工作心得是一個寶貴的機(jī)會,可以讓我們深入思考自己在工作中的表現(xiàn),找出問題所在并尋求改進(jìn)。接下來是一些教師們的教學(xué)反思心得,希望對大家的教育教學(xué)工作有所啟發(fā)。
計量崗位心得體會
第一段:介紹計量崗位的背景和重要性(200字)。
計量崗位是一個專門從事計量、檢驗和測試工作的職位。計量是科學(xué)研究和工程技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ),它涉及到各個行業(yè)的生產(chǎn)、質(zhì)量控制以及技術(shù)服務(wù)等方面。計量崗位的工作內(nèi)容包括實(shí)驗設(shè)計、儀器儀表選擇、檢測方法確定、數(shù)據(jù)處理和結(jié)果分析等。在工業(yè)生產(chǎn)和科學(xué)研究中,計量崗位扮演著至關(guān)重要的角色,直接影響著產(chǎn)品質(zhì)量、安全性和可靠性。
第二段:計量崗位的技能要求和培養(yǎng)途徑(200字)。
為了成為一名優(yōu)秀的計量工作者,必須具備一定的專業(yè)知識和技能。首先,必須掌握物理學(xué)、化學(xué)和數(shù)學(xué)的基本知識,了解各種計量原理和儀器儀表的使用方法。其次,需要熟悉相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和檢測方法,能夠正確選擇和應(yīng)用儀器儀表,進(jìn)行科學(xué)的實(shí)驗設(shè)計和數(shù)據(jù)分析。此外,還需要具備一定的計算機(jī)應(yīng)用和信息處理能力,能夠運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段提高檢測的準(zhǔn)確性和效率。
要成為一名優(yōu)秀的計量工作者,需要通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐來培養(yǎng)自己的技能。可以通過參加相關(guān)的培訓(xùn)課程、實(shí)習(xí)和實(shí)驗室工作來積累經(jīng)驗。此外,參與科研項目和工程項目,學(xué)習(xí)和借鑒他人的經(jīng)驗也是非常重要的。
第三段:計量崗位的挑戰(zhàn)和解決方法(200字)。
在計量崗位工作中,我們面臨著許多挑戰(zhàn)。首先,每個行業(yè)都有自己獨(dú)特的計量要求,需要對不同行業(yè)的相關(guān)知識進(jìn)行深入了解。其次,科技發(fā)展迅速,新的計量儀器和方法不斷涌現(xiàn),需要我們及時學(xué)習(xí)和掌握。此外,計量工作需要高度的精確性和準(zhǔn)確性,對操作者的要求也很高。
為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn),我們可以采取一些解決方法。首先,要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,不斷提高自己的專業(yè)水平。可以通過閱讀相關(guān)的書籍和期刊,參加專業(yè)會議和學(xué)術(shù)交流來不斷更新知識。其次,要多與同行交流,學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗和做法。同時,在實(shí)際工作中,要注重細(xì)節(jié),嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。
第四段:計量崗位的收獲和成長(200字)。
在計量崗位工作中,我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識和技能,還鍛煉了自己的各方面能力。首先,計量工作注重細(xì)致和精確,讓我養(yǎng)成了認(rèn)真細(xì)心的工作態(tài)度。每個實(shí)驗和測試都要認(rèn)真記錄,每個數(shù)據(jù)都要仔細(xì)分析,這樣才能保證結(jié)果的準(zhǔn)確性。其次,計量工作需要團(tuán)隊合作,讓我學(xué)會了與同事協(xié)作、互相支持。
通過一段時間的工作和學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己的知識水平不斷提高,技能也得到了較大的增長。同時,每次取得的成果都帶給我巨大的滿足感和成就感。
第五段:對計量崗位的展望和總結(jié)(200字)。
計量崗位是一個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的領(lǐng)域。隨著科技的不斷進(jìn)步和工業(yè)的快速發(fā)展,計量崗位的需求會越來越大。因此,作為計量工作者,我們要不斷學(xué)習(xí)新知識,提高自己的綜合素質(zhì),不斷創(chuàng)新和進(jìn)取。
通過對計量崗位的深入了解和實(shí)踐,我深刻認(rèn)識到了計量工作的重要性和價值。它不僅為科技發(fā)展做出了貢獻(xiàn),也為各個行業(yè)的安全和可靠性提供了保障。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長,為計量事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
范文網(wǎng)計量崗位心得體會
本站是一家專業(yè)的文化傳媒公司,為各類用戶提供各類文化、教育知識、審美、娛樂和購物服務(wù)。作為其中的計量崗位人員,我從最初的無經(jīng)驗到現(xiàn)在有了一些體驗和收獲,頗有一些感觸,現(xiàn)就此發(fā)表一些個人心得體會。
第一段:了解工作內(nèi)容。
從進(jìn)入本站計量團(tuán)隊開始,我們就非常重視需要深入了解所面對的工作內(nèi)容。計量工作涉及到的方面非常廣泛,包括月度訪談、網(wǎng)站交互數(shù)據(jù)分析和用戶評價等等,這些都需要我們勤奮刻苦地學(xué)習(xí)和了解。同時,我們也必須要對網(wǎng)站進(jìn)行詳細(xì)了解,包括網(wǎng)站設(shè)計的各個方面、功能及性能的優(yōu)缺點(diǎn)等方面,以便更好地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和改進(jìn)工作。
第二段:熟悉行業(yè)知識。
隨著我們在計量工作崗位上的深入,不僅要注意掌握網(wǎng)站建設(shè)方面的技術(shù)知識,而且也要熟悉相關(guān)的行業(yè)知識。這需要我們閱讀更多的相關(guān)資料和行業(yè)論文。通過了解電子商務(wù)、網(wǎng)站流量、用戶訪問量和點(diǎn)擊量等基本概念,我們才能更準(zhǔn)確地評估出網(wǎng)站的訪問量和轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)。
第三段:加強(qiáng)溝通與協(xié)作。
在計量團(tuán)隊中,每一個人都需要加強(qiáng)溝通和協(xié)作,這是團(tuán)隊達(dá)成良好合作關(guān)系的必要條件。在實(shí)際工作中,我們需要和開發(fā)、測試、市場等不同部門緊密協(xié)作,進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)站的設(shè)計和用戶體驗。此外,團(tuán)隊之間及時提供各種數(shù)據(jù)信息和工作流程等信息,也可以更好地實(shí)現(xiàn)溝通與協(xié)作。
第四段:積極主動。
在本站計量工作中,使用常見的統(tǒng)計工具和分析方法應(yīng)該是基本常識。但值得一提的是,更加重要的是具備積極主動的態(tài)度,能夠根據(jù)工作需要靈活地適應(yīng)不同的計量工具和方法。我們的目標(biāo)是為網(wǎng)站優(yōu)化提供更多可能性與思路,不僅能夠找出問題,而且能夠為之提供實(shí)現(xiàn)的方案。
第五段:關(guān)注網(wǎng)站用戶。
用戶的體驗是網(wǎng)站的生命,因此,優(yōu)化網(wǎng)站的重要性是毋庸置疑的。從網(wǎng)站瀏覽、點(diǎn)擊、購買到留言各個方面,我們都需要關(guān)注用戶對網(wǎng)站的反饋和口碑。此外,我們還需要對競爭網(wǎng)站進(jìn)行分析和評估,提供一些有價值的數(shù)據(jù)、建議和意見。這意味著我們需要瞄準(zhǔn)顧客需求和興趣點(diǎn),精準(zhǔn)分析其行為模式,為網(wǎng)站優(yōu)化的產(chǎn)品流程提供更好的基礎(chǔ)。
在本站計量工作的兩年時間,我在工作中學(xué)到了許多知識,發(fā)現(xiàn)了許多問題,也有了一些收獲和難忘的體驗。只有踏實(shí)地、全面、持之以恒地進(jìn)行工作,才能做到更好的數(shù)據(jù)分析和改進(jìn),為企業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。計量崗位不是一份簡單的工作,而是需要我們付出耐心、貢獻(xiàn)和智慧的較為復(fù)雜的工作,有股強(qiáng)烈的責(zé)任和榮譽(yù)感,這正是我一直執(zhí)著于這份工作的原因。
計量崗位心得體會
段落一:引言(約200字)。
計量崗位是一個重要的職業(yè)領(lǐng)域,我在過去的數(shù)年中擔(dān)任了計量員的職位。通過這段時間的工作經(jīng)驗,我對計量工作有了更深刻的理解,并積累了一些心得體會。在這篇文章中,我將分享我在計量崗位上的心得和體會,希望能對其他從事或有興趣從事這個領(lǐng)域的人們有所幫助。
段落二:積極應(yīng)對工作挑戰(zhàn)(約300字)。
計量工作面臨著種種挑戰(zhàn),其中之一是處理各種不確定性。在測量和檢測的過程中,可能會遇到儀器不準(zhǔn)確、環(huán)境條件不穩(wěn)定以及人為誤差等問題。作為計量員,我們需要具備細(xì)致入微的觀察力和良好的問題解決能力,能夠快速適應(yīng)變化并及時采取措施。同時,保持積極的工作態(tài)度和專業(yè)精神也是非常重要的。只有將挑戰(zhàn)看作是個人成長和進(jìn)步的機(jī)會,才能有效地應(yīng)對工作中的困難。
段落三:持續(xù)學(xué)習(xí)與技能提升(約300字)。
計量領(lǐng)域的知識和技術(shù)日新月異,計量員需要不斷學(xué)習(xí)和提升自身的專業(yè)能力。我發(fā)現(xiàn),通過參加行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)課程和研討會,可以更好地了解最新的技術(shù)和發(fā)展趨勢。此外,主動參與項目和與同行交流也是非常重要的。不斷增加自己的經(jīng)驗和技能,可以提高工作的質(zhì)量和效率,同時也有助于自身的職業(yè)發(fā)展。
段落四:團(tuán)隊合作與溝通能力(約200字)。
在計量崗位上,團(tuán)隊合作和良好的溝通能力是必不可少的。計量工作往往需要與其他部門和同事合作完成,比如與工程師、設(shè)計師和實(shí)驗室技術(shù)人員的協(xié)作。一個高效的團(tuán)隊合作能夠確保項目的順利進(jìn)行,并最大程度地減少錯誤和問題的發(fā)生。此外,良好的溝通也能夠幫助我們更好地理解任務(wù)的需求并及時傳達(dá)自己的觀點(diǎn)和發(fā)現(xiàn)。
段落五:持續(xù)改進(jìn)與質(zhì)量控制(約200字)。
作為一名計量員,持續(xù)改進(jìn)和嚴(yán)格的質(zhì)量控制是我們工作中的重點(diǎn)。通過建立有效的質(zhì)量控制體系和標(biāo)準(zhǔn)操作程序,能夠提高測量結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。同時,我們也應(yīng)該定期審查和評估我們的工作流程,尋找可能的改進(jìn)點(diǎn),并采取相應(yīng)的措施。持續(xù)改進(jìn)和質(zhì)量控制的重視能夠提高計量工作的可信度,并為客戶提供更滿意的服務(wù)。
結(jié)束語(約100字):
通過在計量崗位上的工作經(jīng)驗,我意識到這個領(lǐng)域中的重要性和挑戰(zhàn)之處。積極應(yīng)對工作挑戰(zhàn)、持續(xù)學(xué)習(xí)與技能提升、團(tuán)隊合作與溝通能力以及持續(xù)改進(jìn)與質(zhì)量控制都是成功的關(guān)鍵。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己,為計量事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
計量崗位練兵心得體會
計量崗位是一個需要細(xì)心、精確和技巧的工作崗位,我曾經(jīng)在這個崗位上進(jìn)行了一段時間的練兵。在這個過程中,我收獲了許多經(jīng)驗和體會。首先,我要不斷學(xué)習(xí),提高自己的技能和知識。其次,我要嚴(yán)格執(zhí)行工作規(guī)范,保持工作的標(biāo)準(zhǔn)化。再次,我要培養(yǎng)良好的團(tuán)隊協(xié)作精神,與同事合作共進(jìn)。最后,我要保持工作熱情,勇于面對困難與挑戰(zhàn)。通過這些實(shí)踐與體會,我在計量崗位上獲得了很大的成長和進(jìn)步。
首先,作為一個計量崗位的從業(yè)者,我要不斷地學(xué)習(xí),提高自己的技能和知識。計量是一門基礎(chǔ)學(xué)科,也是一項復(fù)雜的技術(shù)工作,需要掌握一定的計量理論和實(shí)踐經(jīng)驗。我通過參加培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)專業(yè)書籍和與老師、同事交流等方式,增強(qiáng)自己的知識儲備。同時,我還積極參與各種學(xué)術(shù)交流活動,了解最新的計量方法和技術(shù),不斷完善自己的技能。只有不斷強(qiáng)化自己的學(xué)習(xí),才能在工作中取得更好的效果。
其次,我要嚴(yán)格執(zhí)行工作規(guī)范,保持工作的標(biāo)準(zhǔn)化。計量工作需要精確和細(xì)致的態(tài)度,任何一點(diǎn)的疏忽都可能導(dǎo)致結(jié)果的錯誤。為了保證工作質(zhì)量,我要時刻關(guān)注工作細(xì)節(jié),對每個環(huán)節(jié)都嚴(yán)格按照規(guī)范操作。我也要保持工作文件的完整性和準(zhǔn)確性,確保數(shù)據(jù)的可靠性和可溯源性。只有這樣,我們才能對外提供可靠的計量結(jié)果,贏得客戶的信任。
再次,我要培養(yǎng)良好的團(tuán)隊協(xié)作精神,與同事合作共進(jìn)。計量工作往往需要多人合作完成,需要各個環(huán)節(jié)緊密配合。在工作中,我要尊重他人意見,積極溝通交流,理解和包容他人的觀點(diǎn)。當(dāng)遇到困難和問題時,我要與同事們一起思考并尋找解決方案。只有加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作,才能更好地完成任務(wù),提高工作效率。
最后,我要保持工作熱情,勇于面對困難與挑戰(zhàn)。計量工作中常常會遇到各種各樣的問題和困難,需要我們有堅強(qiáng)的意志和積極的態(tài)度來面對。我要學(xué)會從挑戰(zhàn)中成長,從困難中求進(jìn)步。我要保持樂觀向上的心態(tài),不怕失敗和問題,勇于迎接新的挑戰(zhàn)。只有保持工作熱情,才能更好地面對工作中的各種困難,不斷提高自己的能力。
通過實(shí)踐和體會,我在計量崗位上有了很大的成長和進(jìn)步。我不斷學(xué)習(xí),提高自己的技能和知識。我嚴(yán)格執(zhí)行工作規(guī)范,保持工作的標(biāo)準(zhǔn)化。我培養(yǎng)了良好的團(tuán)隊協(xié)作精神,與同事合作共進(jìn)。我保持了工作熱情,勇于面對困難與挑戰(zhàn)。在計量崗位上,我收獲了很多,也付出了很多。但是,我相信,只要堅持不懈地努力,我一定能夠在這個崗位上做得更好,取得更大的成就。
范文網(wǎng)計量崗位心得體會
本站是一家專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)公司,位于深圳市南山區(qū)。作為本站的一個計量崗位的員工,我工作已有半年多,從中悟得不少心得和體會。
二、工作內(nèi)容與任務(wù)。
計量崗位主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的處理和統(tǒng)計工作,我們需要從本站的各個業(yè)務(wù)模塊中,獲取有關(guān)用戶、訂單、課程等方面的數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)需求進(jìn)一步加工處理,并利用Excel逐步構(gòu)建數(shù)據(jù)分析模型和報告。我們每天需要完成的任務(wù)包括,將數(shù)據(jù)按照要求進(jìn)行匯總和分類,清晰、準(zhǔn)確地呈現(xiàn)給上級領(lǐng)導(dǎo)。
三、工作中的難點(diǎn)和挑戰(zhàn)。
由于是大量數(shù)據(jù)的處理與運(yùn)算,數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性是我們工作的基本保證。時間的限制以及有時數(shù)據(jù)的遺漏、重復(fù)等問題也對我們工作造成了很多困擾。我們必須要有較強(qiáng)的信息篩選能力和處理能力,才能得出科學(xué)有效的數(shù)據(jù)分析結(jié)論。
四、個人的收獲和成長。
對于我自己而言,在這半年的工作中,我逐漸明確了自己的定位和角色所在。我認(rèn)真地學(xué)習(xí)了Excel等數(shù)據(jù)處理軟件的使用方法,了解到數(shù)據(jù)是這個信息時代的靈魂,了解到合理利用數(shù)據(jù)是企業(yè)能否發(fā)展壯大,打造競爭優(yōu)勢的重要一環(huán)。同時,也在實(shí)踐中快速提升了我邏輯思維和數(shù)據(jù)分析能力。
五、總結(jié)。
在本站計量崗位的工作經(jīng)歷中,不僅讓我獲得了專業(yè)知識和技能的提升,還培養(yǎng)了我的團(tuán)隊合作精神和責(zé)任感,認(rèn)識到了數(shù)據(jù)分析的重要性,更懂得如何更好地服務(wù)于用戶和企業(yè)發(fā)展。雖然面對每個新的困難和挑戰(zhàn),我常常感到茫然和失落,但我相信只要繼續(xù)努力,扎實(shí)學(xué)習(xí)和不斷總結(jié)經(jīng)驗,自己一定會不斷深化自己的專業(yè)知識和技能,成為一名更加優(yōu)秀的計量員。
計量崗位心得體會
計量是一個重要的職業(yè),隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步,計量崗位的工作也日漸復(fù)雜和繁瑣。我在一家計量公司擔(dān)任計量崗位已有三年的時間,通過這段時間的工作經(jīng)歷,我深刻體會到了計量崗位的重要性和挑戰(zhàn)。下面我將和大家分享一下我的心得體會。
第二段:了解計量工作的重要性。
計量工作在現(xiàn)代社會中起著至關(guān)重要的作用。無論是工業(yè)生產(chǎn)、科研實(shí)驗,還是商品質(zhì)量監(jiān)測,都需要計量崗位的人員進(jìn)行精確的測量和計算。只有通過準(zhǔn)確的計量結(jié)果,才能保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。作為計量崗位的一員,我們肩負(fù)著保證計量結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性的責(zé)任,這不僅關(guān)乎公司的聲譽(yù)和利益,更關(guān)乎社會的公平與公正。
第三段:面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對之策。
在計量崗位工作中,我們常常面臨著各種挑戰(zhàn)。首先,許多計量工作需要在高精度和高穩(wěn)定性的環(huán)境下進(jìn)行,這對儀器設(shè)備和工作人員的專業(yè)素質(zhì)提出了極高的要求。其次,大量的計量數(shù)據(jù)需要準(zhǔn)確錄入和處理,一絲一毫的差錯都可能導(dǎo)致最終結(jié)果的誤差。再次,由于不同行業(yè)、不同產(chǎn)品對計量要求的差異,我們需要不斷學(xué)習(xí)和了解最新的計量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù),以便能夠適應(yīng)不同的工作需要。針對這些挑戰(zhàn),我們需要不斷提高自身專業(yè)技能,加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作能力,以及積極跟進(jìn)行業(yè)的發(fā)展動態(tài)。
第四段:取得的成績與收獲。
雖然計量崗位的工作繁忙且具有挑戰(zhàn)性,但是正因如此,我們在這個崗位上獲得的成就感和收獲也是非常大的。通過不斷努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我掌握了更多計量技術(shù)和操作方法,增強(qiáng)了自身的專業(yè)能力。同時,我也培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感,能夠在工作中保持良好的心態(tài)和團(tuán)隊合作精神。此外,通過對各種行業(yè)和產(chǎn)品的計量需求的了解,我也發(fā)現(xiàn)了許多行業(yè)的發(fā)展?jié)摿褪袌鰴C(jī)會,為自己的職業(yè)發(fā)展提供了新的方向。
第五段:對未來發(fā)展的展望。
作為一名計量崗位的從業(yè)者,我對未來充滿了信心和期待。隨著科技的進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,計量崗位的工作將更加廣泛和重要。我們作為計量從業(yè)者,應(yīng)該不斷提升自身的專業(yè)素質(zhì),跟進(jìn)行業(yè)的發(fā)展趨勢,不斷創(chuàng)新和改進(jìn)工作方法,以滿足社會發(fā)展的需求。同時,我也希望計量崗位的工作能夠得到更多的認(rèn)可和重視,吸引更多優(yōu)秀的人才加入其中,共同推動計量事業(yè)的繁榮和發(fā)展。
總結(jié):
通過這些年的計量崗位工作,我深刻體會到計量的重要性和挑戰(zhàn)。只有通過準(zhǔn)確的計量才能保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。在面對各種挑戰(zhàn)時,我們不斷提高專業(yè)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作。我們獲得了豐厚的工作成果和收獲,同時也展望著計量事業(yè)的光明未來。
崗位心得體會
懷著一種空杯的心態(tài),我有幸參加舉辦的銷售知識與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中,xx學(xué)院的教授對銷售技巧,客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹,并對其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解,包括銷售技巧中的策略,如何開拓市場,如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動的案例教學(xué),實(shí)用性和操作性強(qiáng),采用互動和現(xiàn)場問答等方式,生動易懂,張弛有度,使我們在輕松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn),我簡單談?wù)勎业摹?/p>
信心是人辦事的動力,信心是一種力量。每天工作開始的時候,都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費(fèi)者,在推銷商品之前要把自己給推銷出去,對自己要有信心,只要把自己推銷給客戶了,才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心,心態(tài)是決定一個人做事的基本要求,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當(dāng)朋友,才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會,消費(fèi)者,經(jīng)銷商的樞紐,信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問,要養(yǎng)成勤于思考,善于銷售經(jīng)驗。機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人,同時也留給有心的人,作為業(yè)務(wù)員,客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解,努力把握每一個細(xì)節(jié),做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作,離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策,離不開公司的運(yùn)籌帷幄,離不開各部門的支持配合。總的一句話,耐心細(xì)致,感動至上。
一件好的產(chǎn)品,要有好的市場,好的銷售策略。同時網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰,讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進(jìn)與客戶的友誼,熟悉客戶的經(jīng)營狀況,改善自身經(jīng)營管理水平,更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的銷售策略是有準(zhǔn)備的,有的,是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品,為客戶出謀劃策,包裝產(chǎn)品,做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人,是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
通過這次培訓(xùn),我受益匪淺,真正認(rèn)識到銷售技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài),要有信心,責(zé)任心,要有虛心,進(jìn)取心,要有恒心,要有感恩之心,做到超越平凡,追求卓越。
崗位心得體會
20__年是岳陽物業(yè)公司學(xué)習(xí)、摸索并逐漸穩(wěn)定的一年。在公司總經(jīng)理_年年終會議精神指導(dǎo)下,在以李頎總經(jīng)理為首的各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)愛下,在戴總的精心指導(dǎo)帶領(lǐng)下,以及全體員工共同努力下,岳陽物業(yè)公司已基本完成20__年的工作計劃,現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
1、客服中心:
(1)認(rèn)真落實(shí)部門各班的日常管理工作;熱情接待來訪業(yè)主和往來單位;認(rèn)真、耐心地辦理業(yè)主的入伙手續(xù)67戶和裝修手續(xù)40戶;配合業(yè)主入住,對房屋進(jìn)行嚴(yán)格的驗房,發(fā)現(xiàn)問題及時電話及書面報給開發(fā)商進(jìn)行整改并不斷地追蹤。
(2)嚴(yán)抓水電、公共配套設(shè)施設(shè)備的日常檢查和月度檢查;一期水泵房因變壓器調(diào)試有問題,導(dǎo)致二次供水不能正常供應(yīng)。客服中心及時制定緊急方案,一邊解決業(yè)主二次供水問題,一邊督促和協(xié)助外來單位調(diào)試水泵房變壓器,電工班員工連續(xù)加班協(xié)助調(diào)試并學(xué)習(xí)相關(guān)技能;在大家的共同努力下,小區(qū)二次供水得以正常運(yùn)行。
(3)公司提供的便民服務(wù)與日常小修服務(wù)為許多業(yè)主,特別是老人和婦女解決了生活中的難題,深得業(yè)主的好評。
(4)堅持每日嚴(yán)抓裝修管理,保安部上門勤檢查,保潔班監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時反饋、溝通并提出整改意見。
(5)認(rèn)真做好住戶的投訴登記工作,并派人進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)、處理、回訪,至今未有一件重大有效投訴。
(6)監(jiān)督綠化承包員對小區(qū)的花草樹木及時進(jìn)行養(yǎng)護(hù)(澆水、鋤草、修剪、施肥、補(bǔ)苗等),現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有很大的改觀。
(7)安排保潔每周對小區(qū)重點(diǎn)部位進(jìn)行滅鼠、殺蟲和消毒;整體衛(wèi)生搞得不錯,得到大部分業(yè)主的一致好評。保潔班各員工一向厲行節(jié)約,在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下,節(jié)約了大量的各種日耗品,如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等,為公司節(jié)約成本。
(8)客服中心每月制定催款計劃,采取“一電話、二電話、三書面、四上門”的催款方式催收拖欠費(fèi)用的業(yè)主。因前期遺留問題不斷出現(xiàn),有相當(dāng)一部份業(yè)主因各種原因據(jù)交物管費(fèi),例如,因開發(fā)商漏水等工程質(zhì)量問題據(jù)交的有8戶,因前康美物業(yè)糾紛而拒交的有2戶,無其他正當(dāng)理由拒交的有3戶,以辦入伙但一直空置并未交費(fèi)的有16戶。多次與業(yè)主委員會協(xié)商交涉,共同努力解決欠款催交工作。
(9)不斷督促新天地開發(fā)商逐步解決遺留問題(如房屋和外墻漏水、煙道串煙等),雖有些許成效,但遺留的問題還得繼續(xù)追蹤。
(10)努力抓好圍墻廣告位的出租和管理,與9家公司簽訂廣告位協(xié)議,為公司創(chuàng)造收入。
(11)將相關(guān)資料輸入物業(yè)軟件中,便于管理和存檔,同時緩解人員困境,提高辦公效率,實(shí)現(xiàn)辦公自動化。
(12)與業(yè)主委員會聯(lián)手成立小區(qū)各社團(tuán)部:太極拳隊、乒乓球隊,籃球隊等,并多次舉行籃球友誼賽和集體晨練太極拳,豐富了業(yè)主的業(yè)余生活。
(13)組織好全體員工為時3個月的物業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)工作,并根據(jù)培訓(xùn)情況對所有員工進(jìn)行考核,全面提高了員工的物業(yè)理論知識和綜合服務(wù)素質(zhì),使我公司的整體服務(wù)質(zhì)量實(shí)質(zhì)性地提高了一個臺階。
(14)不時地與華菱開發(fā)商就一期房屋接管驗收工作進(jìn)行溝通和協(xié)商,并制定出詳細(xì)、周密、具有可行性操作的方案。同時與其他家裝公司合作,避免我公司人員不足和開發(fā)商不積極交房等造成的工作困難。
(15)積極配合各部其他日常工作,加強(qiáng)部門員工的節(jié)能降耗意識、團(tuán)隊協(xié)作意識、服務(wù)意識、“主人翁”意識。
2、保安部:
(1)每日抓好保安員形象,主要是坐姿、站姿、禮貌禮節(jié)、言行舉止等方面,從而提高了物業(yè)公司的形象。
(2)抓好安全、消防、車輛日常管理工作,發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施進(jìn)行處理。并兩次抓獲小區(qū)小偷。
(3)堅持做好保安的隊列訓(xùn)練,并保證訓(xùn)練質(zhì)量。積極參加公司組織的培訓(xùn)工作,提升自己的專業(yè)水平。
(4)將消防設(shè)施設(shè)備作為巡查內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施進(jìn)行處理。
(5)華菱交房期間,安排保安人員加班,全力配合公司交房時的安全保衛(wèi)和其他臨時工作,為華菱業(yè)主交房提供了安全有序的保證。
(6)嚴(yán)格抓好了小區(qū)的車輛管理工作,做到了指揮車輛進(jìn)出、停放有序,保證了小區(qū)的日常交通秩序。
(7)做好了公司用車和日常采購工作,積極配合各部各項工作。
(8)加強(qiáng)節(jié)能降耗意識和團(tuán)隊協(xié)作意識、安全意識、服務(wù)意識、“主人翁”意識。
3、綜合財務(wù)部:
每日對各項收費(fèi)已進(jìn)行詳細(xì)記錄,并作好了每日臺賬,在小區(qū)入伙率76.4%,入住率58%的前提下,收取20__年1月1日至20__年12財務(wù)出納年底工作總結(jié)范文在今年5月底,也就是咱們第三展廳辦公的第一天,我正式加入了安都這個大家庭,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)到年末了,我也從一個開始只負(fù)責(zé)出納工作的財務(wù)人員提升到了負(fù)責(zé)整個財務(wù)工作的部門主管,在這里非常感謝董事長和王經(jīng)理給我這次機(jī)會,謝謝他們的信任和鼓勵,也謝謝各位同事對我工作的理解和支持,謝謝大今年的財務(wù)部有了一個全新的開始,人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整,基本上都是新人、新崗位,帶隊的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了,但是我們沒有畏縮,在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下,憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神,我們逐步成熟起來。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高,我對這半年多的工作做一下簡單的總結(jié):
首先,在客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則下,截止到20__年12月底,審核各類單據(jù)19000余份,制作憑證2800余份,編制各類報表百余份,準(zhǔn)確率均達(dá)到99%以上。其次,在公司的支持下,財務(wù)部與外部建立并保持了良好的聯(lián)系,友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支,同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系,與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系,并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關(guān)資料的申報工作,為公司下一步更好的完成財務(wù)工作,打下了良好的基礎(chǔ)。尤其今年完成了幾項重要的工作:
第一,開通了基本賬戶的網(wǎng)上銀行,因為咱們的基本賬戶在平谷,距離比較遠(yuǎn),開通網(wǎng)銀之后,大大方便了各種業(yè)務(wù)的收付以及賬戶的查詢和管理工作,挺高了工作效率,減少了成本費(fèi)用。
第二,安都數(shù)控正式成為一般納稅人,增值稅專用發(fā)票限額由1萬元增至10萬元,為數(shù)控公司以后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
第三,在王經(jīng)理的大力支持下,財務(wù)部幫全體正式員工辦理的社保手續(xù),讓大家得到了實(shí)惠,以后的生活也得到了保障,工作起來無后顧之憂在新的年度中,財務(wù)部的工作還有很多地方有待改進(jìn),財務(wù)制度要逐步完善,執(zhí)行力度要更加強(qiáng)大。
在下一步的工作中,我們要虛心向同行和同事學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,同時努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,擴(kuò)大獵取知識的范圍,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,使財務(wù)的全面素質(zhì)再有一個新的提高,以適應(yīng)公司的發(fā)展和需要,可以為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,做到讓領(lǐng)導(dǎo)省心,公司放心。總之,在這一年的工作中,有成績和喜悅,也有不足之處,但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財務(wù)部是一個團(tuán)結(jié)、高效的團(tuán)體,每位成員都能夠獨(dú)擋一面,我有信心協(xié)同財務(wù)部全體人員與安都共同走向輝煌!
崗位心得體會
彈指之間,從20xx年x月進(jìn)入客戶服務(wù)這個行業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)快半年了,在這半年中,經(jīng)我手處理過多少客戶問題,我已記不清了,只知道面對客戶電腦故障或者投訴問題,從最初心理上的懼怕,到現(xiàn)在情緒上的釋然。
所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化,我都不敢有絲毫的松懈,并將更加認(rèn)真的做好自己份內(nèi)的事,努力克服個性的弱點(diǎn),推開障礙和阻力,拋棄小我,輕松上陣。我的信念是活到老,學(xué)到老,要自信一生,也許只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己,才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
客服工作是一個很大的話題,單說一方面未免有失偏頗,但要各個方面都展開來說,又未免太泛,很難說到重點(diǎn)。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。
首先想說說的是團(tuán)隊的組建,一個公司的客戶服務(wù)部從無到有,該如何組建呢?我覺得第一步應(yīng)該是先立制度,制度是組建團(tuán)隊的基礎(chǔ)。具體需要哪些制度是需要根據(jù)公司情況和服務(wù)對象而言的,基本的制度應(yīng)該包括:客服部門管理制度,投訴管理制度,業(yè)績考核制度,處理問題流程。
制定制度的同時,招聘作為整個客服工作的重點(diǎn)也應(yīng)該同時開展了,優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì),因此在甄選的時候通過談話,問卷等方式溝通基本上可以知道一個人是否適合從事客服工作,談話是最好的方式,因為客服工作就是直接溝通的過程,面對面的談話更能識別出一個人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時候,可考慮心態(tài)積極,溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點(diǎn)是積極,接受能力強(qiáng),可塑性強(qiáng),但也存在一些缺點(diǎn),如心態(tài)容易不正,工作經(jīng)驗不多,不夠成熟等等。
在團(tuán)隊組建的同時,尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎(chǔ)上,搞清楚諸如碰到誰受理,怎么處理,誰反饋,誰跟蹤,誰記錄等等。
團(tuán)隊需要經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn),包括業(yè)務(wù)知識和溝通技巧,特別是更新了的業(yè)務(wù)知識,具體可以郵件和例會等方式實(shí)現(xiàn),原則是簡單有效。
其次談?wù)効蛻羝谕墓芾恚谲浖袠I(yè),由于客戶使用習(xí)慣以及業(yè)務(wù)變化等多種原因,提出變更的需求是經(jīng)常的事情。如果客戶提出的事情都答應(yīng),不可能,如果拒絕客戶,又怕影響公司形象,這就涉及到需求管理中的一個環(huán)節(jié)-客戶期望管理了。客戶期望管理的最高原則是信譽(yù),也就是答應(yīng)客戶的事情一定要按時辦到。沒有信譽(yù),其他技巧都免談。其中一種方法叫做"降低承諾,提高交付",如果一件事情預(yù)計需要1個小時完成,你應(yīng)該和客戶說需要一個半小時或者2個小時,因為很難保證實(shí)際情況會不會超出預(yù)計,而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時候,需要耐心有技巧的解釋,如果平時信譽(yù)良好而你又解釋得當(dāng)?shù)脑挘邪司趴蛻羰菚斫獾摹?/p>
崗位心得體會
還清晰記得20__年7月3日,那天我正式加入__公司,成為公司的一名員工,轉(zhuǎn)眼間__年即將過去,不知不覺的參加工作快四年了,在這將近四年的時間里,自己不斷地發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題,感慨頗深。
回首走過的這幾年,工作上,我自愿服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,在認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)做好每件事的同時,監(jiān)督企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,注重企業(yè)的財務(wù)管理;思想上,堅持國家政策方針,加強(qiáng)政治理論知識的學(xué)習(xí),嚴(yán)于律己,堅持原則。現(xiàn)將這幾年具體工作、思想、學(xué)習(xí)方面的總結(jié)匯報如下:
一、基礎(chǔ)工作及財務(wù)核算方面:
20__年:材料入庫、出庫,每月與物管部門核對收發(fā)存匯總表。
20__年:材料入庫、出庫以及外包、外協(xié)、產(chǎn)品專項費(fèi)等成本的歸集與核算。
20__年:外包、外協(xié)、產(chǎn)品專項費(fèi)等成本的歸集與核算,外包外協(xié)、經(jīng)營采購所有資金對外付款。
20__年:開具發(fā)票、確認(rèn)收入,應(yīng)收節(jié)點(diǎn)款管理、資金計劃管理、逐漸開展成本分析工作。
20__年11月到__年3月期間外借:協(xié)助財務(wù)報表決算工作,負(fù)責(zé)nc數(shù)據(jù)初始化工作等,學(xué)習(xí)了解修船企業(yè)的財務(wù)制度,較為系統(tǒng)地掌握了其財務(wù)核算的方面相關(guān)知識。
在這幾年財務(wù)核算的工作中,熟練掌握了造船企業(yè)材料核算、收入成本核算,熟悉了解企業(yè)采購、生產(chǎn)等方面的業(yè)務(wù)流程以及一些關(guān)鍵的業(yè)務(wù)控制點(diǎn)。
除此之外,利用工作之余,學(xué)習(xí)了解稅務(wù)、固定資產(chǎn),保函、信用證等方面的相關(guān)知識。按時編制快報、月報、年度預(yù)、決算報表以及參與企業(yè)年總財產(chǎn)清查盤點(diǎn)工作等。
在會計基礎(chǔ)工作方面,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,在辦理會計事務(wù)時做到實(shí)事求是、加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律,嚴(yán)格審核原始憑證,考慮每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生科學(xué)合理性,有無虛增成本管理費(fèi)用,隱瞞收入等情況的發(fā)生,造成國有資產(chǎn)的損失,在經(jīng)過嚴(yán)格的審核基礎(chǔ)上再進(jìn)行相關(guān)的賬務(wù)處理,對于記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證堅決不予以入賬,只有這樣才能保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了會計信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用;整理憑證、合同以及相關(guān)資料、打印財務(wù)賬簿等并及時裝訂歸檔;開具發(fā)票,做好發(fā)票的登記、保管等工作。
二、財務(wù)管理方面:
(1)強(qiáng)化資金管理。每月、季在規(guī)定上報的資金計劃及報告,在此基礎(chǔ)上,更突出了資金周計劃的上報工作,及時和相關(guān)部門溝通,要求其按客商上報周資金收付款計劃,在上報計劃的基礎(chǔ)上,進(jìn)行匯總分析,區(qū)分輕重緩急,供領(lǐng)導(dǎo)分配資金額度,進(jìn)行統(tǒng)一付款,強(qiáng)化了資金付款的計劃性,有效的控制了企業(yè)資金存量,實(shí)現(xiàn)了資金的統(tǒng)籌管理;同時,每周上報在外資金存款余額,防范在外資金的風(fēng)險。
(2)完善相關(guān)財務(wù)制度。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,一些財務(wù)管理制度的規(guī)定已經(jīng)不能滿足企業(yè)管理的需求,不能更完善的反映企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,因此,在今年八月份修訂完善了銀行資金支付管理辦法財務(wù)制度,積極配合部門領(lǐng)導(dǎo)推動了企業(yè)財務(wù)管理制度的建立,完善了財務(wù)管理體系。
(3)加強(qiáng)公司應(yīng)收賬款管理,加速資金周轉(zhuǎn)。財務(wù)部分船東、單船以及每個節(jié)點(diǎn)金額等建立應(yīng)收賬款臺賬,定期與經(jīng)營部門對賬,測算因不能及時收回的賬款給企業(yè)帶來的匯兌損失及延期付款產(chǎn)生的利息等,以督促經(jīng)營部門及時回收資金。
總之,在這幾年的財務(wù)工作中,虛心向經(jīng)驗豐富的老同志學(xué)習(xí),總結(jié)方法,增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識,掌握業(yè)務(wù)技能,并能團(tuán)結(jié)同事,加強(qiáng)協(xié)作,很快適應(yīng)財務(wù)多方面的工作;由于平時有些臨時性分外工作,經(jīng)常需要加班加點(diǎn),按質(zhì)按量的完成各項工作,不考慮個人的利益得失,在工作中發(fā)揚(yáng)不怕吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神,對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。回顧這幾年的工作,自己雖然沒干出什么大的成績、但我問心無愧,在自己的工作崗位上愛崗敬業(yè)、不怕困難、扎實(shí)工作、一切以集體利益為重,在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
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自20xx年8月3日進(jìn)入中山市x物業(yè)管理服務(wù)有限公司應(yīng)聘為物業(yè)總監(jiān)助理以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,各位同事的熱情支持配合下,日常工作得以順利的開展,以下就這兩個月以來的工作,總結(jié)如下:
1、日常工作中密切的配合x總監(jiān)開展各項管理工作,協(xié)助落實(shí)各項工作任務(wù),監(jiān)督和跟進(jìn)相關(guān)工作執(zhí)行狀況,收集各方面動態(tài)管理信息,給上司帶給準(zhǔn)確、可靠的參考資料。
2、準(zhǔn)確迅速做好各種辦文工作,如物業(yè)公司各種文件的編制、打印、復(fù)印、呈送、下發(fā)、立卷、歸檔等工作。
3、協(xié)調(diào)各管理處做好服務(wù)質(zhì)量體系的建立,包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時率、設(shè)備設(shè)施完好率、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率、費(fèi)用收繳率等統(tǒng)計匯總。
4、重點(diǎn)做好x華庭40—49幢新交樓的業(yè)主資料的整理、入檔工作。負(fù)責(zé)三個項目業(yè)主房屋檔案資料、工程圖紙資料、設(shè)備臺帳資料的收集、整理與存放工作。
5、建立x華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫,包括業(yè)主資料的錄入與維護(hù),以及在試運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)問題的跟蹤(聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術(shù)支持,以便解決,并做好記錄)。
6、做好對營銷部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》,交接時數(shù)目明確,并簽字確認(rèn)。
7、物業(yè)公司各種會議的組織與"會議紀(jì)要"的記錄、整理、下發(fā),以及各小區(qū)每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄、整理、下發(fā)和整改的跟進(jìn)。
8、每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的工作計劃;每月5日收集各管理處經(jīng)理及主任上月度工作總結(jié);將相關(guān)計劃和總結(jié)交x總監(jiān)審核后,及時抄報董事辦、總經(jīng)辦以及行政人事部。
崗位心得體會
20年3月至20年8月近半年時間,我在xx有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始了與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真按時完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。感覺到自己身肩重任,凡事謹(jǐn)慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果而付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙所能解決得了的了。
從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)緊要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,比如老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。半年的實(shí)習(xí)時間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人的,做事的,做學(xué)問的。
1.自學(xué)能力。
由于現(xiàn)在還住校,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,就算天氣再惡劣,只要不是休息,都得去上班,有時候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,留給個人支配的時間就更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)校可以睡睡懶覺,實(shí)在不想上課的時候偷著逃課,自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。像我每天坐著對著電腦打,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。而像同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得不停的打電話,口干舌燥不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。
2體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。遇到挫折時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,應(yīng)該認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。我們遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯誤領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭氣就辭職。
一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。工作以后,我們才體會到父母掙錢的來之不易。而我們要有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,剛剛工作,工資水平普遍不高,除掉房租餐費(fèi)和日常的開支,有時候根本不能寄點(diǎn)錢給父母,一不留神可能入不敷出成為月光一族,此時也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
3.同事相處。
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事,他們很注意對自己客戶資料的保密,以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績,因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的3機(jī)會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個其樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。我認(rèn)為我能做的就是多工作,少說話。而在臨畢業(yè)的幾個月里,應(yīng)該更加珍惜與同學(xué)的相處。
我的專業(yè)是涉外事務(wù)管理,上學(xué)時在書本上學(xué)過很多經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸于實(shí)踐,通過實(shí)習(xí),才體會到管理公司的難度有多大;在老師那里和書本上有很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,但經(jīng)過身臨其境、親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。通過實(shí)習(xí),我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦,為將來自己畢業(yè)后的創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備。
社會實(shí)踐心得體會一文到這里就全部結(jié)束了,4。
崗位心得體會
如果說生命是一條長河,那么挫折則是這長河里驟然掀起的一朵朵浪花,因為有了浪花與巖石的碰撞,河流才會越挫越勇。
因為公司不斷地發(fā)展壯大,所以新校區(qū)的建設(shè)勢在必行。相對來說,我們公司實(shí)力還是比較強(qiáng)的,這都源于每一個老師的努力,那一份責(zé)任心。2月13日早上8點(diǎn)是公司競聘的日子,早都聽說這次競聘上級非常重視,是其他地方的老總來當(dāng)評委,共有5個評委,其他校區(qū)的校長在下面旁聽。參賽選手年齡不一,有50多,有40多,30多,大部分28左右,我是參賽里面年輕的,參賽者都是各個校區(qū)比較有實(shí)力的選手,至少口才稱得上是佼佼者。我們校區(qū)包括我有5人,其他各校區(qū)本來有12人,總共17人,后因1人臨時退出,不知道是不是心理素質(zhì)不強(qiáng)硬,所以最后參賽人數(shù)16人。在2月12日之前,我超乎想象的平靜,總感覺有點(diǎn)不正常,以我平常的個性,總是在比賽前比較緊張,然后開始講的時候很鎮(zhèn)靜,就像上次語文組交流會,表現(xiàn)還算是非常不錯的(自戀兩下)。2月13日早上,我6點(diǎn)15分就自然醒了,也不知是不是潛意識的緊張,6點(diǎn)25分,朋友打電話叫我起床(平常我是起不來的),然后快速的洗漱完畢,接著把演講稿認(rèn)真地溫習(xí)的一遍,7點(diǎn)從家里出發(fā),7點(diǎn)半到公司,然后吃早飯。等一切準(zhǔn)備就緒后,是7點(diǎn)50。負(fù)責(zé)人拿著抽簽的東西過來,旁邊的人一直說,不要抽到1號,千萬別抽1號(因為1號審核沒有參照標(biāo)準(zhǔn),很嚴(yán)格,且話說“槍打出頭鳥”)。哈哈,我很鎮(zhèn)定地把手一伸,快速地抽了一個號碼,打開一看,上面赫然寫著“1”,看到這個數(shù)字,我心里倒沒什么感覺,只是旁邊人都在開玩笑:王老師,恭喜你哈,中了。連我們校區(qū)的校長都看著我笑了兩下。現(xiàn)在是7點(diǎn)55,我平定了一下自己的心情,內(nèi)心是有點(diǎn)緊張的。
8點(diǎn)整,負(fù)責(zé)人過來叫“1”號,我就進(jìn)去了(其他的參加競聘的人只能在外面等)。我一看教室的人,不看則已,一看嚇一跳,5個評委并排坐一行,確實(shí)都是老總的姿態(tài),再往后面一看,都是各個校區(qū)的校長,還有我們校區(qū)的'校董,還有老師和咨詢師。我們校區(qū)的校長拿著錄像機(jī),我先調(diào)整了一下自己的情緒。站在前面,面對這么多的眼睛,我還是有點(diǎn)緊張的(以前從沒參加過這么隆重的演講),也沒見過這么大的場面。我競聘的是金壇校區(qū)的校長,主要講的內(nèi)容是自己的經(jīng)驗,優(yōu)勢,校區(qū)建設(shè)的目標(biāo)及工作的落實(shí)。站在上面,原先的那種緊張感倒是越來越淡化了,能夠從容的面對下面聽眾的眼光,演講完畢。我很坦然地給評委及老師們深深地鞠躬。當(dāng)下一位演講者完畢后,我的分?jǐn)?shù)出來了(60.2分,總分是70分)在前五位應(yīng)聘者中,我的分?jǐn)?shù)是最高的,基本上是54,57,58左右,但到了后面的,分?jǐn)?shù)開始有浮動了,因為到了后面,評委的分?jǐn)?shù)自然有所放松,不過他們也確實(shí)不錯,都是教務(wù)主管,市場主管,經(jīng)驗比較多。在前15名的應(yīng)聘者中,我的位置排名第6名,最關(guān)鍵的就看最后一位了,因為我們?nèi)∏?名參加下午的6選2(因為選兩位校長)。聽完他的演講,我以為他會分?jǐn)?shù)沒我高,但我忽略了一個重要的因素,他是人事主管,經(jīng)驗比我豐富多了,又有市場的豐富經(jīng)驗,自然他超越了我,我華麗麗的排在了第七名,被刷了……最后前六名的分?jǐn)?shù)是:66.664.363.763.462.361.3……我大度地進(jìn)行了自我安慰,好歹我也是上了60分的,而且是第一個,能上60非常不錯了。我后面的那幾個老師都是低于60,我還是有點(diǎn)欣慰,遺憾的只是沒資格參加下午的30分隨機(jī)問題回答。下午最后選出的兩位是:上午的66.6分,排名第一(他的演講都把我給折服了,我心服口服,尤其是對金壇市場的分析,牛逼得一塌糊涂,因他本人是金壇人,優(yōu)勢更大),另一位就是上午對我構(gòu)成威脅的市場主管,不過他確實(shí)是有水平的,對我?guī)椭埠艽螅诟偲盖斑€跟我說應(yīng)該從哪幾方面入手,他去年都參加過競聘,沒選上,臥薪嘗膽了一年,今年終于東山再起啦……恭喜他們!
競聘完之后,很多老師都說,王老師,你已經(jīng)非常不錯了,你在臺上臺風(fēng)不錯,看不出緊張。校長也詼諧地說,從演講水平來看,你的演講是非常不錯的,下次還有機(jī)會,手氣好點(diǎn),不要再抽“1”號啦,哈哈,其實(shí)我對自己的表現(xiàn)還算是滿意的,有進(jìn)步。對于自己這次競聘校長,我分析了下自己被淘汰的原因,主要有以下幾方面:
1.競聘不是單純的演講,最重要的是工作的思路,如何快速的打開市場,如何發(fā)展新的校區(qū)。
2.思路不是很清晰,沒有把自己的優(yōu)勢凸顯出來(這是另外一個校區(qū)的校長和我說的),不過這方面我確實(shí)比較慚愧,我感覺自己雖然參加工作2年多了,還不知道自己有什么優(yōu)勢,跑過一段時間市場,受不了別人異樣的眼光,就放棄了。
3.經(jīng)驗不足,把自己的設(shè)想處于一種理想化的狀態(tài),看著他們競聘上的那兩人,真的非常不錯!經(jīng)驗豐富,有耐力,至少在市場行業(yè)堅持了幾年。
收獲也是頗多的,又讓自己成長了一次。寫此文,紀(jì)念我26歲的青春,也是為了看到自己的成長,為了彌補(bǔ)大學(xué)四年從不敢參加演講的遺憾,因為膽怯。今天終于能夠從容的面對,盡管失敗了,但還是可以跟自己大聲地說:你是有進(jìn)步的!以后的歲月,我仍舊會讓自己不斷去超越!
崗位心得體會
我曾聽過一個黑色幽默說的是:白宮里有一位盡職盡責(zé)的老清潔工,有一次她說:“我的工作同克林頓的工作差不多,他是在收拾美國,我是在收拾白宮,我們都是在做自己該做的事。”這位老清潔工以平淡的語氣說出了令人深思的話。她并沒有因從事著最簡單、最基層的清潔工作而自卑、抱怨,而是以幽默的言語把自己的工作同總統(tǒng)的工作相提并論,顯示了一種豁達(dá)、平和的心態(tài)。
對照這個小故事,我感觸較深。雖然所從事的崗位不同,職責(zé)不一,但敬業(yè)愛崗、盡職守則的精神和全心全意為人民服務(wù)的宗旨應(yīng)該都是一樣的,不管是身居要職,還是平凡崗位的一員,我們都應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)地做好自己的本職工作。
在我們公司的員工隊伍里,每個人都從事著不同的崗位,有的是基層一線員工,如操作工、維修工、驗級員、司爐工、電工等等,有的是機(jī)關(guān)管理人員,或者是中層管理干部、甚至是公司領(lǐng)導(dǎo),但我們每一個人都應(yīng)該拋開職務(wù)、崗位、身份高低的思想顧慮,以平和的心態(tài)扎扎實(shí)實(shí)地做好自己的份內(nèi)工作。
社會分工本來就千差萬別,人的機(jī)遇、能力也各不相同,這就注定了我們會有分工和職業(yè)的不同。但無論如何,我們每個人都應(yīng)以平和心態(tài)看待自己的能力、職位和收獲,真正把自己的工作當(dāng)成是一種境界、一種品格去追求,用100%的努力去對待,憑借一種高尚的職業(yè)道德和精神追求,扎扎實(shí)實(shí)做好自己的份內(nèi)事,就無愧于心,無愧于我們的職業(yè)和回報。