服務月的舉辦可以促進社區內部的交流和互動，打造一個更加和諧的社區環境。現在，讓我們一起來看看這些服務月總結范文，從中獲取啟發和靈感吧。

宣傳手冊方案范文

二、目標：

教師：

1、了解小學生的情緒狀況。

2、幫助小學生認識、調解自我情緒的重要性。

3、幫助小學生初步掌握情緒調控的方法。

學生：

1、了解自我的情緒狀況。

2、了解情緒是可以調節和控制的，初步學會調節和控制不良的自我情緒。

3、明確情緒是一個人的心理活動的正常表現，樹立正確的情緒態度。

教學重點：

學會正確對待不良的情緒。

四、教學難點：

對比積極情緒與消極情緒的作用。

五、教學準備。

1、含有歡快、低沉、憂傷旋律的合成音樂、歌曲《歌聲與微笑》、氣球數個。

2、多媒體課件。

3、布置活動室，營造良好的心理氛圍空間。

六、活動過程。

課前交流。

在上課之前，我們一起共同來探討一些問題：新年馬上就要到了，你的爸爸媽媽買了一件你非常喜歡的衣服送給你，你會有什么反應呢?你非常想穿著這件衣服去上學，可是媽媽執意讓你等到過年的時候再穿，你會不會生氣呢?會不會傷心呢?(學生回答??)在晚上看電視，看到非常恐怖鏡頭的時候，你又會有什么反應呢?(學生回答??)。

其實，我們所表現出來的高興、害怕、生氣、傷心、恐懼等等都是大家所表現出來一種情緒，那你們時時刻刻都跟這個情緒打交道，你們對情緒又了解多少呢?究竟什么情緒才是好的呢?今天就讓我們走進“情緒”這個五彩繽紛的世界，一起來體驗吧!

明鏡臺。

(一)音樂進入情境。

1、先請同學們來欣賞一段音樂，用心去聽、去感受。

2、聽這段音樂時，你的情緒產生了哪些變化?歡快、幸福——恐慌——悲傷。

3、小結：剛才一段簡短的音樂就引起了情緒上強烈的波動，我們的情緒無時無刻不在受著環境、事件的影響，經常會出現不同的情緒體驗，既有歡快的、愉悅的、幸福的，也有煩惱的、憂愁的、沮喪的，甚至還有痛苦的、悲傷的情緒體驗。

(構思：通過一段能引起情緒強烈波動的音樂，讓學生在音樂中體驗情緒的變化。)。

(二)玩“踩氣球”游戲體驗情緒。

導言：音樂能引起情緒的變化，不同的事情更能引起情緒的變化，下面我們通過一個游戲來體驗一下。

1、游戲方法：學生兩人一組，分別將氣球挷在左小腿上，當師說到“情緒”二字時，生就用其右腳趕快去踩爆旁邊同學的氣球，而自己的氣球防止不要讓他人踩到。(學生伴隨著音樂在寬松的氛圍中盡情游戲)。

2、學生體會：剛才的游戲中，你都有怎樣的情緒體驗?(學生自由說)。

(構思：通過“踩氣球”游戲，讓學生在充滿趣味性的游戲中體驗情緒的變化。)。

(三)利用“身邊的事兒”回顧情緒。

1、剛才在“踩氣球”中，我們的情緒就經歷了這么大的變化，在生活中，我們每個人都可能遭遇不同的事情，處于不同的情境中，自然也會產生各種各樣的情緒。下面有哪位同學可以和我們一起分享一下你身邊的小故事呢?說一說你遇到過什么事情，當時有什么樣的情緒反應。(學生說說自己曾體驗到的各種各樣的情緒)。

2、師小結：多種多樣的情緒組成了五彩繽紛的生活，這里有很多情緒都能帶給我們幸福、快樂的感覺，對我們的生活、學習起到積極的推動作用，這些都是積極情緒。但也有一些情緒會讓我們對生活感到很很煩惱，我們把這些情緒稱之為消極情緒或者是不良情緒。

(構思：讓學生回憶曾經有過的情緒體驗，使學生對于情緒的認識更全面也更深刻)。

智慧泉：

導言：不良情緒不加以控制和調節的話，往往會帶來不良的后果，這不，小亮就與同學發生了一件極不愉快的事，我們一起來看一看這件事吧!

播放課件，認識消極情緒。

課件情境：

1、在電腦課上，由于其他同學認為小亮不會操作電腦，就嘲笑他，小亮就大怒，出手打人。

(1)小亮這種做法對嗎?他有怎樣的情緒體驗?

(2)面對同學的嘲笑，小亮應該怎樣做?

(3)如果你是小亮，你會怎樣去控制自己的情緒呢?

2、在數學期中考試中，李明錯了兩道題，得了95分，他對自己很不滿意，天天指責自己：“我真笨!這么容易的題還做錯了。”

(1)李明這種想法對嗎?他有怎樣的情緒體驗?

(2)如果你是李明，你會怎樣做?

(構思：通過一段來自學生生活中的片斷，讓學生明確不良情緒如果不合理控制往往會導致不良后果。)。

回音壁：

1、小新是班里的電腦小高手，而他在這次的電腦競技賽中卻沒有拿到名次，他難過的流下了眼淚。

2、紅紅做數學遇到難題，冥思苦想都解答不出，他覺得很煩惱。

4、爸爸本來說好暑假帶我去郊游，可又沒兌現，真沒勁。

交流：小組代表說說小組交流后的方法，可以讓學生給方法取個名字寫在黑板上。老師可根據學生的說法靈活歸納消除不良情緒的方法。

1、積極心理暗示法：我能行。下次再努力。

2、注意力轉移法：聽聽音樂、看看書、散步。

3、合理宣泄法：找人說說話、唱唱歌。

4、學點精神勝利法：問問自己：“為這樣的事影響我的情緒值得嗎?”

(構思：尋求方法調節不良情緒。注重全體參與，并與學生實際生活經驗相結合，引導學生尋求調節情緒的方法，逐步明確控制和調節情緒的方法。)。

啟思錄：

配樂故事《尋找快樂》。

課堂總結：

今天，我們通過學習了解了不同的情緒，希望同學們要正確對待生活中的喜怒哀樂，多給自己制造一些歡樂，愿同學們在生活中的每一天都是快樂的旅程。最后祝大家笑口常開，永遠快樂。

(學生活動：欣賞歌曲《歌聲與微笑》并跟著唱，在歌聲中結束活動。)。

產品服務和解決方案

通過建立集團組織架構、多組織管理體系，將所有的功能模塊在一個系統平臺搭建，將集團所有數據在同一個數據庫集中處理，對房地產企業集團管理和項目管理的各項業務進行集成應用，通過集成管理實現業務的一體化，包括：財務業務管理一體化、預算業務管理一體化、資金業務管理一體化、數據分析一體化、人力資源管理業務一體化，從而形成集團統一完善的數據流和信息流，為公司決策提供準確、完整的決策數據信息，保障集團能夠實時管控企業運營。

房地產企業集團管理涉及集團管理層面和項目管理層面，通過eas系統對企業各種業務進行集成管理和一體化實現：

主要是針對項目開發前期根據集團或公司的整體經營計劃或規劃在歷史數據基礎上進行前期的各種測算和預測，包括：擬獲得土地、擬建設項目方案、融資計劃等，以獲得最佳的開發方案、建設方案、最低的投融資成本方案等，預測未來一定階段內的負債、資金流、損益等財務數據，為高層決策提供決策依據；其主要包括：項目測算（獲取和未獲取）、投融資測算、經營規劃、項目分析和項目運營監控等。

分項目開發和營銷服務管理兩條業務線。項目開發包括、成本測算管理、目標成本管理、合同管理、付款管理、成本管理、工程招投標、進度管理、供應商管理、集中采購、材料管理、質量管理等；營銷服務管理線包括銷售管理、客戶管理、租賃管理、物業管理、客戶服務等；從而為房地產公司基于集團管控、多項目運營、跨地域管理的項目管理平臺，并達到對項目進行精細化管理的目標。

主要進行人、財、資源的優化配置管理。通過全面預算管理落實集團戰略的執行，通過集團資金集中管理監控資金具體狀況和防范資金風險；通過集團集中財務核算能夠及時、準確反映集團財務狀況；通過集團人力資源管理儲備高級人才，進行能力素質、人事、薪酬、績效等管理，構建集團的核心能力，實現集團戰略的人力資源管理體系。

eas提供一個統一的集成管理平臺，通過其可以實現整個業務集成管理要求，其包括：人員集成、信息集成、流程集成。人員集成，門戶入口保證了來自企業內部、業務伙伴、客戶等通過同一平臺獲取所需的信息和服務、使企業內外部業務合作更緊密、實現了實時管理；信息集成，全面共享和管理各類信息、統一基礎數據，規范信息質量，保證信息簡潔和高效、集成的分析報表強化了企業的管理決策；流程集成，提供靈活的工作流管理，適應企業業務流程的持續變革與優化、強化與業務合作伙伴的協同、通過預設的集成接口保證與其他系統的集成。同時，通過標準功能的可配置（應用模塊、流程、界面、實施方案等）、個性需求可定制（行性個性、企業個性等）、異構系統集成（k/3系統、其它異構系統等）等多種滿足企業隨應變的管理需求實現，幫助房地產企業建立起一個基于集成管理、隨需應變模式的企業管理平臺。

產品服務方案

技術服務：

2、施工技術指導：項目實施的過程中有專門的技術人員指導，確保工程質量;。

3、帶給咨詢：在不泄漏我公司技術機密的前提下，為用戶帶給技術咨詢;。

4、用戶培訓：項目實施后，對用戶進行使用培訓。

售后服務：

“創造時尚熱水文化、享受綠色熱水禮貌。”

本公司創辦十年以來，已擁有一套完善的質量保證體系，并透過了iso9001：2000國際質量體系認證，每戶一張保修卡，其卓越的品質讓你無后顧之憂。為方便用戶，本公司實行三級售后服務體系，在全國各地均設立辦事處。當系統運行出現故障時，請撥打本公司當地代理的服務電話，4小時帶給上門服務，接到用戶通知后，12小時內派人到現場排除故障。個性說明：公司客服中心設立有24小時免費服務電話：800—828—5488和400—8899—428，可隨時答復用戶提出的問題。公司還為客戶建立用戶檔案，定期進行質量跟蹤、上門檢查服務。

1、保修期內售后服務承諾。

本公司鄭重承諾：太陽能設備主機(水箱、太陽集熱管(器)、支架)保修叁年，管路配件及電器部分保修壹年，終身帶給維修服務。

以下是我公司具體的保修范圍：

1、真空管出現任何質量問題，保修期內免費更換;。

2、儲熱水箱出現漏水現象，保修期內免費更換;。

3、儲熱水箱保溫層失效，保修期內免費更換;。

4、支架變形無法正常使用，保修期內免費更換;。

2、保修期外售后服務承諾。

對保修期外的系統維修，貴方需承擔零部件成本費及維修人工費，維修人員在維修前會向貴方說明并出示收費標準，征得貴方同意后，我方實施維修。收取的維修費用我方將向貴方帶給有效收費發票或收據。

3、售后服務工作安排。

(1)年檢和保養，每年兩次免費上門保養，由公司指定特約服務單位進行;。

(2)應急維修。

4、維修或維護服務收費標準。

保修期內、屬產品質量問題及安裝問題的，我公司實行全免費服務，但以下狀況不屬保修范圍，我們將實行收費服務：

(1)用戶自我拆動造成損壞或經非特約服務單位拆動造成的損壞;。

(2)用戶自行運輸、保管不當或未按說明書要求使用造成的損壞;。

(3)主要部件超過相應的保修期的;。

(4)因不可抗力造成損壞的(如天災、供水不正常造成太陽能不能正常工作等)。

對由上述狀況發生的系統維修，貴方要承擔零部件成本費及維修人工費，普通配件以市場價格為準，專用太陽能配件以我公司的帶給的售后配件價格為準，所有收取的維修費用，我方均出具發票或收據。

5、人員培訓安排。

安裝調試驗收完畢，驗收合格投入運行以后，我公司將組織貴方相關人員進行培訓，具體安排如下：

時光：工程驗收合格后2日內;。

地點：具體地方需要貴方協助安排;。

對象：設備管理人員、水電工及相關用戶。

資料：(1)本太陽能熱水器的運行原理及控制過程;。

(2)太陽能熱水器各設備大體結構和工作原理;。

(3)控制系統的參數設置及操作;。

(4)太陽能熱水器運行及使用過程中的注意事項;。

(5)系統常見的故障及解決辦法。

目標：(1)使用戶能夠正確使用太陽能熱水器，避免在使用熱水時造成損傷;。

(2)使用戶能夠正確使用太陽能熱水器，避免對太陽能熱水器造成破壞;。

(3)使設備管理人員及水電工能夠詳細了解太陽能熱水器的運行原理及運行方式，并且能夠對簡單故障進行維修。

寢室文明養成手冊的方案

產品服務和解決方案

針對于近年來涌現出的越來越多，越來越復雜的汽車行業服務需求，軟通動力依托自身多年在服務行業的經驗，以及自身對于汽車行業的了解，加之多年針對國內外汽車相關企業的服務實踐，形成了一套具有自我特色的服務鏈條，為客戶提供及時、準確、高效的服務。

基于軟通動力對汽車行業的了解，相關行業服務包括：

針對于信息管理系統的服務；

針對汽車行業的管理咨詢服務，包括pmo及rollout服務；

針對汽車行業的移動互聯的相關服務；

軟通根據不同的服務需求，嚴格遵循相關服務流程，在每個關鍵節點對服務成果進行監控，并持續進行修正，最終讓客戶滿意。

多年的行業服務經驗；

針對于信息系統方面的多年開發、測試、運維的經驗；

眾多移動互聯方向項目的實施經驗；

針對汽車制造商幫助品牌經銷商上線相關信息管理系統提供rollout咨詢服務。

定制化的汽車行業服務方案，滿足客戶的多樣服務需求；

不斷完善服務模型，能為客戶提供高品質、高效的服務；

幫助客戶實現對市場的準確定位及精準服務；

幫助客戶更好地預測及分析全球市場動態，及時有效的調整企業發展戰略。

某全球工程車知名企業。

某國有知名汽車集團。

某全球汽車知名企業。

某全球汽車企業中國合資公司。

（20xx-至今）某國有知名汽車集團—信息系統研發項目。

（xx-xx）某全球汽車知名企業it部門--pmo&;rollout服務。

（xx-至今）某全球汽車企業中國合資公司r&;d中心--pmo服務。

（xx-至今）某國有知名汽車集團—crm市場營銷app平臺開發運維項目。

產品服務方案

動產(倉單)質押業務是中國興業銀行為客戶提供的更為方便、快捷的金融服務。指客戶以其合法所有且符合本行規定的動產或倉單質押，我行據此給予授信用于滿足其生產經營流動資金需求。質押授信業務項下信用業務主要包括短期流動資金貸款、貿易融資、貼現、承兌、商票保貼等。

經過分析得出，三一重工股份有限公司主要從事工程機械的研發、制造、銷售，是中國最大、全球第六的工程機械制造商。目前，三一混凝土機械、挖掘機、履帶起重機、旋挖鉆機已成為國內第一品牌，混凝土輸送泵車、混凝土輸送泵和全液壓壓路機市場占有率居國內首位，泵車產量居世界首位，是全球最大的混凝土機械制造企業。因此對應的其所需要穩固市場份額，擴大銷售量，那么就需要一項專門的銀行產品來解決公司穩定的購銷渠道和保證資金鏈的完整度，那么票據的辦理問題的理財產品就顯得由為需要，興業銀行推出的“動產(倉單)押質受信”產品，則可以則正好可以滿足三一重工股份有限公司對于這一部分的要求，可以充分的滿足其生產經營流動資金需求。

2、競爭對手分析。

(1)swot分析：

向外界推廣“動產(倉單)質押業務”，使興業銀行的新產品業務更為客戶所了解。以擴大業務規模和提高銀行信譽為目的，注重產品的創新發展，牢牢把握現有的客戶，同時重視新客戶的拓展，使其他具有潛在需求的客戶對本銀行的產品產生足夠興趣，對民生銀行品牌的初步認可，催生出購買欲望，主動詢問客戶占有相當比例。不僅如此，對于所需要營銷的集團----三一重工股份有限公司，這款產品對于公司可以使公司更加有效的進行資金的周轉，利用銀行資金，實現杠桿采購，減少應收賬款，扶持經銷商共同發展，擴大市場份額;密切與生產商和銀行關系，利用生產商實力，易于獲得銀行融資支持，增強銷售競爭優勢。加快資金回籠，增加批量銷售量，搶占市場份額。

1、營銷渠道：

(1)普遍性銷售。在興業銀行的分支行網點處，要求銀行的柜臺人員對每位有意向的客戶提供此類產品及服務。這是最直接、高效的營銷形式，既節約相應的銷售費用，又能很快的讓客戶熟知產品的特性。

(2)專營性銷售。利用在本行開戶的相關企業的穩定的客戶源，向其中符合條件的一些中、大型企業推銷，可以通過電話訪問、登門拜訪等方式，向其介紹本產品的特性，既可有效的提高銷售效率，又能增加產品的市場份額。

(3)利用atm、pos自助設備等銀行的外部服務設備，通過在提取款項的過程中發布廣告、提供產品信息、，從而提高該產品的知名度。

(4)利用公交站牌和大、小型的戶外廣告牌，刊登介紹本產品的特性廣告，做到產品良好的普及性。

(5)選擇中間商代理。由興業銀行授權代理銷售產品的人員，代表本銀行到客戶居所、工作地點等場所面對面地為客戶分析保障需求、介紹產品特色，完成產品的銷售，并為客戶提供相關后續服務。

2、營銷理念：

(一)、以客戶為中心的，注重個性化、優質化、差異化、效率化服務。形成良好的售后咨詢服務聯系群，方便解決客戶的各種疑惑和要求，為他們提供全方位的銀行服務。

(二)、以銀行業務為主，品牌化、專業化營銷。對外業務是所有商業銀行的生存之本，既要滿足大多數客戶的需求，也要聚焦優質行業客戶，拉動銀行產品的發展。充分發揮自身優勢，營銷全國性行業大客戶。

(三)、以產品為中心，形成全面的客戶評價機制，第一時間了解客戶的需求。在對外理財方面的賣點主要集中在現金管理、投資增值等方面，要突出銀行產品的優勢進行營銷，使企業通過加強對流動資金的規劃，使銀企雙方實現雙贏。

1、促銷策略：(1)利用在本行開戶的相關企業的穩定的客戶源，指派銀行的工作人員向其中符合條件的一些中、大型企業推銷，可以通過登門拜訪的方式，向其介紹本產品的特性，既可有效的提高銷售效率，又能增加產品的市場份額。

(2)向原有的老客戶提供體驗式服務，將“動產(倉單)質押業務”給客戶免費體驗一段時間，讓其親自體會該產品的便捷、高效的特性。更直接、有效的推廣本產品。

(3)采用電話直銷的方式以電話為主要溝通手段，合理地利用原有客戶資源，與客戶取得直接聯系，并完成保產品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程的新型營銷模式。這種方式簡便，靈活，成本低。

(4)采取讓銀行理財人員深入到各家規模公司去進行營銷推廣，先進行初步的溝通，讓各家公司的管理人員對于“動產(倉單)質押業務”有一定的了解，再推薦使用該產品。

(5)廣告方式。利用公交站牌和各大、小型的戶外廣告牌，刊登介紹本產品的特性廣告，還可以通過各大媒體如新浪、搜狐、新華網等以按鈕或通欄廣告的形式向全體公眾告知“動產(倉單)質押業務”的信息，做到產品良好的普及性。通過這種方式，可以更加廣泛的宣傳新產品，提高知名度，在產品推出的初期能快速地進入市場，有利先一步搶占市場份額。

2、促銷理念：

通過獨特的，市場化的經營運作模式，發掘新的市場機會，開發培育新的市場核心客戶，為他們開辟更大的發展空間。要通過提供專業水準的服務，使客戶資產價值增加，讓客戶享受增值服務，實現共生共贏，共同發展的合作模式，使其經營風險降低，運營效率提高，并通過提供產品的服務，達成持續贏利的目標。適應當前經濟金融發展趨勢的變革，為銀行將來的開辟一條更廣闊的發展路途。

產品服務方案

聯系電話：_______________聯系電話：_______________。

本農產品種植技術服務合同由上列各方于_________年_________月_________日在_________訂立(本合同適用于_________地區引種_________株以上、建立成規模種植基地_________畝以上的客戶)。

雙方經協商一致，達成農產品種植技術服務合同，合同如下：

第一條甲方向乙方提供二年嫁接種苗共_________株、其中_________株、_________株、_________株，單價_________元，總價_________元，_________提貨。

第二條甲方每年舉辦三次技術班，乙方可選派_________人免費參加。培訓內容包括：栽種、育苗、剪枝、病蟲害防治、田間管理、加工等。食宿、交通由乙方自理。

第三條甲方設專家熱線，由著名專家免費提供技術咨詢。

第四條乙方有重大技術難題，甲方可派專家現場免費指導解決。差旅費由乙方承擔。

第五條技術服務費：每畝_________元/年。年技術服務費合同簽訂時即付。合同期限：_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

第六條陳述和保證。

6.1甲方的陳述和保證。甲方向各方陳述和保證如下：

(1)品種純正;。

(2)苗株平均80公分;。

(3)檢疫手續齊全;。

(4)均系二年生秋季嫁接種苗;。

(5)按技術規范種植，成活率80%以上;。

(6)包三年掛果、五年盛果。

(7)其是一家依法設立并有效存續的有限責任公司;。

(9)本合同自簽定之日起對其構成有約束力的義務。

6.2乙方的陳述和保證。乙方向各方陳述和保證如下：

(1)其是一家依法設立并有效存續的有限責任公司;。

(3)本合同自簽定之日起對其構成有約束力的義務。

第七條違約責任。

7.1甲方的責任。

(1)如甲方未能履行保證義務，乙方有權要求索賠。不符前四項，由甲方按種苗價的一倍予以補償;不符第五項，由甲方按缺苗實數補齊_________%額(乙方以死苗株為據)。不符第五項，如確因甲方過錯，甲方每畝一次性賠償_________元。

(2)如果甲方違反其在本合同中所作的陳述、保證或其他義務，而使乙方遭受損失，則乙方有權要求甲方予以賠償。

7.2乙方的責任。

(2)如果乙方違反其在本合同中所作的陳述、保證或其他義務，而使甲方遭受損失，則甲方有權要求乙方予以賠償。

第八條保密。

一方對因本次農產品種植技術服務而獲知的另一方的商業機密負有保密義務，不得向有關其他第三方泄露，但中國現行法律、法規另有規定的或經另一方書面同意的除外。

第九條補充與變更。

本合同可根據各方意見進行書面修改或補充，由此形成的補充協議，與合同具有相同法律效力。

第十條不可抗力。

任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同，應自不可抗力事件發生之日起三日內，將事件情況以書面形式通知另一方，并自事件發生之日起三十日內，向另一方提交導致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。

第十一條爭議的解決。

1.本合同適用中華人民共和國有關法律，受中華人民共和國法律管轄。

2.本合同各方當事人對本合同有關條款的解釋或履行發生爭議時，應通過友好協商的方式予以解決。雙方約定，凡因本合同發生的一切爭議，當和解或調解不成時，選擇下列第種方式解決：

(1)將爭議提交仲裁委員會仲裁;。

(2)依法向人民法院提起訴訟。

第十二條生效條件。

本合同自雙方的法定代表人或其授權代理人在本合同上簽字并加蓋公章之日起生效。各方應在合同正本上加蓋騎縫章。

本合同一式_________份，具有相同法律效力。各方當事人各執_________份，其他用于履行相關法律手續。

授權代理人(簽字)：_______授權代理人(簽字)：________。

產品服務方案

為了讓您更好的使用本公司電腦，本公司通過此三包服務保證書向您做出下述維修服務承諾，并按照該承諾的要求向您提供維修服務，該承諾僅適用于本公司出貨時的標準配置產品（詳見本公司出具的商品銷售單）。

一、維修服務的標準和范圍：

1、維修服務的標準：按機子出貨時商品銷售單，將機子的硬件和軟件恢復到出廠狀態時，機子能夠正常啟動。注：請用戶自行配備重要數據，我公司只負責將數據的硬件載體恢復至出貨狀態（指硬件的標準電氣性能，以及軟件的出貨標配），我公司不負責數據的恢復，不承擔數據不能恢復造成的損失。

2、免費維修服務范圍：從用戶購機之日起三年內，當遇到故障時，您將得到1年的硬件上門維護服務、一年的軟件上門維護服務、兩年的軟件送修服務。（一年免費上門服務期滿后，如需續約此服務請與我公司面談）。

二、以下情況不在免費保修之列，我公司可酌情收取50―200的維修服務費（材料費另計）：

1、超過保修期的機器，故障部件；

2、用戶未按產品說明書要求、錯誤安裝、保管及使用照成的產故故障或損壞；

4、非我公司人員，進行安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞；

5、用戶使用了非標準或非法版權的軟件或計算機病毒造成的故障或損壞；

6、商品銷售單上的產品型號與實物不相符合的；

7、因使用非我公司出貨的部件導致的機器故障或損害。

三、軟件維護：

四、在三包期內，本三包服務保證書條款如有低于《國家三國規定》標準或與《國家三包規定》條款相抵觸的，按《國家三包規定》標準執行。

五、本保證書條款為極限科技電腦經營服務中心的基本服務及服務標準，由我公司負責解釋。

銷售單位：xxxx電腦經營服務中心。

日期：年月日

員工手冊實施方案

第一條為增強公司員工的主人翁責任感，鼓勵其自律性、積極性和創造性，保證公司規章制度的有效執行，維護正常的生產秩序和工作秩序，提高勞動生產率和工作效率，構建和諧穩定的勞動關系，根據《中華人民共和國勞動法》和《中華人民共和國勞動合同法》等法律法規，結合公司實際，特制定本制度。

第二條公司員工必須遵守國家的政策、法律、法令，遵守勞動紀律，遵守公司的各項規章制度，愛護公共財產，學習和掌握本員工作所需要的文化技術業務知識和技能，團結協作，完成生產任務和工作任務。員工應當自覺接受公司及所屬部門的管理。

第三條公司獎懲以科學發展觀為指導，做到以人為本，把思想政治工作同經濟手段結合起來。在獎勵上，堅持精神鼓勵和物質鼓勵相結合，以精神鼓勵為主的原則;對違規違紀的員工，堅持以思想教育為主、懲罰為輔的原則。

第四條公司總經辦和工會抓好員工的思想教育工作，幫助和引導員工學習了解、遵照執行公司的規章制度，大力宣傳員工中的好人好事和典型事跡，同時有力地糾正員工的違規違紀行為。

第五條對員工的獎勵和違規違紀的懲處要以事實為依據、公平公正、寬嚴適度、及時到位。無論獎勵還是懲罰，都要起到對本人或他人的教育啟示作用。

第六條公司員工對他人的獎勵或處罰不當有建議權，對本人的處罰不當有申訴權。

第二章獎勵。

第七條對于有下列表現的員工給予獎勵：

(一)在恪盡職守完成生產或工作任務、提高產品或服務質量、提高生產或工作成效等方面做出顯著成績的。

(二)在改進公司基礎管理或專項管理，節約公司資財和能源，提高管理成效、經濟效益等方面有突出業績的。

(三)在改進公司經營管理，開拓市場，擴大銷售或項目建設等方面做出較大貢獻的。

(四)在生產、科研、工藝設計、產品設計、勞動條件改善等方面有發明、創新、技術改進等行動并取得顯著成效的。

(五)提出合理化建議或實施合理化建議取得顯著效果的。

(六)在保護公共財產，預防或挽救事故有功，使本公司和其它社會組織的利益免受重大損失的。

(七)符合公司有關專項制度中的獎勵規定必須給予獎勵的。

(八)公司領導認為或基層建議應當給予獎勵的。

第八條獎勵可以于年終集中進行，也可以平時分散進行。

第九條第七條中的第(一)(二)(三)項于年終進行，結合年度考核工作的開展，分設如下獎項：

(一)全勤獎：全年出勤(含夜班、加班折算)不少于275個工作日，獎勵400元。工作時間不足6個月者沒有全勤獎。

(二)考核獎：年度考核結果分為優秀、合格、不定三個等次，比例為2∶7∶1。對全勤者，按考核結果獎勵，優秀800元、合格600元、不定400元。對不全勤者，按折算工作日除以275打折計算。工作日時間不足6個月者不參加年度考核。

(三)先進員工獎：

(1)按部門人員總數的15%比例評選先進工作者，給予張榜表揚，發給獎金400元。

(2)按先進工作者總數的20%比例(相當于全員的3%)評選明星員工，給予張榜表揚，發給嘉獎證書和獎金1000元(不重復享受前項獎金)。

(3)按明星員工總數的1/3比例(相當于全員的1%)評選模范員工，給予張榜表揚，發給記功證書和獎金3000元(不重復享受前項獎金)。

(4)其它可設單項工作先進個人，如安全工作先進個人、環保工作先進個人，比例嚴格控制，發給獎狀和400元以下的獎金。

第十條第七條中第(五)(七)項的獎勵于平時進行，其獎勵條件、額度遵照公司有關專項制度中的規定執行，除制度中有明確流程規定的以外，由部門提出申請，由總經辦審查，確認的立即兌現，否認的說明理由。

第十一條第七條中第(四)(六)(八)項的獎勵于平時進行，由部門提出申請，由總經辦組織審查，確認的報公司領導層討論決定、總經理批準后兌現，否認的說明理由。

第三章處罰。

第十二條對于有下列行為之一的員工給予處分和經濟處罰：

(五)揮霍浪費公司資財，使企業在經濟上遭受損失的;。

(六)犯有其他嚴重錯誤的。

第十三條員工違規違紀行為根據情節輕重和對公司或他人造成損害的程度，分為輕微、一般、較重、嚴重四類。

第十四條對員工違規違紀行為的教育與處理分為：公開批評、警告、嚴重警告、記過、解除勞動合同五種，并結合經濟處罰。

第十五條輕微違規違紀行為，是指員工容易受客觀因素影響而發生的情節輕微的違反工作紀律的行為，具有初犯性和偶爾性(同一條款中每月累計不超過一次)。員工有下列情形之一的，屬輕微違規違紀行為：

1.未經請假遲到、早退、或班中短時出廠;會議或培訓中無故遲到、擅自早退等;。

3.上班中講粗話、臟話、吵鬧喧嘩、聚眾閑談、打搞嬉鬧;。

7.對來訪者不聞不理、態度生硬;對來賓有不敬行為。

第十六條首次出現輕微違紀，一般適用公開批評的教育方式，專項管理制度中有罰款規定的從其規定。

第十七條一般違規違紀行為，是指員工在一定周期內重復輕微違規違紀行為或有其他情節、影響(損害)相對較重的違規違紀行為。員工有下列情形之一的，屬一般違規違紀行為：

1.一月內重復出現輕微違規違紀現象2至3起;。

3.無故不參加會議或培訓;碎玻璃不以色分類傾倒;不按規定穿戴勞保用品;。

5.未經批準帶無關人員進入生產區(不論是否產生損害結果);。

6.上、下班次間未按正常規定交接、隱瞞工作失誤，但尚未造成公司經濟損失;。

7.在履行工作職責方面有輕度失誤，造成公司經濟損失在千元以下或有一定負面影響;。

8.不服從領導分工和工作安排，頂撞領導;不配合同事開展應予合作的工作，刁難同事;對同事惡意攻擊或誣陷、偽證，搬弄是非，挑起事端;管理人員語言粗魯、謾罵或侮辱下屬。

第十八條首次出現一般違紀行為適用警告處分，并在當事人寫出認識和保證基礎上，視情節和認識態度處以50元至200元的罰款，但專項管理制度中有罰款規定的從其規定。

第十九條較重違規違紀行為，是指員工多次重復輕微違規違紀行為和重復一般違規違紀行為或有其他情節、影響(損害)較重的違規違紀行為。員工有下列情形之一的，屬較重違規違紀行為：

1.一月內重復出現輕微違規違紀現象3起以上或三個月內重復一般違規違紀現象2起;。

5.部門或管理者要求不嚴、管理不善，造成工人在工作中嚴重受傷或釀成傷害事故;。

9.為獲取加班補助，采用不當手段取得加班機會或延長加班時間的;因工作需要延時下班，但未經許可不等候交替、先行下班的;竊取公司或他人財物的(不計多少);采用不當手段謀取私利，侵占、貪污或收受賄賂情節輕微的。

第二十條首次出現較重違紀行為適用嚴重警告處分，并在當事人寫出檢討和保證基礎上，視情節和認識態度處以200元至500元的罰款，但專項管理制度中有罰款規定的從其規定。

第二十一條嚴重違規違紀行為，是指員工反復違反一般違規違紀行為或重復較重違規違紀行為或有其他情節嚴重、影響(損害)嚴重的違規違紀行為。員工有下列情形之一的，屬較重違規違紀行為：

4.破壞、私拿、浪費公司財物、假公濟私、價值在千元以上的;。

8.利用病、傷、事假在外從事有收入的活動，經教育不改的;。

9.偽造或盜用公司印章，利用公司名義招搖撞騙，損害公司名譽;。

10.未經授權或批準，將公司的資金、房產、印章、證照、車輛、設施、設備、物料、商品等擅自出售、出租、出借、贈予、轉租、抵押給其他公司、單位或個人。

第二十二條首次出現嚴重違紀者，如認錯態度好，有好的教育預期，適用記過處分，并由當事人寫出檢討和保證，處以500元至20__元的罰款，但專項管理制度中有罰款規定的從其規定，情況嚴重的可并追加績效考核降等和職務降級。

第二十三條以上行為適用公司專項制度進行處罰的，按專項制度執行。以上未能列舉的行為，根據情節和影響(損害)程度志所列情形進行比較，參照執行。

第二十四條半年內重復出現嚴重違規違紀行為或一年受到三次及次以上“記過”處分或首次出現情節特別嚴重、影響特別惡劣的規違紀行為，給公司或同事造成極大的負面影響或損失，適用解除勞動合同處分，并可處以1000元至5000元的罰款。

為體現懲前斃后、治病救人的教育原則，公司慎用解除勞動合同的處罰。

第二十五條員工對造成直接經濟損失負有直接責任的，應責令其賠償，但每月的賠償額不得超過國家有關規定。對有侵占、貪污、挪用公款和盜竊、索賄受賄的，應依法全額追繳其違規違紀款額并賠償利息損失。

第二十六條處理違規違紀員工，應按照人事管理權限和“誰用工、誰負責、誰處理”的原則進行，實行分級、分類管理。

對輕微違紀和一般違紀，由檢查單位提供證據或線索，由各部門直接處理，由部門負責人簽發，結果報總經辦(備案)。

對較重違紀和嚴重違紀，屬于公司中、高層管理人員違規違紀的，由檢查單位提供證據或線索，由總經辦和工會負責調查，提出處理建議報總經理室批準，由總經理簽發。

對較重違紀和嚴重違紀，屬于公司中層以下管理人員違規違紀的，由檢查單位提供證據或線索，由部門和部門工會小組負責調查，提出處理建議報總經辦審核，由分管副總簽發。

對較重違紀和嚴重違紀，屬于公司職員、員工違規違紀的，由檢查單位提供證據或線索，由所在部門或車間及工會小組負責進行調查，提出處理建議報總經辦審核，擬給予嚴重警告、記過處分的報分管副總批準、簽發;擬給予解除勞動合同的，請公司法律顧問斟酌并征求總經理和工會的意見，確認后報批準、簽發。

第二十七條處理違規違紀員工時，下達處理決定書前，通知被處理者本人;書面處理意見及時轉人事科歸入個人檔案，經濟處罰及時報送財務部門執行;給予解除勞動合同處理的員工，同時解除其勞動合同，停止五險一金的交納。

第二十八條員工違規違紀處理決定書包括下列內容：

2.主要違規違紀事實;。

3.處理決定;。

4.不服從處理決定的申訴途徑和期限。

第二十九條受處理的員工對處理決定不服的，可以在收到處理決定書之日起10日內，向作出處理決定的部門提出申訴。

第三十條員工對處理決定提出申訴的，作出處理決定的部門應對員工申訴的事實和理由進行認真核查，按本制度有關規定在一個月內處理終結。不得因為員工申訴加重對其處理。

第三十一條員工有下列情形之一的應撤銷違規違紀處理決定或重新處理，該彌補損失的應彌補損失：

1.違規違紀行為不存在或認定事實不充分的;。

2.處理適用依據嚴重不當、出入較大的;。

3.違反管理權限或處理程序的。

4.若被處罰員工對公司有突出貢獻，經本人申請，公司總經理辦公會討論通過，可以提前結束處罰，但被處分時間不得低于應處分期限的二分之一，罰款數額不得低于應罰數額的二分之一。

員工手冊實施方案41、嚴格遵守會館各項規章制度，服從領導的指揮安排。

2、加強業務學習，提高業務素質，樹立服務至上觀念。文明服務，禮貌待客，熱情周到，儀表端正，著裝整潔。

3、做好來訪客人的接待服務工作;來訪客人要及時領送到客人房間。(除來訪客人有特殊要求，來訪客人不在房間時，不得替起開門，并禮貌勸起到樓下公共場所等候，不得在樓層讓來訪者等候客人回房)，非本樓層住客及工作人員禮貌勸其離開;確保安全。

4、熟悉會館情況，了解住宿知識，熱情解答客人提出的問題。

5、不擅離工作崗位，不到客房內亂拿、亂用客人物品、食品等，不與客人長時間交談，不談與工作無關的事情，不讓留學生代辦任何事情，不收留學生、客人任何禮物。

6、搞好環境衛生，管好會館的設備和物品，發現不安全因素及隱患要及時處理，并向領導匯報，避免發生各種安全責任事故。

7、嚴格執行“三輕”，確保樓層安靜;并對會館做到心中有數，執行驗證開門服務，對患病或行跡異常的客人要及時報告。

8、留學生、客人離館時，要清點、檢查房間設備、物品，如有丟失、損壞按價賠償，否則不予辦理結算和離館手續。并對客人遺留物品做好登記、保管、上繳的工作。

9、對所洗被單、褥單等要清點數目，做好出入庫手續，說明破損程度;洗凈后曬干、燙平、疊整，及時送交倉庫保管，嚴格領取使用手續。

10、無留學生、客人住宿時，不準進入客房看電視、睡覺。禁止在工作時間打撲克、做私活、聚坐閑談、大聲喧嘩、嬉戲等。

11、認真檢查客房的用電設施的安全情況，對沒有客人的房間或已經退宿的房間，要切斷所有電器開關，經常性的檢查插座、開關、熱、冷水管線、水暖管線等，發現問題立即報告，做好登記，切防各類事故的發生。

12、按時交接班，嚴格執行交接班手續，要交接清楚未辦理完畢的事宜，注意交接記錄中有關重要問題的事宜。

13、搞好公共廚房衛生，監督公共廚房電器設施的使用情況，積極檢查留學生洗衣間、公共廚房的水暖管線、電器線路是否安全，發現問題及時報告。

14、對所轄區的安全情況做到心中有數，因工作不認真、檢查不到位、誤崗、漏崗而造成嚴重后果者，將追究有關人的責任。

15、遵守會館的其它規定。

員工手冊實施方案

1.按時上下班，不遲到，不早退，不得私自調班、休假，如遇特殊情況需換班或請假，需提前12小時告知部門負責人。每天上班時間：早班：7：30—15：30晚班：15：00—22：00。

2.上班時間應著工服、佩戴工牌，并注意儀容儀表的整潔、干凈，女士畫淡妝上崗，不得有怪異裝扮，不得留長指甲，搽指甲油，不得佩戴首飾。上班期間保持標準站姿，不得在吧臺內嬉笑、打鬧及大聲喧嘩，嚴禁私自串崗、逗留、聊天，離開崗位前須向上級請示并說明原因，經批準后方可離崗，并要求在規定時間內歸崗。

3.吧臺內嚴禁吸煙、看報、吃零食等其他不雅或與工作無關的事，喝水或休息時去操作間。中午吃飯時間半小時，交替休息用餐，保證每個崗位必須有人留守。禁止在崗前、崗中吃有刺激氣味的食物。

4.不得私下議論客人、同事，應使用標準普通話，文明用語，行為舉止有禮貌，對待同事及客人態度謙和、友好。

5.將個人物品寄存放在員工儲物柜中。

6.保持工作崗位的情節、整齊，設施設備要求表面平整，光亮，無異味，無損壞，無抹痕，所有物品擺放整齊有序，用過的餐具杯具等器皿要求及時清洗消毒，無水漬手印，并要求擺放齊全、美觀、整齊，不可堆積在工作臺面上，損壞時應及時報損。

吧臺面無灰塵污跡，酒架無灰塵，地毯無雜物，客用杯具茶具等器具無水漬。備用品擺放整齊，抽屜內物品歸類，無雜物，除特定抽屜外其余抽屜嚴禁存放私人物品。并負責好冷藏柜的清潔、保養工作。

7.要對所負責的冰箱、冰柜內物品進行合理的運用和及時清潔，食品采用“先進先出”原則，要及時檢查有無過期或腐壞食品并進行清理，用前清洗。節約成本，避免浪費(未經允許不得私自取用客用物品)。合理做好回收利用。

8.對吧臺內設備了如指掌，保證吧臺內各類設備物品的正常使用，損壞及時報修。

9.吧臺內物品不得外借，外借丟失由當日負責人賠償，吧臺不負責寄存客人的貴重物品。

10.店內電話接聽需先說：“您好，咖啡，請問有什么可以為您服務?”外撥電話禁止私人試用，如有工作需要，需試用電話，要向當班主管提出申請，批準后方可使用。

11.店內所有電腦除播放菜單和音樂外，禁止使用。

12.每班領班負責使用收銀機，打單收款做賬。其他人禁止使用。如有領班外的人使用收銀機，致使錯帳，亂賬，由領班負責。

13.音樂，菜單及店內照明設備，由吧臺長安排每班一個負責人。

14.蛋糕柜內蛋糕進出記錄表由外場主管安排每班一個負責人填表，監督。

金融信貸產品服務方案范文

為有效落實和發揮好國家各項金融扶貧政策，深化農村金融服務方式和金融產品創新，切實解決好建檔立卡貧困戶貸款難、利率高、風險大的問題，加大扶貧信貸資金投放力度，全力支持貧困戶穩定脫貧，結合實際，特制定本方案。

一、指導思想。

堅持以支持產業扶貧為導向，以扶貧資金與信貸資金配套應用為途徑，以降低銀信機構融資成本、降低農戶借款成本和降低貸款風險為重點，整合運用扶貧貼息、支農扶貧再貸款、財政補貼、機構擔保等政策措施，通過加大對扶貧涉農企業、扶貧合作社等新興經濟體的間接信貸支持和對建檔立卡貧困農戶的直接信貸投放，完成扶貧由“輸血”到“造血”的實質性轉變，支持貧困農戶發展增收項目，幫助其盡快脫貧致富。

二、工作原則。

（一）堅持產業扶貧為主原則。嚴格把握扶貧信貸資金的投向管理：一是用于貧困家庭增收致富的種養業、簡單加工、家庭旅游業、技能提升、小型商貿等創收項目。二是用于扶貧涉農龍頭企業、專業合作社等經濟組織能帶動貧困戶增收的農業綜合開發、農產品加工項目，培育“產業壯大+企業拉動+農民致富”三位一體的扶貧發展格局。

（二）堅持信貸政策與扶貧政策相結合原則。以信貸扶貧為抓手，以政策扶貧為保證，通過貸款貼息、降低利率等優惠政策鼓勵涉農企業帶動貧困農民就業致富；通過財政擔保、企業聯保等措施有效防范金融風險；通過發放支農再貸款、扶貧再貸款和涉農貸款增量獎勵、降低存款準備金率等激勵政策，引導金融機構在風險可控的條件下加大扶貧信貸投入。

（三）堅持精準扶持原則。做好建檔立卡貧困戶扶貧貸款的項目、生產技術的審核，合理確定貸款授信額度；做好扶貧涉農龍頭企業、專業合作社等經濟組織做好生產項目論證、扶貧對象統計審查，合理確定貸款支持額度，確保信貸扶貧的精準性和有效性。

三、工作方法。

（一）保證扶貧信貸貼息資金。市財政局按照市扶貧開發局貧困補貼人口和建檔農戶發展生產項目申請計劃，安排好年度扶貧信貸貼息資金。

（二）指定扶貧信貸擔保機構。市畜牧擔保中心作為扶貧信貸擔保機構。

（三）確定合作金融機構。市農行、市農信社、市郵儲銀行、市盛都村鎮銀行作為我市扶貧信貸合作金融機構。

（四）扶貧信貸實施原則。貸款對象：全市建檔立卡貧困村、貧困戶及帶動建檔立卡貧困戶脫貧的扶貧龍頭企業、專業合作社、村種養業大戶、村致富帶頭人等。貸款用途：家庭增收致富項目生產發展和扶貧龍頭企業、專業合作社的農業綜合開發、農產品生產加工等生產經營項目。貸款條件：建檔立卡貧困戶應有致富意愿、有創收項目、有勞動能力、有貸款需求，同時遵紀守法、誠實守信；涉農龍頭企業和專業合作社等組織應具有與建檔立卡貧困戶書面簽訂的創收帶動協議，有良好發展項目，無不良信用記錄。貸款額度及期限：建檔立卡貧困戶根據其申報生產項目和生產周期確定貸款額度及期限；涉農龍頭企業、專業合作社等組織將根據其帶動建檔立卡貧困戶數確定貸款額度及期限。

（五）創新信貸扶貧模式。一是推廣“公司+農戶+信貸”模式。通過簽訂企業與農戶的生產收購合同、農戶與金融機構的貸款合同、企業與金融機構的擔保合同，信貸資金由企業統一使用并償還貸款本息，企業為農戶提供生產資料、技術并負責產品收購銷售和經營收益，使農戶有明確的收入預期，既能實現農民增收又能實現企業增盈。二是推廣“農機購置補貼+專業合作社+信貸”模式。采取財政補貼30%+信貸支持30%+農戶自籌40%的方式，支持各類專業合作社發展壯大，帶動貧困戶發展生產致富。三是推廣“農戶信用評分+信貸”模式。對有技術、有能力，無資金發展生產的建檔貧困戶，通過信息采集、信用評定、貸款授信、發放貸款證等方式，直接發放小額信用貸款，解決無抵押、無擔保貸款難題，并依據農戶信用評級檔次相應放大授信額度，并降低貸款利率，支持其脫貧致富。四是其他創新信貸扶貧模式。

四、保障措施。

（一）加強組織領導。成立市金融扶貧工作領導小組（見附件），統一協調全市各農村經濟主管部門、各鄉鎮政府整合行政資源和政策資源，配合涉農金融機構開展好金融信貸扶貧工作。

（二）加強分工協作。領導小組各成員單位要各司其職，加強溝通，搞好協作配合。市政府金融辦協調各鄉鎮政府配合涉農金融機構做好貸前調查、政策宣傳等工作。市財政局根據有關政策做好財政貼息工作。市扶貧開發局做好建檔立卡貧困戶和扶貧經濟組織認定工作。市人行做好支農再貸款、扶貧再貸款申報工作。涉農金融機構要簡化審批程序，提高工作效率。

（三）加強工作紀律。要嚴肅扶貧貸款使用與管理紀律，嚴禁出現擠占挪用扶貧信貸資金、弄虛作假、發放人情貸款以及違規使用貸款等行為，一經發現立即取消貸款資格且不得重復申報。

烘焙企業產品服務方案范文

中秋節是我國一個重要的傳統節日，中秋節的最大意義和主旨是“團圓”。團圓與和諧緊密相連，團圓不僅是外在的形式，而且是內心的和諧與相通。為充分發掘傳統節日內涵，弘揚祖國的優秀文化，加深親子之間的感情，我園在中秋節前，組織開展“慶中秋，做月餅”親子活動。結合以上特點，我園中班全體教師共同策劃了本次“慶中秋，做月餅”親子活動。

慶中秋，做月餅。

上午九點至十一點。

幼兒及家長。

親子活動。

產品服務方案范文

現今，人們越來越關注工程的質量，而工程的售后服務是工程質量重要的組成部分。業主在得到了一個優質的工程后，最希望的是能夠擁有一個同樣優質的售后服務，在我公司的質量控制體系中對這一部分非常重視。鄭重承諾由我司完成的工程項目，均可得到最完善的售后服務，讓您在擁有了我們的系統后得到可信的保障。

售后服務承諾的具體事項如下：

【1】我司完成的工程，享有一年的免費系統維護及技術支持。一年的免費設備保修期（除人為損壞設備及系統）。

【2】由我司完成的工程，均享有終身維修，維修時只收取修理設備的成本及合理的人工。

費。

【3】我司完成的系統工程，一律以工程驗收日起計算保修期一年。

【4】在保修期內提供免費的系統維護，超出保修期雙方可另行協商合理的維護費用，簽。

定維護合同。

【5】由我司完成的系統工程中的進口設備，根據設備所附保修說明的規定執行。人為的。

使用不當造成損壞的設備以及易耗品不屬于保修范圍。

2、怎么寫服務方案：【1】本公司具有完善的售后服務體系，舉例:技術支持、產品培訓指導、配件支持、增值服務；提供哪些方面的售后服務、售后服務電話或傳真等。

【2】公司對產品提供的保質期限,保修辦法。

【3】承諾請求服務的回復時間,如何進行質量跟蹤。

【4】對質量問題的投訴及處理辦法。

金融信貸產品服務方案范文

為貫徹落實防范化解金融風險工作會議精神，堅決打好防范化解金融風險攻堅戰，完善協調聯動機制，堅決守住不發生金融風險隱患的底線，特制定《市鎮2020年防范化解金融風險工作方案》。

一、目標要求。

以xxx新時代中國特色社會主義思想為指引，堅持穩中求進工作總基調，遵循金融發展規律，充分認識防范化解金融風險工作的重要性、艱巨性和緊迫性，按照市防范化解金融風險工作領導小組統一安排部署，以防范與化解并舉、防范與化解共抓的思路，逐步完善地方金融風險協調聯動機制，強化地方金融監管力度，提升地方金融監管能力建設，努力營造良好的金融生態環境，堅決守住不發生區域性、系統性金融風險底線，促進地方金融業健康有序發展。

二、責任分工。

（一）促防范，開展宣傳教育工作。

組長：

成員：

完成時限：長期實施。

工作任務：負責制訂全市宣傳教育方案，于4月末至5月初啟動全鎮2020年防范非法集資宣傳教育活動，統籌各相關部門協調聯動，在利用電視、報紙、廣場宣傳等基礎性宣傳方式基礎上，對重點行業、重點領域、重點人群開展精準宣傳，對小額貸款公司、融資擔保機構等地方金融機構開展防范非法吸收公眾存款、嚴禁發放高利貸等宣傳教育；對中學生開展防范“校園貸”、“套路貸”等防范非法金融宣傳教育活動；對養老機構老年群體開展防范中介抬款返利、養生保健購物返利等防范非法集資宣傳活動等等，提高社會公眾對金融風險危害性的認識和防范抵御能力，做到防患于未然。

（二）強排查，及時預警金融風險。

組長：

成員：

完成時限：長期實施。

工作任務：負責健全鎮金融風險“零報告”機制，每月月末向市防范化解金融風險工作領導小組辦公室匯報金融風險報告；負責金融機構的風險排查，清理整頓違法違規操作的金融類企業；負責組織開展金融風險、金融領域掃黑除惡專項斗爭等專項排查工作。

（三）重打擊，形成嚴打金融犯罪高壓態勢。

組長：

成員：

完成時限：長期實施。

工作任務：負責建立我鎮涉嫌非法集資案件臺賬，動態跟蹤案件處置情況；負責建立監測預警機制，向各成員單位通報涉嫌非法集資案件等預警信息；負責組織派出所、司法所部門每月召開工作專班聯席會議，協商打擊處置金融風險舉措，制訂初步處置方案上報市防范化解金融風險工作領導小組。

三、工作要求。

（一）強化組織保障。

為強化我鎮防范化解金融風險工作的組織領導，決定成立防范化解金融風險工作領導小組。

組長：

副組長：

成員：

（二）強化協調聯動。

各站所相互配合，提高政治站位，發揮鎮防范化解金融風險工作領導小組辦公室作用，組織我鎮防范化解金融風險工作領導小組成員單位推進防范化解金融風險工作，提高工作效率，努力形成防范和化解金融風險的良好工作格局。

烘焙企業產品服務方案范文

時間：12月16日周五下午15:30——17：30。

活動目的：

活動安排方案：家長可以陪同前往，一起享受烘焙的快樂。

做完創意蛋糕和黑芝麻餅干，時間約3小時左右。共分6組，每組4名學生，每組1個烤箱，一個烘焙師，至少一名義助家長，每組制作一個創意蛋糕，每個學生制作一盤黑芝麻餅干。

活動流程：

附：制作步驟：

第一步：

第二步：

第三步：

第四步：

第五步：

幼兒園準備的有：幼兒園準備的有：烤箱（1個），面粉（用來和面團給小朋友用），案板，不銹鋼盆兩個，電磁爐一個（帶鍋），即時貼（剪成小方塊）。

媽媽們自己準備的有：水果刀。

食品學院中試實驗室開設了流動車銷售中試實驗室的西點、酸奶等。

食品學院中試實驗室西點流動小攤銷售業績優秀。

20xx年12月21號。

陜西師范大學長安校區食品學院中試實驗室。

陜西師范大學長安區學生自愿參與著。

烘焙企業產品服務方案范文

親子烘焙活動方案1一、設計意圖：

中秋節是我國一個重要的傳統節日，中秋節的最大意義和主旨是“團圓”。團圓與和諧緊密相連，團圓不僅是外在的形式，而且是內心的和諧與相通。為充分發掘傳統節日內涵，弘揚祖國的優秀文化，加深親子之間的感情，我園在中秋節前，組織開展“慶中秋，做月餅”親子活動。結合以上特點，我園中班全體教師共同策劃了本次“慶中秋，做月餅”親子活動。

2、讓孩子體驗到中秋的快樂，增強親子間、家長與家長間、家長與幼兒園間的情感。

上午九點至十一點。

幼兒及家長六、活動內容：

親子活動七、活動地點：

會，針對孩子年齡設計活動。

活動安排方案：家長可以陪同前往，一起享受烘焙的快樂做完創意蛋糕和黑芝麻餅干，時間約3小時左右。共分6組，每組4名學生，每組1個烤箱，一個烘焙師，至少一名義助家長，每組制作一個創意蛋糕，每個學生制作一盤黑芝麻餅干。活動流程：1、工作人員和義助家長到二樓，準備設備和食材;幫忙做好準備工作;2、由2名義助家長帶領學生走到活動地點，按序交費(專業烘焙工作人員直接收費)，領小盆、低筋面粉、黃油、糖粉、雞蛋;3、工作人員制作一個創意蛋糕，并和家長協助學生和面，搟面，壓模，最后進行烘焙，出爐，品嘗，攝影留念;4、全班合影留念;5、整理餐廳，家長接孩子回家。

附：制作步驟：

第一步：

先由烘焙師預熱190度烤箱，再按打蛋清、加黃油、和面等制作一個蛋糕底胚，做好后放入烤箱烘焙，學生觀看;第二步：

再由烘焙師給每位學生稱低筋面粉110克、50克黃油、雞蛋25克、糖粉20—40克、鹽適量，由烘焙師、義教家長指導協助學生和面，揉成一個光滑的面團;第三步：指導學生把面團搟成厚約3毫米的薄面片，然后用模具切模，切出一個個餅干造型，點綴黑芝麻等，然后放在油紙上，義教家長協助;第四步：

取出已烘焙好的蛋糕底胚，將學生做好的餅干模胚擺放在烤盤上，送入預熱好190度烤箱，烤15-20分鐘，直到餅干表面呈微金黃色。同時，烘焙師用奶油、巧克力等裝飾焙好的蛋糕底胚，同學可適當嘗試幫忙……第五步：

《員工手冊》培訓評估方案

一、概述：

為持續引進和培養企業所需的高素質人才，增強企業活力與競爭力，公司對一批新進實習生擬定了培養和訓練計劃。（參見具體附件）在此基礎上，為保證培訓切實有效，隨時檢核學員的學習態度和知識接受程度，檢核講師的帶訓效果，特制訂本方案。

二、對學員的檢核：

1、學員每個月要對自己的學習進度和學習效果進行自我評估，在此基礎上，相應帶訓老師也須對學員進行評估。人力資源部負責回收評估問卷，并作審查和分析，以決定需否中止對學員的培養或對培訓計劃做相應調整。評估內容一般包括態度評估和技能評估。（月評估表參見附件）。

2、每個學習階段完成后，人力資源部會同講師，會對學員的學習情況進行考核。考核方式以書面考試和現場操作為主。考核過關的學員直接進入下一學習階段，不過關的則進行補考、延長學習時間或中止對其的培養。（階段考核表參見附件）。

3、學員完成相應學習階段后，經考核合格，將獲得相應資格證書，作為今后正式上崗和評定級別的依據。（崗位認證情況參加附件）。

三、對帶訓師的檢核：

1、所有在培訓計劃中，負責培訓學員的老師統稱為帶訓師。帶訓師有對學員進行態度指引、知識培訓、技能教授的職責和義務。

2、學員每個月會對講師的帶訓情況進行評估，人力資源部會搜集評估情況，以及時與講師進行溝通或進行相應調整，保證培訓效果。（評估表見附件）。

3、學員完成相應學習階段后，如考核不合格，帶訓師負責擬定新的培訓計劃，確保學員補考合格。如學員階段考核合格，帶訓師獲得相應獎勵。

以上規定最終解釋權歸屬人力資源部。

人力資源部。

2009年6月19日。