在個(gè)人總結(jié)中，我們可以回顧自己在學(xué)習(xí)、工作和生活等方面的表現(xiàn)，以及所取得的成績(jī)和困難。這些個(gè)人總結(jié)范文是經(jīng)過(guò)精心篩選和整理的，內(nèi)容涉及廣泛，希望能為你的個(gè)人總結(jié)寫作提供一些參考和借鑒。

個(gè)人年度考核總結(jié)

數(shù)字電影放映個(gè)人工作總結(jié)

為了能讓大家及時(shí)了解電影的放映情況，便于大家篩選自己喜愛(ài)的影片，我們都是提前做好宣傳工作的。每個(gè)生產(chǎn)隊(duì)每季度張貼放映公告，讓大家知道有哪些電影會(huì)在下個(gè)季度放映。每周還會(huì)把下周放映的電影簡(jiǎn)介張貼出來(lái)，便于大家對(duì)影片有一個(gè)更深入的了解。電影是每周星期三固定在村委會(huì)放映的，便于大家前來(lái)觀看。

（二）、注重工作細(xì)節(jié)，為大家服好務(wù)。

一是為了確保數(shù)字電影工作在農(nóng)村的順利開展，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)是高度重視。平時(shí)，會(huì)專門與我們放映小組開會(huì)，提高我們的思想認(rèn)識(shí)。另外，還會(huì)專門組織我們進(jìn)行業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn)。以便我們更好地掌握數(shù)字電影這門高科技的放映技術(shù)。二是在電影放映過(guò)程中，我們不僅要放好電影，還要給大家服好務(wù)，讓群眾不僅能看到好看的電影，還能有一個(gè)愉快的心情。在電影放映之前，我們會(huì)認(rèn)真把場(chǎng)地的衛(wèi)生打掃干凈，給大家一個(gè)舒適的觀看環(huán)境。三是在放映過(guò)程中，我還要處理一些與群眾相關(guān)的問(wèn)題。比如，哪個(gè)老人眼睛不好，耳朵也不好使，我就把他安排在前方中間位置，便于他觀看電影。如果，沒(méi)有座位了，我會(huì)鼓勵(lì)年輕的朋友起來(lái)，發(fā)揚(yáng)一下雷鋒精神，給老人和小朋友讓座。

（三）、建立健全工作檔案。

為確保工作按計(jì)劃、按質(zhì)按量順利完成，我要按時(shí)按要求做好各種資料、報(bào)表的收集上報(bào)工作。以便合理安排每月的放映任務(wù)。

電影院放映員個(gè)人工作總結(jié)

做電影放映員已經(jīng)有近三個(gè)月的時(shí)間了，對(duì)于這個(gè)行業(yè)也有了一個(gè)大致的了解。有些人很向往，覺(jué)得這是一個(gè)特別有趣的職業(yè)；有些人很羨慕，認(rèn)為我在做一份很合胃口的工作。其實(shí)事情從來(lái)都沒(méi)有想象得那么簡(jiǎn)單和表面化，這篇總結(jié)，算是我對(duì)這份工作的一個(gè)態(tài)度。

首先是工資待遇。

有不少人問(wèn)過(guò)我這份工作的待遇如何，我并沒(méi)有直接回答，因?yàn)槲也淮_定其它影城的待遇水平。但是這個(gè)職位的收入標(biāo)準(zhǔn)是相對(duì)固定的，放映員本身與票務(wù)、賣品、場(chǎng)務(wù)人員一樣，都是為了觀眾更好地觀影進(jìn)行服務(wù)。唯一的區(qū)別是，其它部門都是在臺(tái)前工作，只有放映員是在幕后工作，徒增了幾分神秘感，也讓人誤以為這份工作的收入應(yīng)該不差。既然工作性質(zhì)是一樣的，那么收入也不會(huì)有多少差別。這樣解釋，應(yīng)該可以理解了吧。

其次是工作強(qiáng)度。

現(xiàn)在的影城都使用數(shù)字放映機(jī)，所以通常情況下沒(méi)有多少?gòu)?qiáng)度可言，不像膠片放映機(jī)又要掛片又要倒片，很麻煩。由于數(shù)字放映機(jī)的內(nèi)部構(gòu)造比較復(fù)雜，因此維護(hù)起來(lái)會(huì)比較麻煩，除此之外，沒(méi)有什么高強(qiáng)度的`工作需要做。所以，大多數(shù)時(shí)間里，放映員都是很清閑的，只要不耽誤正常放映。放映員的工作時(shí)間一般分為兩種：一種是早晚班，就是早上到下午一個(gè)班，下午到半夜一個(gè)班，每周可以休一天；一種是隔天班，上一整天班，然后休一整天，兩班倒。兩種工作時(shí)間各有利弊，就我個(gè)人來(lái)說(shuō)，更喜歡早晚班，因?yàn)槊刻斓墓ぷ鲿r(shí)長(zhǎng)能感覺(jué)短一些。

再者是工作狀態(tài)。

由于需要長(zhǎng)時(shí)間守在放映室，因此這份工作的新鮮感一旦消失，隨之而來(lái)的就是枯燥和乏味，每天重復(fù)相同的工作內(nèi)容，毫無(wú)興奮點(diǎn)。最終的結(jié)果就是與其它工作無(wú)異，失去耐性，只是為了工作而工作。那如果是放映膠片拷貝呢？雖然放映膠片拷貝會(huì)多一些趣味，但是恐怕也會(huì)產(chǎn)生同樣的問(wèn)題：起初覺(jué)得很有趣，很有熱情，一旦時(shí)間久了，自然會(huì)產(chǎn)生排斥。而且這種排斥很可能比放映數(shù)字拷貝更嚴(yán)重，因?yàn)楣ぷ髁扛蟆５膊皇撬械墓ぷ鲀?nèi)容都很無(wú)趣，拷片就是比較有趣的一項(xiàng)。原因很簡(jiǎn)單，拷貝來(lái)了，說(shuō)明有新片要上映，放新片總比放舊片有意思一些。當(dāng)然，也要看影片的質(zhì)量，如果是一堆爛片，就完全掃了興致，樂(lè)趣全無(wú)。

最后是工作環(huán)境。

放映室的設(shè)備眾多、環(huán)境嘈雜、燈光昏暗、噪音吵鬧，就像我曾說(shuō)過(guò)的，第一印象與工廠廠房無(wú)異。在這種環(huán)境下工作，并不是一件好事，因?yàn)檫@些狀況多多少少都會(huì)影響身心健康。放映室本身不通風(fēng)，再加上設(shè)備的散熱，室內(nèi)溫度明顯高于室外，也不利于保持良好的身體和精神狀態(tài)。雖然夏天有空調(diào)，但是降溫效果也不夠明顯，而且還會(huì)增加噪音。

看了上述內(nèi)容，是不是覺(jué)得這份工作太慘了？這份工作確實(shí)不怎么樣，但是也確實(shí)可以接觸到很多人都不了解的東西。另外，影城員工最基本的福利就是免費(fèi)觀影，某種程度來(lái)說(shuō)，一年可以省下不少電影票錢，對(duì)于電影愛(ài)好者來(lái)說(shuō)，是一件非常愉悅的事情。至于有人懷疑這份工作會(huì)讓人對(duì)電影失去興趣，純屬無(wú)稽之談。雖然在完整看過(guò)影片之前和之后，都會(huì)反復(fù)看很多遍影片的片段，尤其是片頭和片尾（為了影片開始前關(guān)燈和結(jié)束后開燈），但是對(duì)于觀影時(shí)的狀態(tài)和心情影響并不大。而且，如果足夠喜愛(ài)電影，反而會(huì)越來(lái)越喜歡坐在影廳里看電影的感覺(jué)。對(duì)于這份工作，既說(shuō)不上多么熱愛(ài)，也談不上多么厭惡。不過(guò)，我喜歡…！！電影放映員確實(shí)是我想嘗試和了解的職業(yè)，所以，如果有人也想嘗試和了解這個(gè)職業(yè)，就尋找機(jī)會(huì)加入進(jìn)來(lái)吧。但是請(qǐng)記住，任何事情都是需要付出一定代價(jià)的，就看這個(gè)代價(jià)能否承受。

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電影院放映員個(gè)人工作總結(jié)

今年以來(lái)，我們x縣數(shù)字電影服務(wù)站在咸陽(yáng)新農(nóng)村數(shù)字電影院線有限公司各職能部門的正確指導(dǎo)下開展數(shù)字電影放映工作，得到了院線公司領(lǐng)導(dǎo)和x縣廣播電視局領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)心和支持，為我們干好工作增添了原動(dòng)力。我們本著以人為本，提高質(zhì)量，全心全意為人民服務(wù)的思想，配合縣委縣政府中心工作，努力圓滿完成了全年以數(shù)字電影公益場(chǎng)次放映為主的各項(xiàng)工作任務(wù)，為繁榮我縣文化娛樂(lè)市場(chǎng)，豐富人民群眾業(yè)余文化生活起到了十分重要的作用，得到了廣大人民群眾的充分肯定和熱烈好評(píng)。截至**月17日，我站數(shù)字電影放映任務(wù)全面完成，共計(jì)放映公益場(chǎng)次場(chǎng)，收費(fèi)場(chǎng)次場(chǎng)，觀眾達(dá)人次。收到了良好的社會(huì)效果。現(xiàn)就我站20**年度工作情況總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)和肯定：

一、加強(qiáng)人員思想教育，強(qiáng)化管理措施落實(shí)，確保全年數(shù)字電影放映任務(wù)全面完成。

搞好全年數(shù)字電影放映工作，人的因素是第一位的。我們始終抓住放映人員政治思想教育工作不放松，不斷建立健全各項(xiàng)管理制度措施，在落實(shí)上出狠招下功夫，提升了廣大放映人員的工作責(zé)任心、自信心和榮譽(yù)感，用心去為人民服務(wù)。我們做了以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)教育，實(shí)行政治思想和業(yè)務(wù)技能雙考核。一年一度的數(shù)字電影放映員聘任，我站堅(jiān)決杜絕人情聘，把思想合不合格，工作敬業(yè)不敬業(yè)作為能否聘任的標(biāo)準(zhǔn)。思想進(jìn)步，工作熱情，積極性高的人員，哪怕是技能不太熟練，也可以通過(guò)后來(lái)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)得以提高。我們本著這一理念，把能吃苦耐勞，愛(ài)崗敬業(yè)，熱愛(ài)數(shù)字電影放映的優(yōu)秀人才引入放映員隊(duì)伍，為確保高質(zhì)量圓滿完成全年數(shù)字電影放映任務(wù)奠定了良好的人才基礎(chǔ)。

2、剖析問(wèn)題，按計(jì)劃實(shí)施放映和值班監(jiān)控相結(jié)合。我們利用去年年終總結(jié)和今年開映動(dòng)員會(huì)，讓廣大放映人員對(duì)過(guò)去一年自己的工作情況、存在的問(wèn)題進(jìn)行自查自糾，再由站上工作人員根據(jù)平時(shí)檢查記錄和違章情況進(jìn)行工作點(diǎn)評(píng)，剖析存在問(wèn)題的原因，尋求解決辦法，使大伙明確了搞好數(shù)字電影放映工作的正確方向。今年我們?yōu)榉庞硢T統(tǒng)一印制了《數(shù)字電影放映月計(jì)劃報(bào)表》，實(shí)行按計(jì)劃放映和網(wǎng)上gps監(jiān)控相結(jié)合的辦法，杜絕了以往個(gè)別隊(duì)出現(xiàn)的放映中存在報(bào)表與實(shí)際放映村鎮(zhèn)不符，村表不實(shí)的放映漏洞。今年我們服務(wù)站每晚安排工作人員按周輪流值班，蹲守辦公室查看實(shí)時(shí)監(jiān)控情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正和解決放映一線存在的各種放映問(wèn)題，認(rèn)真填寫放映日志，保證了我站數(shù)字電影放映的真實(shí)有效。

3、維護(hù)設(shè)備，經(jīng)常性的開展放映設(shè)備的維修保養(yǎng)、保障放映工作的順利進(jìn)行。我站目前數(shù)字電影放映設(shè)備處于更新?lián)Q代期，投影儀燈泡老化，放映服務(wù)器，擴(kuò)音設(shè)備故障多。我們除了結(jié)合院線公司，省廣電系統(tǒng)對(duì)我站放映設(shè)備進(jìn)行年檢維修以外，還自行組織多次放映設(shè)備性能檢測(cè)，設(shè)備除塵，全面維修保養(yǎng)等工作，并對(duì)所有放映人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，減少了人為的設(shè)備故障。

4、開展培訓(xùn)，努力提升放映人員的放映水平和實(shí)際操作能力。我們?cè)诜e極參與國(guó)家廣電總局開展的網(wǎng)上遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，開展經(jīng)常性的放映技能培訓(xùn)，技能比賽，讓有經(jīng)驗(yàn)的老放映員介紹如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)放映設(shè)備故障的方法，使全站放映員各個(gè)都能獨(dú)當(dāng)一面，人人都能成為技術(shù)能手。

5、了解需求，推廣影視需求信息員制度，了解和掌握群眾的觀影需求。我們要求廣大放映員不光做好電影放映，還要深入大眾、掌握觀眾的觀影需求，并在放映員中選出三位責(zé)任心強(qiáng)的放映員和服務(wù)站一名節(jié)目主管，擔(dān)任影片需求信息員，盡可能的為群眾提供合季節(jié)、合農(nóng)時(shí)、合民意，好理解的好影片。

6、安全放映，全年放映工作安全順暢無(wú)責(zé)任事故發(fā)生。我們狠抓全年的安全放映工作不放松，確保全站人員、設(shè)備安全無(wú)事故。我們整理細(xì)化了全站人員的檔案資料，多種聯(lián)系方式，工作人員深入放映一線，及時(shí)掌握所在放映員放映運(yùn)輸工具的安全狀況，并對(duì)全體放映員購(gòu)買了人身意外保險(xiǎn)，下發(fā)了勞保用品，使每一位放映人員的安全意識(shí)增強(qiáng)，全年放映順暢無(wú)事故。

二、落實(shí)放映目標(biāo)到人，圍繞中心工作開展放映，保障放映質(zhì)量，使人民群眾滿意。

今年我們始終以年初與各位放映員簽訂的放映目標(biāo)責(zé)任書為依據(jù)，檢查衡量各放映隊(duì)的放映進(jìn)度，放映質(zhì)量和其它任務(wù)的落實(shí)完成情況，適時(shí)進(jìn)行工作點(diǎn)評(píng)，提出存在問(wèn)題的，尋求解決辦法，把放映工作重點(diǎn)和放映片目?jī)?nèi)容的挑選放在圍繞縣委、縣政府的中心工作上。為我縣以新農(nóng)村建設(shè)為主的各項(xiàng)社會(huì)建設(shè)營(yíng)造了較好的宣傳氛圍。我們的做法是：

1、圍繞縣委、縣政府工作中心開展放映工作。我們經(jīng)常與縣委、縣政府有關(guān)部、局保持聯(lián)系，了解和掌握縣委、縣政府的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)預(yù)定下載、配合中心工作內(nèi)容的影片。年初，縣上召開的“兩會(huì)”、“科技之春”、“打造x縣衛(wèi)生城”等活動(dòng)，我們開展了送影到大會(huì)、到鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地以及機(jī)關(guān)學(xué)校，舉辦廣場(chǎng)電影晚會(huì)和重大事件電影放映月、放映周啟動(dòng)儀式，為縣委、縣政府的中心工作開展?fàn)I造了較好的宣傳氛圍。

2、重點(diǎn)工作、重大節(jié)日放映工作早安排。今年我們?cè)诎凑諒V電總局安排，放映好“百年電影選粹”影片的同時(shí)，結(jié)合我縣慶祝建黨九十一周年、喜迎十八大系列活動(dòng)安排，做到了影片預(yù)定下載及時(shí)，宣傳鼓動(dòng)在先，工作安排周密。

3、喜迎十八大電影“三下鄉(xiāng)”是重中之重。今年黨的十八大順利召開意義非凡，我們把此次放映活動(dòng)當(dāng)作全年放映工作的重點(diǎn)來(lái)抓。先是選定了以《建黨偉業(yè)》、《辛亥革命》、《風(fēng)聲》等紅色優(yōu)秀影片，為放映片目進(jìn)行放映。然后印制了大量的影片故事梗概宣傳單，撰寫映前廣播宣傳稿，制作幕上懸掛橫幅，提早集中進(jìn)行放映設(shè)備維修保養(yǎng)，使整個(gè)喜迎十八大百場(chǎng)電影展映活動(dòng)開展的有聲有色。

此次展映活動(dòng)還生動(dòng)再現(xiàn)了中國(guó)共產(chǎn)黨91年來(lái)的崢嶸歲月，謳歌了黨帶領(lǐng)團(tuán)結(jié)全國(guó)人民進(jìn)行革命建設(shè)和改革開放取得的豐功偉績(jī)，激發(fā)了廣大人民群眾的愛(ài)國(guó)熱情，凝聚了我縣廣大干部群眾加快全縣各項(xiàng)建設(shè)、為喜迎十八大順利召開做貢獻(xiàn)的力量，鼓舞了全縣人民的斗志。

4、繼續(xù)圍繞新農(nóng)村建設(shè)選好影片。新農(nóng)村建設(shè)的重點(diǎn)是解決人的思想問(wèn)題、科學(xué)技術(shù)難點(diǎn)和建設(shè)項(xiàng)目選定。我們結(jié)合我縣“三查、三進(jìn)、三解”活動(dòng)，在全縣適時(shí)放映了以社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)為主題的數(shù)字電影《桃花紅梨花白》，為全縣人民展現(xiàn)了一種新農(nóng)村建設(shè)的新思想、新觀念和建設(shè)方向。除此之外，我們根據(jù)農(nóng)村工作的時(shí)令季節(jié)，適時(shí)推出了種養(yǎng)加系列科技影片，《優(yōu)質(zhì)蘋果栽培技術(shù)》、《農(nóng)家儲(chǔ)糧技術(shù)》、《煤氣中毒的預(yù)防》等等，使廣大群眾在觀影娛樂(lè)中學(xué)到了科學(xué)生產(chǎn)、生活的知識(shí)，受到了大家的熱烈好評(píng)。

三、增強(qiáng)憂患意識(shí)、提升服務(wù)質(zhì)量水平，拓展放映二級(jí)市場(chǎng)。

1、發(fā)揚(yáng)吃苦精神，放映工作不給群眾添麻煩。我們經(jīng)常教育廣大放映人員樹立全心全意為人民服務(wù)的放映思想觀念，做到著裝整齊，設(shè)備配帶整潔齊全，放映場(chǎng)地選擇不妨礙交通，安裝拆卸設(shè)備不麻煩干部群眾，以良好的數(shù)字電影放映員的形象為廣大人民群眾服務(wù)，接受群眾的優(yōu)劣點(diǎn)評(píng)。

2、繼續(xù)做好放映預(yù)告，放映信息早知道。我們?cè)诶^續(xù)做好數(shù)字電影放映公示欄的基礎(chǔ)上，利用村大喇叭進(jìn)行映前預(yù)告，推廣向自然村數(shù)字電影信息員或村干部映前發(fā)送手機(jī)短信預(yù)告放映時(shí)間、內(nèi)容的做法，盡可能的讓廣大群眾都能及時(shí)了解放映信息，使更多的人來(lái)到放映現(xiàn)場(chǎng)。

3、紅白喜事送影上門，千方百計(jì)拓寬放映市場(chǎng)。黨的好政策使得農(nóng)民生活越來(lái)越好，喜事天天有，嫁娶迎親，建房謝匠，老人過(guò)壽等等，為我們的數(shù)字電影放映留下了一片天地。我們教育廣大放映人員主動(dòng)上門了解群眾對(duì)電影的需求信息，做到電話一打立馬就到，無(wú)需主人接送，熱情放映到家，深受群眾歡迎。

4、全站協(xié)力，廣告業(yè)務(wù)和藥品銷售全面完成任務(wù)。我們制定了系列完成增值業(yè)務(wù)獎(jiǎng)懲辦法，充分調(diào)動(dòng)廣大映職人員的積極性，全年共計(jì)完成廣告及藥品任務(wù)元，全面完成了院線公司下達(dá)的增值業(yè)務(wù)任務(wù)。

四、年終回頭望，我們的放映工作還存在不少問(wèn)題亟待解決。

1、觀眾人數(shù)下降，需分析原因努力改進(jìn)服務(wù)方法。與20**年剛開始的數(shù)字電影放映，觀眾人數(shù)出現(xiàn)了嚴(yán)重的下降，主要原因：一是農(nóng)村勞動(dòng)力外出，打工人數(shù)增多，留守老人兒童多，觀眾群體少;二是受農(nóng)村電信網(wǎng)絡(luò)普及，電腦以及寬帶電視給電影帶來(lái)了沖擊;三是我們訂購(gòu)的影片不新，農(nóng)民觀眾不愿重復(fù)觀看已看數(shù)遍的影片。

2、平衡自然村放映次數(shù)，建議合并相連的行政村。有些行政村由四五個(gè)自然村組成，且距離較遠(yuǎn)，如陽(yáng)洪鎮(zhèn)習(xí)家村包括：王鐵、城家、屈家咀、習(xí)家西、習(xí)家東五個(gè)自然村，按每月一長(zhǎng)一短的放映安排，自然村群眾每年只能觀看一兩次電影。而有些行政村是兩村相連，如注泔鎮(zhèn)的周家村和張家村，南注泔村和南道村，只是路東路西，路南路北之分，按行政村安排放映，浪費(fèi)了放映資源，建議向自然村較多的行政村傾斜。

3，加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)，采取措施解決放映員在放映中用電難的問(wèn)題。雖然我縣有關(guān)部門同服務(wù)站多次聯(lián)合發(fā)文，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)妥善安排農(nóng)村數(shù)字電影放映工作，但農(nóng)村電網(wǎng)實(shí)施承包制度、電業(yè)人員把農(nóng)村數(shù)字電影公益放映以商業(yè)映出對(duì)待收取每場(chǎng)10—20元不等電費(fèi)，加上多數(shù)村集體無(wú)經(jīng)濟(jì)積累，出現(xiàn)干部無(wú)人管，放映用電難的情況。

以上是我們?nèi)甑墓ぷ骺偨Y(jié)，距離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求還差的很遠(yuǎn)，在今后的工作中，我們將繼續(xù)切實(shí)貫徹落實(shí)黨的農(nóng)村數(shù)字電影放映政策，不斷探索，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，把數(shù)字電影放映工作做好、做強(qiáng)、做活、做大。在院線公司和縣廣電局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，將農(nóng)村電影市場(chǎng)納入健康、有序、可持續(xù)發(fā)展的軌道上，更好的為廣大人民群眾服務(wù)。

個(gè)人年度考核總結(jié)

時(shí)光飛逝，20__年很快就要過(guò)去了，從3月中旬至今，我已經(jīng)在x工作了八個(gè)多月了，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機(jī)會(huì)。__是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我也已經(jīng)融入到了金驕這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。

一、回顧。

經(jīng)過(guò)這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)；對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。

二、展望。

在即將結(jié)束的x年里，我的工作還有許多不足，我會(huì)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來(lái)的x年，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。

新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

三、工作建議。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我對(duì)于公司的日常運(yùn)作了也有了一定的了解，在此基礎(chǔ)上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問(wèn)題：

1、崗位不明確，職責(zé)混亂。

目前公司員工人數(shù)較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時(shí)，因?yàn)閸徫灰约奥氊?zé)的關(guān)系，很難分清主次，沒(méi)有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個(gè)部門申請(qǐng)，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來(lái)加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量，也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作，長(zhǎng)此以往，對(duì)公司的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生很嚴(yán)重的影響，所以希望在新的一年里這個(gè)問(wèn)題能及早得到解決。

2、管理制度不完善，難以實(shí)施。

我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利，但縱觀全公司員工，敢說(shuō)了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對(duì)應(yīng)的職責(zé)是什么，都有哪些權(quán)利，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對(duì)馬嘴的事情，這對(duì)工作效率的影響非常嚴(yán)重，這個(gè)問(wèn)題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視，并及時(shí)解決。

總體來(lái)說(shuō)，我對(duì)2022年充滿了期望，新年新氣向，希望在2022年里，大家相互勉勵(lì)，共同打造出更好的金驕！

電影院放映員個(gè)人工作總結(jié)

一、上半年工作簡(jiǎn)單分析。

“管理規(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、愉快工作”是我們大家的宗旨。

二、工作心得。

由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè)，營(yíng)運(yùn)部是站在影城的第一線，我們深感到自己工作做得到位與否會(huì)直接影響到影城的聲譽(yù)，所以時(shí)刻注意自己的一言一行。面對(duì)一個(gè)全新的環(huán)境，我開始對(duì)服務(wù)工作有了更加深層的認(rèn)識(shí)，我們深知，唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)，不斷努力和全力以赴來(lái)彌補(bǔ)自身的不足，才能迎合整體工作的需要。

三、下半年工作計(jì)劃。

為了更好的迎合市場(chǎng)的變化和影城的發(fā)展，結(jié)合上半年的工作情況，我們營(yíng)運(yùn)部將從以下方面開展工作：

1．努力提高自我學(xué)習(xí)能力，將學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為影響力、凝聚力和號(hào)召力；

2．在工作中耐心的把影城營(yíng)運(yùn)部的各項(xiàng)工作落到實(shí)處；

四、自我總結(jié)。

目前，我們xx影城在xx電影市場(chǎng)中的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)比較穩(wěn)固，與省內(nèi)先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影城領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當(dāng)然，我們營(yíng)運(yùn)部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點(diǎn)和不足，需要在今后的日子里加以改進(jìn)。透視過(guò)去的六個(gè)月，對(duì)我來(lái)說(shuō)有很大的收獲，成為xx影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，通過(guò)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力，使我認(rèn)識(shí)到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力，但也因?yàn)榍啡苯?jīng)驗(yàn)和方法有許多不足。

篇二：2013影院工作人員個(gè)人總結(jié)2013影院工作人員個(gè)人總結(jié)在我們這個(gè)服務(wù)行業(yè)里看重的就是服務(wù)態(tài)度，服務(wù)就是交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)的欲望和意識(shí)。即自覺(jué)主動(dòng)做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。

2012年，在即將開始的工作中，我要總結(jié)xx年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取在新的工作中，取得更好的成績(jī)！望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)！

新的挑戰(zhàn)就要開始了，下半年將怎樣度過(guò)呢？我在心中也是反復(fù)思考，經(jīng)過(guò)深思熟慮，主要是我們的態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)！

時(shí)間是有限的，不要讓時(shí)間白白的從身邊溜走，給自己留下些美好的回憶，把精力放到工作上，端正工作態(tài)度，我們時(shí)刻要用感恩的心去工作，要熱愛(ài)自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛(ài)自己工作的情況下，才能把工作做到最好。一個(gè)人在工作時(shí)，如果能以飽滿的精神，滿腔的熱情，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最有用的人；如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的人。所以我們要把心沉下來(lái)，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。

篇三：電影院年終總結(jié)2014年年終總結(jié)。

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間來(lái)到中影已經(jīng)四個(gè)月了。回想這幾個(gè)月內(nèi)心不禁感慨，領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心關(guān)懷，同事們熱情的幫助無(wú)不歷歷在懷。公司給予我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的平臺(tái)，我感到彌足珍貴。我定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望，努力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉一線工作流程，提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。

一，工作學(xué)習(xí)1，票房學(xué)習(xí)2，賣品學(xué)習(xí)。

相比與票房，賣品學(xué)習(xí)不僅是系統(tǒng)操作，更多的還有反映能力，計(jì)算水平。這一點(diǎn)我很佩服李春梅，我也很樂(lè)意能有這樣的前輩教我。在李姐的諄諄教導(dǎo)下，我對(duì)賣品系統(tǒng)有了更加深刻的了解。

機(jī)房與其它崗位性質(zhì)又不盡相同，在機(jī)房更多的是與機(jī)器和操作系統(tǒng)打交道。

如果將我在中影的日子比作建房子，票房，賣品，場(chǎng)務(wù)機(jī)房學(xué)習(xí)就可以比作打地基，那么我該怎么樣去起這第一層樓呢？怎么能做到這第一層樓的結(jié)實(shí)美觀而且不失風(fēng)格呢？我的值班經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)習(xí)是跟著許興香的。

也不一定是一個(gè)很稱職的值班經(jīng)理。在值班經(jīng)理位臵上有很重要的兩點(diǎn)就是在與顧客溝通交流中隨機(jī)應(yīng)變能力和處理顧客投訴中的技巧。在這兩點(diǎn)上我感覺(jué)到自己的不足，一是自己雖然有兩年多的高星級(jí)酒店工作經(jīng)歷，但服務(wù)的群體和性質(zhì)不同，大眾消費(fèi)的影城顧客和高端消費(fèi)的酒店顧客在素質(zhì)上有很大差別，讓我在處理相關(guān)投訴上有些頭疼；二是我是新接觸影城這一行業(yè)，碰到一些事情該去怎么處理，自己腦袋里沒(méi)有一個(gè)清晰的思路，各個(gè)方面的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提升。針對(duì)自己處理客訴問(wèn)題上的不足，我沒(méi)有去逃避，而是積極的學(xué)習(xí)。多聽(tīng)，聽(tīng)值班經(jīng)理針對(duì)相同的客訴是怎樣說(shuō)的，顧客是怎樣反應(yīng)的；多看，看他們的手勢(shì)，表情是怎么和客人溝通交流的；多想，想我在這種情況下該去解決問(wèn)題，換位思考顧客此時(shí)的心情；多總結(jié)，我不僅是跟著香姐去處理客訴，哪邊有機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)我總是第一時(shí)間跑過(guò)去，多聽(tīng)，多看，多想。總結(jié)不同的值班經(jīng)理他們是怎么處理相同的客訴的，有哪些不足，我需要補(bǔ)充些什么，我自己碰到這些情況該怎么去處理，漸漸的處理這些客訴變得像寫電腦程序一樣。

6，市場(chǎng)部學(xué)習(xí)。

市場(chǎng)部對(duì)一個(gè)影城來(lái)說(shuō)具有無(wú)可替代的作用，尤其是對(duì)于一個(gè)新開業(yè)的影城，怎么樣去開拓市場(chǎng)，怎樣通過(guò)各類活動(dòng)吸引顧客，怎樣通過(guò)各種宣傳手段達(dá)到一定的宣傳效果從而來(lái)實(shí)現(xiàn)地域主體市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，這些都是一個(gè)未來(lái)影城負(fù)責(zé)人必須有的基本素質(zhì)。在市場(chǎng)部學(xué)習(xí)，剛開始的時(shí)候還是有很多不適應(yīng)，不適應(yīng)這種固定的工作形式和工作時(shí)間，當(dāng)然一個(gè)新的環(huán)境總是需要時(shí)間來(lái)適應(yīng)。首先要和王芳姐學(xué)習(xí)排片，與香姐不同的是，王芳姐只是粗略的講個(gè)大概，但是該有的流程和重點(diǎn)都會(huì)講到，看自己的悟性，不懂就問(wèn)。剛開始排的時(shí)候還是有些不太適應(yīng)，老是顧前不顧后，排的亂七八糟而且特別的傷腦筋。好在慢慢還是適應(yīng)了這個(gè)節(jié)奏，我每天總給自己要求定時(shí)定點(diǎn)的練習(xí)排片并且通過(guò)各種渠道去掌握新上映影片的火熱度，了解目標(biāo)群體的關(guān)注度；其次是學(xué)習(xí)團(tuán)購(gòu)卷的預(yù)定和打印，剛好有家單位需要團(tuán)購(gòu)卷，我便有了實(shí)際操作的機(jī)會(huì)；再次是和顏欣彤學(xué)習(xí)相關(guān)活動(dòng)的執(zhí)行，了解了我們市場(chǎng)宣傳的主要渠道和手段；最后是跟著方琳做今年周年慶和圣誕活動(dòng)的策劃，我也寫了份圣誕活動(dòng)的策劃給方琳，當(dāng)然方琳也不會(huì)讓我閑著，各種周報(bào)，月報(bào)市場(chǎng)分析等。

入職之前，自己還擔(dān)心我一外行漢能不能稱職，能不能適應(yīng)本職工作，這個(gè)我自己心里是完全沒(méi)有譜的。不是對(duì)自己沒(méi)有信心，而是擔(dān)心自己會(huì)辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)重視。所以我確實(shí)是想抓住這份來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，把這份工作當(dāng)作自己的事業(yè)來(lái)做。我也是這樣努力去做的，部門輪崗中，我不放過(guò)一個(gè)值得學(xué)習(xí)的細(xì)節(jié)；認(rèn)真記錄下每個(gè)重點(diǎn)；不懂的地方我會(huì)不厭其煩的去請(qǐng)教。我的學(xué)習(xí)不僅只是局限于上班時(shí)間，下班后甚至與走在路上我都會(huì)在網(wǎng)上尋找一些和影城相關(guān)的信息和新聞拿來(lái)閱讀，不斷思考消化。對(duì)于一份來(lái)之不易的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)我會(huì)一次次的去對(duì)比分析總結(jié)，在大的環(huán)境下如果我作為影城負(fù)責(zé)人，如何從全局的角度結(jié)合這些數(shù)據(jù)去把控自己的影城。“細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定高度”我一直把這句話作為自己的座右銘時(shí)刻警醒自己。對(duì)待事情或者工作，要么不去做，要做就要做好。

三．工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

營(yíng)運(yùn)部。

1，員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)：無(wú)論是在賣品，票房還是在場(chǎng)務(wù)，我們員工缺少主動(dòng)去服務(wù)客人的意識(shí)。影院是服務(wù)行業(yè)之一，我們要做到的不僅僅是讓顧客感覺(jué)到我來(lái)電影院就是為了看電影的，我們還應(yīng)該讓客人感受到舒心安逸的觀影環(huán)境和服務(wù)員臉上燦爛的笑容給我留下的深刻印象。我們員工在這一點(diǎn)上做的不足，應(yīng)該和招聘渠道有很大關(guān)系，包括后期培訓(xùn)與整體工作環(huán)境等。

2，員工上班整體很松懈：整體松懈主要表現(xiàn)在上班玩手機(jī)，扎堆聊天，對(duì)客服務(wù)上很散漫，不積極。這些問(wèn)題不是一兩天出現(xiàn)的，這些都是日積月累下來(lái)形成的詬病。靠人去管理很難達(dá)到立竿見(jiàn)影的效果。建議通過(guò)制度去約束個(gè)人，建立適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲制度。不只是有優(yōu)秀員工，我們還要評(píng)出月度最差表現(xiàn)員工。

四，新的一年自己需要提升改進(jìn)的地方。

1，不斷的學(xué)習(xí)充電：雖然有這么系統(tǒng)全面的培訓(xùn)，各部門各個(gè)崗位都有機(jī)會(huì)去熟悉，有機(jī)會(huì)實(shí)際操作，但是對(duì)于一個(gè)外門漢來(lái)說(shuō)總是感覺(jué)自己學(xué)的不夠多，對(duì)每個(gè)部門都有源源不斷的學(xué)習(xí)欲望。

2，研究自己的行業(yè)：我們所處的行業(yè)不斷發(fā)生變化，而我又必須跟上變化的潮流。新的一年里我會(huì)通過(guò)各種網(wǎng)站（星美官網(wǎng)）雜志和報(bào)刊了解行業(yè)的最新信息和數(shù)據(jù)資料。3，提高溝通技巧：在很多情況下，我不愿意找員工談?wù)撘恍┗A(chǔ)性的問(wèn)題。

4，更積極努力，更聰明的工作：工作上僅做到努力是不夠，關(guān)鍵是能夠以更聰明的方式工作，這樣可以更好的發(fā)揮自己的能力，并能充分利用時(shí)間。

自己的同事正在做什么，更好的了解大局，就能更加清楚的知道哪邊可能比較缺人手需要幫忙，哪邊人員充足可以及時(shí)調(diào)配。

6，適當(dāng)提問(wèn)題：工作中既要有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼光，又要具備解決問(wèn)題的頭腦。

五，展望。

2014年里我更多的心存感激。工作受挫，創(chuàng)業(yè)失敗讓我感覺(jué)到自己的人生忽然間好像失去了方向，我開始迷失自我。來(lái)到中影面試的時(shí)候我并沒(méi)有報(bào)很大希望，我不知道自己哪個(gè)方面吸引了領(lǐng)導(dǎo)。這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是彌足珍貴的，感謝領(lǐng)導(dǎo)的知遇之恩，感謝同事們的熱情關(guān)懷和培訓(xùn)師傅們的傾囊以受。

回想1年前前，我剛來(lái)到新遠(yuǎn)國(guó)際影城影城，開始了我的工作旅程，而我也希望能成為這艱難旅程上一分子。用我樂(lè)觀豁達(dá)的心態(tài)將這艱難的攀登變成輕松活潑的學(xué)習(xí)過(guò)程。同時(shí)也體會(huì)到了作為服務(wù)者的艱難和堅(jiān)定。

記得初次應(yīng)聘時(shí)，我對(duì)影院的認(rèn)識(shí)僅僅局限于接待服務(wù)場(chǎng)所，對(duì)電影工作的認(rèn)識(shí)也僅局限于以往去電影院看電影的印象。除此之外，便一無(wú)所知了。

在這幾個(gè)月的時(shí)間里，和各部門同事相處愉快。

一、通過(guò)理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)影城有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。

剛開始對(duì)于電影院的理解也僅停留在字面上，這里所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了大量的有用素材，學(xué)習(xí)了《服務(wù)禮儀技能培訓(xùn)》、《消防知識(shí)》。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作任務(wù)是：（1）負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳，即對(duì)顧客的影片介紹，活動(dòng)推廣等；（2）日常場(chǎng)務(wù)檢票工作（含禁止顧客攜帶違禁東西進(jìn)入廳觀影等）；（3）巡廳(查看廳內(nèi)安全設(shè)施有無(wú)損壞情況、觀眾有無(wú)吸煙、有無(wú)吵鬧等情況);(4)影城相關(guān)活動(dòng)的參加和配合；（5）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的場(chǎng)務(wù)員必須具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、服務(wù)態(tài)度、應(yīng)急事務(wù)的應(yīng)變能力。目前我已熟悉了影城場(chǎng)務(wù)工作，為了讓自己做一個(gè)稱職的場(chǎng)務(wù)員。新的一年，新的開始，在今后的工作中，我將繼續(xù)保持自己擁有的優(yōu)勢(shì)，并提高自身的不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1.學(xué)無(wú)止境。時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。2.“業(yè)精于勤而荒于嬉”。

3.不斷鍛煉自己的膽識(shí)、毅力和心理素質(zhì)，提高自己解決實(shí)踐問(wèn)題的能力。

影城場(chǎng)務(wù)人員丁佳虹2012年1月4日。

篇五：影院部年終工作總結(jié)要求年終工作總結(jié)要求。

1、字?jǐn)?shù)不得少于1000字。

2、格式要求：

（1）題目（黑體，二號(hào)或者小二）；

（2）正文（仿宋gb,四號(hào)）；

（3）落款（姓名、時(shí)間）；

（1）整體性總結(jié)。

（3）工作建議。

（4）個(gè)人感悟。

4、總結(jié)不同于月總結(jié)，希望大家能夠認(rèn)真對(duì)待，全面總結(jié)自己的本職工作。

篇六：泉泉電影城工作總結(jié)泉泉電影城工作總結(jié)。

我們?nèi)娪俺墙?jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)自2012年2月組建之日起，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市、區(qū)文廣局、院線及公司有關(guān)業(yè)務(wù)目標(biāo)和工作計(jì)劃，緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，經(jīng)過(guò)近十個(gè)月的努力，通過(guò)初期的磨合與探索，使影城逐漸走上了良性運(yùn)作的經(jīng)營(yíng)軌道，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、日常營(yíng)運(yùn)管理。

三、開展公益演出、擴(kuò)大影響力。

1、快樂(lè)的童年——獻(xiàn)給青春季的孩子們。

2、推出老電影片場(chǎng)，追憶似水年華。

4、發(fā)起的“特別的節(jié)日，特別的愛(ài)：一場(chǎng)免費(fèi)電影送給您”活動(dòng)。

為了更好的適應(yīng)市場(chǎng)變化和影城的發(fā)展，結(jié)合2012年的工作情況，我們決心從以下方面開展工作：

1．協(xié)調(diào)營(yíng)運(yùn)、票房、場(chǎng)務(wù)、賣品及放映室等各部門，做到有問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決；

總之，影城工作的順利開展，得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持，也依靠全體員工的辛勤工作和共同努力。在我們?cè)谌粘９ぷ髦谢蚨嗷蛏俚卮嬖谥秉c(diǎn)和不足，需要我們?cè)诮窈蟮娜兆永锊粩鄬W(xué)習(xí)加以改進(jìn)。

在我們這個(gè)服務(wù)行業(yè)里看重的就是服務(wù)態(tài)度，服務(wù)就是交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)的欲望和意識(shí)。即自覺(jué)主動(dòng)做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。

在影院體驗(yàn)過(guò)不同崗位之后，對(duì)每個(gè)崗位的感觸都有不同。通過(guò)培訓(xùn)，感覺(jué)到售票處在整個(gè)影院的運(yùn)作當(dāng)中占的位置越來(lái)越重要了，而售票處的工作也很繁瑣，事情很多。

在場(chǎng)務(wù)崗，由于和每一個(gè)顧客都必須接觸，每時(shí)每刻都必須保持一個(gè)良好的心態(tài)，以笑容面對(duì)顧客，切身做好服務(wù)工作。如果有顧客進(jìn)場(chǎng)比較晚，必要時(shí)拿手電筒照一下，幫助顧客找到自己的座位，一個(gè)小的關(guān)心將會(huì)帶來(lái)滿意的回報(bào)。比如一個(gè)顧客不知道在那個(gè)廳，肯定會(huì)問(wèn)場(chǎng)務(wù)人員，只要給一個(gè)滿意的充滿熱情的回復(fù)，絕對(duì)會(huì)收獲一個(gè)燦爛的笑容。對(duì)于平常通知進(jìn)場(chǎng)的喊話，必須按照標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)素，可以讓顧客感覺(jué)到我們的高素質(zhì)和高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

在賣場(chǎng)崗，直接面對(duì)顧客與顧客溝通交流，通過(guò)解決不同客戶的不同需要，可以不斷提高自己的溝通技巧，無(wú)論在哪一個(gè)崗位微笑服務(wù)很重要，盡量為顧客著想，顧客也會(huì)盡量給予我們方便。在日常的工作中，每一個(gè)貨品的擺放，每樣貨品的上貨量都是一個(gè)工作能力的表現(xiàn)，都必須用心來(lái)完成。

對(duì)以上工作深入體會(huì)以后我決定從以下開始著手：

一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為基層服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。

1、注重克服思想上的惰性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。

用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。

二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)作為客服人員，我始終堅(jiān)持把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。

新的挑戰(zhàn)就要開始了，下半年將怎樣度過(guò)呢？我在心中也是反復(fù)思考，經(jīng)過(guò)深思熟慮，主要是我們的態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)！

時(shí)間是有限的，不要讓時(shí)間白白的從身邊溜走，給自己留下些美好的回憶，把精力放到工作上，端正工作態(tài)度，我們時(shí)刻要用感恩的心去工作，要熱愛(ài)自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛(ài)自己工作的情況下，才能把工作做到最好。一個(gè)人在工作時(shí)，如果能以飽滿的精神，滿腔的熱情，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最有用的人；如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的人。所以我們要把心沉下來(lái)，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。

總結(jié)人：付如適。

2010年，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)和金納發(fā)展的直接指導(dǎo)下，金納平房店圓滿完成2010年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)任務(wù)，全年實(shí)現(xiàn)票房收入728萬(wàn)元（全年預(yù)算700萬(wàn)元）超額28萬(wàn)，全年實(shí)現(xiàn)總收入815萬(wàn)元（全年預(yù)算數(shù)710萬(wàn)）超額完成115萬(wàn)元，達(dá)成率119%。單座實(shí)現(xiàn)效益達(dá)11，380元，穩(wěn)據(jù)金納各連鎖店第二名。

1、平房店嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司和金納發(fā)展的規(guī)章制度，結(jié)合平房店的實(shí)際情況建立健全了完整的管理細(xì)則。2010年平房店采取了“市場(chǎng)為先導(dǎo)，管理為主要，管理和市場(chǎng)兩手一起抓”的措施和手段，使影院的的經(jīng)營(yíng)管理工作日漸步入正軌，現(xiàn)影院正從市場(chǎng)拓展期的初級(jí)階段朝品質(zhì)提升期邁進(jìn)。2010年伊始，平房店管理團(tuán)隊(duì)從工作作風(fēng)入手，狠抓嚴(yán)管，從每件事、每項(xiàng)工作作起，把管理團(tuán)隊(duì)的日常工作進(jìn)行細(xì)化和量化考核，用管理團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人的實(shí)際工作態(tài)度來(lái)帶動(dòng)平房店的每一名一線員工，實(shí)行一線員工無(wú)錯(cuò)化管理，出現(xiàn)問(wèn)題錯(cuò)就在管理人員沒(méi)有培訓(xùn)到位，沒(méi)有把交辦的工作檢查督促到位。

3、各方面展開全員培訓(xùn)，提高平房店全員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素質(zhì)。管理人員每周召開周例會(huì)一次，把集團(tuán)和金納發(fā)展下達(dá)的管理制度、布置的工作任務(wù)及時(shí)傳達(dá)，層層落實(shí)到人、到崗，保質(zhì)報(bào)量予以完成。市場(chǎng)部人員業(yè)務(wù)會(huì)議隨時(shí)召開，隨時(shí)抓住市場(chǎng)信息的瞬間變化及市場(chǎng)營(yíng)銷的靈活度，擴(kuò)大市場(chǎng)的銷售力度。

4、按照電影行業(yè)的客觀規(guī)律和平房城市的實(shí)際狀況進(jìn)行管理和日常經(jīng)營(yíng)，探索和總結(jié)符合金納在平房市發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷和市場(chǎng)開發(fā)新思路。通過(guò)積極與政府相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)，與各企、事業(yè)單位利用一切機(jī)會(huì)開展交流，介紹金納，宣傳金納。認(rèn)真聽(tīng)取政府職能部門對(duì)平房店的建議，虛心接受，主動(dòng)和政府相關(guān)職能部門聯(lián)系，邀請(qǐng)主要負(fù)責(zé)人到平房店指導(dǎo)工作，提高金納在平房市的知名度，2010年，我們多次邀請(qǐng)到了哈市委常委人大主任李書香、政府張副市長(zhǎng)、宣傳部部長(zhǎng)、廣電局局長(zhǎng)到金納影城指導(dǎo)工作，市宣傳部部長(zhǎng)稱贊金納是平房文化產(chǎn)業(yè)的一張亮麗的名片；在與企、事業(yè)單位交流時(shí)，不斷地推銷影片、推銷金納，培養(yǎng)這些單位的電影消費(fèi)習(xí)慣，多方位、多角度利用平房市的效益好的國(guó)企和有影響力、有知名度的單位進(jìn)行聯(lián)合，實(shí)施cis的形象設(shè)計(jì)，尋找雙方共同的賣點(diǎn)展開合作，營(yíng)造新的經(jīng)營(yíng)氛圍。由于受文化因素和地理位置的客觀因素的影響，在平房市策劃電影文化活動(dòng)較難，搞首映式等活動(dòng)邀請(qǐng)明星不且實(shí)際也做不到，影城自己搞宣傳力度不大。于是，我們就聯(lián)合在平房比較有影響的企業(yè)和知名人士，利用我們影片的賣點(diǎn)和節(jié)假日進(jìn)行包裝宣傳，2010年，我們成功的聯(lián)合平房電信公司舉辦了《葉問(wèn)2》首映式；聯(lián)合平房駐軍炮團(tuán)舉辦《唐山大地震》首映式，利用影片《讓子彈非》邀請(qǐng)市人大主任等佳市領(lǐng)導(dǎo)到影院等參觀等，在圣誕節(jié)邀請(qǐng)平房書法家董老等名人親臨影院揮毫潑墨，這些營(yíng)銷企劃活動(dòng)在平房市引起了極大的效應(yīng)，達(dá)到了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。了凈利潤(rùn)超百萬(wàn)的成績(jī)。

誠(chéng)然，平房店在2010年取得的一點(diǎn)成績(jī)，獲得了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，但我們也清醒的認(rèn)識(shí)到我們?cè)趯?shí)際工作中還有很多的不足和急需要改進(jìn)的地方：

1、如何繼續(xù)提高管理的連貫性和服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性，真正從“管理要效益”用“效益。

2、小賣占票房的比重尚未達(dá)到理想，今年要調(diào)整品項(xiàng)和價(jià)格，大堂的出租區(qū)招商工作不。

3、管理人員的業(yè)務(wù)能力離現(xiàn)代影院管理人才的要求尚有差距，在2011年將加大培訓(xùn)時(shí)。

間和力度，利用面對(duì)面和遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)展開培訓(xùn)工作，為集團(tuán)公司培訓(xùn)合格的專業(yè)人才；

回想幾個(gè)月前，我剛來(lái)到會(huì)堂影城，開始了我的工作旅程，而我也希望能成為這艱難旅程上一分子。我會(huì)用我樂(lè)觀豁達(dá)的心態(tài)將這艱難的攀登變成輕松活潑的學(xué)習(xí)過(guò)程，將這個(gè)旅程變得甜美珍貴而奉獻(xiàn)自己的所有力量。同時(shí)也體會(huì)到了作為服務(wù)者的艱難和堅(jiān)定。

記得初次應(yīng)聘時(shí)，我對(duì)會(huì)堂的認(rèn)識(shí)僅僅局限于政府的會(huì)議接待服務(wù)場(chǎng)所，對(duì)電影工作的認(rèn)識(shí)也僅局限于以往老式的電影院上。除此之外，便一無(wú)所知了。

一、通過(guò)理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)影城有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。

記得剛到會(huì)堂時(shí)，我拿到的第一份材料就是會(huì)堂的一期影片簡(jiǎn)介冊(cè)，然而對(duì)于電影院的理解也僅停留在字面上，這里所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了大量的有用素材，學(xué)習(xí)了《服務(wù)禮儀技能培訓(xùn)》、《消防知識(shí)》。并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，再加上日常工作積累使我對(duì)會(huì)堂影城工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到了會(huì)堂影城對(duì)于城市現(xiàn)代化的巨大作用。

二、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。

今年三月份，我在中衛(wèi)電大報(bào)了工商管理專業(yè)。這對(duì)我現(xiàn)在想學(xué)習(xí)思想理論素養(yǎng)上提高，幫助了不少。平常我在宿舍沒(méi)事的時(shí)候，就看《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《經(jīng)濟(jì)法概論》等還有關(guān)于服務(wù)禮儀之類的各種類書籍，注重理論實(shí)踐相結(jié)合。通過(guò)上述學(xué)習(xí)，使我堅(jiān)定了作為一名服務(wù)行業(yè)的人員，一定要使自身的素養(yǎng)得到進(jìn)一步的完善。在工作之余我觀看了影城放映的《建黨偉業(yè)》、《辛亥革命》等政治題材影片，深受影片的鼓舞。勤勉精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，從未遲到早退，并積極自覺(jué)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

（3）巡廳(查看廳內(nèi)安全設(shè)施有無(wú)損壞情況、觀眾有無(wú)吸煙、有無(wú)吵鬧等情況);(4)影城相關(guān)活動(dòng)的參加和配合；（5）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的場(chǎng)務(wù)員必須具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、服務(wù)態(tài)度、應(yīng)急事務(wù)的應(yīng)變能力。目前我在影城場(chǎng)務(wù)工作方面存在不足。于是重新學(xué)習(xí)了服務(wù)禮儀知識(shí)，加強(qiáng)自身的服務(wù)理念。目前我已熟悉了影城場(chǎng)務(wù)工作，為了讓自己做一個(gè)稱職的場(chǎng)務(wù)員。

新的一年，新的開始，在今后的工作中，我將繼續(xù)保持自己所擁有的優(yōu)勢(shì)，并提高自身的不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、學(xué)無(wú)止境。時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。

2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”。

3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)、毅力和心理素質(zhì)，提高自己解決實(shí)踐問(wèn)題的能力。

電影院放映員個(gè)人總結(jié)

電影放映員年度個(gè)人工作總結(jié)

我叫***，男，現(xiàn)年37歲，中共黨員，現(xiàn)任**市數(shù)字電影院線公司**縣**鄉(xiāng)電影放映員。

本人能夠擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，積極宣傳黨的路線方針政策及農(nóng)業(yè)科技知識(shí)，積極參加各種政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平、自身思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作能力，更好地為嵩縣庫(kù)區(qū)鄉(xiāng)廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)的精神文化食糧。

自參加電影放映工作以來(lái)，我勤勤懇懇的工作，兢兢業(yè)業(yè)的干事，為更好更及時(shí)地將電影送進(jìn)各個(gè)村莊，每次都是提前到達(dá)放映點(diǎn)，清掃放映場(chǎng)地，利用村擴(kuò)大喇叭廣播電影信息，及時(shí)填寫電影公示欄，懸掛宣傳條幅，著裝掛牌上崗，堅(jiān)持每次清擦機(jī)器，放映機(jī)從無(wú)帶病作業(yè)，一年來(lái)沒(méi)有一次因機(jī)器故障停過(guò)演出，全年共為庫(kù)區(qū)鄉(xiāng)26個(gè)行政村5萬(wàn)余名群眾放映電影312場(chǎng)，在放映工作中能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，保證了場(chǎng)場(chǎng)演出聲光俱佳，讓農(nóng)民看到高質(zhì)量的電影。

一、熱心公益事業(yè)，積極完成公益電影的放映任務(wù)按照市院線公司工作安排，今年分配給我312場(chǎng)公益電影的放映任務(wù)，這如果在平原地區(qū)，可能這點(diǎn)任務(wù)比較輕松，但庫(kù)區(qū)鄉(xiāng)地處嵩縣北部，26個(gè)行政村都分部在陸渾水庫(kù)四周山坡丘嶺地帶，近者10余里，遠(yuǎn)則30余里，換做平路還好說(shuō)，但這里全都是山坡丘嶺道路崎嶇，每一場(chǎng)電影都是中午吃完飯就收拾設(shè)備開始走，到村后立即拉銀幕、走電線，一忙就忙到了晚上，當(dāng)群眾們開始興致勃勃地看電影時(shí)，許多時(shí)候，我的晚飯還沒(méi)有吃，盡管這樣的情況多的無(wú)法統(tǒng)計(jì)，但看到群眾們享受文化大餐的喜悅時(shí)，我所有的勞累都煙消云散了。在本人努力下，全面完成了312場(chǎng)放映任務(wù)。

二、崇尚美德、關(guān)愛(ài)老人，認(rèn)真開展免費(fèi)電影進(jìn)敬老院活動(dòng)。

為保證正常演出，我利用放映電影時(shí)村民比較集中的優(yōu)勢(shì)，大力配合鄉(xiāng)政府各項(xiàng)工作，在今年7月1日和10月1日，我在庫(kù)區(qū)鄉(xiāng)開展了“崇尚美德關(guān)愛(ài)老人”主題電影免費(fèi)放映活動(dòng)，送電影進(jìn)敬老院，為庫(kù)區(qū)敬老院免費(fèi)放映電影4場(chǎng)，進(jìn)一步弘揚(yáng)了尊老、敬老、助老、愛(ài)老的傳統(tǒng)美德，活躍老年人的電影文化生活，讓老人們贊不絕口，老人們紛紛豎起大拇指：這電影真美，真得勁！

三、關(guān)愛(ài)學(xué)生，積極送電影到學(xué)校。

電影走進(jìn)農(nóng)村文化陣地，演出走遍各個(gè)村落，庫(kù)區(qū)鄉(xiāng)周圍十余所中小學(xué)校是一個(gè)龐大的人群聚集地。由于學(xué)生忙于上課學(xué)習(xí)，沒(méi)有時(shí)間到村里看電影，我征得縣站站長(zhǎng)的同意后，聯(lián)系各學(xué)校校長(zhǎng)，先后在橋北中學(xué)，寺莊小學(xué)等中小學(xué)利用各校的多媒體教室進(jìn)行演出，為學(xué)生有針對(duì)性的演出了《我和紅七軍》、《建國(guó)大業(yè)》等影片，豐富了學(xué)生的文化生活，引導(dǎo)他們深入學(xué)習(xí)愛(ài)國(guó)主義精神，發(fā)揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義的傳統(tǒng)。讓廣大師生們痛痛快快地過(guò)了一把電影癮。放映工作受到各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生的贊賞，同時(shí)我促進(jìn)了庫(kù)區(qū)鄉(xiāng)非公益電影放映工作的長(zhǎng)足發(fā)展。

一年的工作收獲很多，進(jìn)步也很大，但也有一些不足之處，如，有些時(shí)候因?yàn)楣物L(fēng)、下雨等天氣原因，銀幕清潔度還不高等。今后我要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，努力為院線公司做出更大的貢獻(xiàn)。

歷史在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)的發(fā)展需要的是德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀放映人才，我將乘風(fēng)破浪，勇往直前為自己的人生劃上輝煌的一筆，為我們洛陽(yáng)電影院線公司美好的明天奉獻(xiàn)自己的一切！

個(gè)人年度考核總結(jié)

在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高。

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持__，以正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)__，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐__的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己業(yè)務(wù)工作能力。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，選擇性地開展學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。

三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。

始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：

一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。

二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，工作得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定。

四、平時(shí)遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章年度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，與大家和諧相處，營(yíng)造良好的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。

由于本人身體原因，很多工作不能參加，和其他同志相比，還相差較多，工作中還存在不足，在以后的工作中一定克服。

回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，業(yè)務(wù)技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民警察，為實(shí)現(xiàn)我市安全發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、和諧發(fā)展的要求作出了自己的貢獻(xiàn)!

個(gè)人年度考核總結(jié)

20xx年，本人堅(jiān)持以鄧小平理論，“三個(gè)代表”和xx大重要思想為指導(dǎo)，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。

遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。現(xiàn)將。

如下:。

這一年來(lái)，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)社會(huì)主義，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開放，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告及xx屆三中、四中全會(huì)精神，自覺(jué)堅(jiān)持以黨的xx大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國(guó)土地管理法》、《x區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例》、《反分裂國(guó)家法》，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手:。

一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。

二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

三是在接待來(lái)訪群眾的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪群眾、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。同時(shí)，對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。

在過(guò)去的20xx年年中我認(rèn)真要求自己，在工作上在兢兢業(yè)業(yè)，取得了一定的進(jìn)步，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，但也發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點(diǎn)，我想在以后的工作中我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，改進(jìn)缺點(diǎn)，全面做好自己的工作，為人民的社會(huì)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

在這一年中，我時(shí)時(shí)處處以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以創(chuàng)新教育方針為指導(dǎo)，以教好學(xué)生，讓學(xué)生全面發(fā)展為己任，踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨。為使今后更好地開展工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，先將本人在這一年來(lái)的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下。

一年來(lái)，我時(shí)時(shí)處處不忘加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)。嚴(yán)格要求自己，處處做同志們的表率，發(fā)揮模范帶頭作用。一年來(lái)，我從不因故請(qǐng)假，遲到，曠工。不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。

一年來(lái)，我服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的分配，認(rèn)真完成學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。在教學(xué)中，我虛心向老教師請(qǐng)教，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累。發(fā)表教學(xué)論文1篇。

在搞好工作的同時(shí)，我還不忘與同志們搞好團(tuán)結(jié)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)及同事，真誠(chéng)的對(duì)待每一位同志。

在這一年的工作中，我得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，教師們及學(xué)生們的好評(píng)。但是，檢查起來(lái)，所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點(diǎn)還有以下幾個(gè)方面:。

一是理論知識(shí)的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想。

二是工作雖然很努力，可是個(gè)人能力還有待提高，學(xué)生成績(jī)進(jìn)步不是很快。

今后，我一定在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階!

年度考核個(gè)人總結(jié)

年度考核個(gè)人總結(jié)

20xx年即將悄然離去，20xx年進(jìn)入了我們的視野。回顧今年的工作歷程，一般都是苦樂(lè)參半。回想一下，從剛進(jìn)公司到現(xiàn)在已經(jīng)工作一年多了。今年整個(gè)工作狀態(tài)步入正軌，對(duì)這個(gè)行業(yè)的防偽標(biāo)簽有了比較全面的了解。與客戶的成功合作也是日積月累的。同時(shí)，與一個(gè)客戶的每一次成功合作都是對(duì)我工作的認(rèn)可，體現(xiàn)了我所在崗位的工作價(jià)值。但總的來(lái)說(shuō)，我還有很多地方需要提高自己。以下是我今年總結(jié)工作的不足之處：

第一，缺乏溝通能力。我每天都接觸不同的客戶，但是和他們交流的時(shí)候，我的講話不夠簡(jiǎn)潔，講話也比較繁瑣。語(yǔ)言組織的表達(dá)能力需要加強(qiáng)和提高。

第二，是對(duì)已經(jīng)合作的客戶后續(xù)服務(wù)不到位。看著越來(lái)越多的成功客戶，雖然大客戶很少，但我還是在努力用良好的意圖去維護(hù)每一個(gè)客戶，實(shí)現(xiàn)從有意客戶到真正客戶的目標(biāo)。

第四，新客戶數(shù)量少。今年和我合作的成功客戶主要是通過(guò)電話銷售和網(wǎng)上客服找到客戶的，但是真正找到的客戶很少，值得我自己慎重考慮。部分原因是我不懷念任何有強(qiáng)烈意向主動(dòng)聯(lián)系我司的客戶，所以大部分時(shí)間都花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，忽略了我聯(lián)系的意向客戶。

第五，遇到不懂的專業(yè)或業(yè)務(wù)知識(shí)，不善于主動(dòng)咨詢領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)天沒(méi)有把不懂的東西吸收到自己的知識(shí)中。

綜上所述幾點(diǎn)是我今年工作中的不足，我會(huì)在以后的工作中加以改進(jìn)。有句話叫：聰明人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然，每個(gè)人都愿意做一個(gè)聰明的人，所以我不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤，努力做得更好。希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事一起監(jiān)督我。一個(gè)人不怕錯(cuò)誤，因?yàn)樗伦约翰恢涝趺锤恼抑雷约旱腻e(cuò)誤后會(huì)改正，把自己的缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

我還想在年假前仔細(xì)考慮一下來(lái)年的工作計(jì)劃，如下：

第一，每周每天寫工作總結(jié)和工作計(jì)劃。一周總結(jié)，一個(gè)月大結(jié)。這樣，我們就可以帶著目標(biāo)而不是盲目地工作。并且明確了今天工作的思路，工作更加順利。同時(shí)，看工作中出現(xiàn)的`錯(cuò)誤和不理解，及時(shí)詢問(wèn)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事，加以改進(jìn)。多思考問(wèn)題。

第二，每天做客戶報(bào)告。此外，對(duì)a、b、c級(jí)的客戶要做好劃分，制定詳細(xì)明確的客戶跟進(jìn)情況和下一步的跟進(jìn)計(jì)劃。同時(shí)，每天早上來(lái)公司，首先要大致看一下昨天的客戶報(bào)表，然后針對(duì)今天的客戶電話進(jìn)行有針對(duì)性、有目的的溝通。做好a、b、c級(jí)客戶的歸納總結(jié)，努力把a(bǔ)級(jí)意向客戶變成真正的客戶。把b級(jí)客戶變成a級(jí)客戶，等等。

第三，每周給自己定一個(gè)目標(biāo)：每天盡量聯(lián)系至少一個(gè)意向強(qiáng)烈的客戶，每個(gè)月至少和六個(gè)客戶合作成功。每天不斷反思總結(jié)。

第四，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。與客戶溝通時(shí)，少說(shuō)多聽(tīng)，準(zhǔn)確把握客戶對(duì)防偽標(biāo)簽的需求和要求，提出合理建議。

第五，每周跟進(jìn)重點(diǎn)客戶，每天不斷發(fā)掘新客戶，每半個(gè)月維護(hù)一個(gè)老客戶。在報(bào)表中列出重點(diǎn)客戶和大客戶，投入相應(yīng)的時(shí)間來(lái)搞定客戶關(guān)系。以及有什么苗頭及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。

我相信通過(guò)我的努力和每天充滿熱情的迎接，我最終會(huì)看到彩虹，我相信公司明年會(huì)更好，我的表現(xiàn)會(huì)比今年更有希望。也希望通過(guò)這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的自我反思，能讓自己在一年之后的更長(zhǎng)一段時(shí)間里，在各方面都有新的進(jìn)步和提高，讓自己的工作做得更好、更精細(xì)、更完美。希望明年我的業(yè)務(wù)量實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

年度考核個(gè)人總結(jié)

緊張忙碌的xx年即將過(guò)去。過(guò)去的一年對(duì)公司來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，也是我個(gè)人專業(yè)技能全面提升的一年。在過(guò)去的一年里，作為一名技術(shù)人員，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持下，他通過(guò)努力工作為企業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，但也存在許多不足之處。過(guò)去一年的工作總結(jié)如下：

工作概述作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生，我對(duì)公司的員工、設(shè)備和儀器不熟悉。但公司領(lǐng)導(dǎo)非常信任我，支持我，給我這樣一個(gè)施展才華的舞臺(tái)。在整個(gè)xx年中，我主要負(fù)責(zé)柳工產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)工作。包括新圖紙的繪制、審核、工藝、產(chǎn)品重量計(jì)算、生產(chǎn)中的一線操作、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)、有時(shí)材料和零件的準(zhǔn)備、后期的跟蹤檢查、零件的請(qǐng)購(gòu)等，處理一系列繁忙的日常工作任務(wù)，生產(chǎn)任務(wù)，有時(shí)檢查任務(wù)，處理理論和生產(chǎn)實(shí)踐中遇到的各種奇怪和困難的技術(shù)工作。我與技術(shù)部門的同事和生產(chǎn)工人進(jìn)行了討論，在工作中找到了方法，從材料中找到了答案，以謹(jǐn)慎的態(tài)度完成了一項(xiàng)又一項(xiàng)任務(wù)。雖然我在工作中犯了一些錯(cuò)誤，但我從這些工作實(shí)踐和工作細(xì)節(jié)中積累并學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。它為我今后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和參考。

在xx年的工作中，我緊跟公司步伐，加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，努力在認(rèn)識(shí)和應(yīng)用上有新的提高，使理論指導(dǎo)實(shí)踐推進(jìn)工作，提高工作水平的目的是不斷提高指導(dǎo)工作的技術(shù)水平。

認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)管理技術(shù)知識(shí)和iso9000質(zhì)量認(rèn)證體系標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)設(shè)計(jì)手冊(cè)和管理手冊(cè)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解，按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，按標(biāo)準(zhǔn)辦事。為使公司順利通過(guò)iso9000質(zhì)量體系的示范，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)開展工作，完善公司相關(guān)技術(shù)文件、流程、數(shù)據(jù)管理和設(shè)備維護(hù)文件，參與車間的整理和整改，對(duì)車間的危險(xiǎn)源和環(huán)境因素進(jìn)行再改進(jìn)，評(píng)價(jià)相關(guān)法律法規(guī)的'適用性。參與公司管理方針和公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理相關(guān)要求對(duì)公司員工的溝通、解釋和實(shí)施。經(jīng)過(guò)公司全體員工的不懈努力，已成功通過(guò)認(rèn)證。

在日常工作中，我首先要做好日常工作。我與車間其他員工既分工又合作，堅(jiān)持與其他技術(shù)人員定期工作交流，充分發(fā)揚(yáng)民主，從不提倡個(gè)人主義，因?yàn)槲覀€(gè)人技能有限，團(tuán)隊(duì)很棒。油罐一直是我們對(duì)柳工的輸出，也是一個(gè)需要解決和改進(jìn)的技術(shù)問(wèn)題。自從接到柳工油箱的第一份訂單以來(lái)，我們一直在為“做好每一個(gè)油箱”的理念而努力。一開始，我們沒(méi)有制造異常油箱的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，比如柴油油箱和液壓油箱，但我們充分發(fā)揮了不怕苦、多動(dòng)手、多試驗(yàn)、多討論、多與主機(jī)廠家溝通的理念，從試驗(yàn)中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，最終穩(wěn)定了柴油機(jī)油箱，從生產(chǎn)實(shí)踐中獲得了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)，工藝基本完善，構(gòu)成了小規(guī)模生產(chǎn)。

將pcr百頁(yè)車的維修改造提升到理論水平，更好地指導(dǎo)維修工作。降低了維修成本，規(guī)范了維修項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。

車間很好地完成了工程處各班組領(lǐng)料計(jì)劃和難加工零件作業(yè)指導(dǎo)書的編制和技術(shù)指導(dǎo)，根據(jù)各維修技術(shù)人員提供的圖紙和其他部門提出的改造加工項(xiàng)目，認(rèn)真做好物資領(lǐng)用計(jì)劃和后續(xù)工作，更好地配合現(xiàn)場(chǎng)維修改造工作，以便及時(shí)提供所需的材料。特別是根據(jù)技術(shù)部的生產(chǎn)計(jì)劃，根據(jù)金屬加工刨床的生產(chǎn)能力，在滿足現(xiàn)場(chǎng)維修的同時(shí)，定量生產(chǎn)模板，并申請(qǐng)購(gòu)買合適的模板毛坯。當(dāng)外購(gòu)2#胎面、5#胎面和2#、3#、4#胎側(cè)口板不能及時(shí)供貨時(shí)，應(yīng)及時(shí)安排部分由金屬加工團(tuán)隊(duì)自制，以保證口板的生產(chǎn)需求。由于2#、5#和4#口板是三個(gè)組合口板，加工精度要求高，因此車間一直無(wú)法加工出合格產(chǎn)品。2#、3#、4#口板細(xì)長(zhǎng)，易變形，合格率低。他們只能通過(guò)外包來(lái)提供，因此在外包遇到困難時(shí)，他們無(wú)能為力。自從我成為工程部的機(jī)械技師以來(lái)，我一直到加工現(xiàn)場(chǎng)和使用現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀察和分析。我發(fā)現(xiàn)利用現(xiàn)有設(shè)備條件可以制作出符合要求的口板。因此，我與刨床、銑床、磨床和組長(zhǎng)進(jìn)行了分析，重新制定了加工工藝路線，并編寫了操作說(shuō)明，使一些難以加工，長(zhǎng)期外購(gòu)的口板材料也可以自行加工，極大地保證了口板的及時(shí)供應(yīng)。

今年5月硫化機(jī)維修時(shí)，側(cè)面大齒輪軸磨損嚴(yán)重，軸瓦銅套盤車后必須重新裝配。該齒輪尺寸大（外徑約1.6m），重量重（約2t），偏心嚴(yán)重，屬于曲柄機(jī)構(gòu)齒輪。莆田沒(méi)有一家維修廠家能維修這么大的齒輪軸。應(yīng)將其運(yùn)輸至原硫化機(jī)制造商進(jìn)行維修。路程長(zhǎng)，往返運(yùn)費(fèi)貴。預(yù)計(jì)維修費(fèi)用約8000元，維修周期長(zhǎng)，至少一個(gè)月。由于公司生產(chǎn)任務(wù)非常緊張，需要自己找辦法進(jìn)行維修。接到任務(wù)后，經(jīng)過(guò)反復(fù)研究論證，我認(rèn)為我公司的落地式車輛可以用來(lái)維修齒輪軸。由于該車間沒(méi)有加工、維修大型工件的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的員工，因此對(duì)維修沒(méi)有把握，不敢嘗試加工。此外，舊機(jī)床已多年未進(jìn)行維護(hù)，研究精度將達(dá)不到要求。多次與車間技術(shù)人員溝通，講解公司要求，寫出維修加工工藝和機(jī)床精度校正方法進(jìn)行講解。在各方的共同努力下，我終于成功地修復(fù)了齒輪軸。外包維修單位表?yè)P(yáng)了我，并說(shuō)：“我；這是佳通公司其他制造商無(wú)法做到的。你做到了&“今年，幾臺(tái)硫化機(jī)齒輪軸的維修加工已經(jīng)完成，為工廠節(jié)約了維修成本，縮短了維修時(shí)間。

年度考核個(gè)人總結(jié)

__年，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、工作業(yè)務(wù)方面。

從我來(lái)到__站的近2個(gè)月里，我和大家一起學(xué)習(xí)和工作，彼此建立了真摯的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高。當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!一年來(lái)，在局和站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立和落實(shí)。

緊緊圍繞文明收費(fèi)禮貌服務(wù)求真務(wù)實(shí)開拓創(chuàng)新不斷強(qiáng)化自己收費(fèi)工作的能力。

為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了工作。我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好工作，積極配合其他同事做好工作。

二、工作態(tài)度與服務(wù)態(tài)度方面。

我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)成南高速__收費(fèi)站的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，由于我站流通性大與今日來(lái)的真假救災(zāi)車處理問(wèn)題，不可避免會(huì)有延長(zhǎng)正常收費(fèi)時(shí)間或者堵道的情況發(fā)生，對(duì)此有的司機(jī)是滿腹牢騷，怪話連篇，更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機(jī)，我都盡量忍住，禮貌地向他解釋整件事的原因。以及積極配合班長(zhǎng)與站級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，快速、正確地處理好事件，并有效地恢復(fù)好交通，使收費(fèi)站的工作能夠順利進(jìn)行。

三、工作質(zhì)量成績(jī)、效益方面。

__年，我站以“全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念和“不斷提高駕車人員和乘客的滿意程度”的質(zhì)量方針為指引，積極參加組織的各種活動(dòng)和“廳級(jí)青年文明號(hào)”的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，按照目標(biāo)管理考核細(xì)則全面開展工作。在管理處和__站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我們?cè)陂_展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

四、新一年的個(gè)人工作計(jì)劃方面。

__收費(fèi)站是成南高速與__市的窗口，每位收費(fèi)員的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動(dòng)都直接影響到成南高速與__市的形象，這就要求我們加強(qiáng)職業(yè)道德教育，增強(qiáng)“窗口”意識(shí)，做到愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)；在具體工作中，就是要以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，把收費(fèi)工作同文明服務(wù)結(jié)合起來(lái)，想車主所想，幫車主所需，按章收費(fèi)，做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”，熱情服務(wù)，以自身的良好形象、用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)感化車主，爭(zhēng)創(chuàng)文明窗口。

收費(fèi)工作是簡(jiǎn)單、機(jī)械、枯燥的，如何成為一名出色的收費(fèi)員，更好的服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)？我覺(jué)得以下幾點(diǎn)非常重要：

1、要有過(guò)硬的收費(fèi)技能。我們要熟練掌握各種車型的交費(fèi)性質(zhì)，在收費(fèi)過(guò)程中點(diǎn)鈔、識(shí)鈔、找錢、給票動(dòng)作迅速快捷。

2、要有嚴(yán)明的紀(jì)律觀念。收費(fèi)員在小小的收費(fèi)亭里面臨的不單單是機(jī)械枯燥的工作，有時(shí)還會(huì)面臨金錢的誘惑，人情的困擾。在面臨金錢誘惑時(shí)，我們要把好個(gè)人關(guān)，不準(zhǔn)只收錢不給票或少給票，不私吞車主扔下的不要手工票據(jù)的現(xiàn)金。在面臨人情困擾時(shí)要嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”，按章收費(fèi)，不放過(guò)一輛人情車。

3、要有高度的工作熱情。在征繳矛盾仍然存在的今天，如何化解征繳矛盾是我們每位收費(fèi)員都要面臨的問(wèn)題。高度的工作熱情是化解征繳矛盾最有效的方法。當(dāng)我們?cè)谑召M(fèi)過(guò)程中與車主接觸時(shí)，必須使用文明禮貌用語(yǔ)，實(shí)行微笑服務(wù)，要有耐心、誠(chéng)心、對(duì)每一位車主都要做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。有時(shí)你做好這些的時(shí)候還是會(huì)面對(duì)一些人的不理解，甚至污辱謾罵和威脅，這時(shí)我們要做打不還手，罵不還口。用我們親切的話語(yǔ)感化車主。

要做一名出色的收費(fèi)員，不但要有過(guò)硬的收費(fèi)技能、嚴(yán)明的紀(jì)律觀念，優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度及高度的工作熱情，還要有一種奉獻(xiàn)精神，要通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)更好的服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)。是窗口，就要擦亮，是大門，就要樹好形象，我決定在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠(chéng)耐心的服務(wù)對(duì)待工作，讓我們__收費(fèi)站這個(gè)窗口形象更加明亮起來(lái)。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，做出更大更多的貢獻(xiàn)!

年度考核個(gè)人總結(jié)

12月份的來(lái)臨，預(yù)示著2020年又將劃上句號(hào)了。回憶一年來(lái)所做的工作，具體如下：

我在老前輩趙xx老師的督促幫忙下堅(jiān)持練聲練唱，在磨練藝術(shù)的態(tài)度上做到腳踏實(shí)地。

《岳母刺字》《討釵》的排練讓我在原先的基礎(chǔ)上又提高進(jìn)步一些了。《岳母刺字》在湯遲蓀老師的指點(diǎn)排練下，讓我明白了一個(gè)戲從整體出發(fā)，怎樣分層次的把握人物個(gè)性的一套方法。《討釵》在陶紅珍老師的親授下，讓我找到了人物的感覺(jué)和基調(diào)，透過(guò)一系列藝術(shù)手法的磨合組裝，在原先單調(diào)的人物塑造上有所突破。

1、長(zhǎng)期參加了沁蘭廳的演出工作，得到了實(shí)踐鍛煉。

2、一月份參加了蘇州電視臺(tái)昆劇頻道的錄制工作，配演了王芳老師《驚夢(mèng)》的杜母。

3、四月份參加了第四屆“江蘇省戲劇獎(jiǎng)·紅梅獎(jiǎng)”大賽，獲得了銅獎(jiǎng)。

4、五月六月排練第四屆中國(guó)昆劇藝術(shù)節(jié)的劇目。參加了我們?cè)骸堕L(zhǎng)生殿》的排練演出工作，同時(shí)接到院部領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，參加配合昆曲博物館傳統(tǒng)版《玉簪記》姑母的排練演出工作。

5、七月份參加了周莊的演出實(shí)踐工作。

6、十、十一月份參加了我們?cè)骸堕L(zhǎng)生殿》赴上海的演出；參加了虎丘曲會(huì)在戲博的演出；參加了我們?cè)洪_辦的星期專場(chǎng)的演出工作，演出了《岳母刺字》、《相討》、《受吐》、《男祭》；參加了配合藝校和廣播電臺(tái)在戲博的演出。

7、參與了《西廂記》b檔崔母的排練工作。

舊的一年即將翻閱過(guò)去，新的一年又來(lái)臨了。十分感謝一年中給予我?guī)兔椭更c(diǎn)的老師們，是您們讓我明白了藝術(shù)“傳、幫、帶”的重要性，在藝術(shù)的道路上我會(huì)把這好的傳統(tǒng)繼承下去。

總之，我期望自己在藝術(shù)的道路上不斷進(jìn)步。

年度考核個(gè)人總結(jié)

今年以來(lái)，本人能嚴(yán)格安照xxx煤礦的要求，緊緊圍繞本礦安全生產(chǎn)實(shí)際抓安全工作。能認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)持深入一線，準(zhǔn)確掌握生產(chǎn)一線的安全狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決生產(chǎn)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的安全問(wèn)題。今年，通過(guò)全礦上下的一致努力，沒(méi)發(fā)生一起輕、重傷以上事故，順利的實(shí)現(xiàn)了安全五周年和20xx年度安全生產(chǎn)。

一、履行職責(zé)、做好本職工作：

回顧去年的工作，認(rèn)為自己能夠從嚴(yán)要求，認(rèn)真履行職責(zé)，并注重與班子其他成員搞好協(xié)作，注意團(tuán)結(jié)，不搞各自為政，同時(shí)督促分管單位積極配合生產(chǎn)一線搞好安全生產(chǎn)工作。

首先，盡心盡職抓工作，做為安全副礦長(zhǎng)，我非常清楚搞好安全是全礦各項(xiàng)工作的重中之重，隨著我礦安全周期的延長(zhǎng)，我深感責(zé)任重大，為此，今年以來(lái)，結(jié)合我礦安全管理工作的現(xiàn)狀，主要做了以下幾點(diǎn)工作，一是要求各小井加強(qiáng)安全硬件投入，不斷完善安全設(shè)施，改善小井安全條件。二是堅(jiān)持從管理源頭抓起，認(rèn)真落實(shí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作目標(biāo)，要求安監(jiān)部分月制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃，并從嚴(yán)考核，獎(jiǎng)罰分明，推動(dòng)了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作開展，工程優(yōu)良品率明顯提高。三是堅(jiān)持每周安全質(zhì)量檢查，要求檢查人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在安全隱患認(rèn)真檢查，并督促整改，狠抓隱患的查出和整改落實(shí)工作。四是加大對(duì)“三違”的查處力度。重點(diǎn)發(fā)揮安檢站在各井的督查作用，做到處理“三違”手不軟。全年三違人員比上年度明顯下降，減少了因違章而造成的事故。今年全礦僅xx井出現(xiàn)一起輕傷事故。

其次，加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮安檢站的職能作用，不斷提高安監(jiān)人員的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保安檢人員在安全生產(chǎn)管理過(guò)程中真正起到在現(xiàn)場(chǎng)的`監(jiān)督作用。一是建立健全安監(jiān)工作管理制度，強(qiáng)化管理手段。二是加強(qiáng)對(duì)安監(jiān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅(jiān)持每周組織一次安監(jiān)員學(xué)習(xí)，以會(huì)代課，以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際剖析安全情況。三是督促各井安全副井長(zhǎng)在生產(chǎn)與安全相抵觸時(shí)要敢于以安全為重，能夠拿出自己的整改意見(jiàn)和措施，確保在安全的前提下組織生產(chǎn)，保證了安全，杜絕了非人身事故及重大人身事故的發(fā)生。

二、敬崗愛(ài)業(yè)、盡責(zé)盡職：

20xx年，我注重加強(qiáng)自己對(duì)政治理論的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高自己的理論水平和規(guī)范服從的意識(shí)，使我更加善于從政治的高度去認(rèn)識(shí)分析和處理工作中的問(wèn)題，更加明確了職責(zé)。今年以來(lái)，我月月超額完成多聯(lián)煤礦規(guī)定的干部下井指數(shù)，堅(jiān)持深入一線，了解各井的安全狀況，掌握安全生產(chǎn)的第一手資料。在狠反“三違”反事故斗爭(zhēng)活動(dòng)中，我?guī)ь^抓“三違”反違章，完成了反“三違”指數(shù)，在抓現(xiàn)場(chǎng)管理方面我強(qiáng)力推進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)達(dá)不到年初制定的月度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)的小井，嚴(yán)厲處罰，從而推進(jìn)了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)程。在嚴(yán)管干部方面，不徇私情，處理人不論親疏遠(yuǎn)近，對(duì)不能按期完成隱患整改任務(wù)和對(duì)安全生產(chǎn)管理不利的干部，嚴(yán)格按照礦安全1號(hào)文給予處罰，維護(hù)礦安全1號(hào)文的嚴(yán)肅性。

年度考核個(gè)人總結(jié)

根據(jù)總行制定的《大堂經(jīng)理工作手冊(cè)》的有關(guān)資料，結(jié)合自我不到半年的大堂工作，在這年中之際，向行領(lǐng)導(dǎo)作一次工作匯報(bào)。這次工作的總結(jié)匯報(bào)，能使領(lǐng)導(dǎo)更好地了解我們?cè)谒枷胝喂ぷ魃系谋憩F(xiàn)狀況，以便及時(shí)指出我們工作中的問(wèn)題，及時(shí)改正，不斷進(jìn)步；下方是我在二零一零年上半年的工作狀況，匯報(bào)如下：

一、上半年度主要工作狀況。

們的客戶經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營(yíng)銷一體化。為了預(yù)防設(shè)備機(jī)器突發(fā)故障，我們每一天定點(diǎn)檢查維護(hù)機(jī)器，及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，把設(shè)備所帶來(lái)的不便降到最低。

作為大堂經(jīng)理，我們不僅僅僅是要熟悉本行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，更就應(yīng)走出去，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。

作為大堂服務(wù)人員，除了要對(duì)銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉外，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛(ài)行敬業(yè)。在工作中，自覺(jué)維護(hù)國(guó)家、廣發(fā)行、客戶的利益，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德。平時(shí)在工作中，大堂經(jīng)理的一言一行通常會(huì)第一時(shí)光受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)務(wù)必相當(dāng)高。在服務(wù)禮儀上也要做到熱情、大方，主動(dòng)、規(guī)范。而且還要處事機(jī)智，能及時(shí)處理一些突發(fā)事件，同時(shí)還應(yīng)有一些緊急救生知識(shí)。前不久，我行在消防做了一系列的`演練，讓我們大廳工作人員明白了對(duì)突發(fā)狀況就應(yīng)如何應(yīng)急處理。

作為大堂服務(wù)人員，我們還應(yīng)具備良好的協(xié)調(diào)潛力，怎樣調(diào)動(dòng)好三方人員和保安師傅的工作，發(fā)揮他們的作用，便是我們平時(shí)需要注意的，平時(shí)要注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。而對(duì)待那些駐點(diǎn)人員，首先我們不能把他們當(dāng)外人看待，要把他們看成我們的一員，盡量推薦一些好的客戶給他們，平時(shí)尊重并關(guān)心他們，給他們創(chuàng)造一個(gè)好的工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)雙贏。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在環(huán)境美“三聲服務(wù)”行為規(guī)范等方面，就應(yīng)是一種主動(dòng)意識(shí)，一種負(fù)責(zé)態(tài)度，一種良好的工作心態(tài)。更需要柜員問(wèn)，要構(gòu)成環(huán)節(jié)整體互動(dòng)，默契配合。只有秩序好、流程好、整體好才能做到最好。為了更好的提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平，我在今年參加了分行組織的多次服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)和演練。在今后的工作中，我更要不斷地提高工作質(zhì)量和服務(wù)藝術(shù)，更好地為客戶帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、工作中存在的問(wèn)題。

在過(guò)去的半年中，我在大堂經(jīng)理這個(gè)崗位上學(xué)習(xí)到了許多與客戶交流的經(jīng)驗(yàn)和一些營(yíng)銷的技巧，但也存在許多的不足之處。我相信，只有踏踏實(shí)實(shí)，默默無(wú)聞的耕耘，才能結(jié)出豐碩的果實(shí)。

在下半年中，我要努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專業(yè)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，以新的面貌，為客戶帶給更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

年度考核個(gè)人總結(jié)

本年度圍繞上級(jí)部門總體工作安排，依據(jù)我局20xx年提出的“促進(jìn)教師隊(duì)伍建設(shè)創(chuàng)新”的工作思路，結(jié)合實(shí)際認(rèn)真做好教師培訓(xùn)工作，具體工作總結(jié)如下：

針對(duì)20xx年校本研修調(diào)研現(xiàn)狀：即對(duì)校本培訓(xùn)認(rèn)識(shí)定位不準(zhǔn)，對(duì)校本研修的特征和意義不清晰，培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容缺乏針對(duì)教師需要的考慮，缺乏前瞻性和先進(jìn)性，對(duì)做的好的學(xué)校及時(shí)總結(jié)提升，通過(guò)培育典型，以點(diǎn)帶面的形式推廣運(yùn)用。

20xx年11月6日，一場(chǎng)主題為“總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、深入推進(jìn)、特色發(fā)展”的校本研修現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)在林口鎮(zhèn)明德小學(xué)舉行。各(鄉(xiāng))鎮(zhèn)、縣直小學(xué)校長(zhǎng)、中心校教研員、主管培訓(xùn)校長(zhǎng)、主管培訓(xùn)教導(dǎo)主任、學(xué)科教研組長(zhǎng)共100余人參加了會(huì)議。會(huì)議由__縣教師進(jìn)修學(xué)校教師培訓(xùn)部主任王立文主持，__縣教師進(jìn)修學(xué)校副校長(zhǎng)田汝寶出席了會(huì)議，并做了重要講話，他的講話為全縣小學(xué)校本研修工作指明了努力的方向。

會(huì)議組織與會(huì)代表現(xiàn)場(chǎng)觀摩了林口鎮(zhèn)明德小學(xué)10節(jié)不同學(xué)科“學(xué)本式成長(zhǎng)課堂”教學(xué)，查看了校本研修材料，聽(tīng)取了__縣古城三小——《尋找教研與培訓(xùn)的結(jié)合點(diǎn)，提升教學(xué)質(zhì)量》、__縣實(shí)驗(yàn)學(xué)校小學(xué)部——《創(chuàng)新校本培訓(xùn)，提升教師專業(yè)素養(yǎng)》、林口鎮(zhèn)明德小學(xué)——《校本研修——給教師搭一架向上的`梯》三所學(xué)校經(jīng)驗(yàn)介紹。會(huì)前對(duì)三所學(xué)校的發(fā)言稿進(jìn)行有機(jī)整合，提煉觀點(diǎn)，形成一些實(shí)施要領(lǐng)，給各學(xué)校改進(jìn)校本研修工作提供方向和方法，三所學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)發(fā)言讓與會(huì)者眼前一亮，掌聲多次響起，會(huì)議結(jié)束了他們依然感到意猶未盡。

會(huì)后，他們紛紛表示：通過(guò)這次會(huì)議，對(duì)于如何開展校本研修活動(dòng)有了明確的方向和目標(biāo)，知道了如何有效開展校本研修活動(dòng);他們認(rèn)為本次會(huì)議是一次“實(shí)實(shí)在在”的會(huì)議，發(fā)言學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)介紹很“務(wù)實(shí)”、很“精致”，活動(dòng)組織周密、準(zhǔn)備扎實(shí)，既有典型經(jīng)驗(yàn)交流，又有材料展示和課堂教學(xué)展示，對(duì)提高學(xué)校有效實(shí)施校本研修的意識(shí)和能力起到了很大地推動(dòng)作用。古城三小校本研修工作成為20xx年度小學(xué)常規(guī)教學(xué)檢查亮點(diǎn)之一。

20xx年9月，依據(jù)《第二期“名優(yōu)工程”實(shí)施方案》和名優(yōu)工程管理辦公室的工作安排，開展了第二期“名優(yōu)工程”培養(yǎng)對(duì)象考核認(rèn)定工作。考核認(rèn)定以《第二期“名優(yōu)工程”培養(yǎng)培訓(xùn)實(shí)施方案》和《培養(yǎng)工作流程》要求為依據(jù)，主要考核學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況、個(gè)人成長(zhǎng)情況、名優(yōu)示范作用發(fā)揮情況、師德師風(fēng)表現(xiàn)情況等四個(gè)方面。人事股鄧金連股長(zhǎng)和田汝寶副校長(zhǎng)到基層學(xué)校采取實(shí)地考察、查閱資料、座談與訪談、民主評(píng)議和綜合評(píng)定等方式進(jìn)行了考核。__縣第二期被評(píng)定為名優(yōu)教師的有48人，其中：研究型教師2人、骨干型教師45人。參加考核47人，其中，7人考核優(yōu)秀，40人為合格。__縣第二期名優(yōu)校長(zhǎng)培養(yǎng)對(duì)象有4人，其中：研究型校長(zhǎng)1人、骨干型校長(zhǎng)3人，參加考核4人，1人考核優(yōu)秀，3人為合格。

20xx年12月，__市教育局下發(fā)《關(guān)于__市第二期“名優(yōu)工程”考核認(rèn)定結(jié)果的通知》，認(rèn)定研究型教師2人、骨干型教師45人，研究型校長(zhǎng)1人、骨干型校長(zhǎng)3人。

加強(qiáng)培訓(xùn)者隊(duì)伍建設(shè)，打造“干得好、用得上”的教師培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，為提升__縣中小學(xué)幼兒園教師培訓(xùn)專家?guī)斐蓡T教育教學(xué)能力和培訓(xùn)能力，本學(xué)期依托“國(guó)培計(jì)劃”，共選派11人參加“國(guó)培計(jì)劃”培訓(xùn)示范性項(xiàng)目學(xué)習(xí)，通過(guò)集中培訓(xùn)和教師工作坊高端研修項(xiàng)目，推動(dòng)教師培訓(xùn)專家?guī)斐蓡T快速成長(zhǎng)。本學(xué)期參加20xx年示范性教師培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)研修和緊缺領(lǐng)域骨干教師培訓(xùn)項(xiàng)目參訓(xùn)學(xué)員5人;參加20xx年“國(guó)培計(jì)劃”——示范性教師工作坊高端研修項(xiàng)目參訓(xùn)學(xué)員13人，教師工作坊研修為期一年，依托教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)，對(duì)區(qū)縣骨干教師教研員(專職培訓(xùn)者)進(jìn)行不少于100學(xué)時(shí)的混合式培訓(xùn)，20xx年11月，北京大學(xué)初中數(shù)學(xué)教師工作坊開班，20xx年12月，北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)高中教師工作坊開班。

通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施，打造信息技術(shù)環(huán)境下的教師學(xué)習(xí)共同體，可以開闊教師培訓(xùn)專家?guī)斐蓡T的事業(yè)，提升教師培訓(xùn)專家?guī)斐蓡T的教育教學(xué)能力和培訓(xùn)能力，促使教師從優(yōu)秀邁向卓越。

根據(jù)市教育局要求：凡是參加牡丹江初中”十二五”繼續(xù)教育崗位培訓(xùn)學(xué)員，需要參加“20xx年__市中小學(xué)骨干教師全員培訓(xùn)”(60學(xué)時(shí)遠(yuǎn)程培訓(xùn))，培訓(xùn)時(shí)間為20xx年11月13日——20xx年1月31日。師訓(xùn)部根據(jù)實(shí)施方案要求開展項(xiàng)目的組織與管理工作。

__縣參訓(xùn)學(xué)員為491人，因?yàn)檎{(diào)離(8人)或退休(3人)，報(bào)刪除11人，學(xué)科輔導(dǎo)教師5人，由于本次培訓(xùn)市教育局要求到牡丹江教育云空間進(jìn)行賬號(hào)注冊(cè)，為了使學(xué)員能盡快上線學(xué)習(xí)，培訓(xùn)初期，積極聯(lián)系培訓(xùn)網(wǎng)站和市教育局，幫助學(xué)員完成注冊(cè)，處理培訓(xùn)過(guò)程中遇到的各種臨時(shí)性問(wèn)題,督促學(xué)員注冊(cè)(登錄)、學(xué)習(xí)，12月3日，有100余人未學(xué)習(xí)，下發(fā)了第一次學(xué)情通報(bào)，12月15日，有20余人未學(xué)習(xí)，下發(fā)了第二次學(xué)情通報(bào)，對(duì)培訓(xùn)期間遇到的問(wèn)題能積極解決，督促學(xué)員學(xué)習(xí)和指導(dǎo)輔導(dǎo)教師開展輔導(dǎo)工作。__縣學(xué)員上線率和學(xué)習(xí)率名列牡丹江第一。

通過(guò)培訓(xùn)，加強(qiáng)教師職業(yè)道德規(guī)范和師德修養(yǎng)，提高教師教育實(shí)踐能力，培訓(xùn)教師網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)習(xí)慣和能力。

重點(diǎn)是__縣實(shí)驗(yàn)學(xué)校小學(xué)部和林口鎮(zhèn)明德小學(xué)，做好現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的準(zhǔn)備工作，重點(diǎn)指導(dǎo)林口鎮(zhèn)明德小學(xué)和__縣實(shí)驗(yàn)學(xué)校小學(xué)部和__縣古城三小，對(duì)三所學(xué)校的校本研修經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行梳理、提煉。

年度考核個(gè)人總結(jié)

x年彈指間已過(guò)半年。總結(jié)我這半年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。半年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：

態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。

只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。

在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。

(一)、強(qiáng)化自制力。

(二)、加強(qiáng)溝通。

同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。

(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。

最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!

年度考核個(gè)人總結(jié)

本學(xué)期在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我擔(dān)任了高三（1）班的副班主任，主要是配合協(xié)助xx老師做好班級(jí)管理工作。現(xiàn)將我一學(xué)期擔(dān)任副班主任的工作情況總結(jié)如下：

每天早讀，我都會(huì)在xxx前到校，在上早讀前檢查學(xué)生打掃衛(wèi)生情況以及督促學(xué)生盡快進(jìn)入早讀前的學(xué)習(xí)狀態(tài)；在開學(xué)之初和xx老師共同管理下午增加的第五節(jié)自習(xí)課（后來(lái)學(xué)校考慮到冬季日短而取消了這節(jié)課）；每天堅(jiān)持看課間操，督促學(xué)生準(zhǔn)時(shí)、整齊、認(rèn)真地做操；加強(qiáng)對(duì)學(xué)生課堂管理，對(duì)遲到、請(qǐng)假、曠課的學(xué)生及時(shí)和班主任溝通，了解和反映情況，做到對(duì)每一名同學(xué)負(fù)責(zé)；注重學(xué)生儀容儀表的檢查，在平時(shí)就嚴(yán)格要求學(xué)生著裝、配飾、發(fā)型要符合學(xué)校規(guī)定，對(duì)不符合要求的學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育；堅(jiān)持每天批改學(xué)生練字作業(yè)。

九月，根據(jù)年級(jí)組要求，我和學(xué)生共同為班級(jí)編寫出了富有班級(jí)特色的宣誓詞；

十月，我和學(xué)生一同參與了班級(jí)文化墻的設(shè)計(jì)與制作；

十一月，我校迎接自治區(qū)德育達(dá)標(biāo)校復(fù)驗(yàn)以及申報(bào)自治區(qū)德育示范校的檢查驗(yàn)收時(shí)，我積極配合協(xié)助班主任做好各項(xiàng)工作。

作為一名黨員教師，我深感作為一名教師的言談舉止對(duì)學(xué)生的影響，所以在平時(shí)，我嚴(yán)格要求自己，絕不辱罵學(xué)生，平等對(duì)待每一位同學(xué)。處理學(xué)生問(wèn)題，努力做到客觀公正，實(shí)事求是。尊重每一位學(xué)生，不以成績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，一視同仁。在培養(yǎng)學(xué)生自信心的`同時(shí)，也不忘提醒他們戒驕戒躁，再接再厲，腳踏實(shí)地，全力以赴。對(duì)于犯錯(cuò)誤的同學(xué)，總是真誠(chéng)寬容相待，給學(xué)生留有反思和自我教育的機(jī)會(huì)，讓他們知道人非圣人，孰能無(wú)過(guò)，重要的是怎么看待錯(cuò)誤。

高三（1）班是理科班，有部分學(xué)生對(duì)語(yǔ)文不感興趣，偏科嚴(yán)重。針對(duì)這些同學(xué)，在每次月考后或平時(shí)我都找機(jī)會(huì)和他們談?wù)務(wù)Z文學(xué)科的重要性、特點(diǎn)以及學(xué)習(xí)方法，并詢問(wèn)他們?cè)谡Z(yǔ)文學(xué)習(xí)方面存在哪些困難，我會(huì)指導(dǎo)他們擬定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并傳授一些學(xué)習(xí)的方法。在我的幫助與鼓勵(lì)下，有一部分同學(xué)已經(jīng)對(duì)語(yǔ)文產(chǎn)生了興趣，樹立了學(xué)習(xí)的信心，還有的同學(xué)在這學(xué)期的三次月考中，成績(jī)一直在進(jìn)步，非常令人欣慰。

存在不足：

在班級(jí)管理上參與得不多，也不夠深入細(xì)致；

對(duì)待學(xué)生不夠熱情，與學(xué)生的交流不夠廣泛，對(duì)學(xué)生了解不夠全面，不夠深入；

在工作上還需要更積極主動(dòng)一些。