條市公司暫設(shè)直達(dá)快客管理辦公室,負(fù)責(zé)班線(xiàn)開(kāi)拓,跟蹤管理的情況收集和綜合、協(xié)調(diào)。業(yè)務(wù)管理由相關(guān)職能部室受理。各開(kāi)通直達(dá)快客的單位,可根據(jù)車(chē)輛發(fā)展情況,設(shè)立車(chē)隊(duì)或分隊(duì),配備相應(yīng)的專(zhuān)職管理人員,并報(bào)備市公司。同時(shí)應(yīng)配備一名專(zhuān)(兼)職副經(jīng)理負(fù)責(zé)快班客運(yùn)的全面工作。

第八條車(chē)隊(duì)(分隊(duì))必須單列管理,實(shí)行內(nèi)部收支獨(dú)立核算,單獨(dú)向市公司呈報(bào)財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、運(yùn)輸、安全、機(jī)務(wù)、勞資等綜合報(bào)表。

第九條班線(xiàn)開(kāi)通、班次安排,由市公司在充分進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查論證的基礎(chǔ)上統(tǒng)一確定,在同一班線(xiàn)上必須實(shí)行“五統(tǒng)一”(即:車(chē)型、班次、票價(jià)、服務(wù)、管理),嚴(yán)格執(zhí)行市公司制定的《直達(dá)快客車(chē)輛運(yùn)行管理辦法》,以保證班次的正常運(yùn)行。

第十條車(chē)輛運(yùn)行實(shí)行兩級(jí)調(diào)度制,即市公司運(yùn)輸處為一級(jí)調(diào)度,負(fù)責(zé)班次計(jì)劃的編排與調(diào)整,運(yùn)力安排與調(diào)濟(jì),運(yùn)價(jià)確定與監(jiān)督,運(yùn)行紀(jì)律的檢查與監(jiān)督,運(yùn)行矛盾的調(diào)處和加班、包車(chē)運(yùn)力調(diào)控,分公司為二級(jí)調(diào)度,負(fù)責(zé)運(yùn)行計(jì)劃實(shí)施落實(shí)和車(chē)輛運(yùn)行的現(xiàn)場(chǎng)管理,收集運(yùn)行中存在的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)處理,對(duì)一級(jí)調(diào)度負(fù)責(zé)。

第十一條開(kāi)行直達(dá)快客的車(chē)輛應(yīng)設(shè)立專(zhuān)窗售票、專(zhuān)門(mén)候車(chē)室、專(zhuān)用通道、專(zhuān)用車(chē)庫(kù)、專(zhuān)門(mén)電話(huà),實(shí)行專(zhuān)門(mén)服務(wù)、專(zhuān)線(xiàn)發(fā)車(chē)。

第十二條分(子)公司必須搞好車(chē)輛管理,嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛強(qiáng)制維護(hù)制度,提高車(chē)輛完好率。嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額指標(biāo)的考核標(biāo)準(zhǔn)和要求,降低運(yùn)輸成本。車(chē)輛的維修必須在符合維修資格的本單位指定修理廠(chǎng)(車(chē)間)進(jìn)行。

第十三條直達(dá)快班的駕駛員、乘務(wù)員,一律實(shí)行聘用制,按市公司制定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)招聘(在同等條例下企業(yè)職工可優(yōu)先聘用)。在聘用的司乘人員培訓(xùn)考核合格后方能上崗,經(jīng)聘用的人員分別向市公司交納信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)保證金,(其標(biāo)準(zhǔn)另行規(guī)定);所有保證金均不計(jì)息,解聘時(shí)結(jié)退。另每人預(yù)交xxx元服裝費(fèi),按實(shí)際制作費(fèi)個(gè)人負(fù)擔(dān)xx,此款由分公司財(cái)務(wù)收取建帳,帶款到市公司領(lǐng)取服裝后,實(shí)行多退少補(bǔ)結(jié)算。凡受聘人員均實(shí)行淘汰制,按考核計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)逐月考評(píng),年終匯總,得分最少者,即被淘汰解聘。

第十四條凡聘用的駕、乘人員以及其他從事快班客運(yùn)的工作人員,都必須嚴(yán)格遵守直達(dá)快班的工作規(guī)范,按市公司的管理規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的管理與考核,受聘人員的工資按市公司制定的《直達(dá)快班客運(yùn)各類(lèi)人員工資分配考核辦法》執(zhí)行。

第十五條確保行車(chē)安全是直達(dá)快客的首要工作,分(子)公司應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行市公司制定的《行車(chē)安全管理辦法》及其他相關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)安全教育和安全檢查,正確處理安全與生產(chǎn)矛盾,堅(jiān)持安全一票否決制。

第十六條財(cái)務(wù)必須執(zhí)行“收支兩條線(xiàn)”的管理制度,營(yíng)收設(shè)立專(zhuān)門(mén)帳戶(hù),所有的客票、行包收入必須全額在次月的三日前上繳市公司。營(yíng)收結(jié)算,在同一線(xiàn)路上正班營(yíng)收按“利益共享,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”的“捆綁式”結(jié)算方式由市公司統(tǒng)一進(jìn)行結(jié)算劃撥。包車(chē)及非對(duì)開(kāi)單位派車(chē)接駁所得營(yíng)收不實(shí)行捆綁,實(shí)行誰(shuí)運(yùn)誰(shuí)得。共營(yíng)線(xiàn)路上,對(duì)方派車(chē)頂班而導(dǎo)致空駛者,缺班方應(yīng)填寫(xiě)放空單作為捆綁結(jié)算的依據(jù)。

第十七條車(chē)站原則上按售票金額xx%提取站務(wù)費(fèi),行包運(yùn)輸按xx%提取勞務(wù)費(fèi),站務(wù)費(fèi)進(jìn)入車(chē)站收入。

第十八條直達(dá)快客車(chē)輛應(yīng)實(shí)行個(gè)車(chē)、車(chē)隊(duì)(分隊(duì))兩級(jí)成本核算,嚴(yán)格執(zhí)行《直達(dá)快客財(cái)務(wù)核算細(xì)則》。車(chē)輛折舊費(fèi)全額上交市公司。

第十九條直達(dá)快客車(chē)輛(分隊(duì))管理人員、司乘人員的工資與分(子)公司脫鉤。

第二十條凡從事快班客運(yùn)的管理人員,駕、乘人員必須自覺(jué)遵守企業(yè)規(guī)章制度,嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)和服務(wù)規(guī)范要求,對(duì)工作做出成績(jī),經(jīng)考核優(yōu)秀者,可參與年終評(píng)先,市公司按規(guī)定給予嘉獎(jiǎng)。凡不嚴(yán)格按照各自崗位職責(zé)和服務(wù)規(guī)范要求做好本職工作,違反“服務(wù)承諾制”被投訴,給企業(yè)帶來(lái)影響的,每人項(xiàng)次扣罰xxx元,同時(shí)取消當(dāng)月優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng);情節(jié)嚴(yán)重被新聞媒體公開(kāi)批評(píng)的,第一次除取消當(dāng)月優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)外,另給予每人項(xiàng)次xxxx元以?xún)?nèi)的罰款,留崗使用,觀(guān)其表現(xiàn)確定是否解聘,第二次作解聘處理,并沒(méi)收其信譽(yù)保證金。

第二十一條駕、乘人員及其他工作人員,允許客、貨無(wú)票(含無(wú)效客票)乘車(chē)的,除取消當(dāng)月優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)外,第一次處罰責(zé)任人xxx元,留崗使用觀(guān)其表現(xiàn);第二次作解聘處理,沒(méi)收其信譽(yù)保證金;對(duì)知情不報(bào),不制止者,根據(jù)其責(zé)任大小處以xxx元至xxx元的罰款,同時(shí)取消當(dāng)月優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng);內(nèi)部職工、家屬不聽(tīng)勸阻強(qiáng)行無(wú)票乘車(chē)者,每人次處以xxx元至xxx元的罰款,由單位在其工資內(nèi)扣除。

第二十二條駕、乘人員必須服從工作調(diào)派,按單位規(guī)定輪休,如因特殊情況不能上班必須請(qǐng)假,不得擅自離崗。凡因無(wú)故曠工或不服從領(lǐng)導(dǎo)安排者,每次每天給予xxx元至xxx元以?xún)?nèi)的處罰。無(wú)故曠工三天以上者,予以解聘,結(jié)退信譽(yù)保證金。

第二十三條駕、乘人員,違反運(yùn)行管理、站務(wù)管理規(guī)定的按集團(tuán)公司直達(dá)快客運(yùn)行管理和站務(wù)管理辦法規(guī)定處理;違反安全規(guī)定的按市公司安全管理辦法規(guī)定處理;違反機(jī)務(wù)管理的按市公司直達(dá)快班客運(yùn)機(jī)務(wù)管理辦法規(guī)定處理。

第二十四條違紀(jì)、違規(guī)的處理程序。凡收到的所有投訴電話(huà)和信件都必須及時(shí)反饋到責(zé)任單位。由責(zé)任單位在10天內(nèi)查證落實(shí)后,寫(xiě)出處理意見(jiàn)上報(bào)市公司直客辦公室行文處理。凡在10天內(nèi)未上報(bào)處理意見(jiàn)的每項(xiàng)扣經(jīng)營(yíng)班子目標(biāo)考核0.5分。

第二十五條市公司規(guī)定上報(bào)的各類(lèi)月報(bào)表,未按時(shí)上報(bào)的,扣經(jīng)營(yíng)班子目標(biāo)考核分每項(xiàng)0.5分。

第二十六條本方案以及附件各項(xiàng)管理辦法規(guī)定的罰金,統(tǒng)一由分人公司可執(zhí)罰到位,進(jìn)入分公司財(cái)務(wù)列入快客利潤(rùn)考核。由市公司監(jiān)察處監(jiān)督落實(shí)。單位違紀(jì)的罰金上繳市公司財(cái)務(wù)部。

第二十七條本方案附件有:

1、《公營(yíng)直達(dá)快班客運(yùn)車(chē)輛運(yùn)行管理》。

2、《公營(yíng)直達(dá)快班客運(yùn)站務(wù)管理辦法》。

3、《公營(yíng)直達(dá)快班客運(yùn)管理崗位職責(zé)》。

4、《公營(yíng)直達(dá)快班客運(yùn)財(cái)務(wù)核算辦法》。

5、《公營(yíng)直達(dá)快班客運(yùn)工作人員工作規(guī)范》。

6、《公營(yíng)直達(dá)快班客運(yùn)車(chē)輛技術(shù)管理辦法》。

7、《公營(yíng)直達(dá)快班客運(yùn)各類(lèi)人員工資分配與考核辦法》。

8、《公營(yíng)直達(dá)快班客運(yùn)駕、站、乘人員末位淘汰考核辦法》。

第二十八條本方案修改權(quán),解釋權(quán)屬市公司,各分(子)公司應(yīng)根據(jù)方案及其附件的各個(gè)管理考核辦法,制訂具體的`考核細(xì)則,上報(bào)市公司有關(guān)職能部門(mén)。

第二十九條本方案自頒布之日起執(zhí)行。

公司經(jīng)營(yíng)管理制度

一、為加強(qiáng)中藥飲片經(jīng)營(yíng)管理。確保科學(xué)、合理、安全、準(zhǔn)確地經(jīng)營(yíng)中藥飲片,杜絕銷(xiāo)售假藥、劣藥,根據(jù)《藥品管理法》等法律、法規(guī),特制定本制度。

二、中藥飲片購(gòu)進(jìn)管理:

(1)所購(gòu)中藥飲片必須是合法的生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的合法藥品;

(4)該炮制而未炮制的中藥飲片不得購(gòu)入。

三、中藥飲片驗(yàn)收管理:

(1)驗(yàn)收員應(yīng)按照法定標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對(duì)購(gòu)進(jìn)的中藥飲片進(jìn)行逐批驗(yàn)收;

(2)驗(yàn)收時(shí)應(yīng)同時(shí)對(duì)中藥飲片的包裝、標(biāo)簽及有關(guān)要求的證明或文件進(jìn)行逐一檢查;

(3)驗(yàn)收應(yīng)按照規(guī)定的方法進(jìn)行抽樣檢查;

(5)驗(yàn)收記錄應(yīng)保存至超過(guò)藥品有效期一年,但不得少于二年;

四、中藥飲片的陳列管理。

(1)應(yīng)按照中藥飲片條件的要求存放;

(3)中藥飲片應(yīng)定期采取養(yǎng)護(hù)措施,每月要將全部飲片檢查一遍;

(4)中藥飲片裝斗前應(yīng)進(jìn)行裝斗復(fù)核,不得錯(cuò)斗、串斗,并做好記錄;

(6)飲片上柜應(yīng)執(zhí)行“先產(chǎn)先出、先進(jìn)先出,易變先出”的裝斗原則;

(7)每天應(yīng)校對(duì)所有衡器,工作完畢整理營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,保持柜櫥內(nèi)外清潔,無(wú)雜物;

(8)不合格中藥飲片的處理按有關(guān)制度執(zhí)行處理,嚴(yán)禁不合格藥品上柜銷(xiāo)售;發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)立即報(bào)告質(zhì)量管理員,并采取有效措施。

五、中藥飲片的調(diào)配、銷(xiāo)售管理。

(6)按方配制,稱(chēng)準(zhǔn)分勻,總貼誤差不大于2%,分貼誤差不大于5%。處方配完后,應(yīng)先自行核對(duì),無(wú)誤后簽字交處方復(fù)核員復(fù)核,嚴(yán)格審查無(wú)誤簽字后方可發(fā)給顧客。

(8)患者反饋的藥品質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)認(rèn)真對(duì)待,詳細(xì)記錄,及時(shí)解決。

公司經(jīng)營(yíng)管理制度

一、為規(guī)范合作社財(cái)務(wù)行為,依據(jù)《中華人民共和國(guó)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社法》和《農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度》的規(guī)定,結(jié)合合作社實(shí)際,制定本制度。

二、理事會(huì)負(fù)責(zé)合作社的財(cái)務(wù)管理工作。

三、合作社資金來(lái)源包括成員出資、每個(gè)會(huì)計(jì)年度從盈余中提取的公積金和公益金、未分配盈余、國(guó)家扶持補(bǔ)助資金、他人捐贈(zèng)款和其他資金。

四、任何單位和個(gè)人不得截留、擠占、平調(diào)和挪用合作社資產(chǎn)。

五、合作社財(cái)務(wù)管理堅(jiān)持“增收節(jié)支、勤儉節(jié)約”的原則,各項(xiàng)支出必須用于合作社的.生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)活動(dòng)以及日常管理等相關(guān)事項(xiàng)。

六、合作社費(fèi)用支出由理事長(zhǎng)簽字審批。

七、合作社年度收益分配順序依次是:

(1)彌補(bǔ)上年度虧損:

(2)計(jì)提積累,包括提取公積金、公益金、風(fēng)險(xiǎn)金。提取比例按章程規(guī)定;。

(3)向社員進(jìn)行盈余返還;。

(4)向投資者分利。

八、合作社設(shè)會(huì)計(jì)和出納各一名,會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)建立總賬和明細(xì)分類(lèi)賬,作好財(cái)務(wù)收支、成本費(fèi)用核算、會(huì)計(jì)報(bào)表編制和會(huì)計(jì)檔案管理工作。出納負(fù)責(zé)建立現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬以及合作社資金收支、賬款劃轉(zhuǎn)和支取。支票和印鑒不得由同一人保管。

九、合作社銀行帳號(hào)、賬戶(hù)不得出租、出借或轉(zhuǎn)讓?zhuān)挂院献魃缑x為其他單位和個(gè)人提供擔(dān)保。

十、合作社實(shí)行“財(cái)務(wù)公開(kāi)、民主監(jiān)督”,每季度將財(cái)務(wù)收支情況張榜公布于辦公地點(diǎn)。每年1月底前向社員(代表)大會(huì)匯報(bào)上年度財(cái)務(wù)決算情況、盈余分配方案和本年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案。十一、合作社購(gòu)銷(xiāo)產(chǎn)品的價(jià)格確定,做到公開(kāi)、公正、公平,實(shí)行透明化管理。購(gòu)銷(xiāo)價(jià)格的確定及變更要經(jīng)理事會(huì)通過(guò)。購(gòu)銷(xiāo)價(jià)格確定后,要將購(gòu)銷(xiāo)價(jià)目表(如果有變化,原因要注明)張貼在辦公地點(diǎn)明顯位置,便于社員了解。

十二、合作社要建立社員賬戶(hù),詳細(xì)記載社員的出資額、應(yīng)享有的公積金份額、國(guó)家財(cái)政扶持資金和接受捐贈(zèng)份額、交易量和交易額。

十三、合作社財(cái)務(wù)要接受執(zhí)行監(jiān)事(監(jiān)事會(huì))的監(jiān)督指導(dǎo)和業(yè)務(wù)主管部門(mén)的審計(jì)監(jiān)督。

十四、本制度變更后從xxxx年xx月xx日起執(zhí)行。

招標(biāo)公司經(jīng)營(yíng)管理制度

第一條 為規(guī)范公司的招標(biāo)管理工作,維護(hù)公司的合法權(quán)益,控制經(jīng)營(yíng)管理成本,保證質(zhì)量,根據(jù)國(guó)家的有關(guān)法規(guī),本著公平、公正、誠(chéng)信的原則,制定本制度。

第二條 本制度適用對(duì)象為總公司及各分公司。

第三條 本制度所稱(chēng)的招標(biāo)包括公開(kāi)招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo) 。

公開(kāi)招標(biāo)是指以招標(biāo)公告的方式邀請(qǐng)不特定的法人或其他組織投標(biāo)。 邀請(qǐng)招標(biāo)是指以投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)的方式邀請(qǐng)?zhí)囟ǖ姆ㄈ嘶蚱渌M織投標(biāo)。

第二部分 招標(biāo)范圍

第四條 以下事項(xiàng)必須按照本制度進(jìn)行招標(biāo):

一、 《公司采購(gòu)管理制度》規(guī)定必須以招標(biāo)方式采購(gòu)的貨物、工程、服務(wù)。

二、 其他經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)需要集中統(tǒng)一采購(gòu)的物質(zhì)或服務(wù)。

公司任何部門(mén)和個(gè)人不得將必須進(jìn)行招標(biāo)的事項(xiàng)化整為零或者以其他任何方式規(guī)避招標(biāo)。

第三部分 招標(biāo)管理機(jī)構(gòu)及職能

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對(duì)招標(biāo)過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)管。

第六條 職能劃分

一、招標(biāo)項(xiàng)目涉及部門(mén)

招標(biāo)項(xiàng)目 工程項(xiàng)目 辦公用品 原輔材料、固定資產(chǎn)、儀器設(shè)備 、 低值易耗品

申請(qǐng)部門(mén) 經(jīng)辦部門(mén) 工程部 總經(jīng)辦 需求部門(mén)

工程部 采購(gòu)部 采購(gòu)部

協(xié)辦部門(mén) 采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部

財(cái)務(wù)部 工程部、財(cái)務(wù)部

監(jiān)察部門(mén) 審監(jiān)部 審監(jiān)部 審監(jiān)部

知識(shí)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)開(kāi)發(fā) 研發(fā)中心 研發(fā)中心 服務(wù)、咨詢(xún)等

采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部 審監(jiān)部 審監(jiān)部

需求部門(mén) 需求部門(mén) 行政部、財(cái)務(wù)部等

四、協(xié)辦部門(mén)的主要職能:參與答疑、開(kāi)標(biāo)、議標(biāo)、評(píng)標(biāo)、合同的談判和簽訂,協(xié)助經(jīng)辦部門(mén)做好其他各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)招標(biāo)檔案的建立、招標(biāo)計(jì)劃的跟進(jìn)、招標(biāo)過(guò)程的紀(jì)錄、招標(biāo)過(guò)程資料的編號(hào)歸檔、各類(lèi)合同的存檔保管。

五、審監(jiān)部的主要職能:投標(biāo)單位資質(zhì)的審核,招標(biāo)、開(kāi)標(biāo)過(guò)程的全程監(jiān)督及議標(biāo)、議價(jià)的全程參與,定標(biāo)結(jié)果的程序監(jiān)察。其中,法務(wù)專(zhuān)員的主要職能:參與制作招標(biāo)文件和資質(zhì)預(yù)審,參與答疑、開(kāi)標(biāo)、議標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)、合同的談判和簽訂。

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第七條 招標(biāo)申請(qǐng)部門(mén)提交《招標(biāo)申請(qǐng)書(shū)》。招標(biāo)申請(qǐng)書(shū)的形成程序?yàn)椋?/p>

一、申請(qǐng)部門(mén)根據(jù)工作計(jì)劃的需要,會(huì)同技術(shù)部門(mén)按urs要求,制作招標(biāo)申請(qǐng)書(shū) ,招標(biāo)申請(qǐng)書(shū)應(yīng)包括以下內(nèi)容: 項(xiàng)目的名稱(chēng)、型號(hào)規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量和技術(shù)要求、實(shí)施計(jì)劃和實(shí)施地點(diǎn)、本部門(mén)具體跟進(jìn)人員、投標(biāo)人的資質(zhì)要求、擬采用的招標(biāo)方式等 。

二、招標(biāo)申請(qǐng)書(shū)由申請(qǐng)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行內(nèi)容審核(是否符合urs ),簽字后提交分管領(lǐng)導(dǎo)審批 ,報(bào)審監(jiān)部備案。

三、招標(biāo)申請(qǐng)書(shū)經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后,由經(jīng)辦部門(mén)牽頭組織招標(biāo)事宜。

第八條 招標(biāo)的二種方式

一、項(xiàng)目規(guī)模大、造價(jià)高且在時(shí)間允許的情況下,由招標(biāo)小組確定實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)。

二、無(wú)法滿(mǎn)足公開(kāi)招標(biāo)條件的項(xiàng)目,由招標(biāo)小組確定邀請(qǐng)招標(biāo)。

即根據(jù)申請(qǐng)部門(mén)及其提供的調(diào)查資料,選定一定數(shù)量的業(yè)內(nèi)知名企業(yè)作為邀請(qǐng)投標(biāo)單位,該單位數(shù)量應(yīng)按工程量或采購(gòu)量的規(guī)模而定。如選一家單位中標(biāo),則邀請(qǐng)投標(biāo)單位不得少于三家 ,否則當(dāng)次招標(biāo)無(wú)效。

第五部分 招標(biāo)文件

第九條 招標(biāo)文件的編制

招標(biāo)文件由招標(biāo)申請(qǐng)部門(mén)、技術(shù)部門(mén)及法務(wù)律師共同起草、編制,經(jīng)招標(biāo)

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工作小組審核批準(zhǔn)后發(fā)布。編制工程招標(biāo)文件,其中技術(shù)標(biāo)(施工組織設(shè)計(jì)、方案、技術(shù)指標(biāo)等),商務(wù)標(biāo)(企業(yè)資質(zhì)、信譽(yù)、業(yè)績(jī)、工期、質(zhì)量、組織機(jī)構(gòu)、管理體系等)部分由工程項(xiàng)目部負(fù)責(zé)編制。

招標(biāo)文件的基本內(nèi)容包括:

(一)固定資產(chǎn)、原輔材料、試劑的采購(gòu):名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量和技術(shù)要求、到貨時(shí)間和地點(diǎn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方式、報(bào)價(jià)方式、付款方式等。

(二)工程材料、辦公用品、儀器設(shè)備的采購(gòu):名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量和技術(shù)要求、到貨時(shí)間和地點(diǎn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的方法、報(bào)價(jià)方式、付款方式等。

(三)工程設(shè)計(jì)、監(jiān)理的發(fā)包或委托:名稱(chēng)、地點(diǎn)、內(nèi)容和范圍、需要提交的成果資料、工期或服務(wù)期、質(zhì)量和技術(shù)要求、報(bào)價(jià)方式、付款方式等。

《招標(biāo)公司經(jīng)營(yíng)管理制度》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示,剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。

公司網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)管理制度

一、經(jīng)營(yíng)管理工作必須具有強(qiáng)烈的創(chuàng)收意識(shí),千方百計(jì)地利用現(xiàn)有條件積極開(kāi)展商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng),達(dá)到便民利民,為企業(yè)增加創(chuàng)收,達(dá)到物業(yè)公司逐步自養(yǎng)的目的。

二、根據(jù)集團(tuán)和公司的租賃政策及指導(dǎo)價(jià)格,利用各種潛在商機(jī),積極對(duì)外宣傳,招商引資,熱情接待來(lái)訪(fǎng)客商,努力協(xié)調(diào)各種問(wèn)題的解決。

三、公開(kāi)、公平、公正地對(duì)待經(jīng)商客戶(hù),一視同仁,不優(yōu)親厚友;認(rèn)真制定租賃合同條款,互利互惠,共同發(fā)展,互創(chuàng)效益;合同條款應(yīng)符合法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定,不得出現(xiàn)漏洞損害公司的利益。

四、建立健全商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理的規(guī)章制度,確保管理制度化、正規(guī)化、規(guī)范化;定期或不定期巡查商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的衛(wèi)生、產(chǎn)品質(zhì)量、銷(xiāo)售物價(jià)、服務(wù)態(tài)度等經(jīng)營(yíng)狀況,規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為,維護(hù)消費(fèi)者利益和集團(tuán)的社會(huì)信譽(yù);并配合衛(wèi)生防疫檢測(cè)部門(mén)進(jìn)行例行的檢測(cè)工作,對(duì)于違規(guī)經(jīng)營(yíng)者,采取相應(yīng)的處理措施。

五、不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的管理經(jīng)驗(yàn),拓寬思路,開(kāi)源創(chuàng)收,彌補(bǔ)物業(yè)管理的經(jīng)費(fèi)支出;經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)分析調(diào)研和預(yù)測(cè),調(diào)整經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,對(duì)行業(yè)信息加以收集、整理,拿出行之有效的方案,為主管經(jīng)理的決策提供準(zhǔn)確的依據(jù),逐步實(shí)現(xiàn)以業(yè)養(yǎng)業(yè)。

六、嚴(yán)格對(duì)客商租賃費(fèi)用和水暖電費(fèi)抄表計(jì)費(fèi)工作,每月費(fèi)用收交率必須達(dá)到98%以上,努力完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

七、認(rèn)真填寫(xiě)經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)登記;對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)及時(shí)催交填報(bào),每月和財(cái)務(wù)室對(duì)賬清點(diǎn),并做好各種登記和記錄的妥善保存。

八、經(jīng)常對(duì)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)使用的設(shè)施進(jìn)行檢查,敦促及時(shí)保養(yǎng)維修。聽(tīng)取客商的合理化建議,積極改變經(jīng)營(yíng)作風(fēng)。

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