人力資源是一個(gè)組織中最寶貴的資產(chǎn)之一，它能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展注入新的活力。以下是小編為大家整理的人力資源管理范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。

人力資源管理方案

追求高待遇、高工資、高福利一直是個(gè)敏感的問(wèn)題，人要生存必然需要資本，當(dāng)溫飽解決之后，還要追求生活得更舒適一點(diǎn)，那就只有靠錢(qián)才能滿足。當(dāng)覺(jué)得自己所拿得薪水與對(duì)公司所做的貢獻(xiàn)不成比例，懷著人往高處走的想法，往往會(huì)去挑選能滿足自己愿望和目標(biāo)的新企業(yè)。

人力資源管理模擬招聘總結(jié)報(bào)告

這兩年，與“臨時(shí)工”這個(gè)膾炙人口的名詞一起紅火一樣齊名的，還有一個(gè)叫做“蘿卜招聘”的新名詞，在網(wǎng)上一搜，哎呀，了不得，1400多相關(guān)詞條，尤為值得注意的是，這種飽受社會(huì)質(zhì)疑的招聘方式目前還正在遍地開(kāi)花，且大有蔓延之勢(shì)。

“蘿卜”招聘，其實(shí)與蘿卜本身卻毫無(wú)干系，而是對(duì)目前盛行的“量身定制”招聘公務(wù)員這一現(xiàn)象的形象概括。從字面理解就是“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”之意，說(shuō)得再白話再容易理解一點(diǎn)，就是某些有權(quán)有使的“大蘿卜”們?yōu)樽约旱摹靶√}卜”挖個(gè)坑，再把“小蘿卜”埋進(jìn)去。讓“小蘿卜”在“大蘿卜”的光輝照耀下，充分地享受著“大蘿卜”多年攢下的營(yíng)養(yǎng)，然后，再把自己也變成一只世襲的“大蘿卜”。

但遺憾的是，這種量身定制式的“蘿卜招聘”，卻并非什么人力資源管理新技術(shù)，也并不是什么人力資源管理創(chuàng)新，而是史上最大的一種人力資源管理恥辱。既讓人力資源管理科學(xué)蒙羞，也打了所有號(hào)稱“人力資源部”及“人力資源管理者”的一記狠狠的耳光。

而“蘿卜招聘”的遍地開(kāi)花和愈演愈烈，就只能說(shuō)明我國(guó)現(xiàn)有的人力資源體制存在嚴(yán)重缺陷，現(xiàn)有的人力資源部的基礎(chǔ)職能根本沒(méi)有發(fā)揮，所有的人力資源管理者都嚴(yán)重失職或腐敗不堪。

從管理的角度看，“蘿卜招聘”首先是違背了人力資源管理科學(xué)，體現(xiàn)了現(xiàn)有管理者在人力資源管理上的無(wú)知和落后。從法律的角度來(lái)看，“蘿卜招聘”就更是一種徹頭徹尾的職業(yè)犯罪，它不僅破壞了人力資源管理者自身的威信，還破壞了社會(huì)的公平和正義，從而也給社會(huì)的穩(wěn)步與健康發(fā)展埋下了隱患。

“蘿卜招聘”之危害應(yīng)該是盡人皆知。但要消除這種危害，首先就必須讓那些占著人力資源管理位置的所有的人力資源管理者都去學(xué)習(xí)現(xiàn)代的人力資源理論，不要把一些本身就是空心蘿卜的無(wú)能無(wú)品之徒放在人力資源管理的位置上。其次，還需要建立科學(xué)的人力資源機(jī)制，而不要像現(xiàn)在這樣掛著“人力資源部”的羊頭去賣(mài)“蘿卜招聘”的狗肉。此外，更要讓那些炮制“蘿卜招聘”的“大蘿卜、小蘿卜”及“蘿卜招聘官們”付出代價(jià)，除此無(wú)他!

正所謂“龍生龍、鳳生鳳”一樣，“小蘿卜”也不可能因?yàn)楸弧按筇}卜”事先埋在坑里而成為一條“人參”，一個(gè)真正有才能的人也是不屑于被人預(yù)埋的。蘿卜招聘的結(jié)局只能是讓大蘿卜的自私、無(wú)知和貪婪在小蘿卜身上延續(xù)，這將是整個(gè)社會(huì)的災(zāi)難。

作為人力資源管理者而言，你可以喪失自己的人格和尊嚴(yán)，可以踐踏制度和法律，可以罔顧社會(huì)公平和正義，也可以展示自己的無(wú)知、自私和貪婪，但是，請(qǐng)不要玷污人力資源管理科學(xué)，那是會(huì)載入史冊(cè)、遺臭萬(wàn)年的。也請(qǐng)那些掛著hr管理招牌而無(wú)人力資源管理之能的相關(guān)部門(mén)們摘下自己的招牌，以免誤導(dǎo)他人、遺禍社會(huì)。至于那些打著人力資源管理之招牌而行“蘿卜招聘”之實(shí)的hr管理者們，還是回家洗洗睡去吧。

人力資源管理招聘實(shí)訓(xùn)總結(jié)

本人結(jié)合自身專業(yè)在成都電業(yè)局的人力資源部進(jìn)行一周的專業(yè)調(diào)查和專業(yè)實(shí)踐，受益匪淺。

人力資源部主要負(fù)責(zé)人力資源開(kāi)發(fā)和實(shí)施，中層領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)與治理，勞動(dòng)、人事、工資、保險(xiǎn)、專業(yè)技術(shù)職稱、職業(yè)技能鑒定、員工教育培訓(xùn)、人事檔案、勞動(dòng)保護(hù)、離退休治理等方面的工作。

人力資源部設(shè)置正副主任各一名，其職業(yè)道德的基本要求：一要有愛(ài)心：愛(ài)職業(yè)，愛(ài)員工、敬重領(lǐng)導(dǎo)。二要有責(zé)任心：認(rèn)真做好工作中的每一件小事。人力資源治理工作事無(wú)巨細(xì)，事事重要，事事都是責(zé)任。三要業(yè)務(wù)精益求精：時(shí)時(shí)、事事尋求合理化，精通人力資源治理業(yè)務(wù)，知人善任，用人有方，追求人與事結(jié)合的最佳點(diǎn)。四要具有探索、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)、服從、自律、健康等現(xiàn)代意識(shí)。五要樹(shù)立誠(chéng)信觀念。誠(chéng)信乃做人做事之本。

由于人的工作是最復(fù)雜微妙的工作，人力資源主任這個(gè)職位是對(duì)個(gè)人品性要求很高的一個(gè)職位，需要以積極的心態(tài)去全身心的投入其中。想成為一個(gè)合格甚至優(yōu)秀的人力資源主任具備以下方面的素質(zhì)：

具備公正、忠信、堅(jiān)定勇敢的意志力。對(duì)于人力資源主任來(lái)說(shuō)，只有公正才可以做到無(wú)私，才能夠客觀地對(duì)人力進(jìn)行評(píng)估、確定，在選拔、推薦、使用人才時(shí)堅(jiān)持"唯才是用"的原則。還要具有堅(jiān)定勇敢的意志力才能使自己在人力資源的構(gòu)造過(guò)程和開(kāi)展自己的工作中，承受來(lái)自于各方面的壓力和挑戰(zhàn)來(lái)堅(jiān)持公正、忠信的原則。

具備廣博的社會(huì)科學(xué)知識(shí)。一方面可充分利用各種社會(huì)科學(xué)知識(shí)或方法，對(duì)人性的分析判別提供技術(shù)保證。另一方面，一個(gè)人力資源的負(fù)責(zé)人同時(shí)要和不同專業(yè)、不同領(lǐng)域的人員接觸相處，廣博的社會(huì)科學(xué)知識(shí)有助于提高對(duì)各種人才以及各類人才和不同層次的人才進(jìn)行驗(yàn)核判別，也有利于人力資源建立廣泛的社會(huì)關(guān)系，為建造單位或組織所需的人力資源庫(kù)營(yíng)造條件。

具備實(shí)現(xiàn)人力資源有效治理的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力。這些知識(shí)和能力包括：人力資源規(guī)劃治理和人力資源治理手冊(cè)設(shè)計(jì)的能力；職位分析和績(jī)效考核治理能力；薪酬與福利治理能力；人力資源開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)能力；人事制度治理能力。當(dāng)然，作為人力資源經(jīng)理還應(yīng)具備組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、自信力（以及對(duì)人力資源治理工作的愛(ài)好或愛(ài)好）等其它素質(zhì)能力。

當(dāng)前成都電業(yè)局正在深化改革，以強(qiáng)化科學(xué)治理，提高工作質(zhì)量和辦事效率，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的，以電力企業(yè)實(shí)施公司化改組、商業(yè)化運(yùn)營(yíng)、法制化治理為取向，按照“產(chǎn)權(quán)清楚、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、治理科學(xué)”；的現(xiàn)代企業(yè)制度特征，依據(jù)“精簡(jiǎn)、效能、統(tǒng)一”的原則，強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督保證職能，真正建立起符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的、規(guī)范合理的、符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的組織治理體系。為此正在認(rèn)真搞好自身定機(jī)構(gòu)、定員、定崗、定責(zé)工作，規(guī)范內(nèi)部機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置。設(shè)置了局長(zhǎng)工作部、生技部，財(cái)務(wù)部、電力營(yíng)銷部、人力資源部、安全監(jiān)察部等機(jī)構(gòu)，其中人力資源部在進(jìn)行有效的人員配置和崗位設(shè)置，對(duì)內(nèi)部人力資源合理組織，采取了一系列的措施和途徑，以較少的人員創(chuàng)造出較大的經(jīng)濟(jì)效益：加快電力發(fā)展步伐，創(chuàng)造更多的餓就業(yè)崗位；清退臨時(shí)工，安置富余人員；控制新增人員，把好人員“入口關(guān)”；嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的退休政策，凡達(dá)到法定退休年齡的員工，一律按時(shí)辦理退休手續(xù)；規(guī)范崗位條件，各類人員必須具備以下學(xué)歷或職稱：主要生產(chǎn)崗位上的中、高級(jí)工崗位人員必須具備技校、中專及以上學(xué)歷或取得國(guó)家職業(yè)技能鑒定本崗位高級(jí)工以上證書(shū)；治理和專業(yè)技術(shù)崗位上的人員，必須具備中專及以上學(xué)歷或中級(jí)以上職稱；后勤服務(wù)崗位上人員必須具有初中及以上學(xué)歷。引入人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，即競(jìng)爭(zhēng)上崗為核心，打破崗位人員聘用上干部和工人身份界限；加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)合同的治理，嚴(yán)格考核。

同時(shí)在工資制度方面實(shí)行崗位技能工資制，規(guī)范工資分配體系，加強(qiáng)崗位技能工資制的治理。技能工資制有基本工資和輔助工資組成，基本工資由技能工資和崗位工資組成，技能工資根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定，實(shí)行過(guò)渡技能工資標(biāo)準(zhǔn)，即以員工現(xiàn)行工資標(biāo)準(zhǔn)扣除6元后，暫就靠入技能工資標(biāo)準(zhǔn)，作為其過(guò)渡技能工資。崗位工資是員工所在崗位勞動(dòng)責(zé)任輕重，技能要求高低，勞動(dòng)強(qiáng)度大小和勞動(dòng)條件好差，通過(guò)科學(xué)評(píng)價(jià)而確定的工資，由于瀘州電業(yè)局把崗位劃分為生產(chǎn)崗位、治理及專業(yè)技術(shù)崗位兩大類，分別按照“崗位勞動(dòng)評(píng)價(jià)結(jié)果”確定各崗位的崗級(jí)，確定相應(yīng)崗位工資。生產(chǎn)崗位崗級(jí)以220kv變電站的值班長(zhǎng)為最高崗級(jí)122級(jí)，最低崗級(jí)為32級(jí)；治理及專業(yè)技術(shù)崗位以電業(yè)局局長(zhǎng)為最高崗級(jí)192級(jí)，最低崗級(jí)為32級(jí)。輔助工資由年功工資、暫未列入基本工資的國(guó)家規(guī)定的各種津貼補(bǔ)貼、各種獎(jiǎng)金、浮動(dòng)升級(jí)工資、電業(yè)局確定的各項(xiàng)補(bǔ)貼組成。崗位技能工資制的實(shí)施是與靈活多樣的具體分配形式結(jié)合，把崗位、技能工資的一部分和獎(jiǎng)金、津貼捆在一起，實(shí)行一崗一薪，在崗人員易崗易薪，崗位工資實(shí)行動(dòng)態(tài)治理。

人力資源部除了負(fù)責(zé)工資薪酬事務(wù)，還要對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)與治理負(fù)責(zé)，比如局長(zhǎng)工作部主任、生技部主任，財(cái)務(wù)部主任、電力營(yíng)銷部主任、安全監(jiān)察部主任等職的上崗條件、崗級(jí)、職數(shù)都作出了明確的規(guī)定，例如對(duì)財(cái)務(wù)部主任的上崗條件要求大專以上學(xué)歷，具有會(huì)計(jì)師以上職稱，必須是財(cái)會(huì)、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)，崗級(jí)17級(jí)，職數(shù)為1，并要求從事電力系統(tǒng)相關(guān)治理及專業(yè)技術(shù)工作5年以上。由以上幾方面可以看出，人力資源部的職責(zé)工作及對(duì)主任的要求是全面的，在整個(gè)單位中發(fā)揮著重要的作用。

這幾天專業(yè)調(diào)查和專業(yè)實(shí)踐，所學(xué)到的和接觸到的給人以啟發(fā)，對(duì)我們這些在校大學(xué)生，對(duì)以后要從事的職業(yè)崗位進(jìn)行全方位的了解，不僅是接觸了解社會(huì)，更是提高自身的好機(jī)會(huì)，對(duì)適應(yīng)社會(huì)是很有裨益的。

企業(yè)人力資源管理方案

人力資源又稱勞動(dòng)力資源，指能夠推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有勞動(dòng)能力的人口的總和，包括人力最基本的體力、智力、知識(shí)和技能四個(gè)方面。現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理方案，指企業(yè)根據(jù)人力資源開(kāi)發(fā)與發(fā)展目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)人力資源的獲取、開(kāi)發(fā)和評(píng)價(jià)，對(duì)人力資源進(jìn)行管理的應(yīng)用性文書(shū)。

代企業(yè)人力資源管理方案充分利用人力資源的體力、智力、知識(shí)和技能優(yōu)勢(shì)，將其作為第一生產(chǎn)力和最寶貴的資源進(jìn)行科學(xué)的管理、開(kāi)發(fā)與利用。它可以通過(guò)人才競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制和擇優(yōu)原則，優(yōu)勝劣汰，充分發(fā)揮資源的配置與應(yīng)用之長(zhǎng)，擴(kuò)大交流，促進(jìn)資源績(jī)效，提升人力資源的應(yīng)用質(zhì)量和資源的綜合利用率。

人力資源具有巨大的發(fā)展和運(yùn)用空間。在現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)下，這種資源的管理核心，就在于實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、優(yōu)勢(shì)化、資源化，以管理作為杠桿，利用資源特質(zhì)所顯示的寶貴性、延續(xù)性、首選性和智能性，用不同的管理原理和模式來(lái)更大地提高人力資源價(jià)值。并且通過(guò)現(xiàn)代管理，還可以充分利用信息化和網(wǎng)絡(luò)化手段來(lái)實(shí)現(xiàn)人才儲(chǔ)備，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展實(shí)力。

現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理方案涉及各種人力要素、人事活動(dòng)、資源成本、開(kāi)發(fā)效益等，必然要緊隨社會(huì)發(fā)展，系統(tǒng)、綜合、科學(xué)地反映企業(yè)人事制度的改革、舉措、規(guī)劃等內(nèi)容。對(duì)于這些寶貴的人力資源，必須抓住獲取、整合、保持、評(píng)價(jià)、發(fā)展五個(gè)要素的創(chuàng)新，在探索與改革、改革與發(fā)展、發(fā)展與創(chuàng)新之中，融入新觀念、新思想來(lái)提升資源價(jià)值，才可能在企業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程中發(fā)揮出更大的能動(dòng)作用。

人力資源管理方案

招聘到最優(yōu)的人才并不是最終的目的，而只是手段，最終的目的是每個(gè)崗位上用的都是最合適的人員，達(dá)到組織整體效益的最優(yōu)化。

十二、內(nèi)部招募的主要辦法。

a.可用于內(nèi)部招聘，也可用于外部招聘。b.比較有效，成功概率大，但可能會(huì)比較主觀。

(2)布告法：

a.目的在于企業(yè)中的全體員工都了解到那些職位空缺，需要補(bǔ)充人員，使員工感覺(jué)到企業(yè)在招募人員這方面的透明度與公平性，并有利于提高員工士氣。

b.優(yōu)點(diǎn)：在于讓企業(yè)更為廣泛的人員了解到此類信息，為企業(yè)員工職業(yè)生涯的發(fā)展提供了更多的機(jī)會(huì)，可以使員工脫離原來(lái)不滿意的工作環(huán)境，也促使主管們更加有效的管理員工，以防本部門(mén)員工的流失。

c.可以以海報(bào)的形式，也可以在公司的內(nèi)部網(wǎng)站上。適用于非管理層人員的招聘，特別是普通職員的招聘。缺點(diǎn)是時(shí)間較長(zhǎng)。

(3)檔案法：

(4)競(jìng)聘法。

內(nèi)部招聘優(yōu)缺點(diǎn)：

1優(yōu)點(diǎn)：激發(fā)員工的內(nèi)在積極性；迅速的熟悉工作和進(jìn)入工作；降低了招聘成本；保持企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定性。

2缺點(diǎn)：容易形成企業(yè)內(nèi)部人員的版塊結(jié)構(gòu)；可能引發(fā)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的-§不團(tuán)結(jié)因素；缺少思想碰撞的火花，影響到企業(yè)的活力和競(jìng)爭(zhēng)能力；當(dāng)企業(yè)高速發(fā)展時(shí)，容易以次充好；會(huì)出現(xiàn)漣漪效應(yīng)；近親發(fā)展會(huì)影響企業(yè)的后續(xù)發(fā)展。

十三、外部招募的主要辦法。

(1)發(fā)布廣告。優(yōu)點(diǎn)：信息傳播范圍廣、速度快、應(yīng)聘人員數(shù)量大，層次豐富，單位的選擇余地大。

(2)借助中介法。

a.人才交流中心：針對(duì)性強(qiáng)，費(fèi)用低廉。但對(duì)于計(jì)算機(jī)、通訊等專業(yè)的熱門(mén)人才和高級(jí)人才招聘效果不太理想。

b.招聘洽談會(huì)。可以節(jié)省單位和招聘者的時(shí)間。通過(guò)參加招聘洽談會(huì)，單位招聘人員不僅可以了解到當(dāng)?shù)厝肆Y源和素質(zhì)和走向，還可以了解到同行業(yè)其他單位的人力資源政策和人力需求狀況。但仍然很難招聘到高級(jí)人才。

(3)獵頭公司。

(4)上門(mén)推薦法。即校園招聘。方式有：招聘張貼、招聘講座和畢業(yè)生分配辦公室三種辦法。適用于選撥工程、財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)、法律以及管理等領(lǐng)域的專業(yè)化初級(jí)水平人員。

人力資源管理方案

尊重每一位員工是人力資源管理的立足之本。ibm、惠普等大公司對(duì)員工的尊重是聞名于世的，如果員工在公司得不到尊重，就談不上能夠認(rèn)同公司的文化和管理理念，也不能夠很好的發(fā)揮出自己的能力。

人事經(jīng)理應(yīng)該最大限度地與員工進(jìn)行平等的溝通，認(rèn)識(shí)、了解員工，而不是對(duì)員工的言行不聞不問(wèn)。能夠讓員工在人事經(jīng)理面前自由盡情地表達(dá)自己的思想和意見(jiàn)，這一點(diǎn)在管理上是非常重要的。

尊重員工還表現(xiàn)在尊重員工的人生觀和價(jià)值觀，企業(yè)的員工來(lái)自不同的地方，有著各自的環(huán)境、背景及經(jīng)歷，所以每個(gè)人的人生觀、價(jià)值觀也會(huì)不盡相同。只有在觀念上讓員工感受到被尊重，他們才有可能真正融入企業(yè)的文化，認(rèn)同公司的管理理念和管理方式。

人力資源管理招聘技巧

人力資源管理模擬招聘總結(jié)報(bào)告

人力資源管理招聘方案

人力資源的計(jì)劃是公司戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，它著眼于為未來(lái)的公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)預(yù)先儲(chǔ)備人才和準(zhǔn)備相應(yīng)工作人員，并為公司人力資源管理活動(dòng)提供指導(dǎo)。

公司人力資源計(jì)劃包括：人員晉升、配備、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展、工資和獎(jiǎng)金等方面。

核查現(xiàn)有人力資源是人員供給預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)，它的關(guān)鍵在于弄清現(xiàn)有人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及分布狀況。

（1）個(gè)人自然情況;。

（2）錄用資料;。

（3）教育資料;。

（4）工資資料;。

（5）工作執(zhí)行的評(píng)價(jià);。

（6）工作經(jīng)歷;。

（7）服務(wù)與離職資料;。

（8）工作態(tài)度;。

（9）安全與事故資料;。

（10）工作環(huán)境資料;。

（11）工作或職務(wù)情況;。

（12）工作或職務(wù)的歷史資料等。

可與人力資源核查同時(shí)進(jìn)行。主要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和內(nèi)外條件選擇預(yù)測(cè)技術(shù)，然后對(duì)人力需求的結(jié)構(gòu)和數(shù)量進(jìn)行預(yù)測(cè)。

預(yù)測(cè)具體程序?yàn)椋?/p>

（1）預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài);。

（2）估算各職能工作活動(dòng)的總量;。

（3）確定各職能及各職能內(nèi)不同層次類別人員的工作負(fù)荷;。

（4）確定各職能活動(dòng)及各職能活動(dòng)內(nèi)不同層次類別人員的需求量。

3、預(yù)測(cè)人員供給量。

人員供給量預(yù)測(cè)包括兩個(gè)內(nèi)容：一是內(nèi)部擁有量預(yù)測(cè)，根據(jù)現(xiàn)有人力資源及其未來(lái)的變動(dòng)情況，預(yù)測(cè)出現(xiàn)在各規(guī)劃時(shí)間點(diǎn)上的人員供給量;另一是外部供給量預(yù)測(cè)，確定在各規(guī)劃時(shí)間點(diǎn)上各類人員的可供量。

4、確定純?nèi)藛T需求量。

即比較預(yù)測(cè)到的各規(guī)劃時(shí)間點(diǎn)上的供給與需求，確定人員在數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及分布上的不一致之處，以獲取純?nèi)藛T需求量。

5、制定匹配政策。

制定匹配政策以確保需求與供給的一致，即制訂各種具體的計(jì)劃，包括晉升計(jì)劃、補(bǔ)充計(jì)劃、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃、配備計(jì)劃等，保證需求與供給在各計(jì)劃時(shí)間點(diǎn)上的匹配。

6、確定執(zhí)行計(jì)劃。

在各分類計(jì)劃的指導(dǎo)下確定具體實(shí)施計(jì)劃的工作方案。

7、反饋調(diào)整。

目的在于為總體計(jì)劃和具體計(jì)劃的修訂或調(diào)整提供可靠的信息，以便對(duì)規(guī)劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)的調(diào)整并加強(qiáng)控制。

8、制定招聘計(jì)劃。

制定年度招聘計(jì)劃，并作出招聘載體預(yù)算，如報(bào)紙廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告，人才市場(chǎng)招聘位，并于獵頭公司進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，做好人員儲(chǔ)備。

9、面試。

（1）準(zhǔn)備不同職務(wù)的面試問(wèn)題。

（2）對(duì)應(yīng)聘人工作經(jīng)歷的詢問(wèn)。

（3）應(yīng)聘人對(duì)應(yīng)聘職務(wù)的想法。

（4）觀察應(yīng)聘人的儀表神態(tài)。

（5）應(yīng)聘人家庭狀況，住址情況。

10、制定并完善新員工入職制度。

（1）員工入職表。

（2）員工檔案。

11、員工培訓(xùn)。

（1）企業(yè)文化培訓(xùn)。

（2）員工基本素質(zhì)培訓(xùn)。

（3）銷售技能培訓(xùn)。

（4）產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。

12、員工工作業(yè)績(jī)考核。

（1）營(yíng)銷目標(biāo)考核50%。

（2）對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度10%。

（3）產(chǎn)品知識(shí)考核10%。

（4）儀容儀表考核10%。

（5）基本工作考核10%。

（6）業(yè)務(wù)能力考核10%。

13、員工的培養(yǎng)與內(nèi)部積極員工的儲(chǔ)備。

14、離職。

（1）提前一月，填寫(xiě)離職申請(qǐng)表。

（2）調(diào)查離職原因。

（3）對(duì)表現(xiàn)較好員工的挽留。

（4）檢查工作移交情況。

（5）批準(zhǔn)離職。

人力資源管理方案

一、理論知識(shí)（機(jī)考題）。

理解萬(wàn)歲。

9月，助理人力資源管理師的機(jī)考題做了改革，所有題量翻倍，總共是80道判斷、80道單選、20道多選題。這給了我們一個(gè)重要的信息，就是要求我們更加熟悉書(shū)本的有關(guān)內(nèi)容。那么，有的同學(xué)會(huì)問(wèn)，這么厚一本書(shū)，讓我怎么“背”啊？下面，我將機(jī)考題的復(fù)習(xí)方法和大家分享如下：

1、學(xué)會(huì)“理解”，不要“硬背”

也許，大家一直聽(tīng)到過(guò)“理解”這個(gè)詞，但是對(duì)如何理解、怎樣理解，可能心中并沒(méi)有什么概念。

所謂“理解”，就是一種轉(zhuǎn)化的過(guò)程，即用自己的語(yǔ)言和思想將理論知識(shí)的核心表達(dá)出來(lái)。“理解”的過(guò)程是與記憶的方法聯(lián)系在一起的，最有效的記憶方法是關(guān)鍵字(詞)記憶法+聯(lián)想記憶法。

比如，如何記憶“組織”這個(gè)概念？

組織：有生命力的、開(kāi)放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。

這里的關(guān)鍵字(詞)是生命力、開(kāi)放、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。

進(jìn)行聯(lián)想時(shí)，大家可以想象一下自己的企業(yè)，一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)組織。

首先，一個(gè)企業(yè)有興，有衰，有發(fā)展好的時(shí)候，有不景氣的時(shí)候，這就像一個(gè)人會(huì)經(jīng)歷生老病死一樣，有它自己的生命周期，因此是有生命力的。

其次，一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品必定與外界發(fā)生聯(lián)系，你的原料采購(gòu)、產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)開(kāi)拓等，無(wú)時(shí)無(wú)刻不與外界發(fā)生著關(guān)系，因此，它是開(kāi)放的，不是封閉的。

第三，你企業(yè)的發(fā)展受到了外部環(huán)境的諸多影響，政策的變化、勞動(dòng)力市場(chǎng)的起伏、技術(shù)的更新等都影響著你的企業(yè)，因此它是社會(huì)性的，是與社會(huì)不斷發(fā)生關(guān)系的。

第四，你企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)，它是一種技術(shù)，屬于管理人的技術(shù)，而且是一種整合系統(tǒng)，由六大模塊組成。因此，它是一種技術(shù)系統(tǒng)。

通過(guò)腦子里對(duì)身處企業(yè)聯(lián)想性的記憶，那么對(duì)生命周期，開(kāi)放，社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，整合系統(tǒng)都會(huì)有比較深刻的印象，這樣對(duì)組織的概念也不會(huì)忘記，對(duì)這個(gè)概念也可以有自己的解讀，那么考試的時(shí)候，無(wú)論如何變動(dòng)題目，都可以答的出來(lái)。

2、注意觀察平時(shí)的工作實(shí)踐。

在我看來(lái)，來(lái)考助理人力資源管理師的同學(xué)，都是把人力資源作為自己的職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)。因此，你在平時(shí)的工作中，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，做個(gè)有心人，多觀察和思考你們?nèi)肆Y源部的工作實(shí)踐。它們是如何開(kāi)展人員招聘的，如何開(kāi)展培訓(xùn)管理的，如何進(jìn)行績(jī)效考核的，如何調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)的等等，諸如此類在每個(gè)企業(yè)應(yīng)該每天都會(huì)發(fā)生，你要觀察實(shí)踐，然后進(jìn)行思考，為什么他們這樣做？如果讓我做，我會(huì)怎樣做？這樣做會(huì)有什么問(wèn)題，如何解決？這樣的訓(xùn)練，實(shí)際上也是訓(xùn)練你解決實(shí)務(wù)技能題的能力，對(duì)提高工作方法和工作思路也是很有好處的。

舉例，對(duì)管理幅度和管理層次關(guān)系。你聯(lián)想所在的部門(mén)，如果你的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)你們所有人，那么只有一個(gè)層次，你們所有人就是領(lǐng)導(dǎo)的管理幅度；如果你的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下面又設(shè)了一個(gè)主管，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)主管，主管負(fù)責(zé)你們，那么這就變成二個(gè)層次了，而領(lǐng)導(dǎo)的管理幅度只有主管一個(gè)人了。因此，很簡(jiǎn)單：

1個(gè)層次（管理層次）——所有人（管理幅度）；

2個(gè)層次（管理層次增多）——1個(gè)主管（管理幅度減少）。

由此可見(jiàn)，管理幅度和管理層次成反比例關(guān)系。

3、學(xué)會(huì)“看書(shū)”，“認(rèn)識(shí)”即可。

因?yàn)槭菣C(jī)考題，判斷、單選、多選，都是客觀題，且都有選項(xiàng)提供。因此，對(duì)書(shū)本的基礎(chǔ)知識(shí)，我并不需要全部記住，我只需要在看到相關(guān)選項(xiàng)時(shí)，心中有個(gè)印象即可。這就需要我們做到最重要的一步：多翻幾遍書(shū)（至少3遍以上），注意，是多翻，而不是多背。從記憶原理來(lái)看，不停的重復(fù)實(shí)際上也是一種最佳的記憶方法。

比如，有一個(gè)腦白金的廣告，只要一提起腦白金，大家肯定會(huì)記的它的廣告語(yǔ)是“今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮只收腦白金”。為什么呢？因?yàn)椋@個(gè)廣告在電視里不停的放，每天放，每天放，就給你腦子里留下了印象，一提起腦白金，就會(huì)想到這句廣告語(yǔ)。

再比如，我相信所有的中國(guó)人國(guó)歌都會(huì)唱，國(guó)歌的歌詞都不會(huì)忘記。為什么？因?yàn)槟銖男〉酱蟛煌５脑诔獓?guó)歌，因此，不需要你去特意的記憶，只要一唱起國(guó)歌，就會(huì)記起國(guó)歌的歌詞。

這就給我們提供了一個(gè)很好的復(fù)習(xí)思路。就是大家多翻書(shū)，不需要去背，只要翻書(shū)，看到；再翻書(shū)，再看到；繼續(xù)翻書(shū)，繼續(xù)看到；不停的翻書(shū)，不停的看到。這樣，只要你看到這個(gè)概念的開(kāi)頭，就應(yīng)該知道它講的什么內(nèi)容，就容易從給出的選項(xiàng)中找到正確的答案。

二、實(shí)務(wù)技能題（方案設(shè)計(jì)、案例分析）。

流程為王。

說(shuō)到實(shí)務(wù)技能題，一直是大家頭疼的考試項(xiàng)目，而且通過(guò)率也是一直處于較低的水平。究其原因，是大家對(duì)解答實(shí)務(wù)技能題的方法不熟悉，不懂得從哪些角度切入。下面，我將實(shí)務(wù)技能題的復(fù)習(xí)方法給大家分享如下：

1、掌握各模塊流程，萬(wàn)題都從流程入手。

無(wú)論是方案設(shè)計(jì)還是案例分析，答題的思路都來(lái)源于六大模塊的流程。因此，大家對(duì)六大模塊的流程必須熟悉，規(guī)劃的流程、招聘的流程、培訓(xùn)的流程、績(jī)效的流程和薪酬的流程。下面我詳細(xì)和大家說(shuō)一下每個(gè)流程的記憶方法（前面是記憶的方法，括號(hào)里面是流程）：

1、規(guī)劃的流程（建立在需求與供給的平衡）：

人力資源盤(pán)點(diǎn)（配置計(jì)劃、職務(wù)計(jì)劃）——需求預(yù)測(cè)（部門(mén)人員需求）——供給預(yù)測(cè)（確定供給計(jì)劃，內(nèi)部供給、外部供給）——需求與供給平衡的手段（培訓(xùn)、人力資源政策調(diào)整）——需求與供給平衡所需要的金錢(qián)和承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)（人力資源預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)分析）——得到上下認(rèn)同（不斷溝通，取得認(rèn)同）。

2、招聘的流程。

哪些崗位需要招聘（需求診斷）——確定招聘渠道、時(shí)間和方法（制定招聘計(jì)劃）——開(kāi)展招聘活動(dòng)（人員招聘）——招聘手段（面試與測(cè)試，筆試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、心理測(cè)試）——找到人后要崗前培訓(xùn)（崗前培訓(xùn)，背景調(diào)查）——試用期后正式上崗（上崗試用）。

3、培訓(xùn)的流程。

組織的什么部分不夠出色需要培訓(xùn)（培訓(xùn)需求分析）——確定培訓(xùn)內(nèi)容、地點(diǎn)與人員（培訓(xùn)計(jì)劃，6w2h）——開(kāi)展培訓(xùn)工作（實(shí)施培訓(xùn)）——效果如何（培訓(xùn)評(píng)估）——為做好下一次培訓(xùn)做準(zhǔn)備（反饋與修訂）。

4、績(jī)效的流程。

哪些是需要特別關(guān)注的績(jī)效指標(biāo)（績(jī)效計(jì)劃）——績(jī)效管理的核心是持續(xù)溝通（績(jī)效診斷與管理）——開(kāi)展考評(píng)，360度，kpi（績(jī)效考評(píng)）——結(jié)果反饋（績(jī)效反饋，改進(jìn)計(jì)劃）——結(jié)果應(yīng)用（績(jī)效結(jié)果應(yīng)用，培訓(xùn)、職業(yè)生涯、獎(jiǎng)懲、晉升與降級(jí)、招聘勝任力模型）。

5、薪酬的流程。

我們總共要發(fā)多少錢(qián)（薪酬原則與策略）——我該給哪些人發(fā)錢(qián)（工作分析）——哪個(gè)崗位最重要（崗位評(píng)估，對(duì)內(nèi)公平性）——外面給多少錢(qián)（薪酬調(diào)查，對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)性）——根據(jù)資料我應(yīng)該給一個(gè)崗位多少錢(qián)（薪酬定位，對(duì)個(gè)人激勵(lì)性）——我如何給這些錢(qián)（薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，計(jì)時(shí)、計(jì)件、結(jié)構(gòu)工資制、津貼、福利）——我給這些錢(qián)是否合理，如何改進(jìn)才能滿意（薪酬體系的實(shí)施與修正，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)性）。

2、掌握相應(yīng)流程的擴(kuò)展性知識(shí)，融會(huì)貫通，形成體系。

上面，我提出了各模塊總的流程記憶方法，在記憶總流程的過(guò)程中，還有一些有關(guān)的擴(kuò)展性知識(shí)，也就是所謂的細(xì)節(jié)部分，也是需要理解和記憶的，同時(shí)，對(duì)各個(gè)模塊之間的流程共性需要融會(huì)貫通，這樣你才可以形成人力資源的理論體系，不會(huì)怕考試的時(shí)候考到一些細(xì)節(jié)。

比如9月份的實(shí)務(wù)技能題。

兩道方案設(shè)計(jì)題，一題是設(shè)計(jì)銷售人員的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系。這是績(jī)效流程中考評(píng)中kpi的部分，也是一個(gè)流程的擴(kuò)展性知識(shí)，因此，你得熟悉績(jī)效流程，得熟悉什么是kpi，kpi從哪來(lái)，如何應(yīng)用。

一題是梳理內(nèi)部推薦的有關(guān)制度。這是招聘流程中關(guān)于開(kāi)展招聘活動(dòng)，內(nèi)部招聘的部分，也是一個(gè)流程的擴(kuò)展性知識(shí)，因此，你得熟悉招聘流程，內(nèi)部推薦的標(biāo)準(zhǔn)，面試與測(cè)評(píng)的方法，對(duì)結(jié)果如何評(píng)估，對(duì)結(jié)果如何激勵(lì)（評(píng)估、激勵(lì)、反饋是一般流程必不缺少的部分），崗前培訓(xùn)與試用。

兩道案例分析題，一題是關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系解除的，要熟悉勞動(dòng)關(guān)系的法條，特別注意的是勞動(dòng)合同的簽訂、解除以及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的計(jì)算方法。

一題是分析企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)的。這是薪酬流程中薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的部分，要搞清楚計(jì)時(shí)、計(jì)件、結(jié)構(gòu)工資制的含義與之間的區(qū)別，各自的優(yōu)勢(shì)，這些都屬于流程的擴(kuò)展性知識(shí)。

從9月份的真題中我們看出，除了掌握大的流程外，對(duì)流程中可能涉及的知識(shí)點(diǎn)，我們要特別的關(guān)注，特別是要去掌握一些擴(kuò)展性的知識(shí)。這些知識(shí)有可能來(lái)自于書(shū)本，這考驗(yàn)我們對(duì)書(shū)本的熟悉程度；有可能來(lái)自于實(shí)操，這考驗(yàn)我們平時(shí)觀察事物的能力，但對(duì)實(shí)務(wù)技能題，還是請(qǐng)大家從流程出發(fā)，深入掌握流程相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)，從流程出發(fā)，最后回到流程。相信你掌握了這些，通過(guò)考試不是什么大問(wèn)題。

3、掌握解題方法，思路清晰，卷面整潔。

對(duì)實(shí)務(wù)技能題，很多同學(xué)還沒(méi)有掌握解題的方法。看到題目，知道是關(guān)于哪個(gè)模塊的，但是無(wú)從下手，思路混亂。

對(duì)于方案設(shè)計(jì)題，我建議參考六大模塊流程的體系進(jìn)行答題，讓你設(shè)計(jì)一個(gè)方案，必定是流程性的東西。其中要包含相應(yīng)的幾個(gè)內(nèi)容，比如，為什么這樣做（目的）、我們?cè)撛趺醋觯ㄟ^(guò)程和手段）、做的結(jié)果怎么樣（評(píng)估）、如何進(jìn)行改進(jìn)（反饋與改進(jìn)）。

比如，9月份建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系。你必須將績(jī)效管理的流程說(shuō)清楚，其中在績(jī)效指標(biāo)中，必須將建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的流程說(shuō)清楚。那么就有績(jī)效計(jì)劃，設(shè)定指標(biāo)；績(jī)效診斷，持續(xù)溝通；績(jī)效考評(píng)，如何分解關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)；績(jī)效反饋和改進(jìn)；績(jī)效結(jié)果應(yīng)用。

內(nèi)部推薦制度梳理。必須講清楚，為什么要進(jìn)行內(nèi)部推薦，這在背景資料中已經(jīng)給出；怎么做內(nèi)部推薦，推薦的標(biāo)準(zhǔn)，崗位勝任力，人崗匹配、人與組織匹配；這里還有招聘的流程，包括人員招聘——招聘測(cè)試與面試的部分；招聘結(jié)果的評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工開(kāi)展內(nèi)部推薦；招聘完成后，還有崗前培訓(xùn)和試用上崗的流程。

對(duì)于案例分析題，我建議從六大模塊的流程入手，比對(duì)案例中出現(xiàn)的問(wèn)題，需要分析的部分，找出優(yōu)勢(shì)或不足，加以梳理，提出方案。

比如，9月份案例分析是一道薪酬結(jié)構(gòu)的案例。這就需要比對(duì)薪酬流程中薪酬結(jié)構(gòu)的有關(guān)知識(shí)，它采取的是哪種薪酬結(jié)構(gòu)，是計(jì)時(shí)、還是計(jì)件、還是結(jié)構(gòu)工資制？題目中所列的是結(jié)構(gòu)工資制，因?yàn)樗纯紤]了崗位的因素，又考慮了技能、工齡和績(jī)效的因素，再加上獎(jiǎng)金，形成了一套完整的薪酬體系。

那么下面的問(wèn)題就很好回答了，結(jié)構(gòu)工資制的優(yōu)點(diǎn)是什么：按崗取酬，內(nèi)部公平；考慮技能，鞭策進(jìn)步；考慮工齡，照顧老職工；考慮績(jī)效，以薪酬為手段提高績(jī)效；發(fā)放績(jī)效導(dǎo)向的獎(jiǎng)金，拉開(kāi)差距，對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)性和對(duì)個(gè)人激勵(lì)性。

另外需要注意的是，答卷的卷面一定要整潔、一定要有小標(biāo)題，這考察大家的就是建立流程的能力。你必須按照：

一、

1、……。

2、……。

3、……。

二、

1、……。

2、……。

3、……。

這樣的體例來(lái)答題，給老師看清晰的思路和得分點(diǎn)。通過(guò)后面的擴(kuò)展性描述，可以盡可能的踩到得分點(diǎn)，從而得到高分。

三、專業(yè)英語(yǔ)。

練習(xí)冊(cè)第一。

在三個(gè)模塊當(dāng)中，專業(yè)英語(yǔ)的通過(guò)率一直是比較高的，但是大家也不能掉以輕心，以免陰溝里翻船。

對(duì)專業(yè)英語(yǔ)的復(fù)習(xí)，就強(qiáng)調(diào)練習(xí)冊(cè)，看練習(xí)冊(cè)就行。

首先是英漢互譯。250個(gè)單詞，注意第一個(gè)字母大寫(xiě)，后綴是否有s，注意翻譯的詞語(yǔ)，一一對(duì)應(yīng)，拿滿分，或者拿高分不成問(wèn)題。這里的關(guān)鍵是大家要花時(shí)間和精力去記憶這些單詞和翻譯。

建議先看單詞，將翻譯蓋住，再反過(guò)來(lái)先看翻譯，把單詞蓋住，通過(guò)這樣的方法，很快就能將250全部記住了。

其次是選詞填空，基本上從練習(xí)冊(cè)上出來(lái)。最好的復(fù)習(xí)方法是你看懂這句話，然后根據(jù)詞語(yǔ)的意思填寫(xiě)。如果你英語(yǔ)不好，就采取記憶的方法，把單詞和對(duì)應(yīng)的句子記憶下來(lái)，這樣也可以答的不錯(cuò)。可以記憶句子中一兩個(gè)熟悉的單詞，再與選擇的詞語(yǔ)對(duì)應(yīng)起來(lái)，這樣記起來(lái)比較快。

第三是單向選擇，題目不多。最好的還是能看懂，如果不懂，可以采用，記選項(xiàng)和答案的方法，把練習(xí)冊(cè)上記住的，會(huì)做的題目丟在一邊，不停的篩選記不住的題目，最后剩下的可能就是幾道題目需要死記硬背一下。

最后是閱讀。閱讀的難度不高，可以直接去原文找相同的句子，然后根據(jù)原文進(jìn)行選擇。總體來(lái)說(shuō)，難度不高，題量不大。

因此，英語(yǔ)應(yīng)該是最有復(fù)習(xí)方向，最有把握通過(guò)的一個(gè)模塊考試，你所需要的就是多花時(shí)間、多花精力去記憶。

人力資源管理方案【】

目前企業(yè)在招牌人員時(shí)是比較困難，很多人事經(jīng)理們?yōu)榱吮M快招到人滿足用工需要，往往會(huì)對(duì)應(yīng)聘人員依據(jù)各種資源開(kāi)出不同的條件，甚至?xí)鲎约旱臋?quán)利范圍；也有些人事經(jīng)理會(huì)在“留人”時(shí)作出這樣的許諾。人事經(jīng)理們是在為企業(yè)盡心盡力，也一直在與員工周旋著，可是當(dāng)你的承諾沒(méi)有辦法兌現(xiàn)時(shí)，你就沒(méi)有再面對(duì)員工的理由了，那時(shí)你會(huì)感到無(wú)地自容。

更重要的是員工會(huì)怎么樣看企業(yè)及人事經(jīng)理呢？對(duì)于員工，人事經(jīng)理是代表著企業(yè)的，當(dāng)他覺(jué)得企業(yè)是在“欺騙”他時(shí)，他的行為往往會(huì)激化，由此給公司造成的隱性危害和負(fù)面影響是相當(dāng)巨大的，不管在什么樣的情況下，在企業(yè)人事經(jīng)理的面前只有一條路：用你的誠(chéng)信開(kāi)展每一天的工作，不輕易地給任何員工許諾！

人力資源管理人才培養(yǎng)方案

人力資源管理招聘主管簡(jiǎn)歷

目前所在：從化年齡：19。

戶口所在：珠海國(guó)籍：中國(guó)。

婚姻狀況：未婚民族：漢族。

培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：162cm。

誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng)?bào)w重：46kg。

人才測(cè)評(píng)：未測(cè)評(píng)。

我的特長(zhǎng)：

求職意向。

人才類型：在校學(xué)生。

應(yīng)聘職位：招聘專員/助理：，銷售人員：，促銷員/導(dǎo)購(gòu)：

工作年限：2職稱：初級(jí)。

求職類型：兼職可到職日期：兩個(gè)星期

月薪要求：1000--1500希望工作地區(qū)：廣州,珠海,中山。

工作經(jīng)歷。

幸福餐館起止年月：20xx-07～20xx-07。

公司性質(zhì)：其它所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)。

擔(dān)任職位：服務(wù)員。

工作描述：作為服務(wù)員首先要有溫柔的笑容來(lái)面對(duì)顧客，做到不怕辛苦，從低做起，無(wú)論是洗碗還掃地它都是服務(wù)員的工作范圍內(nèi)，所以我認(rèn)為做服務(wù)員是對(duì)我們打?qū)W生一個(gè)非常好的鍛煉機(jī)會(huì)。

離職原因：工作時(shí)間到期。

雅迪服裝店起止年月：20xx-07～20xx-08。

公司性質(zhì)：其它所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。

擔(dān)任職位：銷售人員。

工作描述：每天面對(duì)形形色色的顧客來(lái)觀看或者試衣服，首先作為一名銷售員工作態(tài)度要誠(chéng)懇，寬容，因?yàn)轭櫩褪巧系郏阋眯牡娜シ?wù)他們。

離職原因：工作時(shí)間到期。

志愿者經(jīng)歷。

教育背景。

畢業(yè)院校：廣州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院。

最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：20xx-06

起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。

20xx-0720xx-08雅迪服裝店市場(chǎng)營(yíng)銷--。

語(yǔ)言能力。

外語(yǔ)：英語(yǔ)良好粵語(yǔ)水平：精通。

其它外語(yǔ)能力：

國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀。

工作能力及其他專長(zhǎng)。

積極樂(lè)觀，做事有沖勁，喜歡挑戰(zhàn)，越是困難越想挑戰(zhàn)。還有性格隨和，喜歡交朋友，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷方面特感興趣，有多次銷售兼職經(jīng)驗(yàn)及工作餐館的兼職工作經(jīng)驗(yàn)。

詳細(xì)個(gè)人自傳。

我是一個(gè)大一的新生充滿斗志，希望在大學(xué)的準(zhǔn)社會(huì)學(xué)到多點(diǎn)的東西，無(wú)論是做人還是事業(yè)的知識(shí)都可以為以后的人生道路作鋪墊，本人雖然學(xué)習(xí)管理學(xué)知識(shí)，但是向往人才擁擠的市場(chǎng)營(yíng)銷，希望在那里有自己的一席之地，可以將自己的才能展現(xiàn)出來(lái)。

文獻(xiàn)綜述人力資源管理

一、招聘計(jì)劃：

1.各部門(mén)根據(jù)人員流動(dòng)以及其他工作情況有需增加員工時(shí)，由部。

門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)《人力資源需求申請(qǐng)表》提出書(shū)面申請(qǐng)，報(bào)總經(jīng)理審批后交予人事部，由人事部經(jīng)理確認(rèn)后負(fù)責(zé)辦理招聘事宜。

2.任何部門(mén)無(wú)權(quán)私自聘用員工及臨時(shí)工作人員,凡未經(jīng)請(qǐng)示私自。

用人者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退并追究部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

二、招聘方式及原則：

1.人事部根據(jù)各部門(mén)的人資需求，分析和制定招聘計(jì)劃，確定招聘。

方案及招聘渠道（參加招聘會(huì)/網(wǎng)上招聘）。

2.本著“任人唯賢、擇優(yōu)錄取”的原則進(jìn)行招聘。

三、應(yīng)聘/面試：

1．人事部初步篩選應(yīng)聘簡(jiǎn)歷，符合招聘需求的約定好面試時(shí)間。

2.參加初試的應(yīng)聘人員應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)《入職申請(qǐng)表》，并提交學(xué)歷、身。

份證、各類職稱技能證書(shū)等應(yīng)聘材料的原件及復(fù)印件，人事部負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員的材料初審。

3.初審合格的人員，由行政總監(jiān)進(jìn)行面試。（對(duì)于特殊技能崗位，由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行人員技能考核）。

4.面試內(nèi)容：

a.應(yīng)聘者對(duì)本行業(yè)以及同行業(yè)的認(rèn)知了解程度。

b.應(yīng)聘者對(duì)所應(yīng)聘職位的認(rèn)知程度、個(gè)人見(jiàn)解以及職業(yè)規(guī)劃。

c.應(yīng)聘者是否具備本行業(yè)相關(guān)職位的專業(yè)素質(zhì)及技能。

d.應(yīng)聘者對(duì)新事物的認(rèn)知能力、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)態(tài)度以及主動(dòng)性。

e.對(duì)應(yīng)聘者綜合素質(zhì)的評(píng)定。

5.面試結(jié)果審核：

面試結(jié)束后，由人事部專人根據(jù)面試資料對(duì)面試結(jié)果進(jìn)行。

匯總，并將《入職申請(qǐng)表》報(bào)總經(jīng)理審批，以最終確定錄用人。

員資格。

四、入職/錄用：

1.面試合格者由人事部統(tǒng)一電話通知確認(rèn)并告知其相關(guān)入職事宜；

對(duì)面試不合格者，由人事部統(tǒng)一將其應(yīng)聘表存入儲(chǔ)備人員檔案。

中。

2.新員工入職當(dāng)天需攜帶個(gè)人身份證復(fù)印件一份、個(gè)人免冠彩色一。

寸照片2張、個(gè)人社保信息以及個(gè)人銀行賬戶資料等，用作人事。

檔案管理。

3.員工辦完入職手續(xù)后，帶到相關(guān)部門(mén)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行試用。

4.人事部應(yīng)統(tǒng)一保管新入職員工的入職資料，并在入職3天后將《入。

職人員登記表》交由總經(jīng)理審批。

五、試用期：

2.試用期間經(jīng)考核不合格者，可視情延長(zhǎng)試用期或解雇，員工本人。

不得提出異議。

3.試用期內(nèi)前7天為員工考察期，在此期間內(nèi)辭職人員或者因不能。

勝任崗位工作而辭退的人員，公司將不予結(jié)算薪資。

六、轉(zhuǎn)正：

新員工試用期結(jié)束后，可以提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，填寫(xiě)《員工轉(zhuǎn)正。

申請(qǐng)表》，由部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)員工試用期內(nèi)的綜合表現(xiàn)進(jìn)行審核并簽署意見(jiàn)后交總經(jīng)理審批，總經(jīng)理評(píng)定后，報(bào)行政部辦理相關(guān)轉(zhuǎn)正手續(xù)。

七、業(yè)績(jī)考評(píng)。

公司推行嚴(yán)格的績(jī)效考評(píng)制度。考核結(jié)果將作為員工晉升或提薪的重要依據(jù)。

八、內(nèi)部調(diào)動(dòng)。

1.由于某些特殊原因（如個(gè)人申請(qǐng)、公司內(nèi)部變動(dòng)），員工具體部門(mén)。

或職位發(fā)生變動(dòng)的，當(dāng)事人應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)《調(diào)動(dòng)表》進(jìn)行確認(rèn)，公司將以公文形式下發(fā)公示。

2.員工調(diào)動(dòng)后的薪資按照調(diào)整后的部門(mén)薪資水平重新計(jì)算，具體由。

公司內(nèi)部協(xié)商而定。（部門(mén)上調(diào)或升遷，同樣有1--3個(gè)月的考察期）。

九、聘用終止：包括辭職、辭退、自動(dòng)離職三種。

試用期間及以后，公司或員工均可提出終止勞動(dòng)合同，但應(yīng)提。

前一個(gè)月（至少22個(gè)工作日）提交書(shū)面通知。對(duì)于聘用終止的相關(guān)的內(nèi)容，參考與員工簽定的勞動(dòng)合同，以勞動(dòng)合同為準(zhǔn)。

若員工嚴(yán)重違反國(guó)家法律法規(guī)或違反公司的規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律，公司可不必提前通知員工與其解除雙方的勞動(dòng)合同。

1．辭職：?jiǎn)T工提出辭職，需提前1個(gè)月向部門(mén)管理人員提出書(shū)面。

申請(qǐng)，經(jīng)雙方協(xié)商在人事部做好人員統(tǒng)籌以及辭職人工作交接認(rèn)可后，將人員資料交予人事部存檔方可辦理離職手續(xù)，未按規(guī)定辦理辭職手續(xù)的員工不予發(fā)放當(dāng)月工資。

2．辭退：經(jīng)部門(mén)主管考核，確認(rèn)無(wú)法勝任本崗位者或者嚴(yán)重違反。

公司管理制度對(duì)公司造成不利影響及損失者，公司有權(quán)對(duì)其辭退并以公文形式下發(fā)公告。

3.自動(dòng)離職：對(duì)于用工期間，自行曠工三天及以上者，參照考勤。

管理制度按自動(dòng)離職處理，工資不予結(jié)算。

4．注意事項(xiàng)：

所有離職員工在經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批并完成工作交接后，需按照《辭。

職交接表》內(nèi)容要求依次簽批確認(rèn)（具體內(nèi)容參照《辭職交接表》）。

十、本制度自發(fā)行日開(kāi)始實(shí)施；

在具體實(shí)施過(guò)程中，公司有權(quán)對(duì)本制度進(jìn)行解釋和修訂。

人事部。

2014.06.06。

文獻(xiàn)綜述人力資源管理

摘要：充分借助信息技術(shù)，結(jié)合先進(jìn)的人力資源管理理念，能夠不斷提升人力資源管理水平。在提高工作效率的同時(shí)，更重要的是為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展提供了基于信息的決策支持。文章論述了各個(gè)學(xué)者對(duì)人力資源管理的信息化系統(tǒng)的研究，對(duì)該領(lǐng)域內(nèi)主要貢獻(xiàn)者的觀點(diǎn)進(jìn)行歸納，并梳理其理論邏輯，力求從另一個(gè)側(cè)面去理解企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)。

企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)的發(fā)展，大多數(shù)學(xué)者都認(rèn)為經(jīng)歷了三個(gè)階段，對(duì)企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)發(fā)展所經(jīng)歷的三個(gè)階段和發(fā)展動(dòng)力的論述基本上都是一致的。

楊興東、王紅霞、魏玉蓮、成衛(wèi)山（xx）認(rèn)為人力資源管理系統(tǒng)的發(fā)展歷史可以追溯到20世紀(jì)60年代末期。由于當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入實(shí)用階段，第一代的人力資源管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。當(dāng)時(shí)由于技術(shù)條件和需求的限制，這種系統(tǒng)充其量也只不過(guò)是一種自動(dòng)計(jì)算薪資的工具。但它的出現(xiàn)為人力資源的管理展示了美好的前景，即用計(jì)算機(jī)的高速度和自動(dòng)化來(lái)替代手工工作量，使大規(guī)模集中處理大型企業(yè)的薪資成為可能。第二代的人力資源管理系統(tǒng)出現(xiàn)在20世紀(jì)70年代末。第二代系統(tǒng)基本上解決了第一代系統(tǒng)的主要缺陷，對(duì)非財(cái)務(wù)的人力資源信息和薪資的歷史信息都給予了考慮，其報(bào)表生成和薪資數(shù)據(jù)分析功能也都有了較大的改善。第三代人力資源管理系統(tǒng)出現(xiàn)在20世紀(jì)90年代末。它的特點(diǎn)是從人力資源管理的角度出發(fā)，用集中的數(shù)據(jù)庫(kù)將幾乎所有與人力資源相關(guān)的數(shù)據(jù)(如薪資福利、招聘、個(gè)人職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)、職位管理、績(jī)效管理、崗位描述、個(gè)人信息和歷史資料)功能要求已經(jīng)從單純的數(shù)據(jù)收集和整理匯報(bào)逐漸轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)處理和分析、替管理人員做出預(yù)測(cè)和決策支持，并通過(guò)電子流程進(jìn)行自動(dòng)化和跨平臺(tái)跨網(wǎng)絡(luò)工作等方面轉(zhuǎn)變。

蔡昊（xx）在論述企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)的演進(jìn)時(shí)也提出了三個(gè)發(fā)展的時(shí)期。他認(rèn)為，人力資源管理系統(tǒng)的發(fā)展歷史可以追溯到20世紀(jì)60年代末期。由于當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入實(shí)用階段，同時(shí)大型企業(yè)用手工來(lái)計(jì)算和發(fā)放薪資既費(fèi)時(shí)費(fèi)力又非常容易出差錯(cuò)，為了解決這個(gè)矛盾，第一代的人力資源管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。當(dāng)時(shí)由于技術(shù)條件和需求的限制，用戶非常少，而且那種系統(tǒng)充其量也只不過(guò)是種自動(dòng)計(jì)算薪資的工具，既不包含非財(cái)務(wù)的信息，也不包含薪資的歷史信息，幾乎沒(méi)有報(bào)表生成功能和薪資數(shù)據(jù)分析功能。但是，它的出現(xiàn)為人力資源的管理展示了美好的前景，即用計(jì)算機(jī)的高速度和自動(dòng)化來(lái)替代手工的巨大工作量，用計(jì)算機(jī)的高準(zhǔn)確性來(lái)避免手工的錯(cuò)誤和誤差，使大規(guī)模集中處理大型企業(yè)的薪資成為可能。第二代的人力資源管理系統(tǒng)出現(xiàn)于20世紀(jì)70年代末。由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，無(wú)論是計(jì)算機(jī)的普及性，還是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工具和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的發(fā)展，都為人力資源管理系統(tǒng)的階段性發(fā)展提供了可能。第二代人力資源管理系統(tǒng)基本上解決了第一代系統(tǒng)的主要缺陷，對(duì)非財(cái)務(wù)的人力資源信息和薪資的歷史信息都給予了考慮，其報(bào)表生成和薪資數(shù)據(jù)分析功能也都有了較大的改善。但這一代的系統(tǒng)主要是由計(jì)算機(jī)專業(yè)人員開(kāi)發(fā)研制的，未能系統(tǒng)地考慮人力資源的需求和理念，而且其非財(cái)務(wù)的人力資源信息也不夠系統(tǒng)和全面。第三代人力資源管理系統(tǒng)出現(xiàn)在20世紀(jì)90年代末，它的特點(diǎn)是從人力資源管理的角度出發(fā)，用集中的數(shù)據(jù)庫(kù)將幾乎所有與人力資源相關(guān)的數(shù)據(jù)(如薪資福利、招聘、個(gè)人職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)、職位管理、績(jī)效管理、崗位描述、個(gè)人信息和歷史資料)統(tǒng)一管理起來(lái)，形成了集成的信息源。隨著個(gè)人電腦的普及，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、客戶／服務(wù)器技術(shù)，特別是intemet／intranet技術(shù)的發(fā)展，友好的用戶界面，強(qiáng)有力的報(bào)表生成工具、分析工具和信息的共享使得人力資源管理人員得以擺脫繁重的日常工作，集中精力從戰(zhàn)略的角度來(lái)考慮企業(yè)人力資源規(guī)劃和政策。

企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)的發(fā)展，促進(jìn)了企業(yè)選用人才的科學(xué)化。人力資源信息系統(tǒng)的建立是提高人力資源管理工作科學(xué)化和現(xiàn)代化水平的重要手段。企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)的發(fā)展，為我們更好的管理企業(yè)提供了幫助，它對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用。

將信息技術(shù)和與人力資源的開(kāi)發(fā)和管理活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，建立自動(dòng)化、信息化的人力資源開(kāi)發(fā)與管理系統(tǒng)，使企業(yè)獲取人才，提升競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，使企業(yè)管理的核心。人力資源管理信息系統(tǒng)在人力資源管理的工作中有著重要的作用。

李軍華、譚洪波（xx）認(rèn)為企業(yè)人力資源信息系統(tǒng)在人力資源管理中有以下幾個(gè)方面的作用。

（一）應(yīng)用企業(yè)人力資源信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃。

企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)系統(tǒng)工程，它包括預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的人力資源供求狀況、制訂行動(dòng)計(jì)劃及控制和評(píng)估計(jì)劃等過(guò)程。通過(guò)這一系統(tǒng)，可以利用因特網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和手段，調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種信息，建立戰(zhàn)略資料庫(kù)，對(duì)影響人力需求和供給的因素和信息進(jìn)行分類管理。利用企業(yè)的人力資源信息系統(tǒng)和戰(zhàn)略資料庫(kù)，收集影響人力資源供求的各種因素，采用以定量為主，結(jié)合定性分析的各種科學(xué)預(yù)測(cè)方法對(duì)企業(yè)未來(lái)人力資源供求進(jìn)行預(yù)測(cè)。系統(tǒng)可以采用計(jì)算機(jī)數(shù)學(xué)模型或其他仿真模型來(lái)預(yù)測(cè)人員流動(dòng)，比較人力資源在數(shù)量質(zhì)量、層次結(jié)構(gòu)等方面的需求與供給的情況。

（二）應(yīng)用企業(yè)人力資源信息系統(tǒng)進(jìn)行工作分析和崗位測(cè)評(píng)。

系統(tǒng)化、自動(dòng)化的工作分析和崗位測(cè)評(píng)系統(tǒng)包括以下幾方面：

1、構(gòu)建職位數(shù)據(jù)信息集，在工作分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行劃崗歸類、錄入有關(guān)的崗位信息。

2、形成系統(tǒng)化的崗位規(guī)范、工作說(shuō)明書(shū)和崗位分類圖。

3、把工作構(gòu)成因素進(jìn)行分解，構(gòu)建統(tǒng)一的、結(jié)構(gòu)化量表式的崗位評(píng)價(jià)要素指標(biāo)體系數(shù)據(jù)庫(kù)，并按要素分層次賦值。

4、采用要素計(jì)點(diǎn)法(點(diǎn)數(shù)法)或因素比較法的工作評(píng)價(jià)原理，建立崗位測(cè)評(píng)系統(tǒng)。應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通過(guò)崗位測(cè)評(píng)系統(tǒng)由職位管理委員會(huì)、上級(jí)崗位、專家等人員按工作說(shuō)明書(shū)要求及經(jīng)驗(yàn)對(duì)各個(gè)崗位的重要性、復(fù)雜性等相對(duì)價(jià)值作出全方位的評(píng)價(jià)。

5、通過(guò)對(duì)各個(gè)職位的評(píng)價(jià)比較，確定每一職位的位置、作用及相互關(guān)系，并確定每一職位的工作標(biāo)準(zhǔn)。.6、向人力資源規(guī)劃、招聘、績(jī)效評(píng)估、培訓(xùn)、報(bào)酬等管理工作提供測(cè)評(píng)的數(shù)據(jù)。

（三）應(yīng)用企業(yè)人力資源信息系統(tǒng)對(duì)各類職員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。

企業(yè)可以利用信息系統(tǒng)，建立一個(gè)自動(dòng)化的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)，它的內(nèi)容包括：

1、建立績(jī)效評(píng)估指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)，設(shè)置各類人員績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系。績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系的建立是一個(gè)龐大且復(fù)雜的系統(tǒng)工程。不同的企業(yè)和人員有不同的價(jià)值評(píng)價(jià)體系和績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系。

2、建立360度動(dòng)態(tài)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)。應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通過(guò)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)由被評(píng)估者、上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)、客戶對(duì)工作績(jī)效進(jìn)行討論、打分，同時(shí)實(shí)現(xiàn)工作績(jī)效的自我評(píng)價(jià)、上級(jí)評(píng)價(jià)、同級(jí)評(píng)價(jià)、下級(jí)評(píng)價(jià)和客戶評(píng)價(jià)。

3、對(duì)績(jī)效評(píng)估情況進(jìn)行系統(tǒng)分析，找出優(yōu)點(diǎn)、不足以及需改進(jìn)之處，通過(guò)系統(tǒng)反饋給被評(píng)估者，企業(yè)由此對(duì)被評(píng)估者實(shí)施獎(jiǎng)懲、調(diào)整企業(yè)工作重點(diǎn)、修訂績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的內(nèi)容或權(quán)重。

李軍華、譚洪波從比較詳細(xì)的方面論述了企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)的重要作用。祁東月（xx）則從整體上對(duì)企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)的重要作用進(jìn)行了概述。他認(rèn)為：

人力資源管理系統(tǒng)作為一種工具，現(xiàn)階段主要是在人力資源管理中用來(lái)處理所有定量的問(wèn)題，比如員工考勤、薪酬計(jì)算是比較常用的，還有一些規(guī)范性的管理，如人事檔案目錄的規(guī)范、勞動(dòng)合同鑒定情況的實(shí)時(shí)監(jiān)控等等，這些都是在定量的前提下來(lái)規(guī)范管理，使管理更加標(biāo)準(zhǔn)化、動(dòng)態(tài)化、程序化、與手工管理比較大大降低了例行性工作占用人力資源管理人員時(shí)間的比例，提高了人力資源管理部門(mén)的工作效率，這也是許多企業(yè)引入人力資源管理系統(tǒng)的首要目的。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)發(fā)展的需要，利用信息技術(shù)僅僅用來(lái)處理這些定量的問(wèn)題是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上的，更重要的是充分把信息技術(shù)和現(xiàn)有的信息量相結(jié)合，利用一定的數(shù)學(xué)模型，進(jìn)行創(chuàng)造性的戰(zhàn)略分析與預(yù)測(cè)，為企業(yè)的核心業(yè)務(wù)發(fā)展提供前瞻性戰(zhàn)略規(guī)劃，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取主動(dòng)。比如，對(duì)企業(yè)員工專業(yè)技術(shù)人才結(jié)構(gòu)、梯次的分析與預(yù)測(cè)，對(duì)核心業(yè)務(wù)人才流動(dòng)的分析與預(yù)測(cè)等等，并根據(jù)分析結(jié)果智能性的為企業(yè)決策層提供可供選擇的解決方案。這是許多企業(yè)迫切開(kāi)發(fā)利用人力資源管理信息系統(tǒng)的主要原因。

一個(gè)優(yōu)秀的人力資源管理信息系統(tǒng)首先應(yīng)該是先進(jìn)的管理技術(shù)與信息技術(shù)的完美融合，這要求人力資源管理者必須系統(tǒng)掌握現(xiàn)代人力資源管理專業(yè)體系的內(nèi)容與業(yè)務(wù)流程，消化吸收行進(jìn)的人力資源管理理念，才可以在軟件中詮釋、優(yōu)化和規(guī)范人力資源管理的全部?jī)?nèi)容與精力流程，成為企業(yè)人力管理部門(mén)信息化、規(guī)范化、個(gè)性化的管理平臺(tái)。另外，一個(gè)合理而完善的人力資源管理信息系統(tǒng)還應(yīng)該能充分利用系統(tǒng)中存儲(chǔ)的豐富信息，為人力資源部門(mén)提供快捷、方便的各種統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，進(jìn)而能為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供人力資源要素的決策支持。

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)的不斷發(fā)展，建立“準(zhǔn)備、及時(shí)、統(tǒng)一、高效、安全”的人力資源管理信息系統(tǒng)已成為可能，也為人力資源的全方位、動(dòng)態(tài)化管理提供了條件。一方面，它能做到改變大多數(shù)企業(yè)目前同時(shí)使用多套系統(tǒng)的狀況，克服現(xiàn)行分專業(yè)信息系統(tǒng)信息不能共享的弱點(diǎn)，使人力資源信息管理更加科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。另一方面，還能做到滿足多層次、非專業(yè)管理部門(mén)的需要，實(shí)現(xiàn)人力資源管理信息在全企業(yè)甚至更廣范圍內(nèi)的共享，從而節(jié)約人力成本，提高工作效率。此外，還能夠做到為員工提供自助式服務(wù)，使人力資源管理從以前的相對(duì)封閉變得開(kāi)放。滯后管理變成超前等等。這些好處無(wú)疑都可以改善人力資源部門(mén)對(duì)企業(yè)最高決策者以及全體員工的服務(wù)質(zhì)量，并使企業(yè)全體人員都能參與到人力資源的管理活動(dòng)中來(lái)。

楊興東、王紅霞、魏玉蓮、成衛(wèi)山（xx）也從多個(gè)方面論述了企業(yè)人力資源信息系統(tǒng)的作用。

企業(yè)建立人力資源信息系統(tǒng)，提高企業(yè)的辦事效率，具體表現(xiàn)在四個(gè)方面：

1、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享功能。

人力資源管理工作包括許多方面，如員工管理、勞資管理、干部聘任管理、員工培訓(xùn)管理、保險(xiǎn)統(tǒng)籌管理等等。建立人力資源信息系統(tǒng)，只要員工管理部門(mén)將員工信息輸人到計(jì)算機(jī)，其他部門(mén)就可以直接進(jìn)行查詢和使用，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享。

2、快速查詢功能。

人力資源信息系統(tǒng)在建立數(shù)據(jù)共享的基礎(chǔ)上，員工信息是可以進(jìn)行鏈接的，工作人員只需要輸入員工姓名，就可以快速查詢員工各種有效信息，通過(guò)打印直接獲得所需信息。

3、實(shí)現(xiàn)信息的準(zhǔn)確查詢。

在沒(méi)有建立人力資源信息系統(tǒng)之前，員工信息分散建立，造成了工作中的不便。而由于人力資源信息系統(tǒng)的建立使員工信息是惟一的，同時(shí)在輸入信息時(shí)有校驗(yàn)功能，不會(huì)出現(xiàn)查詢有出入的問(wèn)題，保證了查詢信息的準(zhǔn)確性。

4、實(shí)現(xiàn)靈活多樣。

人力資源管理工作需要許多統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每份報(bào)表的產(chǎn)生，至少需要一到兩周的時(shí)間。人力資源信息系統(tǒng)有平時(shí)信息數(shù)據(jù)的積累，可以在幾分鐘內(nèi)產(chǎn)生出所需報(bào)表，便于人力資源管理部門(mén)及時(shí)掌握有關(guān)情況。

（二）規(guī)范人力資源管理的信息來(lái)源現(xiàn)代化的企業(yè)人力資源管理，相互之間都有信息交換。因此，在建立人力資源管理信息系統(tǒng)時(shí)，要考慮統(tǒng)一的數(shù)據(jù)來(lái)源、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)類型、統(tǒng)一的編碼標(biāo)準(zhǔn)，使整個(gè)系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳遞、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換能夠正常運(yùn)行。這進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)人力資源管理信息的來(lái)源，也使人力資源管理信息逐步向國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)靠攏。

（三）規(guī)范人力資源管理的流程。

現(xiàn)代高效的人力資源管理必須在總體開(kāi)發(fā)下明確分工，在分工的基礎(chǔ)上進(jìn)行有效管理。

人力資源信息管理系統(tǒng)雖然是一種管理工具，但其程序化的管理，可以規(guī)范人力資源管理流程，可以使以往模糊的管理工作程序變得清晰明了，從而使人力資源管理制度更加完善，管理機(jī)構(gòu)更加合理穩(wěn)定，管理數(shù)據(jù)更加科學(xué)完整。

（四）為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的服務(wù)。

人力資源管理工作隨機(jī)性強(qiáng)，有時(shí)需要及時(shí)準(zhǔn)確地提供數(shù)據(jù)信息。由于人力資源信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)是隨時(shí)修改、維護(hù)，充分利用了人力資源信息系統(tǒng)中的共享信息。因此，可以方便、快捷、準(zhǔn)確地從多側(cè)面、全方位分析人力資源信息情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)，從而減少領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策的盲目性。

三、我國(guó)企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀及存在問(wèn)題。

雖然企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了四十多年的歷史，但是目前來(lái)說(shuō)，它的發(fā)展還不成熟，很多企業(yè)的人力資源管理信息系統(tǒng)還處于比較粗糙的階段，整個(gè)社會(huì)的人力資源管理信息系統(tǒng)還存在著許多的問(wèn)題。

李軍華、譚洪波（xx）認(rèn)為目前我國(guó)企業(yè)的人事管理信息系統(tǒng)應(yīng)用雖在減少工作人員、提高工作效率和管理規(guī)范化等方面起到一定的作用，但基本上處于事務(wù)處理的水平，偏重于對(duì)人員數(shù)量的靜態(tài)管理，人力資源信息沒(méi)有充分得到利用，人力資源信息系統(tǒng)沒(méi)有與其他信息系統(tǒng)連接起來(lái)，所做的工作一般是記錄、檢索、統(tǒng)計(jì)、生成各種圖表等內(nèi)容簡(jiǎn)單、低技術(shù)性的隨機(jī)事務(wù)。在應(yīng)用計(jì)算機(jī)對(duì)人力資源狀況進(jìn)行分析、解釋以及進(jìn)行人力資源決策等方面的作用是比較弱的，主要存在以下幾方面的問(wèn)題：

1、從信息的內(nèi)容上看。大多數(shù)企業(yè)的人事管理系統(tǒng)只是儲(chǔ)存了職工檔案的基本信息，只是對(duì)一個(gè)職工的基本情況的靜態(tài)的、表面的描述。人事管理系統(tǒng)對(duì)于職工在工作過(guò)程中知識(shí)水平的提高、工作能力的增強(qiáng)以及工作績(jī)效等方面不斷變化的情況則沒(méi)有反應(yīng)，這對(duì)全面了解和正確使用人力資源狀況是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

2、從信息的管理形式上看。大多數(shù)企業(yè)的人事管理系統(tǒng)只是一個(gè)簡(jiǎn)單的人員基本信息存儲(chǔ)和查詢系統(tǒng)。人事管理系統(tǒng)只能提供常規(guī)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和簡(jiǎn)單的查詢，不能提供多種條件的組合查詢等。

3、從信息的利用情況上看。對(duì)人力資源的歷史數(shù)據(jù)缺少分析，沒(méi)有提供人力資源的預(yù)測(cè)和決策功能。

4、從信息的管理手段上看。大多數(shù)企業(yè)的人事管理系統(tǒng)仍處于封閉或半封閉的單機(jī)管理階段。人事管理系統(tǒng)沒(méi)有與企業(yè)其他管理系統(tǒng)(如辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)等)發(fā)生直接聯(lián)系，沒(méi)有利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)形成多用戶的、遠(yuǎn)程的網(wǎng)絡(luò)管理，影響了企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)戰(zhàn)略決策的質(zhì)量、速度和水平，阻礙了企業(yè)的生存和發(fā)展。

祁東月（xx）也認(rèn)為目前國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)人力資源管理部門(mén)只實(shí)施于較單一的業(yè)務(wù)處理，如：?jiǎn)T工的考勤、檔案、合同管理、管理工資和勞保福利等，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，人事部門(mén)的工作內(nèi)容在不斷調(diào)整和變化，傳統(tǒng)人事管理工作逐漸被現(xiàn)代人力資源管理所取代。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的特殊背景下，企業(yè)人力資源管理工作模式不斷發(fā)生變化，人力資源部門(mén)每個(gè)專業(yè)都使用著不同的單機(jī)版軟件，數(shù)據(jù)庫(kù)由各個(gè)專業(yè)人員自己維護(hù)。存在以下幾個(gè)問(wèn)題：一是隨著管理模式的變化，軟件不能滿足使用要求；二是維護(hù)量大；三是每個(gè)專業(yè)的軟件都只能單獨(dú)錄入和計(jì)算數(shù)據(jù)，造成工作重復(fù)，各專業(yè)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，無(wú)法達(dá)到現(xiàn)代人力資源管理要求。

四、結(jié)語(yǔ)。

目前，我國(guó)處于信息化高速發(fā)展的階段，人力資源管理信息系統(tǒng)也處于高速的發(fā)展時(shí)期。我們要充分借助信息技術(shù)，結(jié)合先進(jìn)的人力資源管理理念，不斷提升人力資源管理水平。使得人力資源管理信息系統(tǒng)在提高工作效率的同時(shí)，為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展提供了基于信息的決策支持。

人力資源管理方案

1、生物人力資源性。生物性，是包括人類在內(nèi)的所有生物機(jī)體的最基本特征，同時(shí)也是人力資源與礦產(chǎn)資源、能源資源、資本資源、信息資源相區(qū)別的最基本特性。

2、社會(huì)性。

（5）人力資源不僅影響經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的過(guò)程，而且，對(duì)社會(huì)精神文明建設(shè)等產(chǎn)生作用。（蕭鳴政著：《人力資源開(kāi)發(fā)學(xué)——開(kāi)發(fā)組織內(nèi)人力資源的理論與方法》，高等教育出版社2002年版，第31頁(yè)）也就是說(shuō)，人力資源自身的狀況直接關(guān)系著社會(huì)的文明與秩序。

3、隱含性。智力、知識(shí)、技能、品德等具體散存于眾多的個(gè)體之中，自然看不見(jiàn)摸不著，而當(dāng)人們結(jié)合在一起的時(shí)候，經(jīng)過(guò)不同個(gè)體的智力、知識(shí)、技能、品德相互作用、影響而形成的整體素質(zhì)，整體經(jīng)濟(jì)活動(dòng)能力，那更是一種可以感覺(jué)到卻難以再現(xiàn)的東西。

4、能動(dòng)性。在現(xiàn)實(shí)活動(dòng)中，人力資源同時(shí)也以自身為對(duì)象，能動(dòng)地認(rèn)識(shí)、改造和利用自身。能動(dòng)性，是這樣兩個(gè)方面的統(tǒng)一，具體則表現(xiàn)為：

（3）能夠認(rèn)識(shí)自己的長(zhǎng)處和短處，現(xiàn)狀與潛能，能夠根據(jù)自我的特點(diǎn)、需要以及環(huán)境的變化，進(jìn)行自我學(xué)習(xí)、教育，實(shí)現(xiàn)自我提升。

（4）能夠根據(jù)自己的能力和興趣，以及對(duì)其它利害得失的比較、權(quán)衡，自主選擇在不同領(lǐng)域、地區(qū)、職業(yè)和職位之間流動(dòng)，并確定在工作中的投入方向、投入程度和規(guī)模。

5、再生性。

（2）就個(gè)體來(lái)講，人力資源具有可恢復(fù)性和增殖性。個(gè)體人力資源在勞動(dòng)過(guò)程中消耗了的體能和精力能夠通過(guò)消費(fèi)、休息和保健等形式不斷得到補(bǔ)充、恢復(fù)，甚至增強(qiáng)；勞動(dòng)者的知識(shí)、技能能夠在豐富的生產(chǎn)實(shí)踐和各種形式的人力資本投資活動(dòng)中不斷積累、提高和更新，能夠隨著年齡的增長(zhǎng)，閱歷的豐富，在一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，呈現(xiàn)為一種持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

6、周期性。

（1）個(gè)體生長(zhǎng)的周期：嬰幼兒期——兒童期——少年期——青年期——壯年期——老年期。這告訴我們，人力資源到了一定階段，就會(huì)失去開(kāi)發(fā)價(jià)值，而在每個(gè)階段，又有著不同的開(kāi)發(fā)目標(biāo)和任務(wù)，如果開(kāi)發(fā)不及時(shí)，或目標(biāo)錯(cuò)位，都會(huì)造成人力資源的浪費(fèi)。

（2）個(gè)體開(kāi)發(fā)的周期：培訓(xùn)期——成長(zhǎng)期——成熟期——老化衰竭期。人力資源所具有的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等也有生命周期，并隨著知識(shí)更新速度的加快，其效益最大的時(shí)間越來(lái)越短。(3)工作——休息的循環(huán)。休息是工作的必然要求，也是恢復(fù)體能、精力和能力，以確保有效進(jìn)行繼續(xù)工作的條件，正所謂“不會(huì)休息，就不會(huì)工作”。休息是一種必要的開(kāi)發(fā)形式，開(kāi)發(fā)人力資源一定要重視給予被開(kāi)發(fā)者以充裕的休息時(shí)間。所謂周期性，其實(shí)，也就是指人力資源的形成、開(kāi)發(fā)和使用都受制于時(shí)間，具有時(shí)效性。

7、角色雙重性：生產(chǎn)性和消費(fèi)性。人力資源是創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的生產(chǎn)者，同時(shí)，也是社會(huì)財(cái)富的消費(fèi)者。消費(fèi)是生產(chǎn)的出發(fā)點(diǎn)和歸屬，人力資源只有不斷和有效地創(chuàng)造財(cái)富，才能滿足其作為消費(fèi)者的各種需要，也只有不斷和有效地消費(fèi)財(cái)富，才能保證其數(shù)量的生產(chǎn)和質(zhì)量的提高。消費(fèi)雖然是無(wú)條件的，但數(shù)量和結(jié)構(gòu)上應(yīng)該合理，同時(shí)，也必須生產(chǎn)出符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況和水平的人力資源數(shù)量和質(zhì)量，否則，就會(huì)導(dǎo)致資源枯竭，制約財(cái)富生產(chǎn)。

8、價(jià)值增長(zhǎng)持續(xù)性。

（1）人力資源具有無(wú)限潛能，取之不盡，用之不竭，開(kāi)發(fā)次數(shù)越多，開(kāi)發(fā)程度越深，其價(jià)值就會(huì)越來(lái)越大。

（3）人力資源的增值與激勵(lì)機(jī)制呈正比，激勵(lì)越大，人力資源知識(shí)、智力和技能的增長(zhǎng)就越快，形成的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值就越大。

（4）知識(shí)，可以觸類旁通，相互激蕩，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，所擁有的知識(shí)越多，知識(shí)面越廣，其學(xué)習(xí)和擁有知識(shí)的速度就會(huì)更快，生產(chǎn)知識(shí)性成果的能力和水平就更高。這種規(guī)律，反映在整個(gè)人類社會(huì)的層面，那就是，隨著時(shí)間的推移，世界知識(shí)總量的增長(zhǎng)呈加速趨勢(shì)。

人力資源管理方案【】

人力資源需求預(yù)測(cè)是指根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)的內(nèi)外條件，選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)測(cè)技術(shù)，對(duì)人力資源需求的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)進(jìn)行預(yù)測(cè)。

首先，預(yù)測(cè)要在內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上做出，必須符合現(xiàn)實(shí)情況；

其次，預(yù)測(cè)是為企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃服務(wù)，這是預(yù)測(cè)的目的；

最后，預(yù)測(cè)的內(nèi)容是未來(lái)人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)，應(yīng)該在預(yù)測(cè)結(jié)果中體現(xiàn)。

常用方法。

1、管理人員判斷法。

管理人員判斷法，即企業(yè)各級(jí)管理人員根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)，自下而上確定未來(lái)所需人員。這是一種粗淺的人力需求預(yù)測(cè)方法，主要適用于短期預(yù)測(cè)。

2、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法。

經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法也稱比率分析，即根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)對(duì)人力資源需求進(jìn)行預(yù)測(cè)。

由于不同人的經(jīng)驗(yàn)會(huì)有差別，不同新員工的能力也有差別，特別是管理人員、銷售人員，在能力、業(yè)績(jī)上的差別更大。所以，若采用這種方法預(yù)測(cè)人員需求，要注意經(jīng)驗(yàn)的積累和預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度。

3、德?tīng)柗品ā?/p>

德?tīng)柗品?delphimethod)是使專家們對(duì)影響組織某一領(lǐng)域發(fā)展（如組織將來(lái)對(duì)勞動(dòng)力的需求）達(dá)成一致意見(jiàn)的結(jié)構(gòu)化方法。該方法的目標(biāo)是通過(guò)綜合專家們各自的意見(jiàn)來(lái)預(yù)測(cè)某一領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)。具體來(lái)說(shuō)，由人力資源部作為中間人，把第一輪預(yù)測(cè)中專家們各自單獨(dú)提出的意見(jiàn)集中起來(lái)并加以歸納后反饋給他們，然后重復(fù)這一循環(huán)，使專家們有機(jī)會(huì)修改他們的預(yù)測(cè)并說(shuō)明修改的原因。一般情況下重復(fù)3~5次之后，專家們的意見(jiàn)即趨于一致。

這里所說(shuō)的專家，可以是來(lái)自一線的管理人員，也可以是高層經(jīng)理；可以是企業(yè)內(nèi)部的，也可以是外請(qǐng)的。專家的選擇基于他們對(duì)影響企業(yè)的內(nèi)部因素的了解程度。

4、趨勢(shì)分析法。

這種定量分析方法的基本思路是：確定組織中哪一種因素與勞動(dòng)力數(shù)量和結(jié)構(gòu)的關(guān)系最密切，然后找出這一因素隨聘用人數(shù)而變化的趨勢(shì)，由此推斷出未來(lái)人力資源的需求。

選擇與勞動(dòng)力數(shù)量有關(guān)的組織因素是需求預(yù)測(cè)的關(guān)鍵一步。這個(gè)因素至少應(yīng)滿足兩個(gè)條件：

第一，組織因素應(yīng)與組織的基本特性直接相關(guān)。

第二，所選因素的變化必須與所需人員數(shù)量變化成比例。

有了與聘用人數(shù)相關(guān)的組織因素和勞動(dòng)生產(chǎn)率，我們就能夠估計(jì)出勞動(dòng)力的需求數(shù)量了。

在運(yùn)用趨勢(shì)分析法做預(yù)測(cè)時(shí)，可以完全根據(jù)經(jīng)驗(yàn)估計(jì)，也可以利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行回歸分析。