個(gè)人總結(jié)是每個(gè)人在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活等方面的經(jīng)歷和成果進(jìn)行總結(jié)和概括的一種重要方式。以下是小編為大家收集的個(gè)人總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。

個(gè)人年終總結(jié)公司

通過這些天的學(xué)習(xí)和工作，讓我受益匪淺。首先，讓我獲得了理論與實(shí)踐進(jìn)行結(jié)合的機(jī)會(huì)，使我明白沒具體的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，一切理論都是空談，在工作的過程中我對(duì)自己的會(huì)計(jì)理論有了新的認(rèn)識(shí)。更為重要的是：對(duì)于人與人之間的溝通、合作、協(xié)調(diào)有了新的體會(huì)，要想做好工作，首先要學(xué)會(huì)怎么樣去做人。

在跨入x有限公司財(cái)務(wù)部的那一剎那，那種工作氣氛讓我懷有對(duì)正式投入工作的極大渴望，終于在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我接下了幾個(gè)剛剛開始的項(xiàng)目。對(duì)于一個(gè)一直處在實(shí)習(xí)中的人來說，這無非是一種賞賜、是一種運(yùn)氣、是一種幸福、也是展示自己的平臺(tái)。既然領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這樣好的平臺(tái)，我也努力把握了這次機(jī)會(huì)，開始正式全面地接觸項(xiàng)目上的種種財(cái)務(wù)工作。在x老師精心的輔導(dǎo)下，在我的腦海里對(duì)項(xiàng)目會(huì)計(jì)的工作有了整體的認(rèn)識(shí)，了解了項(xiàng)目會(huì)計(jì)核算工作的程序，不僅學(xué)會(huì)了如何處理各種單據(jù)，而且對(duì)與會(huì)計(jì)工作的控制和管理有了一定的認(rèn)識(shí)。會(huì)計(jì)工作并不是簡(jiǎn)單的核算和事后控制，更重要的是管理與控制工作，對(duì)于項(xiàng)目會(huì)計(jì)而言，要學(xué)會(huì)如何發(fā)現(xiàn)成本控制的漏洞，然后找出預(yù)防方法。

這三個(gè)月的時(shí)間里，我能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，準(zhǔn)時(shí)上下班，從不遲到早退。遇到問題總是第一時(shí)間把它解決好，處理掉。在周邊的同事的幫助下，我明白了很多實(shí)習(xí)時(shí)一直糊涂的問題，能主動(dòng)積極的承擔(dān)責(zé)任，虛心請(qǐng)教自己不明白的問題，收獲很多。

2、學(xué)習(xí)進(jìn)展。

經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，使我對(duì)x系統(tǒng)有了深刻的認(rèn)識(shí)。在處理單據(jù)的時(shí)候，首先應(yīng)該在腦海里思考該單據(jù)對(duì)應(yīng)的會(huì)計(jì)分錄是什么，然后在x中進(jìn)行處理制單，檢驗(yàn)與自己所想分錄是否一致，如此一一對(duì)照，讓我在學(xué)校中的所學(xué)，不會(huì)因智能的會(huì)計(jì)軟件而荒廢。在處理各種單據(jù)的時(shí)候，讓我知道作為一名財(cái)務(wù)工作者一定要細(xì)心再細(xì)心。

例如，在處理存貨模塊的單據(jù)時(shí)，材料出庫(kù)單據(jù)應(yīng)該注意的問題就是，要看每張單據(jù)的收發(fā)類別，根據(jù)具體的收發(fā)類別做出相應(yīng)的憑證。雖然在這過程中遇到過無數(shù)個(gè)問題，但是在我的指導(dǎo)老師x的教導(dǎo)下，總是能夠輕松的解決。

3、在成本計(jì)算無單價(jià)時(shí)，首先要在出入庫(kù)流水賬中查詢單價(jià)，將出庫(kù)單價(jià)填入再進(jìn)行成本計(jì)算。在這些工作中一定要細(xì)心，不能有絲毫馬虎。除此之外，x調(diào)價(jià)的處理、發(fā)票的查詢、調(diào)撥材料的調(diào)整處理、憑證審核和各種單據(jù)的錄入和審核等等都要仔細(xì)，認(rèn)真。顯然對(duì)于這三個(gè)月時(shí)間的工作，已經(jīng)使我在處理日常工作顯得很輕松，對(duì)自己的所有的工作任務(wù)以及如何處理項(xiàng)目事宜有了熟練的掌握，也證明了自己可以獨(dú)立的去完成自己的工作，順利的處理好項(xiàng)目上的各種事宜，所以這一系列的工作為我在x有限公司正式工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

公司個(gè)人年終總結(jié)

20xx年是我加入公司團(tuán)隊(duì)的第一年，因?yàn)槲以谶@個(gè)新團(tuán)隊(duì)中充實(shí)地工作了三個(gè)月的時(shí)間，感覺就像與大家一起奮斗了一整年;20xx年也是我加入公司團(tuán)隊(duì)的第一年，因?yàn)檫@才將是我與阿斯蘭共同成長(zhǎng)進(jìn)步的完整的第一年。

20xx年的工作掐指算來正好4個(gè)月整。

9月份，那是一段輕松地入門培訓(xùn)時(shí)期，每天都有很多新的知識(shí)要學(xué)習(xí)，同時(shí)當(dāng)天剛學(xué)完的內(nèi)容，第二天就要馬上實(shí)際操作。常常是學(xué)了這個(gè)卻又忘了那個(gè)，計(jì)算機(jī)操作的速度也相當(dāng)?shù)木徛?，自己越是追求速度，犯下的錯(cuò)誤越是多。為了提高自己的工作效率，我也想了一些有效或者無效的辦法，比如：上班之前先復(fù)習(xí)一下以前的學(xué)習(xí)筆記，溫故而知新;在圖書館借了本關(guān)于excel操作教程的書，想看看有什么內(nèi)容可以運(yùn)用到了我平時(shí)的工作中，以減少我的人工篩選的時(shí)間;下班回家路上我還會(huì)時(shí)不時(shí)地回顧一下一天的工作和自己學(xué)習(xí)的新知識(shí)。

xx月份，對(duì)我最大的挑戰(zhàn)就是客服電話，特別是第一次撥打客戶的電話。還記得每次我在撥號(hào)之前，總是有些如坐針氈，在腦袋里反復(fù)默念著培訓(xùn)中的對(duì)話內(nèi)容，并且自己預(yù)想著可能出現(xiàn)的問題，以及對(duì)策。于是就導(dǎo)致了電話過程中往往流于形式，而忘了客服電話的本質(zhì)與目的，因此電話也就失去了效果。后來，我開始留意有經(jīng)驗(yàn)的同事們的客服電話內(nèi)容，同時(shí)他們對(duì)我也進(jìn)行了幫助和指導(dǎo)，把我從對(duì)客服電話的恐懼和錯(cuò)誤中解救了出來。俗話說“只要功夫深鐵杵磨成針”，隨著客服電話越打越多，我也變得越來越熟練起來，但在“說話的藝術(shù)”這方面我還是有很長(zhǎng)的一天道路要走的。

xx月份，我正式轉(zhuǎn)為了市場(chǎng)部的銷售助理，第一項(xiàng)負(fù)責(zé)的內(nèi)容就是典型客戶計(jì)劃，那是一個(gè)看似十分簡(jiǎn)單，但操作起來確實(shí)頗為負(fù)責(zé)的項(xiàng)目。上至網(wǎng)頁后臺(tái)設(shè)計(jì)，下至客服短信，都是我必須考慮完整的。剛開始的計(jì)劃雛形可以說是漏洞百出，感覺就像是一件破破爛爛的衣服，經(jīng)過了多次的修改和大伙兒的群策群力，這才是有了一點(diǎn)雛形?！皠?chuàng)業(yè)容易守業(yè)難”說的也就是這個(gè)道理，終于建立好了完整的計(jì)劃方案，本以為已經(jīng)是百密而無遺漏的方案了，可是沒想到在執(zhí)行的過程中還是遇到了這樣和那樣的問題。每個(gè)細(xì)節(jié)都是因?yàn)橹皼]有考慮到而導(dǎo)致后期的執(zhí)行變得很緩慢和艱難。幸而我還有我們團(tuán)隊(duì)的支持和鼓勵(lì)。

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間新的一年已經(jīng)悄無聲息地到來，而舊的一年已渾然不覺地逝去。在這辭舊迎新的季節(jié)里，感覺有必要對(duì)自己的工作做下總結(jié)了。目的在于吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己，以至于把今后的工作做的更好，使自己更有信心也有決心把明年的工作做的更好。

雖說是年度工作總結(jié)，但我來到公司也不足兩個(gè)月而已，要說工作總結(jié)也沒什么好說的，可是有好多感想是真的，下面就談下我這兩個(gè)月的工作總結(jié)感想吧，以及對(duì)xx年的一些展望吧!

公司文秘個(gè)人年終總結(jié)

不經(jīng)意間，一年的時(shí)光飛快的就過去了。作為xxx公司辦公室的一名文秘，在過去一年的工作中，我積極發(fā)揮自身工作的特長(zhǎng)，協(xié)助辦公室的領(lǐng)導(dǎo)和同事，圓滿順利的完成了20xx年的工作任務(wù)，完成了自己這一年來工作的使命。

如今，回顧20xx，在工作中，每天的任務(wù)上，盡管我一直以來嚴(yán)格的遵守著公司的要求和規(guī)定，一絲不茍的將精力投入到工作中去。但有些問題，偏偏是在結(jié)束之后才能看到的。

如今的回顧，讓我看到了自己工作的中仍有許多不足和可以改進(jìn)的地方。為此，我將自己20xx年的工作。

總結(jié)。

如下：

一、適應(yīng)工作發(fā)展，積極自我改進(jìn)。

一年來，為適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，xxx公司也一直在業(yè)務(wù)上拓展和強(qiáng)化。作為辦公室的一名文秘，我在年初就能感受到公司里這種積極向上前進(jìn)氛圍。為此，在一年來的工作中，我也適應(yīng)著辦公室的工作要求，積極的提升和加強(qiáng)自己個(gè)人能力。

在工作中，我認(rèn)真制定自己的目標(biāo)和計(jì)劃，并在計(jì)劃執(zhí)行的中不斷的反省自己，加強(qiáng)自身的考慮和了解，調(diào)整自己在工作上計(jì)劃。

此外，辦公室作為公司的行政部門，在工作中可不僅僅只是一個(gè)人就能的處理好的。為了能在工作中加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)能力，我在工作中改進(jìn)自身的思想，并在工作外加強(qiáng)了與部門同事的溝通認(rèn)識(shí)，努力的提升了我們團(tuán)隊(duì)的默契和協(xié)作能力。

二、日常工作。

在每天的工作中，我最主要的任務(wù)是做好公司各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)和整理，并在完成工作之后，嚴(yán)格、仔細(xì)的會(huì)拿入檔。作為文秘我負(fù)責(zé)的工作任務(wù)其實(shí)很雜亂，從考勤、員工資料到會(huì)議記錄和各種文檔，種類非常繁多，為此，我在工作中更是細(xì)心、仔細(xì)的去完成自己的任務(wù)，保證自己的工作不會(huì)給公司帶來差錯(cuò)和麻煩。

此外，作為文秘，我還有接待來客的任務(wù)。為了能做好這一任務(wù)，在今年的工作中，我在自己原來的基礎(chǔ)上，積極的改進(jìn)了自身的接待能力，還整理了自己的接待用語，保證自身無論是在接待來賓還是接聽來電上，都能保持自己，親切的態(tài)度，為客戶與領(lǐng)導(dǎo)帶來良好印象。

三、

一年來的不足。

回顧一整年，盡管在工作上完成的還算合格，但仔細(xì)的回想我在工作完成的經(jīng)歷上就有很大的問題了！反思自己，我在工作中因?yàn)榧辛湍托牡牟蛔?，總是很容易走神犯馬虎。為此，在工作中也總是一下做這個(gè)，一下做那個(gè)。這樣不僅不能保證工作的正確率，還會(huì)大大的影響工作效率，給工作帶來麻煩！

為此，我也下定決心要在新的一年里，積極改進(jìn)自身的問題，讓自己的工作能完成的更加完善！

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公司個(gè)人年終總結(jié)

20__年_月_日，經(jīng)_集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命，我擔(dān)任_傳媒總經(jīng)理一職。這半個(gè)月里，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī)，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高?；仡檁年來工作，主要有以下幾方面：

一、組織建設(shè)。

設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營(yíng)銷總監(jiān)_、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)_、財(cái)務(wù)總監(jiān)_。由于我們團(tuán)隊(duì)僅有4個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)_共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)_來完成。

二、文化建設(shè)。

注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉_傳媒的文化“合眾共贏、活力創(chuàng)新”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越服務(wù)、歡樂生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)經(jīng)過不斷營(yíng)銷創(chuàng)新、進(jìn)取進(jìn)取，取得了良好成績(jī)，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

經(jīng)過組織一系列活動(dòng)來建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)_傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作本事;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開展過程中，我注意到給不一樣的同仁們創(chuàng)造不一樣的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自我，鍛煉自我。

四、業(yè)績(jī)建設(shè)。

在一年里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。_傳媒與_汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于_汽車成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最終，傳媒與_國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí)，截至報(bào)告時(shí)，_傳媒正與_酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。

_傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但_傳媒僅僅成立一年了，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jī)。

公司個(gè)人年終總結(jié)

時(shí)間如梭，又將跨過一個(gè)年度之坎。作為制造行業(yè)，成本是本服裝公司的關(guān)鍵之一，對(duì)成本管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)采購(gòu)原材料、到各部門材料的使用更應(yīng)加以控制?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任?；厥走^去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

一、回首20__。

我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為生產(chǎn)服務(wù)為中心，來為生產(chǎn)提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個(gè)生產(chǎn)細(xì)節(jié)的要求，給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意!我們會(huì)一如既往，無微不至地做的更多更好。

不足之處：沒有和各部門保持良好的溝通。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時(shí)間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。

二、展望20__。

在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在20__年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，特在此列出如下的倉(cāng)庫(kù)20__年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：

總之，在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，對(duì)過去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到，我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國(guó)內(nèi)服裝先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!20__年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為我們的服裝公司的發(fā)展前景盡一份力。

公司文秘個(gè)人年終總結(jié)

公司個(gè)人年終總結(jié)

時(shí)至歲終，已步入xx公司半年。在多位領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，自己各方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步?；仡櫤涂偨Y(jié)這半年多的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

1、擺正工作態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能

xx分公司剛剛起步，而我作為第一批進(jìn)入分公司的員工，必須努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，打牢自己的專業(yè)功底，為公司發(fā)展推波助瀾，為日后新的同事起表率作用。xx分公司以及整個(gè)xx公司的整體市場(chǎng)定位較高，打鐵還需自身硬，在半年多的時(shí)間內(nèi)，公司多位老師安排了各種針對(duì)性的培訓(xùn)。自己進(jìn)入公司便開始認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟老師的講解的內(nèi)容，工作之余學(xué)習(xí)相關(guān)的撰寫技巧與案例?，F(xiàn)在已能撰寫基本的申請(qǐng)案件，包括：交底書審閱及與發(fā)明人溝通技巧、申請(qǐng)文本格式及各部分側(cè)重點(diǎn)和要求、關(guān)于獨(dú)權(quán)的相關(guān)規(guī)定、主題的確定、嚴(yán)謹(jǐn)用詞、斷句、權(quán)利的最大保護(hù)、必要技術(shù)特征、功能性限定、捐獻(xiàn)原則等、oa1答復(fù)的基本格式和思路等。同時(shí)在逐步的學(xué)習(xí)中，也掌握了案件申請(qǐng)的基本流程，熟知代理人完成撰寫后需要進(jìn)行的操作。

截止目前本人處理的案件共xx個(gè)。其中已提交的xx個(gè)，撰寫中的xx個(gè)，提交中的xx個(gè)，oa1答復(fù)意見的x個(gè)。

2、規(guī)范工作流程，提供工作質(zhì)量和效率

在不斷的學(xué)習(xí)中，熟悉了工作流程，并積極遵守公司部門規(guī)章制度。在工作中不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，并向有撰寫經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，遇到爭(zhēng)論點(diǎn)時(shí)共同探討。同時(shí)為自己制定了100天無形式錯(cuò)誤目標(biāo)、日程表格、案件跟蹤每日提醒等，努力規(guī)范自己的工作流程，提高工作質(zhì)量和工作效率，對(duì)外積極展現(xiàn)公司良好形象。

3、工作中的不足與改進(jìn)

當(dāng)然，工作中也存在一些不足。如，檢查稿件時(shí)有時(shí)會(huì)遺漏形式錯(cuò)誤，一些較為復(fù)雜的發(fā)明技術(shù)了解還不夠非常透徹等。在日后的工作中，必定加強(qiáng)自身沉淀和學(xué)習(xí)，改正自身不足，提高自身水平。

公司各項(xiàng)規(guī)章制度、戰(zhàn)略思想、企業(yè)文化都是幾十年來各位前輩和老師的沉淀，本員工沒有其他意見。

為了公司更好的發(fā)展，提高公司員工自身素質(zhì)和對(duì)外形象，有以下幾點(diǎn)拙見：

1、周期開展個(gè)人演講，分享喜悅、提高自信

因職業(yè)限定，代理人往往辦公室一坐一整天，回家吃飯聊聊天，因不同原因提高撰寫量而疏忽同事朋友之間的交流。但相對(duì)于每一個(gè)人，都有自己的一片天地，若能定期安排員工上臺(tái)分享自己的故事，包括介紹自己比較特長(zhǎng)領(lǐng)域的知識(shí)、生活學(xué)習(xí)中的妙招（好用的軟件、網(wǎng)站、助手、拿手菜等）、關(guān)于事物的想法和設(shè)計(jì)等等，題材內(nèi)容不限，但最好盡量不與工作內(nèi)容相關(guān)。如此，讓員工展現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，分享自己的喜悅，可以提供員工的歸屬感和大家的認(rèn)同感，又可以提高員工的自信，同時(shí)還鍛煉了演講水平和應(yīng)變能力，能對(duì)外展現(xiàn)良好形象。

2、攝制宣傳片，提升公司品牌影響力

觀看總公司宣傳片后，深感榮耀與鼓舞！xx分公司立足于xx，定位于華東片區(qū)。若能再次加強(qiáng)公司宣傳與制作，使公司形象進(jìn)入企業(yè)，深入客戶，展現(xiàn)公司優(yōu)勢(shì)力量，那必將對(duì)公司發(fā)展和未來市場(chǎng)的開拓起到積極推動(dòng)作用。

公司文秘個(gè)人年終總結(jié)

彈指一揮，一年時(shí)間已過，在各股室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，超額出勤，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。來局里快兩年的時(shí)間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對(duì)其心存感激，因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著?，F(xiàn)將我對(duì)一年工作總結(jié)如下。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。

一年來，一是我認(rèn)真學(xué)習(xí)了*思想，努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時(shí)代潮流，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。二是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí)--思考--提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。

二、腳踏實(shí)地，努力工作。

(一)配合做好文字資料綜合工作。一是起草了《xx縣旅游升溫戰(zhàn)實(shí)施方案》、《關(guān)于打好“旅游升溫戰(zhàn)”加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》、《xx縣20xx年旅游經(jīng)濟(jì)考核。

工作方案。

》、“251工程”

半年工作總結(jié)。

“十一·五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作總結(jié)20xx年旅游工作總結(jié)及20xx年工作設(shè)想等工作方案和工作總結(jié)，二是起草了縣旅游局關(guān)于縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“七個(gè)一”活動(dòng)情況匯報(bào)關(guān)于五項(xiàng)創(chuàng)建工作的匯報(bào)關(guān)于xx縣旅游產(chǎn)業(yè)復(fù)合式融合式發(fā)展的書面意見關(guān)于加強(qiáng)旅游產(chǎn)品開發(fā)營(yíng)銷力度和旅游配套設(shè)施建設(shè)的整改情況匯報(bào)等材料匯報(bào)。三是及時(shí)編發(fā)旅游信息，配合編發(fā)xx縣旅游升溫戰(zhàn)工作簡(jiǎn)報(bào)12期，市旅游升溫戰(zhàn)指揮部編發(fā)旅游升溫戰(zhàn)信息35條。

(二)配合做好局內(nèi)日常性工作。一是及時(shí)做好文件的收發(fā)、登記、整理等工作，方便有關(guān)人員查閱，查閱嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，必須領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，作好借出、歸檔登記工作。二是做好各類會(huì)議記錄和來電記錄。密切聯(lián)系群眾，廣泛聽取群眾的意見、建議、呼聲和關(guān)切，忠實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，并對(duì)各種動(dòng)態(tài)進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)，當(dāng)好參謀助手，并向全體干部職工及時(shí)傳達(dá)貫徹單位決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)各項(xiàng)決策的落實(shí)。三是做好辦公室日常行政事務(wù)工作。配合完成單位的目標(biāo)制定、管理、督促工作和年終目標(biāo)。

自查報(bào)告。

同時(shí)做好法定節(jié)日的值班安排工作督促領(lǐng)導(dǎo)部署工作的落實(shí)情況及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示反饋各種信息做到了快捷和實(shí)效保證上下政令暢通。四是配合做好旅游從業(yè)人員培訓(xùn)精心組織行業(yè)信息管理培訓(xùn)班和旅游賓館及餐飲行業(yè)培訓(xùn)班有20多家賓館近200名學(xué)員參加了培訓(xùn);配合做好《zz日?qǐng)?bào)》旅游專版“玩轉(zhuǎn)株洲”的編輯組稿工作和《zz也好玩》的編制工作;配合做好旅游協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作;配合做好全縣旅游經(jīng)濟(jì)考核工作等各項(xiàng)工作。五是做好日常值日工作完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

(三)配合各部門做好工作。一是加強(qiáng)與各單位的聯(lián)系，配合做好了創(chuàng)建中國(guó)衛(wèi)生縣城和創(chuàng)建省級(jí)文明縣城資料匯編工作;配合做好了縣長(zhǎng)熱線、優(yōu)化、創(chuàng)建生態(tài)縣、綜治維穩(wěn)、思想文化建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等各項(xiàng)考核工作和日常性工作。二是配合各部門做好庚寅年清明社會(huì)各界祭祀炎帝陵大典、庚寅年海峽兩岸首屆炎帝神農(nóng)文化祭活動(dòng)、庚寅年福壽健康久久長(zhǎng)·尊老敬老慶典活動(dòng)、快樂男聲全國(guó)五強(qiáng)致敬始祖炎帝活動(dòng)、株洲市全民健身萬人廣場(chǎng)舞表演大賽啟動(dòng)儀式暨炎帝陵祭祀典禮、xx縣人民政府承辦的“紅色七月·走進(jìn)”活動(dòng)、中村鄉(xiāng)人民政府舉辦的“重走紅軍路——老區(qū)百里毅行”活動(dòng)、全國(guó)英雄導(dǎo)游員文花枝擔(dān)任倡導(dǎo)者的“綠色世博，低碳出行”活動(dòng)，xx縣與市委宣傳部組織開展了萬人廣場(chǎng)舞活動(dòng)、()旅游推介會(huì)等活動(dòng)。

三、端正作風(fēng)，擺正位置。

在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠(chéng)待人，不趨炎附勢(shì)，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四、存在問題。

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一是學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距;二是調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把自己的工作做得更好。

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。

今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。

一年來，我主要完成了一下工作。

1、文書工作嚴(yán)要求。

1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司。

規(guī)章制度。

及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2)下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。

3)編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。

2、督辦工作強(qiáng)力度。

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。

3、內(nèi)外宣傳講效果。

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好《報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。

4、秘書工作。

秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請(qǐng)示、

工作報(bào)告。

都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來，對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。

5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與。

一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

一年來，無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。

公司個(gè)人年終總結(jié)

不知不覺中，見證著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過去，充滿希望的20xx年終于來臨?；厥?0xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)、加班備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。現(xiàn)將一年的主要工作總結(jié)如下：

20xx年09月07日，對(duì)于我可以說是一個(gè)可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司設(shè)計(jì)部主管，分管部門日常工作的管理，全面負(fù)責(zé)考勤、衛(wèi)生、例會(huì)、總結(jié)、工作分配、部間協(xié)調(diào)等日常部門管理工作，協(xié)助設(shè)計(jì)總監(jiān)提升部門業(yè)務(wù)水平，落實(shí)業(yè)務(wù)工作。這既是公司上下同仁對(duì)我的錯(cuò)愛，也是公司對(duì)我在20xx年2年來工作的高度肯定。想到這里，受寵若驚的同時(shí)，更是感慨萬千、如履薄冰。

短短2年，我從普通崗位迅速成長(zhǎng)為公司管理基層，這就導(dǎo)致了我理論知識(shí)缺乏，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識(shí)、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任設(shè)計(jì)主管這段時(shí)間，我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同。

在管理及部門協(xié)作方面：

(1)主導(dǎo)并編制了設(shè)計(jì)部入職流程及崗位職責(zé)、樣板房管理流程、買手崗位職責(zé)、技術(shù)部板師工作流程。

(2)增加新員工入職培訓(xùn)并主導(dǎo)培訓(xùn)。

(3)提出并建立設(shè)計(jì)部資料管理庫(kù)，目前共建立：設(shè)計(jì)資料庫(kù)、面輔料小樣庫(kù)、母版和大貨紙板庫(kù)。

(4)代領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月的規(guī)定任務(wù)，10月、11月、xx月超額完成設(shè)計(jì)任務(wù)。

(5)強(qiáng)化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。

(6)在公司重大項(xiàng)目，如拍攝畫冊(cè)、訂貨會(huì)等過程中，全力組織設(shè)計(jì)部成員，能夠積極主動(dòng)完成，在訂貨會(huì)的時(shí)候能夠積極配合銷售部門做加盟銷售，加強(qiáng)部門協(xié)作的力度。

(7)努力配合總監(jiān)的工作，并積極為總監(jiān)分憂。

(8)努力配合公司的各項(xiàng)指示，并積極為公司分憂。

1.個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

2.對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因，進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代部門管理，有一個(gè)很長(zhǎng)的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。

3.對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，工作不實(shí)，技術(shù)不精、質(zhì)量意識(shí)薄弱、依賴心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要做。

在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平，做好自己的本職工作，爭(zhēng)取為設(shè)計(jì)部以及公司的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)!積極維護(hù)公司利益，為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)!

公司個(gè)人年終總結(jié)

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)過去。這一年是緊張的一年，也是充實(shí)的一年，也是喜憂參半的一年。既有sars的肆虐橫行，也有公司的上市。回顧這一年來，金證公司的所有人齊心協(xié)力，同心同德，克服了各種各樣的困難，終于迎來了公司的上市，使公司有了質(zhì)的飛躍，這是每一個(gè)金證人都值得驕傲和自豪的事。為了公司的上市驕傲和自豪，也為了我們克服了各種困難、經(jīng)受住了考驗(yàn)而驕傲和自豪。

年初，漢唐證券提出了集中交易的需求，在北京實(shí)現(xiàn)三家營(yíng)業(yè)部的集中交易。公司派我負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的工程實(shí)施。當(dāng)時(shí)也沒有做過集中交易，更談不上經(jīng)驗(yàn)了。當(dāng)時(shí)只能一邊實(shí)施，一邊摸索經(jīng)驗(yàn)。往返于三家營(yíng)業(yè)部之間，搭建測(cè)試環(huán)境，仔細(xì)的測(cè)試，在測(cè)試中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。歷時(shí)一個(gè)多月的時(shí)間，系統(tǒng)終于順利上線。在此次工程中，學(xué)到了不少東西，也積累了不少經(jīng)驗(yàn)，為做以后的集中交易奠定了基礎(chǔ)。之后，負(fù)責(zé)中關(guān)村證券b股集中交易，因?yàn)橐郧白鲞^好幾個(gè)類似工程，所以做起來比較得心應(yīng)手。用了兩周時(shí)間，十幾家營(yíng)業(yè)部全部上線，系統(tǒng)運(yùn)行正常。

從前年開始，公司意識(shí)到我們柜臺(tái)軟件版本不統(tǒng)一，給升級(jí)和維護(hù)造成很大的麻煩?？偣緵Q定對(duì)柜臺(tái)的版本進(jìn)行統(tǒng)一。我負(fù)責(zé)做了國(guó)都阜外營(yíng)業(yè)部，中信白家莊營(yíng)業(yè)部，金信北京營(yíng)業(yè)部的年檢升級(jí)。和其他同事共同完成了北京地區(qū)柜臺(tái)軟件的版本的統(tǒng)一。

由于券商的需要，公司適時(shí)推出了針對(duì)區(qū)域集中的產(chǎn)品kb32柜臺(tái)軟件系統(tǒng)。三月份，我負(fù)責(zé)漢唐證券的區(qū)域集中。由于軟件剛剛推出，還存在著一些問題。所以這一段時(shí)間的維護(hù)量是比較大的。四月底，我公司簽的單比較多，總部缺少工程人員。我被派到總部，做區(qū)域集中項(xiàng)目。我主要負(fù)責(zé)漢唐證券的區(qū)域集中項(xiàng)目。先后完成了漢唐南京營(yíng)業(yè)部，漢唐蚌埠營(yíng)業(yè)部，漢唐湛江營(yíng)業(yè)部（兩家營(yíng)業(yè)部，四家服務(wù)部），漢唐茂名營(yíng)業(yè)部，漢唐佛山營(yíng)業(yè)部的區(qū)域集中。工作中比較仔細(xì)，使得系統(tǒng)上線都比較順利，沒有什么問題，也得到了漢唐證券總部的認(rèn)可。

八月份調(diào)回北京負(fù)責(zé)日常維護(hù)工作，安裝剩余配售和中簽繼承。九月份銀河證券也開始做區(qū)域集中。先給銀河天津石家莊營(yíng)業(yè)部升級(jí)到kb32。然后實(shí)施北京三家營(yíng)業(yè)部（銀河北京月壇營(yíng)業(yè)部，銀河北京天壇營(yíng)業(yè)部，銀河北京西直門營(yíng)業(yè)部）的區(qū)域集中。做完銀河北京地區(qū)的區(qū)域集中后，公司派我到天津?qū)嵤┨旖虻貐^(qū)三家營(yíng)業(yè)部（銀河天津云景營(yíng)業(yè)部，銀河天津大連道營(yíng)業(yè)部，銀河黑龍江路營(yíng)業(yè)部）的區(qū)域集中。到十二月下旬，順利完成全部工程。

在過去的一年中在各方面都有了一定的進(jìn)步。通過平時(shí)做工程和售后服務(wù)工作，增加了很多經(jīng)驗(yàn)，證券行業(yè)的實(shí)時(shí)性很強(qiáng)，需及時(shí)、準(zhǔn)確找到問題的所在。在所做的工程和維護(hù)中基本上及時(shí)解決了客戶的問題。在所做的工程和售后維護(hù)過程中保持著很強(qiáng)的責(zé)任心、認(rèn)真謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。在人員少，工程量大的情況下，能夠按時(shí)完成公司交給的任務(wù)。按照公司的要求保持24小時(shí)不關(guān)手機(jī)，不管是在工作時(shí)間內(nèi)或是在休息的時(shí)候都能夠?qū)蛻暨M(jìn)行電話維護(hù)或是上門維護(hù)服務(wù)，和客戶的關(guān)系相處的很融洽，得到了客戶的認(rèn)可。

有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，協(xié)助其他同事完成一些工程項(xiàng)目。在工作當(dāng)中還存在一些不足之處，需提高分析解決突發(fā)事件的能力，和程序方面的水平。今后還要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)和業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)于客戶，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻(xiàn)?；貞涍^去，看今朝，展望未來，相信通過我們所有金證人不懈的努力，金證的明天會(huì)更好。

公司個(gè)人年終總結(jié)

一年來，為適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，xxx公司也一直在業(yè)務(wù)上拓展和強(qiáng)化。作為辦公室的一名文秘，我在年初就能感受到公司里這種積極向上前進(jìn)氛圍。為此，在一年來的工作中，我也適應(yīng)著辦公室的工作要求，積極的提升和加強(qiáng)自己個(gè)人能力。

在工作中，我認(rèn)真制定自己的目標(biāo)和計(jì)劃，并在計(jì)劃執(zhí)行的中不斷的反省自己，加強(qiáng)自身的考慮和了解，調(diào)整自己在工作上計(jì)劃。

此外，辦公室作為公司的行政部門，在工作中可不僅僅只是一個(gè)人就能的處理好的。為了能在工作中加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)能力，我在工作中改進(jìn)自身的思想，并在工作外加強(qiáng)了與部門同事的溝通認(rèn)識(shí)，努力的提升了我們團(tuán)隊(duì)的默契和協(xié)作能力。

在每天的工作中，我最主要的任務(wù)是做好公司各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)和整理，并在完成工作之后，嚴(yán)格、仔細(xì)的會(huì)拿入檔。作為文秘我負(fù)責(zé)的工作任務(wù)其實(shí)很雜亂，從考勤、員工資料到會(huì)議記錄和各種文檔，種類非常繁多，為此，我在工作中更是細(xì)心、仔細(xì)的去完成自己的任務(wù)，保證自己的工作不會(huì)給公司帶來差錯(cuò)和麻煩。

此外，作為文秘，我還有接待來客的任務(wù)。為了能做好這一任務(wù)，在今年的工作中，我在自己原來的基礎(chǔ)上，積極的改進(jìn)了自身的接待能力，還整理了自己的接待用語，保證自身無論是在接待來賓還是接聽來電上，都能保持自己，親切的態(tài)度，為客戶與領(lǐng)導(dǎo)帶來良好印象。

回顧一整年，盡管在工作上完成的還算合格，但仔細(xì)的回想我在工作完成的經(jīng)歷上就有很大的問題了！反思自己，我在工作中因?yàn)榧辛湍托牡牟蛔?，總是很容易走神犯馬虎。為此，在工作中也總是一下做這個(gè)，一下做那個(gè)。這樣不僅不能保證工作的正確率，還會(huì)大大的影響工作效率，給工作帶來麻煩！

為此，我也下定決心要在新的一年里，積極改進(jìn)自身的問題，讓自己的工作能完成的更加完善！

公司個(gè)人年終總結(jié)

回憶往昔，好像自己還在努力的為過去一年在打拼，但是當(dāng)自己正視著前方的時(shí)候，不知不覺就已經(jīng)來到了20__年的起點(diǎn)。對(duì)個(gè)人而言，我非常的歡迎20__這全新的一年盡早的到來。我有太多的設(shè)想需要充足的時(shí)間來實(shí)現(xiàn)。但是反過來一想，過去的一年里，自己的目標(biāo)還沒有圓滿的完成，這實(shí)在是一種遺憾。

為了20__年的工作能更好的完成自己的目標(biāo)，為了在這全新的一年，自己能好的成長(zhǎng)!我要在這里總結(jié)自己在過去一年里的工作。

一、思想上的進(jìn)步，加強(qiáng)思想管理。

在過去這一年的時(shí)間里，我通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司會(huì)議內(nèi)容，根據(jù)公司的發(fā)展理念，我在思想上努力努力的去貼近公司的要求。并通過在工作外的學(xué)習(xí)加強(qiáng)自我的管理，提升自己的思想理念。進(jìn)一步完善了自己的價(jià)值觀、世界觀、并提升了自己的對(duì)工作的責(zé)任感。

通過對(duì)思想的進(jìn)步，我在工作對(duì)自我的要求也有了很多提升，并且在工作中我團(tuán)結(jié)同事，有積極的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。

二、提升自我能力，努力做出貢獻(xiàn)。

在工作中，我通過參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)了很多工作的知識(shí)和技巧，并且通過在工作中的實(shí)踐，我積極的將這些經(jīng)驗(yàn)知識(shí)化作了自己的能力。并且在崗位上我還經(jīng)常學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀的同事的經(jīng)驗(yàn)，從大家的身上學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)，聽過自己的反省去發(fā)現(xiàn)自己的不足，不斷的查漏補(bǔ)缺，盡管提升的很慢，但是我在一點(diǎn)點(diǎn)的改正自己，提升自己。

當(dāng)然，在工作外我也在抓緊時(shí)間提升自己。我通過網(wǎng)絡(luò)和書籍學(xué)習(xí)專業(yè)的知識(shí)，并在仔細(xì)的結(jié)合實(shí)際后，作出改變，并吸收為自己的力量。

三、個(gè)人的不足。

在一年里，我一直在努力的提升自己，但這也意味著我有很多的缺點(diǎn)和不足。在目前來看，自己最大的不足就是在學(xué)習(xí)上過于的雜亂。每次總是發(fā)展了問題就去改正，沒有計(jì)劃，沒有規(guī)律，這也擾亂了我許多在工作中的安排，在今后的工作前，我要做好準(zhǔn)備，定下計(jì)劃，在工作中，更有規(guī)律的去提升自己，加強(qiáng)自己的工作能力，為公司做出更多貢獻(xiàn)!

四、結(jié)束語。

在總結(jié)了自己的工作之后，我更清楚的看到了自己的不足。在今后我要更加努力的改正自己，但是我也要多去學(xué)習(xí)新的知識(shí)，讓自己的能力更加的全面!

公司個(gè)人年終總結(jié)

加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來時(shí)間過得還挺快的,從xxxx來到xx感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.

在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。

2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。

4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。

5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。

8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

12、讓客戶先“痛”后“癢”。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。

公司個(gè)人年終總結(jié)

20__年，是公司克服困難、迎難而上的一年。

全體員工在公司王總、吳總領(lǐng)導(dǎo)下，克服了資金緊張、市場(chǎng)受國(guó)家加強(qiáng)醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)控而萎縮等困難，大舉引進(jìn)先進(jìn)模具、設(shè)備，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，采取了各種措施提高質(zhì)量管理，積極開拓市場(chǎng)，加強(qiáng)企業(yè)管理，使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)步入正軌，前景漸漸明晰。辦公室一年來立足做好后勤服務(wù)，重點(diǎn)狠抓食堂伙食、考勤制度、管理規(guī)章制度、企業(yè)人力資源等工作，同時(shí)從細(xì)處著手，在衛(wèi)生管理、員工日常行為規(guī)范、宣傳工作、接待工作、會(huì)務(wù)工作等小事上毫不馬虎，為企業(yè)正常運(yùn)作做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

辦公室基于去年《員工手冊(cè)》定稿、規(guī)章制度基本框架確定基礎(chǔ)上，極力將所有現(xiàn)行制度督辦到位，并細(xì)化、細(xì)分各項(xiàng)規(guī)章，使得管理工作更上一層樓。

一年來，企業(yè)共制定了《工作餐管理制度》、《加強(qiáng)車間現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)則》、《湖南樂福地醫(yī)藥包材科技有限公司會(huì)議管理制度》、《關(guān)于嚴(yán)肅考勤紀(jì)律的通知》、《關(guān)于將年終獎(jiǎng)與請(qǐng)假時(shí)間進(jìn)行掛鉤的決定》等十余項(xiàng)規(guī)章管理制度，同時(shí)在歷次的中層會(huì)議、質(zhì)量例會(huì)上對(duì)原有不符合實(shí)際的制度進(jìn)行規(guī)定予以修正，如：九月二十四日例會(huì)上，對(duì)公司考勤紀(jì)律進(jìn)行了調(diào)整，要求所有員工提前離崗，必須填寫請(qǐng)假條并經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批字，請(qǐng)假條經(jīng)門衛(wèi)審核留存后方可離廠；三月三十日整風(fēng)會(huì)議上，首次提出了“所有員工不得進(jìn)行群體性喧嘩，擾亂公司正常工作、生產(chǎn)秩序，所有爭(zhēng)議、問題，必須按照由員工—班長(zhǎng)—帶班主任—部長(zhǎng)—辦公室—總經(jīng)理的順序逐級(jí)上報(bào)，解決問題，如不滿意，可選擇辭職，否則予以除名”等等規(guī)定。這數(shù)十條可行性極強(qiáng)的制度新增與修訂，使得企業(yè)管理越來越成熟、越來越細(xì)致，也愈加切實(shí)企業(yè)運(yùn)作實(shí)際，為保障企業(yè)各部門協(xié)調(diào)運(yùn)作起到較好的約束作用。

在制度的新增與修訂過程中，辦公室積極做好宣傳動(dòng)員工作，即通過發(fā)布公告、通知，或形成紅頭文件下發(fā)各部，讓每位員工心中有底。同時(shí)，在各項(xiàng)制度的執(zhí)行中，辦公室對(duì)違紀(jì)員工絕不姑息、嚴(yán)厲處罰，對(duì)加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力起到了很好的震懾作用，員工們的日常工作、生活中遵紀(jì)守法，基本上都能達(dá)到企業(yè)要求。一年來，在我們的努力下，企業(yè)沒有出現(xiàn)過大的違紀(jì)違章行為。

今年來，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理、車輛調(diào)配等方面積極開展工作：

1、食堂管理方面，首先，今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少、物價(jià)逐步上漲等不利因素，在伙食質(zhì)量、采購(gòu)成本上下工夫。今年公司實(shí)行工作餐制度以后，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強(qiáng)度大大增強(qiáng)，而食堂人員仍然保持了原有3人，辦公室人員由原來的四人減少到三人，這就使得食堂工作愈加難做。在此情況下，辦公室做好調(diào)整工作，一方面安排羅芳芳由原來的內(nèi)勤兼任主管食堂工作，另一方面積極動(dòng)員食堂工作人員克服困難，適應(yīng)工作。在食堂人員忙不過來情況下，辦公室所有人員都主動(dòng)充實(shí)到食堂一線幫忙，緩解了食堂人員匱乏的困難。

此外，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全工作。今年我們組織了所有食堂工作人員進(jìn)行了一次體檢，最終三位師傅都順利通過檢查。平時(shí)，辦公室周主任還不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)。今年上半年，由于衛(wèi)生局對(duì)企業(yè)進(jìn)行例行檢查，辦公室還專門抽出時(shí)間對(duì)食堂食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作進(jìn)行了一次大規(guī)模的整改，通過整改，順利通過了市衛(wèi)生局的全面檢查。平時(shí)，辦公室也注意做好食堂衛(wèi)生的隨時(shí)清理，每天對(duì)食堂進(jìn)行一次清潔，每周對(duì)廚房一次大清掃，每個(gè)月對(duì)餐廳進(jìn)行一次大沖洗。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時(shí)到位。今年企業(yè)為了方便員工清潔餐具，還專門購(gòu)置了電燒壺一個(gè)。

最后，自今年4月3日工作餐制度實(shí)行以來，辦公室積極做好監(jiān)控管理，在工作餐政策執(zhí)行之前便精心設(shè)計(jì)了一套切實(shí)可行、成本較低的執(zhí)行方案（即現(xiàn)行的發(fā)放工作餐票的方法），并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過。在具體實(shí)施過程中，我們每天派人現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放餐票，避免了錯(cuò)誤的發(fā)生，同時(shí)餐票管理做到日清月結(jié)，餐票發(fā)放帳目清晰明了，沒有出現(xiàn)過錯(cuò)報(bào)漏報(bào)，為企業(yè)成本控制加了一把鎖。

3、辦公用品領(lǐng)用以及復(fù)印、打印方面，我們也要求所有人員堅(jiān)持簽字制度，做到“以舊換新”、所有采購(gòu)的辦公用品個(gè)個(gè)有記錄、件件有源頭，同時(shí)，我們對(duì)領(lǐng)用也進(jìn)行了控制，不該領(lǐng)用的一律予以追回，必須補(bǔ)充的盡快予以解決。在打印復(fù)印方面，所有打印、復(fù)印數(shù)量在十張以上的都予以登記，以控制碳粉、墨盒成本。

4、集團(tuán)電話管理規(guī)范化。今年企業(yè)將所有擁有移動(dòng)卡的員工列入“樂福地”集團(tuán)，既通過樂福地宣傳彩鈴提高了企業(yè)知名度，也使得企業(yè)員工相互通話費(fèi)用大大降低。

5、衛(wèi)生清潔工作常抓不懈。做為從事醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)，衛(wèi)生條件尤為重要。××年辦公室繼續(xù)將衛(wèi)生工作做為后勤工作的重心來抓，堅(jiān)持每月一次的衛(wèi)生大檢查雷打不動(dòng)，對(duì)于不遵守衛(wèi)生規(guī)則亂丟亂放、室內(nèi)擺設(shè)凌亂、地面不干凈、門窗未擦、墻角有蛛網(wǎng)的房間，辦公室都毫不姑息，嚴(yán)厲處罰，一年來共對(duì)5個(gè)宿舍、9人次進(jìn)行了衛(wèi)生獎(jiǎng)的扣罰，公司衛(wèi)生工作在制度的威嚴(yán)下越來越好。其次，是堅(jiān)持定期對(duì)招待所衛(wèi)生進(jìn)行清潔、消毒，客戶睡過的被褥、毯子哪怕只是睡過一晚，也好不馬虎清洗干凈，招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新，給所有到位客戶留下了美好映象。

文秘工作紛繁復(fù)雜，頭緒頗多，整個(gè)辦公室雖然只有三個(gè)人，卻要擔(dān)負(fù)起整個(gè)公司的對(duì)內(nèi)、對(duì)外行文、會(huì)務(wù)工作安排、對(duì)外接待以及招待所管理，同時(shí)采訪、拍照、宣傳工作也應(yīng)盡職盡責(zé)。

2、宣傳工作側(cè)重企業(yè)運(yùn)作及塑造企業(yè)良好形象。今年辦公室宣傳工作以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理為重點(diǎn)，每月更新一次板報(bào)欄，在宣傳欄目中刊登企業(yè)發(fā)生的好人好事、企業(yè)動(dòng)態(tài)，同時(shí)在安全、質(zhì)量方面進(jìn)行培訓(xùn)，尤其通過漫畫等形勢(shì)進(jìn)行潛移默化教育、通過照片來加強(qiáng)企業(yè)新聞報(bào)道的效果，今年共出板報(bào)48版次，其中優(yōu)秀員工板塊給企業(yè)贊譽(yù)先進(jìn)、鼓勵(lì)后進(jìn)工作推動(dòng)不少，企業(yè)動(dòng)向欄目更為企業(yè)形象建設(shè)以及企業(yè)文化建設(shè)增色不少，現(xiàn)在，位于廠門的兩塊宣傳版已經(jīng)成為企業(yè)一道亮麗的風(fēng)景，成為員工培訓(xùn)和信息傳遞的一條信息橋梁。特別在今年7月份，耒陽爆發(fā)特大洪災(zāi)，企業(yè)通過宣傳欄發(fā)出捐款、捐物倡議，短短兩天時(shí)間獲捐現(xiàn)金2907元、衣物58件，較好發(fā)揮了“一方有難、八方支援”宣傳陣地作用，為企業(yè)建立了良好外部形象。

3、申報(bào)工作有條不紊。今年辦公室先后參與了二月份湖南省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目申報(bào)、三月份的國(guó)家級(jí)火炬計(jì)劃申報(bào)、七月份赴香港融資資料及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行衡陽市亞銀支行“還舊借新”方式貸款、八月份的衡陽市中小企業(yè)專項(xiàng)資金申請(qǐng)、九月份衡陽市中小企業(yè)專項(xiàng)資金申請(qǐng)、十一月份的湖南省科技廳科技項(xiàng)目專項(xiàng)資金申報(bào)等各項(xiàng)申報(bào)工作，通過我們積極準(zhǔn)備資料，今年4月26日財(cái)政局給予了企業(yè)25萬元扶助資金以及75萬元稅收減免的優(yōu)惠政策，其他申報(bào)工作雖然宣告失敗，也為企業(yè)來年的申報(bào)工作總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)、積累了人脈。

其他申報(bào)工作，如今年企業(yè)的申報(bào)重點(diǎn)――新產(chǎn)品認(rèn)證工作，辦公室也積極參與進(jìn)去，提供所需資料，進(jìn)行文件撰寫和資料整理，同時(shí)適應(yīng)認(rèn)證需要補(bǔ)充缺乏資料等，保證了此次認(rèn)證的圓滿成功。平時(shí)，在財(cái)務(wù)部、銷售部、生產(chǎn)部、質(zhì)量部需要提供企業(yè)資質(zhì)證明材料、企業(yè)宣傳碟等資料情況下，對(duì)各項(xiàng)資料進(jìn)行了補(bǔ)充和修訂。全年共計(jì)打印企業(yè)資質(zhì)證明68本、打印申報(bào)資料79本、制作企業(yè)宣傳碟片125本、培訓(xùn)試卷124份，滿足了企業(yè)對(duì)文字宣傳材料的需要。

4、接待工作井井有條。今年企業(yè)大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客戶團(tuán)、12月8日迎接省藥監(jiān)局專家，小到陸續(xù)到訪的客戶單位、各設(shè)備供應(yīng)廠家、各政府機(jī)構(gòu)辦事人員以及各級(jí)單位造訪人員，辦公室都予以熱情接待，做到端茶送水不灑、說話不卑不亢。

尤其是一些重要的接待任務(wù)，如千山客戶團(tuán)、藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)考察等，辦公室都經(jīng)過精心準(zhǔn)備、細(xì)心安排，為樹立公司良好企業(yè)形象打下基礎(chǔ)，首先是嚴(yán)把資料關(guān)，做到匯報(bào)材料簡(jiǎn)單明了、言簡(jiǎn)意賅、重點(diǎn)突出、講述觀點(diǎn)時(shí)能夠一針見血，但絕不尖銳突出、牽強(qiáng)為難；其次，預(yù)先安排接待路線，配備齊全所需匯報(bào)材料、接待物品等，并組織好工作人員各就各位，在安排招待所、攝影攝像、迎接、倒茶等各個(gè)環(huán)節(jié)狠抓細(xì)節(jié)、杜絕失誤，促使歷次接待活動(dòng)圓滿完成。經(jīng)過努力，今年歷次接待活動(dòng)都得到各位領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。

除此，對(duì)于來電來訪，做到件件有匯報(bào)，件件有落實(shí)，件件做到位，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，也讓來電者遂意。對(duì)于一些來司拉業(yè)務(wù)人員及索要債務(wù)人員，辦公室一方面熱心接待，一方面委婉推脫和盡量解決，做到不卑不亢、收放自如，既不傷害彼此感情，也不影響公司利益。

辦公室同時(shí)兼管公司的人力資源一攤子工作，包括對(duì)外招聘、對(duì)內(nèi)培訓(xùn)、考勤考核等。今年企業(yè)人事變動(dòng)頻繁，辦公室克服了人手少、任務(wù)多的困難，圓滿完成了6次大型的企業(yè)招聘、培訓(xùn)工作，考勤考核工作也按月嚴(yán)格執(zhí)行，為員工月度考核、工資核算提供了準(zhǔn)確無誤的依據(jù)。

我們今年來分別于二月二十八日、四月六日、四月十二日、六月十五日趕赴石鼓、開發(fā)區(qū)人事局等人才市場(chǎng)參加了4次大型人才招聘會(huì)，并于元月份、二月七日、十一月份三次在公司進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)招聘活動(dòng)，每次招聘人員在30人以上，通過這七次大型招聘活動(dòng)，企業(yè)共計(jì)招收優(yōu)秀銷售人員兩名、模具技術(shù)人員兩名、普工100余名（含試用期未滿即辭職人員），為企業(yè)正常運(yùn)作保證了人力資源的延續(xù)性。適應(yīng)新、老員工崗位培訓(xùn)需要，企業(yè)今年共組織新員工入廠集體大型培訓(xùn)七次，企業(yè)在崗人員大型培訓(xùn)一次，次均培訓(xùn)天數(shù)為三天，總課時(shí)達(dá)到42節(jié)，每次培訓(xùn)辦公室都安排了較為詳細(xì)易懂的培訓(xùn)內(nèi)容，涉及生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備、企業(yè)文化、規(guī)章制度等各個(gè)環(huán)節(jié)，且做到培訓(xùn)節(jié)節(jié)有記錄、結(jié)束有考試，所有培訓(xùn)人員必須通過培訓(xùn)考試方能通過我們考核，新員工可以依次進(jìn)入公司開始試用，在職員工可以獲得培訓(xùn)合格證，為員工上崗正確操作、正常開展業(yè)務(wù)工作、遵守公司規(guī)章制度、較快融入企業(yè)文化氛圍奠定了良好基礎(chǔ)。

考勤、考核方面，首先，辦公室每月月初通過對(duì)考勤機(jī)數(shù)據(jù)的核對(duì)，并比照各部門送交的考勤表，嚴(yán)格審核每位員工的出勤狀況，再具體形成考勤表交送財(cái)務(wù)核算工資，一年來每月數(shù)據(jù)來龍去脈清楚、每組考勤有憑有據(jù)，全年辦公室提供的考勤數(shù)據(jù)沒有出現(xiàn)過任何錯(cuò)誤，為財(cái)務(wù)做帳提供了詳盡準(zhǔn)確的第一手資料。其次，對(duì)于歷次員工的工資調(diào)整、扣款罰款，辦公室都做到每筆款項(xiàng)有領(lǐng)導(dǎo)批示、有文件精神，今年共涉及到10位員工的升降職調(diào)整工資、所有員工扣除押金以及每月衛(wèi)生獎(jiǎng)、記錄獎(jiǎng)的扣款情況，我們都有相應(yīng)文件根據(jù)和具體備查記錄，因此在員工對(duì)扣款、工資數(shù)額有爭(zhēng)議時(shí)，我們都能找到依據(jù)令其心服口服，做到理直氣壯，確保不讓員工受一點(diǎn)委屈，也不讓企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益受損。

外聯(lián)工作關(guān)系到企業(yè)公共關(guān)系形象，做好了，可以在社會(huì)上樹立起一個(gè)良好的外部形象和提高企業(yè)商譽(yù)，今年辦公室對(duì)于社區(qū)工作給予了最大的支持，年初即分別就治安管理、計(jì)劃生育與街道辦事處簽訂了責(zé)任狀，全年在我們努力下，一方面，辦公室督促保衛(wèi)處狠抓企業(yè)周邊環(huán)境的治安管理起到成效，年內(nèi)沒有發(fā)生過盜竊及其他惡性治安事件，對(duì)于一些因?qū)W生貪玩砸壞路燈的情況，保安也能注意工作方法，以勸導(dǎo)和教育為主，避免了該類事件的再次發(fā)生，也避免了與周邊居民的矛盾沖突；另一方面，重視女工工作，按照國(guó)家、省市計(jì)劃生育政策做好各項(xiàng)計(jì)劃生育宣傳和動(dòng)員、預(yù)防工作，公司全年沒有發(fā)生計(jì)劃外懷孕、超生情況，今年年初，為了使女同志身體健康得到更好的保障，我們還組織大部分女工進(jìn)行婦檢，贏得員工贊許。

另外，對(duì)于消防中心給企業(yè)進(jìn)行的各項(xiàng)任務(wù)安排，企業(yè)都積極予以支持，如：今年企業(yè)利用崗位培訓(xùn)機(jī)會(huì)對(duì)員工進(jìn)行了兩次消防知識(shí)講座、年內(nèi)還對(duì)消防器材進(jìn)行了一次全面檢查、各班班前會(huì)議、節(jié)假日來臨之前，企業(yè)都對(duì)消防工作反復(fù)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，確保公司在安全前提下運(yùn)作。其他居委會(huì)、社區(qū)號(hào)召、要求企業(yè)完成的各項(xiàng)任務(wù)，辦公室都先經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批示后全力開展，一些行政、事業(yè)單位要求參加的會(huì)議，我們都派人到會(huì)并將會(huì)議精神傳達(dá)到位，很好起到了信息紐帶的作用，也使得周邊單位與公司關(guān)系變得更為融洽，相關(guān)部門給予公司的支持與關(guān)注也自然而然逐漸增加。

除此，今年我們加強(qiáng)同網(wǎng)通、移動(dòng)、聯(lián)信網(wǎng)絡(luò)公司的合作都結(jié)出好果，分別為企業(yè)節(jié)約話費(fèi)、建立網(wǎng)上企業(yè)宣傳平臺(tái)發(fā)揮了較好作用。

如果說企業(yè)生產(chǎn)、銷售工作是企業(yè)進(jìn)步的支撐點(diǎn)，那么辦公室工作則是在所有支撐點(diǎn)上潤(rùn)滑加油的工作，辦公室今年來所有后勤服務(wù)的提供讓企業(yè)發(fā)展更為順利，也使得企業(yè)運(yùn)作更為迅速，當(dāng)然工作中還存在“文字資料誤差”、時(shí)機(jī)選擇錯(cuò)誤等失誤，有待在××年全力改善。讓我們共同期待企業(yè)即將高飛猛進(jìn)的××年。

公司個(gè)人年終總結(jié)

2021已經(jīng)遠(yuǎn)去，面對(duì)xx年的工作，新的各項(xiàng)工作給我?guī)淼氖翘魬?zhàn)和期望，現(xiàn)對(duì)年終個(gè)人工作做出總結(jié)，總結(jié)自己在過去一年的得與失，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。也希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。我的總結(jié)如下：

1、敢于創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。

6月份我們發(fā)現(xiàn)了廢水站水表計(jì)量的不準(zhǔn)確，并積極的探索，虛心的向他人請(qǐng)教，大膽的更換了計(jì)量器具，事實(shí)證明我們的做法是正確的，上半年排放量為xx，下半年排放量為xx，同比下降xx%；第四季度比第二季度下降xx。

2、工作兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，沒有失誤。

廢水站全年達(dá)標(biāo)排放，全年沒有環(huán)保處罰單，各項(xiàng)環(huán)保檢查順利過關(guān)。給公司沒有帶來任何形象和經(jīng)濟(jì)損失。

3、落實(shí)思想，重視安全，廢水站全年沒有不安全事故發(fā)生。

1、廢水站目前的計(jì)量方式仍有缺陷，和流量計(jì)存在一定的誤差。

2、環(huán)保雖沒有處罰單，但仍有兩次超標(biāo)，被環(huán)保局發(fā)勸誡書xx次。

3、公司浪費(fèi)水的現(xiàn)象依然存在，個(gè)人環(huán)保意識(shí)不強(qiáng)，在部分地方而且很嚴(yán)重。

4、樓頂制備純水產(chǎn)生的中水直接排放，沒有得到合理的利用。

1、積極與xx公司溝通，計(jì)量方法盡可能采用環(huán)保局安裝的流量計(jì)為準(zhǔn)。

2、加強(qiáng)日常巡視，做好每天水量的記錄，發(fā)現(xiàn)問題，立即解決或上報(bào)。

3、加強(qiáng)與xx公司人員溝通，積極督導(dǎo)他們的工作，保證xx年全年達(dá)標(biāo)，無任何行政處罰和勸誡！

4、在全公司宣傳“節(jié)能減排”的科學(xué)發(fā)展思想，加強(qiáng)車間干部員工的節(jié)約思想，全員齊參與環(huán)保和節(jié)約。

5、建議樓頂?shù)闹兴挠糜诠拘l(wèi)生間沖廁用水。

6、建議以后公司的所有的水龍頭都采用xx分的，這個(gè)可以先從采購(gòu)做起，一步步實(shí)現(xiàn)全面轉(zhuǎn)換的目的。

以上是我自x月到廢水處理負(fù)責(zé)環(huán)保工作以后自己的所想所做，存在不足，以后加以改正。

公司個(gè)人年終總結(jié)

2021年是公司發(fā)展史上具有特殊意義的一年。一年來，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅(jiān)持堅(jiān)持以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，緊緊圍繞年初提出的“一拓二提三保四抓”工作目標(biāo)，以“降本增效”活動(dòng)為抓手，充分發(fā)揚(yáng)集團(tuán)“永不屈服、永不言敗、永攀高峰”的企業(yè)精神，群策群力，負(fù)重前進(jìn)。雖然主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)同比有所下滑，但仍保證了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行，員工收入有所增加，較好的完成了集團(tuán)交辦的“兩個(gè)確保”目標(biāo)任務(wù)。

2021年，公司面對(duì)市場(chǎng)放開和需求不足的嚴(yán)峻形勢(shì)，有針對(duì)性地采取有力措施，多管齊下，精準(zhǔn)發(fā)力，千方百計(jì)扭轉(zhuǎn)上半年效益持續(xù)下滑的不利局面，化危為機(jī)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)始終在一個(gè)合理的區(qū)間內(nèi)運(yùn)行，較好地完成了集團(tuán)下達(dá)的“兩個(gè)確?！蹦繕?biāo)任務(wù)。

2021年，公司預(yù)計(jì)完成工業(yè)總產(chǎn)值14480萬元，比上年的15642萬元減少1162萬元，減少7.4%，完成年度預(yù)算的96%；預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入1.43億元，比上年同期的1.59億元減少1619萬元，減少10.1%，完成年度預(yù)算的95%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額1200萬元，比上年同期的2000萬元減少800萬元，減少40%，完成年度預(yù)算的101%。

2021年各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)除公司自銷產(chǎn)品外與去年同比都有不同程度的下降，這主要是因?yàn)椋?/p>

1、產(chǎn)品銷量大幅下降；

2、原材料采購(gòu)成本上升；

3、公司員工五險(xiǎn)一金等費(fèi)用基數(shù)上調(diào)；

4、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，難以滿足多元化、個(gè)性化的市場(chǎng)需求。

20xx年，公司將安全管理“新三零”（零違章、零事故、零傷害）納入年度《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書考核辦法》、《安全管理人員考核辦法》、《年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》，并通過持續(xù)3年開展的“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建”和“現(xiàn)場(chǎng)管理年”活動(dòng)實(shí)踐，創(chuàng)新了安全管理檢查和考核模式，使安全管理有據(jù)可依，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)線達(dá)標(biāo)、班組達(dá)標(biāo)和崗位達(dá)標(biāo)的三級(jí)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)則，經(jīng)驗(yàn)在全集團(tuán)推廣，并于順利通過了企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審驗(yàn)收。

公司“嚴(yán)”字當(dāng)頭，強(qiáng)化源頭防范，及時(shí)對(duì)各類安全生產(chǎn)檢查提出的整改項(xiàng)目進(jìn)行“回頭看”和全面清理，并匯總建立了隱患整改臺(tái)賬，形成閉環(huán)管理。7月份，公司結(jié)合各生產(chǎn)線各崗位安全操作規(guī)程和生產(chǎn)實(shí)際，編制了《崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》，做到人手一冊(cè)，旨在提高全體員工對(duì)危險(xiǎn)源的認(rèn)識(shí)，逐步完成“我要安全”向“我會(huì)安全”的轉(zhuǎn)變，從源頭上遏制事故的發(fā)生。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，公司全年共組織了14次安全生產(chǎn)大檢查，發(fā)現(xiàn)各類一般安全隱患75起，均下發(fā)隱患整改通知書，責(zé)成相關(guān)單位（部門）及時(shí)予以整改到位，隱患整改及時(shí)率達(dá)100%。通過技術(shù)進(jìn)步和隱患整改，保障了企業(yè)安全生產(chǎn)。

公司認(rèn)真貫徹落實(shí)《行業(yè)技術(shù)進(jìn)步指導(dǎo)意見》，堅(jiān)持以滿足用戶需求、改善員工生產(chǎn)條件和降低生產(chǎn)成本為導(dǎo)向持續(xù)優(yōu)化工藝，升級(jí)工裝，技術(shù)進(jìn)步取得了實(shí)效。

公司在狠抓技術(shù)進(jìn)步和設(shè)備更新?lián)Q代的同時(shí)，組建總師辦，突出創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，依靠激勵(lì)約束機(jī)制來充分挖掘全體科研人員的潛能，努力提高項(xiàng)目攻關(guān)組和技術(shù)服務(wù)組的危機(jī)和效率意識(shí)，新產(chǎn)品開發(fā)成績(jī)斐然，并取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

今年年以來，我們按照集團(tuán)的要求，繼續(xù)開展“降本增效”系列活動(dòng)，深挖內(nèi)潛增效益。特別是集團(tuán)10月30日緊急會(huì)議后，我們分別召開了帶指標(biāo)的單位和全公司中層以上管理人員、班組長(zhǎng)及業(yè)務(wù)骨干會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)貫徹落實(shí)集團(tuán)專題會(huì)議精神，制定了切實(shí)可行的目標(biāo)和工作措施，并形成了文件下發(fā)各單位嚴(yán)格執(zhí)行，取得了實(shí)實(shí)在在的效果，為全面完成集團(tuán)下達(dá)的年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1、降本增效有亮點(diǎn)。公司繼續(xù)開展“開源節(jié)流、降耗增效”活動(dòng)，共有27項(xiàng)考核指標(biāo)，確定了自銷產(chǎn)品增收7%、成本費(fèi)用下降2%、創(chuàng)效600萬元的目標(biāo)。一年來可控費(fèi)用實(shí)際發(fā)生371萬元，同比下降69萬元，下降18%，其中差旅費(fèi)同比下降8.6萬元，下降19%；辦公費(fèi)同比下降25萬元，下降31%；小車使用費(fèi)同比下降17.2萬元，下降29.6%，招待費(fèi)同比下降19.5萬元，下降45%。二是公司重新修訂和完善了工時(shí)定額和各種原材料消耗標(biāo)準(zhǔn)，并加大對(duì)廢舊物資的回收管理工作，進(jìn)一步降低了生產(chǎn)成本。三是從制度、流程、審批和領(lǐng)用等環(huán)節(jié)進(jìn)一步嚴(yán)格了物資采購(gòu)管理。物資采購(gòu)認(rèn)真遵循5r原則（即適價(jià)、適質(zhì)、適時(shí)、適量、適地），并且全面運(yùn)行erp—《采購(gòu)管理》系統(tǒng)，規(guī)避原材料價(jià)格持續(xù)上漲的不利因素的影響。據(jù)統(tǒng)計(jì)，三項(xiàng)費(fèi)用預(yù)計(jì)全年發(fā)生4530萬元，比預(yù)算少330萬元，同比減少6.9%；實(shí)現(xiàn)自銷產(chǎn)品增收150萬元，廢舊物資收入60萬元，利息收入48萬，“降本增效”活動(dòng)共為公司增加效益700多萬元，超額完成了集團(tuán)下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)。

2、進(jìn)一步推進(jìn)準(zhǔn)軍事化管理工作。我們按照集團(tuán)的統(tǒng)一要求和部署，把推行準(zhǔn)軍事化管理與安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)場(chǎng)“6s”管理“三結(jié)合”的原則，嚴(yán)格按照準(zhǔn)軍事化管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范考核、評(píng)比和獎(jiǎng)懲并加以落實(shí)，6月份公司舉辦了一期班組長(zhǎng)以上管理人員《進(jìn)一步推進(jìn)準(zhǔn)軍事化管理工作》培訓(xùn)班，公司領(lǐng)導(dǎo)親自講課，親自布置落實(shí)，使廣大員工軍事化管理技能得到全面提升，每周一的升旗儀式和例會(huì)制度、每天的工間操已成常態(tài)，通過每月督促檢查考核，同時(shí)推動(dòng)了公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化和現(xiàn)場(chǎng)管理工作卓有成效地開展并獲得實(shí)效。

3、質(zhì)量工作管控有力。公司按照質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)和要求，從嚴(yán)規(guī)范質(zhì)量全程監(jiān)控管理，從而保證了全年質(zhì)量工作目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是完善了質(zhì)量手冊(cè)和程序文件；二是相繼開展了“質(zhì)量信得過班組”、“工藝紀(jì)律大檢查、大整頓”、“產(chǎn)品質(zhì)量整頓”、“質(zhì)量宣貫和員工質(zhì)量意識(shí)提升”以及“大反思、大討論、大整頓、大提升”等系列活動(dòng)。二是進(jìn)一步建立健全了《質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度》和《質(zhì)量責(zé)任追究制度》等規(guī)章制度，嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制，扭轉(zhuǎn)了上半年用戶投訴較多的現(xiàn)象，下半年產(chǎn)品質(zhì)量得到明顯改觀，受到了廣大用戶的好評(píng)。

4、現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)一步規(guī)范化。公司以“6s”管理為現(xiàn)場(chǎng)管理導(dǎo)向，通過組織專題培訓(xùn)、利用定點(diǎn)攝影發(fā)現(xiàn)問題和實(shí)施定期不定期檢查考評(píng)相結(jié)合的措施辦法，將“6s”管理的理念貫穿到各個(gè)時(shí)刻、各個(gè)環(huán)節(jié)，保證了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)人流、物流的合理、有序，現(xiàn)場(chǎng)管理工作上了一個(gè)新臺(tái)階。

5、勞動(dòng)人事管理制度改革不斷深入。2014年我們以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和反“四風(fēng)”為契機(jī)，積極探索和完善員工薪酬分配新路子，出臺(tái)了《湘器公司非在崗人員管理辦法》和《公司新進(jìn)全日制二本及以上畢業(yè)生待遇及相關(guān)事項(xiàng)管理辦法》等規(guī)章制度，對(duì)公司內(nèi)各類掛靠人員進(jìn)行全面清理，確保勞動(dòng)人事管理上的公平、公正，為穩(wěn)步推進(jìn)公司勞動(dòng)人事制度改革奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前，已有8人回公司上班，12人與公司解除了《勞動(dòng)合同》，20多人辦理了繳費(fèi)停職和內(nèi)退手續(xù)，全年為公司減少成本支出100萬元以上。

2、爭(zhēng)取社保失保等財(cái)政資金160萬元、安全技改資金88萬元；

3、想方設(shè)法與市財(cái)政局協(xié)調(diào)，及時(shí)從市財(cái)政局申請(qǐng)土地款等返回資金1940萬元。這些工作的開展，在一定程度上緩解了公司資金需求壓力。

1、公司整體異地搬遷項(xiàng)目在集團(tuán)和省、市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)四級(jí)政府及其相關(guān)部門的高度重視和大力支持下，該項(xiàng)目已實(shí)際投資9758萬元。

2、公司加強(qiáng)協(xié)同服務(wù)、推進(jìn)區(qū)域一體化發(fā)展工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。我們按照股份公司《關(guān)于加強(qiáng)工程爆破服務(wù)及推進(jìn)區(qū)域一體化發(fā)展實(shí)施意見》要求，制定出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)工程爆破服務(wù)及推進(jìn)區(qū)域一體化經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作實(shí)施方案》，于12月5日召開了子公司新領(lǐng)導(dǎo)班子履職會(huì)議，面對(duì)面與員工座談，共商改革發(fā)展大計(jì)。作為永州區(qū)域一體化發(fā)展主導(dǎo)平臺(tái)，我們將堅(jiān)決按照集團(tuán)的戰(zhàn)略部署，一是要組織抓好安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；二是要發(fā)揮好主力軍作用和區(qū)域一體化平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)本區(qū)域內(nèi)各相關(guān)公司的戰(zhàn)略合作和一體化發(fā)展，積極主動(dòng)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣?、公安和用戶的溝通、協(xié)調(diào)，維護(hù)、鞏固好本區(qū)域內(nèi)的民爆器材經(jīng)營(yíng)和爆破服務(wù)市場(chǎng)。

1、認(rèn)真貫徹“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容，以貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神為切入點(diǎn)，扎實(shí)做好學(xué)習(xí)教育、聽取意見，查擺問題、開展批評(píng)，整改落實(shí)、建章立制三個(gè)環(huán)節(jié)工作，做到了“規(guī)定動(dòng)作不走樣，自選動(dòng)作有特色”，達(dá)到了教育實(shí)踐活動(dòng)預(yù)期目的。

2、堅(jiān)持黨管干部，強(qiáng)化中層管理人員隊(duì)伍建設(shè)。修訂下發(fā)了《公司中層管理人員隊(duì)伍建設(shè)辦法》，規(guī)范日常工作，嚴(yán)格執(zhí)行考勤、請(qǐng)銷假、值班等一系列制度。為切實(shí)加強(qiáng)管理，改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高廣大中層管理人員的工作執(zhí)行力，充分發(fā)揮中層承上啟下的骨干帶頭作用，6月初公司對(duì)26名中層管理人員的工作崗位進(jìn)行了調(diào)整。

3、公司工會(huì)緊緊圍繞公司黨委和行政工作目標(biāo)，始終堅(jiān)持“職工為本，發(fā)展為先”的工作原則，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心，積極履行工會(huì)職能，切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益，強(qiáng)化自身建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性，有力地促進(jìn)了企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。3月份組織召開了公司第三屆二次職工代表大會(huì)，廣泛深入聽取、征求員工的意見，充分發(fā)揚(yáng)民主，全心全意依靠職工辦好企業(yè)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全年共走訪慰問離退休職工、傷病住院職工、生育女職工、困難職工共350人次，送去物資和慰問金額合計(jì)15萬元，發(fā)放慰問大米80袋(合2400斤)。對(duì)單身宿舍樓西邊進(jìn)行了硬化，修了排水溝，對(duì)東、西大門水溝進(jìn)行了疏通和修整，解決了積水問題，改善了職工的生活環(huán)境；同時(shí)，公司對(duì)生活區(qū)一廢棄門球場(chǎng)進(jìn)行了整修，解決了多年來職工群眾娛樂場(chǎng)所不夠的難題，讓廣大員工切身感受到開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)所帶來實(shí)實(shí)在在的變化和效果。

1、結(jié)合公司實(shí)際、目前物價(jià)水平和市物業(yè)管理等企業(yè)現(xiàn)狀，重新修訂完善了輔業(yè)改制方案。

2、按照股份公司的要求，進(jìn)行了省屬國(guó)有企業(yè)分離移交“三供一業(yè)”、水電分離改造和離退休人員屬地社會(huì)化管理費(fèi)用調(diào)查測(cè)算，主輔分離、輔業(yè)改制等費(fèi)用概算為1.3億元人民幣。

一年來，盡管我們作了大量工作，付出了辛勤努力，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)“兩個(gè)確保”目標(biāo)任務(wù)，成績(jī)來之不易。但仍然面臨著一些深層次的矛盾和困難，主要表現(xiàn)在：

五是項(xiàng)目建設(shè)和改革改制資金缺口大，辦公輔助區(qū)土地開發(fā)工作可能會(huì)遇到阻力等等。我們必須要認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，排除萬難，依靠全體員工做好明年的各項(xiàng)工作。

公司個(gè)人年終總結(jié)

從今年年初開始，根據(jù)上級(jí)公司的相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)要求，一季度積極配合開展“新年快樂”年險(xiǎn)、“幸福家庭”、“幸福家庭”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，組織摩托車、意外傷害保險(xiǎn)等突擊活動(dòng)。以下是保險(xiǎn)公司個(gè)人內(nèi)部工作年度工作總結(jié)，營(yíng)造了一種健康活潑、迎頭趕上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年底開展的“幸福家庭”攻勢(shì)中，我公司克服了年底居民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)下滑和保險(xiǎn)來源少的弊端，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自我施壓，辦企業(yè)，機(jī)構(gòu)和個(gè)人家庭，一個(gè)接一個(gè)，最終以140%的好成績(jī)超過市公司分配的任務(wù)。

i.密切關(guān)注理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。

ii.調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，提高公司效率。

今年，我公司在聚焦福利保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的同時(shí)，對(duì)“垃圾”業(yè)務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真梳理，堅(jiān)決放棄前幾年損失率超過100%的劣質(zhì)保險(xiǎn)，有選擇地承保損失率高但利潤(rùn)空間小的保險(xiǎn)。去年，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)和水產(chǎn)養(yǎng)殖保險(xiǎn)的賠付率高達(dá)106%。我公司從大局出發(fā)，堅(jiān)決停止這項(xiàng)保險(xiǎn)的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保費(fèi)低、承保范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，特別是在發(fā)生水災(zāi)和盜竊事件時(shí)，往往導(dǎo)致較高的賠付率。我公司從利益角度對(duì)本保險(xiǎn)的承保范圍和承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格限制。在關(guān)注各險(xiǎn)種福利發(fā)展的同時(shí)，我們改變了以往的業(yè)務(wù)流程，工廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我公司的續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為9月。然而，今年，許多保險(xiǎn)公司都在關(guān)注這項(xiàng)業(yè)務(wù)，介入競(jìng)爭(zhēng)，并試圖分享。為了確保沒有錯(cuò)，我公司果斷提前續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)定了業(yè)務(wù)的發(fā)展。紙業(yè)股份有限公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直在我們的口袋里。續(xù)約時(shí)間為11月。公司經(jīng)理室知道，一旦提前續(xù)保，不僅會(huì)損失當(dāng)年數(shù)萬元的保費(fèi)，而且會(huì)增加下半年的業(yè)務(wù)壓力。然而，為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”保險(xiǎn)而造成的業(yè)務(wù)缺口，更好地調(diào)整按時(shí)間順序排列的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多地實(shí)現(xiàn)了凈保費(fèi)收入，并決定提前續(xù)保企業(yè)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我們的工作不僅是適應(yīng)股份制改革后新的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)發(fā)展需要的大膽嘗試，也是改變思維的一種試驗(yàn)性思路。

正是因?yàn)槲覀兊膯T工敢于承擔(dān)重要任務(wù)，善于動(dòng)腦,充分調(diào)動(dòng)積極性,創(chuàng)造性,確保人人有負(fù)擔(dān),有責(zé)任。因此，在激烈的外部競(jìng)爭(zhēng)中，我公司不僅在上半年沒有失去任何地位，而且鞏固了我公司在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，在新業(yè)務(wù)方面也取得了突破。