在寫總結(jié)范文之前，我們需要明確總結(jié)的對(duì)象和目的，確保寫作的準(zhǔn)確性和針對(duì)性。以下是一些經(jīng)典的總結(jié)范文，希望能給你提供一些思路和寫作的靈感。
導(dǎo)游工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
工作。
總結(jié)。
頻道為大家提供的寫作工作總結(jié)各種范文，以下這篇關(guān)于導(dǎo)游工作總結(jié)范文是（/gongzuozongjie/daoyou/）頻道小編整理的，僅供參考。
不知不覺又是一年，算算做導(dǎo)游已三載有余。光陰似箭，對(duì)我們做導(dǎo)游這行來(lái)說(shuō)時(shí)間就是一個(gè)月出兩三趟團(tuán)就過(guò)了，忙過(guò)了旺季一年就過(guò)了。又到了年底,今年的導(dǎo)游工作即將結(jié)束,回顧這一年的工作,真是豐富多彩。雖然每一次帶團(tuán)都走著同樣的路線,但是每個(gè)團(tuán)的人員都是不一樣的。所以每個(gè)團(tuán)都會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題,而自己就在解決這些問(wèn)題的過(guò)程中吸取著不同的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。慢慢的讓自己由新導(dǎo)游一步步變成老導(dǎo)游,其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的體會(huì)。
工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
作為監(jiān)控室的一名工作人員，為確保監(jiān)控室的日常工作能夠按時(shí)順利的開展完成,做到監(jiān)控工作的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化，要不斷結(jié)合工作實(shí)際，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。
一、以高度的責(zé)任心面對(duì)工作。
嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，事無(wú)巨細(xì)的處理好交接班過(guò)程中對(duì)應(yīng)交接的工作內(nèi)容，并認(rèn)真填寫好交接班記錄。
二、履職盡責(zé)，愛護(hù)和管理好各項(xiàng)設(shè)備。
密切注意監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行情況，保證監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常要及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行維修并按要求進(jìn)行上報(bào)。
三、發(fā)揮監(jiān)控職能，密切關(guān)注收費(fèi)班崗上行為。
首先要熟悉收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)，才能在對(duì)收費(fèi)人員的著裝儀表、文明服務(wù)、微笑服務(wù)、工作紀(jì)律、收費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控時(shí)，準(zhǔn)確判斷違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，然后詳細(xì)記錄并給予及時(shí)糾正，采取行之有效的措施，幫助收費(fèi)一線職工不斷完善工作。
四、加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控記錄和錄像資料的管理。
一是對(duì)監(jiān)控工作各種記錄的填寫做到準(zhǔn)確無(wú)誤，認(rèn)真做到不涂改、不漏寫、不誤寫。
二是做好各類日常報(bào)表的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，不可拖延，誤報(bào);三是在面對(duì)突發(fā)情況時(shí)，協(xié)助收費(fèi)班長(zhǎng)做好處理并記錄上報(bào)，妥善保存好錄像資料。
五、愛護(hù)監(jiān)控室環(huán)境衛(wèi)生。
監(jiān)控室內(nèi)的清潔無(wú)塵是監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障，需要監(jiān)控人員對(duì)機(jī)房區(qū)域的機(jī)電設(shè)備及時(shí)擦掃，保證機(jī)房設(shè)備和工作環(huán)境的干凈整潔。
為了能夠貫徹落實(shí)管理處加強(qiáng)監(jiān)控規(guī)范管理的要求，做好收費(fèi)監(jiān)控工作，監(jiān)控人員應(yīng)以認(rèn)真履行崗位職責(zé)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)為基本。
以擅于發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題，并及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)為追求。
用心做好每一件事，處理好工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能更好更加出色的完成本職工作，成為一名合格的監(jiān)控人員。
轉(zhuǎn)眼間，我正式帶班也有一學(xué)期了，有幾點(diǎn)心得體會(huì)想與大家分享，希望與之共勉吧!
一、安全工作是幼兒園工作的重中之重，尤其是每次帶孩子去戶外，上下樓梯，速度比平時(shí)走路要慢，我在前面帶，同時(shí)也注意觀察后面的幼兒有沒有危險(xiǎn)的動(dòng)作出現(xiàn)，以便及時(shí)制止。
對(duì)于愛奔跑的幼兒，每次出去我都要提前警告，告訴他奔跑的不良后果。
如果他忘記跟我的承諾，我會(huì)提醒他，并示意他重新從樓梯慢慢地走下來(lái)。
二、每天下午一部分幼兒接走以后，還有一部分幼兒在等待上興趣班時(shí)，幼兒顯得比較興奮，很容易吵鬧，怎樣使他們安靜下來(lái)，也成了我的一個(gè)困惑。
我覺得僅僅靠用我更大的聲音去壓住他們并不是一個(gè)好辦法。
經(jīng)過(guò)摸索，每當(dāng)他們吵鬧時(shí)，我都會(huì)有節(jié)奏的打節(jié)奏，他們也會(huì)跟著打節(jié)奏，漸漸地也就安靜下來(lái)了。
三、多以鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)去激勵(lì)每一個(gè)孩子，無(wú)論孩子取得了什么樣的進(jìn)步，老師要及時(shí)給予表?yè)P(yáng)，還要及時(shí)地?fù)肀ВH吻孩子，或送給孩子小禮物，要讓孩子從老師的身上感受到媽媽的溫暖與和藹可親。
四、對(duì)于午睡難以入睡的幼兒，在睡前要跟他進(jìn)行特別對(duì)話，邊使勁抱他邊跟他說(shuō)悄悄話：“寶貝，老師相信你今天會(huì)睡得很好，因?yàn)槟闶亲罟宰畎舻暮脤氊?.....。
”午睡開始，老師用均勻平緩親切的語(yǔ)氣，“小朋友們，老師開始數(shù)數(shù)了，數(shù)到十的時(shí)候看看哪個(gè)好寶寶先睡著”，及時(shí)表?yè)P(yáng)先睡著的寶寶。
五、無(wú)論哪一個(gè)孩子，他或許頑皮、或許活潑好動(dòng)，或許性格內(nèi)向不愛說(shuō)話，他們都有可愛的一面，作為老師要善于鼓勵(lì)孩子、善于發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn)，并以欣賞的眼光來(lái)看待孩子，讓每個(gè)孩子充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而使孩子健康快樂地成長(zhǎng)!
作為一名青年教師，我時(shí)刻提醒自己敗不餒，不斷的充實(shí)自己。
因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《綱要》精神，虛心向老教師請(qǐng)教，抓住每一次聽課、開課、外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，提升自己專業(yè)能力。
我永遠(yuǎn)相信這樣一句話：一份耕耘，一份收獲。
因此你永遠(yuǎn)不要期盼上帝會(huì)給你帶來(lái)豐盛的美餐，懂得這些的我在工作上踏踏實(shí)實(shí)、積極進(jìn)取、虛心請(qǐng)教、抓住機(jī)遇。
幼兒園的工作細(xì)碎、繁瑣、復(fù)雜，上班這幾年來(lái)一直做著班主任的工作，而作為一名班主任就更加要“眼觀六路、耳聽八方”，事必躬親，處處留心。
要有一對(duì)雪亮的“火眼金睛”，細(xì)心觀察班里的每一個(gè)孩子，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出問(wèn)題，對(duì)癥下藥;要有一張很羅嗦的嘴，對(duì)于班級(jí)存在的問(wèn)題要時(shí)時(shí)提醒，不要怕麻煩，更不要擔(dān)心得罪人，工作中無(wú)私心;要有一雙勤勞的手，凡事起帶頭作用，言傳身教，帶動(dòng)班級(jí)老師的情緒，熱情高漲地全身心投入到每一天、每一環(huán)節(jié)的工作中;還要善于思考，想出好的辦法解決工作中的重、難點(diǎn)，克服所存在的問(wèn)題，要會(huì)機(jī)智地處理一些突發(fā)事件，以維護(hù)本園、班級(jí)集體利益。
總之，要抓住本班每一位孩子的心、每一位家長(zhǎng)的心、本班老師的心，形成集體凝聚力，全班擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，才能使整個(gè)班級(jí)的各項(xiàng)工作取得優(yōu)異的成績(jī)。
而且我是個(gè)沒有受過(guò)專業(yè)學(xué)前教育的老師，更應(yīng)該是要多多努力了。
當(dāng)了多年的幼兒園班主任，我覺得要管理好班集體首先對(duì)班上孩子、對(duì)家長(zhǎng)要有愛心、耐心、細(xì)心，更要有真心，其次，要和本班老師及全園老師積極配合，才能取得良好效果。
下面是我的具體做法：
一、真心對(duì)待
有的家長(zhǎng)對(duì)幼兒園老師很不尊敬，我剛到幼兒園上班不久，就有一位朋友問(wèn)我：“有沒有受家長(zhǎng)的氣?”當(dāng)時(shí)我回答得很爽快：“沒有。
”我覺得奇怪：老師應(yīng)該是很受大家尊重的呀，難道這里的家長(zhǎng)就不是嗎?
過(guò)了一段時(shí)間，答案就出來(lái)了：一天早上，我們班的一個(gè)女孩子很晚才來(lái)(和她的媽媽在大門外怎么也不進(jìn)來(lái)，哭著鬧著不上幼兒園，媽媽問(wèn)她就說(shuō)是我打她了，害怕我再打她。
她媽媽一聽生氣，就罵的可難聽了，我當(dāng)是只是任家長(zhǎng)說(shuō)著、罵著。
當(dāng)時(shí)我心情也不是很好，可是一想孩子小沒關(guān)系，總得讓孩子上幼兒園才行。
我蹲下就問(wèn)她為什么說(shuō)老師打她了?為什么不想上幼兒園?她看到媽媽罵我，我沒有生氣。
似乎也認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)了，就和我說(shuō)，我是新來(lái)的.老師，害怕被打，又因?yàn)閶寢尨蛩愠鲞h(yuǎn)門，所以才這樣說(shuō)的，這樣就可以和媽媽呆在一起了。
我一聽可以理解孩子幼小心靈的想法。
當(dāng)媽媽聽到這話時(shí)愣了。
媽媽向我連忙道歉，我說(shuō)沒關(guān)系的，多和孩子溝通、多了解孩子的想法就不會(huì)這樣了，什么事都是有原因的，不要太沖動(dòng)了。
第二天孩子由爸爸送來(lái)的，可是很高興，來(lái)了和我打完招呼就說(shuō)媽媽不出遠(yuǎn)門了，她爸爸直給我道歉，說(shuō)孩子的媽媽脾氣不好，愛生氣，在家里也是經(jīng)常發(fā)火罵人。
第三天上午，媽媽還是沒來(lái)，孩子的奶奶來(lái)了，又是來(lái)向我道歉的，弄的我很不好意思。
二、做好傳染病的預(yù)防工作
春、秋季是傳染病多發(fā)季節(jié)，會(huì)有小朋友感染手足口、腮腺炎等傳染性疾病，有一年秋天，我班有一個(gè)叫張宇軒的小朋友，就感染上了手足口疾病。
我趕快動(dòng)員家長(zhǎng)別帶孩子來(lái)上課了，先去把病先治好了再來(lái)上課，一段時(shí)間后，家長(zhǎng)認(rèn)為病情好得差不多了，便把他送來(lái)了幼兒園，但在晨檢過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)張宇軒的小手上還是有小紅點(diǎn)兒，認(rèn)為還需隔離幾天，最后在我和保健醫(yī)生的勸說(shuō)下家長(zhǎng)還是把張宇軒帶回了家里。
過(guò)了一天，家長(zhǎng)又把他帶來(lái)了，但這個(gè)病潛伏期較長(zhǎng)，認(rèn)為張宇軒還是需要隔離，但這次張宇軒家長(zhǎng)不依了，情緒變得非常激動(dòng)，氣沖沖地說(shuō)：“我的孩子好了，醫(yī)院醫(yī)生也同意來(lái)幼兒園了，為什么你們不同意，我要找園長(zhǎng)評(píng)理。
”說(shuō)完，她怒氣沖沖地要去找園長(zhǎng)，我連忙把她攔住，她態(tài)度特別強(qiáng)硬。
在我和其他老師的勸說(shuō)下，她才沒去找園長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)一番協(xié)商后，最后同意張宇軒留在幼兒園，但只能待在隔離室，和班里的小朋友隔離開，以防再擴(kuò)大傳染。
就這樣，張宇軒一整天都在里面畫畫、看書、學(xué)本領(lǐng)、睡午覺。
到了第二天，張宇軒卻沒來(lái)幼兒園，我打電話去詢問(wèn)。
這時(shí)張宇軒家長(zhǎng)的情緒還是很激動(dòng)，他們認(rèn)為讓一個(gè)孩子遠(yuǎn)離同伴，單獨(dú)學(xué)習(xí)生活，是很傷自尊的，況且，張宇軒是一個(gè)自尊心極強(qiáng)的孩子，自尊心大大受到了傷害。
家長(zhǎng)為了不讓他的自尊心受到更大的傷害，就決定暫時(shí)不讓他來(lái)幼兒園了。
我作為老師，很理解張宇軒家長(zhǎng)的這些想法，我們也希望孩子每天能快快樂樂地來(lái)幼兒園學(xué)知識(shí)，但像腮腺炎、手足口之類的傳染病真的是讓人防不勝防，而且的潛伏期較長(zhǎng)，很難發(fā)現(xiàn)，但當(dāng)幼兒園發(fā)現(xiàn)第一例流行性的手足口時(shí)，我們班級(jí)老師、保健醫(yī)生就及時(shí)向園長(zhǎng)室匯報(bào)了，而且幼兒園保健室、各班級(jí)也積極采取了一系列有效的措施進(jìn)行消毒和預(yù)防，幼兒園還通過(guò)宣傳窗、介紹一些春、秋季傳染病預(yù)防的常識(shí)。
對(duì)于張宇軒家長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)我和家長(zhǎng)之間的真誠(chéng)交流和探討，終于達(dá)成了共識(shí)。
張宇軒家長(zhǎng)也被我們的真誠(chéng)所感動(dòng)，表示會(huì)配合幼兒園，因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)共同的目標(biāo)：讓每個(gè)孩子都能健康成長(zhǎng)。
我們還借助班級(jí)其他家長(zhǎng)的力量，引導(dǎo)家長(zhǎng)們改變偏激的觀念。
經(jīng)過(guò)一些及時(shí)有效的真誠(chéng)溝通和交流，終于化解了幼兒園與家長(zhǎng)們之間的矛盾，三天后，張宇軒也開始正常上幼兒園了。
他還是和以前一樣地開心自如，家長(zhǎng)和我們老師也能像往常那樣很坦然地面對(duì)了。
通過(guò)這件事情，我發(fā)現(xiàn)張宇軒家長(zhǎng)和我們有了更進(jìn)一步的溝通，有什么問(wèn)題都能很好地解決，張宇軒這學(xué)期各方面的進(jìn)步也非常的大，令老師和家長(zhǎng)都感到很欣慰。
這是家長(zhǎng)對(duì)我們老師的最大的肯定!春季又是水痘、流行性感冒等病的多發(fā)季節(jié)，我都注意觀察，預(yù)防各種疾病的傳染。
三、培養(yǎng)孩子的自理能力四、對(duì)孩子進(jìn)行品德教育五、對(duì)幼兒進(jìn)行集體主義教育
以上這些都是班主任的常規(guī)工作，我都力求把它做得最好。
幾年幼兒園班主任生涯，可說(shuō)酸甜苦辣樣樣滋味皆在其中。
盡管工作尚不夠盡善盡美，但確已盡心盡職了。
我覺得，只要每個(gè)教師能夠以愛心、細(xì)心、耐心、真心去面對(duì)工作，面對(duì)孩子，就“沒有過(guò)不去的關(guān)”，“沒有解決不了的問(wèn)題”。
總之，班主任工作是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，你只有從點(diǎn)滴做起，從小事做起，做到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，這樣你就成功了一半。
像我這樣沒有學(xué)過(guò)幼兒教育的老師要成為一位優(yōu)秀教師，必須有刻苦鉆研的精神，只有這樣，業(yè)務(wù)技能、科研能力才會(huì)不斷地提升。
本著這個(gè)信念，我積極學(xué)習(xí)各種教育理論，認(rèn)真閱讀各類教育雜志等充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質(zhì)。
同時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的老教師請(qǐng)教，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高。
學(xué)無(wú)止境，短短幾年的幼教工作，使我和孩子們結(jié)下了難以割舍的情誼，我摯愛這份職業(yè)，在以后的工作中，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)不足之處找到補(bǔ)足的途徑，把握新的機(jī)遇，迎接新的挑戰(zhàn)。
工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
xx電信在異質(zhì)替代、同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)加劇，在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后，在企業(yè)發(fā)展舉步唯艱和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)刻，成功取得了25000戶村村通的發(fā)展成績(jī)。這一成績(jī)的取得，得益于省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于市、縣兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子指導(dǎo)思想明確、發(fā)展策略得當(dāng)、組織協(xié)調(diào)有力，得益于__電信員工不畏困難、不屈不撓、不找借口、樂于奉獻(xiàn)的精神。
xx電信肩負(fù)著省、市兩級(jí)黨委和政府關(guān)于加快實(shí)施農(nóng)村村村通這一信息扶貧工程的歷史重任，該項(xiàng)工程從立項(xiàng)到建設(shè)，得到了省、市、縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持。從20xx年9月份開始村村通工程的勘察、設(shè)計(jì)和施工，廣大員工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的`優(yōu)良作風(fēng)，頂風(fēng)冒雪，團(tuán)結(jié)一致，克服了時(shí)間緊、任務(wù)重、戰(zhàn)線長(zhǎng)、施工難度大等困難，用短短三個(gè)月的時(shí)間完成了覆蓋全市農(nóng)村絕大部分鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村的第一期工程，為規(guī)模放號(hào)提供了網(wǎng)絡(luò)條件。而今，村通二期工程正即將全面開通，到年底xx農(nóng)村村通率將提高到９8.45％以上，這必將為村通業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)新的跨越提供強(qiáng)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)支撐。
為迅速鞏固和占領(lǐng)農(nóng)村通信市場(chǎng)，使網(wǎng)絡(luò)資源盡早發(fā)揮效用，市分公司精心組織、周密部署、調(diào)查研究、出臺(tái)政策、層層發(fā)動(dòng)，縣市分公司領(lǐng)導(dǎo)紛紛帶隊(duì)分片包干，深入村組走村串戶發(fā)展業(yè)務(wù)，廣大員工冒著冬季的嚴(yán)寒和盛夏的酷暑起早貪黑為發(fā)展村村通付出了艱辛的努力。走在鄉(xiāng)間的小路上，隨處可見到“黨和政府送關(guān)懷，電信村通進(jìn)家來(lái)”的墻體宣傳廣告和橫幅，隨處可聽到農(nóng)民關(guān)于村通電話議論的話題。由于各級(jí)政府大力支持、業(yè)務(wù)宣傳聲勢(shì)浩大、組織激勵(lì)措施得力，全市農(nóng)村村村通業(yè)務(wù)發(fā)展迅速展開，并快速掀起了員工與員工之間、小組與小組之間、分局與分局之間、經(jīng)營(yíng)部與經(jīng)營(yíng)部之間、縣與縣之間你追我趕、搶前爭(zhēng)先的勞動(dòng)競(jìng)賽熱潮，涌現(xiàn)出一批批業(yè)務(wù)發(fā)展的先進(jìn)典型和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，積累和創(chuàng)造了許許多多發(fā)展村通業(yè)務(wù)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。
8月以來(lái)，xx普降暴雨，特別是8月14日以來(lái)的特大暴雨災(zāi)害，導(dǎo)致房縣、丹江數(shù)十個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信全部中斷，對(duì)外聯(lián)絡(luò)幾近癱瘓，惟有__電信村村通電話憑借良好的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì)保持了信號(hào)的暢通，成為部分災(zāi)區(qū)與外界聯(lián)系的惟一通信手段，顯示出強(qiáng)大的生命力，為村通業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速發(fā)展樹立了強(qiáng)勢(shì)品牌形象。村通用戶從突破20__0戶到成功突破25000戶大關(guān)，僅用了不到2個(gè)月時(shí)間，日均增長(zhǎng)100戶，這足以說(shuō)明村通市場(chǎng)空間巨大，村通產(chǎn)品已深入人心，農(nóng)民群眾通信需求日益旺盛，。村通用戶突破25000戶大關(guān)，是關(guān)乎__電信未來(lái)發(fā)展非常重要的一步，更是激勵(lì)全體__電信員工再接再厲、開拓進(jìn)取的一個(gè)嶄新起點(diǎn)。我們將以此為契機(jī)，進(jìn)一步振奮精神，堅(jiān)定信心，統(tǒng)一思想和行動(dòng)，凝聚智慧和力量，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，為全面完成全年預(yù)算目標(biāo)，為明年發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型做出新的更大的貢獻(xiàn)！
教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
我1977年參加工作，30年來(lái)，我從各方面嚴(yán)格要求自己，積極向老教師請(qǐng)教，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開展，取得了一些成績(jī)。
立足現(xiàn)在，放眼未來(lái)，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)本人工作作出總結(jié)，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，繼往開來(lái)，以促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓。
一、認(rèn)真?zhèn)湔n。
上好小學(xué)數(shù)學(xué)課﹐備課是前提。
備課不但要備學(xué)生而且還要備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。
每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種有利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記，并認(rèn)真按搜集每課書的知識(shí)要點(diǎn)，歸納成集。
二、精心上課。
精心上課，增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使課堂講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。
在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練，課堂上老師講的盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)每一堂課都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。
現(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上數(shù)學(xué)課，就連以前非常討厭枯燥無(wú)味的數(shù)學(xué)的學(xué)生都樂于上數(shù)學(xué)課了。
三、虛心請(qǐng)教。
我在教學(xué)中經(jīng)常請(qǐng)教其他老師，在教學(xué)上，做到有疑必問(wèn)，在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽老師的課，做到邊聽邊記，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，并常常邀請(qǐng)其他老師來(lái)聽課，征求他們的意見，改進(jìn)工作。
四、認(rèn)真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到少而精。
有針對(duì)性，有層次性。
為了做到這點(diǎn)，我常常到各大書店去搜集資料，對(duì)各種輔助資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習(xí)都起到最好的效果。
同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題作出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的評(píng)講，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。
五、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。
在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。
對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，要“困難生”的成績(jī)，首先要解決他們的心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。
要通過(guò)各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。
而是充滿樂趣的活動(dòng)，從而自覺地把身心投放到學(xué)習(xí)中去。
這樣，“困難生”的`轉(zhuǎn)化，就由原來(lái)的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來(lái)。
使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)的一部分。
在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。
并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。
“學(xué)困生”通常存在很多知識(shí)斷層，這些都是“困難生”轉(zhuǎn)化過(guò)程中的拌腳石，在做好轉(zhuǎn)化 “學(xué)困生”的工作時(shí)，要特別注意給他們補(bǔ)課，把他們以前學(xué)習(xí)的知識(shí)斷層補(bǔ)充完整，這樣，他們就會(huì)學(xué)得輕松，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會(huì)逐步增加。
六、積極推進(jìn)素質(zhì)教育。
目前仍然是“應(yīng)試”，這決定了教師的教學(xué)模式要停留在“應(yīng)試”教育的層次上，為此，我在教學(xué)工作中注意學(xué)生“三維目標(biāo)”的培養(yǎng)，把知識(shí)與技能，過(guò)程與方法，情感態(tài)度與價(jià)值觀有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，在知識(shí)層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。
讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。
七、狠抓學(xué)風(fēng)。
我所教學(xué)生比較重視數(shù)學(xué)，上課的時(shí)候比較認(rèn)真，大部分學(xué)生都能專心聽講，課后也能認(rèn)真完成作業(yè)。
但有為數(shù)不少的學(xué)生，因?yàn)榕吕蠋熦?zé)備，學(xué)習(xí)上存在的問(wèn)題不敢問(wèn)老師，作業(yè)也因?yàn)榕路謹(jǐn)?shù)低而找別人的來(lái)抄，這樣就嚴(yán)重影響了成績(jī)的提高。
對(duì)此，我狠抓學(xué)風(fēng)，在班級(jí)里提倡一種認(rèn)真、求實(shí)的學(xué)風(fēng)，嚴(yán)厲批評(píng)抄襲作業(yè)的行為。
與此同時(shí)，為了提高同學(xué)的學(xué)習(xí)積極性，開展了學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)，在學(xué)生中興起一種你追我趕的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
有時(shí)差生面太大了，“困難生”基礎(chǔ)太差，考試成績(jī)都很差，有些同學(xué)是經(jīng)常不及格，我找來(lái)“困難生”，了解原因，有些是不感興趣，我就跟他們講學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的重要性，跟他們講一些有趣的數(shù)學(xué)故事，提高他們的興趣;有些是沒有努力去學(xué)。
我提出批評(píng)以后再加以鼓勵(lì)，并為他們定下學(xué)習(xí)目標(biāo)，時(shí)時(shí)督促他們，幫助他們;一些學(xué)生基礎(chǔ)太差，抱著破罐子破摔的態(tài)度，或過(guò)分自卑，考試怯場(chǎng)等，我就幫助他們找出適合自己的學(xué)習(xí)方法，分析原因，鼓勵(lì)他們不要害怕失敗，要給自己信心，并且要在平時(shí)多讀多練，多問(wèn)幾個(gè)為什么。
同時(shí)，一有進(jìn)步，即使很小，我也及時(shí)地表?yè)P(yáng)他們。
經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期，絕大部分的同學(xué)都養(yǎng)成了勤學(xué)苦練的習(xí)慣，形成了良好的學(xué)習(xí)學(xué)風(fēng)。
八、取得了較好的成績(jī)。
存在的不足是，學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)還不是很完整，小學(xué)的知識(shí)系統(tǒng)還存在很多真空，這些都有待以后改進(jìn)。
歲月如梭，自從1998年本人從事初中英語(yǔ)教學(xué)工作已經(jīng)有十多年的時(shí)間了，留給我的將是新的思考和更大的努力。
在這多年的教學(xué)工作中，我注重自己思想水平的提高，努力把自己塑造好，提高自己的理性認(rèn)知能力。
我在教育教學(xué)的各個(gè)方面取得了一定的成績(jī)，但也有許多不足之處，現(xiàn)對(duì)多年以來(lái)在教育教學(xué)工作中的各個(gè)方面作一個(gè)全面的總結(jié)。
一、政治思想方面：
自參加工作以來(lái)，我一直擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛社會(huì)主義國(guó)家。
努力學(xué)習(xí)馬克思主義思想和鄧小平理論，學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，在工作中認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”，把科學(xué)發(fā)展觀落實(shí)到自己教育教學(xué)工作中去。
我熱愛教育事業(yè)，熱愛學(xué)校，有良好的師德，遵紀(jì)守法，自覺遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,品德、品行堪為學(xué)生的表率。
我關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，教書育人，使學(xué)生在德、智、體、美、勞等方面得到全面發(fā)展。
我努力做好本職工作，并在完成本職工作的前提下，結(jié)合工作需要，虛心請(qǐng)教，努力進(jìn)取，不斷提高自己的教育教學(xué)水平。
在教學(xué)工作中，我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念，積極參加新課程培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。
二、教育教學(xué)工作方面：
教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者，學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)者，更是學(xué)生人生的引路人。
教師的任務(wù)是教書育人，但不能只做一個(gè)“教書匠”，更要做個(gè)“教育者”，要充分了解每個(gè)學(xué)生各個(gè)時(shí)期的心理狀態(tài)并進(jìn)行及時(shí)適度的處理，讓他們的綜合素質(zhì)得到全面發(fā)展。
現(xiàn)在，我就把我在這一年中所做的工作與體會(huì)進(jìn)行總結(jié)，力求在以后的教學(xué)工作中取得更大的成績(jī)和進(jìn)步。
1、課前準(zhǔn)備：備好課。
不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，在培養(yǎng)興趣的基礎(chǔ)上訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)讀單詞的能力，還讓學(xué)生試著模仿教材書寫單詞;在保持興趣的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)新知識(shí)，加大聽寫單詞的力度。
設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。
對(duì)每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對(duì)該課做出總結(jié)，寫好教學(xué)后記，并認(rèn)真按搜集每課書的知識(shí)要點(diǎn)，歸納成集。
2.多聽課，學(xué)習(xí)有經(jīng)驗(yàn)教師的教學(xué)方法，教學(xué)水平的提高在于努力學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)，不在于教學(xué)時(shí)間的長(zhǎng)短。
老教師具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，積累了許多教學(xué)技巧，作為新教師應(yīng)多向他們學(xué)習(xí)，盡快提高自身的教學(xué)水平，聽課的同時(shí)，認(rèn)真做好記錄，并進(jìn)行評(píng)課。
聽完課后寫聽課心得，哪些地方是自己不具備的，哪些地方可以怎樣講可能有更好的效果等等。
務(wù)求每聽一節(jié)課都要有最大的收獲，必要時(shí)，還可與講課教師進(jìn)行討論，以了解其講課安排的依據(jù)。
3.鉆研教材，認(rèn)真?zhèn)湔n。
我認(rèn)真鉆研教材，把握住知識(shí)點(diǎn)，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n。
教材是教學(xué)的依據(jù)，同時(shí)也是學(xué)生學(xué)習(xí)的主要參考書，我在熟悉教材的基礎(chǔ)上講授本課程的內(nèi)容，學(xué)生學(xué)習(xí)才會(huì)有依據(jù)，學(xué)生在課堂上跟不上老師時(shí)可以參考教材重新整理思路，跟上老師的思路，所以應(yīng)該重視教材的鉆研。
在備課過(guò)程中，在不離開教材的原則下，可以參考其他教科書，對(duì)比它們的不同之處，尋求讓學(xué)生更容易接受的教法，有了這些教法后，上課之前應(yīng)與有經(jīng)驗(yàn)的老師多交流討論是否行得通，總之單兵作戰(zhàn)很容易鉆牛角尖，教學(xué)中的每一個(gè)問(wèn)題都應(yīng)與其他教師進(jìn)行交流討論。
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的注意力，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性。
同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言生動(dòng)明了，克服了以前重復(fù)的毛玻課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)英語(yǔ)的興趣，課堂上說(shuō)練結(jié)合，布置好課外作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
5.要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作。
初中學(xué)生愛動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問(wèn)題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，多做思想工作，從生活上關(guān)心他。
從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
6.熱愛學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
在教學(xué)工作中，我努力提高自己對(duì)學(xué)生的親和力，與學(xué)生建立和睦友好的關(guān)系。
我信奉“親其師，方能信其道”。
只有真正地關(guān)心學(xué)生、愛護(hù)學(xué)生，跟學(xué)生做朋友，心心相通，學(xué)生才會(huì)愿意接近你、親近你，才會(huì)樂意地去學(xué)習(xí)你所任教的科目。
在平時(shí)的教學(xué)工作中，我總是努力去做到這一點(diǎn)。
7.增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量。
使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。
在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，基本做到了讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練，在課堂上我講得盡量少，讓學(xué)生有更多動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦的機(jī)會(huì);同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。
現(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上英語(yǔ)課。
三、工作出勤方面：
我熱愛自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。
并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己份內(nèi)的工作。
在教育工作中，我積極參加教研組的教研活動(dòng)和學(xué)校組織的例會(huì)，積極參加工會(huì)活動(dòng)、升降旗儀式。
在我工作的這一學(xué)期中，沒有缺席、遲到、早退和病事假的發(fā)生，嚴(yán)格遵守了學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。
四、存在的不足
"金無(wú)足赤，人無(wú)完人"，在教學(xué)工作中難免有缺陷。
例如:由于我對(duì)學(xué)生的態(tài)度比較溫和，管不下頑皮學(xué)生;教學(xué)經(jīng)驗(yàn)有待提高;對(duì)山區(qū)學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)差的狀況估計(jì)不足;教學(xué)方法還不夠成熟等，而這些問(wèn)題，只能在以后的教學(xué)工作中不斷地解決。
五、改進(jìn)措施：
1.多與學(xué)生溝通。
多些主動(dòng)和學(xué)生進(jìn)行溝通，了解學(xué)生掌握知識(shí)的情況非常重要，這樣有利于針對(duì)性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，無(wú)論備課多認(rèn)真仔細(xì)也很難適應(yīng)不同班級(jí)的情況，只有溝通、了解，才能更好地解決各個(gè)班級(jí)的不同問(wèn)題。
另外，有些學(xué)生基礎(chǔ)較好，加強(qiáng)師生間的溝通就能更好地引導(dǎo)這些學(xué)生更好地學(xué)習(xí)。
2.注重組織教學(xué)，嚴(yán)格要求學(xué)生。
大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，所謂“冰凍三尺，非一日之寒”。
這些學(xué)生已經(jīng)形成了厭學(xué)的習(xí)慣，頂多是完成老師布置的作業(yè)就算了，有些甚至是抄襲的，對(duì)于容易掌握的內(nèi)容他們也不敢沾染，所以必須嚴(yán)格要求他們。
由于學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)自覺性，所以上課時(shí)間是他們學(xué)習(xí)的主要時(shí)間，教師應(yīng)善于組織、調(diào)動(dòng)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，更充分地利用好上課時(shí)間。
3.注重打基矗由于英語(yǔ)是初一學(xué)生初次接觸的一門新鮮課程，上課時(shí)多以簡(jiǎn)單的口語(yǔ)知識(shí)作為切入點(diǎn)，讓學(xué)生更易接受，從熟悉的內(nèi)容轉(zhuǎn)到新內(nèi)容的學(xué)習(xí)，做到過(guò)渡自然。
對(duì)于學(xué)過(guò)的內(nèi)容也可能沒有完全掌握，則可以花時(shí)間較完整地復(fù)習(xí)學(xué)過(guò)內(nèi)容，然后才學(xué)習(xí)新知識(shí)。
作業(yè)的布置也以基礎(chǔ)題為主。
4.運(yùn)用多種技巧教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣。
對(duì)于初一的學(xué)生來(lái)說(shuō)，英語(yǔ)是一門新鮮課程，大部分學(xué)生開始學(xué)習(xí)興趣都很高漲，“興趣是最好的老師”!教師應(yīng)利用學(xué)生熱情好奇的這一特點(diǎn)，從日常生活中的口語(yǔ)出發(fā)，嘗試用英語(yǔ)與學(xué)生對(duì)話，或用趣事吸引學(xué)生注意力，引發(fā)他們的興趣，使學(xué)生對(duì)本課程產(chǎn)生興趣。
并且，在教學(xué)中要運(yùn)用多種教學(xué)手段，注意聽力與口語(yǔ)的訓(xùn)練。
總之，在本人的教育教學(xué)工作中，我愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)地完成了自己的本職工作，在教學(xué)工作中取得了一定的成績(jī)。
但由于經(jīng)驗(yàn)不足，教學(xué)工作還有待于改進(jìn)，在以后的教學(xué)工作，我將不斷總結(jié)，虛心學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想道德素質(zhì)和教育教學(xué)水平。
農(nóng)村小學(xué)班主任工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文
20xx年8月，我跨出校門，滿懷激動(dòng)的心情加入到了農(nóng)村小學(xué)教師隊(duì)伍之列，從那天起，我一直耕耘在農(nóng)村小學(xué)教育的田園里。在我xx年的教學(xué)生涯中，每年都擔(dān)任班主任工作。我深知作為一名農(nóng)村小學(xué)的班主任，其工作是多么的艱巨和繁重。
班級(jí)是學(xué)校的基本單位，而班主任是全班學(xué)生的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，是學(xué)生健康成長(zhǎng)的引路人，是聯(lián)系班級(jí)與任課教師、學(xué)校與家庭的橋梁。要管理好一個(gè)班級(jí)，班主任必須要結(jié)合本班的實(shí)際，采取相應(yīng)措施。在這十多年的工作中，我認(rèn)真探索班主任工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)得失。現(xiàn)就自己的實(shí)際情況談幾點(diǎn)看法：
現(xiàn)在農(nóng)村由于父母外出打工，大部分學(xué)生成了留守兒童，他們生活在年邁的爺爺奶奶身邊，缺少父母的關(guān)愛，同時(shí)在學(xué)習(xí)上也缺少督促，長(zhǎng)期下去，他們變得越來(lái)越孤僻、內(nèi)向，學(xué)習(xí)自覺性也越來(lái)越差，成績(jī)大多不夠理想。我所帶的班級(jí)同樣也存在類似的情況，針對(duì)以上現(xiàn)象，我在班級(jí)管理上做到以下幾點(diǎn)：
1、打開他們的心扉和他們做朋友。
我一有空就深入班級(jí)，走到他們中間，和他們聊天、玩游戲，傾聽他們的心聲，并努力幫助他們完成心愿。長(zhǎng)期以往，他們?cè)敢獍研穆暫拖敕ㄕf(shuō)給我聽，我也積極地為他們排憂解難，讓他們能感受到老師的愛也很溫暖。
2、幫助困難留守兒童，給予他們物質(zhì)上的支持。
2010年，我擔(dān)任五年級(jí)班主任，我班有一名學(xué)生叫黃孝良，他父親去世，母親外出打工，他和年邁的的爺爺生活在一起，平時(shí)的生活來(lái)源就靠爺爺撿破爛維持。該生在班級(jí)整天無(wú)精打采，學(xué)習(xí)成績(jī)下降很快，當(dāng)時(shí)我去他家家訪了解情況后，我?guī)ь^捐款并積極倡議全校師生伸出援助之手，同時(shí)學(xué)校也給予了大力的支持。在我們的共同努力下，他家的情況有了一定的改善。而黃孝良在同學(xué)、老師的關(guān)愛下學(xué)習(xí)也提起了精神，成績(jī)上升的很快。
3、創(chuàng)造條件，幫助他們與父母及時(shí)聯(lián)系。
說(shuō)說(shuō)心里話，讓他們也能感受到父母愛得溫暖。
家庭教育在教育中起著舉足輕重的作用，所以在平時(shí)我非常注重家訪。因?yàn)榧以L是做好班主任工作的重要途徑，由于農(nóng)村家庭文化層次的特殊化，在家訪時(shí)就應(yīng)該給家長(zhǎng)灌輸一些現(xiàn)代教育觀念，讓家長(zhǎng)知道從哪些方面去教育孩子？怎樣教育孩子？并隨時(shí)與老師配合、了解學(xué)生在家里的生活、學(xué)習(xí)行為。其次，還應(yīng)適時(shí)召開家長(zhǎng)會(huì)。開會(huì)時(shí)，家長(zhǎng)和任課教師有說(shuō)不完的話，用這種談話方式老師會(huì)及時(shí)回答家長(zhǎng)提出的問(wèn)題，取得家長(zhǎng)的好評(píng)，收到良好的效應(yīng)，交流溝通多了，就能了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和行為表現(xiàn)，及時(shí)解決他們的思想困惑，糾正其不良行為。只有學(xué)校教育和家庭教育緊密聯(lián)系在一起，才能最大限度地發(fā)揮教育的作用。
“在老師的眼里，沒有壞孩子，只有犯錯(cuò)誤的學(xué)生”。的確，作為教師，我們?cè)诮虝藭r(shí)應(yīng)該用發(fā)展的眼光去看待每位學(xué)生，應(yīng)該樹立允許學(xué)生犯錯(cuò)誤的教育觀念。但是寬容并不是縱容放任的自流，并不是缺乏必要的批評(píng)和指導(dǎo)。我覺得，當(dāng)學(xué)生犯了小錯(cuò)誤時(shí)，我們一定要冷靜處理；對(duì)于大錯(cuò)，我們一定要以學(xué)校的規(guī)章制度為依據(jù)，先與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的配合，從而達(dá)到學(xué)校、家庭齊抓共管的目的。現(xiàn)在的學(xué)生很多都是獨(dú)生子女，他們的獨(dú)立意識(shí)非常強(qiáng)，容易陷入迷茫，對(duì)外界事物很敏感，很容易走向極端。如果我們老師不能寬容，過(guò)分苛求，違背生理成長(zhǎng)規(guī)律，我想我們的孩子也許就被我們不經(jīng)意的一句話或一個(gè)動(dòng)作給毀了。
付出愛心與嚴(yán)格要求不可偏廢。愛心是偉大的，但是絕對(duì)不是萬(wàn)能的。不妨想想：孩子與父母間的與生俱來(lái)的血緣聯(lián)系是什么都沒有辦法阻礙的。我們能說(shuō)他們的父母不愛他們嗎？可是為什么孩子有時(shí)還常常出現(xiàn)逆反心理與父母慪氣、鬧情緒呢？所以，對(duì)學(xué)生付出的愛是門藝術(shù)，何時(shí)付出，怎樣付出，付出后怎樣讓學(xué)生明白自己的用心等等，這些都需要我們班主任用心去考慮去設(shè)計(jì)。如果僅有愛心，沒有嚴(yán)格要求也不行。現(xiàn)在的孩子大都是不缺少愛的，或者說(shuō)他們擁有的愛太多了，以至于在我們對(duì)他們付出愛時(shí)，他們以為是理所當(dāng)然。所以，我想：很多時(shí)候，我們的教育離不開嚴(yán)格要求。當(dāng)然，嚴(yán)格要求之中，一定要包括愛的感情。我們班級(jí)的每位同學(xué)都承認(rèn)我對(duì)他們的要求很嚴(yán)格，他們都沒有責(zé)怪我，有的還要求我對(duì)他們更加嚴(yán)格些，我想這與我們的感情聯(lián)系有很大關(guān)系吧。
農(nóng)村小學(xué)班主任工作的內(nèi)容是比較復(fù)雜而繁重的。但是只要你真誠(chéng)的捧著一顆“愛心”，我想你離成功已經(jīng)不遠(yuǎn)了。
工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
當(dāng)今是信息時(shí)代，如何培養(yǎng)新時(shí)代具有創(chuàng)新精神、高素質(zhì)的人材是對(duì)現(xiàn)代教育提出的新課題。
為此我國(guó)提出要實(shí)施素質(zhì)教育。
現(xiàn)在的課堂教學(xué)有些學(xué)生雖然在教師的牽制下被迫學(xué)習(xí)但他們的意識(shí)卻流離課堂之外，呈現(xiàn)出一種應(yīng)付學(xué)習(xí)的無(wú)政府主義狀態(tài);有些課，老師提問(wèn)，學(xué)生回答，表面看，氣氛還熱烈，但學(xué)生完全是以被動(dòng)的方式接受教育等等。
從這些現(xiàn)象告訴我們，它片面強(qiáng)調(diào)人的工具價(jià)值，而忽視教育的內(nèi)在本體價(jià)值，即促進(jìn)人的自由發(fā)展;強(qiáng)調(diào)知識(shí)傳授的唯一，忽視學(xué)生完整的、主動(dòng)的、和諧的發(fā)展，只重視認(rèn)知的發(fā)展而忽視人的心靈的育化和人格培養(yǎng)。
它強(qiáng)調(diào)教師的權(quán)威作用而忽視學(xué)生內(nèi)在主體的發(fā)揮，視學(xué)生為被動(dòng)的個(gè)體，消極對(duì)待學(xué)生，不尊重學(xué)生，不研究學(xué)生，無(wú)視學(xué)生的需求，因此，學(xué)生是被動(dòng)的，是依附于教師的，是缺乏自主性的。
要實(shí)現(xiàn)真正的改革，就要從教育價(jià)值觀，學(xué)生觀上進(jìn)行觀念形態(tài)的改變，很重要的一點(diǎn)就是要落實(shí)學(xué)生的主體地位，變學(xué)生過(guò)去的被動(dòng)參與學(xué)習(xí)為主動(dòng)參與學(xué)習(xí)。
只有這樣，才符合人的本原理論，才能實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)根本性的轉(zhuǎn)變。
學(xué)模式，這種教學(xué)模式體現(xiàn)了主動(dòng)教育思想，是我國(guó)當(dāng)代教育思想的一大主流。
主動(dòng)參與教學(xué)思想的核心內(nèi)容是學(xué)生主動(dòng)參與、主動(dòng)發(fā)展。
例如在教學(xué)《聶耳》一課時(shí)，在課前我先讓學(xué)生充分地預(yù)習(xí)自己去找聶耳的相關(guān)材料，對(duì)聶耳有所了解。
這樣在課前同學(xué)們已以開始了主動(dòng)參與教學(xué)并有了濃厚的學(xué)習(xí)興趣。
由于在課前對(duì)聶耳的生平都有了了解。
所以課上學(xué)習(xí)時(shí)，教師和學(xué)生處于平等的地位互相探討使課堂氛圍非常和諧。
傳統(tǒng)的教學(xué)觀的把教學(xué)活動(dòng)的性質(zhì)框定在“特殊認(rèn)識(shí)活動(dòng)”范圍內(nèi)，把完成認(rèn)知性任務(wù)當(dāng)作課堂教學(xué)的中心或唯一任務(wù)，把鉆研教材或設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程當(dāng)作教師備課的中心任務(wù)，把上課看作是執(zhí)行教案過(guò)程，而課堂則成了“教案劇”演出的“舞臺(tái)”。
顯然，這樣既忽視了作為每個(gè)獨(dú)立個(gè)體，處于不同狀態(tài)的教師和學(xué)生在課堂教學(xué)過(guò)程中的多種需要和潛在能力，又忽視了作為共同活動(dòng)體的師生的群體的課堂教學(xué)活動(dòng)中多邊多向、多種形式的交互作用和創(chuàng)造能力。
這與當(dāng)前大力推行的以創(chuàng)新為本的素質(zhì)教育思想是格格不入的。
據(jù)此我在音樂教學(xué)中教學(xué)每節(jié)新課我都先讓學(xué)生提問(wèn)題。
然后充分地討論再?gòu)膶W(xué)生的回答中得出正確答案這樣一來(lái)，全體同學(xué)者在主動(dòng)參與學(xué)習(xí)并有相當(dāng)濃厚的學(xué)習(xí)興趣。
瞬息萬(wàn)變的未來(lái)社會(huì)需要的不僅僅是有豐富知識(shí)的人才，更重要的是能進(jìn)行創(chuàng)造學(xué)習(xí)、創(chuàng)造工作的人。
這樣的人才培養(yǎng)，要從學(xué)校教育或更準(zhǔn)確地說(shuō)是課堂教學(xué)中完成的。
幫助學(xué)生課堂學(xué)習(xí)、課外復(fù)習(xí)或自學(xué)，能使教學(xué)走出輕知識(shí)、輕能力的誤區(qū)。
學(xué)生在現(xiàn)代教育技術(shù)
的`超文本功能作用下實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)信息的組織，在動(dòng)手操作中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)方法，在與媒體的“對(duì)話”中養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，得到打開知識(shí)大門的鑰匙。
教學(xué)過(guò)程，實(shí)質(zhì)上是教師主導(dǎo)下的學(xué)生個(gè)性的認(rèn)識(shí)過(guò)程和發(fā)展過(guò)程。
教學(xué)，不是教師教、學(xué)生學(xué)，而應(yīng)是教師正確地恰當(dāng)?shù)亟M織學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)。
在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生不僅是教育的對(duì)象，而且是學(xué)習(xí)的主體。
因此，在教學(xué)過(guò)程中必須發(fā)揮教與學(xué)兩個(gè)積極性。
從整體和發(fā)展的觀點(diǎn)來(lái)看，教學(xué)過(guò)程應(yīng)當(dāng)是一個(gè)教師對(duì)作為學(xué)習(xí)的主體學(xué)生，則應(yīng)堅(jiān)持“先學(xué)后教”的做法。
研究如何培養(yǎng)學(xué)生預(yù)習(xí)的習(xí)慣、質(zhì)疑的能力，形成初步的自學(xué)的能力，作為積極參與課堂學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。
在教學(xué)中如何明確教學(xué)目標(biāo)，如何激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，恰當(dāng)?shù)貙?dǎo)入課題;如何設(shè)計(jì)感知、理解、抽象、歸納、概括的過(guò)程;如何選擇運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段;如何引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用知識(shí)、發(fā)展能力等方面的設(shè)計(jì)質(zhì)量和發(fā)展的觀點(diǎn)來(lái)看，教學(xué)過(guò)程應(yīng)當(dāng)是一個(gè)“從教到學(xué)”的過(guò)程。
充分激發(fā)學(xué)生和求知欲望，在教師指導(dǎo)下，學(xué)生自主學(xué)習(xí)，主動(dòng)地參與到知識(shí)的探求過(guò)程中來(lái)。
在這個(gè)過(guò)程中，教師精心設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，不斷引導(dǎo)學(xué)生一步步深入下去，這種模式，學(xué)生思維是開放的，學(xué)生的能力在教師指導(dǎo)下，得到較好的培養(yǎng)與提高。
蘇霍姆林斯基說(shuō)：“人的內(nèi)心有一種根深蒂固的需要—總感到自己是一個(gè)發(fā)現(xiàn)者、研究者、探尋者。”
在兒童的精神世界中，這種需求特別強(qiáng)烈。
在課堂上，安排自學(xué)過(guò)程，就是讓學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后學(xué)生按照自己方式去研究問(wèn)題，將自己能解決的劃出來(lái)，將自己不能解決的問(wèn)題也劃出來(lái)。
積極去尋找答案，以培養(yǎng)自己的自學(xué)能力。
同時(shí)在課堂教學(xué)中積極尋求探索式的教學(xué)，在備課時(shí)精心設(shè)計(jì)問(wèn)題，在課堂教學(xué)中努力做到創(chuàng)設(shè)情境，積極引導(dǎo)變以前的教師為主體的灌輸為學(xué)生做主體的，強(qiáng)調(diào)教師的導(dǎo)與學(xué)生自己的學(xué)為主線，在講每一課之前，我都讓學(xué)生提前預(yù)習(xí)，自己去尋找相關(guān)的知識(shí)，同時(shí)自己的認(rèn)識(shí)等等。
待上課時(shí)與學(xué)生充分交流交換意見使枯燥的音樂學(xué)習(xí)為有趣味的知識(shí)探索。
在教學(xué)中我覺得使用了先進(jìn)的教學(xué)手段并不一定就是實(shí)施了素質(zhì)教育比如計(jì)算機(jī)的介入，關(guān)鍵在于教師思想的認(rèn)識(shí)如果教師只是拿這些先進(jìn)手段作為一個(gè)以利于向?qū)W生灌輸知識(shí)的工具而不是注重作為讓學(xué)生主動(dòng)參與變被動(dòng)為主動(dòng)，那么這些先進(jìn)的教學(xué)手段也就同以前的小黑板沒有多大區(qū)別了。
同時(shí)，我覺得考試也不是應(yīng)試教育的唯一特征。
作為素質(zhì)教育也要有考試關(guān)鍵在于實(shí)施素質(zhì)教育不能拿考試作為衡量學(xué)生好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)，可以作為督促學(xué)生，監(jiān)督學(xué)生的一種手段，讓學(xué)生清楚的看到自己的不足之處以利于自身的調(diào)整。
以上是我對(duì)素質(zhì)教育的一點(diǎn)體會(huì)，我將沿著教育新型人材的方向繼續(xù)努力，為國(guó)家培養(yǎng)出更多的高素質(zhì)人材。
初中語(yǔ)文新課程標(biāo)準(zhǔn)中強(qiáng)調(diào)：“在教學(xué)中尤其要重視培養(yǎng)良好的語(yǔ)感”， “具有獨(dú)立閱讀的能力，注重情感體驗(yàn)，有較豐富的積累，形成良好的語(yǔ)感。
學(xué)會(huì)運(yùn)用多種閱讀方法”因此初中語(yǔ)文教師必須在新課程標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下，積極主動(dòng)地探索切實(shí)提高學(xué)生的語(yǔ)言文字的感悟能力的有效的方法。
學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的能力與其生活的經(jīng)歷和對(duì)生活的感悟能力有著密切的聯(lián)系。
我們有理由相信，孩子從牙牙學(xué)語(yǔ)，到書寫第一個(gè)漢字和寫第一篇文章都體現(xiàn)了一個(gè)孩子學(xué)習(xí)語(yǔ)文的巨大的潛能。
只有充分信任學(xué)生的感悟能力，積極創(chuàng)造有利的條件引發(fā)學(xué)生的無(wú)限創(chuàng)造力和感悟的潛能，才能是每一個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)在他的范圍內(nèi)充分地展示并發(fā)展自己。
我們還應(yīng)當(dāng)相信學(xué)生的感悟是在學(xué)生主體“悟”和“練”中培養(yǎng)出來(lái)的。
教師要千方百計(jì)激發(fā)學(xué)生的感悟興趣，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立閱讀和終身閱讀的習(xí)慣，不能以教師的講代替學(xué)生的主體理解，以教師的標(biāo)準(zhǔn)答案(其實(shí)不存在所謂的標(biāo)準(zhǔn)答案)代替學(xué)生的獨(dú)立思考，以教師的理性分析代替學(xué)生情感的體驗(yàn)。
蘇教版新教材所選入的作品都是具有代表性的典型范例，有經(jīng)典名篇，也有貼近孩子生活的文本，學(xué)生一旦進(jìn)入了文本描繪的情境，便會(huì)產(chǎn)生一種親切感，和閱讀的欲望。
教師可以從以下三個(gè)方面出發(fā)，
努力創(chuàng)造情境，引發(fā)學(xué)生感悟。
1、教師以富有感染力的語(yǔ)言作示范
作為一名語(yǔ)文教師，自身應(yīng)當(dāng)具備良好的語(yǔ)言感悟能力。
教師富有感染力的朗讀展示可以把學(xué)生帶到預(yù)設(shè)的情境當(dāng)中，深受感染，也起到很好的示范作用。
比如我校教師劉宏清在教學(xué)毛澤東的詞《沁園春·雪》時(shí)，老師就做了聲情并茂的配樂朗讀示范，在激昂的背景音樂當(dāng)中，教師聲調(diào)激越，輕重緩急，有感情的朗讀了這首詞，很好的展示了這首詞雄渾壯闊的意境。
也把學(xué)生帶入到這種情境當(dāng)中，讓師生的感情與作者的語(yǔ)言文字發(fā)生了一次感情的碰撞，給學(xué)生留下了深刻的印象。
在接下來(lái)的學(xué)生朗讀展示中效果明顯，讓學(xué)生受到了潛移默化的影響，這種影響也是深遠(yuǎn)的。
值得我們語(yǔ)文教師注意的是，在設(shè)計(jì)運(yùn)用教學(xué)手段時(shí)，一定要把握教材的內(nèi)容和特點(diǎn)，準(zhǔn)確地反映課文中所蘊(yùn)含的情境，有目的的突破學(xué)生感悟訓(xùn)練中的難點(diǎn)。
沈從文的《端午日》一文，作者想要表達(dá)的是湘西淳樸的民風(fēng)民俗，如何能讓學(xué)生身臨其境體會(huì)到當(dāng)?shù)卮緲愕拿耧L(fēng)民俗，并產(chǎn)生對(duì)傳統(tǒng)節(jié)日的一些看法。
是這教學(xué)這篇課文的關(guān)鍵所在。
于是筆者先在導(dǎo)入下功夫，利用多媒體播放湘西一些風(fēng)俗風(fēng)景圖片，讓學(xué)生有一個(gè)直觀的感受，給學(xué)生有一個(gè)初步的印象。
教學(xué)過(guò)程中讓學(xué)生自主閱讀，質(zhì)疑，互相合作探究獲得主體感受，再利用多媒體播放賽龍舟視頻，讓學(xué)生置身其中，學(xué)生興趣盎然，主體感受豐富。
再請(qǐng)學(xué)生談對(duì)傳統(tǒng)節(jié)日的看法時(shí)，學(xué)生談的比較深入，教學(xué)達(dá)到
了預(yù)期的目的。
語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)是以提高學(xué)生語(yǔ)文綜合能力為目的而組織開展的貼近學(xué)生生活的實(shí)踐活動(dòng)。
教學(xué)中，教師把語(yǔ)文學(xué)習(xí)與實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合，創(chuàng)設(shè)與課文內(nèi)容貼近生活的生活情境，這樣既能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣，又能有效的培養(yǎng)學(xué)生對(duì)語(yǔ)言文字的感悟能力。
是課堂教學(xué)延伸到課外，取得事半功倍的效果。
閱讀教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)言感悟能力最直接、最有效的途徑，閱讀也是人獲得知識(shí)，汲取精神食糧的一條高效的道路，作為中學(xué)語(yǔ)文教師要在課堂教學(xué)中進(jìn)行深入開展閱讀教學(xué)，并且培養(yǎng)學(xué)生形成良好的閱讀習(xí)慣，由課上深入到課下，是學(xué)生愛上閱讀。
這就要求教師積極地探索提升學(xué)生閱讀感悟能力和養(yǎng)成良好閱讀習(xí)慣的方法和途徑，才能切實(shí)促進(jìn)學(xué)生語(yǔ)文能力的發(fā)展。
在閱讀教學(xué)中，教師應(yīng)扮演組織者、引導(dǎo)者或主持人的角色，而不是“我講你聽”、“我呼你應(yīng)”、“我考你答”的說(shuō)教者，要敢于把時(shí)間還給學(xué)生，讓學(xué)生真正能深入閱讀課文，感受課文。
教師應(yīng)在閱讀教學(xué)中不斷探索并給學(xué)生一些方法和技巧，使學(xué)生學(xué)會(huì)推敲、揣摩、品味語(yǔ)言，體會(huì)文章情感和作者的寫作技巧，達(dá)到訓(xùn)練提高的目的。
品讀的方法有很多，有調(diào)換重點(diǎn)詞句品讀、增刪詞句
品讀、變換句式品讀、質(zhì)疑聯(lián)想品讀、品讀語(yǔ)言、品讀情節(jié)、品讀人物等。
另外要教學(xué)生在品讀時(shí)要注意做好批注，以便形成一種閱讀習(xí)慣。
朗讀教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生對(duì)語(yǔ)言文字感悟能力的有效的方法。
教學(xué)中也要切忌漫無(wú)目的的朗讀，這樣的朗讀聽起來(lái)書聲瑯瑯，但收效甚微，所以在學(xué)生朗讀之前，教師要明確誦讀的目標(biāo)，有的放矢，這樣既有利于激發(fā)學(xué)生的朗讀的興趣，又有利于提高學(xué)生的閱讀水平。
上述只是自己在閱讀教學(xué)過(guò)程中的一些感悟，如果在教學(xué)過(guò)程中能準(zhǔn)確的把握語(yǔ)文感悟能力的培養(yǎng)，這樣我們的語(yǔ)文教師會(huì)教得輕松，學(xué)生也會(huì)學(xué)得愉快。
展望未來(lái)，我想作為一名教育工作者，要認(rèn)識(shí)到：不僅是行政區(qū)域上歸屬蕪湖，更要在教育思想、教育理念上融入蕪湖，為蕪湖人民的教育事業(yè)貢獻(xiàn)力量與青春。
20xx年x月x日
客服工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
對(duì)于新手賣家來(lái)說(shuō)，“售后”、“退換貨”、“中差評(píng)”、“維權(quán)”這些詞眼，陌生中飽含著神秘，神秘中的飽含著不解，不解中還透著點(diǎn)點(diǎn)懼怕的吧？開淘網(wǎng)的小編覺得售后無(wú)非就是三樣結(jié)果：退、換、給錢！
這三個(gè)字，好處理時(shí)，那是相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單和愉快！而不好處理時(shí)，您也許會(huì)為幾塊錢氣的吐血、暴跳如雷！（我總結(jié)的是，售后不怕多，最怕糾結(jié)。曾試過(guò)在三個(gè)小時(shí)接待了40多個(gè)客戶的售后，但是很輕松就處理完成了，但有的客戶比較糾結(jié)，花上一天的時(shí)間意見也難達(dá)成一致，時(shí)間浪費(fèi)了，心情也破壞了，做其他事時(shí)也沒精打采起來(lái)。）。
現(xiàn)在職業(yè)差評(píng)師都以團(tuán)隊(duì)來(lái)計(jì)了，真正的職業(yè)差評(píng)師和普通顧客，如何去鑒別呢？而我們應(yīng)該怎樣合理處理售后問(wèn)題，讓客戶滿意，讓自己的損失盡量最低呢？做了半年多售后客服，說(shuō)句真話，我還真不知道哪樣的人是職業(yè)差評(píng)師，但漫天要價(jià)的還真是有。人無(wú)完人，我們不能要求自己100%完美，更何況他人，所以我們能作的，就是把自己的損失降到最低，同時(shí)能讓客戶對(duì)我們認(rèn)可，這就很不容易了。
其實(shí)，售后本身就是對(duì)客戶的一個(gè)二次服務(wù)。也是真正讓客戶體會(huì)到什么是服務(wù)的地方。
我們應(yīng)該感謝他們給我們二次服務(wù)的機(jī)會(huì)！
開網(wǎng)店，售后處理的退、換、折服務(wù)，首先需要掌柜的根據(jù)店鋪?zhàn)陨硖攸c(diǎn)，在遵循淘寶規(guī)則的情況下，設(shè)立一個(gè)基礎(chǔ)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。比如某店鋪是賣服裝的，服裝類產(chǎn)品容易存在如下問(wèn)題：開線、抽絲、小洞、污漬、線頭、色差等等。
1、很明顯，開線、抽絲、小洞、污漬這些明確屬于質(zhì)量問(wèn)題。
2、線頭在服裝業(yè)是不可避免的，一些大型的專賣店衣服是基本沒有線頭的，但淘寶店鋪想避免100%無(wú)線頭，這需要花很多的時(shí)間和精力去處理。那我們可以在產(chǎn)品描述中聲明一下：“線頭多少會(huì)有一點(diǎn)，請(qǐng)親們多包涵的，這不能算是質(zhì)量問(wèn)題的哈~“這樣就規(guī)避了那些吹毛求疵的顧客來(lái)找茬。
3、色差呢，當(dāng)然是不可避免的，網(wǎng)上購(gòu)物，我們盡量把衣服的色差調(diào)到最低，但不能保證每個(gè)人的顯示器是一樣的，而不同光線和不同相機(jī)，都會(huì)影響到衣衣的色差，所以，我們需要在產(chǎn)品描述里聲明一下，這種不能算質(zhì)量問(wèn)題。客戶來(lái)找時(shí)，也要客氣地解釋一下，安撫客戶。當(dāng)然，強(qiáng)烈的色差就是賣家的問(wèn)題了，我們還是要盡量避免這個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)的哈。
除了上面這些問(wèn)題外，我們還會(huì)遇到一些比較棘手的，就是一些很難界定是誰(shuí)責(zé)任的問(wèn)題。比如：
b、產(chǎn)品圖上衣衣是蕾絲的，但收到卻是花邊的；
c、收到產(chǎn)品的腰帶與圖片上的不一樣;。
d、收到的衣衣品牌與描述的不一樣；
象這些情況，我們就要特別小心處理了。因?yàn)閍bcd三種情況，任一種沒處理好，客戶只要是發(fā)起了維權(quán)，敗訴的就是我們。所有維權(quán)，對(duì)店鋪是會(huì)有直接影響的，無(wú)疑是一個(gè)不良的檔案記錄吧！
所以abcd的這種情況，可以當(dāng)成質(zhì)量問(wèn)題來(lái)處理，我們可以說(shuō)，不好意思親，誤會(huì)了，上架時(shí)操作失誤的，影響您的購(gòu)物心情了，抱歉！！我們求得客戶的原諒后，問(wèn)題就好辦多了。如果因?yàn)檫@類問(wèn)題客戶不依不饒，那么基本可以推測(cè)，該客戶就是差評(píng)師了。
還有一種客戶，他一來(lái)就說(shuō)：和想象的不一樣，感覺不值這個(gè)價(jià)。
工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
一個(gè)班有著良好的班風(fēng)，學(xué)生在此生活學(xué)習(xí)，健康成長(zhǎng)，樂在其中；教師上課興趣盎然，樂在其中；班主任管理得心應(yīng)手，樂在其中。因此這一問(wèn)題一直讓各位班主任頗費(fèi)心機(jī)。筆者認(rèn)為，用民主平等的方式去營(yíng)造良好的班風(fēng)，是行之有效的。
班主任新接一個(gè)班，要努力去營(yíng)建一個(gè)民主平等的氛圍，使每個(gè)學(xué)生將這個(gè)班當(dāng)作自己的家，人人都愛她，時(shí)時(shí)都想著她；與她共榮辱，同憂患可以從下面幾個(gè)方面著手。
第一，班主任應(yīng)放下師道尊嚴(yán)的臭架子。要讓學(xué)生真正感到在這個(gè)班集體里面，老師是其中的一員，與他們是平等的，那班主任首先應(yīng)表明這一觀點(diǎn)，告訴學(xué)生在這群體中，老師只不過(guò)是領(lǐng)頭雁而已，這樣說(shuō)更應(yīng)這樣做。班級(jí)大事大家拿主意，然后集體作決定，切不可專制獨(dú)裁，為追求一種所謂的威嚴(yán)而失去人心。比如班規(guī)的制定，大家出謀劃策然后舉手表決，一旦形成制度就嚴(yán)格執(zhí)行。執(zhí)行時(shí)，人人都是裁決者，班干部或班主任是執(zhí)行者。這樣一來(lái)，誰(shuí)也不愿去違反自己作出的規(guī)定，即使犯了規(guī)也甘心受罰并力爭(zhēng)少犯。慢慢地，同學(xué)們的自覺性、集體榮譽(yù)感會(huì)在無(wú)形中形成。
第二，班主任做個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的天平。平等地對(duì)等每個(gè)學(xué)生，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，不偏袒優(yōu)生，漠視差生，這是班主任工作中至關(guān)重要的一環(huán)。班主任在管理過(guò)程中，優(yōu)生犯了規(guī)，要嚴(yán)肅處理，差生心理脆弱，本身就有自卑感，又最易犯錯(cuò)，因而處事過(guò)程中，切忌傷他們的自尊，心平氣和地說(shuō)理教育，有耐心地去引導(dǎo)他們才是最好的方法。他們一旦有一丁點(diǎn)兒進(jìn)步要大力表?yè)P(yáng)，讓他們找會(huì)自信。另外一個(gè)班級(jí)中，無(wú)論男女，不管優(yōu)劣，班主任都應(yīng)從生活學(xué)習(xí)，思想意識(shí)等各方面地去關(guān)注。平時(shí)多走進(jìn)他們，談心交流，利用班會(huì)課共同解決一些矛盾，讀一些好文章進(jìn)行引導(dǎo)；努力走進(jìn)他們的生活，了解他們的思想，再走進(jìn)他的的心靈。因而班主任要扮演好教師、朋友、父母等多重角色，也只有這樣才會(huì)贏得同學(xué)們的尊重、信賴，形成一股強(qiáng)大的班級(jí)凝聚力。
第三，協(xié)調(diào)各科平衡，平等對(duì)等科任教師。班主任是一個(gè)班的主骨心，不讓學(xué)生重主科、輕小科，尊重主科教師，無(wú)視小科教師，這一點(diǎn)也很重要。這一平衡工作首先班主任自己要有一個(gè)正確的指導(dǎo)思想。學(xué)生對(duì)科任教師的反映，科任教師對(duì)同學(xué)的看法，班主任要及時(shí)了解，在中間發(fā)揮好橋梁與潤(rùn)滑濟(jì)的作用，并且要有持久性。特別要求學(xué)生平等對(duì)等任何一科教任教師，不因自己的好惡而有所偏愛。這不僅是學(xué)習(xí)的問(wèn)題，更是一個(gè)人修養(yǎng)與品德的問(wèn)題。學(xué)生尊重各科教師，教師樂得走進(jìn)這個(gè)班，學(xué)習(xí)的效果可想而知。
第四，班主任身教言傳，熱愛這個(gè)家。現(xiàn)在對(duì)教師個(gè)人素養(yǎng)要求越來(lái)越高，而一個(gè)班主任一的一言一行，人格人品對(duì)學(xué)生更是有著深遠(yuǎn)的影響。因此，要帶好一幫思想既單純又復(fù)雜，既有主見又沒主見的青少年，班主任就應(yīng)該做好典范。比如班級(jí)大型活動(dòng)，班主任熱情投入其中，想方設(shè)法努力與同學(xué)們一道去共創(chuàng)佳績(jī)。班級(jí)受損，班主任要勇于承擔(dān)責(zé)任，不能一味地責(zé)備學(xué)生，相反還應(yīng)鼓勵(lì)或正確引導(dǎo)。班級(jí)事務(wù)，自己能做的，努力動(dòng)手去做。地上的紙屑，課桌上的擺設(shè)，窗簾的安放等，走進(jìn)教室同學(xué)們都在認(rèn)真學(xué)習(xí)，那么彎彎腰，動(dòng)動(dòng)手，擦一擦，拖一拖，學(xué)生會(huì)看在眼中，自然會(huì)潛移默化。切忌亂批評(píng)指責(zé)，然后指手畫腳一番。另外，班主任要從心底愛這個(gè)家，愛這個(gè)家中的每一個(gè)成員。學(xué)生無(wú)形中會(huì)形成一種自我約束力，并模仿著為班級(jí)做一些力所能及的事。我們班常有同學(xué)為班級(jí)掛好窗簾，幫老師整理好講桌。即使班主任不在的時(shí)候，班上都是規(guī)規(guī)距距，爽心悅目的。特別是有些同學(xué)犯了錯(cuò)誤，會(huì)主動(dòng)跑來(lái)向我認(rèn)錯(cuò)。我會(huì)表?yè)P(yáng)他，因?yàn)樗阎啦⒂掠诔姓J(rèn)，自然不會(huì)下犯。同學(xué)們互幫互助，平和相處，在一種輕松愉悅的氛圍中學(xué)習(xí)生活，這是我們共同的理想。有一次我進(jìn)行民意調(diào)查，有一位這樣寫道：“我以我班為榮，我不愿做任何傷害她的事。我盡管成績(jī)不好，但輪到我值日時(shí)，我會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地把教室打掃得干干凈凈的！”我好感動(dòng)！
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
助管工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
在標(biāo)本館工作的這幾個(gè)月收獲頗多，有很多的體會(huì)。
主要工作是做好標(biāo)本館的防塵、防潮以及清潔工作。
工作雖然很簡(jiǎn)單，但是需要仔細(xì)、耐心。
例如做好工作以后要把門鎖好，把燈關(guān)好。
在工作期間收獲了很多。
除了在基礎(chǔ)知識(shí)有了更多的積累和思想上有了進(jìn)一步的提高，在工作經(jīng)驗(yàn)上，算是有了一個(gè)新的突破，這至少對(duì)于我來(lái)說(shuō)。
在老師的指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多東西。
首先是我有更多的機(jī)會(huì)接觸更多的人和事，雖然在學(xué)校也可以有更多的朋友，但又有著不同的性質(zhì)。
可以向他們學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，這包括交際上的、學(xué)術(shù)上的，還有對(duì)標(biāo)本館的保護(hù)，讓我學(xué)會(huì)了更加保護(hù)東西。
跟老師的的交流讓我了解到了很多很多關(guān)于其他學(xué)科的知識(shí)，也讓我擴(kuò)展了知識(shí)面，不僅僅局限于英語(yǔ)和教育。
和老師的接觸我更加會(huì)學(xué)了如何與別人相處，這些都是我以前很難學(xué)到的。
給我印象最深的是老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，每一個(gè)小小的細(xì)節(jié)，她都很認(rèn)真。
讓我知道了認(rèn)真、仔細(xì)的重要性。
如果說(shuō)這幾個(gè)月的主要工作使我接觸到不同優(yōu)秀的人，不同的事，從而學(xué)到很多知識(shí)和他們的優(yōu)點(diǎn)。
并積累了大量的經(jīng)驗(yàn)的話，同時(shí)這幾個(gè)月的工作進(jìn)一步鍛煉了自己獨(dú)立自主的能力。
我也體會(huì)到了應(yīng)學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，在工作中學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)不只是坐在教室里啃書本，接觸任何一個(gè)新的領(lǐng)域都需要學(xué)習(xí)，要把任何一件事做好，也都需要有學(xué)習(xí)精神。
，要不斷積累、總結(jié)提高。
在我看來(lái)，助管工作是與專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)完全不同的另一種學(xué)習(xí)，也是自己欠缺的、需要不斷學(xué)習(xí)提高的能力。
要善于在工作中聽、寫、想、問(wèn)、學(xué)，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，只有這樣才能進(jìn)步很快，才能迅速把工作做完、做好。
要提高“主動(dòng)性”。
要把助管工作做好，不能老師說(shuō)一步就動(dòng)一步，沒說(shuō)但該做的就不去做。
何事該做，何事不該做?要善于在工作中思考，要用
要不怕犯錯(cuò)，放手做事，大膽做事。
人在沒有經(jīng)驗(yàn)，沒有把握時(shí)總不能放手做事，但經(jīng)驗(yàn)的積累，工作能力的迅速提升是在不斷的犯錯(cuò)和改正錯(cuò)誤中完成的，是有賴于強(qiáng)烈的開拓進(jìn)取精神的。
所以，只有放開手腳，不怕犯錯(cuò)，在大膽做事中才能迅速提高業(yè)務(wù)能力，以后不再犯錯(cuò)。
時(shí)光荏苒，歲月如梭，自去年9月份參加文院研究生辦公室助管工作以來(lái)，俯仰之間，一年時(shí)間倏然而過(guò)。
一年來(lái)，我和蔣婷、周秀琴等其他助管同學(xué)協(xié)助老師完成了檔案整理、成績(jī)錄入等眾多工作和任務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了很多東西，收獲很大，王老師也對(duì)我付出了很多心血，對(duì)我關(guān)心照顧有加，對(duì)此我懷恩在心，待后報(bào)答。
回顧這一年來(lái)的工作，有成績(jī)有教訓(xùn)，現(xiàn)總結(jié)如下，以成后事之師。
一年來(lái)，在老師的指導(dǎo)和同學(xué)的幫助下，比較順利的完成了以下主要的幾項(xiàng)工作：
1、住宿人員登記，寢室安全檢查。
2013年9月份，為了貫徹武大保衛(wèi)部有關(guān)寢室安全指示精神，確保同學(xué)們的人身、財(cái)產(chǎn)安全，我協(xié)助老師對(duì)院里所有在讀的博士生和研究生進(jìn)行了人員核查和登記，我騎著自行車跑到了楓園宿舍、湖濱宿舍、櫻園宿舍、三環(huán)宿舍和自己所在的弘博宿舍，對(duì)一些沒有聯(lián)系方式的博士生和研究生進(jìn)行了登記，最后匯總成表，為以后秘書處整理通訊錄和查找人員提供了方便，并且也更加有利于協(xié)助保衛(wèi)部、學(xué)院保護(hù)大家的生命財(cái)產(chǎn)安全。
在臨近寒假之際，又應(yīng)學(xué)校保衛(wèi)部的要求，對(duì)弘博和三環(huán)宿舍進(jìn)行大功率電器清查，并對(duì)寒假留宿的學(xué)生進(jìn)行了探望，我跟著老師走遍了三環(huán)和弘博的.文院研究生宿舍，對(duì)兩地的學(xué)生住宿情況也不斷地進(jìn)行了解。
到今天，我不但對(duì)自己所住的弘博宿舍的情況很了解，也經(jīng)常去三環(huán)宿舍和研一的同學(xué)交流，慢慢地對(duì)三環(huán)研究生的住宿情況也有了不少了解。
這些工作，不但很好的預(yù)防了重大火災(zāi)等事故的發(fā)生，而且也有利于確保大家的基本人身財(cái)產(chǎn)安全。
在這個(gè)過(guò)程中，我逐漸了解了武大后勤住宿的情況和政策，為我順利的競(jìng)選成功武漢大學(xué)研究生宿舍管理委員會(huì)主任準(zhǔn)備了有力的條件，并且我也和很多交往的同學(xué)不斷熟悉，結(jié)交了很多好朋友。
2、碩士成績(jī)錄入，復(fù)試考核輔助。
般情況下我可以獨(dú)立完成各項(xiàng)關(guān)于錄入成績(jī)的工作。
2014年4月初，我參與了文學(xué)院14級(jí)研究生復(fù)試工作，王老師和殷老師忙的很辛苦，我?guī)椭蠋煴O(jiān)考初試、布置會(huì)場(chǎng)、協(xié)調(diào)面試、復(fù)核成績(jī)，努力地減輕老師的負(fù)擔(dān)，在這個(gè)過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)了很多14級(jí)的學(xué)弟、學(xué)妹，在力所能及的范圍內(nèi)幫助他們解決困難，順利考試。
到6月份，我還協(xié)助老師發(fā)放錄取通知書，加入14級(jí)群里，盡力解答他們的各種疑問(wèn)，消除他們的顧慮，讓他們過(guò)一個(gè)快樂安心的暑假。
在這些工作中，我不但跟著王老師和殷老師學(xué)到了很多為人處世、組織活動(dòng)、接人待物的技巧和方法，而且還認(rèn)識(shí)了很多德高望重的老師和活潑可愛的同學(xué)，擴(kuò)大了自己的交際圈，提高了自己的組織和交際能力。
3、車票信息更補(bǔ)，兼職消息發(fā)布。
2013年10月，根據(jù)武漢大學(xué)《關(guān)于購(gòu)買火車票磁條錄入信息和充磁的通知》的有關(guān)指示，我協(xié)助王老師對(duì)所有博士生和研究生的火車票磁條進(jìn)行信息錄入和充磁，在老師的指導(dǎo)和本科生學(xué)妹的幫助下，我掌握并熟悉了關(guān)于火車票錄入信息的新機(jī)器以及程序，不久就初步完成了這項(xiàng)工作。
在后期還不斷的幫助漏錄的同學(xué)補(bǔ)錄信息、更改火車票磁條信息和充磁，這項(xiàng)工作持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、環(huán)節(jié)比較多、涉及研究生院、一站式服務(wù)中心等多個(gè)部門，漸漸地在不斷地幫助同學(xué)的過(guò)程中，我對(duì)有關(guān)火車票的購(gòu)買、磁條的錄入、充磁、補(bǔ)買等程序了然于胸，操作起來(lái)也得心應(yīng)手。
研究生辦公室集中了很多兼職的信息，我會(huì)幫助老師發(fā)布這些信息并且組織同學(xué)去面試，盡力讓大家在學(xué)習(xí)之余可以賺些錢，減輕大家的經(jīng)濟(jì)壓力。
慢慢的我認(rèn)識(shí)了嘉德外貿(mào)、原動(dòng)力教育公司、華師一附中、學(xué)而思教育公司等地方的一些人事主管，有機(jī)會(huì)我就會(huì)介紹有需要的同學(xué)去兼職，其中我負(fù)責(zé)的世紀(jì)英才文化公司的高中語(yǔ)文輔導(dǎo)教材編寫項(xiàng)目，因?yàn)榻M織得力，編寫順利，后期又負(fù)責(zé)了數(shù)學(xué)、英語(yǔ)輔導(dǎo)教材的編寫，涉及金額36.8萬(wàn)，參與人數(shù)80多人，不但讓同學(xué)們賺了錢，并且我也得到了獎(jiǎng)勵(lì)，鍛煉了能力，為踏入社會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
5月份，學(xué)校研工部組織了大量的同學(xué)去地方鍛煉，這是一個(gè)很好地鍛煉平臺(tái)，我鼓勵(lì)身邊的同學(xué)報(bào)名參加，抓住機(jī)會(huì)，去適應(yīng)社會(huì)，去提高能力，暑假前期，很多同學(xué)都去了黃岡、北海、鄂州等地方開始了自己的掛職鍛煉，為將來(lái)走上工作崗位、建立自己事業(yè)準(zhǔn)備條件、夯實(shí)基礎(chǔ)。
在完成上述任務(wù)取得一定成績(jī)的同時(shí)，由于自己的粗心和大意，也出現(xiàn)了許多錯(cuò)誤，幸得老師的諒解和指導(dǎo)，及時(shí)彌補(bǔ)了不足，改正了錯(cuò)誤，挽回了失誤，在王老師的諄諄教導(dǎo)和親切關(guān)懷下我得到了很多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，也稍作總結(jié)如下：
1、話不在多少，有用才是好。
研究生辦公室是專管博士生和研究生的主要科室，再加上有關(guān)黨政工作的重任也都交給了王老師，所以辦公室涉及的人員眾多，每天和來(lái)來(lái)往往的領(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué)打交道，要合理正確的接待和幫助他們解決問(wèn)題，就不得不培養(yǎng)自己的溝通和交流能力。
剛剛開始助管工作的時(shí)候，自己不知天高地厚，不懂為人處世，說(shuō)話不注意分寸，不注意方式，不注意語(yǔ)氣，很容易惹得老師、同學(xué)不滿和質(zhì)疑，不但解決不了問(wèn)題，反而使問(wèn)題更加復(fù)雜。
后來(lái)在王老師的耐心點(diǎn)撥下，我逐漸認(rèn)識(shí)到了自己的過(guò)失和錯(cuò)誤，不斷的反省和克制，并且觀察和學(xué)習(xí)王、殷老師是如何待人接物，如何接聽電話，如何處理問(wèn)題，如何處理矛盾，漸漸地我明白了會(huì)做事是一種能力，會(huì)做人也是一種能力。
工作中除了要把事情做好外，也應(yīng)該學(xué)會(huì)處理與同學(xué)、老師、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，要有團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)造和諧關(guān)系，話不在多少，有用才是好，獨(dú)處守住心，群處守住嘴，在以后的日子里，我努力做到認(rèn)真工作，踏實(shí)做人，和其他助管同學(xué)及時(shí)溝通和交流，和王、殷老師多報(bào)告、多請(qǐng)示，隨著自己的不斷進(jìn)步，更加適應(yīng)了研究生辦公室的助管工作，自己也做得更加順手，和老師同學(xué)的關(guān)系更加的融洽，為我以后踏入社會(huì)，走上工作崗位，建立良好的人際關(guān)系打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、難事始于易，巨事起于細(xì)。
研究生辦公室需要做的事情龐雜繁瑣，而又至關(guān)重要，比如檔案、成績(jī)等都關(guān)系到一個(gè)學(xué)生的工作、畢業(yè)等諸多人生大事，所以對(duì)待這些事情，要懷著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，做到慎之又慎，細(xì)之又細(xì)，雖然整理起來(lái)非常的瑣碎、枯燥，但是仍然要堅(jiān)持不懈的做完做好。
伊始，我對(duì)待這些事情，沒有認(rèn)識(shí)到工作的重要性和出現(xiàn)錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，不斷地出現(xiàn)了很多失誤，幸虧王老師和殷老師寬容大度，不但沒有批評(píng)我，還不斷地教我如何對(duì)待工作，如何改正錯(cuò)誤，如何減少失誤，漸漸地我明白了所有的不平凡的事情都是從平凡的事情開始的，難事始于易，巨事起于細(xì)，把小事做到極致就是大事。
努力培養(yǎng)工作完成后盡量去核查一遍的習(xí)慣，慢慢地我掌握了一些工作方法和技巧，錯(cuò)誤也不斷的減少，最后在幫助導(dǎo)師進(jìn)行碩士生開題報(bào)告答辯中，我負(fù)責(zé)80多人的兩個(gè)答辯現(xiàn)場(chǎng)布置，因?yàn)槿嬷艿剑玫搅嗽S多到場(chǎng)的老師的表?yè)P(yáng)。
3、春來(lái)草自青，功到自然成。
研究生辦公室的工作面對(duì)的是各專業(yè)全日制和在職的博士生、研究生，每天都有很多“瑣事”，每天辦公室都會(huì)有很多同學(xué)、老師進(jìn)進(jìn)出出，在這樣嘈雜的環(huán)境中工作，有時(shí)需要專注于自己的工作，有時(shí)又需要注意周圍發(fā)生的事情;有的工作要先放一放，有的工作又要先行處理。
剛開始的時(shí)候，我對(duì)待這些繁雜的工作，不能夠分清主次，不能“石中撿玉”，對(duì)待工作總是囫圇吞棗，急于求成，最后導(dǎo)致自己手忙腳亂，不可開交，于是對(duì)我而言，如何在千頭萬(wàn)緒中理清思路，抓住主次，提高工作效率，顯得尤為重要。
以后的日子里，我開始反思自己，并且在老師的指導(dǎo)下，開始對(duì)工作進(jìn)行分類總結(jié)，不斷地向王老師學(xué)習(xí)如何在復(fù)雜問(wèn)題中周旋，找到妥善的處理方法，工作不能太過(guò)死板，要講求技巧，不能被動(dòng)地老師說(shuō)一步就動(dòng)一步，沒說(shuō)但該做的就不去做。
何事該做，何事不該做?要善于在工作中思考，要用
總之，短短的一年助管工作是充實(shí)而又有意義的，不但讓我賺到了生活補(bǔ)貼，又從王老師和殷老師及其它助管同學(xué)身上學(xué)到了很多東西。
我馬上就要進(jìn)入社會(huì)走上工作崗位，我明白還有更多的東西是需要自己去努力思考學(xué)習(xí)的，自己身上也還有許多的缺點(diǎn)是需要去發(fā)現(xiàn)與改正的，這也是能力提升的過(guò)程。
夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)之間，不變的是跋涉;暗淡與輝煌之間，不變的是開拓。
我想，只要懷著熱情去工作，敢想敢干、勤奮努力、堅(jiān)持不懈、善于學(xué)習(xí)、善于思考總結(jié)，以后的工作必定能做得更好!在此，特別謝謝王老師對(duì)我的教導(dǎo)和關(guān)心，沒有王老師的幫助和支持，我就不可能取得如此的進(jìn)步和成績(jī)!
一個(gè)人越懶，明天要做的事越多。
越努力，越幸運(yùn)。
遇到矛盾，想想后果，避免失誤。
馬上成功，就要騎馬奔馳，而非跟馬奔跑。
任何偉大的事情都是由很瑣碎的、點(diǎn)點(diǎn)滴滴的事情組成的，要把事做成，就要在一個(gè)地方形成足夠的壓強(qiáng)，我們?nèi)鄙俚牟皇遣邉潱皇屈c(diǎn)子，需要的是持之以恒地把一個(gè)事情做得非常的深入。
工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
各位同仁大家好！時(shí)間很緊，我用最短的時(shí)間給大家做一個(gè)關(guān)于新員工方面的交流。剛才提到山東大項(xiàng)目多，實(shí)際上20xx年，整個(gè)山東區(qū)完成了127，濟(jì)南分公司162，今天不是157，可能有些誤差。說(shuō)實(shí)話，大項(xiàng)目在20xx年沒有光顧山東區(qū)，山東區(qū)20xx年的項(xiàng)目，如果我沒記錯(cuò)可能最大的項(xiàng)目也就三百多萬(wàn)的規(guī)模，在這種情況下我們做了這個(gè)數(shù)字，說(shuō)實(shí)話過(guò)程非常艱辛。凡是去過(guò)山東支持項(xiàng)目的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、專家顧問(wèn)應(yīng)該都有基本的體會(huì)，市場(chǎng)有兩大特點(diǎn)。第一，山東的客戶非常難搞，特別一些大項(xiàng)目，專家都非常有體會(huì)。項(xiàng)目停停起起，需求非常之廣泛，動(dòng)不動(dòng)就要求不限并發(fā)，最后出價(jià)格的時(shí)候寥寥無(wú)幾，帶來(lái)了很多很難做的一些現(xiàn)象。
第二個(gè)很突出的問(wèn)題關(guān)于人才。按道理來(lái)講，山東作為全國(guó)gdp排名第二位大的省份，大家可能看起來(lái)比較光鮮，實(shí)際上山東人的意識(shí)還是相對(duì)比較保守的，它離北京，離上海都不是很遠(yuǎn)，所以，人才也很難招。濟(jì)南公司經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，也積累了一批五年甚至十年的老員工。但是，這幾年新公司成立比較快，公司業(yè)績(jī)要求增長(zhǎng)比較多，帶來(lái)很多人才儲(chǔ)備方面的一些挑戰(zhàn)。我起了個(gè)名字叫“新老促進(jìn)”，目標(biāo)是打造一個(gè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。我的介紹就是把我們20xx年新員工從招聘到培養(yǎng)的過(guò)程做一個(gè)簡(jiǎn)單的說(shuō)明。
背景，隨著省區(qū)設(shè)分公司步伐的加快，現(xiàn)在山東區(qū)七家分公司，原有部分的人員調(diào)入了下面各分公司工作，從省區(qū)來(lái)說(shuō)出現(xiàn)了缺口。第二自然淘汰導(dǎo)致人才缺。第三，員工轉(zhuǎn)崗，行業(yè)化經(jīng)營(yíng)之后，以前可能十個(gè)人面對(duì)所有的行業(yè)還差不多，但真正分行業(yè)的時(shí)候都要有人去覆蓋他，所以，導(dǎo)致人員是短缺的。第四個(gè)方面，社會(huì)上的招聘難度比較大，招聘對(duì)象要求高。一般情況，我面試的人員眼高手低，心態(tài)不穩(wěn)，優(yōu)質(zhì)對(duì)象相對(duì)較少。這種情況下我們20xx年做了一個(gè)嘗試，從二季度開始，通過(guò)校園招聘為主，社會(huì)招聘為輔的方式，招聘了近三十名實(shí)習(xí)員工，都是學(xué)生還沒有走出校門的時(shí)候，通過(guò)培訓(xùn)考核，12名員工進(jìn)入銷售系列，還有近xx名員工進(jìn)入顧問(wèn)體系。通過(guò)考核，三季度也有淘汰，不斷的淘汰，留下的十名新員工當(dāng)年都實(shí)現(xiàn)了一個(gè)突破，回款，這個(gè)數(shù)字這么快的速度在濟(jì)南分公司已經(jīng)是一個(gè)突破了。拿在這里給大家介紹一下，回款差不多三百萬(wàn)，為公司業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)了一些力量，特別對(duì)20xx年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)應(yīng)該說(shuō)有一個(gè)人才的鋪墊。
四個(gè)方面，從選人到培養(yǎng)到實(shí)戰(zhàn)到收獲。20xx年，我們總共組織了五場(chǎng)的校園招聘，山大、山財(cái)、山經(jīng)、濟(jì)大，總共有600名學(xué)生參加了宣講，兩百多人參加了面試，專業(yè)的一般是財(cái)務(wù)、信息管理、信息技術(shù)等等，徐總也多次到大學(xué)里親自參加宣講，因?yàn)闈?jì)南分公司以前的員工學(xué)歷層次相對(duì)比較低，都是老職工慢慢發(fā)展過(guò)來(lái)的，也希望借此能夠轉(zhuǎn)變一下山東公司人才的學(xué)歷結(jié)構(gòu)。
通過(guò)宣講之后三輪面試，人力資源第一關(guān)，各業(yè)務(wù)線和銷售主管第二關(guān)，必要的時(shí)候公司老總參與一些面試。另外，經(jīng)過(guò)三輪考核，實(shí)習(xí)培訓(xùn)開始的摸底考核，培訓(xùn)期間的理論考核加培訓(xùn)結(jié)束的實(shí)戰(zhàn)演練，最后達(dá)到雙向選擇，你可以選擇不來(lái)，只要通過(guò)考核的員工來(lái)都是歡迎的。培訓(xùn)期間，也可以對(duì)這些新人的表現(xiàn)有一個(gè)直觀的判斷。各行業(yè)銷售部門的宣講，實(shí)習(xí)生與各部門之間有個(gè)雙向選擇。
進(jìn)入各行業(yè)部門后，對(duì)自己的定位都相對(duì)比較清楚，通過(guò)很多輪的面談和考核。20xx年二三季度工作重點(diǎn)相對(duì)比較明確，量化考核。這些人應(yīng)該是在五六月份的時(shí)候進(jìn)入公司，真正開始開展工作應(yīng)該是從七月份開始，二季度主要是熟悉崗位，豐富漏斗，打打電話，三季度是過(guò)濾商機(jī)，重點(diǎn)跟進(jìn)，四季度是重點(diǎn)項(xiàng)目，力爭(zhēng)突破。20xx年從7月份對(duì)新員工有比較明確的業(yè)績(jī)指標(biāo)，年末考核，簽單突破和沖刺指標(biāo)他們也發(fā)揮了獨(dú)特的作用。
員工經(jīng)過(guò)篩選進(jìn)入各個(gè)組織以后，我們對(duì)新員工做了大量的培養(yǎng)和交流工作。應(yīng)該說(shuō)熟悉山東區(qū)總經(jīng)理徐總的人都比較清楚，徐總非常關(guān)注價(jià)值觀的建設(shè)，所以，我們給新員工的培養(yǎng)第一堂課就是關(guān)于你的價(jià)值觀，這個(gè)工作也做了很長(zhǎng)時(shí)間。第二部分是專業(yè)能力，最后是行業(yè)化經(jīng)營(yíng)。
一個(gè)人有什么樣的價(jià)值觀就有什么樣的方法論，價(jià)值觀決定方法論，你進(jìn)入這個(gè)崗位后想得到什么樣的成長(zhǎng)，想有什么樣的空間我們就采取什么樣的方法去應(yīng)對(duì)，做客戶也是同樣的。為什么這么說(shuō)呢？?jī)r(jià)值觀這個(gè)理論也是同樣適合于冰山理論，我們?nèi)粘９ぷ髦斜憩F(xiàn)出來(lái)的表象僅僅是我們整個(gè)價(jià)值觀的一個(gè)體現(xiàn)，可觀察的行為，下面還有你的社會(huì)角色，你的特質(zhì)，驅(qū)動(dòng)力，傾向和動(dòng)機(jī)，這個(gè)是未來(lái)在你的工作崗位上能否有優(yōu)秀表現(xiàn)的一個(gè)底層的支撐。這是我們的一個(gè)判定。
簡(jiǎn)單來(lái)看的話，下面這層，冰山的六分之五應(yīng)該屬于你的心靈，人分為本我、自我和超我，你的本我，我們選擇人的時(shí)候也是一直關(guān)注的。真正你能夠表現(xiàn)出來(lái)的，支持你的知識(shí)和技巧，技能某種方面是不可以培養(yǎng)的，但是技巧可以通過(guò)不斷的培訓(xùn)。你的行為，我們?yōu)槭裁搓P(guān)注這個(gè)東西呢？因?yàn)樵谝粋€(gè)團(tuán)隊(duì)工作，還是有一個(gè)好的價(jià)值取向，一致性可能好一些，上下統(tǒng)一。
專業(yè)能力建設(shè)首先是產(chǎn)品能力，一個(gè)員工進(jìn)入公司不僅不懂產(chǎn)品知識(shí)，可能連公司的運(yùn)作流程都不掌握，這時(shí)候開展業(yè)務(wù)就非常困難。所以，產(chǎn)品能力遵循erp1、2、3的進(jìn)階規(guī)律，遵循漸進(jìn)培訓(xùn)新員工erp知識(shí)，從財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、hr、crm、plm多個(gè)領(lǐng)域，多個(gè)維度培養(yǎng)新員工對(duì)企業(yè)管理的.理解能力。有講座，有實(shí)戰(zhàn)演練，還有頭腦風(fēng)暴。從產(chǎn)品u8、u9、nc都有基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，20xx年共投入培訓(xùn)講師5人，差不多40課時(shí)。
銷售，從電話營(yíng)銷、模擬開始，培養(yǎng)員工的商機(jī)發(fā)掘能力與初步溝通能力，從信任銷售入手，培養(yǎng)新員工的溝通與交流與現(xiàn)場(chǎng)判斷能力，通過(guò)策略銷售培訓(xùn)，培養(yǎng)新員工的項(xiàng)目分析能力，項(xiàng)目控制能力和大局觀。
行業(yè)經(jīng)營(yíng)能力，對(duì)行業(yè)知識(shí)的認(rèn)知，對(duì)不同區(qū)域行業(yè)分布的認(rèn)知，對(duì)行業(yè)目標(biāo)客戶管理關(guān)注點(diǎn)的認(rèn)知，對(duì)用友行業(yè)化解決方案價(jià)值的認(rèn)知，對(duì)用友行業(yè)化成功案例的講解，投入6位講師。我們基本上把員工知識(shí)歸于四類，第一類是基礎(chǔ)知識(shí)，這個(gè)是我們?cè)诖髮W(xué)校園就學(xué)過(guò)了，可能很多公司內(nèi)部的刊物、資料。第二類是產(chǎn)品知識(shí)，用友提供的產(chǎn)品和解決方案。第三類叫行業(yè)知識(shí)，必須懂行業(yè)語(yǔ)言。第四類實(shí)踐知識(shí)，必要的時(shí)候，我可以帶我們的新員工到客戶現(xiàn)場(chǎng)看一下是怎么運(yùn)作的，這樣有直觀的認(rèn)識(shí)。回來(lái)大家討論起來(lái)比較有對(duì)應(yīng)性。
我們做行業(yè)化很短小的市場(chǎng)活動(dòng)的時(shí)候，有一個(gè)創(chuàng)新，今天上午也講到關(guān)于健康成長(zhǎng)計(jì)劃的內(nèi)容，我們也用了一下，以往我們講完市場(chǎng)活動(dòng)了，把表一發(fā)，我們回來(lái)收集一下，回來(lái)分析一下。這次改了，每次搞這個(gè)活動(dòng)的時(shí)候，現(xiàn)場(chǎng)先填表，簽完表以后，簡(jiǎn)單講一下現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，到底有什么問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)診斷，這樣很好的和客戶進(jìn)行一個(gè)互動(dòng)和協(xié)同和參與。這樣的話，通過(guò)這種方式我很快就鎖定了很多有質(zhì)量的商機(jī)，為簽單做了一個(gè)很好的儲(chǔ)備。
第三方面重點(diǎn)項(xiàng)目的策略制定，我去年三四月份組織了兩次會(huì)議，就針對(duì)新員工來(lái)了之后，因?yàn)樾聠T工對(duì)事物的判斷還不夠完成，這時(shí)候他們尋找商機(jī)，如果一次次碰壁之后可能對(duì)他自己的自信心有很大的打擊，這樣我們制定了一個(gè)方法，凡是新員工找過(guò)來(lái)的客戶，我們銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)加售前顧問(wèn)許多虛擬團(tuán)隊(duì)，這個(gè)客戶從進(jìn)入視野全程參與，不見得每次去，每次都參與意見，這樣員工去的時(shí)候是有的放矢的。這樣對(duì)項(xiàng)目的推進(jìn)起到很好的作用。
第四部分，我們到年底，20xx年，市場(chǎng)活動(dòng)做了“6+1”的活動(dòng)方案，五個(gè)區(qū)域做了六個(gè)樣板客戶，邀請(qǐng)客戶總量超過(guò)500家，最后這些新員工總共簽了五份戰(zhàn)略協(xié)議，這個(gè)戰(zhàn)略協(xié)議金額都是，雖然稱之為戰(zhàn)略，金額都比較小，另外，簽了一單純管理咨詢項(xiàng)目，70萬(wàn)，收付款59。8，這個(gè)比例還是很高的。新員工簽約客戶百分之百新客戶，因?yàn)槔腺Y源都在老的銷售手里。
50萬(wàn)的項(xiàng)目，這里面可能還少統(tǒng)計(jì)了，有這么幾家，最高80萬(wàn)的，xx萬(wàn)以上的。
每個(gè)新員工簽約以后，公司一進(jìn)門有一個(gè)lg彩電，每天滾動(dòng)播放，給他們一個(gè)信息，這是給他們做的喜報(bào)。9月份簽了第一單，12月31號(hào)當(dāng)天簽了66萬(wàn)的項(xiàng)目，做了很好的回款。這是簡(jiǎn)單的羅列，不高，但是這個(gè)數(shù)字在山東新員工的培養(yǎng)歷史上還算比較快，大部分的工作量半年的時(shí)間有這么一個(gè)收入。更為可喜的是為20xx年打下一個(gè)很好的基礎(chǔ)。去年新員工的回款占到公司的回款的8%，占濟(jì)南公司整體指標(biāo)的25。56%。這是新員工培養(yǎng)的經(jīng)過(guò)，總體感覺新員工的成長(zhǎng)，以往是放羊式的，我們通過(guò)這種探索，可能有的分支機(jī)構(gòu)已經(jīng)做的非常優(yōu)秀了，我們接下來(lái)可以進(jìn)行更多的分享和交流。
通過(guò)這個(gè)過(guò)程，一方面員工有收獲，積累了自信心，團(tuán)隊(duì)氛圍比較好，以往老是抱怨區(qū)域市場(chǎng)的人不好找，老話講千里馬常有，伯樂不常有，我想把每個(gè)人的潛能發(fā)揮出來(lái)之后，爆發(fā)力還是有的。希望我們今年有更好的突破。
一個(gè)人也好，一個(gè)組織也好，成長(zhǎng)無(wú)非就是幾個(gè)階段，剛來(lái)的時(shí)候都在等，干嘛不知道，什么也不熟悉。接著稍微熟悉一點(diǎn)就問(wèn)，今天我該干嘛去了？我該怎么做？下一步就是建議，我覺得這樣可能更好一點(diǎn)，然后就行動(dòng)。再往上一個(gè)層次就是行動(dòng)再匯報(bào)，我先去做，回來(lái)再跟你匯報(bào)一下。最高層次就是行動(dòng)看結(jié)果，你別理我，我把錢拿回來(lái)就ok了。人都有這么一個(gè)過(guò)程。
最后預(yù)祝各位在座的同仁各位的帶領(lǐng)下，都能取得更輝煌的指標(biāo)，謝謝。
工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)評(píng)語(yǔ)
只有有責(zé)任心的班主任，工作才會(huì)實(shí)抓實(shí)干，才能管理好班級(jí)。
2.工作要細(xì)心
只有細(xì)心的班主任，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步，及時(shí)給予表?yè)P(yáng)，讓學(xué)生的進(jìn)步得到肯定，并能養(yǎng)成一種習(xí)慣;青年人網(wǎng)站收集只有細(xì)心的班主任，才能及時(shí)發(fā)覺學(xué)生的不良行為，及時(shí)給予教育，把不良苗頭消滅在萌芽狀態(tài)之中;也只有細(xì)心的班主任，才能制定出細(xì)化的各種規(guī)章制度，讓學(xué)生的行為每天每時(shí)每刻都有章可循，有“法”可依。
3.工作要有耐心
班主任工作不是一朝一夕的工作，而是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。
這一點(diǎn)主要體現(xiàn)在后進(jìn)生的教育工作上。
每個(gè)班級(jí)都有一些相對(duì)落后的學(xué)生，只要班主任把后進(jìn)生教育好了，班級(jí)管理工作就有效了。
但是，要完成后進(jìn)生思想的轉(zhuǎn)變，行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，卻并非易事。
因此，我們班主任也要學(xué)會(huì)打“持久戰(zhàn)”。
4.重視家訪
家訪是學(xué)校與家庭相互聯(lián)系、溝通的重要手段。
通過(guò)家訪，教師可以了解學(xué)生在家的學(xué)習(xí)表現(xiàn);了解學(xué)生的家庭背景;了解學(xué)生的生活行為習(xí)慣。
通過(guò)家訪，教師可以讓學(xué)生家長(zhǎng)了解學(xué)生在校的學(xué)習(xí)、工作、行為表現(xiàn)。
不管是班主任，還是學(xué)生家長(zhǎng)，只有深入了解學(xué)生，才能因材施教，讓教育效果最優(yōu)化。
5.加強(qiáng)班干部管理
班干部是班主任管理班級(jí)的有力助手。
班干部來(lái)源于學(xué)生的**選舉，在學(xué)生當(dāng)中有一定的威信;班干部就來(lái)源于班級(jí)，來(lái)源于學(xué)生群體，方便班級(jí)管理工作的展開，可以讓班級(jí)管理工作更深入、更細(xì)致。
班主任管理班干部的有效途徑之一就是經(jīng)常開班干部會(huì)議。
6.心態(tài)要端正
在班級(jí)管理工作中，難免會(huì)遇到一些煩心事、棘手事，如：家中的煩惱事，學(xué)校里的不如意;學(xué)生的不聽話，同事的小矛盾;等等。
尤其是在班主任盡心盡力地教育、管理下，有些學(xué)生卻屢教不改，甚至是地違反校規(guī)校紀(jì)，許多班主任可能會(huì)對(duì)學(xué)生失去信心，對(duì)自己的工作能力產(chǎn)生懷疑，或常常，壓力過(guò)重，甚至可能“恨鐵不成鋼”，對(duì)學(xué)生進(jìn)行或變相。
其實(shí)，即使學(xué)生一時(shí)沒有進(jìn)步，或，責(zé)任并不全在班主任和老師。
一方面是因?yàn)楝F(xiàn)代的教育是學(xué)校、社會(huì)、家庭三元一體的教育，只有學(xué)校教育，而缺乏社會(huì)、家庭的正確教育，我們的教育是不可能取得成功的。
正如有些老師所說(shuō)：“5+2=0”，學(xué)生在學(xué)校里的'5天教育，經(jīng)過(guò)在家的2天負(fù)面教育，教育效果卻成了0，甚至是負(fù)值，責(zé)任并不在老師。
另一方面，教師常常，壓力過(guò)重，而又沒有適當(dāng)?shù)玫秸{(diào)節(jié)、，教師自己也可能產(chǎn)生某種心理疾病。
如果教師的心理不健康，學(xué)生也極容易得“師源性心理障礙”，那么，教育的結(jié)果也必將是一種悲哀。
因此，班主任要擺正心態(tài)，不管遇到什么情況，班主任的心態(tài)一定端正。
7.關(guān)愛學(xué)生，尊重學(xué)生
“愛是教育的根本”，班主任要善于接近孩子，體貼和關(guān)心學(xué)生，多和他們聊天，游戲，了解他們內(nèi)心的想法。
使他們真正感受到老師是愛他們，關(guān)心他們的。
學(xué)生們信任你，喜歡你，班級(jí)內(nèi)的工作就很容易開展。
8.重視后進(jìn)生的教育工作
在每一個(gè)班級(jí)中，都有一些在學(xué)習(xí)，思想上后進(jìn)的學(xué)生，他們往往都很自卑，也有極個(gè)別的十分調(diào)皮，令教師頭疼。
作為班主任，不能光把注意力放在那些學(xué)習(xí)好的學(xué)生身上。
更要關(guān)心重視后進(jìn)生的教育工作。
9.如何學(xué)生，怎樣才能夠令學(xué)生虛心接受?
第一招叫做：“退三進(jìn)一”，每一個(gè)學(xué)生都有自己的優(yōu)點(diǎn)，作為班主任應(yīng)該善于捕捉每一個(gè)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，雖然可能只是一個(gè)小小的閃光點(diǎn)，但很有可能你通過(guò)這個(gè)小小的閃光點(diǎn)可以挖掘出埋藏在他心里頭的大金礦。
10.如何營(yíng)造良好的班級(jí)氣氛?
班主任在教育、教學(xué)、生活和各項(xiàng)活動(dòng)中，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行褒貶，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋硌莺蛣?lì);該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)暮徒逃?/p>
總之，班主任工作的內(nèi)容是復(fù)雜的，任務(wù)是繁重的。
但是，只要我們真誠(chéng)地?zé)釔蹖W(xué)生，熱愛班主任工作，在實(shí)踐中不斷完善自己，形成系統(tǒng)科學(xué)的工作方法，是可以干的很出色的。
20xx年度考核個(gè)人工作總結(jié)范文遵紀(jì)守法， 努力工作， 認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)， 在同志們的關(guān)心、 支持和幫助下， 思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。
一、自覺學(xué)習(xí)黨的精神，用先進(jìn)政治思想武裝自己的頭腦 這一年來(lái)，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義 與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià) 值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極 構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。
熱 愛祖國(guó)，熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛社會(huì)主義，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開放，堅(jiān)信社 會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義， 對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、 方針、 政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。
工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難， 盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì) 我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜 合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué) 內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐 “三個(gè)代表”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大報(bào)告及 十六屆三中、四中全會(huì)精神，自覺堅(jiān)持以黨的十六大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市 場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公 文寫作及公文處理和電腦知識(shí)。
在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己 在公文寫作及公文處理、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高 自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力.三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí) 間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)森林法》 、 《森林防火條例》 、 《中華人民共 和國(guó)土地管理法》 、 《xxxx 區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例》 、 《反分離國(guó)家法》 ，通過(guò) 學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù) 一年來(lái)， 我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己， 勤奮努力， 時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨， 努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
在 具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn) 確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向 領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科 學(xué)的、正確的決策。
二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按 質(zhì)、 按量完成任務(wù)。
三是在接待來(lái)訪群眾的工作中， 堅(jiān)持按照工作要求， 熱情接待來(lái)訪群眾、 認(rèn)真聽取來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。
同時(shí)，對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不 了的問(wèn)題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。
在同志們的關(guān)心、支持和 幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
在過(guò)去的 xx 年年中我認(rèn)真要求自己，在工作上在兢兢業(yè)業(yè)，取得了一定的進(jìn)步，也得 到了領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持， 但也發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點(diǎn)， 我想在以后的工作中我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避 短，改進(jìn)缺點(diǎn)，全面做好自己的工作，為人民的社會(huì)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
隨著社會(huì)的快速發(fā)展，當(dāng)代社會(huì)對(duì)即將的大學(xué)生的要求越來(lái)越高，對(duì)于即將畢業(yè)的我們而言，為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，畢業(yè)后能夠盡快的融入社會(huì)，同時(shí)能夠?yàn)樽晕也饺肷鐣?huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我系同學(xué)各自開展了頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)。此次實(shí)習(xí)，我是xxxx有限公司的儲(chǔ)備干部，從找工作到找到工作到工作的過(guò)程中發(fā)生的點(diǎn)滴給我留下了深刻的印象，也讓我學(xué)到了許多知識(shí)，體會(huì)到很多，相信此次經(jīng)歷多我而言是一筆寶貴的財(cái)富。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最終一門課程，不知不覺我們的大學(xué)時(shí)光就要結(jié)束了，在這個(gè)時(shí)候，我們十分期望經(jīng)過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)自我掌握的知識(shí)的正確性。在這個(gè)時(shí)候，我來(lái)到xxxx限公司，在那里進(jìn)行我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
公司于一九九三年成立，地處長(zhǎng)江三角洲滬杭甬城市經(jīng)濟(jì)圈的中心地帶，交通便捷，地理位置優(yōu)越，是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的高新科技企業(yè)。公司多年來(lái)集中有限資源、充分挖掘出了自身的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過(guò)觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新來(lái)保證企業(yè)高速發(fā)展。
開發(fā)項(xiàng)目：各種定時(shí)器系列，漏電保護(hù)器，過(guò)壓保護(hù)器，插座和調(diào)光插座，寵物用品，燈具等。公司宗旨：科技創(chuàng)造價(jià)值、質(zhì)量贏得市場(chǎng)、誠(chéng)信鑄造品牌、服務(wù)成就未來(lái)。
1、工作本事。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，進(jìn)取肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化提議，多做實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
2、實(shí)習(xí)方式。在實(shí)習(xí)單位，師傅指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)，以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。
3、實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是經(jīng)過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作本事，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
我懷著完美的期盼來(lái)到xxxx有限公司開始為期幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西，雖然一開始有些單調(diào)，有些無(wú)聊，但畢竟也讓我學(xué)到了許多。剛開始幾天的維修工作讓我對(duì)電子產(chǎn)品有了初步的了解，正式開始后，有一位師傅帶著我教我怎樣維修。我的師傅是一個(gè)很開朗的人，跟著她隨時(shí)會(huì)被她的開心所感染，她說(shuō)要開心地工作，工作得開心，僅有這樣才能做到更好。我也覺得做任何事情都一樣，僅有開心地去做才能把事情做好。
總而言之，此次頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)來(lái)之不易，工作的經(jīng)歷也來(lái)之不易，也相信此次實(shí)習(xí)會(huì)令我終身受益。
農(nóng)村小學(xué)班主任經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
當(dāng)前，我們的教育對(duì)象的思想較以前更為活躍了，在新舊體制轉(zhuǎn)換過(guò)程中，各種矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜，不同程度地影響著學(xué)生的心理。因此，從主流看，他們渴望祖國(guó)強(qiáng)盛，有強(qiáng)烈的成材愿望，他們視野開闊、興趣廣泛、善于交往、勇于求新，這些積極的心理因素，是我們進(jìn)行德育工作的有利條件。但是，由于他們年齡的特點(diǎn)及社會(huì)不良風(fēng)氣的影響，一些學(xué)生滋長(zhǎng)了自私自利的心理；一些學(xué)生艱苦奮斗精神相對(duì)減弱，“對(duì)人不感激、對(duì)己不克制、對(duì)物不愛惜、對(duì)事不盡力”，這是當(dāng)代中學(xué)生消極心理的集中概括。
鑒于此，我結(jié)合我六年的班主任工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)班主任工作的體會(huì)總結(jié)出以下幾個(gè)方面：
作為一個(gè)班的班主任老師，位置上形如“一家之長(zhǎng)”，同學(xué)生接觸時(shí)間最長(zhǎng)，因此對(duì)做好學(xué)生的思想教育工作具有優(yōu)越的條件。班主任老師要注重自己的思想道德修養(yǎng)，以自己的高尚的道德情操、深厚的人格修養(yǎng)、高度的責(zé)任感影響學(xué)生，產(chǎn)生教育的效果。在這方面，我的體會(huì)是“身教勝于言教”。我有一個(gè)習(xí)慣，就是走進(jìn)教室后，先看室內(nèi)環(huán)境和地面衛(wèi)生情況。如果地上有紙便彎腰拾起，扔進(jìn)紙簍。這個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作，久而久之深深地印在了學(xué)生的心里，他們都養(yǎng)成了這個(gè)習(xí)慣。只要進(jìn)校門后看見地上有廢棄物，不管這是不是自己班的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，他們都能拾起來(lái)并扔進(jìn)垃圾道，這也成了全班同學(xué)的習(xí)慣動(dòng)作。這件事也使我意識(shí)到班主任老師要注重自己的一言一行，尤其要率先垂范。
誰(shuí)都知道教育是一項(xiàng)細(xì)致的工作，要因材施教。這就要求班主任老師要摸透學(xué)生的心理特點(diǎn)。初中學(xué)生正處于從少年到青年過(guò)渡的心理發(fā)展階段，是一個(gè)半幼稚、半成熟、獨(dú)立性和依賴性、自覺性和盲目性錯(cuò)綜矛盾的時(shí)期，缺乏自控能力，分析、判斷能力也很弱，極易受環(huán)境條件的影響。根據(jù)這一特點(diǎn)，我對(duì)班級(jí)從整體到個(gè)體進(jìn)行了深入的分析和研究。從整體上嚴(yán)格要求，在個(gè)體上因人而異，適當(dāng)調(diào)整嚴(yán)格的尺度，來(lái)調(diào)動(dòng)每個(gè)學(xué)生的積極性。
我所帶的班級(jí)有一名男生，他很有號(hào)召力，特別地淘氣，而且性格倔強(qiáng)，好勝心強(qiáng)。他特別喜歡管別人，但不喜歡被人管。對(duì)于這樣一個(gè)特殊的學(xué)生，我采取了調(diào)動(dòng)——培養(yǎng)——使用——控制的積極措施，也就是調(diào)動(dòng)了他的號(hào)召力，培養(yǎng)他的組織能力，他的體育很棒，便任用他為班級(jí)的體育班長(zhǎng)，就在學(xué)校舉辦秋季足球賽中，他組織的班級(jí)足球隊(duì)為班級(jí)爭(zhēng)得了學(xué)年第一名的好成績(jī)。就這樣他為學(xué)生做出了榜樣，樹立了自己的威信，同時(shí)也控制了他的不良習(xí)慣和不利個(gè)性的發(fā)展。
對(duì)于那些在學(xué)習(xí)上后進(jìn)的學(xué)生，我采取了“感情投資多給一點(diǎn)，學(xué)習(xí)指導(dǎo)優(yōu)先一點(diǎn)，鍛煉機(jī)會(huì)多給一點(diǎn)，表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)放寬一點(diǎn)”的傾斜政策。這使學(xué)習(xí)上的后進(jìn)生得到了優(yōu)厚的待遇。我班有一個(gè)學(xué)習(xí)上后進(jìn)的學(xué)生，她是因智力因素而導(dǎo)致學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)差的學(xué)生，再加上別人都說(shuō)女生上初中后就趕不上男生，更使她失去了信心。我則注重她心理素質(zhì)的培養(yǎng)，經(jīng)常鼓勵(lì)她，樹立她的信心，為她能正確地認(rèn)識(shí)自己創(chuàng)造條件爭(zhēng)取機(jī)會(huì)。使她最終也能獲得成功后的喜悅。
班主任老師若能將所任學(xué)科的.特點(diǎn)及內(nèi)在魅力挖掘出來(lái)，把知識(shí)趣味化、形象化。學(xué)生的求知欲便油然而生，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)也會(huì)提高得很快，同時(shí)也會(huì)陶冶學(xué)生的情操。
首先，班主任要注重上好接班后的第一節(jié)課，良好的開頭，是成功的一半，尤其是班主任的第一節(jié)課，至關(guān)重要。因?yàn)檫@節(jié)課若是上得十分成功，在學(xué)生心目中的班主任老師除了有權(quán)威外，還很有水平，就會(huì)達(dá)到十全十美的效果。（班主任）同時(shí)，高質(zhì)量的第一節(jié)課，教師不凡的氣質(zhì)和扎實(shí)的基本功，也會(huì)使學(xué)生心服口服，產(chǎn)生新鮮感，為以后的教學(xué)和教育工作奠定良好的基礎(chǔ)，為樹立班主任的威信起到了決定性的作用。
其次，要注重學(xué)科的教法改進(jìn)和活動(dòng)上的設(shè)計(jì)，年年歲歲講此課，歲歲年年用此法，這不但不能適應(yīng)教育形勢(shì)的發(fā)展，而且會(huì)影響到自身的威信。因些班主任老師要注重改進(jìn)教學(xué)方法，要使學(xué)生在愉快的情緒下接受知識(shí)。另外，如果能抓住學(xué)科特點(diǎn)，把學(xué)科活動(dòng)搞出特色，能有效地達(dá)到陶冶學(xué)生的情操、拓寬學(xué)生的視野，增大學(xué)生才干的目的。
我是一名教學(xué)老師，數(shù)學(xué)是一門工具學(xué)科，具有很強(qiáng)的抽象性，這就要求老師能把抽象問(wèn)題具體化，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力。因此，我在教學(xué)中抓住了學(xué)生好奇的心理特點(diǎn)，注重了新課用實(shí)際問(wèn)題去引入，設(shè)疑激情，使他們盡快地投入到探索問(wèn)題的解決過(guò)程中去。同時(shí)，為了激發(fā)他們對(duì)學(xué)科的興趣，我搜集了很多材料，給他們講教學(xué)史，數(shù)學(xué)家的故事，使學(xué)生在學(xué)習(xí)之余增添了新的趣味。
在學(xué)生眼里，班主任老師是“親娘”，這雖不是完全正確的比喻，但也可以從一個(gè)側(cè)面反映出班主任老師在學(xué)生心目中的地位。鑒于此，班主任老師就應(yīng)該真的像“親娘”一樣用愛心和耐心去感化教育學(xué)生。
首先，要熱愛學(xué)生，對(duì)學(xué)生要一視同仁，作為班主任，面對(duì)形形色色，素質(zhì)不一的學(xué)生，真正要做到對(duì)學(xué)生一視同仁很不容易。長(zhǎng)期的人才觀問(wèn)題影響了一大批老師對(duì)學(xué)生的看法。班主任老師應(yīng)在某種意義上認(rèn)識(shí)到每個(gè)學(xué)生都是天才。學(xué)生之間的好與差是相對(duì)的。我們的每個(gè)學(xué)生都是一粒種子，都有發(fā)芽、開花、結(jié)果的可能性。不過(guò)是有的發(fā)得早、有的發(fā)得晚、有的開花在初春、有的開花在晚秋、有的在技上結(jié)果、有的在根上結(jié)實(shí)、有的可做棟梁之材、有的作為醫(yī)藥之用，而有的則用來(lái)美化人的生活。他們的特點(diǎn)不同，最終的結(jié)果也不同，對(duì)老師來(lái)說(shuō)需要從不同的角度，用不同的方法，沿著不同的規(guī)律和途徑去開發(fā)，就像我曾送走的那一屆初三畢業(yè)生中，有的考入了上一級(jí)高中去深造，有的考入了師范學(xué)校，有的去了中專學(xué)習(xí)，而有的則是去當(dāng)兵或?qū)W習(xí)一技之長(zhǎng)，現(xiàn)在他們給我的感覺恰似百花齊放、百家爭(zhēng)鳴。
其次，要正確地對(duì)待學(xué)生的缺點(diǎn)，變說(shuō)教為引導(dǎo)。處在青少年時(shí)期的初中生意志較薄弱，自我控制能力差。此時(shí)他們還不完全具備辨別是非的能力。因此，對(duì)待這個(gè)年齡段犯了錯(cuò)誤的學(xué)生，首要問(wèn)題不是狠狠的批評(píng)，而是使他們認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)，然后正面引導(dǎo)，使其按正確的方向自覺發(fā)展。
在這方面，我較喜歡采用迂回戰(zhàn)術(shù)，側(cè)面批評(píng)。在一次大掃除中，有兩名男生總用眼睛偷瞄著我，伺機(jī)偷懶，勞動(dòng)后，在總結(jié)會(huì)上我表?yè)P(yáng)了干得出色的學(xué)生，肯定了大家的成績(jī)。然后又說(shuō)：“有兩名同學(xué)了很值得特殊表?yè)P(yáng)，在勞動(dòng)過(guò)程中他們不僅自己干，而且還十分關(guān)心老師在活動(dòng)中的楷模作用，時(shí)刻注意老師的行蹤。“話音則落，大家都笑了，而他們兩個(gè)卻紅著臉低下了頭。從那以后，在勞動(dòng)中再也沒發(fā)生過(guò)類似事情。因此我總結(jié)出，批評(píng)學(xué)生可以暗示錯(cuò)誤、點(diǎn)到為止，也可以以正代反，貶意褒說(shuō)，又可以詼諧風(fēng)趣，夸張此喻。這樣的批評(píng)方法，正是適合新時(shí)期初中生的身心發(fā)展特點(diǎn)，不僅不會(huì)使他們產(chǎn)生逆反心理，還會(huì)建立民主、平等的親密的師生關(guān)系，再因勢(shì)利導(dǎo)，循循循善誘，會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。另個(gè)，班主任老師還要參加班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)，在學(xué)生面前展示自己專業(yè)以外的特長(zhǎng)，學(xué)生就會(huì)心生敬佩，師生間的友誼就會(huì)加強(qiáng)。
班主任要想做好班級(jí)工作，獨(dú)立挑大梁是不可能的，只有和科任、家長(zhǎng)配合默契，有效地協(xié)作，真誠(chéng)地合作，才會(huì)做得更圓滿。
總之，作為班級(jí)的領(lǐng)路人，班主任老師要善于抓住學(xué)生的年齡特征和心理特點(diǎn)，在社會(huì)這個(gè)環(huán)境的影響下，給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境。同時(shí)，要時(shí)常關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，把握他們的思想發(fā)展趨勢(shì)。有一副對(duì)聯(lián)是這樣描述的：教育貴諄諄，語(yǔ)有高低宜靜氣，載培宜懇懇，事無(wú)大小總關(guān)懷。我想，這應(yīng)該是對(duì)班主任工作的真實(shí)寫照吧！
農(nóng)村小學(xué)班主任經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
班主任不僅是班級(jí)工作的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、實(shí)施者、教學(xué)工作的協(xié)調(diào)者，也應(yīng)該是班級(jí)里的一員。一個(gè)班級(jí)的精神風(fēng)貌、學(xué)習(xí)風(fēng)氣、行為習(xí)慣如何，與班主任有很大關(guān)系，這不僅要求班主任具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，更需要班主任具備一定的組織管理學(xué)生的能力和藝術(shù)。近十年的班主任工作，我覺得最深的體會(huì)就是班主任工作要精細(xì)和務(wù)實(shí)管理，面向全體學(xué)生，面向全體學(xué)生的每一個(gè)方面，這樣才能塑造良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。我就從“愛”、“細(xì)”和“嚴(yán)”三個(gè)方面說(shuō)說(shuō)我的班主任工作情況：
教育家說(shuō)：“愛是教育的前提，沒有愛就沒有教育。”在平時(shí)的教育過(guò)程中，我要求自己以一顆仁愛之心平等對(duì)待每一位學(xué)生，能夠站在他們的角度去體會(huì)他們的內(nèi)心感受，走進(jìn)他們的情感世界，我班的六一節(jié)目：《學(xué)校就是我的家》，我就是要讓學(xué)生感受到家的溫暖，讓所有孩子感受到與媽媽一樣的愛，當(dāng)時(shí)學(xué)生就對(duì)我說(shuō)：“老師，媽媽，你既是老師，也是媽媽。”我深信，愛是一種傳遞，當(dāng)老師真誠(chéng)的付出愛時(shí)，收獲的必定是孩子更多的愛。
學(xué)生的很多事情是不一定直觀展現(xiàn)給老師的，要想及時(shí)全面地了解學(xué)生，平時(shí)就要注意觀察學(xué)生的變化，這樣才能更好地做好學(xué)生管理工作。
都說(shuō)一個(gè)班級(jí)就是一個(gè)家，班主任就是家長(zhǎng)，家長(zhǎng)就要有權(quán)威，所以班主任要保持在班級(jí)中的地位，要讓學(xué)生對(duì)老師有一種敬畏，這樣才能真正落實(shí)班級(jí)的各項(xiàng)規(guī)定，做到令行禁止。學(xué)生良好的行為習(xí)慣的養(yǎng)成不是一節(jié)課，一兩天說(shuō)說(shuō)就行的，它必須貫穿在整個(gè)管理過(guò)程中，由于低年級(jí)學(xué)生自覺性和自控力都比較差，這就需老師給他們講明道理及危害性，使學(xué)生做到自覺遵守紀(jì)律，老師做到愛中有嚴(yán)，嚴(yán)中有愛，做到，做好這三點(diǎn)，我將問(wèn)心無(wú)愧！
回顧這一學(xué)期的班主任工作，讓我深切地體會(huì)到：只要用心去愛孩子們，你將在了解孩子們的過(guò)程中，得到孩子們的愛與尊重,而這種愛將增強(qiáng)集體凝聚力，創(chuàng)設(shè)融洽的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)班風(fēng)班貌整體發(fā)展，從而使學(xué)生在愛的滋潤(rùn)下各方面得到發(fā)展。
班主任工作是瑣碎的，但是也是充滿樂趣的。我主要將工作重點(diǎn)分為以下幾個(gè)方面：
二年級(jí)學(xué)生由于年齡小，自控力差。我從培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣入手，利用早讀課，班會(huì)課學(xué)習(xí)學(xué)校規(guī)章制度，提醒學(xué)生做好各項(xiàng)工作，并且在課后注意觀察學(xué)生的行為。根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)在學(xué)生中樹立榜樣，在日常學(xué)習(xí)中，時(shí)刻注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，逐漸養(yǎng)成認(rèn)真聽課，認(rèn)真作業(yè)。下課好好休息，講文明、講禮貌的好習(xí)慣。
我經(jīng)常與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，與他們溝通學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)情況。尤其是一些表現(xiàn)不太好的學(xué)生，我更是注意。我常和他們談心，鼓勵(lì)他們。一旦發(fā)現(xiàn)他們?cè)趯W(xué)習(xí)上，身體上，思想上有什么特殊情況，我總是及時(shí)性，主動(dòng)性地和家長(zhǎng)聯(lián)系，向他們了解情況。希望能和家長(zhǎng)一起幫助他進(jìn)步。
俗話說(shuō)，“火車跑得快，全靠車頭帶”。要讓班干部時(shí)時(shí)為表率，處處是先鋒，當(dāng)好班級(jí)這列火車的“頭”。同樣在后進(jìn)生這一塊，光靠老師關(guān)注后進(jìn)生，那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。還得靠全班同學(xué)來(lái)關(guān)注后進(jìn)生，特別是讓優(yōu)秀的同學(xué)來(lái)帶動(dòng)后進(jìn)生。但由于后進(jìn)生在進(jìn)步的過(guò)程中經(jīng)常反復(fù)，也使自己有時(shí)缺乏耐心，在這一點(diǎn)我覺得自己做得還不到位。我想我日后還需要不斷努力，提高整個(gè)班級(jí)的積極向上的精神，也是提高整個(gè)班級(jí)的學(xué)習(xí)成績(jī)。
我會(huì)在平時(shí)提醒孩子們，對(duì)人有禮貌，主動(dòng)同別人打招呼，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，誠(chéng)實(shí)勇敢。站有站樣，坐有坐樣，孩子起立時(shí)要有神氣、有自信，挺胸抬頭，手放身后，雙眼注視老師。坐時(shí)挺胸抬頭，胸離課桌一拳，雙眼注視老師，腳平放在地上。大膽舉手回答問(wèn)題，先舉手后發(fā)言，聲音要響亮，并大膽發(fā)表自己的獨(dú)立見解。做事有始有終，獨(dú)立完成作業(yè)，主動(dòng)做力所能及的事情，樂于幫助他人，養(yǎng)成刻苦耐勞的好習(xí)慣。有良好的作息習(xí)慣，按時(shí)上學(xué)，按時(shí)完成作業(yè)，正確處理學(xué)習(xí)與玩耍的關(guān)系，先學(xué)后玩，多學(xué)少玩。通過(guò)經(jīng)常性的要求、培養(yǎng)，學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣已經(jīng)有較大的進(jìn)步。
工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)黨員經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文
作為一名黨員，我始終保持堅(jiān)強(qiáng)的黨性，無(wú)條件地服從黨組織及學(xué)校安排，不計(jì)個(gè)人得失，做到干一行，愛一行，專一行，樹立崇高的職業(yè)理想、優(yōu)良的工作作風(fēng)和無(wú)私的奉獻(xiàn)精神，體現(xiàn)一名共產(chǎn)黨員的本色。在平時(shí)的工作過(guò)程，始終堅(jiān)持以下三點(diǎn)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)。通過(guò)各種途徑盡可能的學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)，并運(yùn)用于工作實(shí)踐，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于思考，自覺從人生觀，世界觀的角度認(rèn)真反思，對(duì)找到的問(wèn)題有針對(duì)性地在工作中努力改正。我積極參加黨支部組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)。積極參加學(xué)校組織的“中國(guó)夢(mèng)”學(xué)習(xí)活動(dòng)，深知’中國(guó)夢(mèng)”的實(shí)現(xiàn)需要每一個(gè)黨員為之而奮斗終身。
二、強(qiáng)素質(zhì)，重修養(yǎng)，時(shí)刻注意自我約束，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，熱心助人，認(rèn)真維護(hù)與領(lǐng)導(dǎo)，同事們之間的團(tuán)結(jié)，樹立學(xué)校的整體形象。
三、愛崗敬業(yè)，甘于吃苦。作為一名黨員，積極投身到黨員“三千工程”中去，熱愛自己的工作，在工作中發(fā)揮積極主動(dòng)性，遇到困難的工作主動(dòng)承擔(dān)，不避讓，不推諉，不退縮，以“踏踏實(shí)實(shí)工作，勤勤懇懇做人”的信條，認(rèn)真履行著一名共產(chǎn)黨員的職責(zé)。真心誠(chéng)意地對(duì)人，全心全意地工作，把做好本職工作作為自己的職責(zé)和的使命。
作為一名黨員教師，希望自己在新的一年中，能保持共產(chǎn)黨員的高度責(zé)任心和自覺性，特別是在自己的業(yè)務(wù)能力和教學(xué)常規(guī)管理上，以及其他工作方面上力爭(zhēng)有更大的進(jìn)步。在今后的工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，努力奮進(jìn)，發(fā)揮一個(gè)黨員應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù)而不懈努力!
農(nóng)村支教的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
一、快速融入,主動(dòng)轉(zhuǎn)換角色。
來(lái)到黃鵠希望小學(xué)后，學(xué)校分配我主教五年級(jí)語(yǔ)文，附帶上社會(huì)、自然、音樂等一些副課。
因?yàn)樽约菏墙虝拈T外漢,所以為了快些進(jìn)入角色，在老師們熱情幫助下，我認(rèn)真聆聽公開課，學(xué)習(xí)如何安排課時(shí)、如何備課、布置作業(yè)等技巧。
在逐步熟悉教學(xué)的基礎(chǔ)上，我的教學(xué)工作有條不紊的進(jìn)行。
針對(duì)班級(jí)學(xué)生基礎(chǔ)較差,成績(jī)參差不齊的現(xiàn)狀,我在日常教學(xué)中動(dòng)腦筋,想了很多辦法，例如對(duì)分層教學(xué),趣味課堂,積極鼓勵(lì),重點(diǎn)關(guān)注等等。
經(jīng)過(guò)我和學(xué)生們的`共同努力，孩子們的成績(jī)穩(wěn)中有升。
成績(jī)提高了，同學(xué)們逐漸變得自信，對(duì)語(yǔ)文學(xué)習(xí)的興趣也更加濃厚，學(xué)習(xí)也更加積極主動(dòng)了。
在5月底鎮(zhèn)中心學(xué)校舉行底迎六一作文比賽中，我輔導(dǎo)的兩位5年級(jí)學(xué)生取得了一個(gè)第二名和一個(gè)第三名的好成績(jī),成為全鎮(zhèn)唯一一所2名參加競(jìng)賽選手均獲獎(jiǎng)的學(xué)校。
雖然我一個(gè)周有16節(jié)課，課程較重。
當(dāng)我后來(lái)發(fā)現(xiàn)學(xué)校有一臺(tái)捐贈(zèng)單位贈(zèng)送的電腦，但因?yàn)榉N種原因，學(xué)校并沒有給高年級(jí)學(xué)生開設(shè)本該開設(shè)的信息課。
我和另一名支教隊(duì)員主動(dòng)向校長(zhǎng)請(qǐng)纓為高年級(jí)學(xué)生開設(shè)信息課。
經(jīng)分工，我負(fù)責(zé)帶四、五年級(jí)信息課，不但要教孩子們使用電腦，還要利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源向孩子們展示外面的多彩世界。
現(xiàn)在信息課成為了孩子們最喜歡的課程。
二、發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),全面開展各項(xiàng)工作。
完成日程教課任務(wù)的同時(shí),我積極主動(dòng)或者協(xié)助學(xué)校開展各項(xiàng)活動(dòng)，以豐富孩子們的知識(shí)，促進(jìn)孩子們健康成長(zhǎng)。
為了學(xué)校信息課能夠持續(xù)開展,我和劉磊利用每天的午休時(shí)間給學(xué)校的教師上電腦課,手把手教他們?nèi)绾芜M(jìn)行電腦操作,如何利用電腦資源進(jìn)行教學(xué).經(jīng)過(guò)近2個(gè)月的培訓(xùn),現(xiàn)在該校老師以能利用網(wǎng)絡(luò)資源,適用課件教學(xué).
5月29日我以金寨縣開展第二屆“爭(zhēng)當(dāng)守法小公民”活動(dòng)為契機(jī)，利用其掌握的法律專業(yè)知識(shí)，在學(xué)校開展法制課堂活動(dòng)。
我從什么是犯罪、怎樣遠(yuǎn)離犯罪、如何避免犯罪侵害等幾個(gè)方面進(jìn)行了深入淺出的講解，并鼓勵(lì)同學(xué)們從小養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，多學(xué)法律知識(shí)增強(qiáng)自我防范意識(shí)，健康成長(zhǎng)遠(yuǎn)離犯罪。
法制教育課讓同學(xué)們思索自身的不足，紛紛表示要積極及時(shí)改正缺點(diǎn)，做合格的守法小公民。
起到了良好的法制教育效果。
在5月初省內(nèi)爆發(fā)手足口病疫情的情況下，我和另一名支教隊(duì)員積極協(xié)助學(xué)校開展各項(xiàng)預(yù)防手足口病的預(yù)防工作，幫助學(xué)校老師貼標(biāo)語(yǔ)，向?qū)W生進(jìn)行宣傳教育。
三、嚴(yán)格遵守紀(jì)律,緊抓政治學(xué)習(xí)不放松
在來(lái)到金寨后,我遵守出行、查崗、匯報(bào)等各項(xiàng)規(guī)章制度,始終以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,絕不搞特殊化。
每周認(rèn)真撰寫支教信息,每月認(rèn)真總結(jié)交流教學(xué)工作及思想情況,并向帶隊(duì)書記匯報(bào)。
撰寫的支教信息共被?安徽商報(bào)?、金寨先鋒網(wǎng)等媒體采用10余篇。
在課余時(shí)間,我緊抓政治學(xué)習(xí)不放松,積極利用報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)17大精神,在思想上武裝自己,進(jìn)一步解放思想。
我和劉磊還參加黃鵠村黨支部的組織活動(dòng),同農(nóng)村基層黨員一起過(guò)組織生活,充分且直觀的了解農(nóng)村發(fā)展現(xiàn)狀。
四、積極參加實(shí)踐活動(dòng),不忘業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
我積極參加農(nóng)村生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)，先后參加摘茶、插秧、砍柴等實(shí)踐活動(dòng),再平時(shí)也力所能及的幫助住家戶做一些農(nóng)活,親身體驗(yàn)到農(nóng)民的辛苦。
今年是農(nóng)村換屆選舉年,利用這個(gè)機(jī)會(huì),我積極進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，調(diào)研農(nóng)村換屆選舉工作開展情況等。
在完成支教工作和調(diào)研工作的同時(shí)，我不忘本身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),充分利用業(yè)余時(shí)間，緊抓法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《檢察官辦案一本通》等法律書籍，努力提升專業(yè)知識(shí)，并完成專業(yè)論文一篇。
支教時(shí)間雖然只有短短的一年時(shí)間，但是我始終抱著認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力提高的心態(tài)，我不因遠(yuǎn)離單位來(lái)到一個(gè)陌生的地方而變得作風(fēng)懶散，更不因在這里工作時(shí)間較短而放松對(duì)自己的要求。
支教，讓我走進(jìn)了農(nóng)村教育的一線，支教對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一次磨練，更是一種寶貴的人生經(jīng)歷。
農(nóng)村支教的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
本人畢業(yè)于江西師范大學(xué)，20xx年實(shí)習(xí)結(jié)束后回到學(xué)校，學(xué)校就讓我去學(xué)校的總務(wù)處幫忙，在該處室認(rèn)真學(xué)習(xí)工作了一個(gè)月后，校方就跟我系交流，準(zhǔn)備讓我第二年留校，當(dāng)時(shí)這消息傳開后，很多同學(xué)都很羨慕，可我當(dāng)時(shí)想，我當(dāng)初選數(shù)學(xué)教育專業(yè)，就是想做一名人民教師，我若留校的話，就不能實(shí)現(xiàn)我當(dāng)初的理想，所以宛然謝絕了，并且來(lái)到福州找工作，很幸運(yùn)在那找到工作，而且待遇還不錯(cuò)，幾個(gè)月下來(lái)，也適應(yīng)那的生活習(xí)慣，跟那的老師和學(xué)生相觸的也很好，可年終回來(lái)過(guò)年時(shí)，聽我的母校校長(zhǎng)說(shuō)，有幾個(gè)代課老師覺得工資太低了，而且工量又很大，明年他們準(zhǔn)備不教了，現(xiàn)在都不知明年的課怎么安排!當(dāng)我聽這話之后，我心理很不是滋味，最后我說(shuō)，校長(zhǎng)我明年回來(lái)代課。
回到家里，我把今天跟校長(zhǎng)說(shuō)的事，跟我的父母說(shuō)了，他們當(dāng)時(shí)很不理解，外面待遇那么好，別人個(gè)個(gè)想往外跑，你到好反而跑回來(lái)拿300元的工資，他們是舉雙手反對(duì)我回來(lái)任教，經(jīng)過(guò)我長(zhǎng)時(shí)的做思想工作，最后他們也知道我決定的事，一般情況之下，是不太可能改變主意。
就這樣我就在母校開始代課了，當(dāng)年的暑假，我們上饒縣教育局招聘老師的消息傳到我們學(xué)校，當(dāng)時(shí)我縣招12名數(shù)學(xué)老師，成績(jī)出來(lái)后而我是名列前茅，當(dāng)時(shí)我可以選擇離縣城邊的學(xué)校，可我沒有，我是毫不猶豫地選擇的了上饒縣北鄉(xiāng)最遠(yuǎn)培育過(guò)我的母校---望仙小學(xué)。
就這樣，我就真正的開始了教書育人的生涯。
古人云：知己知彼，百戰(zhàn)不殆!所以首先從學(xué)生的基本情況入手，去認(rèn)認(rèn)真真的了解班級(jí)的每一位學(xué)生的基本情況。
只有掌握了學(xué)生的第一手資料，真正做到知彼，才更加有利于因材施教，才能真正做到為了一切學(xué)生的承諾!每周我抽出空來(lái)，走訪每一位學(xué)生，風(fēng)里來(lái)雨里去，沒有用多長(zhǎng)時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)這里的孩子大部分都是留守兒童，和爺爺奶奶住，父母為了生計(jì)外出打工，所以這里的不少孩子早早的養(yǎng)成了散漫的性子，他們很天真，也很厚皮，他們希望有人關(guān)心，可又不想人多管閑事，學(xué)習(xí)只是做樣子的事，小學(xué)畢業(yè)了，就想外出打工攢錢。
我了解這情況之后，我就經(jīng)常用自己的手機(jī)跟這樣學(xué)生外地打工的家長(zhǎng)聯(lián)系，先做家長(zhǎng)們的思想工作，讓他們也一起關(guān)心學(xué)生的成績(jī)，然后去做學(xué)生的工作，讓他們認(rèn)識(shí)到讀書的重要性等，并且把本村一個(gè)五保戶家的小孩，因母親生病過(guò)世父親外出打工，家里經(jīng)濟(jì)非常緊張而失學(xué)學(xué)生，幫她重返到校園，當(dāng)年我把這學(xué)期多出來(lái)的那部工資，拿去支助她家，還把她的學(xué)費(fèi)交上。
現(xiàn)在這小女孩已經(jīng)畢業(yè)了，但她每年過(guò)年后多會(huì)來(lái)學(xué)校看望我們老師。
山區(qū)的天氣比較冷，看到孩子們凍得發(fā)紫的嘴唇，通紅的小手，又加上他們大部分學(xué)生的家長(zhǎng)沒在身邊，跟他們的爺爺奶奶的，想著想著我心里真是一陣酸楚，熱淚盈眶，甚是讓人感動(dòng)，第二個(gè)星期我就行動(dòng)起來(lái)，發(fā)動(dòng)全校師生捐贈(zèng)活動(dòng)，讓大家把家穿不起或不穿的衣服，拿到學(xué)校來(lái)，我把這些衣服放在宿舍里，給那些衣服不夠或是被子太薄的學(xué)生，拿些衣服壓在上面。
這活動(dòng)最來(lái)，讓房地產(chǎn)的老板謝先生得知后(是望仙鄉(xiāng)的人，在外縣做房地產(chǎn)生意)，他跟我們中小學(xué)校校長(zhǎng)說(shuō)，我是你們培育出的，你們老師都這樣進(jìn)你們所能幫助貧困學(xué)生，所以我每年出10萬(wàn)元給中小作為謝仕扶貧基金和獎(jiǎng)學(xué)金(合同期10年)。
他們處境成為我們心中永不滅的一把火!他們是我們生命中永恒上的瞬間，是我們?nèi)松械囊还P巨額財(cái)富，也是我奮勇拼搏戰(zhàn)勝一切困難的不竭動(dòng)力!
平日生活中，特別是周末雙休的時(shí)光，為了能跟同學(xué)們多呆一會(huì)兒，我是經(jīng)常是雙休日不回家或是星期天我就趕到學(xué)校來(lái)，我充分運(yùn)用這一時(shí)間，以朋友的身份給他們做學(xué)習(xí)思想上做工作和學(xué)習(xí)方法上給予指導(dǎo)幫助，讓他們?cè)谌松牡缆飞险J(rèn)清自己的奮斗目標(biāo)!學(xué)生的第一手資料已經(jīng)被我掌握!班級(jí)的`基本資料一旦摸清，師生之間的關(guān)系隨之和諧化，有了這樣子的保護(hù)傘，師生之間的進(jìn)一步交流也就水到渠成!師生之間的關(guān)系和諧后，緊接著我就開始在提高學(xué)生們的學(xué)習(xí)成績(jī)上下功夫。
首先虛心向有著豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老教師取真經(jīng)，認(rèn)真地聽取老教師講課時(shí)方法的選擇;再者我積極參加市縣組織的名師模范公開課講演和遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)，真正見識(shí)到名師的大課堂，悉聽名師講課的經(jīng)驗(yàn)傳輸，真正領(lǐng)略到名師的風(fēng)范!虛心學(xué)習(xí)到一線經(jīng)驗(yàn)后，結(jié)合著本班的實(shí)際情況，在實(shí)際的教學(xué)中摸索前進(jìn)!我充分運(yùn)用在大學(xué)期間所見的新鮮事和社會(huì)時(shí)事的新聞同學(xué)們溝通，這些新鮮事他們很感興趣。
在我的課堂上，我講究的是用詼諧幽默的語(yǔ)言作為導(dǎo)入語(yǔ)言，作為上課前的“藥引子”，讓學(xué)生在不知不覺中步入知識(shí)的海洋，讓學(xué)生在一種愉悅的環(huán)境氛圍中學(xué)習(xí)新知識(shí)!在講授的具體環(huán)節(jié)中，我主要采取是師生互動(dòng)方法，采用提問(wèn)設(shè)疑互相交流的方式來(lái)激發(fā)學(xué)生們的求知欲和濃厚的學(xué)習(xí)興趣。
每每看看學(xué)生們一個(gè)一個(gè)躍躍欲試按按捺不住的樣子，我心里別提有多美，比吃了蜜還要甜!課堂上我給學(xué)生們充分的空間讓譚們自由的發(fā)揮，課下我通過(guò)和學(xué)生們交流，給他們留下許多奇聞異事，將數(shù)學(xué)上的知識(shí)和他們的小小好奇心緊密連接在一塊，經(jīng)常幫學(xué)生們解釋一些生活中的迷惑，讓學(xué)生喜歡跟我交流。
課后徹底地吹響了他們向知識(shí)海洋大舉進(jìn)攻的號(hào)角!并且不論在口頭上，還是在行動(dòng)上，我從未歧視過(guò)任何一個(gè)學(xué)生，對(duì)那些基礎(chǔ)沒打好的學(xué)生，存在學(xué)習(xí)困難，我決心幫助這些有上進(jìn)心而基礎(chǔ)又較差的學(xué)生們，并且從第一冊(cè)開始，為學(xué)生補(bǔ)基礎(chǔ)，其間每天輔導(dǎo)兩次(午休時(shí)間和傍晚)。
于是乎，小家伙們通過(guò)各種途徑探求最終的真理，在這一過(guò)程中，我體會(huì)到了寓教于樂，同學(xué)們體會(huì)到了學(xué)習(xí)的真諦。
這幾年在校方的支持和幫助之下，我本人在業(yè)務(wù)方面進(jìn)步很大，在教學(xué)上也取得很好的在成績(jī)，這幾年教學(xué)成績(jī)?cè)诶镟l(xiāng)排名是名列前茅，在全縣排名也取得也很好的成績(jī)。
從任以來(lái)給了我巨大的心靈震撼!農(nóng)村教學(xué)環(huán)境還是不值得我去樂觀，很多現(xiàn)實(shí)條件的制約下，農(nóng)村教學(xué)還是有很多需要提高的地方。
希望這樣的艱苦條件會(huì)在較短的時(shí)間內(nèi)解決。
作為一名教師，我也沒有那么好的經(jīng)濟(jì)條件幫助這些貧困學(xué)生，只希望他們好好學(xué)習(xí)，將來(lái)為自己的家鄉(xiāng)發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)!
業(yè)務(wù)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)_經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已過(guò)去，我在公司的試用期已到。回首兩月來(lái)的工作，盡管我為公司的奉獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)開展的第一步，通過(guò)學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。
俗話說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫助，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過(guò)對(duì)一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解，也為后期的辦公室工作打下根底。
現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的'責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是十月份來(lái)到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來(lái)公司后，我本著“把工作做的更好〞這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和局部政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購(gòu)部門，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好根底。
3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家效勞，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。
5、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和奉獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作方案，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著缺乏。比方有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的開展做出更大更多的奉獻(xiàn)。