理想是一種精神力量，它激發(fā)著我們積極向上的生活態(tài)度。如何實現(xiàn)理想，我們要有明確的目標和堅定的決心。接下來是一些關(guān)于理想實現(xiàn)的范例，希望對大家有所幫助。

網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)安全的應(yīng)急預案

（1）有戴口罩的、墨鏡或披風衣等有偽裝，不露真面目或攜帶工具在柜臺前徘徊的：

（2）數(shù)人結(jié)伙以某種借口在柜臺前糾纏，試探我方內(nèi)部人員虛實的。

（3）無故推拉隨身門，試探堅固程度的。

（4）取整數(shù)留尾數(shù)或小票換大票，換后又退回不換，冒充客戶預約提款，試探庫存虛實的。

（5）低頭側(cè)面不和臨柜人員正視或東張西望，神色可疑的。

（6）以修理水、電或維護設(shè)備等借口，想方設(shè)法想強行闖入營業(yè)柜內(nèi)的。

（1）指定人員立即按下ck報警按鈕，向處警中心發(fā)出求救信息。

（2）各崗位工作人員，隨手拿起狼牙棒等防衛(wèi)武器進行反擊。

（3）有現(xiàn)金的柜員迅速將現(xiàn)金入箱柜加鎖移到安全處或推入桌下，將鑰匙放到陰蔽處（不要帶在身上）。

第一，當罪犯未使用暴力，尚在脅迫階段時，指揮員發(fā)出暗語口令，設(shè)法保人護款，采取斗智斗勇相結(jié)合辦法，盡量和罪犯糾纏，巧妙拖延時間，等待公安人員解救。此時，按ck報警，不按內(nèi)部報警。

第二，當罪犯已使用暴力，對我方財產(chǎn)和員工生命進行侵害時：

1、拉響內(nèi)部報警，大聲叫喊，向附近群眾及聯(lián)防點求救。

2、指定人員進行報警，提供出事地點、時間、罪犯人數(shù)、體貌特征（口音、服裝、頭發(fā)、身高等）使用的兇器、逃跑的方向等。

3、坐班負責人向分行行領(lǐng)導或保衛(wèi)部門報案。

第三，當罪犯逃離時：

1、不法分子作案未遂逃跑，營業(yè)人員不要輕易追擊。

2、案發(fā)后保護好現(xiàn)場，盡可能弄清不法分子體貌特征，向偵查人員提供。

3、如有人受傷立即送醫(yī)院搶救或撥打120救護車。

第四，遇犯罪分子搶劫顧客現(xiàn)金時：

1、全體臨柜人員立即進入臨戰(zhàn)狀態(tài)。

2、迅速按下ck報警。

3、向公安部門和分行領(lǐng)導及保衛(wèi)部門報告。

第五，營業(yè)場突然發(fā)生犯罪分子持槍搶劫時：

1、臨柜人員應(yīng)迅速蹲下，以柜臺及自然屏障為掩護，保護員工的生命安全。

2、立即按下和公安部門聯(lián)網(wǎng)的ck報警按鈕。

3、迅速將現(xiàn)金轉(zhuǎn)移至安全地點或裝入零頭箱鎖定，確保資金不受損失。

4、全體人員拿起防衛(wèi)武器（狼牙棒、鐵棍、滅火器等）準備和犯罪分子搏斗。

1、當歹徒用炸藥包威脅時：一是按下ck按鈕。二是耐心說服教育，要嚴密觀察歹徒的情況、臨柜人員拿好自衛(wèi)工具，庫款入箱。三是盡量周旋拖延時間，等候公安機關(guān)救助。

2、當發(fā)現(xiàn)有冒煙的物品或炸藥包已塞進了柜臺的.放款槽或固定在防彈玻璃上時，柜1或是柜2（誰靠最近）迅速將炸藥包推出放款槽或搗落固定在防彈玻璃上的炸藥包（拉導火索一般至少不會少于10鈔鐘的時間），這時全體人員應(yīng)迅速臥倒。

3、當發(fā)現(xiàn)有炸藥包放在柜臺時，看到冒煙，應(yīng)迅速臥倒。當聽到爆炸聲音后應(yīng)迅速起來，報警，迅速拿起自衛(wèi)武器保護好庫款。

4、當歹徒身上綁著炸藥包時。

a、報警。b、說明。c、要注意歹徒的動作，是否準備拉導火索，當發(fā)現(xiàn)有冒煙的情況，應(yīng)立即就地臥倒。

接送款箱時運鈔車輛應(yīng)緊靠門口停放，押運及網(wǎng)點的工作人員站好位置，注意觀察周邊情況，在確認無可疑跡象后，由保安護送款箱方能從內(nèi)營業(yè)場開門拉出。當判明有歹徒搶劫時：

1、迅速將款箱拉回，關(guān)好營業(yè)場邊門，迅速報警。

2、其他人員配合押運人員和歹徒搏斗。

3、記清歹徒特征、人數(shù)、武器、逃跑的路線等。

1、當有歹徒乘虛跟進或闖進營業(yè)場時：a、立即報警。

b、進行說服，通過眼神暗示，伺機款入箱，拖延時間待援或伺機用防衛(wèi)武器狠擊歹徒的頭部。

2、發(fā)現(xiàn)有氣體的、霧狀的現(xiàn)象很可能是迷魂類的毒劑，應(yīng)立即報警，并用濕毛巾護住嘴鼻，迅速轉(zhuǎn)移到機房。

3、遇有精神不正常的人在外營業(yè)場鬧事時，在勸阻無效的情況下應(yīng)報警。

4、遇有安全檢查，必須有單位領(lǐng)導或保衛(wèi)人員陪同，驗證、登記無誤后方可放入。檢查完畢，檢查人員在記錄本上簽名。

（一）滅火材料。

1、“1211”滅火器（二氧化碳類）：適用于撲滅電器、電腦、精密儀器等火災(zāi)。

2、水：可用于撲滅任何建筑物和一般物質(zhì)的起火。但水不能撲滅帶電設(shè)備的火災(zāi)（必須切斷電源后再滅火），更不能撲滅比水輕的汽油、食油等火災(zāi)（應(yīng)用濕衣被蓋火源）。

（二）預防。

1、除電燈、風扇等外應(yīng)封閉其他電源。

2、營業(yè)場所嚴禁吸煙并設(shè)置禁煙標志。

3、不用明火，停電也不容許使用蠟燭。

4、物品要整套整把存放，地面上不許有散亂帳頁、包裝紙、繩等雜物。

5、設(shè)計、安裝、管理好電氣設(shè)備，電器線路應(yīng)全部采用銅芯線，外加金屬保護套。不準使用電爐、電熨斗、電烙鐵、電烘箱等，不準用可燃物作燈罩，嚴禁超負荷用電。

（三）預案。

第一，當火勢尚小時，估計能夠控制火源：

1、首先切斷總電源，并報“119”（明確總閘刀、分閘刀所處位置）。

2、立即取滅火器滅火。

3、其他人員用水澆，也可用濕掃帚、拖把、衣服等撲滅火源。

第二，當火勢較大時：

1、單位負責人立即向分行領(lǐng)導或保衛(wèi)部門報告。

2、持滅火器人員繼續(xù)全力滅火的同時，組織其他人員搶救，財產(chǎn)。

（1）首先保護好帳冊的安全。綜合柜員負責搶帳冊。

（2）火場由保安負責警戒（帶有防衛(wèi)武器）不讓周圍群眾無序進入營業(yè)場所搶帳冊、現(xiàn)金等財產(chǎn)。

（3）搶救出的現(xiàn)金、帳冊、貴重物品等由綜柜和保安持武器保護，防止不法分子乘機打劫。

第三，當火勢猛列無法撲救時，應(yīng)放棄滅火，設(shè)法逃生。總指揮應(yīng)組織疏散人員。

第四，火災(zāi)后處置。

1、火災(zāi)現(xiàn)場清理要和消防隊密切配合，有條不紊地進行，支行有關(guān)人員要對相關(guān)物品的清理進行監(jiān)督指導核實。

2、災(zāi)后對火災(zāi)現(xiàn)場照像，留存資料。

3、對傷員及時送醫(yī)院搶救。

校園網(wǎng)站應(yīng)急預案

校園網(wǎng)是由學校主辦的綜合性教育網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，其目的是利用先進的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)各級教育機構(gòu)間計算機網(wǎng)絡(luò)互連、信息資源共享并展示學校辦學理念、辦學特色。為了保證校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全、保證網(wǎng)絡(luò)的`正常運行和維護網(wǎng)絡(luò)用戶的正常權(quán)益，特制定本管理制度。

一、用戶在使用校園網(wǎng)發(fā)布信息時應(yīng)遵守《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》以及國家的有關(guān)法律、法規(guī)和行政規(guī)章制度。

二、用戶不得利用校園網(wǎng)從事危害國家安全，泄露國家秘密等犯罪活動，不得利用校園網(wǎng)查閱、復制和傳播危害國家安全，妨礙社會治安，淫穢黃色或其他有損于社會秩序、公共道德的信息和內(nèi)容。用戶在使用校園網(wǎng)時，應(yīng)遵守網(wǎng)絡(luò)的國際慣例，不得向他人發(fā)放惡意的、挑釁性的文件。

三、學校對外發(fā)布的網(wǎng)站中的內(nèi)容必須先經(jīng)單位領(lǐng)導審核。

四、用戶不得利用網(wǎng)絡(luò)從事正常業(yè)務(wù)范圍之外的活動，不得有經(jīng)營性的接入服務(wù)，不得將網(wǎng)絡(luò)線路和設(shè)備轉(zhuǎn)租別的單位或個人。

五、在校園網(wǎng)上不允許進行任何干擾網(wǎng)絡(luò)用戶，破壞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和破壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的活動。這些活動包括（但并不局限于）：在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布不真實的信息、散布計算機病毒、使用網(wǎng)絡(luò)進入未經(jīng)授權(quán)使用的計算機，不以真實身份使用網(wǎng)絡(luò)資源等。對以上行為，如經(jīng)查實，將給予嚴肅處理。

六、所有接入校園網(wǎng)的計算機必須安裝正版防病毒軟件，并要定期升級。

七、用戶不得運行影響校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常工作的程序、進程等，以免給網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器帶來嚴重的負荷，影響網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的通暢聯(lián)系。

八、校園網(wǎng)與國際聯(lián)網(wǎng)的計算機必須在校園網(wǎng)管理部門備案。

九、校園網(wǎng)絡(luò)負責人應(yīng)做好校園網(wǎng)絡(luò)的日常管理、維護工作。

文檔為doc格式。

網(wǎng)站應(yīng)急預案

1、網(wǎng)站、網(wǎng)頁由辦公室的具體負責人員隨時密切監(jiān)視信息內(nèi)容。每天早、中、晚三次不少于半小時。

2、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上出現(xiàn)非法信息時，負責人員應(yīng)立即向信息安全組組長通報情況；情況緊急的應(yīng)先及時采取刪除等處理措施，再按程序報告。

3、信息安全組具體負責的技術(shù)人員應(yīng)在接到通知后十分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，作好必要的記錄，清理非法信息，強化安全防范措施，并將網(wǎng)站網(wǎng)頁重新投入使用。

4、網(wǎng)站維護員應(yīng)妥善保存有關(guān)記錄及日志或?qū)徲嬘涗洝?/p>

5、網(wǎng)站維護員工作人員應(yīng)立即追查非法信息來源。

6、工作人員會商后，將有關(guān)情況向網(wǎng)站安全負責人領(lǐng)導匯報有關(guān)情況。

7、網(wǎng)站安全負責人召開網(wǎng)站安全會議，如認為情況嚴重，應(yīng)及時向有關(guān)上級機關(guān)和公安部門報警。

1、當有關(guān)負責人員網(wǎng)頁內(nèi)容被篡改，或通過入侵檢測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進行攻擊時,應(yīng)立即向網(wǎng)站安全負責人通報情況。

2、隔離被攻擊的服務(wù)器等設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中隔離出來，同時向信息安全領(lǐng)導負責人匯報情況。

3、網(wǎng)站安全負責人和網(wǎng)絡(luò)管理員負責被破壞系統(tǒng)的恢復與重建工作。

4、網(wǎng)站安全負責人協(xié)同有關(guān)部門共同追查非法信息來源，追溯攻擊來源，保存攻擊入侵訪問日志。

5、網(wǎng)站安全負責人會商后，如認為情況嚴重，則立即向公安部門或上級機關(guān)報警。

1、當發(fā)現(xiàn)計算機感染有病毒后，應(yīng)立即將該機從網(wǎng)絡(luò)上隔離出來。

2、對該設(shè)備的硬盤進行數(shù)據(jù)備份。

3、啟用反病毒軟件對該機進行殺毒處理，同時進行病毒檢測軟件對其他機器進行病毒掃描和清除工作。

4、如發(fā)現(xiàn)反病毒軟件無法清楚該病毒，應(yīng)立即向安全小組負責人報告。

5、經(jīng)技術(shù)人員確認確實無法查殺該病毒后，應(yīng)作好相關(guān)記錄，并迅速聯(lián)系有關(guān)產(chǎn)品商研究解決。

6、網(wǎng)站安全負責人經(jīng)會商后，認為情況極為嚴重，應(yīng)立即向公安部門或上級機關(guān)報告。

1、重要的軟件系統(tǒng)平時必須存有備份，與軟件系統(tǒng)相對應(yīng)的數(shù)據(jù)必須有多日備份，并將它們保存于安全處。

2、一旦軟件遭到破壞性攻擊，應(yīng)立即向網(wǎng)站安全負責人、網(wǎng)絡(luò)管理員報告，并將系統(tǒng)停止運行。

3、網(wǎng)站安全負責人和網(wǎng)站維護員負責軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的恢復。

4、網(wǎng)站安全負責人和網(wǎng)絡(luò)管理員檢查日志等資料，確認攻擊來源。

5、網(wǎng)站安全負責人認為情況極為嚴重的，應(yīng)立即向公安部門或上級機關(guān)報告。

1、各數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)要至少最近15天數(shù)據(jù)庫備份，平時一份放在主機，最新備份到本地以防止網(wǎng)絡(luò)文件丟失造成數(shù)據(jù)丟失。

2、一旦數(shù)據(jù)庫崩潰，應(yīng)立即向網(wǎng)站安全負責人報告，同時通知各下屬單位暫緩上傳上報數(shù)據(jù)。

3、信息安全員應(yīng)對主機系統(tǒng)進行維修，如遇無法解決的問題，立即向上級單位或軟硬件提供商請求支援。

4、系統(tǒng)修復啟動后，將第一個數(shù)據(jù)庫備份取出，按照要求將其恢復到主機系統(tǒng)中。

5、如因第一個備份損壞，導致數(shù)據(jù)庫無法恢復，則應(yīng)取出第二套數(shù)據(jù)庫備份加以恢復。

6、如果兩個備份均無法恢復，立即向有關(guān)應(yīng)用軟件廠商請求緊急支援。

1、對于關(guān)鍵崗位平時應(yīng)做好人員儲備，確保一項工作有兩人能操作。

2、24小時內(nèi)進行應(yīng)急方案處理。

網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)安全的應(yīng)急預案

自六月份以來，為了減少我項目部的安全事故，消除安全隱患，貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針。按《安全月活動實施方案》預定內(nèi)容、時間，在項目部安全應(yīng)急領(lǐng)導小組的帶領(lǐng)下于xx年xx月xx日，進行了“安全應(yīng)急救援演練”活動。為了鞏固演練工作成果，表揚先進，發(fā)揚成績，改進不足，促進工作，進一步提升我項目部安全應(yīng)急管理能力，安全應(yīng)急小組全面總結(jié)了演練工作。

這次演練是我項目部的一次重要活動。我項目部全體人員全部參演。從演練的效果來看，這次演練指導有方、準備有序、組織有力、扎實有效，基本達到了預期目標。整個演練工作體現(xiàn)了以下兩個方面的特點：

（一）領(lǐng)導重視，組織健全，啟動快速。

項目部對這項工作非常重視，為了保障演練工作的需要，項目部特批了演練專項經(jīng)費。同時，為了加強演練組織領(lǐng)導，確保演練工作順利進行，項目部成立了以項目部經(jīng)理為組長，生產(chǎn)經(jīng)理為副組長，項目部全體人員為組員的演練籌備工作組，負責演練的策劃、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、保障等工作。

（二）體現(xiàn)特色，提前準備，重點推進。

為了增強演練效果，體現(xiàn)工作特色，這次演練著力在“創(chuàng)新、真實、安全”六個字上下功夫。“創(chuàng)新”就是在組織協(xié)調(diào)、參與程度、各指揮平臺信息的互聯(lián)互通、信息共享及應(yīng)急隊伍快速反應(yīng)上有所突破；“真實”就是從實際出發(fā)，按應(yīng)急預案的程序?qū)嵉亍嵅俚卣鎸嵮菥殻弧鞍踩本褪菍λ协h(huán)節(jié)認真分析其可能存在的危險性，采取有效措施，預防事故發(fā)生。

1、xx年xx月xx日上午xx時，施工現(xiàn)場一臺挖掘機在高邊坡違規(guī)操作，導致挖掘機側(cè)翻，造成1人受傷及財產(chǎn)損失。施工現(xiàn)場管理人員立即組織搶險救災(zāi)工作，并向xxx人民醫(yī)院醫(yī)療救護中心提請醫(yī)護救援（聯(lián)系電話：120），同時向項目部綜合辦公室報告事故發(fā)生情況。

綜合辦公室接到事故報告后立刻向通訊聯(lián)絡(luò)組報告，通訊聯(lián)絡(luò)組迅速向高唐供水安全應(yīng)急領(lǐng)導小組報告現(xiàn)場情況。高唐供水安全應(yīng)急領(lǐng)導小組組長根據(jù)事故性質(zhì)立即啟動了《xxxx供水安全應(yīng)急預案》。項目部應(yīng)急領(lǐng)導小組相關(guān)人員10分鐘內(nèi)迅速趕赴事故現(xiàn)場，積極會同相關(guān)方展開搶險救助工作，采取有效措施防止事故擴大，保護事故現(xiàn)場。

1）安排現(xiàn)場其他人員撤離，

2）安排人員設(shè)置警界線，

3）技術(shù)保障組查看事情情況，拿出救援及防止事態(tài)擴大的.方案。

4）應(yīng)急領(lǐng)導小組同意實施救援方案，

5）開始營救。

2、傷員救護組及時對傷員進行臨時包扎處理，xx時1輛120救護車趕到現(xiàn)場，傷員隨即轉(zhuǎn)移至救護車，送至xxxx人民醫(yī)院急救中心進行救治。

3、在周治輝的帶領(lǐng)下與搶險人員一道搶救財物，轉(zhuǎn)移人員到安全地，并安排妥當。

4、技術(shù)保障組查看事故現(xiàn)場，經(jīng)初步分析事故原因，由于挖掘機操作手在高邊坡違規(guī)操作，造成挖掘機側(cè)翻。根據(jù)技術(shù)保障組意見和現(xiàn)場指揮部的決定，項目部安排人員對現(xiàn)場進行緊急搶險。應(yīng)急搶險組對現(xiàn)場進行清理，最大限度地減小財物損失。

項目部演練評估組一致認為：這次演練具有很強的實戰(zhàn)性和創(chuàng)新性，評估等級為優(yōu)秀，演練取得圓滿成功，達到預期效果。主要反映在：

（一）體現(xiàn)了以人為本、科學施訓的演練理念這次演練貫徹實施了統(tǒng)一領(lǐng)導、綜合協(xié)調(diào)、分級負責的應(yīng)急處置原則，參演人員齊全，內(nèi)容豐富，場景逼真，對促進安全應(yīng)急管理工作具有重要意義。

（二）實現(xiàn)了鍛煉隊伍、磨合機制的演練目標這次演練指導思想明確，組織工作嚴密，準備工作充分，程序設(shè)置合理，安全保證可靠，過程公開透明。通過演練檢驗了應(yīng)急預案的實用性和可操作性；鍛煉了隊伍；增強了所有人員的憂患意識，普及了防災(zāi)減災(zāi)知識和自救互救技能，提高了指揮人員處置重大事故的能力，圓滿完成了預定的任務(wù)。

文檔為doc格式。

網(wǎng)站應(yīng)急預案

1、網(wǎng)站、網(wǎng)頁由網(wǎng)站安全員隨時密切監(jiān)視信息內(nèi)容。

2、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上出現(xiàn)非法信息時，負責人員應(yīng)立即向部門負責人通報情況；情況緊急的應(yīng)先及時采取刪除等處理措施，再按程序報告。

3、網(wǎng)站安全員應(yīng)在接到通知后立即清理非法信息，強化安全防范措施，并將網(wǎng)站網(wǎng)頁重新投入使用。

4、網(wǎng)站安全員應(yīng)妥善保存有關(guān)記錄及日志或?qū)徲嬘涗洝?/p>

1、當有網(wǎng)頁內(nèi)容被篡改，或通過入侵檢測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進行攻擊時,首先應(yīng)將被攻擊的服務(wù)器等設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中隔離出來，同時向領(lǐng)導匯報情況。

2、網(wǎng)站安全員立即進行被破壞系統(tǒng)的恢復與重建工作。

1、當發(fā)現(xiàn)計算機感染有病毒后，應(yīng)立即將該機從網(wǎng)絡(luò)上隔離出來。

2、對該設(shè)備的硬盤進行數(shù)據(jù)備份。

3、啟用反病毒軟件對該機進行殺毒處理，同時進行病毒檢測軟件對其他機器進行病毒掃描和清除工作。

4、如發(fā)現(xiàn)反病毒軟件無法清除該病毒，應(yīng)立即向領(lǐng)導報告。

5、經(jīng)網(wǎng)站管理員確認確實無法查殺該病毒后，應(yīng)作好相關(guān)記錄，同時立即向上級網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員報告，并迅速研究解決問題。

6、如果感染病毒的設(shè)備是服務(wù)器或者主機系統(tǒng)，經(jīng)領(lǐng)導同意，應(yīng)立即告知各部門做好相應(yīng)的清查工作。

1、當有校園網(wǎng)站或各部門網(wǎng)站網(wǎng)頁內(nèi)容被篡改，或通過入侵檢測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進行攻擊時,應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)安全員通報情況。

2、網(wǎng)絡(luò)安全員首先應(yīng)將被攻擊的服務(wù)器等設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中隔離出來，保護現(xiàn)場，同時向信息安全領(lǐng)導小組副組長匯報情況。

3、網(wǎng)絡(luò)安全員負責被破壞系統(tǒng)的恢復與重建工作。

4、網(wǎng)絡(luò)安全員協(xié)同有關(guān)部門共同追查非法信息來源。

5、安全領(lǐng)導小組會商后，如認為情況嚴重，則立即向公安部門或上級機關(guān)報警。

1、重要的軟件系統(tǒng)平時必須存有備份，與軟件系統(tǒng)相對應(yīng)的數(shù)據(jù)必須有多日備份，并將它們保存于安全處。

2、一旦軟件遭到破壞性攻擊，應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)安全員報告，并將系統(tǒng)停止運行。

3、網(wǎng)站安全員立即進行軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的恢復。

1、各數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)要至少準備一個以上數(shù)據(jù)庫備份。

2、一旦數(shù)據(jù)庫崩潰，應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)安全員報告，由網(wǎng)絡(luò)安全員及時上傳備份數(shù)據(jù)庫。

3、網(wǎng)絡(luò)安全員應(yīng)對主機系統(tǒng)進行維修，如遇無法解決的問題，立即向上級單位或軟硬件。

提供商請求支援。

1、交換機、服務(wù)器等關(guān)鍵設(shè)備損壞后，網(wǎng)絡(luò)安全員應(yīng)立即查明原因。

2、如果能夠自行恢復，應(yīng)立即用備件替換受損部件。

3、如果不能自行恢復的`，應(yīng)聯(lián)系設(shè)備提供商，請求派維修人員前來維修。

4、如果設(shè)備一時不能修復，應(yīng)向領(lǐng)導匯報，并告知受影響的部門故障原因及處理辦法。

網(wǎng)站應(yīng)急預案

(1)網(wǎng)站、網(wǎng)頁由主辦部門的`負責隨時密切監(jiān)視信息內(nèi)容。

(3)作好必要記錄，清理非法信息，妥善保存有關(guān)記錄及日志或?qū)徲嬘涗洠瑥娀踩婪洞胧⒕W(wǎng)站重新投入使用。

(4)追查非法信息來源，將有關(guān)情況向本單位領(lǐng)導匯報。如認為事態(tài)嚴重，則立即向上級部門匯報。

(1)當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁內(nèi)容被篡改，或通過入侵檢測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進行攻擊時，應(yīng)立即向相關(guān)網(wǎng)站負責人通報情況。

(2)網(wǎng)站相關(guān)負責人應(yīng)在接到通知后立即趕到現(xiàn)場，并首先將被攻擊的服務(wù)器等設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中隔離出來，保護現(xiàn)場，并將有關(guān)情況向本單位領(lǐng)導匯報。

(3)對現(xiàn)場進行分析，并寫出分析報告存檔。

(4)恢復與重建被攻擊或破壞系統(tǒng)。

(5)如認為事態(tài)嚴重，則立即向上級部門匯報。

(1)當發(fā)現(xiàn)有計算機被感染上病毒后，應(yīng)立即向安全負責人報告，將該機從網(wǎng)絡(luò)上隔離開來。

(2)安全相關(guān)負責人員在接到通報后立即趕到現(xiàn)場。

(3)啟用反病毒軟件對該機進行殺毒處理，同時通過病毒檢測軟件對其他機器進行病毒掃描和清除工作。

(4)如果現(xiàn)行反病毒軟件無法清除該病毒，應(yīng)立即向本單位領(lǐng)導報告，并迅速聯(lián)系有關(guān)產(chǎn)品供應(yīng)商研究解決。

(5)認為情況嚴重的，則立即向上級部門匯報。

重要的軟件系統(tǒng)平時必須做好備份工作，并將它們保存到安全的地方；一旦軟件遭到破壞性攻擊，應(yīng)立即該系統(tǒng)暫停運行；網(wǎng)站負責人要認真檢查信息系統(tǒng)的日志等資料，確定攻擊來源，并將有關(guān)情況向本單位領(lǐng)導匯報，再恢復軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)。

主要數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應(yīng)做多個數(shù)據(jù)庫備份；一旦數(shù)據(jù)庫崩潰，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)對主機系統(tǒng)進行維修并作數(shù)據(jù)恢復。

廣域網(wǎng)線路中斷后，則立即向上級部門匯報。

如果服務(wù)器等關(guān)鍵設(shè)備損壞后，負責人員要立即查明原因。如果能夠自行恢復，應(yīng)立即用備件替換受損部件。如屬不能自行恢復的，立即與設(shè)備提供商聯(lián)系，請求派維護人員前來維修。如果設(shè)備一時不能修復，應(yīng)向本單位領(lǐng)導匯報。

機關(guān)工作委員會網(wǎng)站微信公眾號安全應(yīng)急預案

為進一步加強網(wǎng)站、微信公眾號網(wǎng)絡(luò)信息安全保障工作，形成科學、有效、反應(yīng)迅速的應(yīng)急工作機制，確保“淮北機關(guān)黨建網(wǎng)”、“淮北機關(guān)黨建”微信公眾號的實體安全、運行安全和數(shù)據(jù)安全，最大限度地減輕網(wǎng)站、微信公眾號網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的危害，維護正常的辦公秩序，制訂本預案。

二、組織機構(gòu)。

網(wǎng)絡(luò)及信息安全領(lǐng)導小組。

組長：

副組長：

成員：

網(wǎng)絡(luò)管理員由宣傳部負責同志兼任。

三、

工作原則。

1、積極預防，綜合防范。立足安全防護，加強預警，抓好預防、監(jiān)控、應(yīng)急處理和應(yīng)急保障等環(huán)節(jié)，在管理、技術(shù)、人才等方面采取多種措施，充分發(fā)揮各方面作用，共同構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系。

2、明確責任，分級負責。按照分類管理、分級負責的原則，建立和完善責任制，協(xié)調(diào)管理機制和聯(lián)動工作機制。

3、依靠科學，平戰(zhàn)結(jié)合。加強技術(shù)儲備，規(guī)范應(yīng)急處置措施和操作流程，實現(xiàn)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作的科學化、程序化與規(guī)范化。樹立常備不懈的觀念，定期進行預案演練，確保應(yīng)急預案切實可行。

四、處置措施。

1、網(wǎng)站、微信公眾號由網(wǎng)絡(luò)管理員隨時密切監(jiān)視信息內(nèi)容。每天早、中、晚三次。

2、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上出現(xiàn)非法信息時，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即向分管領(lǐng)導匯報情況;情況緊急的應(yīng)先及時采取刪除等處理措施，再按程序報告。

3、分管領(lǐng)導應(yīng)在接到通知后三十分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，作好必要的記錄，清理非法信息，強化安全防范措施，并將網(wǎng)站網(wǎng)頁重新投入使用。

4、網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即追查非法信息來源，妥善保存有關(guān)記錄及日志或?qū)徲嬘涗洝?/p>

5、經(jīng)會商后，將有關(guān)情況向網(wǎng)絡(luò)及信息安全領(lǐng)導小組領(lǐng)導匯報，并及時向上級主管部門報告。

(二)黑客攻擊時的緊急處置措施。

1、當工作人員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁內(nèi)容被篡改，或通過入侵檢測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進行攻擊時,應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)管理員通報情況。

2、網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)在三十分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，對受攻擊情況進行了解分析記錄后，及時向網(wǎng)絡(luò)及信息安全領(lǐng)導小組和上級主管部門報告，并提出合理化建議。

3、網(wǎng)絡(luò)管理員協(xié)同有關(guān)部門共同追查非法信息來源。

4、經(jīng)會商后，如認為情況嚴重，則立即向公安部門報警。

(三)病毒安全緊急處置措施。

1、當發(fā)現(xiàn)計算機感染有病毒后，應(yīng)立即將該機從網(wǎng)絡(luò)上隔離出來，對該設(shè)備的硬盤進行數(shù)據(jù)備份。

2、啟用反病毒軟件對該機進行殺毒處理，同時進行病毒檢測軟件對其他機器進行病毒掃描和清除工作。

3、如發(fā)現(xiàn)反病毒軟件無法清除該病毒，應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)及信息安全領(lǐng)導小組領(lǐng)導報告。

4、網(wǎng)絡(luò)管理員在接到通報后，應(yīng)在三十分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。

5、網(wǎng)絡(luò)管理員確認確實無法查殺該病毒后，應(yīng)作好相關(guān)記錄，同時立即向網(wǎng)絡(luò)及信息安全領(lǐng)導小組領(lǐng)導報告，并迅速聯(lián)系有關(guān)廠商研究解決。

6、經(jīng)會商后，認為情況極為嚴重，應(yīng)立即向公安部門或上級機關(guān)報告。

7、如果感染病毒的設(shè)備是服務(wù)器或者主機系統(tǒng)，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)及信息安全領(lǐng)導小組領(lǐng)導同意，應(yīng)立即告知有關(guān)單位做好相應(yīng)的清查工作。

(四)軟件系統(tǒng)遭受破壞性攻擊的緊急處置措施。

1、重要的軟件系統(tǒng)平時必須存有備份，與軟件系統(tǒng)相對應(yīng)的數(shù)據(jù)必須有多日備份，并將它們保存于安全處。

2、一旦軟件遭到破壞性攻擊，應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)安全及網(wǎng)站管理員報告，并將系統(tǒng)停止運行。

3、網(wǎng)絡(luò)管理員負責軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的恢復。

4、網(wǎng)絡(luò)管理員檢查日志等資料，確認攻擊來源。

5、網(wǎng)絡(luò)及信息安全領(lǐng)導小組認為情況極為嚴重的，應(yīng)立即向公安部門或上級機關(guān)報告。

(五)局域網(wǎng)中斷緊急處置措施。

1、局域網(wǎng)中斷后，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即判斷故障節(jié)點，查明故障原因，并向網(wǎng)絡(luò)及信息安全領(lǐng)導小組匯報。

2、如屬線路故障，應(yīng)重新安裝線路。

3、如屬路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障，應(yīng)立即與設(shè)備提供商聯(lián)系更換設(shè)備，并調(diào)試暢通。

4、如屬路由器、交換機配置文件破壞，應(yīng)迅速按照要求重新配置，并調(diào)試暢通。如遇無法解決的技術(shù)問題，立即向上級主管部門或有關(guān)廠商請求支援。

(六)發(fā)生自然災(zāi)害后的緊急處置措施。

1、一旦發(fā)生自然災(zāi)害，導致設(shè)備損壞，由災(zāi)害發(fā)生單位向網(wǎng)絡(luò)及信息安全領(lǐng)導小組請求支援。

2、接到有關(guān)單位的支援請求后，應(yīng)在2小時內(nèi)派遣人員攜帶有關(guān)設(shè)備趕到現(xiàn)場。

3、到達現(xiàn)場后，尋找安全可靠的地點，重新構(gòu)建新的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，并將相關(guān)數(shù)據(jù)予以恢復。

4、經(jīng)測試符合要求后，技術(shù)人員才能撤離。

(七)工作人員不在崗的緊急處置措施。

1、對于關(guān)鍵崗位平時應(yīng)做好人員儲備，做好ab崗，確保一項工作有兩人能操作。

2、一旦發(fā)生關(guān)鍵人員不在崗的情況，首先應(yīng)向值班領(lǐng)導匯報情況。

3、經(jīng)值班領(lǐng)導批準后，由b崗人員上崗操作。

微信公眾號策劃書。

微信公眾號推廣員崗位職責。

微信公眾號人員崗位職責。

校園網(wǎng)站應(yīng)急預案

為確保發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全問題時各項應(yīng)急工作高效、有序地進行，最大限度地減少損失，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)條例及上級相關(guān)部門文件精神，結(jié)合我校校園網(wǎng)工作實際，特制定本預案。

學校全體行政人員及全體網(wǎng)絡(luò)管理員組成網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急領(lǐng)導小組。

領(lǐng)導小組成員：

組長：

組員：

領(lǐng)導小組主要職責：

（1）加強領(lǐng)導，健全組織，強化工作職責，完善各項應(yīng)急預案的制定和各項措施的落實。

（2）充分利用各種渠道進行網(wǎng)絡(luò)安全知識的宣傳教育，組織、指導全校網(wǎng)絡(luò)安全常識的普及教育，廣泛開展網(wǎng)絡(luò)安全和有關(guān)技能訓練，不斷提高廣大師生的防范意識和基本技能。

（3）認真搞好各項物資保障，嚴格按照預案要求積極配備網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)施設(shè)備，落實網(wǎng)絡(luò)線路、交換設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備等物資，強化管理，使之保持良好工作狀態(tài)。

（4）采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行網(wǎng)絡(luò)安全事故處理工作，把不良影響與損失降到最低點。

（5）調(diào)動一切積極因素，全面保證和促進學校網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定地運行。

（1）一旦發(fā)現(xiàn)學校網(wǎng)站上出現(xiàn)不良信息（或者被黑客攻擊修改了網(wǎng)頁），立刻關(guān)閉網(wǎng)站。

（2）備份不良信息出現(xiàn)的目錄、備份不良信息出現(xiàn)時間前后一個星期內(nèi)的http連接日志、備份防火墻中不良信息出現(xiàn)時間前后一個星期內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)連接日志。

（3）打印不良信息頁面留存。

（4）完全隔離出現(xiàn)不良信息的目錄，使其不能再被訪問。

（5）刪除不良信息，并清查整個網(wǎng)站所有內(nèi)容，確保沒有任何不良信息，重新開通網(wǎng)站服務(wù)，并測試網(wǎng)站運行。

（6）修改該目錄名，對該目錄進行安全性檢測，升級安全級別，升級程序，去除不安全隱患，關(guān)閉不安全欄目，重新開放該目錄的網(wǎng)絡(luò)連接，并進行測試，正常后，重新修改該目錄的上級鏈接。

（7）全面查對http日志，防火墻網(wǎng)絡(luò)連接日志，確定該不良信息的源ip地址，如果來自校內(nèi)，則立刻全面升級此次事件為最高緊急事件，立刻向領(lǐng)導小組組長匯報，視情節(jié)嚴重程度領(lǐng)導小組可決定是否向公安機關(guān)報案。

（8）從事故一發(fā)生到處理事件的整個過程，必須保持向領(lǐng)導小組組長匯報、解釋此次事故的發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過程。

2、網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊事故處理預案。

（2）如果攻擊來自校外，立刻從防火墻中查出對方ip地址并過濾，同時對防火墻設(shè)置對此類攻擊的過濾，并視情況嚴重程度決定是否報警。

（3）如果攻擊來自校內(nèi)，立刻確定攻擊源，查出該攻擊出自哪臺交換機，出自哪臺電腦，出自哪位教師或?qū)W生。接著立刻趕到現(xiàn)場，關(guān)閉該計算機網(wǎng)絡(luò)連接，并立刻對該計算機進行分析處理，確定攻擊出于無意、有意還是被利用。暫時扣留該電腦。

（4）重新啟動該電腦所連接的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，直至完全恢復網(wǎng)絡(luò)通信。

（5）對該電腦進行分析，清除所有病毒、惡意程序、木馬程序以及垃圾文件，測試運行該電腦5小時以上，并同時進行監(jiān)控，無問題后歸還該電腦。

（6）從事故一發(fā)生到處理事件的整個過程，必須保持向領(lǐng)導小組組長匯報、解釋此次事故的發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過程。

（1）對學校重大事件（如校慶、評估等對網(wǎng)絡(luò)安全有特別要求的事件）進行評估、確定所需的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及環(huán)境。

（2）關(guān)閉其它與該網(wǎng)絡(luò)相連，有可能對該網(wǎng)絡(luò)造成不利影響的一切網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及計算機設(shè)備，保障該網(wǎng)絡(luò)的暢通。

（3）對重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供備份，出現(xiàn)問題需盡快更換設(shè)備。

（4）對外網(wǎng)連接進行監(jiān)控，清除非法連接，出現(xiàn)重大問題立刻向上級部門求救。

（5）事先應(yīng)向領(lǐng)導小組匯報本次事件中所需用到的設(shè)備、環(huán)境，以及可能出現(xiàn)的事故及影響，在事件過程中出現(xiàn)任何問題應(yīng)立刻向領(lǐng)導小組組長匯報。

1、領(lǐng)導小組依法發(fā)布有關(guān)消息和警報，全面組織各項網(wǎng)絡(luò)安全防御、處理工作。各有關(guān)組員隨時準備執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)。

2、網(wǎng)絡(luò)管理員對校園內(nèi)外所屬網(wǎng)絡(luò)硬件軟件設(shè)備及接入網(wǎng)絡(luò)的計算機設(shè)備定期進行全面檢查，封堵、更新有安全隱患的設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

3、加強對校園網(wǎng)內(nèi)計算機設(shè)備的管理，加強對學校網(wǎng)絡(luò)的.使用者（學生和教師）的網(wǎng)絡(luò)安全教育。加強對重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟件防護以及硬件防護，確保正常的運行軟件硬件環(huán)境。

4、加強各類值班值勤，保持通訊暢通，及時掌握學校情況，全力維護正常教學、工作和生活秩序。

5、按預案落實各項物資準備。

1、領(lǐng)導小組得悉消防緊急情況后立即趕赴本級指揮所，各種網(wǎng)絡(luò)安全事故處理小組迅速集結(jié)待命。

2、應(yīng)急小組成員聽從組織指揮，迅速組織本級搶險防護。

（1）確保web網(wǎng)站信息安全為首要任務(wù)，學校公網(wǎng)連接。迅速發(fā)出緊急警報，所有相關(guān)成員集中進行事故分析，確定處理方案。

（2）確保校內(nèi)其它接入設(shè)備的信息安全：經(jīng)過分析，可以迅速關(guān)閉、切斷其他接入設(shè)備的所有網(wǎng)絡(luò)連接，防止滋生其他接入設(shè)備的安全事故。

（3）分析網(wǎng)絡(luò)，確定事故源：使用各種網(wǎng)絡(luò)管理工具，迅速確定事故源，按相關(guān)程序進行處理。

（4）事故源處理完成后，逐步恢復網(wǎng)絡(luò)運行，監(jiān)控事故源是否仍然存在。

（5）針對此次事故，進一步確定相關(guān)安全措施、總結(jié)經(jīng)驗，加強防范。

（6）從事故一發(fā)生到處理的整個過程，必須及時向領(lǐng)導小組組長以及教務(wù)處以及校長匯報，聽從安排，注意做好保密工作。

3、積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復正常秩序，全力維護校園網(wǎng)安全穩(wěn)定。

4、迅速了解和掌握事故情況，及時匯總上報。

5、事后迅速查清事件發(fā)生原因，查明責任人，并報領(lǐng)導小組根據(jù)責任情況進行處理。

1、在應(yīng)急行動中，學校各部門要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項工作的落實。

2、各部門應(yīng)根據(jù)本預案，結(jié)合本部門實際情況，認真制定本部門的應(yīng)急預案，并切實落實各項組織措施。

3、本預案從發(fā)布之日起正式施行。

應(yīng)急預案

賈川鄉(xiāng)中心幼兒園防汛減災(zāi)應(yīng)急預案。

為規(guī)范防汛抗洪程序,及時、有序、科學、高效地開展防洪防汛工作，最大限度地減輕汛期洪災(zāi)危害，確保師生人身安全和學校財產(chǎn)安全，結(jié)合我學區(qū)實際情況，特制定本應(yīng)急預案。

一、指導思想。

堅持以人為本，人民生命高于一切的理念，遵循“安全第一、常備不懈、以防為主、防抗結(jié)合”的方針，立足于“防大汛、抗大災(zāi)、早部署、爭主動”，以保障師生安全和減輕財產(chǎn)損失為目標，按照統(tǒng)一指揮、高效應(yīng)對的原則，組織開展防汛救災(zāi)工作，確保學校安全度汛。

二、組織機構(gòu)及職責。

（一）領(lǐng)導小組。

組長：周彥平。

成員：全體教職工。

（二）領(lǐng)導小組職責。

1、全面負責防汛抗洪的組織、籌劃工作；加強對防汛抗洪工作的研究與部署，制定完善應(yīng)急預案，落實各項措施。

2、指導健全各級防汛抗洪組織機構(gòu)，分層級建立防汛抗洪管理體系;督促各級各類學校制定預案，并監(jiān)督其貫徹執(zhí)行。

3、負責汛前檢查，組織各校做好預防工作，最大限度地減少災(zāi)害帶來的損失。

4、全面掌握汛情、災(zāi)情和各學校防汛抗洪工作基本情況，重要信息要在第一時間上傳下達，保證信息渠道暢通。

5、積極籌集防汛抗洪物資，強化管理，始終保持良好備戰(zhàn)狀態(tài)。

6、部署和指揮實施防汛救災(zāi)行動。

7、協(xié)調(diào)有關(guān)部門共同做好學校的防汛和搶險工作。

8、檢查督促各級各類學校做好信息上報、后勤保障以及災(zāi)后恢復教育教學秩序等工作，嚴防災(zāi)后發(fā)生疫情。

三、防汛措施。

(一)準備期間。

1、各校要立即修訂完善本校防洪防汛應(yīng)急預案，分工明確，責任到人。備足物資，密切注意汛情通告，并廣泛開展防汛抗洪中的自救和互救演練，切實提高廣大師生防汛逃生的基本技能。

2、做好思想準備工作，接到上級指示或通知后，領(lǐng)導小組要立即進入臨戰(zhàn)狀態(tài)，啟動防洪防汛應(yīng)急預案，隨時準備部署、執(zhí)行防汛抗洪任務(wù)。

3、加強檢查和防范工作，對校舍墻體、屋面、門窗、電氣，以及圍墻等進行定期安全檢查，保持校園道路、排水設(shè)施暢通，發(fā)現(xiàn)問題和隱患，要及時整改，堅決封閉學校危房，防止安全事故發(fā)生。

4、加強對易燃易爆物品、有毒有害化學物品的管理，加強對食堂、門衛(wèi)、財會、電教室、儀器設(shè)備等重要場所的防護，保證防汛抗洪的順利進行。

該注意的安全事項，提高師生的防范意識。

6、要加強各類值班值勤工作，保持通訊暢通，及時掌握天氣變化情況，全力維護正常的教學、工作秩序。

7、按照分級負責的原則，儲備必要的防汛救災(zāi)物資。

（二）預警期間。

1、當降雨量較大或氣象等有關(guān)部門發(fā)布暴雨預警后，領(lǐng)導小組及負責人必須臨陣待命，及時通知防汛信息，通報風情、水情、雨情。各學校要堅持24小時值班，做好防汛值班記錄，必要時，集結(jié)好搶險隊伍，隨時準備應(yīng)對各種突發(fā)災(zāi)情，及時做到上情下達,下情上報。

2、加強與有關(guān)部門的密切配合，切實落實安全工作責任制。

3、學校主要負責人要堅守崗位，檢查落實防洪預案的各項準備工作。低洼易澇、緊靠山體學校更要提高警惕，加強防范。

4、預警期間，有建設(shè)項目的學校要通知校內(nèi)建筑工地立即停工，并檢查督促施工單位加固在建工地的腳手架、升降機及建筑物上的模板，確保施工工地安全。

（三）救災(zāi)期間。

1、發(fā)生洪澇災(zāi)害后，防汛領(lǐng)導小組要立即召開緊急會議進行部署，形成指揮體系，各部門和有關(guān)人員要按各自的職責進入指揮崗位。

2、當遇到暴風雨襲擊時，學校防汛領(lǐng)導小組要迅速組織人員檢查，疏通排水；要組織專門力量，對學校易倒塌、易滑坡、易積水情況進行監(jiān)測，及時報告災(zāi)情；迅速關(guān)閉、切斷輸電線路（除應(yīng)急照明系統(tǒng)外）和各種明火，防止洪水后滋生其他危害。

3、當遇到暴風雨襲擊時，要迅速查明是否有人員被困，如發(fā)現(xiàn)人員被困，要火速組織營救，做好傷員的搶救工作，并組織師生有序撤退到安全地帶。要把校舍倒塌、師生受傷情況在第一時間報告上級防汛工作領(lǐng)導小組。

4、災(zāi)后，各校要根據(jù)校內(nèi)的特點，立即進行一次全面排查，凡有安全隱患的校舍，要立即停止使用，必要時要采取停課等緊急措施，確保師生的生命安全。

5、暴雨和洪水過后，要及時組織相關(guān)力量對校舍進行清掃和消毒處理，預防傳染病的流行和蔓延。

四、工作要求。

（一）切實提高對汛期學校安全工作重要性、緊迫性的認識，牢固樹立防大汛、抗大災(zāi)意識。災(zāi)情發(fā)生時，各學校教職員工必須立即到位，聽候命令。對忽視預防、疏于管理、擅離職守、不聽指揮影響搶險救災(zāi)的直接責任人，要從嚴處理。

（二）領(lǐng)導小組成員要對所轄學校防汛抗災(zāi)情況與能力做到心中有數(shù)，并有針對性地提出防汛抗災(zāi)的意見或建議。

（三）在汛期內(nèi)，密切關(guān)注天氣變化，一旦發(fā)覺天氣突變或接到上級通知，務(wù)必提前做好應(yīng)急準備。

（四）嚴格執(zhí)行重大事故報告制度，一旦有險情發(fā)生，在采取有效處理措施的同時，及時向上級報告，不得拖延，更不得隱瞞不報。

應(yīng)急預案

學校的安全穩(wěn)定工作是一切工作中重中之重，我校為落實區(qū)教育局國慶期間安全穩(wěn)定工作會議精神，制定如下措施：

我校召開了領(lǐng)導班子的會議，進一步明確領(lǐng)導分工，安全工作責任到人。

安全工作領(lǐng)導小組

組長：

副組長：

組員：

財產(chǎn)安全管理小組

組長：

組員：

綜合治理安全小組

組長：

組員：

教學安全小組

組長：

組員：

（一）學校財產(chǎn)安全管理小組

防火、防盜、校產(chǎn)保管、值班值宿；消防設(shè)備、設(shè)施的配套正常使用及用電安全；進校飲用水、食品、教師食堂安全管理；建筑安全。

重點自查內(nèi)容

用電設(shè)備設(shè)施是否安全；消防設(shè)施是否齊全；安全通道是否暢通；電路開關(guān)是否正常使用；鍋爐壓力容器是否正常運轉(zhuǎn)；師生飲用水是否有進校許可證和營業(yè)執(zhí)照。

（二）綜合治理組

1.教師上班前下班后包括中午時間一定要有人管理。

2.門衛(wèi)看好大門，外來人員無正當理由謝絕進入校門，做好來訪人員登記工作，入校需主管領(lǐng)導批準。

3.校車停放有序，上下車有序。

4.行走要求：上樓東側(cè)樓梯單排無聲行走，下樓西側(cè)樓梯單排無聲行走，走廊右側(cè)單排行走。

5.校門前小商小販按學校要求進行治理。校門東150米外，列一側(cè)。

6.了解學生心理健康狀況，排查學生之間矛盾及不安全因素。

7.做好師生的交通安全、消防安全等培訓及宣傳。

（三）教學安全小組

1.實驗教學安全：藥品使用管理，實驗流程合理。

2.育課活動安全：

（1）場地

（2）器材使用

（3）認真組織教學，不放羊。

3.學安全：認真組織教學不許里一半外一半。

4.天早晨認真統(tǒng)計學生出缺席情況，如發(fā)現(xiàn)無故缺席者立即與家長取得聯(lián)系。

5.有班主任允許，學生中途不許離開學校。

6.兒教師時刻做好學生安全管理。

帶班領(lǐng)導經(jīng)常巡視發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理，責任人第一時間要到達現(xiàn)場，及時快速解決問題，不安全隱患盡快排除，把損失降低到最小程度。

我校召開了全體教師安全大會。

1.公布安全領(lǐng)導小組成員名單及責任范圍。

2.對教師進行安全意識教育。

3.通報案例吸取教訓。

一個學校辦學是否成功，取決于教師隊伍的素質(zhì)，然而教師隊伍素質(zhì)關(guān)鍵在于教師的愛崗敬業(yè)的精神。我校為加強教師師德建設(shè)，在10月9日的全體教師大會上校長書記重申教師師德要求。

1.教師不許體罰或變象體罰學生。

2.無論任何理由教師不能不讓學生上課。

3、增強教師控輟意識，樹立教師降低輟學率和提高升學率同樣重要的思想。

4、強調(diào)幾項教師勞動紀律。教師如有病或有事一律和校長請假，校長不在家和書記請假。端正辦公行為，在辦公室不許躺著、睡覺，不許進行打撲克等娛樂活動或體育鍛煉活動。教師不許坐著上課。

5.教務(wù)處進行每天抽查，發(fā)現(xiàn)丟課現(xiàn)象及時向校長或書記報告并簽字。平時代課必須到校長室或書記室簽字，教務(wù)處做好統(tǒng)計。各部門作好大事記。

6.杜絕教師打麻將、打撲克、玩liu合彩等活動。謝絕家長宴請。

應(yīng)急預案

(一)本消防預案適用于東湖花園小區(qū)及公務(wù)員小區(qū)的消防安全管理，根據(jù)省機關(guān)事務(wù)管理局消防應(yīng)急預案編制要求編制，目的為了做好本小區(qū)的消防安全工作。

(二)單位具體情況介紹。

東湖花園小區(qū)的消防設(shè)施器材配備齊全，公務(wù)員小區(qū)消防設(shè)施未完工。

(三)可能發(fā)生的火險情況分析。

本單位未發(fā)生一例火災(zāi)事故。

1、應(yīng)急組織構(gòu)成情況:

組長:

副組長:

成員:全體員工

2、應(yīng)急組織機構(gòu)由消防滅火組、搶險搶修組、物資供應(yīng)組、交通運輸組、警戒疏散組、醫(yī)療救護組、通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組等小組組成。

3、應(yīng)急領(lǐng)導小組職責:負責組織本單位預案的制定、修訂;組建應(yīng)急救援隊伍，組織預案的實施和演練;檢查督促事故應(yīng)急救援的各項準備工作;事故狀態(tài)下按照應(yīng)急救援預案實施救援。

4、應(yīng)急職責

(1)組長:負責定時召開消防應(yīng)急領(lǐng)導小組會議，傳達上級相關(guān)文件與會議精神，部署、檢查落實消防安全事宜;宣布緊急狀態(tài)的啟動和解除;全面指揮調(diào)動應(yīng)急組織，調(diào)配應(yīng)急資源，按應(yīng)急程序組織實施應(yīng)急搶險。

(2)副組長:負責應(yīng)急預案工作的具體落實，做好相關(guān)應(yīng)急準備;協(xié)助組長作好應(yīng)急救援的具體指揮工作，若組長不在時，由副組長全權(quán)負責應(yīng)急救援工作。

(3)領(lǐng)導小組各成員具體負責火險發(fā)生時突發(fā)事件的處理、報告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導小組緊急指令的暢通和順利落實;做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災(zāi)事故的損害減小到最低限度。

(4)消防滅火組(組成人員名單:朱自安、王兵、周文斌)負責消防設(shè)施完善和消防用具準備，負責檢查本單位各個部位的用電、用火安全;發(fā)生重大火災(zāi)或其它重大突發(fā)事件時，立即趕到事故現(xiàn)場進行火災(zāi)撲救或應(yīng)急搶險。

(5)搶險搶修組(組成人員名單:馬志安、陳伯安、田青學)應(yīng)急狀態(tài)下，撲救火災(zāi)、設(shè)備維修、設(shè)備復位，制定安全措施，監(jiān)督檢查安全措施的落實情況。

(6)物資供應(yīng)組(組成人員名單:王春枝、李建屏、楊紅青)負責應(yīng)急狀態(tài)下應(yīng)急物資的供應(yīng)保障，如設(shè)備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消防泡沫、水泥、防護用品等。

(7)交通運輸組(組成人員名單:王勝、韓傳明、黃三紅、陶紅紅):負責交通車輛的保障;傷病員和救災(zāi)物資的運送。

(8)安全警戒疏散組(組成人員名單:董書暢、段定國、郝瑞、梅三喜):負責布置安全警戒，保證現(xiàn)場井然有序;實行交通管制，保證現(xiàn)場道路暢通;加強保衛(wèi)工作，禁止無關(guān)人員、車輛通行;緊急情況下的人員疏散。

(9)醫(yī)療救護組(組成人員名單:戴峰、李三紅、陳靜華)負責聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu);組織救護車輛及醫(yī)務(wù)人員、器材進入指定地點;組織現(xiàn)場搶救傷員。

(10)通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組(組成人員名單:劉曉松、胡明)負責應(yīng)急搶險過程中的通訊聯(lián)絡(luò)，保證通訊暢通，負責各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)。

當有發(fā)生火災(zāi)事故的危險或者突然起火時，啟動相應(yīng)的應(yīng)急程序。

(一)預警

定期對火險危險源、危險區(qū)域和因素進行監(jiān)控和排查，對排查出的隱患要建檔登記。做好動態(tài)監(jiān)控和應(yīng)急準備工作，并及時向上級部門報告。發(fā)現(xiàn)有火險發(fā)生時要及時通過各種方式發(fā)布預警信息。

(二)報警

1、當發(fā)生火險時，第一發(fā)現(xiàn)人立即向單位報告，向值班人員說明事故地點、事故類型等事故概況。

2、立即引導附近人員先行疏散，并迅速利用就近的消防器材控制火情，爭取消滅于火災(zāi)初級階段。

3、如不能及時控制、撲滅火災(zāi)，在場人員要立即采取措施妥善處理(如切斷電源等)，防止火勢蔓延。

4、立即向應(yīng)急領(lǐng)導小組組長和副組長匯報事故情況，緊急情況下同時向消防、公安部門報警。

5、事故如發(fā)生在夜間或節(jié)假日，發(fā)現(xiàn)人員向行政值班人員報告，或直接向組長及副組長報告事故情況，緊急情況下同時向消防、公安部門報警，并采取必在的可行的控制措施。

(三)接報

1、消防值班人員、行政值班人員、組長、副組長為接報人員。

2、接報人員應(yīng)問清報告人姓名、單位、聯(lián)系電話;問明事故發(fā)生時間、地點、事故原因;向上級有關(guān)部門報告，做好電話記錄。

(四)組織救援隊伍

1、應(yīng)急組長或副組長接到報警電話后，立即通知應(yīng)急領(lǐng)導小組所有成員到達事故現(xiàn)場。

2、應(yīng)急領(lǐng)導小組各位成員接到通知后，立即組織起本組的工作人員及搶險裝備，趕往事故現(xiàn)場，向組長、副組長報到，接受任務(wù)，了解現(xiàn)場災(zāi)害情況，實施統(tǒng)一的救援工作。

(五)設(shè)立臨時指揮部及急救醫(yī)療點

1、各救援隊伍進入事故現(xiàn)場后，選擇有利地形設(shè)立現(xiàn)場指揮部及醫(yī)療急救站。

2、各救援隊伍盡可能靠近現(xiàn)場指揮部，隨時保持與指揮部的聯(lián)系。

3、指揮部、各救援組、醫(yī)療組均應(yīng)設(shè)置醒目的標志，懸掛旗幟，方便救援人員和傷員識別。

(六)搶險救援

進入現(xiàn)場的各支救援隊伍要盡快按照各自的職責和任務(wù)開展救援工作。

1、現(xiàn)場指揮部：盡快開通通訊網(wǎng)絡(luò);迅速查明事故原因和危害程度，制定救援方案;根據(jù)事故災(zāi)情嚴重程序，決策是否需要外部援助;組織指揮救援行動。

2、危險源控制：組織消防人員進行滅火撲救;組織專業(yè)人員對出現(xiàn)火險的部位進行控制、搶修;對可能造成危險物品、氣體泄漏的要制訂相應(yīng)的應(yīng)對措施。

(七)現(xiàn)場警戒

警戒疏散組根據(jù)劃定的危害區(qū)域做好現(xiàn)場警戒，在通往事故現(xiàn)場的主要干道上實行交通管制;在警戒區(qū)的邊界設(shè)置警示標識，禁止其他人員及車輛靠近。

(八)現(xiàn)場醫(yī)療急救

1、醫(yī)療救護組在事故初起階段就應(yīng)與各大醫(yī)院聯(lián)系，說明事故情況及人員傷亡情況，做好緊急救護的準備。

2、醫(yī)療救護組必須在第一時間對傷員在現(xiàn)場進行處理急救，急救時按先重后輕的原則治療。

3、經(jīng)現(xiàn)場處理后，迅速護送至醫(yī)院救治。

4、送醫(yī)院時作好傷員的交接，防止危重病人的多次轉(zhuǎn)院。

(九)疏散撤離

1、事先設(shè)立安全區(qū)域，確定疏散撤離路線。

2、根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程序，組織和指揮引導遇險人員撤離事故現(xiàn)場。

1、事故現(xiàn)場清理，傷亡人員的醫(yī)治:

2、事故原因調(diào)查;

3、災(zāi)后生產(chǎn)生活秩序的恢復;

4、其他。

應(yīng)急預案

液化石油氣是一種廣泛應(yīng)用于工業(yè)生產(chǎn)和居民日常生活的燃料，液化石油氣從儲罐中泄漏出來很容易與空氣形成爆炸混合物。若在短時間內(nèi)大量泄漏，可以在現(xiàn)場很大范圍內(nèi)形成液化氣蒸氣云，遇明火、靜電或處置不慎打出火星，就會導致爆炸事故的發(fā)生。隨著液化石油氣使用范圍的不斷擴大和用量的不斷加大，近年來較大的液化石油氣泄漏、爆炸事故時有發(fā)生，對人民生命財產(chǎn)造成了極大的威脅。

液化石油氣主要由丙烷、丙烯、丁烷、丁烯等烴類介質(zhì)組成，還含有少量h2s、co、co2等雜質(zhì)，由石油加工過程產(chǎn)生的低碳分子烴類氣體(裂解氣)壓縮而成。

外觀與性狀：無色氣體或黃棕色油狀液體，有特殊臭味；閃點―74℃：沸點從―0．5℃到―42℃,引燃溫度426～537℃；爆炸下限[％(v／v)]2．5，爆炸上限[％(v／v)]9．65；相對于空氣的密度：1．5～2．0，不溶于水。

禁配物，強氧化劑、鹵素。

危險性類別；第2．1類易燃氣體

1．燃爆性質(zhì)

極度易燃，

受熱、遇明火或火花可引起燃燒；

與空氣能形成爆炸性混合物；

蒸氣比空氣重，可沿地面擴散，蒸氣擴散后遇火源著火回燃；

包裝容器受熱后可發(fā)生爆炸，破裂的鋼瓶具有飛射危險。

2．健康危害

不完全燃燒可導致一氧化碳中毒；

直接接觸液體或其射流可引起凍傷。

3．環(huán)境危害

對環(huán)境有危害，對大氣可造成污染，殘液還可對土壤、水體造成污染。

無關(guān)人員應(yīng)立即撤離泄漏區(qū)至少100米；

疏散無關(guān)人員并建立警戒區(qū)，必要時應(yīng)實施交通管制。

佩戴正壓自給式呼吸器；

穿防靜電隔熱服。

大泄漏：考慮至少隔離800米(以泄漏源為中心，半徑800米的隔離區(qū))。

火災(zāi)：火場內(nèi)如有儲罐、槽車或罐車，隔離1600米(以泄漏源為中心，半徑1600米的隔離區(qū))。

1．中毒處置

皮膚接觸：若有凍傷，就醫(yī)治療。

吸入：迅速脫離現(xiàn)場至空氣新鮮處，保持呼吸道通暢。如呼吸困難，給輸氧如呼吸停止，立即進行人工呼吸，并及時就醫(yī)。

2．泄漏處置

(1)報警(119，120等)，并視泄漏量情況及時報告政府有關(guān)部門。

(2)建立警戒區(qū)。立即根據(jù)地形、氣象等，在距離泄漏點至少800米范圍內(nèi)實行全面戒嚴。劃出警戒線，設(shè)立明顯標志，以各種方式和手段通知警戒區(qū)內(nèi)和周邊人員迅速撤離，禁止一切車輛和無關(guān)人員進入警戒區(qū)。

(3)消除所有火種。立即在警戒區(qū)內(nèi)停電、停火，滅絕一切可能引發(fā)火災(zāi)和爆炸的火種。進入危險區(qū)前用水槍將地面噴濕，以防止摩擦、撞擊產(chǎn)生火花，作業(yè)時設(shè)備應(yīng)確保接地。

(4)控制泄漏源。在保證安全的情況下堵漏或翻轉(zhuǎn)容器，避免液體漏出。如管道破裂，可用木楔子、堵漏器堵漏或卡箍法堵漏，隨后用高標號速凍水泥覆蓋法暫時封堵。

(5)導流泄壓。若各流程管線完好，可通過出液管線、排污管線，將液態(tài)烴導入緊急事故罐，或采用注水升浮法，將液化石油氣界位抬高到泄漏部位以上。

(6)罐體掩護。從安全距離，利用帶架水槍以開花的形式和固定式噴霧水槍對準罐壁和泄漏點噴射，以降低溫度和可燃氣體的濃度。

(7)控制蒸氣云。如可能，可以用鍋爐車或蒸汽帶對準泄漏點送氣，用來沖散可燃氣體；用中倍數(shù)泡沫或干粉覆蓋泄漏的液相，減少液化氣蒸發(fā)，用噴霧水(或強制通風)轉(zhuǎn)移蒸氣云飄逸的方向，使其在安全地方擴散掉。

(8)救援組織。調(diào)集醫(yī)院救護隊、警察、武警等現(xiàn)場待命。

(9)現(xiàn)場監(jiān)測。隨時用可燃氣體檢測儀監(jiān)視檢測警戒區(qū)內(nèi)的氣體濃度，人員隨時做好撤離準備。

注意事項：禁止用水直接沖擊泄漏物或泄漏源，防止泄漏物向下水道、通風系統(tǒng)和密閉性空間擴散；隔離警戒區(qū)直至液化石油氣濃度達到爆炸下限25％以下方可撤除。

3．燃燒爆炸處置

滅火劑選擇

小火：干粉、二氧化碳滅火器：

大火：水幕、霧狀水。

(1)報警(119，120等)，并視現(xiàn)場情況及時報告政府有關(guān)部門。

(2)建立警戒區(qū)。立即根據(jù)地形、氣象等，在距離泄漏點至少1600米范圍內(nèi)實行全面戒嚴。劃出警戒線，設(shè)立明顯標志，以各種方式和手段通知警戒區(qū)內(nèi)和周邊人員迅速撤離，禁止一切車輛和無關(guān)人員進入警戒區(qū)。

(3)關(guān)閥斷料，制止泄漏。

關(guān)閥斷氣：若閥門未燒壞，可穿避火服，帶著管鉗，在水槍的掩護下，接近裝置，關(guān)上閥門，斷絕氣源。

導流泄壓若各流程管線完好，可通過出液管線、排污管線，將液態(tài)烴導入緊急事故罐，減少著火罐儲量。

注水升浮：若泄漏發(fā)生在罐的底部或下部，利用已有或臨時安裝的管線向罐內(nèi)注水，利用水與液化石油氣的比重差，將液化石油氣浮到裂口以上，使水從破裂口流出，再進行堵漏。為防止液化氣從頂部安全閥排出，可以采取先倒液、再注水修復或邊導液邊注水。

(4)積極冷卻，穩(wěn)定燃燒，防止爆炸。組織足夠的力量，將火勢控制在一定范圍內(nèi)，用射流水冷卻著火及鄰近罐壁，并保護毗鄰建筑物免受火勢威脅控制火勢不再擴大蔓延。在未切斷泄漏源的情況下，嚴禁熄滅已穩(wěn)定燃燒的火焰。

干粉抑制法：待溫度降下之后，向穩(wěn)定燃燒的火焰噴干粉，覆蓋火焰，終止燃燒，達到滅火目的。

(5)救援組織。調(diào)集醫(yī)院救護隊、警察、武警等現(xiàn)場待命。

(6)現(xiàn)場監(jiān)測。隨時用可燃氣體檢測儀監(jiān)視檢測警戒區(qū)內(nèi)的氣體濃度。

注意事項：盡可能遠距離滅火或使用遙控水槍或水炮撲救；切勿對泄漏口或安全閥直接噴水，防止產(chǎn)生冰凍；安全閥發(fā)出聲響或儲罐變色，立即撤離；切勿在臥式儲罐兩端停留。

應(yīng)急預案

情擴散。發(fā)生重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒等，應(yīng)及時采取。

如下措施：

1、對全校師生員工采取必要的保護措施，發(fā)放必要的防護用品。在公共衛(wèi)生場所完善洗手設(shè)備，提供流動水、洗手液、除菌消毒肥皂。

2、所有教室、辦公室以及其他相關(guān)功能室要增加通風的時間和強度。教育師生增加戶外活動的時間，注意勞逸結(jié)合，增強抗病能力。注意個人衛(wèi)生，勤洗手，搞好環(huán)境衛(wèi)生。

3、學校采取必要的消毒措施。

應(yīng)急預案

為認真做好酒都地區(qū)中小學校米糧油配送業(yè)務(wù)，朋友農(nóng)業(yè)公司重新設(shè)計了組織架構(gòu)，擬定了工作流程，將采購、檢驗、配送、客服等各項業(yè)務(wù)全部細化，力爭做到教育系統(tǒng)、學校、學生“三滿意”。

1、客服部工作職能：

(1)建立客戶檔案，對客戶反饋信息進行分析，出現(xiàn)問題及時處理;

(2)接洽并處理公司與客戶之間有關(guān)配送及服務(wù)的具體工作;

(3)負責建立完善公司客戶資料、客戶關(guān)系管理系統(tǒng);

(5)負責辦公室日常的客戶接待工作;

(6)按客戶合同要求制訂配送服務(wù)計劃和服務(wù)時間安排表;

(7)及時分析客戶建議投訴反饋相應(yīng)部門。

2、物控部工作職能:

(2)確定合理物資采購量，及時了解客戶需求情況，進行合理采購;

(3)根據(jù)客戶需求計劃，制定物資供應(yīng)計劃并組織實施;

(4)匯總各客戶的合同申請單，編制采購作業(yè)計劃;

(5)選擇、評審、管理供應(yīng)商，建立供應(yīng)商檔案;

(6)組織供貨合同評審，簽訂供貨合同，實施采購活動;

(7)建立采購合同臺帳，并對合同執(zhí)行情況進行監(jiān)督;

(8)進行市場詢價，采購所需物資;

(9)采購物資的報驗和入庫工作;

(10)采購過程中的退、換貨工作;

(11)采購部合同、供應(yīng)商檔案、各種表單的保管與定期歸檔工作;

(12)全面負責所有米面油產(chǎn)品的質(zhì)量檢查、衛(wèi)生營養(yǎng)檢測;

(13)負責品管、衛(wèi)生營養(yǎng)檢測流程、標準、制度的制定。

3、配送部工作職能：

(1)負責公司庫房管理;

(2)負責客戶所需貨品的有效分揀、入庫、出庫;

(3)根據(jù)客戶所在地進行配送車輛路線設(shè)計并按計劃配送;

(5)及時匯總配送工作情況進行總結(jié)分析以改進完善工作。

4、財務(wù)部工作職能：

(1)資金監(jiān)控、加速資金流轉(zhuǎn);

(2)負責公司的資金管理、運用、帳務(wù)的核對;

(3)編制年度預算計劃，并根據(jù)生產(chǎn)和銷售成本數(shù)據(jù)，提出成品分析報告;

(4)負責公司的財務(wù)管理體系運營監(jiān)控執(zhí)行。 5、綜合部工作職能：

(1)全面負責公司的人事管理、行政管理、后勤服務(wù)、總務(wù)雜務(wù)處理等工作;

(2)負責公司相關(guān)制度、文件的執(zhí)行落實跟進;

(3)負責公司人事招聘、薪酬、績效、培訓、勞動事務(wù)、社保等工作;

(4)負責公司行政管理構(gòu)建、制度制訂、執(zhí)行、行政公關(guān)處理等工作。

公司在充分區(qū)域范圍中小學農(nóng)副產(chǎn)品特點的基礎(chǔ)上，制定了以食品安全、配送快捷、服務(wù)滿意為基本原則配送流程。

1、采購流程客戶專員定期匯總學校需求并形成電子檔案

2、檢測流程品控專員對采購貨品利用設(shè)備進行抽樣檢查

3、配送流程品檢專員、衛(wèi)生專員對采購貨源進行檢測驗收入庫

4、客服流程

1、員工管理制度

(1)自覺遵守公司《員工手冊》條例的各項內(nèi)容要求。

(2)上班時進行簽到考勤制度，不許遲到、早退，不許無故曠工、串崗，下班后不能在倉庫無故逗留。

(3)庫區(qū)工作人員要穿工作服，或佩戴工作牌，不允許打赤膊、穿背心、拖鞋，配合保安員工作。

(4)進出庫區(qū)嚴禁攜帶任何包、袋、私人物品等，嚴禁在庫區(qū)內(nèi)吃東西。

(5)員工自行車應(yīng)停放于地下停車庫，嚴禁庫區(qū)內(nèi)亂停亂放;地下停車庫設(shè)有電動車充電插座，需充電的電動車車主須佩帶配送中心的工號牌方可安排充電。

(6)嚴禁在庫區(qū)內(nèi)吸煙，吸煙區(qū)范圍僅限于洗手間的框架內(nèi)以及辦公大樓;煙蒂請在熄滅后丟棄在洗手間的垃圾筐內(nèi)。

(7)節(jié)約用水，節(jié)約用電，節(jié)約物料，愛護倉庫設(shè)施設(shè)備。

(8)全員防損，對非工作人員以及形跡可疑者要及時制止并報告相關(guān)領(lǐng)導，防止公司財產(chǎn)受到侵害。

(9)嚴禁員工向供應(yīng)商索要任何商品、贈品。

(10)必須樹立正確的工作態(tài)度，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度及工作要求，按時保質(zhì)完成本職工作。

(11)員工必須服從上級的工作分配，聽從指揮，服從崗位調(diào)動和工作班次的安排。

2、商品進貨管理制度

(1)庫區(qū)安全管理規(guī)范

1.1外地貨車進入市區(qū)或繞城高速范圍內(nèi)的，必須做到提前辦理通行手續(xù)。

1.2所有送貨車輛，必須聽從配送中心人員(含保安)的管理并遵守交通法律法規(guī)

1.3庫區(qū)內(nèi)嚴禁吸煙(含車內(nèi))，違者按庫區(qū)內(nèi)有關(guān)規(guī)定處理，廁所內(nèi)、辦公樓內(nèi)允許抽煙。

1.4進入配送中心庫區(qū)內(nèi)的所有人員必須嚴格遵守配送中心的相關(guān)規(guī)章制度，服從管理，更不能有不利于配送中心財產(chǎn)安全的行為發(fā)生，如送貨人員有偷竊行為的，則該供應(yīng)商必須做好批評教育工作，同時按照被竊物品價格的100倍賠償配送中心的相關(guān)損失。情節(jié)嚴重者，移交公安機關(guān)處理。

(2)供貨商送貨流程

2.1持送貨單、訂貨單及商品送到配送部。

2.2到預檢室等待預檢，獲取預檢后的訂貨單。

2.3按照訂貨單上的提示到指定的月臺按卸貨規(guī)則卸貨。

2.4等待驗收員進行驗收。

2.5獲取驗收員簽字(中轉(zhuǎn)訂單不簽字)后的訂貨單。

2.6憑驗收完畢的訂貨單連同送貨單到結(jié)算室換取結(jié)算單。

(3)卸貨規(guī)則

送貨人員要注意貨品碼放，保證安全、科學。

(4)商品檢驗

4.1收貨必須按照質(zhì)量標準，檢驗外觀質(zhì)量和包裝質(zhì)量，要求外箱完好無損、封口嚴密、無外滲液體、無軟塌現(xiàn)象、能夠起到保護內(nèi)容物不變形不散漏的作用。(檢驗包裝質(zhì)量)

4.2所驗收的商品必須是符合國家、部委、地方、行業(yè)或企業(yè)標準，經(jīng)生產(chǎn)廠檢驗合格的。(檢驗合格證)

4.3商品標識齊全，有商標、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證、生產(chǎn)廠家(經(jīng)銷商)名稱、廠址、規(guī)格、等級、凈含量、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品標準號等相關(guān)必須標注內(nèi)容，箱內(nèi)外商品信息必須一致。并對商品標識標簽內(nèi)容進行抽查。(檢查商品標識)

4.4有使用期限的商品必須標明保質(zhì)期和安全使用期或者失效日期，同時嚴格執(zhí)行保質(zhì)期管理的有關(guān)制度。

4.5需要索取證件和檢查證件的商品。

4.6需要檢查商品信息與實物的包裝規(guī)格是否相符。

4.7收貨抽查比例保持在20%左右。

3、商品出貨管理制度

(1)客戶收貨員憑配送中心出具的商品交接單據(jù)，驗收清點實際到貨商品。

(2)所有帶貨必須隨車攜帶具體的送貨清單。

(3)為有效降低交接中的差錯率，商品未交接清楚，配送專員和客戶收貨員對所清點商品件數(shù)不一致時，不得拉入賣場。如因特殊情況(根據(jù)客戶需求而定)，確需入場的，由配送專員和收貨員協(xié)商具體交接辦法并在交接單中注明。

(4)因裝卸不當?shù)热藶樵蛟斐缮唐菲茡p的都需責任人當場按商品價格賠償。

(5)客戶在卸貨過程中發(fā)現(xiàn)有破損的商品，應(yīng)請客戶填寫拒收單，由客戶專員帶回配送部處理。

(6)在卸貨過程中，客戶若發(fā)現(xiàn)外包裝有開口、破裂等情況，應(yīng)立即檢查，如發(fā)現(xiàn)商品內(nèi)包裝短少的，一律由客戶專員現(xiàn)場確認處理。

(7)商品交接完畢后，配送專員要協(xié)同客戶收貨員在交接單上簽上實收件數(shù)(大寫)、收貨員姓名、到貨時間。交接過程中，如實際到貨件數(shù)和交接單總件數(shù)不相符，以實際到貨件數(shù)為準，并簽上實收件數(shù)(如實際到貨總件數(shù)大于交接單上的總件數(shù)的，也必須按照實際到貨件數(shù)簽收);交接單回單由客戶專員當車帶回。

(8)客戶若在配送過程中有意見和建議的，客戶專員要虛心接受并將相關(guān)意見反饋改善。

4、運送管理制度

(1)公司駕駛員必須有相關(guān)駕駛資格和遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關(guān)的交通管理規(guī)章制度，遵守員工管理手冊，安全駕駛。同時遵守公司的其他規(guī)章制度。

(2)駕駛員要愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要部件，確保車輛正常行駛。

(3)駕駛員出車前要例行檢查車輛看其性能是否正常，發(fā)現(xiàn)異常要立即報修。

(4)駕駛員對車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時一定保證證件齊全。

(5)晚間出車時駕駛員要注意休息，嚴禁疲勞駕駛及酒后駕駛。駕駛員酒后駕駛或私自用車造成的一切違章和交通事故后果均由自己承擔。

(6)駕駛員要文明駕駛，不準危險駕車。行車途中如果發(fā)生交通事故，適用快速處理的就快速處理，如必須現(xiàn)場處理的，應(yīng)立即報警等待處理，不得逃離現(xiàn)場。如因違反交通規(guī)則而引發(fā)的事故，司機要承擔全部后果及責任。

(7)駕駛員因違章或證件不全被罰款的，有當事司機承擔全部責任及后果。

(8)駕駛員在外出送貨時，如遇特殊情況不能按時返回的，應(yīng)及時告知管理人員，并說明原因。

(9)駕駛員未經(jīng)公司領(lǐng)導批準，不得將車輛隨便交給其他人駕駛，如果領(lǐng)導同意司機要檢查當事人是否有駕駛資格，嚴禁將車輛交給無駕駛資格的人員駕駛或練習開車。嚴禁公車私用違者每次罰款100元。

5、裝卸管理制度

(1)裝卸工裝車時，首先檢查貨車車廂是否平整或是否有異物，若車廂不平或有異物時，需立即清理后裝車。

(2)貨物堆碼應(yīng)整齊合理，與組長溝通，嚴禁不必要的爭執(zhí)與返工。

(3)嚴禁野蠻裝卸，造成貨物損壞與損失照價賠償。

(4)裝卸完畢后必須做好清理工作。

(5)裝卸過程嚴禁光腳或穿拖鞋，嚴禁吸煙與溜崗。

(6)由于工作原因或私事與客戶爭吵影響公司正常運作視情節(jié)輕重進行處罰。

1、預警監(jiān)測

(1)加強食品安全知識教育，開展食品安全的日常監(jiān)測。做到早發(fā)現(xiàn)、早預防、早整治、早解決。

(2)定期對本公司所供應(yīng)的食品進行抽樣調(diào)查，避免發(fā)生食品安全問題。

(3)進行日常巡查，重點檢查消防栓、滅火器、倉庫通道情況，如發(fā)現(xiàn)問題，仔細觀察分析，找出原因，及時解決，并匯報部門領(lǐng)導人。

2、事故響應(yīng)

(1)接到報告后，本部門工作人員必須盡快趕赴現(xiàn)場，參加現(xiàn)場救助工作。 (2)接應(yīng)救護車，指引救護人員及時對傷員進行處理或送于醫(yī)院救治。 (3)如發(fā)生食物中毒事件應(yīng)即停止食用可疑食物，盡快脫離接觸可疑污染物。

(4)發(fā)生事故后，在2小時內(nèi)報告相關(guān)管理部門，積極配合有關(guān)部門開展應(yīng)急救援工作，貫徹落實各項應(yīng)急措施。

3、應(yīng)急救援過程的人員、物資保障

(1)應(yīng)急通訊。配送部應(yīng)在倉庫等重要部位醒目位置公布報警電話。物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導小組有關(guān)人員24小時開通移動電話，所有配送人員工作期間一律開通移動電話。

(2)應(yīng)急物品保障。配送部負責配備安全帽、手套、防毒面具、防身工具等必要的應(yīng)急救援物品，指定專人保管和維護。

4、善后處置

(1)應(yīng)急結(jié)束后，妥善安置和慰問受害和受影響人員，清理污染物，盡快消除事故影響，恢復正常，保證社會安定。

(2)對導致事故起因的相關(guān)責任人進行嚴肅處理追究。

(3)發(fā)生事故次日，及時總計經(jīng)驗教訓、并在內(nèi)部發(fā)出通知、杜絕再次發(fā)生類似事故。

5、具體方案

(1)火災(zāi)事故應(yīng)急預案

1.1發(fā)生火災(zāi)事故，第一目擊人應(yīng)大聲呼喊，立即切斷事發(fā)地電源，利用附近的消防器材采取有效措施進行先期處置，并及時向配送部主管報告。倉庫發(fā)生火災(zāi)的，應(yīng)參照倉庫火災(zāi)應(yīng)急預案處置。

1.2配送部主管接到報告后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，采取有效措施及時消防隊開展滅火，轉(zhuǎn)移貴重物品。火情繼續(xù)擴大的，物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導小組應(yīng)迅速撥打119報警。如有人員受傷應(yīng)首先搶救傷員，并撥打120救助。

1.3火災(zāi)無法控制時，物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導小組應(yīng)立即采取措施疏散人員和車輛，關(guān)閉供電系統(tǒng)，同時疏通消防通道，指定專人引導消防車進入現(xiàn)場。

1.4應(yīng)急處置工作結(jié)束后，配送部主管要配合有關(guān)部門做好善后處置及事故調(diào)查工作，并在調(diào)查結(jié)束后及時向公司領(lǐng)導作書面報告。

(2)途中事故應(yīng)急預案

2.1送貨車輛在送貨途中遇到不可抗力因素，如道路塌方、山體滑坡、車輛損壞無法及時修復等，當天無法送達指定地點的，配送專員要及時向配送部主管報告，等候指令。

2.2配送部主管接到報告后，應(yīng)及時向公司副總經(jīng)理報告，經(jīng)請示同意后可指令送貨車輛原路返回，或等待救援。車輛在等待救援時，配送專員應(yīng)組織做好防盜防搶工作。

2.3公司副總經(jīng)理接到報告后要立即組織應(yīng)急車輛裝運貨物，保障客戶當日需求。

2.4應(yīng)急處置工作結(jié)束后，配送部主管要配合有關(guān)部門做好善后處置及事故調(diào)查工作，并在調(diào)查結(jié)束后及時向公司領(lǐng)導作書面報告。

(3)車輛交通事故應(yīng)急預案

3.1發(fā)生交通事故時，配送專員應(yīng)立即向配送部主管報告，同時撥打電話報警，向保險公司報案，并注意保證自身安全，保護好現(xiàn)場;因特殊情況需改變現(xiàn)場的，要做好標記，盡可能找到證明人，取得聯(lián)系方式。

3.2配送部主管接到報告后，應(yīng)及時向公司副總經(jīng)理報告。

3.3公司副總經(jīng)理接到報告后要立即組織應(yīng)急車輛裝運貨物，保障客戶當日需求。

6、其他預警措施

由于運輸對象為中小學幼兒園，對于運輸?shù)臅r效性要求相當高，針對次日的運輸量與運輸客戶需求我們還作了合理的配送安排。

(1)保證食品安全，配送車輛全部采用封閉箱式貨車。

(2)保證運輸及時，在自身購買2輛貨車的基礎(chǔ)上，與汽車租賃公司進行合作，避免因車輛故障耽誤學生飲食。

(3)安排專業(yè)的配送人員，優(yōu)化配送線路，避開線路車流高峰期。六、服務(wù)宗旨

中小學幼兒園的米糧油配送是一項重要的民生工程，酒都農(nóng)業(yè)投資有限公司將以專業(yè)的運營、高效的采購、科學的檢測、迅捷的配送、周到的服務(wù)，為酒都地區(qū)全體學子提供最優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)。

應(yīng)急預案

為了保證我公司的安全生產(chǎn)工作落實到實處，認真貫徹落實《安全生產(chǎn)法》、《消防法》等法律法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況，特制定此安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預案。

目的：制定應(yīng)急救援預案的目的是快速、有序、高效地控制緊急事件的發(fā)展，將事故損失減小到最低程度。

現(xiàn)場應(yīng)急救援機構(gòu)：現(xiàn)場應(yīng)急救援小組。

組長韓麗萍。

副組長陳正潔。

成員：生產(chǎn)經(jīng)理、總經(jīng)理助理；安全員；辦公室；車間主任、夏水生；組長；倉庫；后勤。

現(xiàn)場應(yīng)急救援小組職責：負責事故現(xiàn)場應(yīng)急的指揮工作，進行應(yīng)急任務(wù)分配和人員調(diào)度，有效利用各種應(yīng)急資源，保證在最短時間內(nèi)完成對事故現(xiàn)場的應(yīng)急行動。

事故報告程序：生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)生重大事故后，應(yīng)立即組織人員搶救，事故崗位人員立即向現(xiàn)場管理人員報告，向分管負責人匯報，必要時越級向公司總經(jīng)理報告。

一、生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)生重大事故后，應(yīng)立即組織人員搶救，同時以最快的方式報告公司應(yīng)急救援機構(gòu)，如發(fā)生人員傷亡或火警等，根據(jù)事故嚴重程度，必要時應(yīng)分別第一時間直接打電話報120急救中心和119報火警救助。

二、現(xiàn)場應(yīng)急救援小組成員立即組織人員展開搶救傷員和排除險情，防止事故的擴大和蔓延，力求將損失減少至最低程度，同時注意安排做好保護好事故現(xiàn)場。

三、現(xiàn)場應(yīng)急救援小組成員負責指揮調(diào)動公司的一切所需的應(yīng)急救援排險物資和人員參與搶救救援，確保救援工作在統(tǒng)一指揮下有序地進行。

四、現(xiàn)場應(yīng)急救援小組成員協(xié)助公司和上級部門開展事故調(diào)查。事故調(diào)查嚴格按照“四不放過”的原則，即事故原因不查清不放過、責任人員未處理不放過、整改措施未落實不放過、在關(guān)人員未受到教育放過。

五、要求事故責任單位對于事故的調(diào)查處理報告，必須按公司規(guī)定的時間（72小時內(nèi)）報告公司安監(jiān)部，不得隨意拖延和瞞報，切實防止類似的事故重復發(fā)生。

六、公司安監(jiān)部做好事故原因和事故性質(zhì)的調(diào)查，公司辦做好傷員醫(yī)療及善后工作處理，事故單位抓緊做好恢復生產(chǎn)工作。

七、根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場的特點，特確定以下為可能引發(fā)生產(chǎn)事故的類別：

1、灼傷；

2、觸電：包括雷擊傷害；

3、物體打擊：指落物等碰傷傷害；

4、火災(zāi)爆炸；

5、中毒、中暑；

6、車輛傷害；

7、坍塌：包括建筑物、堆置物、排山、土石方、深基坑（槽）倒塌等。

八、應(yīng)急準備中應(yīng)遵循的原則。

1、工作前應(yīng)制定好防止發(fā)生事故所采取的預防措施；可能發(fā)生事故現(xiàn)場應(yīng)配備的器材；發(fā)生事故時的應(yīng)急對策及信息傳遞。

2、保安部建立群眾性義務(wù)消防組織，加強業(yè)務(wù)學習和訓練，增強自防自救能力；對應(yīng)急場所工作人員應(yīng)進行崗位教育和防火、滅火知識的培訓。

3、根據(jù)作業(yè)場所、儲存、運輸物品的數(shù)量、品種的不同，配備足夠數(shù)量、種類的應(yīng)急器材。應(yīng)急器材要定時檢查，做好標識、防止失效，檢查要有檢查記錄。

九、應(yīng)急響應(yīng)中必須遵循的原則。

1、緊急事故發(fā)生后，事故發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即向有關(guān)管理人員報告。

2、接到報警后，應(yīng)立即組織自救隊伍，按事先制定的應(yīng)急方案立即自救；若事態(tài)情況嚴重，難以控制和處理，應(yīng)立即在自救的同時向?qū)I(yè)救援隊伍求救，并密切配合救援隊伍。

3、疏通事故發(fā)生現(xiàn)場道路，設(shè)置警戒線,保證救援工作順利進行；疏散無關(guān)人員到安全地帶。

4、在急救過程中，遇到威脅人身安全情況時，應(yīng)首先確保人身安全，迅速組織脫離危險區(qū)域或場所后，再采取急救措施。

5、必要時可截斷電源、可燃氣體（液體）的輸送，防止事態(tài)擴大。

6、設(shè)緊急聯(lián)絡(luò)員一名(事故生產(chǎn)單位車間主任)，負責緊急事物的聯(lián)絡(luò)工作，明確聯(lián)絡(luò)地址和電話。

十、重大事故報告及報警原則。

1、生產(chǎn)現(xiàn)場任何人發(fā)現(xiàn)發(fā)生重大事故的，必須立即報告現(xiàn)場管理負責人，現(xiàn)場管理負責人接到報告后，應(yīng)立即通知公司生產(chǎn)副總經(jīng)理，并組織現(xiàn)場應(yīng)急救援小組開展現(xiàn)場搶救工作。如發(fā)生人員傷亡或火警等，必要時應(yīng)分別第一時間直接打電話報120急救中心和119報火警救助，同時以最快的方式報告公司總經(jīng)理及公司總部。

2、公司領(lǐng)導接到事故報告后，應(yīng)立即組織公司應(yīng)急救援力量趕赴事故現(xiàn)場，組織指揮現(xiàn)場搶救工作，同時將事故的概況（包括傷亡人員、發(fā)生事故時間、地點、原因等）分別用電話和快報的辦法報告上級主管部門以及政府有關(guān)部門。

十一、救援器材及設(shè)備。

1、通訊設(shè)備：包括固定電話、移動電話、對講機。

2、交通工具：供指揮、聯(lián)系、救援的用車。

3、急救藥品及器材：止血帶、頸托、擔架等救援器材及滅火器等。

應(yīng)急預案

目前，酒葡萄銷售暑期已到，為了做好酒葡萄的銷售工作，保障農(nóng)民安全順利的將酒葡萄銷售出去，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制訂預案。

一、指導思想。

以保護農(nóng)民合法權(quán)益，解決農(nóng)產(chǎn)品銷售問題為指導，堅持“倡銷第一，安全至上，預防為主”的方針，建立快速、高效的酒葡萄銷售期間應(yīng)急體系，確保酒葡萄順利銷售完畢，為農(nóng)民增收創(chuàng)造良好環(huán)境。

二、主要地點。

各有酒葡萄行政村、各代收點、各酒葡萄榨汁站。

三、組織領(lǐng)導。

酒葡萄銷售應(yīng)急工作實行黨委領(lǐng)導，統(tǒng)一組織，部門分工負責的機制。

領(lǐng)導小組組長：-。

副組長：

下設(shè)個組：

組長：

成員：派出所、司法所、林業(yè)站、值班人員。

（2）后勤保障組。

組長：、

成員：財政所、派出所、辦公室相關(guān)人員。

（3）信息通訊組。

組長：

成員：辦公室相關(guān)人員。

（4）善后處理組。

組長：

成員：派出所、司法所有關(guān)人員。

四、職責分工。

1、領(lǐng)導小組：負責擬定應(yīng)急方案和處置對策，協(xié)調(diào)、督導各組工作。分為兩個班，每天24小時輪流值班。

2、應(yīng)急小組：每天24小時值班，在組長的統(tǒng)一指揮下，按照預案和分工，做好應(yīng)急工作。負責疏散人員，快速拿出應(yīng)急措施，負責現(xiàn)場協(xié)調(diào)，現(xiàn)場警戒，維護秩序，各村也要組織精干人員成立應(yīng)急隊伍。。

3、后勤保障組：負責車輛調(diào)用及其它后勤保障工作，每天必須保證有一輛機動車和一輛警車。

4、善后組：負責事發(fā)后接待，處理善后事宜。

5、信息通訊組：負責值班電話7034230。

其他部門人員：現(xiàn)場待命，聽候臨時調(diào)遣。

五、工作要求：

1、鎮(zhèn)領(lǐng)導小組成員、派出所干警每天到酒葡萄產(chǎn)區(qū)進行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

2、各村要充分認識酒葡萄銷售期間應(yīng)急工作的重要性，結(jié)合本村特點，制定相關(guān)方案，加強宣傳教育，提高處理應(yīng)急情況的意識。一旦發(fā)生酒葡萄銷售期間欺行霸市、強買強賣行為的，村一級要積極協(xié)調(diào)處置，解決的過程中，在向“110”報警的同時，必須立即報告鎮(zhèn)政府（舉報電話：7034230）。

3、報告與報告內(nèi)容。情況報告：發(fā)生情況，要求各村主要干部必須用最快捷的方式向鎮(zhèn)信息通訊組報告，信息通訊組接到報告后，應(yīng)迅速報告酒葡萄銷售領(lǐng)導組長。報告內(nèi)容：發(fā)生情況的村、時間、地點、事故簡要經(jīng)過，傷亡人數(shù)、事故原因等有關(guān)事宜。

4、接到通知后，應(yīng)急小組成員要迅速到達應(yīng)急位置，并履行職責，控制事態(tài)的發(fā)展，疏散人群，做好調(diào)解和解決工作。其它小組要積極配合，處置事故。