情況報(bào)告旨在向讀者提供有關(guān)情況的詳細(xì)信息，以便他們做出明智的決策。小編整理了一些優(yōu)秀的情況報(bào)告范文，供大家參考學(xué)習(xí)，希望能對(duì)大家的撰寫工作有所幫助。

湖區(qū)排澇泵站運(yùn)行管理情況的調(diào)查報(bào)告

排澇泵站是湖區(qū)發(fā)展生產(chǎn)的重要水利基礎(chǔ)設(shè)施。加強(qiáng)排澇泵站管理、確保排澇泵站正常運(yùn)行，對(duì)于推進(jìn)湖區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，具有十分重要的意義。“保命靠大堤，吃飯靠電排”，是湖區(qū)長(zhǎng)期以來(lái)的真實(shí)寫照，也折射出了排澇泵站所處重要地位。實(shí)踐證明以工代賑連續(xù)投入改造排澇設(shè)施，極大地提高了排澇抗災(zāi)的綜合能力。

xx市共有湖區(qū)面積4120.09平方公里，覆蓋300多萬(wàn)人口和320多萬(wàn)畝耕地，占總?cè)丝凇⒖偢孛娣e的近50。截止20xx年，全市排澇裝機(jī)總量達(dá)到671處、1479臺(tái)、22.6萬(wàn)千瓦，設(shè)計(jì)耕地效益面積499.6萬(wàn)畝。1993年至20xx年，國(guó)家和省對(duì)xx投入以工代賑資金41384萬(wàn)元，新建和更新改造各類排澇泵站349處、977臺(tái)、14.2萬(wàn)千瓦，受益耕地面積比以工代賑前增加了35，為湖區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新的活力。

一是增強(qiáng)了抗災(zāi)救災(zāi)能力。以工代賑投資建設(shè)為主的羊湖口電排，蔣家嘴電排、蘇家吉電排投產(chǎn)受益后，從根本上解決了岑河撇洪工程、沖柳撇洪工程、南湖撇洪工程、外河高洪水位不能自排情況下，通過(guò)電排既解決內(nèi)河渡汛保安，又解決了上百萬(wàn)畝農(nóng)田內(nèi)澇問(wèn)題。投資改造的47處大中型排澇泵站，提高了出水揚(yáng)程和排漬效益。

二是提高了農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力。實(shí)施以工代賑以來(lái)，湖區(qū)農(nóng)業(yè)出現(xiàn)了生產(chǎn)成本降低，單位產(chǎn)量提高的新局面。20xx年，全市農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值234億元，比5年前增長(zhǎng)50.8，糧食、棉花、油料、水產(chǎn)品、畜產(chǎn)品總產(chǎn)量分別增長(zhǎng)7.5、24.3、1.2、30.1和21.5。促進(jìn)了桃源、鼎城、澧縣、漢壽等國(guó)家商品糧基地縣建設(shè)，建成了一批農(nóng)產(chǎn)品基地。

三是促進(jìn)了農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。以工代賑新建改造排澇設(shè)施，改善生產(chǎn)條件，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，特別是配合實(shí)施“五個(gè)百萬(wàn)畝工程”和構(gòu)筑十大龍型產(chǎn)業(yè)，努力構(gòu)建規(guī)模基地，一批新興產(chǎn)業(yè)逐步壯大，速生豐產(chǎn)楊樹(shù)、人工牧草和飼料糧、優(yōu)質(zhì)蔬菜、優(yōu)質(zhì)水果、高效養(yǎng)殖水產(chǎn)均已達(dá)到或超過(guò)100萬(wàn)畝。目前，全市珍珠蚌養(yǎng)殖面積占全省的90，全國(guó)的50，楊樹(shù)、優(yōu)質(zhì)水果面積居全省第一，涌現(xiàn)出了全國(guó)有名的“歐美楊”之鄉(xiāng)、“中華鱉”之鄉(xiāng)、“柑桔”之鄉(xiāng)，農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)步入快速發(fā)展軌道。

以工代賑連續(xù)十多年大規(guī)模投入新建改造排澇設(shè)施，并沒(méi)有徹底改變?cè)O(shè)施老化、不配套的問(wèn)題，甚至出現(xiàn)邊建設(shè)邊改造，連續(xù)幾年重復(fù)改造的現(xiàn)象，關(guān)鍵是管理機(jī)制不完善。

排澇泵站的`正常運(yùn)行離不開(kāi)有效的管理。可以說(shuō)，目前湖區(qū)排澇泵站運(yùn)行長(zhǎng)期存在的設(shè)施老化，設(shè)備不配套，年久失修，運(yùn)轉(zhuǎn)困難等問(wèn)題，重要原因是過(guò)分依賴以工代賑資金，其他投入嚴(yán)重不足，人員包袱沉重，管理機(jī)制不完善造成的。具體表現(xiàn)在“三個(gè)不到位”：

1、水費(fèi)征收不到位。

水費(fèi)是排澇泵站生產(chǎn)成本耗費(fèi)的合理補(bǔ)償，也是維持工程持續(xù)正常運(yùn)行的重要資金來(lái)源。雖然政府對(duì)水費(fèi)征收有明確規(guī)定，但是在各地都很難得到落實(shí)，造成排澇泵站員工工資、設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)費(fèi)用無(wú)保障。

一是截留挪用現(xiàn)象普遍。很多地方采取由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府統(tǒng)一收水費(fèi)，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府將水費(fèi)收上來(lái)后往往挪作他用，不按規(guī)定足額撥付給水電站。

二是無(wú)強(qiáng)制征收措施。一些地方由泵站直接征收水費(fèi)，但是當(dāng)受益單位和個(gè)人不繳納時(shí)束手無(wú)策。

三是跨地域關(guān)系難協(xié)調(diào)。有很多排澇泵站跨區(qū)縣(市)或跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)，不同行政區(qū)域的群眾利益關(guān)系難以協(xié)調(diào)。如石門橋邱家昏兩處排澇泵站負(fù)責(zé)三合垸排水，與德山開(kāi)發(fā)區(qū)在水費(fèi)征收過(guò)程中存在爭(zhēng)議，就發(fā)生過(guò)挖溝堵水的事件。

由于這些原因，各地應(yīng)收水費(fèi)通常有30不能到位，有些單位比例更大。如澧縣觀音港泵站，有82名職工經(jīng)核準(zhǔn)每年應(yīng)收水費(fèi)68萬(wàn)元，每年到位不足20萬(wàn)元，難以保證正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、人員待遇不到位。

由于多方面的原因，大多數(shù)泵站人滿為患，人浮于事。排澇泵站一年最忙時(shí)間僅3到5個(gè)月，大部分時(shí)間是保養(yǎng)維護(hù)設(shè)備。按照國(guó)家水利部、財(cái)政部泵站人員定崗標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合工作需要，全市排澇泵站實(shí)際只要1500名工作人員，但是現(xiàn)有員工4007人，約超編2500人。人員過(guò)多的直接后果是造成排澇泵站將大部分經(jīng)費(fèi)用于人員供養(yǎng)，加之水費(fèi)征收不到位，導(dǎo)致工作人員工資保障水平降低。目前，全市有很大一部分排澇泵站工作人員的工資不能按時(shí)全額發(fā)放，有的每月只發(fā)檔案工資的70，更提不上繳納社會(huì)保障金了。如安鄉(xiāng)縣近五年泵站員工年均工資在5000元以下，從起至今無(wú)一人參加社會(huì)保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)。工資難以保障的后果則是人心浮動(dòng)，造成泵站設(shè)施保管不善，被盜被損，養(yǎng)護(hù)不夠，加速老化。

3、管理責(zé)任不到位。

一是條塊管理責(zé)任不到位。

目前，全市排澇泵站有市管、區(qū)縣(市)管和鄉(xiāng)鎮(zhèn)管三個(gè)層次。這三個(gè)層次之間管人與管事分離，造成誰(shuí)都不承擔(dān)管理責(zé)任。因此，對(duì)于出現(xiàn)的排澇泵站經(jīng)費(fèi)、泵站人事改革等問(wèn)題，通常難以得到及時(shí)和有效的解決。

二是區(qū)域協(xié)調(diào)機(jī)制不到位。

由于排澇泵站依流域設(shè)計(jì)，以排區(qū)形式分布，跨行政區(qū)劃是一種普遍現(xiàn)象，然而行政區(qū)域間對(duì)于排澇泵站的管理缺乏有效的協(xié)調(diào)機(jī)制，利益關(guān)系、管理責(zé)任難以理清，往往在水費(fèi)征收、配套建設(shè)等問(wèn)題上出現(xiàn)矛盾。當(dāng)洪澇災(zāi)害一過(guò)，各方又重新出現(xiàn)扯皮和爭(zhēng)執(zhí)等現(xiàn)象。這種情況往往導(dǎo)致排澇泵站處于一種重使用、輕管理的狀況，這也是個(gè)別排澇泵站運(yùn)行情況越來(lái)越差的重要原因。

“三分靠建設(shè)，七分靠管理”，排澇泵站要完成擔(dān)負(fù)起排澇抗災(zāi)的職能，必須推進(jìn)人事、管理職責(zé)、水費(fèi)征收的制度改革，建立長(zhǎng)效投入機(jī)制，保持內(nèi)部活力。

提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，是新形勢(shì)下“三農(nóng)”工作的中心任務(wù)。因此，加強(qiáng)湖區(qū)排澇泵站管理，扭轉(zhuǎn)泵站運(yùn)行現(xiàn)狀，提高泵站對(duì)湖區(qū)生產(chǎn)的保障能力，也是當(dāng)前湖區(qū)農(nóng)村工作一項(xiàng)重要內(nèi)容。針對(duì)當(dāng)前湖區(qū)排澇泵站運(yùn)行管理中存在的問(wèn)題，需要做好三個(gè)方面的工作：

1、推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革。

一是理順機(jī)構(gòu)管理關(guān)系。

排澇泵站屬純公益性事業(yè)單位或準(zhǔn)公益性事業(yè)單位，具有獨(dú)立法人資格。應(yīng)按水利部所頒標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合各地實(shí)際，合理確定人員編制，由同級(jí)編辦審核定編。同時(shí)，整合各排區(qū)功能，建立綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，妥善處理部門之間、地區(qū)之間的矛盾和問(wèn)題。

二是推進(jìn)人事制度改革，精簡(jiǎn)人員。

對(duì)于排澇泵站工作人員實(shí)行全員競(jìng)聘、擇優(yōu)上崗。對(duì)于不能上崗的現(xiàn)有員工，采取到齡退休、提前退休、提前離崗、身份買斷、從事水利經(jīng)濟(jì)、離崗學(xué)習(xí)等形式實(shí)行分流；對(duì)于現(xiàn)有臨時(shí)工予以清退，并按工齡實(shí)行一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

2、完善水費(fèi)征管。

對(duì)于水費(fèi)征管，核心是要落實(shí)《水利工程水價(jià)格管理辦法》，完善流域和區(qū)域相結(jié)合的水資源管理體制。

一是將排澇泵站服務(wù)區(qū)域水費(fèi)歸口財(cái)政部門統(tǒng)一征收。

跨區(qū)縣(市)的排澇泵站服務(wù)區(qū)域水費(fèi)，由市財(cái)政統(tǒng)一征收；跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)的由各區(qū)縣(市)財(cái)政統(tǒng)一征收；鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理的由鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政統(tǒng)一征收。

二是要加強(qiáng)對(duì)水費(fèi)收支的管理。

要建立水費(fèi)征收與使用的稽查機(jī)制，實(shí)行收支兩條線，確保專款專用。電費(fèi)由各級(jí)財(cái)政統(tǒng)一支付，跨流域排澇泵站的電費(fèi)由市及區(qū)縣(市)財(cái)政從專項(xiàng)資金中支付。

三是改進(jìn)水費(fèi)征收辦法。

要嚴(yán)格執(zhí)行水費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)，不得加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)和城鎮(zhèn)受益單位、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶負(fù)擔(dān)，即使是大災(zāi)之年也不能多收。農(nóng)村水費(fèi)征收納入村務(wù)公開(kāi)規(guī)范，完善農(nóng)村水費(fèi)收費(fèi)的審批、公示、解交程序。

3、強(qiáng)化內(nèi)部管理。

一是明確人員崗位職責(zé)。

要按照“事事有人做、人人有事干”的原則，細(xì)化崗位責(zé)任，建立體現(xiàn)員工管理水平、業(yè)務(wù)、工作業(yè)績(jī)、資格經(jīng)歷、崗位需要的人用機(jī)制和分配機(jī)制，實(shí)行工作與年終評(píng)先、工資晉級(jí)、獎(jiǎng)金掛鉤，有效調(diào)動(dòng)員工工作積極性。

二是建立泵站系列管理制度。

建立科學(xué)的投入機(jī)制，落實(shí)管護(hù)維修經(jīng)費(fèi)，加快實(shí)施排區(qū)續(xù)建工程配套，改造和完善一批協(xié)排泵站設(shè)施。推進(jìn)政府投資的非經(jīng)營(yíng)性水利項(xiàng)目“代建制”，完善項(xiàng)目法人責(zé)任制、招標(biāo)投標(biāo)制、工程監(jiān)理制和合同管理制，確保工程、資金安全。建立日常管理和維護(hù)制度，做好機(jī)電設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)和汛前備品備件的儲(chǔ)備工作。

三是積極探索產(chǎn)權(quán)制度改革。

對(duì)于一些運(yùn)行情況較好的泵站，可以讓懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)的能人經(jīng)營(yíng)。或者組建養(yǎng)護(hù)維修專業(yè)隊(duì)伍，逐步實(shí)現(xiàn)管養(yǎng)分離，事企公開(kāi)。

湖區(qū)排澇泵站運(yùn)行管理情況的調(diào)查報(bào)告

摘要：做好泵站電氣設(shè)備安全運(yùn)行管理及養(yǎng)護(hù)工作，有利于提高市政排水質(zhì)量，強(qiáng)化城市防洪防內(nèi)澇的功能。因此，需要相關(guān)人員針對(duì)泵站電氣設(shè)備運(yùn)行中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，找出問(wèn)題存在的原因，并及時(shí)制定管理措施和養(yǎng)護(hù)方法，確保泵站可以安全、穩(wěn)定的運(yùn)行，以提高其經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

近些年來(lái)，對(duì)安全生產(chǎn)的重視力度不斷加大，以保障人們的生命財(cái)產(chǎn)安全，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的綜合效益。要想保障泵站電氣設(shè)備安全運(yùn)行，應(yīng)健全管理體系，對(duì)泵站系統(tǒng)的運(yùn)行全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)管，以利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)隱患，并進(jìn)行控制，保障設(shè)備的功能和性能，確保其安全運(yùn)行。

環(huán)境管理體系運(yùn)行情況報(bào)告

總經(jīng)理、管理者代表：

2005，隨著公司質(zhì)量/環(huán)境體系繼續(xù)完善和深化，本部門工作量也隨之增大。根據(jù)體系要求，生產(chǎn)設(shè)備處全體職工充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，圓滿完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)，根據(jù)質(zhì)量/環(huán)境程序文件要求，經(jīng)過(guò)對(duì)體系文件的多次宣貫，逐步制定和完善各項(xiàng)制度、考核標(biāo)準(zhǔn)，并在工作中不斷改進(jìn)和提高工作方法，收到了良好的效果。為更好地做好2006年工作，并貫徹“持續(xù)改進(jìn)”的工作思路，現(xiàn)將一年來(lái)的工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

1．1、按時(shí)編制2006年度公司供水生產(chǎn)目標(biāo)計(jì)劃及污水處理生產(chǎn)目標(biāo)計(jì)劃，編制年度設(shè)備大修計(jì)劃，編制上報(bào)各類生產(chǎn)報(bào)表。

1．2、完成處室質(zhì)量環(huán)境管理工作手冊(cè)的修改工作，完善管理制度，編制、修訂各類工作表格54份，并積極組織學(xué)習(xí)改版后的體系文件，結(jié)合貫標(biāo)工作聯(lián)系人會(huì)議及公司內(nèi)審，找出差距認(rèn)真整改，繼續(xù)完善部門管理，嚴(yán)格按體系要求做好各項(xiàng)工作。

1．3、2006年第一次內(nèi)審中，本部門被開(kāi)處“糾正預(yù)防”1項(xiàng)（不能提供2005年公司使用氟利昂制冷設(shè)備記錄），目前已按照體系要求認(rèn)真整改,同時(shí)針對(duì)其他部門發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真對(duì)照自己部門的工作，查漏補(bǔ)缺。

2、完成水廠二期、加壓泵站、公司輔樓建設(shè)，檢測(cè)中心、安裝隊(duì)、搶修中心、中心調(diào)度室整體搬遷等公司生產(chǎn)、辦公、生活用房的維修、改造工作。

3、對(duì)污水廠鼓風(fēng)機(jī)高壓電機(jī)（3臺(tái)）進(jìn)行大修，保證主要設(shè)備完好率在99.72％以上，并按時(shí)制訂了2006年兩廠設(shè)備大修計(jì)劃。

4、制定公司安全生產(chǎn)管理制度，落實(shí)公司三級(jí)安全生產(chǎn)教育制度，制定公司安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖，明確安全員職責(zé)。組織進(jìn)行危險(xiǎn)源識(shí)別工作，并落實(shí)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案編制完善工作。在對(duì)05年全年公司安全生產(chǎn)總結(jié)的基礎(chǔ)上制訂06年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，做好公司安全生產(chǎn)臺(tái)帳工作。

5、配合計(jì)財(cái)處完成公司固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)工作，并對(duì)本部門管理的各類空調(diào)、電腦類設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn)和資料修訂。

6、對(duì)公司采購(gòu)的計(jì)算機(jī)、掃描儀、打印機(jī)、繪圖儀、交換機(jī)、不間斷電源、路由器、空調(diào)、柴油發(fā)電機(jī)等硬件設(shè)備的購(gòu)買添置嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真做好設(shè)備選型、招標(biāo)、開(kāi)箱驗(yàn)收等工作。

7、中控室嚴(yán)格履行工作職責(zé)，合理調(diào)度市區(qū)管網(wǎng)壓力，2005年管網(wǎng)壓力合格率99.76％，未發(fā)生因調(diào)度原因引起的責(zé)任停水事故。市民投訴、求援、均及時(shí)交由相關(guān)部門處置，內(nèi)容詳細(xì)、清楚的記入專用表格備案，同時(shí)加強(qiáng)值班、交接班的管理，修訂完善了相關(guān)管理制度。另外，對(duì)各測(cè)壓點(diǎn)的壓力表定期（季度）校準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修。

8、嚴(yán)格按照體系文件進(jìn)行日常工作，不斷在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，體現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)的精神。

9、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（oa）已于2005底開(kāi)始試運(yùn)行，本處針對(duì)調(diào)試及試用階段出現(xiàn)的各類問(wèn)題認(rèn)真匯總，并及時(shí)予以解決，增強(qiáng)了各部門之間的聯(lián)系，有效提高了辦公效率。

1、制訂次年供水生產(chǎn)、銷售計(jì)劃，報(bào)送公司計(jì)財(cái)處，制訂2006年設(shè)備大修計(jì)劃。

2、未發(fā)生因調(diào)度原因引起的責(zé)任停水事故。

3、20051－12月兩廠設(shè)備完好率分別為：99.73％、99.88％、99.68％、99.51％、99.68％、99.58％、99.76％、99.52％、99.67％、99.72％、99.78％、99.57％；年度設(shè)備完好率為99.72％。

4、設(shè)備、工程驗(yàn)收及時(shí)率100％。

5、設(shè)備強(qiáng)制檢定及時(shí)率100％。

6、設(shè)備維修及時(shí)率100％。

7、20051－12月管網(wǎng)壓力合格率分別為：99.80％、99.86％、99.79％、99.85％、99.86％、99.76％、99.75％、99.68％、99.67％、99.78％、99.67％、99.71％；管網(wǎng)年平均壓力合格率為99.76％。

1、根據(jù)公司體系要求和公司管理安全生產(chǎn)工作的需要，生產(chǎn)設(shè)備處作為公司主管生產(chǎn)、設(shè)備、計(jì)算機(jī)、安全生產(chǎn)、基建、調(diào)度等等諸多工作的職能部門，在體系文件中規(guī)定承擔(dān)的職責(zé)最多，人員配置明顯不足（尤其是電氣、自控方面的管理技術(shù)人員匱乏，機(jī)械工程師年齡老化，急需補(bǔ)充新鮮血液）。雖然目前工作開(kāi)展情況比較正常，但隨著體系的完善和管理水平的提高，今后工作量會(huì)繼續(xù)增加，人員配備捉襟見(jiàn)肘，故要求公司在人員補(bǔ)充方面予以優(yōu)先考慮。

2、信息溝通不暢。例如在oa試運(yùn)行期間，各部門對(duì)于oa系統(tǒng)的認(rèn)知和使用程度上存在較大差距。個(gè)別部門對(duì)oa系統(tǒng)中涉及本部門職權(quán)的相應(yīng)功能不使用，或是抱著等一等的態(tài)度未能提出具體的意見(jiàn)建議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)上報(bào)等情況，直接導(dǎo)致部門之間的工作信息傳輸不暢，同時(shí)這也是導(dǎo)致oa系統(tǒng)遲遲不能投入正式運(yùn)行的.重要原因之一。

3、對(duì)體系中規(guī)定的部門職責(zé)認(rèn)識(shí)不夠。很多在體系文件里有明確規(guī)定的職責(zé)范圍，還在爭(zhēng)論由哪個(gè)部門做，由誰(shuí)來(lái)做；工作主動(dòng)性不夠，往往布置的工作要等公司督促、檢查了才被動(dòng)開(kāi)展，出現(xiàn)問(wèn)題拿不出具體解決方案，要等公司制定解決方案，安排落實(shí)。帶來(lái)的后果是工作中的相互扯皮，不但影響工作效率，而且不利于管理水平的提高。

4、對(duì)外宣傳力度不夠。很多用戶對(duì)于基本的用水常識(shí)、業(yè)務(wù)流程不了解：比如我們的24小時(shí)服務(wù)熱線、市區(qū)供水是否水庫(kù)水、江水混用等基本問(wèn)題很多用戶都不知道。這說(shuō)明我們的宣傳工作做得很不夠，應(yīng)結(jié)合目前開(kāi)展的陽(yáng)光供水工作，加強(qiáng)宣傳力度。另外，還可以考慮結(jié)合oa系統(tǒng)建設(shè)公司網(wǎng)站，提供一個(gè)平臺(tái)方便用戶查詢、辦理業(yè)務(wù)的網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，更好地為用戶服務(wù)。

5、加強(qiáng)人力資源管理，加強(qiáng)員工培訓(xùn)、再教育工作。任何工作的關(guān)鍵因素是人，因此，培養(yǎng)一批高素質(zhì)的人才是企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的基石和前進(jìn)的動(dòng)力。當(dāng)今社會(huì)發(fā)展日新月異，信息化時(shí)代對(duì)企業(yè)的管理者、技術(shù)人員、員工都有更高更快的要求。只有不斷更新充實(shí)自己的知識(shí)，及時(shí)掌握新技術(shù)、新工藝、新的管理思路，才能保持企業(yè)的活力和競(jìng)爭(zhēng)力。而提供培訓(xùn)可以作為對(duì)員工的一種獎(jiǎng)勵(lì)，作為激勵(lì)機(jī)制的一部分有計(jì)劃地持續(xù)開(kāi)展。

質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告

品質(zhì)部在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各職能部門和客戶服務(wù)中心的監(jiān)督、配合下，以有效推行質(zhì)量管理體系為主線，緊緊圍繞公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)來(lái)開(kāi)展體系運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)工作，質(zhì)量管理工作進(jìn)一步深化和完善，全員質(zhì)量意識(shí)較大提高，體系管理要求執(zhí)行情況較好，公司體系運(yùn)行規(guī)范，對(duì)保障公司各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利完成發(fā)揮了積極的促進(jìn)作用。公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況如：

（一）按體系要求時(shí)間進(jìn)行內(nèi)審和管理評(píng)審。

根據(jù)《內(nèi)部審核程序》和年度內(nèi)審方案的要求，公司在年月組織了5個(gè)審核小組、共計(jì)27名審核員及見(jiàn)習(xí)審核員，對(duì)公司各部門、客戶服務(wù)中心的體系運(yùn)行情況進(jìn)行了全面審核。審核共發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合格項(xiàng)8項(xiàng)，一般不合格項(xiàng)61項(xiàng)，觀察項(xiàng)15項(xiàng)，不適宜項(xiàng)1項(xiàng)。對(duì)于審核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不合格項(xiàng)，各部門、客戶服務(wù)中心及時(shí)組織相關(guān)責(zé)任部門、人員進(jìn)行原因分析、有針對(duì)性地制定了改進(jìn)措施，組織整改并按照要求實(shí)施了驗(yàn)證。從審核情況看，公司質(zhì)量管理體系文件是有效的、適宜的，但在充分性上，因組織架構(gòu)調(diào)整，對(duì)于綜合部、經(jīng)營(yíng)部體系文件的建立、實(shí)施上存在不足，有待于進(jìn)一步完善。另一方面在質(zhì)量體系的實(shí)施上，一線崗位對(duì)于體系文件中的作業(yè)規(guī)程、崗位職責(zé)了解不足，需要加強(qiáng)培訓(xùn)和實(shí)施性檢查驗(yàn)證。

（二）采取常規(guī)抽檢和與職能部門協(xié)作的專項(xiàng)檢查制度，促使質(zhì)量管理體系落實(shí)品質(zhì)部每周對(duì)主城服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施抽檢，每月聯(lián)合各職能部門對(duì)公司所有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)檢查。檢查內(nèi)容涉及員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的理解、執(zhí)行情況、工作記錄的完整真實(shí)性、工作的效率、效果；各部門、崗位對(duì)工作計(jì)劃、責(zé)任目標(biāo)和臨時(shí)性任務(wù)的完成情況，其他影響運(yùn)行質(zhì)量的問(wèn)題。對(duì)抽檢中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)以抽檢表記錄的方式予以記錄，對(duì)相應(yīng)部門進(jìn)行溝通，要求責(zé)任部門落實(shí)整改并進(jìn)行復(fù)查。

（三）堅(jiān)持“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”。通過(guò)對(duì)顧客投訴的督辦處理和年度“業(yè)主滿意度調(diào)查”，充分了解顧客的要求和期望，以及業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作、社區(qū)文化建設(shè)的.意見(jiàn)。積極落實(shí)回訪制度，對(duì)業(yè)主投訴和反饋意見(jiàn)進(jìn)行落實(shí)處理，舉一反三，積極改進(jìn)工作不足，有效地促進(jìn)了物業(yè)服務(wù)工作的開(kāi)展。

（一）員工對(duì)質(zhì)量體系的認(rèn)識(shí)和重視程度仍需進(jìn)一步深化和提高。

1.質(zhì)量體系在一個(gè)單位能否真正有效運(yùn)行，最重要的是各項(xiàng)目、部門的主要領(lǐng)導(dǎo)是否真正重視體系工作，把質(zhì)量體系作為規(guī)范和加強(qiáng)內(nèi)部管理的重要抓手持之以恒、常抓不懈，在這方面?zhèn)€別區(qū)域、部門領(lǐng)導(dǎo)還需加強(qiáng)。

2.項(xiàng)目具備內(nèi)審知識(shí)的人員平常都是只顧完成事務(wù)工作任務(wù)，程序規(guī)范變通較多，對(duì)質(zhì)量體系的持續(xù)、規(guī)范推行造成較大影響。

（二）質(zhì)量體系文件還需進(jìn)一步規(guī)范和完善。

公司今年對(duì)架構(gòu)和部門的職責(zé)分工進(jìn)行了調(diào)整，但一些體系文件修訂不及時(shí)，職責(zé)交叉或不銜接問(wèn)題還不同程度存在，有些工作還沒(méi)有形成體系文件，有些文件的符合性和可操作性已不適宜。

公司管控程序很規(guī)范，做到了事事有記錄，時(shí)時(shí)有記錄，但版本過(guò)多，部分項(xiàng)目沒(méi)有進(jìn)行有效清理，導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)影響工作效率情況，也造成工作成本上升。

（三）品質(zhì)管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不強(qiáng)，發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)問(wèn)題的能力有待提高。

1.上半年，品質(zhì)部只有2人，且對(duì)iso9001:20xx質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和公司質(zhì)量手冊(cè)、程序文件以及相關(guān)的管理文件、作業(yè)指導(dǎo)書的學(xué)習(xí)和理解嚴(yán)重不足，對(duì)常規(guī)抽檢及月度專項(xiàng)檢查都是按以前老辦法或?qū)φ諛?biāo)準(zhǔn)生搬硬套，對(duì)于工作是否規(guī)范不熟悉、監(jiān)督指導(dǎo)不到位，發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題或者問(wèn)題的整改停留在表面、流于形式。

2.內(nèi)審員隊(duì)伍的能力素質(zhì)還不適應(yīng)工作的需要，審核中缺乏可調(diào)派的高水平審核員，在一定程度上影響了內(nèi)審的質(zhì)量和效果，直接影響到經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)過(guò)程中不合格的發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)。

（四）內(nèi)部監(jiān)督體系合力不足。

我司質(zhì)量體系內(nèi)部監(jiān)控機(jī)制健全，體系運(yùn)行成效逐步擴(kuò)大，但是體系的持續(xù)有效運(yùn)行不僅僅是品質(zhì)部的工作，更要依靠全員參與，特別是要求各級(jí)管理人員對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)工作切實(shí)發(fā)揮好監(jiān)督、指導(dǎo)作用，真正實(shí)現(xiàn)全面、全員、全過(guò)程的質(zhì)量管理。但目前有些管理團(tuán)隊(duì)對(duì)體系文件的建立意義認(rèn)識(shí)不足，推進(jìn)不夠，對(duì)自己崗位職責(zé)和對(duì)公司質(zhì)量方針與目標(biāo)認(rèn)識(shí)不足，部分管理層員工對(duì)質(zhì)量體系不了解、不理解、不培訓(xùn)、不執(zhí)行，各部門/各層級(jí)不能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，內(nèi)部監(jiān)督體系合力不足，在較大程度上影響了體系落實(shí)執(zhí)行。

（一）重視品質(zhì)管理，嚴(yán)格制度執(zhí)行落實(shí)。在日常管理工作中，強(qiáng)化崗位職責(zé)，突出工作程序，使全員真正重視體系工作，把質(zhì)量體系作為規(guī)范和加強(qiáng)內(nèi)部管理的重要抓手持之以恒、常抓不懈。通過(guò)部門/項(xiàng)目自檢和公司聯(lián)合抽檢相結(jié)合、對(duì)節(jié)假日等特殊時(shí)期的專項(xiàng)抽檢和日常全面普檢相結(jié)合、白天檢查和突擊夜檢相結(jié)合的監(jiān)督檢查，不斷嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行和落實(shí)，有效地消除各種不安全隱患和不規(guī)范因素。

（二）增強(qiáng)人員競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，自覺(jué)維護(hù)體系運(yùn)行。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量管理、方針和目標(biāo)、操作規(guī)程培訓(xùn)，進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)考核，做到獎(jiǎng)罰分明，競(jìng)爭(zhēng)上崗，調(diào)動(dòng)其工作積極性和主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。讓員工明白企業(yè)的發(fā)展方向和只有通過(guò)我們規(guī)范的管理，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、細(xì)致的工作，為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)舒適、安逸的生活和工作環(huán)境，滿足業(yè)主的合理服務(wù)需求，才能被人們所接受和認(rèn)同。自覺(jué)遵守體系制度和維護(hù)體系運(yùn)行，嚴(yán)格按照“專心工作、用心服務(wù)”的質(zhì)量方針和“等值服務(wù)、創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)觀，積極進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。

（三）規(guī)范和完善體系文件，增強(qiáng)品質(zhì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

全員參與，針對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，結(jié)合自己的崗位職責(zé)和分工調(diào)整，認(rèn)真分析問(wèn)題，找準(zhǔn)癥結(jié)，消除職責(zé)交叉或不銜接問(wèn)題，形成符合性和可操作性適合實(shí)際工作流程，做到事事有人管、事事有記錄，實(shí)現(xiàn)規(guī)范有序。加強(qiáng)品質(zhì)人員和管理人員對(duì)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、公司質(zhì)量手冊(cè)、程序文件以及相關(guān)的管理文件、作業(yè)指導(dǎo)書的學(xué)習(xí)和理解，增強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和指導(dǎo)改進(jìn)各類不足，不斷改進(jìn)工作方法，杜絕生搬硬套，充分有效利用各種信息組織實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)的活動(dòng)。

質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告

衛(wèi)生健康工作是關(guān)系到人民群眾身體健康的重要領(lǐng)域，醫(yī)療質(zhì)量安全直接關(guān)系到廣大群眾的健康和生命安全。為了提高本單位醫(yī)療質(zhì)量安全水平，加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范醫(yī)療行為，特組織開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理自查活動(dòng)，并將經(jīng)過(guò)整改后的醫(yī)療質(zhì)量方案提交上級(jí)部門審批。

本單位是一家三級(jí)甲等綜合醫(yī)院，占地面積6666平方米，總建筑面積為15100平方米，床位800張。擁有各類技術(shù)科室38個(gè)，職工人數(shù)1100人，其中高級(jí)職稱職工223人，中級(jí)職稱職工317人，低級(jí)職稱職工560人。全年門急診量達(dá)到135萬(wàn)人次，出院人數(shù)達(dá)到3.8萬(wàn)人次。

1.制定了全面的醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度，內(nèi)容齊全、制度科學(xué)。

2.制度全面落實(shí)，責(zé)任到位，各部門對(duì)制度熟悉，操作規(guī)范。

（二）醫(yī)療設(shè)備管理。

1.設(shè)備登記建檔齊全，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)及維修改造規(guī)范化。

2.設(shè)備使用記錄完整，資產(chǎn)管理工作落實(shí)到位。

3.通過(guò)多種手段開(kāi)展整改工作，解決醫(yī)療設(shè)備帶來(lái)的'質(zhì)量安全隱患。

（三）醫(yī)療衛(wèi)生管理。

1.開(kāi)展健康教育，宣傳艾滋病、乙肝、肺結(jié)核等疾病防治知識(shí)。

2.推行按疾病組織管理模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)患者的分類管理，降低治療成本。

3.加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)，探索出一套更加科學(xué)的醫(yī)療管理模式。

1.制度實(shí)施情況需要加強(qiáng)監(jiān)督力度。

2.完善制度落實(shí)機(jī)制，騰出更多的時(shí)間用于制度實(shí)施。

（二）醫(yī)療設(shè)備管理。

1.設(shè)備使用記錄需要進(jìn)一步做好記錄，實(shí)現(xiàn)追蹤管理。

2.加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)工作，提升設(shè)備使用壽命。

3.設(shè)備故障率較高，需要加強(qiáng)跟蹤管理，提高設(shè)備的整體質(zhì)量。

（三）醫(yī)療衛(wèi)生管理。

1.加強(qiáng)門診醫(yī)生和護(hù)士的心理輔導(dǎo)，提升醫(yī)護(hù)人員工作積極性。

2.患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)質(zhì)量有所抱怨，需要進(jìn)一步改進(jìn)。

3.醫(yī)護(hù)人員還需要進(jìn)一步普及健康知識(shí)，擺脫忽視患者治療效果問(wèn)題的習(xí)慣。

本次醫(yī)療質(zhì)量管理自查活動(dòng)發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，但是整改措施已經(jīng)在實(shí)施中。將不斷改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理工作，提高醫(yī)療質(zhì)量安全水平，確保每位患者能夠得到專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)。

質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告

公司問(wèn)繞質(zhì)量管理體系要求，根據(jù)體系的各項(xiàng)文件，以提升質(zhì)量管理體系規(guī)范化、科學(xué)化水平，完善和深化具體工作，全員質(zhì)量意識(shí)已有所提高，公司體系管理情況開(kāi)始規(guī)范，各項(xiàng)工作開(kāi)展情況也更加有效。下面將x年上半年質(zhì)量體系運(yùn)行情況作如下匯報(bào)：

1、積極組織修訂完善體系文件記錄。

各部門在實(shí)際工作中，對(duì)體系中沒(méi)有覆蓋的文件內(nèi)容及時(shí)反饋，糾正和完善了相關(guān)記錄文件。特別是體系的符合性和有效性得到了很大提高。

2、積極開(kāi)展內(nèi)審及管理評(píng)審工作。

目前內(nèi)審工作前期工作正在開(kāi)展，對(duì)其中發(fā)現(xiàn)的若干問(wèn)題，例如，各部門崗位職責(zé)的劃分和確定、相關(guān)記錄的補(bǔ)充和完善、重要問(wèn)題的'協(xié)商處理等等方面，都得到了有效提高。接下來(lái)在整個(gè)內(nèi)審工作及管理評(píng)審工作中將一如既往的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正和改善。

3、積極圍繞質(zhì)量體系要求，開(kāi)展各部門的培訓(xùn)工作。

各部門已圍繞質(zhì)量體系和實(shí)際工作需要制定了培訓(xùn)計(jì)劃，并有管代匯總編制了公司x年度培訓(xùn)計(jì)劃，緊緊圍繞體系開(kāi)展各項(xiàng)工作。目前各部門都在認(rèn)真執(zhí)行此項(xiàng)工作，重視程度也進(jìn)一步提高，相關(guān)培訓(xùn)記錄與考核記錄逐步完善，在執(zhí)行質(zhì)量體系的同時(shí)，各項(xiàng)工作逐步有條不紊的進(jìn)行。

部分工作人員的執(zhí)行力需要提高，特別是對(duì)對(duì)質(zhì)量管理體系重視程度還不夠，認(rèn)為有些工作不必做的那么詳細(xì)，沒(méi)有能起到帶頭模范作用，這需要各部門負(fù)責(zé)人常抓不懈的開(kāi)展質(zhì)量體系工作，加強(qiáng)質(zhì)量管理體系意識(shí)。

2、質(zhì)量體系相關(guān)記錄還需要進(jìn)一步規(guī)范和完善。

在各項(xiàng)工作開(kāi)展過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)需要記錄文件斷斷續(xù)續(xù)，缺少完整性，有些記錄缺失，需要規(guī)范和完善。質(zhì)量管理人員在登記和下發(fā)記錄的時(shí)候，有些相關(guān)數(shù)據(jù)沒(méi)有第一時(shí)間更新和填補(bǔ)。后期對(duì)記錄要進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)控和重視，要求各部門規(guī)范和完善相關(guān)記錄文件。

3、內(nèi)部監(jiān)管力度需要進(jìn)一步加大。

此項(xiàng)主要存在監(jiān)控的問(wèn)題，部門之間缺少溝通，對(duì)存在的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)解決，往往在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并出現(xiàn)工作開(kāi)展有問(wèn)題時(shí)才有所反饋，所以要求各部門內(nèi)部、部門與部門之間要定期和不定期進(jìn)行溝通，找出相關(guān)問(wèn)題和可能出現(xiàn)的問(wèn)題，加以協(xié)商解決。

1、根據(jù)公司工作的總體布局和要求，組織修訂完善好相關(guān)體系文件，進(jìn)一步提高文件的覆蓋性、符合性和可操作性。

2、加強(qiáng)質(zhì)量體系培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，結(jié)合各部門工作實(shí)際，定期開(kāi)展相關(guān)崗位的培訓(xùn)，確保各崗位熟悉質(zhì)量體系要求，自覺(jué)遵守體系各項(xiàng)要求。

3、加大監(jiān)控力度，不定期抽查各部門對(duì)體系內(nèi)容的熟悉程度和執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正體系運(yùn)行中存在的問(wèn)題。

質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告

公司自20xx年11月公司通過(guò)了iso9001-20xx和iso14001：20xx標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證已四年頭了，通過(guò)四年來(lái)的運(yùn)行，實(shí)施并保持了符合公司實(shí)際的質(zhì)量管理體系。

四年以來(lái)，公司實(shí)施了多次內(nèi)審和管理評(píng)審。特別是近年來(lái)在公司各級(jí)各部門同仁和全體員工的共同努力下，深化貫徹“優(yōu)化管理，科學(xué)發(fā)展”，進(jìn)一步推進(jìn)“節(jié)能減排保障安全”；創(chuàng)新管理機(jī)制，開(kāi)展精益化管理，實(shí)現(xiàn)“一流的品質(zhì)、一流的管理、一流的企業(yè)”，不斷健全自我完善機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)，完成了公司年初制定的九大工作目標(biāo)，為公司做大做強(qiáng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

由公司制定并發(fā)布和執(zhí)行的質(zhì)量環(huán)境方針和質(zhì)量目標(biāo)，堅(jiān)持了以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的理念，明確了公司開(kāi)展質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想和基本準(zhǔn)則，體現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系有效性的要求。公司的質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)是對(duì)質(zhì)量環(huán)境方針中顧客的期望和需求的進(jìn)一步展開(kāi)，既追求高水平，又保證能夠?qū)崿F(xiàn)。

經(jīng)過(guò)一年來(lái)的運(yùn)行，與質(zhì)量環(huán)境體系有關(guān)的員工已能夠準(zhǔn)確地理解公司的環(huán)境質(zhì)量方針和目標(biāo)，并在各項(xiàng)環(huán)境質(zhì)量活動(dòng)中貫徹執(zhí)行。我們認(rèn)真地管理，跟蹤環(huán)境質(zhì)量方針和目標(biāo)的實(shí)施，及時(shí)地糾正偏離環(huán)境質(zhì)量方針的現(xiàn)象，至今為止，公司環(huán)境質(zhì)量目標(biāo)已基本實(shí)現(xiàn)。合同履約率已達(dá)到100%、顧客滿意率達(dá)到95%以上。

公司各部門各部門都制定了目標(biāo)分解考核，體系推行小組根據(jù)其目標(biāo)完成情況分別進(jìn)行了考核，并制定相應(yīng)的考核表，考核結(jié)果全部合格。

一年來(lái)，根據(jù)公司實(shí)際情況，對(duì)體系文件做了適當(dāng)修改，使之更具有可操作性。公司辦做好公司文件和記錄的歸口管理、登記下發(fā)，負(fù)責(zé)起草公司的所有文件和規(guī)章制度，經(jīng)總經(jīng)理審批后，下發(fā)到各部門，從文件編寫、審核、批準(zhǔn)發(fā)放、更改等全過(guò)程實(shí)施控制，做到文件保管嚴(yán)格受控，以防丟失和損壞。

各部門工作中嚴(yán)格執(zhí)行文件精神，全體員工嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到分工明確，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明。

對(duì)于在內(nèi)審和管理評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題均通過(guò)原因分析，制定糾正措施，并得到了有效實(shí)施。通過(guò)對(duì)糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況看，措施是有效的，具備了改進(jìn)的能力。

為了達(dá)到公司所有從事與環(huán)境質(zhì)量有關(guān)人員的能力能夠達(dá)到要求相應(yīng)崗位的要求，我們加強(qiáng)了對(duì)公司技術(shù)人員、部門經(jīng)理及全體員工的培訓(xùn)工作，以滿足規(guī)定的要求。具體做了如下工作：

1、為了達(dá)到公司對(duì)人才及技術(shù)人員的需求，我們加強(qiáng)了對(duì)公司技術(shù)人員、部門經(jīng)理及各類人才的培訓(xùn)。制定了公司的.人力資源管理制度，對(duì)公司職工進(jìn)行規(guī)范化管理，對(duì)有技術(shù)職稱的職工進(jìn)行登記備案；制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，各部門制定根據(jù)自己的職責(zé)，分別實(shí)施了培訓(xùn)，綜合管理部監(jiān)督實(shí)施情況。

2、分期分批組織有關(guān)人員到北京參加培訓(xùn)。培訓(xùn)考核成績(jī)?nèi)亢细瘢细衤蔬_(dá)到100%。除組織外培外，各部門還根據(jù)工作需要及工作特點(diǎn)，分別組織有關(guān)人員參加內(nèi)部培訓(xùn)。

3、組織各部門對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。內(nèi)培采取筆試、口試和討論等形式進(jìn)行，培訓(xùn)合格率達(dá)100%，全部填寫了培訓(xùn)記錄，今年的員工的教育培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施還有點(diǎn)偏少，有望在明年能加大培訓(xùn)推廣力度，舍得人才投入，把全員教育培訓(xùn)工作推向新的高潮。

4、目前，公司專業(yè)技術(shù)人員的技能水平完全能保障產(chǎn)品質(zhì)量控制的需求，并不斷提高基層技術(shù)人員的管理水平，為公司持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展提供足夠的技術(shù)和管理型人才。

通過(guò)一年的體系運(yùn)行，公司不論從產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平上都有了較大的發(fā)展，但是體系運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)還在不同程度上存在著一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1）門部的現(xiàn)場(chǎng)管理尚存在不同程度的問(wèn)題；

2）公司需加強(qiáng)對(duì)管理人員環(huán)境質(zhì)量控制的培訓(xùn)工作。改進(jìn)的建議：

1）加強(qiáng)對(duì)部門部環(huán)境質(zhì)量管理體系要求的培訓(xùn)；

3）做好預(yù)防性的環(huán)境質(zhì)量控制，從制度上建立一套預(yù)防的控制體系。

4）進(jìn)一步加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)工作，提高管理水平；

5）嚴(yán)格把好檢驗(yàn)關(guān)，保證產(chǎn)品質(zhì)量、進(jìn)度；

6）加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，保證安全生產(chǎn)。

總結(jié)一年環(huán)境質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，公司文件化的質(zhì)量環(huán)境管理體系基本符iso9001-20xx和iso14001：20xx標(biāo)準(zhǔn)的要求，符合公司的實(shí)際情況，能有效地控制體系生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程的全部質(zhì)量活動(dòng)，具備了監(jiān)督審核的條件。

希望通過(guò)全體員工的共同努力，進(jìn)一步改進(jìn)和完善我們的雙體系，為增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高質(zhì)量環(huán)境管理水平，做好我們的每一項(xiàng)工作！

由于時(shí)間倉(cāng)促加之本人水平有限，報(bào)告如有不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正！

橋梁養(yǎng)護(hù)管理和安全運(yùn)行情況年度報(bào)告

今年來(lái)，*****局按照“建養(yǎng)并重”的公路發(fā)展方針，將橋梁養(yǎng)護(hù)管理作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的重要工作來(lái)抓，牢固樹(shù)立橋梁“安全責(zé)任重于泰山”意識(shí)，遵循“橫向到邊、縱向到底、責(zé)任到人、不留死角”的橋梁管理工作原則，加強(qiáng)橋梁檢查檢測(cè)，加大危橋改造力度，使列養(yǎng)公路橋梁技術(shù)狀況始終處于良好狀態(tài)，確保了橋梁運(yùn)行安全。

橋梁是公路的重要組成部分，橋梁安全是公路安全的重中之重。為加強(qiáng)**縣境內(nèi)列養(yǎng)公路60座橋梁的養(yǎng)護(hù)和安全管理工作，我局高度重視，認(rèn)真研究部署，成立了由一把手任組長(zhǎng)、分管養(yǎng)護(hù)工作的副局長(zhǎng)和局總工程師任副組長(zhǎng)、各股室及局屬單位負(fù)責(zé)人為成員的橋梁養(yǎng)護(hù)與管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確并強(qiáng)化了專職橋梁養(yǎng)護(hù)工程師責(zé)任。同時(shí)，建立并重新完善了橋梁管養(yǎng)“三個(gè)一”責(zé)任制，構(gòu)筑了以行政負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人及觀測(cè)承包人員為主體的四級(jí)橋梁管養(yǎng)責(zé)任體系，牽住橋梁養(yǎng)護(hù)與管理工作的“牛鼻子”，構(gòu)筑全系統(tǒng)“齊抓共管、密切配合、各負(fù)其責(zé)”的工作大格局。

養(yǎng)手段。針對(duì)受制于**縣境內(nèi)江河湖汊眾多、地質(zhì)條件復(fù)雜，橋梁檢查無(wú)法抵近等實(shí)際情況，為更好地了解橋梁技術(shù)狀況，我局先后投入數(shù)萬(wàn)元，陸續(xù)添置、配備了橡皮艇、拍照望遠(yuǎn)鏡、高性能照相機(jī)、電腦等檢查工具、設(shè)備和儀器。同時(shí)，積極推廣應(yīng)用橋梁養(yǎng)護(hù)管理信息系統(tǒng)，實(shí)行一橋一檔、資源共享。橋梁檔案實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，結(jié)合定期檢查進(jìn)行更新匯總，逐橋核準(zhǔn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)、歷史維修庫(kù)、病害數(shù)據(jù)庫(kù)等信息，為科學(xué)決策提供真實(shí)準(zhǔn)確的第一手資料。

在橋梁養(yǎng)護(hù)與管理過(guò)程中，我局針對(duì)列養(yǎng)公路橋梁的不同技術(shù)狀況，突出“改、修、養(yǎng)”三字，分門別類、因橋施策、因橋管養(yǎng)，大力組織開(kāi)展以危橋改造為重點(diǎn)的橋梁管養(yǎng)活動(dòng)，著力提高橋梁的整體技術(shù)狀況。一是改危橋，不猶豫。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的四、五類橋梁，及時(shí)采取加固或改建措施，遏制危橋大量出現(xiàn)的勢(shì)頭，及時(shí)消除行車安全隱患。對(duì)一時(shí)半刻不能進(jìn)行改造的隱患橋，第一時(shí)間向市公路局報(bào)告，請(qǐng)市公路局橋梁專家會(huì)診并及時(shí)設(shè)置限載等禁令標(biāo)志，并爭(zhēng)取沿線群眾的理解與支持，及時(shí)采取設(shè)置限高、限寬設(shè)施等限制通行措施。“十一五”以來(lái)，累計(jì)實(shí)施危橋改造19座2650.14延米。二是修病橋，不松勁。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的二、三類橋梁局部損壞及時(shí)進(jìn)行維修，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，改善橋梁安全技術(shù)狀況，延長(zhǎng)橋梁使用壽命。有些修建年限較長(zhǎng)的橋梁，由于當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)缺陷未設(shè)置搭板，橋頭跳車嚴(yán)重，我局從有限的小修保養(yǎng)經(jīng)費(fèi)中拿出資金，先后對(duì)**公路**橋、**公路**橋增設(shè)了搭板，減小了車輛對(duì)橋梁的沖擊；對(duì)橋面鋪裝損壞嚴(yán)重的橋梁如**國(guó)道***橋、**公路**橋、**國(guó)道**進(jìn)行了橋面鋪裝更換，并對(duì)列養(yǎng)公路橋面鋪裝有裂縫的橋梁進(jìn)行了灌封處理，延遲橋梁使用壽命。三是養(yǎng)好橋，不懈怠。對(duì)技術(shù)狀況較好的橋梁，認(rèn)真做好日常保養(yǎng)和小修，保持其良好的運(yùn)營(yíng)服役狀態(tài)，防止橋梁技術(shù)狀況下滑。

我局的橋梁養(yǎng)護(hù)與管理工作，在上級(jí)主管部門的大力支持下，克服了危橋改造資金不足特別是縣道危橋改造資金嚴(yán)重不足等困難，取得了一些成效。我們深刻認(rèn)識(shí)到，加強(qiáng)橋梁養(yǎng)護(hù)與管理，保證橋梁運(yùn)營(yíng)安全，是今后一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作任務(wù)。在今后的工作中，我局將認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)橋梁養(yǎng)護(hù)與管理工作，努力構(gòu)建橋梁養(yǎng)護(hù)與管理長(zhǎng)效機(jī)制，全面提高我局橋梁養(yǎng)護(hù)管理水平，為保障橋梁運(yùn)營(yíng)安全創(chuàng)造良好條件。

義務(wù)教育寄宿制學(xué)校管理運(yùn)行情況的調(diào)查報(bào)告

“農(nóng)村寄宿制學(xué)校建設(shè)工程”是國(guó)家加大建設(shè)力度、改善中西部農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)和山區(qū)基礎(chǔ)教育設(shè)施陳舊、教育資源落后、師資匱乏的一項(xiàng)重要舉措，同時(shí)也是充分落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、平衡地區(qū)教育水平、創(chuàng)辦讓人民滿意的教育、全面提高中華民族素質(zhì)的重要舉措，它將從根本上解決中西部農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)和山區(qū)學(xué)校的辦學(xué)條件，解決這些地區(qū)學(xué)生上學(xué)困難、教育資源及設(shè)施嚴(yán)重不足的問(wèn)題。

隨著“中西部農(nóng)村寄宿制學(xué)校校長(zhǎng)國(guó)家級(jí)遠(yuǎn)程專題培訓(xùn)項(xiàng)目”的實(shí)施與深化，我市農(nóng)村寄宿制學(xué)校建設(shè)工程啟動(dòng)幾年來(lái)，均收到了不錯(cuò)的效果。政府開(kāi)始逐年加大教育投資力度，建設(shè)了一批教學(xué)設(shè)施完備、校舍檔次頗高、教學(xué)資源共享、師資力量較強(qiáng)的農(nóng)村寄宿制學(xué)校，從根本上改變了我市農(nóng)村基礎(chǔ)教育的面貌。為了進(jìn)一步加強(qiáng)我市農(nóng)村寄宿制學(xué)校建設(shè)與規(guī)范化管理，全面提高農(nóng)村寄宿制學(xué)校的管理水平，確保教育部“農(nóng)村寄宿制學(xué)校建設(shè)工程”順利實(shí)施，按照國(guó)家“兩基”辦“一手抓工程建設(shè)，一手抓學(xué)校管理”的要求，西安市教育局在今年暑期安排舉辦“西安市農(nóng)村寄宿制學(xué)校校長(zhǎng)培訓(xùn)班”，并由我校組織實(shí)施了這次培訓(xùn)工作。

這次培訓(xùn)的參訓(xùn)校長(zhǎng)，來(lái)自我市八個(gè)區(qū)縣的64所農(nóng)村寄宿制中小學(xué)校，在西安市教育局、戶縣教育局，戶縣教師進(jìn)修學(xué)校等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和精心指導(dǎo)下，在各區(qū)縣教育局的密切配合下，在全體學(xué)員的刻苦努力下，已圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù)，現(xiàn)就這項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，準(zhǔn)備充分。

這次培訓(xùn)，重在突出寄宿制學(xué)校管理，培訓(xùn)主要內(nèi)容以管理規(guī)范和安全管理為主，旨在明確校長(zhǎng)在農(nóng)村寄宿制學(xué)校管理工作中的使命與責(zé)任，提高校長(zhǎng)在農(nóng)村寄宿制學(xué)校教育教學(xué)管理中的能力和水平。培訓(xùn)前期，我們主要做了以下準(zhǔn)備：

1、我校根據(jù)市局“關(guān)于舉辦農(nóng)村寄宿制學(xué)校校長(zhǎng)培訓(xùn)班的通知”精神，精心制定了本次培訓(xùn)的實(shí)施方案。

2、做好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)支持工作，確保遠(yuǎn)程培訓(xùn)順利實(shí)施。

這次培訓(xùn)，需要借助“中國(guó)教師研修網(wǎng)”的平臺(tái)支持，我校多次聯(lián)系研修網(wǎng)，請(qǐng)求開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)專區(qū)，協(xié)商確定本次培訓(xùn)的課程資源，設(shè)計(jì)網(wǎng)上班級(jí)操作平臺(tái)，申請(qǐng)班級(jí)qq群，保證網(wǎng)上互動(dòng)交流。

3、制定學(xué)員手冊(cè)，確保遠(yuǎn)程培訓(xùn)順利進(jìn)行。

根據(jù)遠(yuǎn)程培訓(xùn)特點(diǎn)，結(jié)合培訓(xùn)要求和學(xué)員實(shí)際，制定了“培訓(xùn)日程安排、學(xué)員學(xué)習(xí)須知、上網(wǎng)學(xué)習(xí)操作入門、課程模塊學(xué)習(xí)進(jìn)程安排表、拓展課程表、課程作業(yè)安排、考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法”等學(xué)習(xí)資料，并裝訂成冊(cè)，發(fā)給學(xué)員，以便學(xué)員隨時(shí)查閱，保證學(xué)員能順利上網(wǎng)，有計(jì)劃地進(jìn)行學(xué)習(xí)與交流。

4、精心選聘指導(dǎo)教師，認(rèn)真組織培訓(xùn)工作。

這次農(nóng)村寄宿制學(xué)校校長(zhǎng)培訓(xùn)，是利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)施網(wǎng)上遠(yuǎn)程培訓(xùn)的一種新型培訓(xùn)模式。因此，為了熟悉適應(yīng)這種培訓(xùn)模式，我們按照培訓(xùn)要求，選聘了長(zhǎng)期從事學(xué)校管理工作、具有豐富教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)、熟悉基礎(chǔ)教育課程改革、在課程改革中頗有見(jiàn)解、學(xué)校安全工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同志為指導(dǎo)教師，選聘工作責(zé)任心強(qiáng)、愛(ài)崗敬業(yè)的同志擔(dān)任班主任，并組織指導(dǎo)教師、班主任進(jìn)行了兩天的集中學(xué)習(xí)，明確了“服務(wù)、指導(dǎo)、和諧、提高”的工作宗旨。從思想認(rèn)識(shí)、如何指導(dǎo)學(xué)員上網(wǎng)學(xué)習(xí)、網(wǎng)上討論交流、答辯等環(huán)節(jié)進(jìn)行培訓(xùn)，使指導(dǎo)教師掌握了網(wǎng)上培訓(xùn)的完整過(guò)程，極積熱情地服務(wù)于學(xué)員。

二、要求具體，狠抓過(guò)程。

1、開(kāi)班前：為了保證開(kāi)班典禮如期舉行，我們按市局分配給各區(qū)縣的人員名單，一一打電話通知報(bào)到的時(shí)間與地點(diǎn)，提醒學(xué)員克服路遠(yuǎn)又多雨不便的雙重困難，全班64名學(xué)員全部按時(shí)到場(chǎng)參加了開(kāi)班典禮。會(huì)后，全體參訓(xùn)校長(zhǎng)在我校多功能網(wǎng)絡(luò)教室接受了上網(wǎng)培訓(xùn)，熟悉了網(wǎng)上班級(jí)平臺(tái)和學(xué)習(xí)的平臺(tái)的板塊內(nèi)容及功能，為分散學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。

2、培訓(xùn)中：為了督促學(xué)員能按時(shí)完成培訓(xùn)的各項(xiàng)任務(wù)，我們堅(jiān)持每天發(fā)布班級(jí)簡(jiǎn)報(bào)，公布學(xué)員學(xué)習(xí)情況統(tǒng)計(jì)結(jié)果;堅(jiān)持天天上網(wǎng)查看，隨時(shí)解答學(xué)員的問(wèn)題。對(duì)于學(xué)時(shí)不足、作業(yè)未及時(shí)提交、班級(jí)交流欠缺的學(xué)員，以及在班級(jí)留言、班級(jí)沙龍、班級(jí)qq群交流中反應(yīng)出的種種普遍性問(wèn)題，都能及時(shí)借助電話、手機(jī)短信、班級(jí)動(dòng)態(tài)信息、班級(jí)簡(jiǎn)報(bào)、班級(jí)沙龍，班級(jí)qq群等途徑，發(fā)布消息，予以提醒和解答。對(duì)于學(xué)習(xí)刻苦、按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)、認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)心得，積極參與班級(jí)交流的學(xué)員，通過(guò)在班級(jí)簡(jiǎn)報(bào)中發(fā)布“模塊學(xué)習(xí)光榮榜”的方式予以表彰，從而促進(jìn)了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，形成了相互學(xué)習(xí)、相互趕超的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

三、勇克困難，學(xué)習(xí)提高。

這次培訓(xùn)正值暑假，各位校長(zhǎng)犧牲休息時(shí)間，既要處理學(xué)校假期事務(wù)，又要擠出時(shí)間參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，他們克服了重重困難，正確處理工學(xué)矛盾，做到了工作與培訓(xùn)學(xué)習(xí)兩不誤。堅(jiān)持每天上網(wǎng)學(xué)習(xí)，及時(shí)收看專家專題講座，積極參與網(wǎng)上答疑、網(wǎng)上研討、網(wǎng)上交流活動(dòng)，按時(shí)完成網(wǎng)上作業(yè)，認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)。很多學(xué)員為了不影響學(xué)校的工作，利用中午及晚上休息時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，有的甚至學(xué)習(xí)到凌晨一兩點(diǎn)鐘;有的一大早利用上班前的空余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí);有的新上任校長(zhǎng)，多次在班級(jí)沙龍中發(fā)起話題，討教學(xué)校管理經(jīng)驗(yàn);有的校長(zhǎng)還將專家講座錄制刻盤，組織本校教職工進(jìn)行學(xué)習(xí);有的校長(zhǎng)因?yàn)樯暇W(wǎng)不便，還堅(jiān)持騎車到很遠(yuǎn)的鎮(zhèn)上網(wǎng)吧、別的單位或親屬家去上網(wǎng)學(xué)習(xí)。這樣感人的事跡還有很多很多，總之，在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，各位校長(zhǎng)都能嚴(yán)格要求自己，不但沒(méi)有影響學(xué)校的工作，而且通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了管理水平和能力，促進(jìn)了學(xué)校管理工作的規(guī)范化。這種勇克困難，該苦學(xué)習(xí)的精神不僅是教育發(fā)展的寶貴才富，更是我們學(xué)習(xí)的榜樣。

四、學(xué)以致用，增強(qiáng)實(shí)效。

這次培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)寄宿制學(xué)校日常工作中面臨的實(shí)際問(wèn)題，圍繞“農(nóng)村寄宿制學(xué)校管理規(guī)范”、“農(nóng)村寄宿制學(xué)校安全管理”、“課程改革與學(xué)校發(fā)展”三個(gè)模塊進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流、探討、培訓(xùn)，可以說(shuō)這次培訓(xùn)的的確確解決了農(nóng)村寄宿制學(xué)校日常工作中急需解決的問(wèn)題，更為校長(zhǎng)們提供了優(yōu)化管理的思路，打開(kāi)了探討創(chuàng)新的大門。學(xué)員們通過(guò)收聽(tīng)收看專家教授的專題講座、網(wǎng)上視頻答疑、班級(jí)平臺(tái)及qq群交流等方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高了自己的理論水平，增強(qiáng)了管理能力。通過(guò)認(rèn)真反思，結(jié)合各校的實(shí)際，積極和專家教授在網(wǎng)上探討學(xué)校日常工作所碰到的各種問(wèn)題，學(xué)員之間更是隨時(shí)隨地的交流各自在教育教學(xué)管理中的得與失。全體學(xué)員能結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，認(rèn)真思考，精心撰寫有關(guān)學(xué)校管理工作的心得體會(huì)，籌劃學(xué)校今后的發(fā)展前景。學(xué)員們所談及的“學(xué)校安全工作的主要內(nèi)容和做法”都很有見(jiàn)地，針對(duì)性強(qiáng)，具有可操作性;所談及的“農(nóng)村寄宿制小學(xué)如何開(kāi)展科學(xué)教學(xué)的研究與實(shí)驗(yàn)”有一定的深度，能將教育教學(xué)管理和學(xué)校的實(shí)際有機(jī)結(jié)合在一起，立意新;學(xué)員所談的“精心營(yíng)造校園文化努力構(gòu)建和諧校園”的觀點(diǎn)，都是很新穎的，它既體現(xiàn)了新的教育教學(xué)管理的理念，又將新的教育教學(xué)理念應(yīng)用在實(shí)際工作之中，注重了學(xué)校管理工作的規(guī)范化和學(xué)生的全面發(fā)展。因此說(shuō)，這次培訓(xùn)不但提高了各位學(xué)員的理論水平，開(kāi)拓了學(xué)員的管理思路，而且提高了學(xué)員的管理意識(shí)，增強(qiáng)了處理學(xué)校日常工作及各種突發(fā)性事件的能力，為今后學(xué)校的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五、啟示與收獲。

1、農(nóng)村寄宿制學(xué)校校長(zhǎng)培訓(xùn)，是市局依托中國(guó)教師研修網(wǎng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻方式進(jìn)行的'遠(yuǎn)程專題培訓(xùn)，通過(guò)舉辦這次培訓(xùn)讓我們掌握了如何利用現(xiàn)代教育技術(shù)開(kāi)展教師教育的方法，為我們今后從事教師教育工作開(kāi)拓了一條新途徑。通過(guò)這種形式的培訓(xùn)，我們可以共享優(yōu)秀師資培訓(xùn)資料，提高我們培訓(xùn)的質(zhì)量。通過(guò)這樣的培訓(xùn)能更好的解決廣大教師工與學(xué)的矛盾，提高廣大教師參加培訓(xùn)的積極性。

2、這次培訓(xùn)的針對(duì)性很強(qiáng)，能緊緊圍繞我市農(nóng)村寄宿制學(xué)校日常工作中面臨的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行，既有理論又有如何解決這些問(wèn)題的方法和措施，學(xué)員參加培訓(xùn)的興趣空前濃厚。

3、通過(guò)這次培訓(xùn)，進(jìn)一步明確了校長(zhǎng)在農(nóng)村寄宿制學(xué)校管理中的使命與責(zé)任，提高了校長(zhǎng)在農(nóng)村寄宿制學(xué)校安全、衛(wèi)生、飲食、宿舍等管理方面的能力和水平，提高了校長(zhǎng)組織指導(dǎo)教育教學(xué)和課程改革的能力，增強(qiáng)了校長(zhǎng)校本研修的意識(shí)，促進(jìn)了農(nóng)村寄宿制學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益的提高。

本次培訓(xùn),大家能按時(shí)參加學(xué)習(xí)，刻苦認(rèn)真，和諧交流，創(chuàng)新思考與工作的精神，令人感動(dòng)，值得學(xué)習(xí)與弘揚(yáng)。

開(kāi)發(fā)區(qū)管理體制和運(yùn)行機(jī)制現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告

為進(jìn)一步摸清失地農(nóng)民的有關(guān)情況，切實(shí)做好失地農(nóng)民的安置及基本生活保障工作，根據(jù)上級(jí)有關(guān)精神，近期，開(kāi)發(fā)區(qū)組織土地管理辦公室、安置辦公室及相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)等人員，對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)范圍內(nèi)失地農(nóng)民的現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)自2003年啟動(dòng)建設(shè)以來(lái)，在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)，經(jīng)依法批準(zhǔn)，已統(tǒng)一征收了土地13279.157畝，涉及失地農(nóng)民1661戶2426人。開(kāi)發(fā)區(qū)失地農(nóng)民失地后就業(yè)的或有其他固定收入的約占總?cè)藬?shù)的30％，大部分沒(méi)有正式工作，但因征地、地上附著物、拆遷款補(bǔ)償?shù)轿患皶r(shí)，人均都在10萬(wàn)元以上，暫時(shí)沒(méi)有生活水平在最低生活保障線以下的。

一是規(guī)劃建設(shè)移民小區(qū)8處，總占地面積2459.2畝，已完成建筑面積21.4萬(wàn)平方米，現(xiàn)已安置767戶。二是為新區(qū)15個(gè)社共辦理社保1008人，其中整體加入社保且以年度交納社保金的493人，一次性交款后到達(dá)法定年齡且已領(lǐng)社保工資的256人，一次性交款后現(xiàn)未到達(dá)法定年齡未領(lǐng)社保工資的259人。三是為新區(qū)內(nèi)150多名失地農(nóng)民辦理了園林環(huán)衛(wèi)工人臨時(shí)聘用申請(qǐng)登記手續(xù)，已分批安排20余名失地農(nóng)民從事園林環(huán)衛(wèi)工作。四是低保暫沒(méi)人申請(qǐng)。五是商業(yè)用地安置已規(guī)劃選址，正在積極進(jìn)行設(shè)計(jì)工作，爭(zhēng)取明年年初開(kāi)工建設(shè)。

開(kāi)發(fā)區(qū)成立以來(lái)，在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)直各部門的支持配合下，開(kāi)發(fā)建設(shè)工作得到了快速發(fā)展，通過(guò)三年多的努力，一座交通便利、環(huán)境優(yōu)美、配套設(shè)施齊備的現(xiàn)代化新區(qū)已基本建成。但隨著建設(shè)速度的加快和建成項(xiàng)目的增多，失地農(nóng)民人數(shù)也越來(lái)越多，由于安置相對(duì)落后，且建成移民小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待進(jìn)一步完善，通過(guò)本次輿情調(diào)研，主要表現(xiàn)為以下問(wèn)題：

（一）各方面認(rèn)識(shí)不足。一是農(nóng)民認(rèn)為土地是生活的保障，對(duì)社會(huì)保障不不甚了解。部分農(nóng)民失去土地后心里較虛，擔(dān)心以后沒(méi)有退路。有些農(nóng)民盡管目前住上了小二樓，生活比較好，但由于沒(méi)有正式工作，收入不穩(wěn)定，擔(dān)心以后的生活問(wèn)題，希望有比較穩(wěn)定的工作維持生活。二是有的失地農(nóng)民沒(méi)有認(rèn)識(shí)到養(yǎng)老保險(xiǎn)的重要意義，生怕出資有去無(wú)回。

（二）失地農(nóng)民就業(yè)非常困難。農(nóng)民整體素質(zhì)較低，很多沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，且近年得到政府補(bǔ)償較多，近期生活無(wú)憂，又愛(ài)好喝酒不愿意吃苦，所以很多都是整天坐吃山空，令人擔(dān)憂。有的想找工作的失地農(nóng)民，由于文化程度低，掌握新技術(shù)難度較大，就業(yè)困難重重。目前大多數(shù)失地農(nóng)民主要從事重體力勞動(dòng)的.行業(yè)，如裝卸工、建筑業(yè)等。

（三）醫(yī)療、教育沒(méi)有保障。醫(yī)療、教育支出大，部分農(nóng)民不堪重負(fù)。調(diào)查農(nóng)戶中大多數(shù)家庭上有老，下有小，醫(yī)療占有很大的開(kāi)支；有的兩個(gè)小孩同時(shí)在上學(xué)，讀中專、大專、大學(xué)的開(kāi)支更大，農(nóng)民靠本身的收入很難維持，更沒(méi)有資金為自己參加技術(shù)培訓(xùn)。

隨著城市化建設(shè)力度的加大，土地征用仍然不可避免，失地農(nóng)民隊(duì)伍將越來(lái)越大，問(wèn)題也會(huì)越來(lái)越多，必須引起我們的高度重視，要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)關(guān)注失地農(nóng)民問(wèn)題。解決失地農(nóng)民問(wèn)題必須綜合考慮，統(tǒng)籌兼顧，既要有利于開(kāi)發(fā)建設(shè)，又要從保障農(nóng)民的生活需要出發(fā)，還要從保障農(nóng)民長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，探索制定深化體制改革的政策，從根本上解決失地農(nóng)民的生活和出路問(wèn)題，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

（一）盡快建立完善醫(yī)療、養(yǎng)老社會(huì)保障機(jī)制。在目前農(nóng)村社會(huì)保障尚未立法，而且制度建設(shè)基本空白的情況下，應(yīng)當(dāng)盡快把失地農(nóng)民納入城鎮(zhèn)社會(huì)保障體系，實(shí)現(xiàn)與城鎮(zhèn)社會(huì)保障的對(duì)接。建立失地農(nóng)民養(yǎng)老和醫(yī)療保障制度，其資金籌措應(yīng)按國(guó)家、集體、個(gè)人及市場(chǎng)征地主體“四個(gè)一點(diǎn)”的思路解決，明確各類征地主體無(wú)論作何種用途的土地征用，均應(yīng)在土地收益中留出一塊作為農(nóng)民失地后的社會(huì)保障金，并專戶儲(chǔ)存、專門機(jī)構(gòu)管理。引導(dǎo)農(nóng)民從土地補(bǔ)償資金中拿出一點(diǎn)，有條件的集體經(jīng)濟(jì)組織補(bǔ)貼一點(diǎn)，政府從經(jīng)營(yíng)土地收益中拿出一點(diǎn)，購(gòu)買基本醫(yī)療和養(yǎng)老保險(xiǎn)。除此之外，還應(yīng)在補(bǔ)償和分配上予以保障，一是退休年齡段農(nóng)民因其已基本喪失勞動(dòng)力，安置補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適當(dāng)提高。二是應(yīng)考慮土地增值部分農(nóng)民也有權(quán)享受，要探索新路子，逐步實(shí)現(xiàn)讓失地農(nóng)民以多種方式比較持久地參與被征用土地增值收益分配。

（二）建立教育培訓(xùn)保障機(jī)制。重視失地農(nóng)民的教育培訓(xùn)，一是加大以職業(yè)技術(shù)、崗位技能為重點(diǎn)的就業(yè)培訓(xùn)，提高失地青壯年農(nóng)民轉(zhuǎn)崗就業(yè)能力，建立健全以職業(yè)技術(shù)教育為主的、多層面的農(nóng)民職業(yè)技能培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)體系。二是對(duì)失地農(nóng)民進(jìn)行現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)和轉(zhuǎn)崗再就業(yè)技能培訓(xùn)；四是把失地農(nóng)民的培訓(xùn)工作納入城鎮(zhèn)下崗人員再就業(yè)培訓(xùn)體系。

（三）建立再就業(yè)創(chuàng)新機(jī)制。農(nóng)民市民化的重要前提是農(nóng)民就業(yè)社會(huì)化、非農(nóng)化和充分化。順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)是解決失地農(nóng)民生活來(lái)源，加快其生產(chǎn)生活方式轉(zhuǎn)變的重要保證。應(yīng)按照市場(chǎng)化原則，制定城鄉(xiāng)統(tǒng)一的勞動(dòng)力就業(yè)政策，建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的、平等的勞動(dòng)力就業(yè)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)。引導(dǎo)和教育失地農(nóng)民轉(zhuǎn)變觀念，破除等、靠、要思想，提高自謀職業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)就業(yè)的自覺(jué)性和能力，積極主動(dòng)地參加市場(chǎng)化就業(yè)。對(duì)吸納失地農(nóng)民達(dá)到一定數(shù)量的二、三產(chǎn)業(yè)應(yīng)給予必要的政策扶持，對(duì)失地農(nóng)民在符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的前提下，對(duì)消化失地農(nóng)民、促進(jìn)失地農(nóng)民就業(yè)為主而興辦的二、三產(chǎn)業(yè)，政府應(yīng)給予必要的政策傾斜。同時(shí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行商業(yè)用地安置有關(guān)事宜，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)失地不失業(yè)、農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)商業(yè)、農(nóng)民當(dāng)老板的既定目標(biāo)，徹底解決失地農(nóng)民的后顧之憂。

高速公路橋梁養(yǎng)護(hù)管理和安全運(yùn)行情況年度報(bào)告

*年是國(guó)家公路干線養(yǎng)護(hù)大檢查年，我司以國(guó)檢為契機(jī)，狠抓橋梁養(yǎng)護(hù)管理工作，進(jìn)一步推行橋梁養(yǎng)護(hù)管理精細(xì)化、科學(xué)化、機(jī)械化，確保我司橋梁都處于較好的技術(shù)狀況，運(yùn)行情況良好。現(xiàn)將具體情況報(bào)告如下：

根據(jù)*年最新統(tǒng)計(jì)，**高速管養(yǎng)橋梁***座，全長(zhǎng)******米，其中互通立交**座，主線大橋**座，中橋**座，小橋**座，天橋**座，渡槽**座，連接線橋*座。

公路橋梁年底統(tǒng)計(jì)數(shù)。

（二）**高速橋梁總體技術(shù)狀況分析。

1、管養(yǎng)橋梁數(shù)量眾多。管養(yǎng)橋梁數(shù)量達(dá)到***座。

2、認(rèn)真開(kāi)展了橋梁經(jīng)常性檢查和定期檢查工作，定期檢查周期中*年檢查橋梁**座，總體技術(shù)狀況較好，技術(shù)狀況綜合評(píng)定為一類的橋梁有**座，占**%，**座為二類橋梁，占**%。

（三）橋梁安全事故和事故原因。

由于我司橋梁養(yǎng)護(hù)管理工作積極、有效，*年我司管養(yǎng)的橋梁未發(fā)生安全事故。

（四）重大安全隱患處置情況。

我司通過(guò)日常巡查、橋梁經(jīng)常性檢查以及本年度專項(xiàng)橋梁安全隱患排查活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)橋梁泄水孔堵塞、伸縮縫損壞等病害，及時(shí)納入我司小修保養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)行維修，排除安全隱患，確保行車安全。

1、明確責(zé)任劃分。發(fā)生橋梁安全責(zé)任事故的，按相關(guān)規(guī)定追究相關(guān)單位和個(gè)人責(zé)任；

4、進(jìn)一步落實(shí)橋梁養(yǎng)護(hù)工程師制度，確保人員到位，逐步提升橋梁養(yǎng)護(hù)專業(yè)化水平。

5、嚴(yán)格按規(guī)定頻率開(kāi)展經(jīng)常檢查、定期檢查和特殊檢查工作，并在檢查后及時(shí)更新完善橋梁數(shù)據(jù)庫(kù)，橋梁定期檢查情況納入年度目標(biāo)考核內(nèi)容；我市采取現(xiàn)場(chǎng)檢查、橋管系統(tǒng)督查等手段加強(qiáng)資金落實(shí)情況監(jiān)督及抽檢、巡查力度，監(jiān)督橋梁養(yǎng)護(hù)管理工作落實(shí)到位。

6、嚴(yán)格按分類處置制度的要求開(kāi)展橋梁養(yǎng)護(hù)管理工作，合理安排養(yǎng)護(hù)管理計(jì)劃，加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理和危舊橋梁改造力度。

7、加強(qiáng)橋梁技術(shù)檔案管理。各管養(yǎng)單位加強(qiáng)我市橋梁管理系統(tǒng)的維護(hù)，安排專人負(fù)責(zé)，確保數(shù)據(jù)更新及時(shí)；利用系統(tǒng)加大監(jiān)督力度，確保檢查落實(shí)到位。

8、嚴(yán)格執(zhí)行年度報(bào)告制度，按交公路發(fā)〔2013〕321號(hào)文的《省（區(qū)、市）國(guó)道橋梁養(yǎng)護(hù)管理和安全運(yùn)行情況年度報(bào)告主要內(nèi)容要求》撰寫報(bào)告。

9、我司高度重視橋梁養(yǎng)護(hù)技術(shù)人員的培訓(xùn)工作，橋梁養(yǎng)護(hù)工程師每年參加省局養(yǎng)護(hù)管理技術(shù)人員，培訓(xùn)時(shí)間不少于16學(xué)時(shí)。在日常監(jiān)督管理中，我司對(duì)小修保養(yǎng)單位養(yǎng)護(hù)管理人員的培訓(xùn)情況進(jìn)行檢查，對(duì)培訓(xùn)工作開(kāi)展情況差的，要在年度報(bào)告中對(duì)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

10、嚴(yán)格執(zhí)行掛牌督辦制度。對(duì)于交通運(yùn)輸部在抽檢巡查中明確為部、省掛牌督辦的橋梁，要求立即整改，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)管力度，進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督，并將整改情況上報(bào)，直至整改完成。

（一）橋梁技術(shù)狀況分析。

我司橋梁橋面系各構(gòu)件中損壞比例較高的是橋梁泄水孔和伸縮縫。泄水孔的嚴(yán)重?fù)p壞比例最高，其次為伸縮縫。由此可見(jiàn)，泄水孔、伸縮縫是橋面系中損壞較多的構(gòu)件，應(yīng)是橋面系養(yǎng)護(hù)工作的重點(diǎn)。

我司橋梁上部結(jié)構(gòu)各構(gòu)件中，各類構(gòu)件損壞較少或沒(méi)有出現(xiàn)損壞。從以往橋梁養(yǎng)護(hù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看梁式或拱式構(gòu)件的.損壞對(duì)橋梁的結(jié)構(gòu)承載能力影響很大，且其損壞比例較高，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)該構(gòu)件的養(yǎng)護(hù)。在橋梁經(jīng)常性檢查和定期檢查中需特別關(guān)注。

我司橋梁下部結(jié)構(gòu)各構(gòu)件耳背翼墻有輕微損壞，尚無(wú)嚴(yán)重?fù)p壞。下部結(jié)構(gòu)是橋梁結(jié)構(gòu)安全的根本，盡管下部結(jié)構(gòu)各構(gòu)件損壞數(shù)量和比例均不高，但仍應(yīng)引起足夠的重視。

1、根據(jù)實(shí)際情況，將橋梁養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)從小修保養(yǎng)經(jīng)費(fèi)中分離出來(lái)，設(shè)立橋梁養(yǎng)護(hù)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，加強(qiáng)橋梁的小修投入，及時(shí)減緩病害擴(kuò)大，保證構(gòu)件的使用壽命和使用功能。

2、根據(jù)橋梁定期檢查報(bào)告和經(jīng)常性檢查結(jié)果，對(duì)因客觀因素而不能觀測(cè)到主要承重構(gòu)件的大、中橋，分期分批地安排專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面檢測(cè)，及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握大中橋的實(shí)際使用狀況。

3、鑒于橋梁養(yǎng)護(hù)管理工作技術(shù)含量高、專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn)，隨著橋梁施工新工藝、新技術(shù)的陸續(xù)使用，為真正貫徹落實(shí)《公路橋梁養(yǎng)護(hù)管理工作制度》“橋梁養(yǎng)護(hù)工程師實(shí)行定期培訓(xùn)考核制度”之規(guī)定，加強(qiáng)橋梁工程師的培訓(xùn)和考核力度，提高橋梁工程師的業(yè)務(wù)水平和工作能力，全面提升橋梁的養(yǎng)護(hù)管理水平。同時(shí)，強(qiáng)化橋梁工程師職能，真正讓橋梁工程師參與到橋梁養(yǎng)護(hù)的各個(gè)階段中來(lái)。

4、提升橋梁突發(fā)事件應(yīng)急處置能力。

5、聯(lián)合路政部門繼續(xù)加大治超力度，依法從嚴(yán)查處車輛運(yùn)輸?shù)某蕹d等違法行為。

以上匯報(bào)，請(qǐng)審示。

義務(wù)教育寄宿制學(xué)校管理運(yùn)行情況的調(diào)查報(bào)告

3月22日，記者從貴州省教育廳獲悉，貴州將于即日起開(kāi)展全省義務(wù)教育階段寄宿制學(xué)校摸底調(diào)查工作。

據(jù)悉，為貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于統(tǒng)籌推進(jìn)縣域內(nèi)城鄉(xiāng)義務(wù)教育一體化改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)〔〕40號(hào))精神，深入了解義務(wù)教育階段寄宿制學(xué)校基本現(xiàn)狀和面臨的問(wèn)題，根據(jù)教育部《關(guān)于開(kāi)展義務(wù)教育階段寄宿制學(xué)校辦學(xué)情況摸底調(diào)查工作的通知》(教基一司函〔〕7號(hào))要求，貴州省將對(duì)全省義務(wù)教育階段有寄宿學(xué)生的所有學(xué)校，包括民辦學(xué)校、有義務(wù)教育寄宿學(xué)生的十二年一貫制學(xué)校和完全中學(xué)等，進(jìn)行摸底調(diào)查工作。統(tǒng)計(jì)時(shí)間截止于3月，特教學(xué)校不統(tǒng)計(jì)。

調(diào)查內(nèi)容主要為三點(diǎn)：一是寄宿制學(xué)校基本辦學(xué)情況。主要是教育事業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中未反映的一些情況，如床位、洗澡、餐飲等生活條件方面情況，聘用工勤和教學(xué)輔助人員情況，辦學(xué)經(jīng)費(fèi)情況和教育教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展情況。二是寄宿制發(fā)展面臨的主要困難問(wèn)題及原因。三是促進(jìn)寄宿制學(xué)校持續(xù)健康發(fā)展的意見(jiàn)建議。

貴州省教育廳要求，各地各校要高度重視，要進(jìn)行專項(xiàng)部署，扎實(shí)認(rèn)真開(kāi)展摸底排查工作，力求真實(shí)、準(zhǔn)確，及時(shí)上報(bào)。學(xué)校主管教育行政部門要認(rèn)真審核把關(guān)每一所學(xué)校的填報(bào)數(shù)據(jù)，仔細(xì)審核表間校驗(yàn)關(guān)系，做到不漏校、不漏項(xiàng)，數(shù)據(jù)信息填寫規(guī)范無(wú)誤。市(州)教育局要對(duì)縣級(jí)上報(bào)數(shù)據(jù)認(rèn)真審核把關(guān)，發(fā)現(xiàn)填寫有遺漏、不規(guī)范、不準(zhǔn)確的要及時(shí)糾正。同時(shí)，各市(州)教育局要結(jié)合摸底調(diào)研工作，采取座談會(huì)、實(shí)地調(diào)研、書面調(diào)研等多種形式，深入了解寄宿制學(xué)校發(fā)展面臨的困難問(wèn)題和有關(guān)工作建議，形成簡(jiǎn)要書面報(bào)告。

我市城市公交車運(yùn)行管理情況的調(diào)研報(bào)告

4月12日，市政協(xié)副主席陶承德帶領(lǐng)部分政協(xié)委員，對(duì)我市公交車運(yùn)行情況進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研組一行實(shí)地察看了公交線路首末站、公交公司總部、公交卡充值點(diǎn)、新開(kāi)通的千秋大道等，聽(tīng)取了城市管理行政執(zhí)法局和公交公司負(fù)責(zé)人的通報(bào)并進(jìn)行了座談。現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

近年來(lái)，市委、市政府十分重視城市公共交通建設(shè)，把優(yōu)先發(fā)展公交作為緩解市民“出行難”，改善人居環(huán)境的有效措施，并把公交發(fā)展納入城市管理的范疇，實(shí)行了公交線路開(kāi)辟、站點(diǎn)設(shè)置、票價(jià)確定等方面的統(tǒng)一管理。

2019年11月20日，由深圳市新國(guó)線集團(tuán)有限公司投資的我市城市公交車正式開(kāi)通，運(yùn)行管理由新國(guó)線集團(tuán)(天長(zhǎng))運(yùn)輸有限公司負(fù)責(zé)(簡(jiǎn)稱公交公司)。截至目前，該公司擁有營(yíng)運(yùn)車輛104臺(tái)(均為空調(diào)車)，已開(kāi)通市內(nèi)公交線路8條，營(yíng)運(yùn)線路總長(zhǎng)度達(dá)83.6公里，擁有員工199名，建有集維修、停車、員工食宿、辦公為一體的綜合性公交基地一座，調(diào)度中心8個(gè)。自我市城市公交開(kāi)通以來(lái)，公交公司不斷強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)，有效緩解了城市交通緊張的壓力。

1、運(yùn)行線網(wǎng)覆蓋面不斷擴(kuò)大。隨著城市規(guī)模的擴(kuò)大和新建道路的增多，公交公司不斷投放車輛、增開(kāi)線路，市內(nèi)公交線路從開(kāi)通初期的1路、2路兩條公交線路，增加到現(xiàn)在的8條。同時(shí)為確保市區(qū)中學(xué)學(xué)生上放學(xué)安全，開(kāi)通了學(xué)生專車，每天安排30臺(tái)公交車專門接送晚自習(xí)學(xué)生。公交車的開(kāi)通解決了市民出行車輛少、車況差、價(jià)格高的問(wèn)題，市民乘坐公交車出行的比例明顯上升。

2、運(yùn)行時(shí)間適時(shí)延長(zhǎng)。公交公司根據(jù)夏、冬季節(jié)氣變化，適時(shí)調(diào)整運(yùn)行時(shí)間。夏季(3月—9月)首班5:50，末班20:30;冬季(10月—次年2月)首班6:00，末班19:30。

3、運(yùn)行價(jià)格持續(xù)優(yōu)惠。幾年來(lái)，公交公司嚴(yán)格按照政府指導(dǎo)定價(jià)，一直實(shí)行每人每次乘車1元票價(jià)，堅(jiān)持發(fā)放每月50元學(xué)生月票和每月60元成人公交月票。先后實(shí)行了傷殘革命軍人憑軍人殘疾證免費(fèi)乘坐公交車和70周歲及以上高齡老年人免費(fèi)乘坐公交車，共發(fā)放免費(fèi)乘車卡4000余張。每年高考期間，全市所有高考考生憑準(zhǔn)考證可免費(fèi)乘坐公交車，深得市民稱贊。

4、運(yùn)行服務(wù)逐年提升。五年多來(lái)，公交公司切實(shí)加強(qiáng)對(duì)公交車駕駛員的職業(yè)道德教育和愛(ài)崗敬業(yè)教育，牢固樹(shù)立安全第一、服務(wù)至上的理念。通過(guò)開(kāi)展“文明公交線路”和“城市公交之星”的評(píng)比活動(dòng)，不斷提高公交車運(yùn)行的安全性和服務(wù)水平。公司因此獲得了多項(xiàng)榮譽(yù)，多次被集團(tuán)公司、市文明委、市直黨工委、城管執(zhí)法局表彰獎(jiǎng)勵(lì)。省、滁州市和我市新聞媒體多次宣傳報(bào)道了駕駛員陳德萍的先進(jìn)事跡。

幾年來(lái)，城市公交的開(kāi)通，極大地方便了市民出行，改善了城市環(huán)境，提升了城市形象。但城市公交運(yùn)行和管理也面臨著諸多困難和問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1、公交車首末站停車場(chǎng)嚴(yán)重缺乏。公交車首末站停車場(chǎng)急需建設(shè)，除經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)以外，東門、南門、北門的公交首末站均無(wú)安全停車場(chǎng)所，尤其是天長(zhǎng)中學(xué)停車場(chǎng)，每天共有4條線路60余輛車從此發(fā)車，夜間停車達(dá)80余臺(tái)。車輛的維修保養(yǎng)也在占道搭建的工棚內(nèi)完成，司機(jī)食堂、調(diào)度室、點(diǎn)鈔中心、辦公室沿天中圍墻搭建。隨著城市建設(shè)的推進(jìn)，永福東路開(kāi)通在即，這個(gè)綜合性臨時(shí)停靠點(diǎn)將會(huì)嚴(yán)重影響交通，必須全部遷移。公交車在路邊違章停靠和調(diào)頭，既存在極大的安全隱患，也無(wú)法保障按時(shí)發(fā)車，還時(shí)常阻礙道路交通，公交車在路面上違章停車、調(diào)頭，曾發(fā)生多次交通事故。

2、公交車輛嚴(yán)重老化。由于公交車輛長(zhǎng)期超負(fù)荷運(yùn)行，車輛老化嚴(yán)重，有的尾氣排放超標(biāo)，排氣管黑煙不斷，有的車廂銹跡斑斑，塵跡點(diǎn)點(diǎn)，且車內(nèi)外商業(yè)廣告既多且濫，有損城市形象，經(jīng)常被市民投訴。目前，公交公司有近60臺(tái)公交車急需更新。

3、駕駛?cè)藛T缺乏。目前，我市公交車雖然較滁州市其他縣市公交車運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)1個(gè)多小時(shí)，但仍不能滿足市民出行的需求。但目前公交公司只有駕駛員156名，無(wú)法滿足實(shí)際需要。

4、線路覆蓋面不到位。目前，我市城市路網(wǎng)框架不斷擴(kuò)大，城區(qū)新建道路不斷增多，但部分道路尚未開(kāi)通公交車，存在盲區(qū)，線路覆蓋不全，如南市區(qū)千秋大道等。

5、公交服務(wù)尚未到位。在運(yùn)行過(guò)程中，雖然市城管執(zhí)法局和公交公司已經(jīng)采取措施，加強(qiáng)對(duì)公交車駕駛員的教育管理，但仍有少數(shù)公交車駕駛員在駕駛過(guò)程中，對(duì)乘客的詢問(wèn)不耐煩、停靠車輛不規(guī)范、隨意猛撳喇叭等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

1、大力扶持和優(yōu)先發(fā)展城市公交。第一，結(jié)合我市實(shí)際，制定我市優(yōu)先發(fā)展公共交通的實(shí)施意見(jiàn)，為實(shí)現(xiàn)“安全可靠、方便快捷、經(jīng)濟(jì)舒適”的公共交通服務(wù)，提供強(qiáng)有力的政策保障機(jī)制。第二，進(jìn)一步明確公共交通的公益事業(yè)屬性，制定優(yōu)惠政策，逐年增加對(duì)公交事業(yè)的投入，建立和完善長(zhǎng)期、穩(wěn)定、合理的公共財(cái)政補(bǔ)貼與價(jià)格優(yōu)惠機(jī)制。第三，進(jìn)一步完善城市公共交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。將公共交通場(chǎng)站及配套設(shè)施的建設(shè)納入城市發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，將公共交通場(chǎng)站作為新建居住小區(qū)、大型公共活動(dòng)場(chǎng)所等工程項(xiàng)目配套建設(shè)的一項(xiàng)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)同步設(shè)計(jì)、同步建設(shè)、同步竣工、同步交付使用。

2、逐步提高公交司乘人員待遇。要加大投入，提高駕駛員福利待遇。公交企業(yè)要保證駕駛員的“三險(xiǎn)一金”。為提高駕駛員的積極性，可以設(shè)立節(jié)油獎(jiǎng)、安全獎(jiǎng)和服務(wù)獎(jiǎng)，每月安全行駛、無(wú)投訴的就可以獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì);在生活保障方面，建設(shè)專門的休息室，配備吸煙室、食堂等設(shè)施，切實(shí)解決公交車駕駛員的后顧之憂，使之更好地為社會(huì)服務(wù)。

3、提高城市公交車服務(wù)質(zhì)量。第一，要加強(qiáng)車輛的檢查和維修以及新車的投放力度，條件成熟時(shí)應(yīng)考慮引進(jìn)清潔能源的車輛，使公交車更加安全和環(huán)保。第二，加強(qiáng)公交車清潔。公交車至少要做到每天清潔一次，在首末站等候發(fā)車時(shí)，司乘人員要及時(shí)對(duì)車內(nèi)垃圾進(jìn)行清掃。第三，對(duì)車身、車廂及站臺(tái)內(nèi)的商業(yè)廣告進(jìn)行清理，加以規(guī)范，給線路標(biāo)志圖、公益廣告以及介紹天長(zhǎng)風(fēng)土人情、文化歷史留出足夠的空間，以營(yíng)造和諧、溫馨、文明、舒適的公交出行環(huán)境。

4、優(yōu)化公交線網(wǎng)，延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間。公交公司應(yīng)采納有關(guān)部門和社會(huì)各界的合理意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整、增加公交線路，逐步更新已經(jīng)老化的公交車，有計(jì)劃地購(gòu)置新車。根據(jù)市民要求，適當(dāng)延長(zhǎng)公交車服務(wù)時(shí)間(夏季和冬季運(yùn)行時(shí)間各延長(zhǎng)一小時(shí)。即：夏季末班車調(diào)整為21:30，冬季末班車調(diào)整為20:30)，增加上放學(xué)和上下班時(shí)段公交運(yùn)行班次。

5、加強(qiáng)城市公交行業(yè)的監(jiān)管。設(shè)立公交服務(wù)監(jiān)督電話，建立公交違章投訴機(jī)制，配備專人處理市民投訴和失物招領(lǐng)。廣泛開(kāi)展輿論監(jiān)督，充分發(fā)揮媒體的監(jiān)督作用，對(duì)亂停、搶道、該停不停、違規(guī)、違章行為以及不文明乘客予以曝光。

機(jī)制運(yùn)行情況報(bào)告

根據(jù)市委網(wǎng)信辦《關(guān)于進(jìn)一步做好政務(wù)網(wǎng)站信息發(fā)布工作的通知》要求，我局對(duì)門戶網(wǎng)站運(yùn)行情況進(jìn)行了認(rèn)真梳理。經(jīng)梳理，我局門戶網(wǎng)站運(yùn)行情況良好，所有頁(yè)面都顯示正常，內(nèi)容更新及時(shí)，不存在錯(cuò)誤鏈接和斷鏈的現(xiàn)象。現(xiàn)將網(wǎng)站運(yùn)行情況報(bào)告如下：

我局高度重視網(wǎng)絡(luò)安全和信息化建設(shè)工作，成立了由局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)、分管副局長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)、科室和事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為成員的網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體事務(wù)。不定期召開(kāi)網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，認(rèn)真開(kāi)展民政網(wǎng)站安全防護(hù)工作，進(jìn)一步完善制度，細(xì)化工作任務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行值班日查制度，確保了民政網(wǎng)站順利運(yùn)行。同時(shí)，對(duì)網(wǎng)站信息上傳發(fā)布進(jìn)行嚴(yán)格管理，為網(wǎng)站的建立、維護(hù)和更新提供了重要依據(jù)。目前，網(wǎng)站機(jī)制健全，制度執(zhí)行情況較好，網(wǎng)站管理員均能按照上述制度嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)站信息上傳程序，嚴(yán)格確保了發(fā)布信息的政策性、準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范網(wǎng)站管理，我局重點(diǎn)在完善規(guī)章制度、

豐富技術(shù)手段上下功夫。一是根據(jù)省、市相關(guān)部門關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)站安全防護(hù)工作相關(guān)要求，結(jié)合我局信息系統(tǒng)安全工作實(shí)際，修訂完善信息安全各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全了日常安全檢查和信息通報(bào)制度，及時(shí)修訂完善了網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案、網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任制、網(wǎng)絡(luò)安全管理制度、值班制度、信息發(fā)布審核制度、政府信息公開(kāi)工作制度、責(zé)任追究制度等，使之能不斷適應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展的各項(xiàng)要求；二是組織開(kāi)展多種形式的信息系統(tǒng)安全知識(shí)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，在日常工作中強(qiáng)化相關(guān)工作人員安全意識(shí)教育工作，加強(qiáng)設(shè)備安全巡檢，做到防患于未然；三是嚴(yán)格執(zhí)行政府信息公開(kāi)工作要求，除涉及國(guó)家機(jī)密和個(gè)人隱私、可能影響國(guó)家利益和執(zhí)法活動(dòng)等以外的政府信息，積極主動(dòng)進(jìn)行了公開(kāi)。及時(shí)更新各項(xiàng)行政法規(guī)依據(jù)，辦事程序和服務(wù)承諾，行政許可事項(xiàng)和監(jiān)督機(jī)制等，使我局對(duì)外信息公開(kāi)得到進(jìn)一步完善，真正體現(xiàn)了“民政為民、民政愛(ài)民”的民政宗旨，維護(hù)了黨和政府執(zhí)政為民的良好形象。

按照市政府信息中心的要求，充分發(fā)揮網(wǎng)站的政務(wù)信息公開(kāi)平臺(tái)作用，我局認(rèn)真做好政務(wù)信息公開(kāi)工作，及時(shí)采集、編輯和發(fā)布動(dòng)態(tài)信息，充分利用民政門戶網(wǎng)站資源，重點(diǎn)欄目進(jìn)行熱點(diǎn)新聞發(fā)布，積極拓寬網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)渠道，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論社會(huì)熱點(diǎn)信息，并進(jìn)行實(shí)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，今年我局在系統(tǒng)上錄入了600多條公開(kāi)信息，工作日日均更新量3條，更新內(nèi)容包括民政要聞、職能業(yè)務(wù)、公告公示等需要社會(huì)廣泛知曉的內(nèi)容，充分發(fā)揮了門戶網(wǎng)站的重要信息宣傳、發(fā)布作用。

我局按照抓人促事的原則，堅(jiān)持引導(dǎo)工作人員“上網(wǎng)信息不涉密，涉密信息不上網(wǎng)”，堅(jiān)決杜絕在上傳和發(fā)布政務(wù)信息過(guò)程中出現(xiàn)失密、泄密事件。一是定期對(duì)接入互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)逐臺(tái)進(jìn)行檢查，主要針對(duì)計(jì)算機(jī)密碼管理、安全漏洞、防火墻、殺毒軟件等涉及到辦公電腦網(wǎng)絡(luò)信息安全各個(gè)方面，加強(qiáng)了在防篡改、防病毒、防攻擊、防癱瘓、防泄密等方面的嚴(yán)控性和有效性；二是實(shí)行安全網(wǎng)絡(luò)定期查毒和殺毒，不使用來(lái)源不明、未經(jīng)殺毒的軟件、光盤、u盤等載體，不訪問(wèn)非法網(wǎng)站，嚴(yán)格控制和阻斷病毒來(lái)源。在單位外的u盤，不得攜帶到單位內(nèi)使用，局域網(wǎng)中的計(jì)算機(jī)在使用多功能一體機(jī)進(jìn)行打印，專網(wǎng)計(jì)算機(jī)使用獨(dú)立的打印機(jī)，專機(jī)專用；三是涉密計(jì)算機(jī)均設(shè)有開(kāi)機(jī)密碼，處于物理隔離，未接入互聯(lián)網(wǎng)，除專人使用和管理之外任何人不得接觸或查看涉密計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。禁止在非涉密計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)內(nèi)保存或流轉(zhuǎn)任何涉密文件和內(nèi)部敏感信息，所有涉密文件和內(nèi)部敏感信息一律保存在涉密計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)中。涉密計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)配備單獨(dú)的移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)，不使用本局內(nèi)其他科室的移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)，禁止使用來(lái)歷不明或未經(jīng)殺毒的一切移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)；同時(shí)，接入電子政務(wù)專網(wǎng)相關(guān)電腦與互聯(lián)網(wǎng)物理隔離，均設(shè)有開(kāi)機(jī)密碼，并安裝防火墻，同時(shí)配備專業(yè)殺毒軟件，并由專人負(fù)責(zé)管理，有效地維護(hù)了我局網(wǎng)絡(luò)信息安全。

義務(wù)教育寄宿制學(xué)校管理運(yùn)行情況的調(diào)查報(bào)告

一、學(xué)校現(xiàn)狀：

洛瑯村位于龍開(kāi)口鎮(zhèn)最南端，海拔1326米，是全縣海拔最低的地方，距離縣城88公里，屬鶴慶縣偏遠(yuǎn)山區(qū)，十一個(gè)自然村分布于金沙江三個(gè)峽谷中，與永勝、賓川兩縣毗鄰，共有1700多人口，屬干熱河谷地區(qū)，年平均氣溫22度。

洛瑯初小占地面積3996平方米，建筑面積1275平方米，其中教學(xué)樓（周大福鄭裕彤第二十九綜合樓）675平方米，學(xué)生宿舍400平方米，師生食堂（薄改項(xiàng)目）125平方米，廁所75平方米。運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地1163平方米，綠化面積928平方米。

洛瑯初小因生源逐漸減少，實(shí)行隔年招生制度，現(xiàn)有4個(gè)年級(jí)，76名學(xué)生，寄宿生56名，教職工8人，其中公辦教師5人，平均年齡39歲；零時(shí)工3人，其中，用于后勤工作（炊事員）的2人，教學(xué)輔助1人。

二、面臨的困難：

1、學(xué)校沒(méi)能配備安全保衛(wèi)人員。

安全是學(xué)校教育教學(xué)的前提，值日老師除了教學(xué)還要24小時(shí)在崗，加重了老師負(fù)擔(dān)。比如，學(xué)校明文規(guī)定“禁止住校生外出”，“禁止購(gòu)買垃圾食品”，為了學(xué)生健康及衛(wèi)生環(huán)境的整潔考慮沒(méi)有開(kāi)設(shè)小賣部，但很難管住學(xué)生購(gòu)買零食的欲望和行動(dòng)，在學(xué)校安全重壓管理制度下，勢(shì)必加重值日教師的負(fù)擔(dān)。

2、學(xué)校沒(méi)能配備宿管人員。學(xué)校為了搞好住校生的管理，安排教師兼職管理，老師既是教員，又是保育員和清潔工，如此勢(shì)必加重老師負(fù)擔(dān)。

3、學(xué)校沒(méi)能配備醫(yī)護(hù)人員。住校生源分散各處，家離學(xué)校遠(yuǎn)近不同，最遠(yuǎn)處8公里，最近也3公里，且行路崎嶇，坑洼不平路段有之。住校生一旦生病，家長(zhǎng)無(wú)法及時(shí)趕來(lái)照顧，只有依靠教師暫時(shí)撫慰，如遇重大疾病和突發(fā)事件，教師只能驅(qū)車帶人遠(yuǎn)赴15公里外的朵美甚至更遠(yuǎn)處就醫(yī)，如此，一來(lái)耽誤孩子病情，二來(lái)加重教師負(fù)擔(dān)。

4、學(xué)校臨時(shí)工待遇太低(1180元每月)，明顯低于當(dāng)?shù)仄骄杖胨剑纱藥?lái)的是學(xué)校炊事員難請(qǐng)問(wèn)題。

5、學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量滯后不前，究其原因多多，綜合分析如下幾點(diǎn)：

（1）、所在地屬干熱河谷，氣候干燥，平均氣溫高，教育教學(xué)自然環(huán)境惡劣。

（2）、所屬地區(qū)海拔較低，導(dǎo)致夏季高溫難耐，課業(yè)負(fù)擔(dān)加重不說(shuō)，難以長(zhǎng)期保留優(yōu)秀教師。

一些教學(xué)能力強(qiáng)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的愛(ài)崗敬業(yè)的教師普遍受到歡迎，一些頗占人際關(guān)系的老師包括當(dāng)?shù)亟處煴徽{(diào)往縣城壩區(qū)從教，教師的更換倒是好快，但沒(méi)能做到更新！因?yàn)椋虒W(xué)是一個(gè)長(zhǎng)期培養(yǎng)的過(guò)程，學(xué)生還沒(méi)適應(yīng)一個(gè)教師的教學(xué)方法和情感熏陶，卻又被另一個(gè)陌生的教師替代，導(dǎo)致知識(shí)傳遞的斷裂，也導(dǎo)致情感依賴的缺失！如此以來(lái)，有的學(xué)校勢(shì)必集中了一批批優(yōu)秀的教師，而一些能力稍弱的或者尚未成熟的教師就被集中在了條件較差的學(xué)校。

（3）學(xué)前教育的非公辦化和義務(wù)教育公辦化矛盾日益突出，同時(shí)人口的銳減，導(dǎo)致生源的年齡逐漸偏小。

眾所周知，義務(wù)教育階段實(shí)行“兩免一補(bǔ)”政策，老百姓當(dāng)然看好這一溫暖人心的民生工程，都想把子女提前入學(xué)，足六歲就想送到學(xué)校，但學(xué)校有時(shí)會(huì)基于師生人數(shù)和素質(zhì)因素的綜合考慮，往往婉言拒之。文明點(diǎn)的家長(zhǎng)會(huì)聽(tīng)從學(xué)校安排，可也有據(jù)理力爭(zhēng)分毫不讓的家長(zhǎng)存在，勢(shì)必給學(xué)校工作造成很大的壓力。比如，去年，我校因一年級(jí)沒(méi)招生，就有家長(zhǎng)吵上門來(lái)，為何不開(kāi)設(shè)啊？我娃都快幾歲幾歲了，咋不給入學(xué)啊！你們辦的不是人民的教育嗎？不為人民著想辦什么教育啊？作為校長(zhǎng)的我有時(shí)只能勉為其難但又不得不故作鎮(zhèn)定回答說(shuō)：“大爺，不怕不怕了，你看我小學(xué)是八歲才入的學(xué)，可照樣考上大學(xué)了不是？早點(diǎn)兒晚點(diǎn)兒讀可不都一樣，嘿嘿嘿！”可想而知，這些家長(zhǎng)都想把子女送進(jìn)免費(fèi)教育。

如此等等不一列舉……相信這樣的情況其他學(xué)校都存在。于是，家長(zhǎng)不得不掏出血汗錢自己操辦學(xué)前教育，當(dāng)然這樣的操辦家長(zhǎng)們也是費(fèi)勁心思，一來(lái)無(wú)教學(xué)場(chǎng)所，二來(lái)費(fèi)用高升。正所謂“入校難，入園也難。”令人欣慰的是今年的兩會(huì)中，政協(xié)的一號(hào)提案----“將學(xué)前教育納入義務(wù)教育”若能實(shí)現(xiàn)，那是大快人心之事！如此，既可減輕老百姓的支出負(fù)擔(dān)，又能緩解家校矛盾，期待！

（5）教師權(quán)利的弱化，是教育問(wèn)題，也是社會(huì)問(wèn)題。在今天看似法律齊全，對(duì)于學(xué)校最基本的也是最能保護(hù)教師權(quán)利的有《教師法》、《兒童權(quán)益保護(hù)法》，可要是學(xué)生真出了事兒，有誰(shuí)來(lái)保護(hù)教師的權(quán)利？孩子在家溺水死亡了，說(shuō)你教師沒(méi)教好；孩子在外燒山放火了，說(shuō)你教育失職，學(xué)校得擔(dān)責(zé)……嘿嘿，說(shuō)著說(shuō)著倒成牢騷了，毛主席說(shuō)得好，“牢騷牢騷太盛防腸斷”，涮了，不提也罷，因?yàn)槲覠o(wú)法改變（一笑而過(guò)）。這里我想講的是教師教育孩子的權(quán)利，現(xiàn)在的學(xué)校大多教師不敢嚴(yán)管學(xué)生，哪怕言語(yǔ)上的批評(píng)，太重了也會(huì)引發(fā)更大的矛盾。（新聞上有多少，你去搜，呵呵。）能否給老師們大一點(diǎn)的權(quán)利，適當(dāng)懲戒懲戒學(xué)生，當(dāng)然在尊重學(xué)生心理的前提下，不要把“不準(zhǔn)體罰和變相體罰”這項(xiàng)列入《教師法》中。

三、有關(guān)工作建議：

1、健全學(xué)校管理制度，培養(yǎng)教師責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

2、加強(qiáng)家校聯(lián)系，班主任要深入家庭，對(duì)學(xué)生的行為要洞察甚微，隨時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系聯(lián)系，交流交流。

3、進(jìn)一步加大對(duì)偏遠(yuǎn)山區(qū)教育的扶持力度，健全學(xué)校各種管理人員。

4、學(xué)校能否進(jìn)行企業(yè)化管理？賦予校長(zhǎng)更大的人事任免權(quán)？

5、說(shuō)得過(guò)激的地方，請(qǐng)君多多海涵！

城鄉(xiāng)管理運(yùn)行情況的調(diào)研報(bào)告

近年來(lái)，縣城鄉(xiāng)管理局圍繞“建設(shè)中國(guó)最美鄉(xiāng)村”目標(biāo)，將城市管理工作覆蓋到全縣鄉(xiāng)村，有力的推進(jìn)了城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程，形成了獨(dú)具特色的城鄉(xiāng)管理局面。但是，隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，城區(qū)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對(duì)城鄉(xiāng)管理工作提出了更高、更嚴(yán)的要求，城鄉(xiāng)管理工作也面臨著一些亟需解決的瓶頸和問(wèn)題。

一是市容市貌進(jìn)一步改善。以開(kāi)展“門前屋后五包”責(zé)任制和“星級(jí)文明衛(wèi)生戶”創(chuàng)建工作為抓手，推進(jìn)城區(qū)環(huán)境綜合整治工作，對(duì)城區(qū)衛(wèi)生保潔、車輛停放、“牛皮癬”廣告、渣土運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)進(jìn)行了專項(xiàng)整治，城市環(huán)境衛(wèi)生明顯得到改善。

二是市政設(shè)施建設(shè)力度進(jìn)一步加大。先后投資5億余元實(shí)施了縣污水處理廠、自來(lái)水廠異地改擴(kuò)建、城市景觀提升工程等項(xiàng)目建設(shè)，加大了城市環(huán)衛(wèi)設(shè)施、照明設(shè)施、綠化景觀等配套設(shè)施建設(shè)，有力提升了城市旅游形象，為下一步打造城區(qū)水上夜游項(xiàng)目打下了基礎(chǔ)。

三是城鄉(xiāng)綜合執(zhí)法水平進(jìn)一步提升。創(chuàng)新執(zhí)法模式，啟動(dòng)了縣、鄉(xiāng)、村“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”控違，加大了防違、控違、查違、拆違的工作力度，嚴(yán)厲查處違法用地、違章建設(shè)行為。同時(shí)，加大城鄉(xiāng)管理體制機(jī)制創(chuàng)新，推進(jìn)城鄉(xiāng)管理精細(xì)化、數(shù)字化、長(zhǎng)效化。

1、城鄉(xiāng)發(fā)展規(guī)劃水平有待進(jìn)一步提高。隨著社會(huì)快速發(fā)展，城市原有規(guī)劃已不能滿足現(xiàn)實(shí)的需求，成為制約我縣進(jìn)一步快速發(fā)展的重要因素。特別是專業(yè)的城市功能區(qū)建設(shè)滯后，建筑材料、廢品回收、垃圾處理、汽車維修等易產(chǎn)生污染的行業(yè)沒(méi)有集中運(yùn)營(yíng)區(qū)域，給城管工作帶來(lái)巨大壓力。

2、城管執(zhí)法責(zé)權(quán)需進(jìn)一步明確。“城管是個(gè)筐，啥都能往里裝。”伴隨著社會(huì)快速發(fā)展出現(xiàn)的一些新問(wèn)題由于沒(méi)有及時(shí)明確管理部門，使得城管部門常常陷入管理職責(zé)范圍不斷擴(kuò)大，實(shí)際管理卻缺乏相關(guān)的法規(guī)依據(jù)的困境。一些市政設(shè)施由于歷史等原因存在無(wú)人管理或重疊管理的問(wèn)題，這部分設(shè)施在需要管理時(shí)被劃入城管職責(zé)范圍，需要處置時(shí)城管又無(wú)權(quán)參與。

3、城鄉(xiāng)管理財(cái)政投入仍需進(jìn)一步加大。近年來(lái)，隨著縣城建成區(qū)面積逐步擴(kuò)大，新建道路、綠化、照明、排水等設(shè)施投入使用，原有設(shè)施逐漸老化，養(yǎng)護(hù)維修投入費(fèi)用逐年上漲，限于我縣財(cái)力不足等客觀因素，城鄉(xiāng)管理工作投入有待加大。

4、城管隊(duì)伍建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)。縣城鄉(xiāng)管理局共有職工150余人，在有大量空編的情況下有近半數(shù)沒(méi)有編制。受輿論的影響，城管隊(duì)員的社會(huì)評(píng)價(jià)相對(duì)警察、其他事業(yè)單位人員普遍較低。社會(huì)評(píng)價(jià)不高，工作待遇偏低，編制解決難，這使得城管隊(duì)員招募、城管隊(duì)伍素質(zhì)提升工作十分艱難。鄉(xiāng)村管理隊(duì)伍建設(shè)薄弱，目前還局限在部分景區(qū)，景區(qū)隊(duì)員實(shí)際在為景區(qū)管委會(huì)工作，卻由縣財(cái)政負(fù)擔(dān)工資，待遇相對(duì)城區(qū)城管隊(duì)員更低。

5、社會(huì)文明程度有待提高。群眾整體有待提高，車輛亂停亂放、垃圾亂堆亂倒等現(xiàn)象比較嚴(yán)重，缺乏公民責(zé)任意識(shí)。特別是流動(dòng)商販管理既是城管工作的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。受文化水平、社會(huì)認(rèn)識(shí)的局限，部分商販素質(zhì)不高，對(duì)城管執(zhí)法不服從甚至抗拒，經(jīng)常與城管隊(duì)員“躲貓貓”、“打游擊”，使得執(zhí)法效果大打折扣。

(一)堵疏結(jié)合，突出管理與服務(wù)的和諧共振。城鄉(xiāng)管理既關(guān)乎城市的形象和品位，也關(guān)乎部分底層群眾生計(jì)，但管理和服務(wù)并不是兩個(gè)對(duì)立面，可以通過(guò)堵疏結(jié)合來(lái)達(dá)到一個(gè)均衡。

一要在“堵”字上下功夫。一是推進(jìn)交通環(huán)境綜合整治。重點(diǎn)對(duì)城區(qū)人行道、東門橋頭、金牛批發(fā)部路段、中學(xué)門口等交通關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)車輛亂停亂放行為進(jìn)行查處，保障城區(qū)道路交通順暢;通過(guò)整合執(zhí)法力量，調(diào)配人員錯(cuò)時(shí)跟進(jìn)，增強(qiáng)早、中、晚高峰時(shí)段流動(dòng)攤點(diǎn)的占道經(jīng)營(yíng)管理力度，增強(qiáng)旅游高峰期間江嶺、江灣、李坑等景區(qū)景點(diǎn)秩序維護(hù)力度。二是推進(jìn)市容衛(wèi)生綜合整治。善做減法，按照規(guī)劃對(duì)街面店招門楣整改，清除亂掛的橫幅、“牛皮癬”小廣告，定期清理在綠化帶亂設(shè)的公共燈箱和過(guò)期廣告。勤做加法,提升市政公用設(shè)施管護(hù)質(zhì)量，對(duì)破損路面、井蓋、路燈及時(shí)修復(fù)，保障城市設(shè)施有效運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，按照“門前五包”與商戶簽訂文明經(jīng)營(yíng)。

責(zé)任書。

保證臨街單位及門店內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生秩序。三是推進(jìn)違章建筑綜合整治。整治活動(dòng)以宣傳先行、勸說(shuō)自拆、依法強(qiáng)拆等方式進(jìn)行。重點(diǎn)對(duì)旅游景區(qū)景點(diǎn)、城中村和城鄉(xiāng)結(jié)合部等典型區(qū)域進(jìn)行排查和梳理對(duì)未按照“一戶一宅”原則建房行為嚴(yán)格制止對(duì)未批先建的違章建筑與亂搭亂建進(jìn)行有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有步驟的查處和拆除。

二要在“疏”字上求突破。一是聚各類專業(yè)市場(chǎng)。按照城區(qū)的主體功能區(qū)分區(qū)，在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)集聚的基礎(chǔ)上，因地制宜的引導(dǎo)和建設(shè)建材加工、倉(cāng)儲(chǔ)物流、車輛修理、大型工程車輛停放等專業(yè)市場(chǎng)。新建的建材城二期要重點(diǎn)吸納縣內(nèi)石材、鋁合金加工商鋪入駐，減少分散帶來(lái)的噪音、粉塵等污染。此外，結(jié)合旅游在主干道之外打造特產(chǎn)、餐飲、小吃等風(fēng)情小街，盡量體現(xiàn)一街一景、一街一特，在提高城市品位的同時(shí)也方便管理。二是劃幾片景區(qū)新村。必須正視村民改善居住水平和生活質(zhì)量的剛性需求，在不影響古村落整體和諧的前提下規(guī)劃景區(qū)新村。新村按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一圖紙、統(tǒng)一管理模式，使之與周圍景觀相協(xié)調(diào)。同時(shí)，在新村建設(shè)中融入星級(jí)農(nóng)家樂(lè)、酒吧、康體養(yǎng)生等休閑娛樂(lè)場(chǎng)所，也是古村落旅游內(nèi)容的重要補(bǔ)充。三是建一批停車場(chǎng)點(diǎn)。通過(guò)整合各類公共資源，合理增設(shè)停車位，緩解城區(qū)停車難、亂停車的狀況。借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，在建設(shè)和完善好城區(qū)公共停車場(chǎng)的同時(shí)，運(yùn)用價(jià)格引導(dǎo)機(jī)制，對(duì)停車服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)作，職能部門則給予必要的檢查與監(jiān)督，以此提高停車場(chǎng)點(diǎn)的管理效率。

(二)齊抓共管，理順和完善“大城管”工作機(jī)制。把城鄉(xiāng)管理融入到當(dāng)前國(guó)家級(jí)生態(tài)縣、省級(jí)衛(wèi)生城等創(chuàng)建工作中去，形成全縣齊抓共管的“大城管”格局。

一是在橫向三級(jí)聯(lián)動(dòng)。要實(shí)現(xiàn)城市管理向城鄉(xiāng)管理的角色轉(zhuǎn)換，推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化管理。按照“屬地管理，條塊結(jié)合”的要求，把工作的重心下移，管理的責(zé)任前移。通過(guò)建立縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)防控工作隊(duì)伍，使違章建設(shè)早發(fā)現(xiàn)、早制止、早拆除，一方面提高縣鄉(xiāng)村各級(jí)干部抓“控違”工作的責(zé)任意識(shí)，另一方面降低查處違法違章建設(shè)行為的執(zhí)法成本。

二是在縱向聯(lián)審聯(lián)驗(yàn)。在“聯(lián)審聯(lián)驗(yàn)”制度的基礎(chǔ)上，出臺(tái)更具操作性的實(shí)施細(xì)則，界定和明確城鄉(xiāng)管理局與公安、工商、建設(shè)、衛(wèi)生、交通等部門的職責(zé)范圍，在哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，就追究哪一個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任。同時(shí)擴(kuò)大“聯(lián)審聯(lián)驗(yàn)”適用范圍，將市政建設(shè)項(xiàng)目、公用建筑項(xiàng)目等納入“聯(lián)審聯(lián)驗(yàn)”范疇。對(duì)硬化、照明、綠化、排水等設(shè)施不配套、工程技術(shù)檔案資料不全的市政設(shè)施與小區(qū)不予驗(yàn)收接管。

三是在面上推數(shù)字城管。將城鄉(xiāng)管理融入智慧城市建設(shè)，大力實(shí)施數(shù)字化、網(wǎng)格化管理。通過(guò)組建數(shù)字城管指揮中心，整合共享公安、交通運(yùn)輸、規(guī)劃、城管、住建等部門的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和視頻監(jiān)控資源，以社區(qū)為單元網(wǎng)格，將每一名城管監(jiān)察隊(duì)員分片區(qū)、分路段明確到主次干道各個(gè)崗位，實(shí)施網(wǎng)格化管理。構(gòu)建主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、精準(zhǔn)定位、快速處理的城市管理新模式，逐步實(shí)現(xiàn)城市管理的常態(tài)化、規(guī)范化和精細(xì)化。

(三)內(nèi)外兼修，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)與城管形象的雙提升。城管需要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，才能走出當(dāng)前“做壞了是錯(cuò)，做好了也是錯(cuò)”的“塔西佗陷阱”。

一是加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，打鐵還需自身硬。首先是從編制和待遇上提高干部工作積極性。參照萬(wàn)年、德興等地做法，逐步解決長(zhǎng)期在城管崗位上工作的、任勞任怨的協(xié)管員及企業(yè)借調(diào)人員的編制問(wèn)題,并逐步提高環(huán)衛(wèi)工人與經(jīng)常加班城管隊(duì)員的福利待遇。其次是強(qiáng)化內(nèi)部運(yùn)行管理，推動(dòng)城管執(zhí)法工作規(guī)范化、流程化，以制度管人，依制度管事。同時(shí)多開(kāi)展城鄉(xiāng)管理相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，提高城管依法辦事能力和服務(wù)水平。

二是重塑城管對(duì)外形象，在“情”字上做文章。當(dāng)干部不能只會(huì)抓經(jīng)濟(jì)，還要還要善于抓宣傳思想工作，城管工作也是如此，要辦好實(shí)事，也要做好宣傳。一方面，開(kāi)展群眾城管活動(dòng)。加大執(zhí)法工作的透明度，搭建類似“城管開(kāi)放日”的平臺(tái)，邀請(qǐng)市民或攤販作為城管協(xié)管員，通過(guò)角色轉(zhuǎn)換讓全縣各個(gè)層面的人來(lái)體驗(yàn)城管執(zhí)法，將城鄉(xiāng)管理帶入大眾生活，才能加深大眾對(duì)城鄉(xiāng)管理的了解，設(shè)身處地的去思考城鄉(xiāng)管理工作的困境，才能爭(zhēng)取市民的理解。另一方面，營(yíng)造和諧城管輿論氛圍。當(dāng)前媒體上頻頻曝出的城管暴力的執(zhí)法事件，挑動(dòng)著社會(huì)大眾的敏感神經(jīng)。城管工作可利用多種媒介手段，主動(dòng)親民，用輕松幽默的方式改善公眾形象。通過(guò)開(kāi)展?jié)M意城管、最美城管等評(píng)選活動(dòng)，將城管的形象和暴力的執(zhí)法等詞匯脫離關(guān)系。同時(shí)，在一些執(zhí)法工作中注意使用攝影、錄音等現(xiàn)代化設(shè)備，進(jìn)一步提高取證的準(zhǔn)確度，讓老百姓清楚的了解事情的經(jīng)過(guò)和真相。

橋梁養(yǎng)護(hù)管理和安全運(yùn)行情況年度報(bào)告

“君到姑蘇見(jiàn)，人家盡枕河。古宮閑地少，水港小橋多。”一首杜荀鶴的《送人游吳》給我們描繪了一幅古代蘇州小橋流水人家的美麗畫卷，也向我們展示了蘇州豐富的橋梁文化。隨著蘇州經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城市橋梁不斷增加，為城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活質(zhì)量的提高做出了巨大的貢獻(xiàn)。現(xiàn)代城市橋梁是重要的基礎(chǔ)設(shè)施，是城市的生命線，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)脈。近幾年，我處管轄橋梁設(shè)施量逐年增加（見(jiàn)表一），針對(duì)我處管轄的橋梁使用年限、結(jié)構(gòu)型式、結(jié)構(gòu)跨度的多樣性，制定了市管橋梁、隧道等設(shè)施巡視、養(yǎng)護(hù)、維修的具體實(shí)施。

2、建設(shè)部《城市橋梁檢測(cè)和養(yǎng)護(hù)維修管理辦法》（2004）；

目前，我處擁有橋檢車、登高車、吊車等車輛設(shè)備，同時(shí)購(gòu)買了激光撓度儀、裂縫觀測(cè)儀、鋼筋銹蝕電位儀器、砼保護(hù)層和鋼筋分布儀器等專業(yè)橋梁檢測(cè)設(shè)備。這些設(shè)備和檢測(cè)儀器，在日常養(yǎng)護(hù)和檢測(cè)過(guò)程中，發(fā)揮了重要的作用。

我處一直保持著和江蘇省交通規(guī)劃設(shè)計(jì)研究、中鐵大橋局集團(tuán)武漢橋梁科學(xué)研究院有限公司檢測(cè)中心和蘇州環(huán)院工程咨詢公司等專業(yè)橋梁檢測(cè)單位有著緊密的技術(shù)交流與合作。近幾年我處的橋梁檢測(cè)也是由這些單位負(fù)責(zé)實(shí)施的。

2008年，我處著手建立橋梁信息管理系統(tǒng)。采取規(guī)范合理的橋梁管理模式。目前橋梁信息管理系統(tǒng)已經(jīng)和日常巡視和常規(guī)檢測(cè)順利接軌，橋梁管理信息系統(tǒng)也給日常養(yǎng)護(hù)和管理提供了參考依據(jù)。另外，我處也對(duì)所有管轄橋梁進(jìn)行“一橋一卡”管理，建立了每座橋梁的基本資料，并詳細(xì)記錄每月橋梁養(yǎng)護(hù)、巡視情況。

文保橋一般年代比較久遠(yuǎn)，結(jié)構(gòu)主要以石拱橋?yàn)橹鳎?jīng)過(guò)幾百年的運(yùn)行，結(jié)構(gòu)存在不同程度的.缺陷。目前我處管轄的文保橋共4座（老覓渡橋、上津橋、下津橋、普安橋）。我處將這些文保橋列為特殊保護(hù)對(duì)象，并與文物局等單位簽訂了文保責(zé)任書。日常巡視過(guò)程中也將文保橋列為重點(diǎn)巡視對(duì)象。在對(duì)文保橋的修繕過(guò)程中，也注重從文物保護(hù)的角度進(jìn)行操作，盡量保護(hù)文物原來(lái)的面貌和特色。

針對(duì)普通結(jié)構(gòu)橋梁的巡視檢查工作主要有經(jīng)常性檢查、定期檢測(cè)、特殊檢測(cè)三種類型。

經(jīng)常性檢查主要是對(duì)橋梁的基本設(shè)施（包括：橋面及附屬結(jié)構(gòu)物、上下部結(jié)構(gòu)、橋梁限載標(biāo)志及交通標(biāo)志）完好情況進(jìn)行檢查，檢查方法以目測(cè)為主。巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，影響車輛和行人安全的情況，立即采取維護(hù)措施，并立即向職能部門匯報(bào)，盡快進(jìn)行維修。經(jīng)常性檢查一般以一個(gè)月為一個(gè)周期。

定期檢測(cè)包括常規(guī)定期檢測(cè)和結(jié)構(gòu)定期檢測(cè)。常規(guī)定期檢測(cè)方法以目測(cè)為主，配備橋檢車、船只、照相機(jī)、裂縫觀測(cè)儀、探查工具及必要的量測(cè)儀器。對(duì)定期常規(guī)檢測(cè)的具體情況配合橋梁輔助決策系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)定等級(jí)。根據(jù)橋梁的技術(shù)狀況確定下次檢測(cè)的時(shí)間以及作出特殊檢測(cè)的建議。定期檢測(cè)一般以一年為一個(gè)周期，檢測(cè)的結(jié)果以報(bào)告的形式存檔。

根據(jù)本年度橋梁的定期檢測(cè)情況、不同橋梁的使用年限制定合理的特殊檢測(cè)方案。普通結(jié)構(gòu)橋梁的特殊檢測(cè)一般以十年為一個(gè)周期。如遇特殊情況，可適當(dāng)縮短檢測(cè)周期。特殊檢測(cè)一般邀請(qǐng)具有相應(yīng)檢測(cè)資質(zhì)的專業(yè)單位承擔(dān)。根據(jù)檢測(cè)報(bào)告的建議對(duì)橋梁采取相應(yīng)的措施。對(duì)特殊檢測(cè)結(jié)果不滿足要求的橋梁，在維修加固或拆除重建之前，采取限載、限行的交通措施。到現(xiàn)在為止，我處對(duì)38座橋梁進(jìn)行了全面檢測(cè)，并對(duì)其中11座橋梁進(jìn)行加固。

針對(duì)普通結(jié)構(gòu)橋梁的日常養(yǎng)護(hù)工作主要包括修補(bǔ)橋面鋪裝、梁體裂縫的灌縫處理、砼表面保護(hù)層的修補(bǔ)、人行道的維修更換、欄桿的維修更換、泄水孔的疏通、伸縮縫的清洗和維修、支座的維修和防腐等。

2010年我處橋隧所對(duì)姑胥橋、獅山橋、新市橋進(jìn)行了伸縮縫改造；對(duì)晉源橋一榀撞壞的梁體進(jìn)行加固；對(duì)杏秀橋、五福橋安裝了限制樁；對(duì)新莊立交地面道路橋梁進(jìn)行伸縮縫維修；對(duì)22座橋梁欄桿進(jìn)行涂裝。

目前，我處管轄的特殊結(jié)構(gòu)橋梁有3座（寒山橋、索山橋、石湖大橋）。

對(duì)特殊結(jié)構(gòu)橋梁應(yīng)加強(qiáng)巡視檢查工作，巡視檢查的周期為每?jī)商煲淮危看窝惨暥家詴娴男问较蚵毮懿块T遞交巡視表。