春運等假日期間我分公司嚴格按照上級部署精神，加強運力組織，科學合理安排班次，及時了解和掌握客源的流量、流時，組織好加班、包車運輸，確保節假日旅客出行方便快捷不滯留。具體做法：一是根據客流量的變化，及時調整發車班次，科學、合理調配運力，旅客運輸安全、高效。二是增設臨時售票窗口，熱情引導旅客購票乘車，客流、車流安全有序。并充分利用“站站通”聯網預售票業務，解決節后旅客出行難問題，春運期間“站站通”收入達到17.7萬元，較去年同期相比增長38%。三是強化優質服務，全力以赴做好客運安全穩定和優質服務接待工作，并采取多種有效措施，確保節假日期間安全、優質、高效、創收的目標。

二、 以安全工作為重心，全力以赴確保客運安全穩定 “安全就是效益，以安全促發展”，本著“安全生產，預防為主”的管理理念，我們把安全生產管理工作放在了各項工作的重中之重，常抓不懈、防患于未然。

一是強化“源頭化”管理。嚴把車輛技術狀況關和駕駛

三是注重安全培訓教育，通過定期召開安全例會，舉辦乘務員和職工培訓，組織駕駛員到公司安全警示教育基地學習等多種方式，不斷提高分公司人員的安全意識和業務素質;四是充分利用gps對營運車輛的適時監控，做到早發現、早提醒，硬起手腕整治“三超一疲勞”，安全管理更加有效;五是實行班子成員分包線路、職工聯系分包車輛，形成全員參與，上下通力合作，黨政工團齊抓共管的安全管理新格局;從而實現了整體安全生產管理工作取得了扎實、穩步推進的良好局面。

2011年，我分公司參運客車113臺，安全行駛里程998.2萬公里，事故費統籌率100%，工傷保險參保率100%。全年共開展13次安全生產大檢查，下達車輛二級維護639臺次，召開安全例會48次，簽訂安全管理責任書457份，下路檢查265人次，糾正違章75起，制作安全生產宣傳板報12期，懸掛標語橫幅16條，使公司的各項規章制度得到了全面落實，基礎管理工作扎實有效開展。

三、 著力于內部挖潛增效，抓管理要效益。

內部管理方面，我們堅持以“客運經營為主，兼顧維修、三產業整合發展”的思路，通過優化資源配置，強化內部管理，實現企業創效增收。

1、為提高站務收入，充分發揮陶營站、云夢園和橋頭三個二次結算點的售票把關力度，每月增收6.5萬元。同時，進一步完善洛陽線統籌分配管理辦法，加大稽查工作力度，嚴厲打擊乘務員貪污票款、收錢不撕票行為，確保中途現金收入日清月結、及時回籠，單車經營效益逐步提升，全年“站站通”聯網售票1389張，小件寄存5.5萬元，站務收入突破1470萬。

2、維修車間在市場的競爭中不等不靠，從質量信譽和優質服務上下功夫，從優化內部管理機制、增收節支中要效益，招引新老客戶、拓展維修和經營項目，采取合理的工效產值分配比例，進一步調動了員工的積極性，從而實現車間生產管理穩步開展，取得了較好的經濟效益，全年實現維修銷售產值50萬元的新突破。

3、小象快運采取引進來、走出去的辦法，一方面想方設法聯系客源、客戶，以服務贏得市場。先后與鄭州金象快運、cces中誠快遞聯網合作、跟蹤服務，得到用戶的認可。一方面強化客車貨倉管理，分解任務、共同努力，圓滿完成公司下達的年度目標任務。

并以周到的服務和良好的信譽、優勢，正一步步贏得全縣人民的認可和歡迎。

5、盤活線路資源，擬對汝陽至臨汝鎮線路短途城鄉客運班線實施公交化改造，經過綜合分析、實地考察，我分公司準備新上自動投幣公交車10臺，爭取年底前投入運營，創造更大的經濟效益。

一、?認真執行黨風廉政建設責任制，以落實責任制為龍頭，齊抓共管。?

1、?加強學習，提高認識，確保思想到位。?

2、?掌握要求、分解任務，責任到位。?

3、監督到位，嚴格考核，實行責任追究到位。?

二、?突出防范重點，加強管理過程中的廉政建設。?

三、?深入開展保持共產黨員先進性教育和"雙評"工作，促進黨風政風行風建設。?

光陰似箭，日月如梭。轉眼之間09年即將過去，我們將迎來新的一年?；仡欉^去的一年，雖然忙碌但也充實，雖然單調但也收獲頗豐。我在工作和思想上都更加成熟，現總結如下。

作。作為一名調度，本職工作就是保證所管轄的管道安全、平穩、高效的運行。09年1月至5月我在阿獨線調度臺，6月起被調到西部原油管道調度臺。阿獨線是我比較熟悉的管道，而且運行相對比較簡單。對于日常的操作可以說我已經做到了游刃有余，所以我除了把日常的各種運行操作做好以外還進一步了解上游哈中管道的情況，和獨山子煉廠的情況。充分考慮上下游可能發生的情況和對阿獨線的影響，做到防患于未然。而且每項操作都充分考慮對向下游的影響，避免對其造成影響。除此之外，還經常和站上的技術員和站長進行交流，了解每臺設備的綜合情況和狀態，也把調控中心運行和操作的原則傳達給他們。

西部原油管道是我接觸過的最復雜的管道，剛開始接觸時我就感覺到難度很大，要想熟練的駕馭好這條管道不經過努力的學習和長時間的實踐是根本做不到的。我一開始先閱讀了西部原油管道的調度手冊和操作規程，對西部原油管道的概況有了一個大體的了解。在此基礎上，我把各個站的每一幅操作畫面都仔細的觀察了一遍，并找出各幅畫面的相同點和不同點以便以后操作時注意。西部原油管道玉門站全分輸操作紛繁且操作難度較大，我一方面熟記玉門站各主要運行參數，一方面向原來的調度學習具體的操作技巧，并反復實踐，現在已熟練掌握。西部原油管道啟停輸操作是比較大的操作，但是平時連續運行停輸的時間很少，能在我值班的時候遇到的機會更少。所以一旦有啟停輸操作，我都先向主崗調度詢問該做哪些操作，并一項一項的在腦子里反復模擬，在真正操作的時候又聚精會神，盡量做到萬無一失。除了大的操作，各項小的操作我也從沒有輕視，總是認認真真的反復學習和練習。到目前為止，我已在西部原油調度臺上作為副崗工作了半年時間，個人感覺對西部原油管道已非常熟悉，但是由于有些操作很長時間才能遇到一次，所以不能說是非常熟練，還達不到我掌握阿獨線的程度，還要繼續努力學習。

學。學而不思則罔，思而不學則殆。作為一名調度，除了做好日常的工作，學習調度知識也是非常重要的。所以今年我利用工作之余的時間學習了二級液體調度培訓的網絡課程，并參加了二級調度認證考試。還參加了調度二處的崗位練兵大賽。通過學習，我越發感覺到以前自己調度知識的貧乏，越發覺得調度知識博大精深永無止境，要想成為一名優秀的調度我所學到的知識還遠遠不夠。一名優秀的調度不僅要對油氣管道的水力系統有一個深入透徹的了解，對管道上的所有的相關設備都要有一個全面和深入的了解。這不是一朝一夕就能學得到的，需要長時間的學習和實踐。我未來要走的路還很長。

思。09年是我工作的第五個年頭，五年來我感觸最深的就是調度的工作實踐性很強，單純的理論學習并不能滿足調度的需要。要成為一名合格的調度，保證管道安全平穩高效的運行必須理論和實踐相結合。而調度的工作地點是在遠離管道的幾千公里之外，調度了解管道的途徑非常有限，一年來我一次現場學習的機會都沒有。雖然學習了很多西部管道的資料，但是太抽象，離合格調度的要求還很遠。我也迫切的想到現場去學習和實踐，只是苦于這樣的機會太少了。

行。作為一名調度，我的工作的態度是認真的，思想是過硬的。在做每件事情的時候，我總是在想自己有什么長處和短處，需要向那些人學習，需要準備什么東西。在和同事的交流中，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正。對于領導交代的任務我總是盡自己最大的努力保質保量的完成。

這一年來，我認為自己在思想認識上、業務及理論知識上都有了明顯提高，這些進步是領導和各位同事對我積極的支持和幫助的結果，從他們身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，奮發向上、勤奮工作的精神。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和敬意。也真誠地希望在今后的工作中，領導和同事們能一如既往的給我關懷和支持。在工作及其他方面做得不妥之處請領導和同事們給予原諒。最后，再次請領導和同事們對我在工作中存在的問題和不足給予批評和指正。

時間就好像眨眼間的一樣流逝，我到這里來了竟然已經半年多老，從最初的生澀到現在可以很自然的同領導、同事溝通，感受這個大家庭的歸宿感。同時我深刻的體會到了領導及同事踏實認真的工作態度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。從在離開中科到貴公司，更加深刻的體會是這里一所誠實守信，協作共贏，創造持久盈利能力的企業，在工作中全力貫穿領悟全員精品意識，全程科學管理管理精神。

半年來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要。隨著時間的慢慢推移，將更多的工作交給我做，讓我感到責任的重大。俗話說：天下沒有兩片相同的葉子，同樣我們做工程的，也沒有兩個一模一樣的工程。因此根據不同項目不同的特點，會有不同的施工工藝及特殊的地方。當然設計圖紙上面說明得很清楚，但是文字的闡述能力是有限的，我們的空間及結構想象力也是匱乏的，所以當火紅的太陽高高掛在天空，到現場增添更多的想象力及深層次的理解設計說明內容。太陽公公一點也不憐憫我們，可是在現場可以將施工工藝流程及現場更多的實際情況考慮得更全面更周到，汗水沒有白流。

不管是從現場的實際情況，還是我們的數據，不管是做成資料還是做成簽證都告訴我要仔仔細細，專心的做好每一份簽證，做好每份分析，算準每份計量。你蒙數據，到最后數據會騙得你狼狽不堪，小則領導批評兩句可以解決，大則給公司帶來損失。

在工作中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持基礎一定時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種營養；二是向周圍的同事學習，工作中抱著謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的`工作作風和處理問題的方法；三是向實踐學習，把所有的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服一知半解的傾向。

做好每一份工作，我認為責任心是最為重要的，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好它。這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。公司常宣導大家都要做到：人人事事有責任，時時處處講安全。這本就是一種無形的責任，時時刻刻提醒著作為公司的每一份子。

半年很快就在我不知不覺中悄然流逝了，在此衷心感謝公司給我這么一個學習、交流、展示自我的平臺，付出辛勤的汗水，知識的海洋回報我。我希望我沒有辜負領導的期望，朝著提交滿分答卷的方向繼續努力，不斷改進，不斷提升。

“看成敗人生豪邁，只不過是重頭再來”，在生活和工作中要始終保持積極樂觀的態度，才能工作的更好，生活的更精彩。

武警八支隊項目部

易 娜

2015/1/22

隨著結算預算工作的結束，一年的工作就算徹底的結束了。一年來有必要對自己的工作作一個客觀公正全面的總結。

六、每天搞一次辦公室衛生那是必須的。整潔的環境可以愉悅心情，也能提高工作效率；

七、放東西一定要有規律，及不能丟三落四，雜亂無章。做到防患于未然；

八、好記心不如爛筆頭，更何況現在的記憶力是每況愈下，以前厚厚的一本書都可以倒背如流，可如今記一個電話號碼都難，天命不可違呀！

尊敬的各位領導：

時光飛逝，我于2015年4月進入公司已有八個多月的時間，這段時間里為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我深入了解公司的各項規章制度和前期公司工藝技術狀況。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。

今年，在公司各位領導的關心和強有力的領導下，以及其它部門的大力支持下，個人在2015年度取得了不小的進步，較好地完成了2015年公司下達的年度管理工作目標。現將有關2015年度個人工作情況作如下總結：

一、2015年重點工作完成情況及不足之處

1、工藝制度建設

公司工藝技術在前期階段雖然編制有部分零星組件工藝和部分通用工藝文件，但是缺乏相應的流程管理和專人維護，使得的文件格式不統一，產品質量控制不明確。所以，我首先從工藝部門管理方面入手，將以往經驗與公司實際情況結合，于5月份完成了技術中心工藝技術部部門手冊；其次，建立健全工藝管理制度，包括工藝文件的完整性、編審、驗證及評定流程等程序文件的制定實施，明確部門內部員工的職責，使公司的管理制度得到了完善。在今年，我覺得部門內部的溝通工作做得還不夠，下屬員工的目標分解的還不是很明確，對工作效率產生了一定的影響。明年，我將帶領部門員工共同克服困難，排除問題，努力建設一支逐步適應企業發展、工作能力逐步增強的專業技術隊伍。

2、工藝技術規范標準體系的建立和實施

4月底前，完成了工藝技術規范、工藝標準體系（工藝文件類別、編號、工藝格式標準模板、編制規范等）的簡歷，并呈交公司領導批準后實施。

1 / 4

位置及橫焊縫的所有工況，材料涉及不銹鋼和碳鋼兩種常用材料，完全滿足公司現有cng/lng管路式產品焊接生產和檢驗的需要。

截止到目前，已完成jhp2015型液壓式cng汽車加氣子站、jhc1500型液壓活塞式cng子站壓縮機和jlf3408-01000000閥箱式lng泵閥撬等等jhp、jhc、lng/lcng系列產品樣機試制階段預工藝文件編制。

現在，我和部門同事一起努力，持續推動實際生產過程中已經小批生產的部分機型批量加工工藝的工序細化和編制工作。同時，加強工藝紀律檢查和監督力度，實事求是，出經驗、找規律，爭取在新的一年中避免和減少工作中出現不應該犯的錯誤，將工藝文件落實到實處，力爭明年將工藝工作推向新高。

3、設計圖紙工藝審查和工藝文件審核

工藝工作銜接產品設計、生產制造、品質控制三個環節，是企業各部門間的一道技術橋梁。所以，我在日常工作中認真仔細履行cng技術中心和lng技術中心產品設計圖紙工藝審查及工藝文件審核的職責，確保歸檔下發圖紙、工藝文件規范準確。

但是，在今年下半年，工作過程中發生一定的紕漏，對細節的地方關注度不夠，監督管理不到位，造成生產質量不穩定（例如：南昌公用液壓活塞漏油漏氣事件）。這也是明年我的工作重點之一，加強監督力度，爭取在新的一年中避免和減少工作中出現不應該犯的錯誤。

4、特種設備資質認證

5、生產工藝革新

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2015年，工藝優化方面做得還不夠細致，工作方式不夠靈活，存在很多不足，這也是2015年部門和個人的重要工作方向之一。

6、三體系管理

根據公司內部控制工作計劃會議，按要求已完成了技術中心工藝技術部部門手冊、焊接控制程序、生產過程廢固物處理等三體系相關文件；積極參與公司風險分析培訓和評估工作。

7、技能培訓、團隊建設及安全指標達成狀況

在今年，部門陸續共有3人加入并執行工藝文件的編制工作（5月份因家庭原因離職1人，11月份補充1人），全年無工傷傷亡及安全責任事故發生，按時完成領導安排的各項臨時工作。

新進人員和老員工相互學習，共同努力，總結經驗教訓，不斷提高工作效率，積極打造一支高效率、勇創新的技術型團隊。為此，我應公司人事部需要對公司管理人員進行了裝配基礎知識專業培訓。

11月份，又針對性的對生產班組組長、質檢人員和本部門員工進行了氣管路產品裝配工藝培訓，貫徹了工藝配管及驗收規范。

在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢于創新，更快更好地完成工作任務。

二、2015年工作計劃展望及思路

1、崗位技能和學習型團隊建設

明年，公司由設計成熟向量產轉化的產品將逐步增加，技術中心組織整合后，其它部門同事也將有一部分調崗走上工藝設計崗位。但由于新進人員在一段時間內水平非常欠缺，我將起好部門領頭羊的作用在，積極開展部門內部針對性培訓，帶頭學習專業技術，結合實際，努力提高自身技能，使自身水平能夠跟上公司發展。計劃每周進行一次技術交流，統一思想，提高認識，先進帶動后進，一起進步。

2、量產產品工藝的編審、評定、實施和工藝紀律監督：

2015年，我將和部門員工一起對公司已批量加工的產品在2015年下發預工藝的'基礎上進行工序精細化，建立健全工藝工序文件和關重件關鍵檢驗控制。初步計劃實施編審的產品有：

（1）jhc1500型液壓活塞式cng子站壓縮機量產工藝文件（此機型氣管路組件、缸體活塞組件等已經在編審、評定后逐步下發落實）

（2）jhc2000型液壓活塞式cng子站壓縮機量產工藝文件（立式）

（3）jhp2003型液壓式cng汽車加氣子站量產工藝文件

在以上四個工藝文件的基礎上，根據2015年全年實際完成進度向其他產品延伸。加強工藝紀律監督工作，持續改進工藝方案，做到“編審一個組件工序，成熟一個工序，就落實一個工序，監督檢查一個工序”，讓工藝文件真正落實到實處。

3、持續推動pdm二期工藝方面的建設工作

目前，技術中心的pdm二期工藝方面建設經過前期準備工作，我與軟件開發商一起已于2015年底完成了pdm工藝與erp系統的銜接流程演示和capp工藝模板的創建工作。明年主要通過工藝bom、capp等軟件對工藝文件進行編制、審查，實現產品工藝信息化、精細化、標準化管理，并運用該軟件平臺將工藝設計電子版文件上傳，聯通erp協同辦公系統，實現公司內部信息的交流，達成資源共享，節約管理成本，提高管理水平。

4、工藝標準化建設

隨著pdm二期的開發進度，爭取在2015年初完成典型工藝工序卡片整理、編審和工藝術語的編制工作，并逐步投入使用，積極推動工藝標準化管理工作。

三．結束語 展望2015年，工作中將會有更多的新的挑戰，我一定會竭盡全力更加積極的工作，在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰，在學習中進步和成熟起來，為公司的發展貢獻自己的力量。

工藝技術部

2015年 12月 16日

回顧一學期的部門工作，意味著對自我領導工作的細致分析歸納與點評，意味著一學期以來，我編輯部事無巨細的詳情盤點，更意味著對優良工作經驗的總結與錯誤教訓的嚴時改正，寄望在來年的部門建設及站內發展盡量少走彎路，積極向上，打造學院有聲傳媒的品牌力量，樹立廣播傳音的美妙形象。

我編輯部立足學院廣播站，立意文字編輯與欄目策劃，從新成員實習階段結束后，到參與學院運動會的審稿工作，在這項工作中，新成員初步認識工作的性質，懂得在服務與工作中達到有機的平衡，懂得部門工作服務的重心傾向。在運動會審稿中，新進成員，工作熱情高，態度好，聽從調派服從指令，我為此感到高興，感謝主席團和老成員在招新筆試面試所做出的一切。

值得一說的是，今年校園廣播劇的重磅登臺，使得以往從來沒有得到這么高的參與度，關注性與曝光率的廣播劇開始展示在全校師生的視聽感受中，作為編輯部的部長，我感到十分欣慰，在這學期第一季的廣播劇中，我綿薄之力的付出，對廣播劇的后期美工花費心思。在如此的發展背景下，無異于對我部創藝激情的點燃與原創熱情的提高有了極大的肯定與鼓勵。我相信，下半學期的廣播劇創作中，我們會觀察入微，思考入深，以學院發展工作為關鍵點，以黨委宣傳工作為首要性，以廣播傳達為平臺，以文字編輯為著手，勵志大學，健全心理，高-瞻理想，成功的創作出更能體現精神風貌的廣播劇。

承擔廣播站的文字編輯工作，這是傳承與沿襲，這是各司其職與工種分派。

馨語廣播站編輯部 劉照衡

自然，這學期我編輯部代表廣播站以團體參賽方式參與“華翔”文學社的征文活動，取得了優秀團體獎。能為廣播站爭的榮譽，這是大家的心愿，更是大家在實際工作中的不竭動力。

部門工作小到小組開會，大到部門例會，都形成了定規定性的工作開展形式。有效的機制運行 ，有效的部門工作開展，不僅提高了部員工作業務能力，也更加強了部門新老工作成員的聯系與溝通。

從新聞供稿到欄目編導，從播音監聽到劇本創寫，編輯部時刻都和播音部有著緊密的聯系，這期間的工作討論與協商，這期間的工作磨合與默契的成效都直接的反應在新聞與欄目質量上。對于和播音部的加強合作與協商，作為編輯部的部長我一定表率為先，督促部員對于工作合作的重要性，努力做好新聞宣傳與欄目策劃工作，在批評與自我批評中和播音員共同進步，共同提高。

以上就是我對編輯部這一學期的工作展望回顧，滿懷寄望，希望來年的部門建設與站內發展有再大的提升與發展。當然，在這一學期的工作中，我發現了自我領導工作一方面的一些不足與錯誤，也認識到部門一些情況的不樂觀。因此一下提出。

對自己：

1,提高工作積極心，不拖不欠。

2,加強部門紀律觀念。

尊敬的各位領導、各位同事：

我是后勤部廚師xxx。伴著元旦的氣息即將到來，2015年的鐘聲即將敲響。首先，我預祝大家新年快樂、工作順利！回首2012年，在各位領導的指導下，在同事們的支持下，作為一名廚師，我始終堅持以身作則，工作在生產第一線，對每位員工高要求，對他們各方面嚴格管理，小到每周的例會，大到每月多次的傳授廚藝和灌輸當今餐飲的諸多新元素及餐飲知識，有了我和大家的辛苦付出，才有了今天我們能為，來我們園區用餐的賓客提供精美的菜肴和優質的服務，現將一年來的具體工作總結如下：

一、食品安全方面

食品安全是廚房工作的頭等大事，為把好食品加工的各個環節，保證安全生產。我給廚房里每位員工劃分了衛生責任區，要求他們對各自的衛生區、食品原料、存放容器等負責，并由我和食品檢驗員進行不定期檢查。

其次，加強食品原料的分類管理督導工作。對食品原材料的進出使用；將廚房用具在固定位置分類管理，并粘貼膠條加以定位；對廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地定期清理、定期溫度和濕度測量。

第三，在細菌滋生活躍季節，邀請后勤部食品檢驗員定期給廚房員工進行培訓，從試紙的使用到和各種消毒的標準方法，從標準化洗手到食品安全知識的普及等，使大家對食品安全有了更深刻的認識，提高了食品安全全員參與的意識。

二、經營方面

我在各位領導的指導下、制定較合理的經營計劃。如：根據季節性原料供應特點，推出春、夏、秋、冬季節菜，，例如針對市場所有原料價格都在上漲，但是菜品的銷售價格還要保持原來的價格，所以我們精心研發，利用普通的原料做出色、香、味、意、型的低價位菜品，如：石鍋木耳白菜月銷量屢居榜首。還有員工餐是為員工提供服務，在市場原材料都上漲的情況下也推出很多葷素搭配的健康美食。

三、管理方面

我結合員工實際情況加強素質教育，每月再忙也要抽出時間有針對性的廚藝培訓，并經常激勵他們在日常工作中多看多學多記，以便以后在重要的工作崗位上發揮大家最大的潛力。經過努力，員工整體素質得以提高，如注重儀表、遵守廚房規章制度等，現在我們已經形成了一個和諧、優質、高效、創新的團隊。曾經有些員工不理解我們嚴格的管理，記得曾經有位員工餐廚工來找我，說我們也就是給員工做餐，土豆絲有必要切那么好嗎，當時我很明確的告訴他很有必要，并且給他講其中的道理，首先從自身來說你嚴格要求自己打好刀工的基本功，史自己將來在廚藝上有更大的發展，還有每天能讓員工吃到美味可可的飯菜，員工就會有種家的感覺，才會更的為園區服務?，F在回想這嚴格要求沒有白費，讓我們到現在看到的的是一支良好的廚師團隊。

四、出品控制方面

特色，以此形成我們中關新園獨特的餐飲品牌，確?；仡^客每次都可以嘗到新口味的美食。

五、成本方面

在保證出品質量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個重要目標。身為廚師長，我也總結出一些降低成本的新方法。如：經常去市場詢價，已便更精確的制定原料價格表、每次詢價都要帶很多原料回來降低成本、時刻掌握庫存狀況，堅決執行先進先出原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去；研制無成本菜品，把主菜的剩余原料做成套餐小菜，以降低成本；還讓每個廚師都知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值，這樣就把成本控制落實到每廚師身上，每月成本率一出就會在第一時間告知他們每個月高了還是低了，使所有廚房廚師都關心成本，從而達到效益最大化。

六、得與失

在這近一年里，我同時管理著三個廚房的廚師、廚工，在5至10月份用餐較多情況下，由于我們三個廚房人員都配備不足，在這段期間我們大家加班加點，用自己的辛勤和汗水圓滿完成了一次又一次重大接待任務，在大家堅持不懈的努力和園餐廳的這個品牌得到了學校領導、園區領導和顧客的認可，還有我們廚房在今年有兩名員工很榮幸地得到外出學習高級營養配餐員的機會，并獲得了勞動社會保障部頒發的證書，這給我們以后營養配餐打下了扎實的基礎。

我個人方面雖然失去了很多很多的休息甚至家人來北京2、3個月也沒有好好陪過她們，但是我的付出換來了我在中關新園的諸多進步和領導對我工作的認可，我覺得是超值。由于我們現在和園餐廳經營的特性沒有太多高檔的菜品，但對酷愛烹飪，酷愛新廚藝的我來說我從來也沒有放棄學習新廚藝，在當今餐飲發展迅速的`時代，從最早的八大菜系到當今的融合菜及國外先進的分子廚藝和今年最受消費者喜愛的中國意境菜，說到意境菜大家可能不太熟悉，簡單給大家介紹一下，意境菜就是以菜品為媒介，運用中國繪畫的寫意技法和中國盆景的拼裝技法反映了中國古典文學的意境之美。今年九月份我也得到了學習中國意境菜的機會，短暫的學習期使我受益匪淺，學完后在我們遇到重要接待時，也運用了一些，給前來就餐的賓客全新的視覺、嗅覺、觸覺、味覺的享受。在客人享受的同時我想我要把我學到的這些傳受給我的廚師團隊，讓大家在這里有更大的發展。 綜上所述，在本年度，通過團隊的共同努力，我們在廚房經營管理方面取得了顯著成效；在菜品創新、菜肴質量、成本控制、員工素質提高等方面都取得較好的成績。當然，我們也還存在不足，比如我們最關心的營業收入，我們需研制更加物美價廉的佳肴來招攬顧客，最大程度的增加年收入，從而達到為園區增收效果。從這個角度來說，我深感肩負工作的挑戰性與創新性。今后，我一定會帶領我的團隊不斷接受挑戰、勇于創新，烹飪更精美的菜肴。

辭舊迎新之際，我們將在2012年的基礎上，繼續加強經營管理、質量衛生監控和成本控制，同時要改進自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創新，從而尋求在2015年創造更好的經濟效益和社會效益。與此同時我相信在各位領導和大家的指導和幫助下，我們的團隊一定能夠抓住機遇，迎接挑戰，走向一個收獲的2015！

我的報告完畢，謝謝大家！

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！伴著農歷兔年腳步的漸漸遠去， 2015年的鐘聲即將敲響。首先，我預祝大家新年快樂、工作順利！回首2012年11月至今，在各位領導的指導下，在廣大同仁的支持下，作為一名廚師長，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求，團結和帶領廣大廚房員工，努力為顧客提供精美的菜肴和優質的服務；為實現公司經濟效益和社會效益，勤勤懇懇、兢兢業業。現將這幾個月來的具體工作，作個總結，向大家匯報如下：

一、加強培訓教育，提升員工素質。公司的規章制度，我經常在例會上向廚房員工提及、宣讀，旨在要求大家都養成遵守公司制度的習慣；結合員工實際情況，我加強對員工進行有針對性的廚藝培訓，并經常激勵他們把工作看作是自己的事業。經過我的努力和大家的積極配合，廚房員工整體素質得以提高，遵守公司及廚房的規章制度、保持良好的個人衛生和儀表、鉆研烹飪技術等行為，基本上都成了廚房員工的自覺行為?，F在，一個和諧、優質、高效、創新的團隊已經初步形成。

心競爭力。作為廚師長，我嚴把質量關。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單，做菜時嚴格按照標準執行，確保每道菜的色、香、味穩定；我們認真聽取前廳員工意見及顧客反饋，總結每日成品問題，并在次日例會中及時研討，改進不足。 我們在努力，我們要使顧客對我們的菜肴產生一種如情人般的眷戀，一種剪不斷、理還亂的思念之情。

三、加強衛生管理，落實消防要求。我們嚴格執行《食品衛生安全法》，認真抓好食品衛生安全工作，把好食品加工的各個環節。首先，每個員工都必須對各自的衛生區負責，確保衛生區干凈、整潔；其次，規定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置。防火工作，歷來是廚房工作的重點之一。為落實消防要求，我要求所有員工必須做到“人離火熄、電斷、氣關”；我們還不定期檢查廚房的燃氣管路，防止因泄露而引發火災事故，經常檢查各類電器的電源線，防止跑電漏電引發各類消防或電擊安全事故。我們嚴格按照要求，確保食品衛生安全和消防安全，為公司安全經濟運行提供應有的保障。

四、加強節料節能，嚴格成本控制。在保證菜肴質量的情況下，降低成本，始終是我們的一個重要目標。作為廚師長，我也總結出一些降低成本的方法。如：掌握庫存狀況，堅決執行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去；落實節約廚房用水、用電、用氣的舉措；還讓每位員工都知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值。通過以上措施，把成本控制落實到每個員工身上，使所有廚房員工都關心成本、控制成本，從而達到效益最大化。

綜上所述，在本年度，通過團隊的共同努力，我們在廚房綜合管理、員工素質、菜肴質量、衛生安全、成本控制等方面都取得一定成績。當然，我們也還存在不足，比如，對市場需求變化的掌握不夠及時，時鮮產品的推出滯后，廚房管理還沒有形成系統等。

在新的一年，我將帶領我的團隊，在2015年的基礎上，繼續加強教育培訓、質量衛生安全監控和成本控制。同時我要改進自己的工作思路，及時把握市場動向，考察新的菜品，加快菜肴的創新；加強廚房管理的基礎建設，努力使管理形成體系，從而尋求在新一年內創造更好的經濟效益和品牌效益。

周邊酒樓和飯店的與日俱增，必將使得2015年餐飲業的競爭更加白熱化。但是，我相信，在各位領導和同仁的指導和幫助下，我們的團隊一定能夠抓住機遇，迎接挑戰，2015年必將有一個全新的收獲！

我的報告完畢，謝謝大家！

報告人：某某某

2015年12月28日

時間過的真快，茫茫碌碌中已近年末，轉眼間已經一年半了.

回顧過去的每一天，我作為一名廚師，深感責任重大，工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質量，很有可能會影響到全體職工的身心健康，,所以為了揚長避短，今后的工作能做到更好 ，我對一年的工作情況總結如下。

首先我要感謝個位領導對我工作的認可和支持,其中包括在工作中給我指出問題并提出了寶貴的意見,如:菜咸了,太油.顏色偏重等等.同時我也很快深刻的認識到了工作中的不足給予及時糾正.

其次在工作上我嚴格遵守衛生制度，認真執行衛生“五四”制。嚴格執行《衛生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質對就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。同時成品存放實行“四隔離”;生與熟隔離;成品與半成品隔離;食品與雜品、藥品隔離;食物與天然冰隔離。環境衛生采取“四定”辦法：定人、定物、定時間、定質量，劃片分工，包干負責;個人衛生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發;勤洗衣服、勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。每天定時沖洗操作間灶具和地面，認真擦拭餐廳地面和《缽灰》，嚴格保證操作間地面、門窗、玻璃以及周邊環境衛生。

在這一年中，我努力學習文化、業務、技術知識。按時上下班。遵守勞動紀律及規章制度，努力完成本職工作。工作上，服從工作調配，愛護集體財物，做好集體和個人衛生，嚴防食物中毒。在飲食烹調上，我嚴格按食品操作規程進行工作，保證安全、衛生。做到制作的主食，合乎質量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗干凈，切菜認真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，咸淡適中。在服務上，做到優質、高效，對就餐人員態度和藹，說話和氣。不說粗話，不罵人，團結一致，做好廚房工作。

總結這一年，在工作上我勤勤懇懇，認真負責，任勞任怨，積極履行自己的工作職責。展望新的一年我會以更加倍的努力和更大的熱情嚴格在領導的指導下完成自己的本職工作。

我們走過了勤奮耕耘的2015年，經過我們的不斷摸索，不斷進步，不斷創新，不斷發展，一年來，我們面對著市場的競爭和壓力，同舟共濟，始終秉承酒店尊客以心待客以誠的核心價值理念，以爭創一流為目標，以良好的聲譽和優質的服務贏得了廣泛的贊譽，帶動了整個酒店業的發展。

新的一年又來臨了，回顧過去一年，感慨良多。做為一名組長我始終嚴格要求自己，，認真服從領導安排，堅持以大局為重，在領導的支持下圓滿結束地一年的工作。為了再新的一年里能夠更好的完成本職工作，我對上一年的工作進行了總結。

工作上我擔任六樓涼菜組組長，在烹調上嚴格遵守食堂衛生制度，認真執行衛生"五四"制。以身作則的情況下，帶領全組人員，嚴格執行《食品衛生法》，防止"病從口入"，防止食品污染和有害物質對就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。

成品存放實行"四隔離";生與熟隔離;成品與半成品隔離;食品與雜品、藥品隔離;食物與天然冰隔離。

環境衛生采取"四定"辦法：定人、定物、定時間、定質量，劃片分工，包干負責;個人衛生做到"四勤"：勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發;勤洗衣服、被褥;勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。每天定時沖洗操作間灶具和地面，認真擦拭餐廳地面和桌椅，嚴格保證操作間地面、門窗、玻璃以及周邊環境衛生。 在過去的一年中，我努力學習文化、業務、技術知識。樹立與增強為人民服務的思想。按時上下班。遵守勞動紀律及食堂的一切規章制度，努力完成本職工作。工作上，服從工作調配，愛護集體財物，做好集體和個人衛生，嚴防食物中毒。在飲食烹調上，我嚴格按食品操作規程進行工作，保證安全、衛生。做到制作的主食，合乎質量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗干凈，切菜認真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，咸淡適中。在服務上，做到優質、高效，對就餐人員態度和藹，說話和氣。不說粗話，不罵人，團結一致，做好廚房工作。

在嚴格要求自己的同時我也很好的完成了一個小組長的職責，經常組織班組人員學習烹飪技術，把住各工序的質量關，實行全過程的質量管理。檢查伙食衛生，督促本組人員認真落實崗位職責，清掃包干的衛生地段，做現熟食品加蓋、防蠅、防鼠并組織好開飯前和飯后整理結束工作。合理安排本班人員的工作，對切配及烹調加工的主副食品的質量、色香味形進行嚴格把關，對不符合要求的應予以指出，及時糾正在生活上經常和組員溝通，掌握全班人員的思想和工作情況，以身作則，帶領全班人員搞好本班工作，遇到困難或其它情況及時請示匯報。

在工作上我勤勤懇懇，認真負責，任勞任怨，積極履行自己的工作職責。展望新的一年我會以更加倍的努力和更大的熱情嚴格在領導的指導下完成自己的本職工作。酒店將繼往開來，再接再厲，在集團的正確領導下，堅持發展戰略，不斷提高自我，努力完成集團各項工作任務，信心百倍的迎接新的挑戰，實現新的目標，把晉韻樓酒店這一品牌做大、做強!相信沒有最好，只有更好。

光陰似箭、日月如梭，轉眼間難忘而又關鍵的2015年已經過去，充滿挑戰和機遇的2016年已經到來。回顧過去的2015年，我在公司領導強有力的領導及關心支持下，嚴格要求自己，緊緊圍繞公司決策布置，認真領略公司各項工作制度及決策，始終堅持把利益放在首位。在這一年工作中，個人雖取得了一些成績，但也有一些需要改進和提高的地方。下面根據個人心得現將2015年的工作情況作如下總結：

一、本年度工作總結

8、在其他時間不斷加強自己的學習能力提升自己，認真學習國家頒布的與工程相關的各種標準圖集和各種驗收規范，熟悉相關工程法律知識，工程經濟知識，項目管理知識。

科學發展 鑄就精品

二、存在的不足及改進措施

進入公司的這一年里，自己工作中雖有些進步，但也有不足之處，在以后的工作中應深刻的認識到和處理好這些不足的地方：

2、在以后工作中要提高和加強自己對于會發生問題工作的預見性，盡量不出問題，當遇到問題時能夠做到有條不紊的處理。

三、下一年的工作展望

工程項目即將進入下一年正式施工階段，接下來的工作中將緊密圍繞在公司的總體計劃綱領下，切實可行的完成自己的工作，更加努力，更求進步，努力提高自己，與公司一起展望美好的未來。

3、在工作業務知識能力方面，在合格完成本職工作和領導安排的其他工作之余，不斷的加強工程技術學習知識，努力儲備工程方面的各種知識，提升業務知識能力，使自己在橫縱方向得到良好的發展。

祝：公司業績步步高!

總結人：

2016年01月06 日

科學發展 鑄就精品

時光荏苒，新年的鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，我們對過往的一年做深刻的總結。20xx年工程部在公司領導的關懷指導下，在公司各級業務部門的密切配合下，全力以赴地投入到***的交付工作、***的全面開工建設、51地塊的前期準備工作及人防驗收工作。作為公司工程建設專業的核心職能部門，我們牢記公司領導的教誨和囑托，從部門職能出發，從項目的技術特點和開發要求著手，突出自身的技術優勢和專業特長，充分發揮部門在工程技術管理上的核心作用，嚴格控制工程質量及工程進度，完成了公司領導安排的各項任務。工程部形成一個專業配套齊全，崗位職責分明的團結奮進、有很強戰斗力的集體。

工程部在***經理正確領導和部門同事的共同努力下，截至20xx年12月底，我們已先后完成了御龍灣商住的交付工作和御景城1#、2#、6#、9#、13#、15#、16#、售樓部和地下室等工程全面建設推進。本著回顧過去，總結經驗，找出不足，進而豐富和改善自己的'原則，為此，我們就工程部20xx年的工作情況在以下幾個方面進行回顧和總結。

工程管理工作是我部工作的核心和重點，延續xx年的工程管理工作，工程部更加全力以赴地投入到項目的施工管理工作中。在部門同事的齊心協力，我部克服了種種困難，經過一年的辛勤工作，我們先后完成了御龍灣的消防驗收、竣工驗收，新大陸人防驗收、桂花苑的竣工備案，御景城一期工程的前期手續以及質量、技術管理工作。目前，御景城1#樓、6#樓、13#樓、15#樓、16#樓在保證質量的前提下，以超越業主要求的進度穩步推進，其中13#樓在滿足質量指控的前提下已遠遠超出附加協議的進度要求。我部嚴格遵守對工程進行“三控制”的管理方法。從對工期、質量、成本三個重要因素的控制，加強合同的管理與信息的管理，努力協調與設計、監理、總包及分包的關系，努力加強了管理措施。

1.定目標，建章建制，抓好建設單位的施工管理工作。

20xx年，我部人員將全力以赴，力爭御景城一期工程安全、質量、進度目標的實現;同時，51#地塊的推進工作。

目前，總體來說，御景城陜西十一建承包的項目的進度和質量比較理想，但也存在一些問題。我們深刻反省，總結了如下幾點原因：(1)個別控制節點工期制定計劃或調整計劃考慮欠周，對計劃運行中可能出現的問題欠敏感性和前瞻性。(2)惡劣的天氣環境等客觀因素的影響。(3)設計變更較多且設計方不能及時回復。 (4)部分施工單位紀律松解，現場管理不到位，計劃得不到落實。

2.注重合同對工程管理的作用，分類歸檔各種工程技術資料，積極協調各方工作關系和處理現場問題。

建設工程合同在工程的具體實施過程中起著非常重要的作用，對工程中的勘察、設計、施工和監理各方當事人的權利義務和責任都作了比較全面的規定。在工程建設的具體實施過程中，我部嚴格遵守合同，對合同中規定質量責任，劃分界限，圖紙設計，工藝使用的認可和批準制度都有較好的貫徹執行。通過研究各方面提出來的與合同實施有關的問題，對涉及到工程進度的有關問題及時提出解決辦法并通過監理工程師去實施，必要時對施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進行調整。

3. 抓好安全與文明現場管理工作

安全文明是施工項目中不可忽略的一項工作，我部根據本工程安全文明項目管理目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執行國務院及各部門頒發的安全規程、生產條例和規定。在實施過程中主要做如下幾點工作：

(1) 為了提升工地形象和安全文明施工，科學安排、合理調配使用施工場地，施工和管理分區，生活和管理分區，并使之與各種環境保持協調關系，要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工。

(2) 督促監理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產損失。

(3) 督促監理工程師和施工單位按照有關法規要求，使施工現場和臨時用地范圍內秩序井然，文明安全，環境得到保護，交通暢達，防火設施完備，場容和環境衛生均符合要求。

(4) 協調現場各承包商、監理、設計內部各有關部門、周邊工程和社區之間的關系，為工程建設創造良好的內外環境。

根據阜陽居民的生活習慣，與設計及時溝通，對房屋戶型及涉及居民生活習慣的問題進行探討和改進。

對施工中出現的疑問和部分圖紙不詳問題及時催促聯系單的回復，盡量避免耽誤工期。

嚴格按圖紙、合同及規范進行工序驗收， “百年大計，質量第一”，認識到工程質量的監控是我們工作的“生命”，為使工程質量實現預期目標，必須把好工程質量的事前預控、事中監控、事后控制，其具體做法是：嚴格原材料、構配件及設備進場關，每次送檢必須我部人員參與并全程送檢。所有主體結構使用材料及裝修材料都要履行報驗手續，必須出具出廠證明、產品合格證及復試合格報告，只有合格的產品、材料方能進場使用。為使桂花苑小區配電房位置不占用規劃位置，最大限度減少對顧客的影響，將小區配電房設置在人防地下室內，以及層高超高問題，工程部領導多次與相關部門和人員進行溝通、協調，最終都得以妥善解決。

2011年即將結束，2011年的工作也即將告一段落，在這一年里，我的工作經過自身努力，克服困難，特別是在領導的大力支持下和教導下，我順利完成了2011年的任務和工作，這一年對于我是有著重大意義的一年。

2011年，我工作經歷了兩個階段，7月份前，我在北廠做車間質檢員，讓我從一線學習到了車間生產樣品的檢測知識，配合好車間的生產工作,保質保量地完成各項檢測任務。在檢驗之前，我首先了解需要檢驗的項目，檢測方法及技術要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作 。并且在檢查前應該做好事前準備，檢查時認真監督。在檢查過程中做好監督工作，及時發現并糾正檢驗過程中存在的問題。對質量要求較高的加工工序的加工工藝的生產、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進場的原料嚴把質量關，以免原料出現質量問題影響藥物質量且浪費人力物力。完成了質檢員的基本職責工作。

7月份開始進入潤澤制藥質檢部，是我工作和學習的新開端。

我順利的完成了頭孢硫脒、頭孢尼西的方法驗證并整理數據，也接觸了許多設備操作、流動相的配制等相關的知識，這為今后的工作打下了一定的經驗基礎，也為我以后的發展指明了方向。同時在參與中學習和成長，同公司一起不斷提高自己的意識和理念，以及工作能力。

積極參與公司其他活動或項目。盡自己最大的努力，參與到公司的發展建設中去。有意同公司一同發展和成長。

在2011年有所收獲的同時，我也認識了很多自身不足：

1. 雖然充滿干勁，但是經驗缺乏，在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。需要進一步努力和學習。

2. 在工作上同同事的交流和討論還不夠，自己的很多不成熟的想法和觀念需要同事和領導的教導。

3. 專業能力特別是在工藝以為設備等方面的能力還很欠缺，急需自己努力補上。

在今后的工作和生活中，必須更加積極努力提高業務能力，要加強自己專業知識和專業技能的學習。并以高標準要求自己，不斷學習，讓自己能夠成為一個優秀的質檢技術人員。

2011年度工作規劃

1．加強學習和實踐，繼續提高。

針對自己的崗位，重點是深入學習藥品檢測相關業務及研發相關知識，提高解決問題的能力。

2．竭盡全力完成工作任務。

2011年有許多挑戰性和重要的工作，工藝的驗證是對于我有挑戰性工作；同時參與其他項目時候的自我學習和提升，以及對其他項目所需要的知識的提高。現在只是參與和記錄，我希望在不久的將來能提出建設性的意見。

3．完善自身素質。

新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質高、能力強、勤學習、善思考、會辦事的聰明人而努力。同時在人際、社交等不足的方面也努力提高。

20xx年即將結束，20xx年的工作也即將告一段落，在這一年里，我的工作經過自身努力，克服困難，特別是在領導的大力支持下和教導下，我順利完成了20xx年的任務和工作，這一年對于我是有著重大意義的一年。

20xx年，我工作經歷了兩個階段，5月份前，我在總公司車間做工藝員助理，讓我從一線學習到了相關工藝和gmp的知識，同時作為夜班值班人員堅持了1個星期4個通宵夜班的值班工作。完成了工藝助理的基本職責工作。5月份開始進入臺州仙琚制藥，是我工作和學習的新開端。我順利的完成了醋酸可的松試產前工藝規程，試產方案等gmp相關的軟件資料的`起草。同時作為技術人員參與工藝的確定和生產線的建設。并作為試產組員參與醋酸可的松試產全過程，在試產期間完成了工藝參數的確認。通過這項目，我熟悉了公司的運作程序流程，學到了工藝放大的相關實踐知識，也接觸了設備選型、廠房設計、工藝布局等工程相關的知識，這為今后的工作打下了一定的經驗基礎，也為我以后的發展指明了方向。同時參加了公司的內審員培訓，并取得內審員資格成為車間內審員，完成了車間相關ehs部分文件和現場的起草和管理工作。積極參與公司的體系的建立和完善。并作整理和保管車間相關文件資料。同時在參與中學習和成長，同公司一起不斷提高自己的意識和理念，以及工作能力。積極參與公司其他活動或項目。盡自己最大的努力，參與到公司的發展建設中去。有意同公司一同發展和成長。在20xx年有所收獲的同時，我也認識了很多自身不足：

1.雖然充滿干勁，但是經驗缺乏，在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。需要進一步努力和學習。

2.在工作上同同事的交流和討論還不夠，自己的很多不成熟的想法和觀念需要同事和領導的教導。

3.現場gmp和ehs的管理能力還欠弱，很多事情的處理都不是很到位。

4.專業能力特別是在工藝以為設備等方面的能力還很欠缺，急需自己努力補上。在今后的工作和生活中，必須更加積極努力提高業務能力，要加強自己專業知識和專業技能的學習。并以高標準要求自己，不斷學習，讓自己能夠成為一個優秀的工藝技術人員。

是我2015年前期工作重點。同時隨著合成溶劑回收車間的投入生產，溶劑回收等部分工藝穩定性和改進也是重要工作。同時我個人想要的發展方向是工程師的發展方向，為此我將努力爭取參與公司的其他項目，盡可能的接觸工程上的東西。讓自己的在參與中學習和成長。

2015年度工作規劃

1．加強學習和實踐，繼續提高。針對自己的崗位，重點是深入學習智能交通相關業務及研發相關知識，提高解決問題的能力。

2．竭盡全力完成工作任務。2015年有許多挑戰性和重要的工作，工藝的驗證，員工培訓，車間gmp和ehs現場的實施等都是對于我有挑戰性工作；同時參與其他項目時候的自我學習和提升，以及對其他項目所需要的知識的提高?，F在只是參與和記錄，我希望在不久的將來能提出建設性的意見。

3．完善自身素質。新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質高、能力強、勤學習、善思考、會辦事的聰明人而努力。同時在人際、社交等不足的方面也努力提高。

時間過得真快，轉眼2015年即將結束，迎來的是2015年新的開始，在這期間回顧2015年1—11月份的工作，主要有以下幾條：

一、倉管員的工作

2、責所有有關原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作，按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。

二、配合車間生產

2、配合以上各車間的領料工作，及時填寫貨位卡，分類帳，核準現場物料等，做到帳目清晰，可查。發現問題及時匯報，改正。

三、配合gmp的認證

1、配合做好了各車間gmp認證所需大量的調帳工作；

3、配合化驗中心做好現場核準工作。

四、負責倉庫潔凈區的管理和清潔工作

1、做好潔凈區空調機組的維護工作；

2、每個星期一做好潔凈區的清潔工作及填寫相關記錄；

3、化驗中心、質保部取樣后，做好清潔工作；

4、分料后，做好清潔工作及清場記錄。

五、配合其他的工作

1、負責中藥材外加工所需材料的入庫，領料工作及相關記錄；

2、負責生命能在我廠合成時所需原輔材料的入庫、分料、領料工作及相關記錄；

3、負責技研部做小試或新產品開發所需物料的入庫、分料、領料工作及相關記錄；

4、配合化驗中心的取樣工作；

5、每月協助財務做好盤點工作；

6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作，輔助包材保管員做好日常工作。

回望過去的九個多月里我們雖然取得了一些成績。但與黃總對我們的要求還相差甚遠，各種中還存在許多不盡人意的地方。在今后的工作中，要揚長避短，克服不足，努力工作，爭取在明年工作中取得好的成績?，F總結下過去這段時間的工作情況。

一、 人員管理方面

公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進入到車間的各生產崗位，且流動量很大，各崗位人員極不穩定，給生產各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，生產部還是堅定地對各崗位進行崗前崗中的簡單培訓，保證新進員工的順利進入崗位角色，做到在組長及領導的正確引導下，基本勝任各自的崗位工作。

針對員工協調能力差，職責不明確的情況，要持續開展技能教育，創建文明和諧生產氛圍。培訓作為車間的一項長期任務，在新的一年里，每位員工必須擁有學習能力，一個比競爭對手學得更好更快的學習能力。建立學習型員工隊伍是企業發展的重要途徑。

二、產品產量質量方面

在完成既定的目標產量的同時，在品管部的監督和生產部的積極配合下，嚴把生產工序的每一個質量控制關，利用早會及生產過程及時為一線員工灌輸品質理念，堅持一線員工為第一質檢員的觀點。根據一線員工的流動量，及時為新員工安排質量、操作技能方面基本的理論培訓和現場操作實踐，保證每一個新員工在生產時，都能了解基本的產品質量判別方法。我們始終堅信產品質量是生產出來的，只要生產部的每一個員工都有高度的品質意識，并付諸于一線員工的每一環節中，產品質量將會穩步提高，以達到滿足市場客戶喜悅的產品。

三、設備管理方面

在這半年多時間里，公司陸陸續續提供了更多設備，為產品的.產量和質量提供了更加有力的保證。按照設備維護保養的相關文件對設備進行定期檢修保養，并且作了相應的記錄，有力地保障了設備的正常運轉，進而從很大程度上確保了生產運行的穩定性。

四、生產現場管理方面

五、倉庫原材料管理、車間原材料消耗及生產成本的控制方面

在過去的9個多月里，由于安溪貨源幾乎都是由總公司發配過來，雙方沒有當場盤點清楚數量，經常導致安溪貨源出現斷貨，缺貨，少貨，時常影響安溪分廠生產。原材料質量問題的存在也時常影響車間生產的順暢進行。希望明年貨源能及時及材料質量可以得到改善,以保證生產更順利進行。由于沒有對各崗位的物料消耗情況進行嚴格考核，下班時不關設備電源、不關燈的情況也屢有發生，鑒于目前存在的浪費現象，根據實際情況實施相應的、合理的獎懲措施和節約能源、降低成本的思想教育，把生產成本控制到最低處。使各職能崗位人員能夠時刻保持高度的責任心，逐漸養成良好的節約習慣。

面對即將到來的2015年，愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天，團結協作，克服存在不足之處，提高產品數量，抓好產品質量，為公司的發展盡我們最大的努力！

2015年12月26日

許建龍

時間飛逝，轉眼間20xx年已經結束，作為熟料分廠的廠長，我深刻認識到，中層干部扮演著承上啟下的角色，俗話說：基層靠實干，中層考水平，高層講信任。中層干部要想成為一名出色的管理者，必須學會“無條件的執行”--------服從。通過學習德魯克的卓有成效的管理者這本書，明確了管理藝術是發出命令與執行命令的一種奇妙的混合物，三分決策，七分執行。20xx這一年，我帶領著熟料分廠這只團隊又走過一年，這一年靠著公司領導和各職能部門的鼎力支持，分廠副廠長及班組長的密切配合以及全體員工的共同努力,我們完成了生產生料1859051噸，生產熟料1145527噸，此成績刷新了歷史記錄，也為明年的生產打下扎實的基礎。現將20xx年工作總結如下：

一、主要工作情況：

1.安全工作

在公司各領導的高度重視和指導下，熟料分廠認真貫徹落實上級各項文件精神，嚴格按照“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產方針狠抓安全生產管理工作。定期組織分廠員工進行安全教育，積極開展安全生產專項整治和安全生產自查自糾活動，配合安全處開展火災演練活動，組織實行手指口述工作，通過一系列活動的開展完善了應急救援體系，認清了設備的運行狀況，提高了員工事故救援和應急處理能力。同時完善了安全生產責任制，實現了安全生產的標準化、規范化，責任到人，監督到位，完成了公司全年里安全生產零事故的要求。

2.設備運行和維護再上新臺

作為廠長我深刻認識到設備運轉率就是我的核工作。始終堅持落實三級巡檢制度，對設備進行細致檢查，并利用空余時間多次對設置不合理的設備進行技改工作，使設備發揮最大功效，同時利用6月余熱發電與窯對接以及8月中修時間制定了詳細的檢修計劃，把存在隱患的設備進行整改，保證了全年設備的運轉率和完好率，為順利完成生產任務打下良好的基礎。

3.現場管理

在各工段不懈努力下，現場很少出現跑冒滴漏現象，工作環境不斷優化，現場設備保養較好，能充分利用停機時間對設備進行維護，同時制定賞罰制度，組織班組長進行打分，分數高的崗位進行內部獎勵，分數低的做出適當的處罰，這種制度大幅度提升了員工工作的積極性，提高了現場質量。

雖然各工段對現場工作嚴抓不懈且衛生保持良好，但我們不能只滿足于這個現狀，5月我帶領分廠班長以上人員自費到金隅參觀學習，通過對他們的現場了解，我深知我們做的還不夠，所以現場管理還應嚴抓，做到漆見本色鐵見光，油路暢通，油窗明亮。

4.學習情況

在做好本職工作的同時，本人還注重政治本質和理論水平的提高，確保正確的政治方向。今年是管理落地年，各項管理制度接連出臺，我組織班組長及以上員工，認真學習各項管理制度。尤其是對輪崗制，末位淘汰制，走動式管理幾次三番強調學習。做到能夠嚴格要求身邊的人思想覺悟高 ，培訓工作和思想工作一起抓。我認識到熟料煅燒操作工作技術含量相對高，為全面完成公司任務思想動員工作也日趨重要。我們充分利用班組和車間管理體制，在提倡操作，安全常識，市場形勢，工藝技術，設備管理等方面對員工進行培訓和講解，每周要求學習?！皢T工自身能力不高不是領導責任，而在工作中能力得不到提到提高是領導責任”圍繞這個思想要求每個班組長首先必備先進優秀思想素質，然后一點帶面開展工作，取得較好成績。

具備良好的職業道德和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件，一年來，我始終把學習放在重要位置，通過公司多次組織安全，脫硝等的學習培訓以及在卓越大學將近半年的學習，不僅提升了自己的專業水平，更是提升了分廠員工的整體素質，在分廠營造出人人愛學習的良好氛圍。

5.績效考核成果

二、20xx年工作計劃：

我將繼續堅持高標準、嚴要求的原則，從生產、成本、安全、質量、設備維護、對外協調、培訓、節能環保、內部考核、各項制度建立及落實等方面展開工作：

1.繼續開展安全教育工作，督查現場安全，完成全年安全生產零事故的目標，使生產安全、高效、穩定進行。

2.積極配合公司開展管理落地工作，認真實行績效考核制度。強化部門內部隊伍建設的力度，為公司打造一支技術過硬的精兵。

3.定期召開員工會議，加強與員工溝通，增強團隊精神，并組織車間進行有效的學習培訓，保證員工學習質量。

4.從源頭抓好精細化管理工作，建立長效機制，降低熟料生產成本，保質保量完成生產任務，在激烈的市場競爭中為公司站穩腳跟作出自己應有的貢獻。

5.加強現場及設備管理，保證設備連續生產，高效生產，穩定生產，安全生產。上一年雖然取得一些成績，但離生產目標還相差甚遠，所以20xx年需要更加努力，與員工心往一處想，勁往一處使，順利完成公司年初下達的生產任務。

6.采納合理化建議，積極組織并大力支持員工們對設備的技改工作，著重逐步解決熟料溫度高，窯主電機溫度高，篦冷機冷卻效果差等棘手問題，為公司申報高新技術企業創造條件。

雖然生產壓力大，任務重，但我深知不能退縮，企業越到困難的時候就越是需要我奮力工作的時候，我將與分廠所有班組長一起帶領全體員工探討生產技術，解決包括現場管理、操作技術提升等諸多不足，切實解決好生產問題和職工切身利益在內的系列問題，促進分廠健康長遠發展。

事務的發展總是在推陳出新。不充電，個人素質難以提升，不改革，企業難以展開騰飛的雙翼。今后，我將加強學習，提高思想覺悟，工作能力和管理水平。我將與分廠所有班組長一起帶領全體員工探討生產技術，解決包括現場管理，操作技術等諸多不足，切實解決好生產問題和職工切身內在的系列問題，促進分廠健康長遠發展。在此我有信心和班子一道，廣泛采納大家的建議，融入到我們促進生產的各項干管理辦法中去，完善生產戰略，一心為公，廉潔自律，求真務實，開拓創新，奮發進取，為公司在來年取得更加輝煌的業績而努力奮斗。

2015即將結束，在這一年里我收獲很多。作為一名年輕員工，我非常感謝公司提供給我一個學習和成長的平臺?；厥走@一年，我對自己做了如下的總結。

1.在思想認識上：我認為作為一名xx-xx集團的員工，都應該做到熱愛集體，團結同事，尊重領導，做事以大局出發，不搞特殊化，不以個人為中心，不做有害集體的事，不惡意詆毀企業，做一個堂堂正正的人，要飽含熱情，積極向上的為企業奉獻。我作為一個年輕員工，還存在許多不足之處，更應該謙虛好學，多向領導，長輩們請教，學習他豐富的工作經驗和廣泛全面的知識，不斷進步，努力向上，彌補自己的不足之處。

2.在工作方面：我遵守勞動記律，按時完成領導交給我的工作，對待工作一絲不茍，精益求精。我積極主動，遇到困難勇往直前，不推卸責任，不懂就問，團結同事，配合領導，創造條件去完成任務，爭取做到令領導滿意，令自己欣慰。上半年，我們對生產裝置做了“三查四定”，從流程、安裝、材料、質量等做了詳細檢查，我嚴格對照圖紙，查找有無不符合圖紙之處。同時結合自己的工作經驗，查看是否有設計漏項，施工適量隱患，是否便于操作。

事故處理，設備檢修與日常維護，dcs操作和現場手動操作，理論知識。在學習中，我積極向師傅請教，不懂就問，吸取師傅的工作經驗，總結每個師傅的長處，觀察師傅獨特的操作方式。

作為一名煉油工人，安全永遠是最重要的，安全生產工作是對個人的負責，也是對工廠的負責。我加強個人安全教育培訓，提高個人安全意識，同時積極學習安全知識，爭取做到“三不傷害”，以維護公司的財產。 作為員工，我明白，公司要發展，員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤，才能生存下來，只有每一個員工都創造出經濟效益，員工自己才能獲得應該得到的薪水，公司也才能運轉下去。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個最簡單的道理，所以我竭盡全力，爭取學習更多更好的技術，在將來給公司創造更大的利益，我的未來才會更加美好。

在新的一年里，我將會繼續不斷的完善自己，在思想上“見賢思齊，見不賢而自省”，不斷地向先進、優秀的同事學習。在技術上，多學，多想，多觀察，學習別人的長處，彌補自己的短處。在工作上嚴格要求自己，精益求精，實事求是，不自滿，不輕浮，做到一次比一次好。

我堅信我會做的更好！

時光飛逝，轉眼已有畢業半年之久了，我順利地完成了一個學生到一名企業職工的轉變，思想上、學習上都有很大提高。進步的同時，我的心里裝滿濃濃的感念，是領導的親切關懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長，這種在人生轉軌的關鍵時期所受的鼓舞，將使我受用終生。

第一次邁入企業的大門，我的內心是茫然的，這呈現在眼前的陌生的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。同事們的目光鼓勵了我，我感到我并不是一個初來乍到的孤單的孩子，如同親人一樣接納我的這個人群，令我感到火一樣的溫暖。只要工夫深，鐵杵磨成針。我積極努力地工作著，不懂就問，不會就學，不好就練。以一個戰斗者的姿態，迎接著這種全新的挑戰?；仡欉^去的半年，我覺得從以下幾個方面可以對我過去的工作進行總結并對以后的工作做以安排：

一、轉變角色，盡快適應工作環境

到企業對于剛畢業的我來說是一次難得的機會，盡快完成角色轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心其他同事請教，多向其他人學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名新手的角度出發，努力盡快適應企業的快節奏、高效率的工作，通過學習，自己的知識積累、技術水平、協調能力等方面都有了一定程度的提高。

二、加強學習，努力提高技術水平和業務素質

剛開始到氣化工段，我感覺到了對煤化工知識的欠缺，特別是現場實踐更是讓我摸不著頭腦，更是弄不明白它們的工作原理，同時車間高效率工作節奏也讓我有點無所適從，好在公司對新員工有三個月的培訓期，通過幾位專工悉心教導和同事的耐心講解，讓我從最初認識pfd圖 、學習pid圖時的青澀到最后的熟練掌握等等，讓我對煤化工有了一個全面的認識，對氣化工段的內容形成了一個全面的知識體系和框架，通過在現場的學習，擴大了知識面，對先進設備有了一個全方位的概念，使我對各個設備的原理及用途更能了然于胸，為日后工作打下了堅實的基礎。

三、 踏實肯干，端正態度

始終保持謙虛學習的態度，切實增強責任感和協調能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：不能有絲毫馬虎。按照領導的安排在工作過程中，遵守紀律，服從安排，順利完成了班組及車間分配的任務。

四、 協同工作

發揚了“團結就是力量”，“不怕吃苦不怕累”的光榮傳統，爭取最大程度做好本職工作。

五、展望20xx

回首過去，我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領導的期望還有差距，自身綜合素質還需要更進一步提高，更應該做到以下幾點：

1、夯實基本功,虛心向同事請教，學會活學活用，并且積極參加車間班組組織的各項學習。

2、堅守崗位，熱愛自己本職工作，團結同事，認真完成車間班組分配的工作任務。

今后我還有很長的路要走，許多的事要我們去做，只有認真學習，腳踏實地，我才能走得更遠，將我所學最大限度得貢獻給廣匯新能源。

xx年，我廠時刻緊盯全年目標任力不放松，按照制定的各項任務，結合自身實際，廣大干部職工積極配合，進一步明確目標，找準方向，強化管理，全年深入開展安全生產月活動、質量宣傳月活動，順利完成了全年的各項目標任務，為進一步發展奠定了堅實的基礎?，F將xx年工作開展的具體情況總結如下：

xx年工作開展的主要做法：

一、目標細化分解，目標責任明確。目標為我們確定了前進的`方向，是工作的動力。年初以來，我廠即對目標細化分解，層層落實到班組，個人，做到人人清楚和緊盯目標，人人頭上有任務，個個肩上有壓力，全力向目標沖刺，結合目標任務，出臺了相應的制度與管理考核辦法，加大管理力度，及時查找目標運行過程中的不足和糾偏，使目標運行走在良性循環的發展軌道。

二、隊伍人員穩定，品種完成較好。我廠處處本著“以人為本，精細管理，確保各項工作順利完成”的目的，全年狠抓人員穩定管理，一是健全相應的管理制度和規章制度，從人員出勤，規范操作，勞動效率上著手，細化責任，量化考核，達到制度管理人，用制度約束人的目的;二是搞好各種培訓，提高員工素質，以提高培養員工的大局觀念，質量意識，培養崗位操作技能，并做好對人員的培育吸納和儲備工作，以增強員工的穩定性，三是在全廠職工中營造良好的企業文化氛圍，向員工宣傳灌輸企業文化理念和精神，提高員工的責任感，使命感和主人翁意識，全力打造出一支技術嫻熱，操作過硬，勇于拼搏，敢于勝利的員工隊伍。

三、質量管理完善，產品安全可靠。質量是我們贏得市場的最終保證，為此，在xx年內，我廠在質量管理上毫不放松，在積極主動的查找不足，針對市場反饋及時調整，并加大對生產過程的全方位控制力度，加強對各質量控制點的監控，明確生產加工過程中各環節的質量責任，加大對質量標準體系文件的學習，增強質量規范意識，提高過程操作嚴肅性，以標準指導人的操作，以考核約束的行為，確保產品質量穩定提高。

四、現場管理提升，操作行為規范。一是加強基礎管理人員的管理，防止基層管理人員的管理方法簡單粗暴。二是充分發揮基層班組人員的模范帶頭作用，確保員工身先士卒，率先垂范。三是對人員合理調配，量方定崗施其專長，促進現場管理正常有序，四是加強現場的監察力度，從員工著裝等細節入手，規范和強化現場管理力度，增強員工參與現場管理的自覺意識和責任感，提高現場管理水平。五是加強現場維護與考核力度，指定專人負責對生產現場的清理與維護工作，對生產過程中的不符合項進行及進的完善與整改。

五、設備管理創新，安全生產穩定。一是加強設備基礎監查，尤其是抓好水、電、汽等成本資源的管理和超耗控制，做節獎超罰，使節約部門在工資上得到體現，齊抓管理，形成合力。二是抓好設備安全管理的基礎上，加強員工的安全培訓，有效維護和保養設備，認真開展設備安全、現場自查、互查、監查、推動日常檢查、監督的有效實施。三是依托科技創新推動整體工作，以有效的科技創新來拉動整體工作的逐步上升。

六、實現挖潛增效，創造最佳效益。年初以來，我廠就一方面全年堅持不懈進行全員參于，集思文益的科技創新活動，積極鼓勵和支持車間班組個人發明、創造、為工廠創效益，另一方面實現產品的效轉化，合理控制機物料耗費，加強了廢棄物品的回收利用，防止產品流失，控制副品率。同時以目標管理為動力，找準原材料生產加工各環節的效益挖潛點，以規范管理為切入點，樹立成本意識，加強對成品質量的出品合格率及出成率的把關控制，實現最佳效益。

xx年我們的工作雖然取得了一定的成績，但在實際的工作中也存有差距，如：人員管理的不足，基層技術人員的流失，員工素質特別是質量素質與安全素質需要加強和提高。為此，在今后的工作中，我廠將努力總結以前的工作不足，認清差距，克服困難，加強自身的素質修養，整合外部資源，齊抓共管，加大動力，形成合力，共同推動我廠工作在新的一年里取得新的突破。具體做法如下：

1、加大工作執行力度，一是對即定的目標考核上，一旦形成文字，就要不折不扣的認真執行，不容有半點的松懈與放棄。二是加大對各部門之間的考核，促進各部門工作之間能進一步的相互協助、相互提高。三是對問題實行四小時復命制。對出現的問題，能給予現場解決的現場給予解決，不能給予解決的，要在四個小時之內給予解決，對于實在有困難在四個小時之內不能解決的，必須有書面材實予以說明，以推動各部門在工作中的主動性和自覺性。

2、從細節管理著手，確保各環節無庇漏，基層管理工作扎實，細節決定成敗，細節管理要求全員參與，從操作現場的每一個操作臺面上抓起，必須樹立從我做起，從自身做起，從身邊做起，要加強員工的細節培訓，如工作期間的規范操作、開關設備時的相關注意事項等工作，進一步夯實基層管理要點，增強基礎管理意識。

3、從員工素質和思想著手，打造一支能打善拼，敢于勝利的干部員工隊伍，老課題新方法，首先從改變觀念，更新思想上著手，做到工作上創新，管理上改革，從而以嶄新的面貌，嶄新的心態，面對和迎接新的挑戰。

4、積極開展崗位練兵活動，在比、學、趕、幫的氛圍中推動工作再上臺階，崗位練兵和各項活動的踏實有效開展，是員工素質提高的基礎，是愛崗敬業的真實表現，也是推動各項工作不斷進步的有效途徑，要積極想辦法，研對策，開展多方位，多層次的崗位練兵活動，開展 ;“質宣月”、“安全生產月”等活動。

5、從成本控制著手，確保效益目標正常運行，成本是各項管理的基礎，成本控制的好壞直接影響員工的工資收入，也是影響員工積極性的重要因素，員工雖然參與但主要在于管理，向管理要效益，是成本控制的有效手段，效益的好壞是衡量一個企業的最終結果的最明析最直接的方法。

6、從強化考核著手，使各項工作始終走在正確發展的軌道，考核是管理者實現目的的必要手段。要對目標認真調整和修訂完善制度，做到制度合理、公平、全面、徹實反映和真實解決問題為目標，實現保駕護航，要求政策制度的嚴肅性，無彈性，用考核約束和推進各項工作任務的實現與完成。

面對新的一年，我廠將力爭做到以目標管理為中心，進一步夯實質理管理基礎，實現各項管理的落實到位，并以嚴格的保證措施，推動全面管理再上臺階，從而以嶄新的面貌，精細的管理，較好的經濟效益向新的目標發出新的沖刺，取得更大的勝利!

xx年，是****公司生產建設十分重要的一年。在省委省政府和集團公司各級領導高度關注和悉心關懷下，在上級公司的正確領導下，****始終堅持以科學發展為主題，以提升核心管理能力為目標，銳意進取，不斷創新，在生產工藝優化、安全管理、人員培訓、項目融資、企業管理、改善民生等方面做了一系列扎實有效的工作，圓滿完成了集團公司下達的各項年度目標任務。

第一部分：xx年工作總結

一、xx年各項指標完成情況

(一)1-2月全廠管道清洗、吹掃全部完成;各系統完善，電氣儀表安裝調校完畢。

(二)2月底設備單體試車完畢。

(三)3月底聯動試車完畢，化工投料出產品。 (四)4-10月技術改造，進一步完善生產裝舲。

(五) 裝舲產量****噸。

二、其他主要工作

(一)全面加強安全管理，打造本質安全型工程

一年來，****認真貫徹落實集團公司安全生產工作會議精神和“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，秉承“從零開始，向零奮斗”的安全理念，認真落實各項安全措施，堅持重心下移抓基層、關口前移抓基礎的原則，順利完成安全工作責任目標。為確保安全工作順利開展，主要從以下幾個方面加強了工作力度。

1、完善制度建設，明確安全責任。先后完善制定下發了《安全生產責任制》、《事故管理制度》等十八項管理制度，嚴格按照集團公司要求對各崗位進行隱患排查。

2、抓好安全培訓，營造安全文化氛圍。公司從教育入手，從基礎抓起，嚴格執行“三級安全教育”，組織所有安全管理人員參加資格培訓、取證及繼續再教育;確保所有電儀、危險工藝、吊裝及壓力容器均取得特種作業操作證。對全員進行裝舲區內的有毒有害的種類、危害及防護措施的專項學習及考試。

3、開展安全活動，加強安全意識。公司認真開展“安全月”活動，組織了消防、堿液泄漏、設備跳車等應急演練，提高了員工處理突發事故的能力。成立安全督查小組，每天組織現場檢查，堅決制止、糾正和處罰各種違章作業，確保安全無事故。組織全員認真學習貫徹集團公司安全工作會議精神，學習討論化工安全事故分析。

4、嚴格安全考核，強化安全意識。嚴格按照公司安全風險抵押金制度進行考核兌現，提高公司所有中層干部的安全管理責任意識。每月對公司各部門、車間進行安全考核，考核成績和部門、個人工資績效掛鉤，從而大大提高了公司全員的安全責任意識和學習積極性。

5、強化過程監督，確保措施落實。每周組織相關部門進行安全大檢查，對查出的問題落實責任人，限期整改，形成閉環管理。今年以來共查出安全隱患***項，下發隱患整改通知單**次，罰款通知單**次，所查安全隱患均得到及時整改，做到閉環管理。

(二)試、開車情況

公司于*月*日一次投料試車成功，*日產出合格產品。經過技改，*月*日再次投料試車，截止*月*日裝舲實現連續運行***天，累計生產****噸，其中合格品***噸，一級品****噸，優級品***噸。

(三)技改情況

1、*月*日停車檢修項目共計***項，其中**工序**項，**工序**項，**工序**項，電儀檢修項目**項。

2、*月*日生產裝舲停車進入檢修階段,技改項目共計**項(含重點項目*項)，其中新增項目**項，檢修項目共計**項(含重點項目*項)，為實現生產裝舲高效、穩產、高產運行，對裝舲****進行更換。

(四)產品銷售情況

從*月份銷售部成立至今，已完成****累計銷售：****噸，其中合格品****噸，占總銷量的**%，一等品****噸，占總銷量的**%;***累計銷售：****噸，****累計銷售：***噸。***累計銷售量：***噸，共實現累計銷售額：******元，貨款回款率100%，****產銷率91%。目前合格品已全部銷售完畢，一等品庫存****噸。

(五)以創新求發展，向創新要效益

“以管理創新理順工作流程，以技術創新降低建設成本”是****創新工作的原則。一年里，****先后下發了《物資供應計劃管理辦法》、《關于員工培訓考核辦法的通知》、《關于****業務招待管理辦法的通知》、《車輛管理制度》以及涉及招投標、物資供應、員工考核、車輛、招待等近20項管理制度和措施，為實現每項工作都有章可循、有法可依奠定了堅實基礎。

(六)以選拔和培訓為手段，全面調整優化人員結構

****堅持德才兼備、任人唯賢的原則，通過近一年的觀察、考核，選拔出一批德才兼備、能力突出的優秀員工擔任中層領導干部，為逐步建立富有生機與活力的用人機制，打造一支高素質的員工隊伍奠定了基礎。

為實現由基建向生產的順利轉型，****不斷加強人員培訓力度。結合公司的實際情況，在加強員工理論學習的同時，還注重員工實際操作技能方面的培訓。讓新員工參與到試車中，實現理論和實際操作的高度結合。截至目前，****累計進行管理技術培訓**人次，日常安全培訓***人次，崗前培訓***人次，實現了所有人員培訓一輪的目標。

(七)組織建設穩步開展，思想政治工作成效顯著

在**黨委的正確領導下，****黨總支扎實做好了黨務、紀檢、宣傳、工會等一系列工作。

1、建立健全黨組織，做好黨員的發展工作。為便于基層黨務工作的開展，公司成立了**個黨支部，任命了黨支部書記和支部委員;并積極按照發展黨員的“十六字”方針，認真做好入黨積極分子的培養考察和發展工作。今年共培養發展對象*人，培訓積極分子**名，發展黨員*名。

2、大力加強企業文化建設，培養員工奉獻精神。公司通過在辦公區、食堂、消防站等地懸掛了企業文化標牌、標語，為打造活力企業、人文企業提供文化支撐，在踐行****企業文化過程中提出的“****”新理念，確保了****集團先進企業文化在****落地生根。

(八)踐行“人企合一”理念，全力改善民生

xx年，****圍繞民生工程開展了一系列工作，得到了員工的一致好評。

一是不斷完善硬件設施建設，先后設立了職工宿舍、健身房、乒乓球室、電視、網線等，為職工學習鍛煉提供場所設施。

二是有針對地開展豐富多彩的文體娛樂活動，公司舉辦了****文藝聯歡會、“三人制”籃球賽、實心球、羽毛球和乒乓球比賽，為職工提供了展示才能與特長的機會。

三是積極做好職工勞動保護、職工慰問、困難職工幫扶工作。

三、目前存在的問題及不足

1、高負荷運行狀態下許多問題并沒有完全暴露出來;

2、車間新員工較多，操作經驗少，應對突發事故的處理能力不足;

3、生產裝舲屬于新工藝、新技術，并不完全成熟，車間技術力量有待進一步加強;

4、很多相關的制度、臺賬沒有完善的建立起來，雙基建設工作做的不到位。

第二部分：xx年計劃與主要工作思路

一、主要工作思路

xx年，****將繼續實施集團公司“****”戰略舉措。***是集團公司化工板塊轉型升級的“領頭羊”項目，是集團公司重要的經濟增長點。公司將加快項目建設進度，真正樹立全局觀念和“一盤棋”思想，密切配合、齊心協力、攻堅克難、技改創新，盡快實現生產裝舲的高負荷穩定生產。

二、工作目標

1、堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全工作方針，“從零開始，向零奮斗”的安全理念;從安全工作實際出發，實現安全生產“零”事故的目標。

2、生產上連續穩定運行***天。

3、技術上建立一套完善的****工藝指標。

4、設備管理方面：通過培訓提高操作人員的技術水平;加強對操作人員的素質教育;加強設備的維護和保養。

5、銷售方面：加強業務水平，提高綜合素質;穩固老市場，開拓新市場;關注行業動態，把握市場信息;加強銷售管理，提高售后服務。

6、人員培訓，主要有：企業文化、安全知識、生產操作、工藝技術、設備基礎等。

三、整體安排：

(一)加強企業文化建設，全面提高管理水平：明確集團企業文化建設的目標，公司上下大力營造真抓實干、頑強拼搏的氛圍，大力宣傳遇到困難迎難而上、遇到挫折百折不撓、遇到任務奮勇爭先、遇到榮譽先人后己的優良作風，彰顯企業文化對項目建設的直接指導作用。并繼續完善管理制度，要在制度的建設和完善上下大功夫，結合****的實際情況，構建一套科學完整的考評體系和激勵機制。

(二)加強安全管理：以完善“雙基”建設為抓手，夯實基礎管理，完善基層建設，把“雙基”建設作為一切工作的重中之重來抓，根據實際工作開展情況逐步建立起針對性強、實用性強、可操作性強的“雙基”建設管理體系。實現“雙基”建設的精細化和深層次化。實現安全工作系統抓、抓系統，全面開展“兩個規范”，規范管理人員的管理行為和員工操作行為，規范崗位描述和手指口述，杜絕人的不安全行為，在試車、生產過程中堅持安全環保“三同時”原則，貫徹“五落實”精神，實行隱患整改閉環管理，確保本質安全。

(三)開展全面預算管理，規范公司經營行為。在公司范圍內進一步推行全面預算管理，內容包括物資采購預算、資金支出預算、工程管理費支出預算、成本費用預算、營業收入預算等。實行全面預算，明確各職責權限，規范編制、審定、下達和執行程序，強化預算約束，加強全面預算工作的組織和領導，明確預算管理體制以及各預算執行單位的職責權限、授權批準程序和工作協調機制。建立嚴格的預算執行考核制度，對預算執行部門及個人進行考核，切實做到有獎有懲、獎懲分明。

(四)堅持創新為先導，實行“項目帶動”。作為化工企業，我們必須深刻認識到創新是我們實現逆境突圍的重要保證，是我們科學發展的不竭動力。明年我們將繼續在創新工作上加大投入，完善相應的評估激勵體系，對于好的方案進行立項，予以資金和人力支持，對于做出成績的予以獎勵。大力營造全員創新的氛圍，確保能創新、多創新。

一.工作態度，思想工作。

我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，牢固自己的工作技術!

二. 設備操作，工作領悟。

每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發生故障的應變能力，完成領導給予的各項任務。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能達到一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。

和其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!我會履行我的義務，鍛煉培養自己的交際能力。

三. 回顧過去，展望未來

對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優秀的員工，充分發揮我的社會能力，也感謝領導給我這一個合適的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。

一年來，我做的已經是最好了，我相信在今后的工作中，我還是會繼續不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，不過這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。不過我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

xx商場在總部的正確領導下，在商場經理的帶領下，認真貫徹執行商場的各項管理制度，緊緊圍繞“安全第一、服務至上、誠信發展”開展工作，一切從維護商場的根本利益出發為重點，以全心全意為業戶提供服務為切入點，全面開展樓層管理工作。通過一年的努力，二樓的各項管理明顯提高，各項工作規范有序，給商場的大繁榮、大發展奠定基礎，使二樓呈現出人心穩定、積極向上、和諧發展的大好局面，并取得可喜成效。

1、安全管理

按照商場安全管理制度，定期檢查消防設施，對重點部位一天一次查看，并形成記錄。對消防通道及時檢查、巡視，發現問題及時整改，向領導及有關人員反饋，使不安全隱患在第一時間內得到解決，全年沒出現任何安全事故，保證了商場正常營業。

2、衛生管理

保潔員克服人員少，樓道雜、任務繁、早來、晚走進行清掃，保證了商場衛生要求，耐心說服業戶養成良好衛生習慣，確保了二樓轄區衛生清潔，給業戶、顧客提供方便。

3、經營管理

解決多年沒能解決的占道經營，出高間、擺放商品和模特，使二樓經營環境得到了明顯改善，體現了環境優雅、方便群眾的經營新格局。

1

4、收費管理

通過二年的收費管理模式，今年管理費收繳、轉讓費（合同違約金）收取都按時繳納，沒有托交現象發生，確保了商場資金運營。

5、交接-班管理

認真執行商場規定的交接-班工作制度，有銜接、有記錄，確保交接期間無差錯發生。

6、出勤管理

工作人員都能按照商場規定上下班和休班，全年沒出現遲到、早退現象。

7、完成交辦任務

能夠及時完成商場交辦的各項工作任務，今年圓滿地完成商場收租，在收款中沒出現任何差錯。

以上取得的點滴成效，源于商場領導厚愛與幫助，源于各樓層、后勤、電工、夜班等的大力支持和協作所取得的。但在工作中也存有一定不足和問題：一是管理的主觀能動性不夠積極，二是工作存有憂慮不夠膽大，三是主動向領導匯報問題做的不夠。這些問題有待于在今后工作中加以認真解決。

下年重點工作

理先進樓層，結合二樓實際做好以下重點工作。

1、借助上年管理帶來的大好形勢，按照商場各項管理工作要求，搞好隊伍建設，促進商場安全健康發展。

2、積極參加商場各項活動，支持和維護商場利益，做以商場為家、愛崗敬業模范。

3、結合全縣“防火安全、清剿火災”戰役，認真落實好商場的安全防火預案，火災應急預案和商場的各項安全管理規定，做好二樓的安全管理工作，做到檢查到位、宣傳經常、措施可行、警鐘長鳴、防患于未然、確保商場財產和人員安全。

4、結合商場的環境建設，做好二樓衛生管理，確保二樓在衛生管理上不掉隊、當先鋒。

5、搞好經營發展，做到業戶商品擺放規范化、商品模特不出高間、大板業戶商品擺放不出規定范疇，不擠占經營、確保商場通道暢通，商品擺放整齊、方便顧客購物，提高商場經營知名度。

6、做好交接-班工作，一是安排好休班人員占位有人頂，二是白班、夜班人員交接-班時要見面、要登記，三是銜接好交接-班期間易出現的問題，確保商場安全無隱患，無漏洞，促進商場健康、有序向前發展。

xx商場

xxxx年x月x日

3

個人工作總結 金桔掛枝，寒雪送瑞，2015年的腳步即將邁過，不知不覺中，我來到***工作已經大半年了。***，為我們每個員工提供了展示自己的平臺，在***這個集體里，我深深感受到，同事之間的團結友善，工作崗位的緊張快樂，日常生活的互助關愛。作為一名員工，我付出了辛勤與努力，收獲了成就與快樂。在這里，我取得了工作經驗，學到了很多新的知識，了解了賣場的工作流程，也熟悉了賣場管理規范；我學會了人與人之間的交往，如何尊重領導，服從分配，愛護員工，善待同事；在這年終歲初之際，總結過去，展望未來，讓大家一起分享各自的收獲，使我們能夠互相滲透各自成功的經驗和不足，挖掘潛力，爭取新的發展和進步，為2015年的工作做好充分的準備和規劃。

一．今年的主要工作

基層管理人員的工作，千頭萬緒，瑣碎而繁雜，回顧今年所做的工作和取得的成績，主要表現在以下四個方面：

業務素質。第三是一直保持著一份火熱的工作熱情，心態也是以平和為主。我深深的知道，管理者的言行和規范，也直接影響商戶們的工作激情。作為一名賣場的管理人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中去。雖然自己做主管時間不算太長，自身的素質和管理水平還不是很高，深知要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著***購物廣場的整體形象。一個賣場的正常運轉除了其系統、科學的管理制度外，更重要的是與賣場管理人員執行能力，嚴格監督密不可分。在最短的時間內，我熟悉了***賣場的基本管理程序，從營業前的晨會、迎賓到營業中的巡場再到打烊前的送賓及每周的周分析、周總結，并能夠針對***企業的特點，對這一程式化的管理模式創造性運用，確保在值班時讓賣場在有條不紊中運行。

管理員工也是商場有序高效運營必不可少的手段。從工作以來，作為基層的管理者，我們發現了很多問題，以此，我和其他的同事，都在不斷完善各種管理規章和方法，并真正貫徹到行動中去，嚴格督促員工按制度行事。通過多用提醒，少用警告，慎開罰單的方法，不斷提高員工的紀律意識，使部分較為疲沓的員工也能較快地進入工作角色，養成良好的職業習慣，同時維護了賣場的良好形象。

三是加強現場巡視，保證經營秩序良好。主管的工作就是現場，工作內容非常具體、瑣碎。這就要求自己必須有較強的責任心，保證能在經營現場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，確保營業秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購物空間。身為主管，我在工作中非常注重對各品牌商品進行各方面的了解，比如，某品牌市場效應、風格、定位、成分、價位等等。品牌里面的學問很大，一個商品銷售好不好取決于各方面的.因素，我們做購物中心就一定要了解這些因素，才能盡可能的避免一些問題，提高銷售，創造更大的利益。在自己理解掌握銷售知識的基礎上，我平時也積極為樓層的商戶經營銷售提出意見和建議，獲得了很多商戶的認可。

常遇到商戶之間、導購之間發生矛盾利益沖突的事情，在這種時候，我們往往及時介入處理，處理問題的同時，也講人情味，對沖突的雙方，曉之以情，動之以理，力爭把矛盾沖突消滅在萌芽之中，盡力把大事化小，小事化了。對待商品存在的問題，要做到有章可依，既要維護消費者中良好口碑，也要盡可能做到商戶的理解與支持，本著一切以顧客為中心的公司理念，做到有章可依，公正，合理，靈活的解決客訴問題。在這半年中，我也處理過幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和商戶協商解決成功。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感，自己的努力沒有白費，我自身與人溝通協調的能力也在逐漸提高。

二．工作中存在的不足

能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎。我們公司決不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對規章條款不折不扣的執行者。在和同事相處時，合作精神還需要再上一個臺階?！肮倦m大，唯我一人；一人雖強，力不敵眾”，這句話是我一年工作中最大的感觸總結。這句話看上去似乎有些矛盾，但實際上是相統一的。前半句講的是在公司中一定要樹立主人翁意識，把自己擺在重要的位置上，只有這樣才能認真、按時完成本職工作，確保部門工作的順利進行；而后半句則是要我們要有團隊意識，一個人的工作能力再強，離不開集體，在工作中分工是為了更好的合作，只有這樣才能共進步、同發展?！盎畹嚼?，學到老”，對于工作中的不到之處，希望領導和同事們多指導幫助，我個人一定會在今后的工作中努力克服。

三．對2015年工作的展望

匯報，做出及時解決，并幫助員工改進工作；加強情感式營銷，通過對員工進行宣傳、教育，以其規范陳列、誠信服務的管理達到吸引客源，促進銷售目的，堅決做到言出必行，出現工作上的失誤及時解釋或道歉。

2016年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰略以及“打造企業執行力”的管理戰略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。

一、經營業績穩步上升，銷售突破億元大關。 實際銷售完成年度考核計劃的160%，同比增長15%，所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區域市場的領先市場地位。 經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和16%。兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。

二、服務體系不斷完善，現場管理成效斐然 16年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識 ”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。

三、“執行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。 以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。16年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業發展的問題： 問題一：經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。 問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。 問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。 問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。 問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。 問題六：供應商渠道的整合在04年雖有改變，但效果并不明顯。 2016年，青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：

一、抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標 以春節營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。

二、準確把握市場定位，實施差異化經營 略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。

三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度 通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。

四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源 做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為05年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的經濟增長點。

五、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。

六、狠抓渠道優化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約 在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷 16年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

八、實施員工素質工程，實現人才發展戰略轉型 2016年，我們將加大企業人才的培養和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業制度的執行力度，進一步規范全場員工的工作行為，形成和諧、規范的良好工作氛圍。

一年來我部在公司領導正確指導和幫助下，在各級部門的大力支持以及在全體員工的共同努力之下，完成了2012年保潔各項工作。保潔作為物業服務的又一個窗口，它直接體現著服務單位的企業形象和服務水平，一年以來，保潔員工用辛勤的汗水、扎實的工作，為企業的發展做出了一定的貢獻。在這一年里，保潔員工基本穩定，保潔工作無論是單項還是日常的清潔維護基本上也可以按時來完成并達到管理之要求，員工們在工作態度和工作技能上，結合去年的成績相比較，都有了一定的提高，為小區的業主提供了一個良好的生活環境?，F將一年來的工作總結如下：

一、 工作基本情況

保潔部在各項工作的計劃執行當中，對小區所有管轄范圍內的衛生設施，進行了統籌的管理，具體工作如下：

1、清潔面積的擴大。在確保工作質量不下降的前提下，年初從原來個人清掃的8個樓道增加到 10個樓道，為實現公平，采取抽簽方式進行分配。保潔樓道負責區域加大后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。

2、一年來，沖洗各區域主干道路面及架空層8次；清洗水池17次；未交房空房衛生大掃除11套；清掃樣板房13次，清洗小區廣場6次；清洗53棟、54棟、64棟、65棟、36棟地下車庫共5次；房屋頂層及樓面共清掃12次；清掃小區周邊明溝5次。

3、全體動員深得各部門的配合做好公司的每月7日的衛生日，對小區的各死角、綠化帶等全面清掃7次。

4、物品領用管理。員工的物品領用逐個做好登記手續，超出正常領用數量，講明原因，使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用范圍內。

5、、理論與實踐相結合對全體保潔員的消防培訓（消防水帶及干粉滅火器），作為每一位保潔人員，要使其人人都懂、人人都會，把不安全因素堅決控制在萌芽狀態。

二、存在的不足

半年來，我部門在相繼完成各項工作的過程中，同時也暴露出一些不足之處：

1、 對保潔員的工作檢查不到位，有個別懶散現象出現。

2、 管理人員的管理水平有待提高：對重點工作的關注欠缺；對細節的.管理、落實不到位，缺乏“舉一反三”。

3、 程序化的工作，持續性不強，有待加強。

4、 個別保潔員有上班時間隨意性大、扎堆聊天、撿廢品等做工作以外事情。

5、 對保潔員禮貌、禮節等培訓不到位。

6、 因31棟2樓及中央八棟頂樓未做防盜門，導致很多人到此隨地大小便，

給保潔的清掃工作帶來了很大的工作量。

三、2015年工作計劃

我部結合實際工作特點，著重在以下幾個方面進行改進：

1．年底進行抽簽調整班次，提高保潔質量，降低投訴率。

2、對未交房的空房進行全面檢查清掃，出臺對電梯轎廂消毒、蟲殺滅鼠、污水井等新工作計劃。

3、落實好《保潔管理制度》，加大保潔員的禮貌、禮節、作業及消防安全等培訓。

4．加強對環境衛生的管理：為了不斷提高小區環境衛生質量，我們突出工作重點，一是優化運作模式，加強對員工工作的監督管理。我們堅持把環境工作作為強化物業管理、提高服務水平和客戶滿意率作為突破口，改進和優化運作模式。制訂保潔組長清潔巡視檢查表，明確管理與被管理的職責權限，實行兩級制監督管理。第二是制定清潔的工作流程、質量標準等細則和辦法，每天反復檢查衛生清潔和日常保潔工作質量，及時發現并督促有關問題的整改。

5、新增服務類型——家政服務；通過走訪，隨著現實社會中人們生活水平、物質水平的提高，一些白領階層、高薪階層、雙職工事業型階層，由于忙于事業對于家庭中的家務，給家庭帶來了一些麻煩和困難，因此在確保小區工作質量與標準不下降的前提下，新增一項家政服務，為這些人群提供一系列的服務，解決了他們實際生活中的困難，也為我們公司與員工個人增添一項業務與收入！

回顧一年的工作，雖然做出了一些成績，積累了一些經驗，管理能力相應提高了一些，但仍與公司的要求還相差甚遠，同時，讓我們思考的東西還有很多，但我們會通過總結，找到新的起點，注重“個人行為”的培訓和落實“個人行為”作為“優質服務”的重要組成要素，我們一定要站在這一“高度”去重視、關注“個人行為”，同時，保潔工作更要“積極地、有意識地、主動地”從我做起、從今天做起”注重我們每一個人、每一位同事的行為舉止，提高素質修養，并從制度和培訓中規范自己。加強思想和專業知識上的學習，有組織、有計劃、有目的進行培訓,繼續加強個人自身素質的約束力，發揮自己專業知識、技能的特長，努力學習管理知識，最后，我們堅信，保潔部在公司領導以及在各部門的支持下，定會將保潔工作做好，同時也將會以一種新的姿態展現給大家。

保潔部—黃偉

2015年1月15日

2011年即將過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。我二次進入這頗有知名度的酒泉飯店工作，是飯店給了我重生的機會，不知不覺中，我在新的崗位上工作了近一年的時間，在這一年時間里，我非常感謝飯店的每一位領導和員工，是你們教會了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理，為今后更好的工作，現將我一年來的工作總結如下：

一、一年來的工作表現

（一）強化形象，提高自身素質。為做好自己的保潔工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，把自己多年學到的東西，毫無保留地奉獻于酒泉飯店；二是端正工作態度，講究工作方法。經過一年的學習和鍛煉，在工作中我細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在工作方法上有所提高。

的一切言行，認真領會每一次會議精神，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，服從領導的工作安排，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風，對每一位客人都能堅持微笑服務，以客人是否滿意為工作目標；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績，雖然得到了領導的認可，但距領導和客人們的要求還有不少的差距：如工作創新意識不強，不能創造性地開展工作等。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和員工們對我的期望，爭取做一名優秀的員工。

尊敬的公司領導：

您們好！本人自今年八月入職擔任管理處保潔部主管，從陌生到熟悉，再到現在能按質按量的完成部門工作，在公司領導的大力支持下，按照公司的工作要求，認真學習，總結經驗和教訓，找出不足，為明年的工作打好基礎。

保潔服務是物業服務管理行業中的一個重要的服務部分，它直接體現著行業單位的整體形象，同時，業主也用視覺和感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛生狀況的習慣心理常態。

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到小區內環境衛生保潔工作的要求。

保潔工作完成方面

1.堅持每周一的集體勞動。

2.不定期的對地下車庫進行全面清掃。

3.多次接待外來單位的參觀。

4.派部分員工到高河管理處配合工作。

5.應部分業主的要求，完成特約服務。

6.完成日檢及日檢記錄。

7.配合辦公室完成周檢。

8.每天清理小區日常生活垃圾。

9.堅持每周一例會和員工培訓。

總結與計劃：

保潔部現有員工18名，外圍6人，樓道11人，辦公區域1人，每個保潔員都有其負責的區域和工作標準，不論那個區域衛生出現問題，都有專門的負責人，時刻做到心中有數，責任到人。 明年計劃：

1. 完善各項制度，形成配套的考核監督機制，把各項工作標準進行細化，量化，便于操作人員熟悉自己該怎么做，做到什么程度。工作中堅持“定人 、定任務 、定標準”，優化人員結構，鼓勵工作積極性。

2.樹立品牌意識，努力打造“文采物業”的優勢品牌，對于保潔部也是一樣，不光在形象上要統一工作服、工號牌，更要在保潔業務上能夠讓業主滿意，為住戶提供優質服務，得到業主的好評。

3.小區的衛生死角要定時、及時清理。

4.對小區內成立一個小型家政服務隊，即可方便業主，也可以為物業和自己有效創收。

5.隨季節變化、工作強度、保存方法等因素，日耗品消耗較大，部門建立臺賬，做到精細化管理，進庫、出庫要做好記錄，真正做到進的清楚、出的明白。

6.結合實際情況，預測保潔部的垃圾清運費用，提出合理的節能降耗方案，預購自卸式電動三輪車一輛，從而更有效的提高工作質量與效率。

7.積極配合管理處其他部門做好物業服務工作。

報告人：汪慧

2015年即將過去，又迎來新的一年，回顧車間這一年來的工作，車間在公司領導班子的正確領導下，緊緊圍繞生產為中心，克服諸多困難因素，不斷強化車間基礎管理工作，狠抓落實，經過全體車間員工的共同努力，車間的綜合管理工作一直處于正軌。車間在公司和生產部的正確領導下，在車間員工的共同努力下我們圓滿完成下達的生產任務，并且在這生產過程中我們取得了良好的業績，但是也存在一些需要我們在以后工作中注意的問題。在新的一年里，我們必須保持在13年已經取得的業績，使各方面工作能得到進一步完善。

對于我們來說，安全生產就是根本。認真貫徹公司各項任務，嚴格執行工藝紀律、勞動紀律和考核目標是我們的職責。以科學的方法進行操作，及時掌握分析數據，在確保合格的前提下，節能降耗、提高效率是我們的任務，以下是我們對全年工作的總結匯報：

2015年生產總結匯報表：

今年以來，車間始終把滿足下道工序生產需要作為重要任務，求真務實，開拓進取，以“提品質、降消耗、保證一致性”為工作目標；以公司質量提升規劃工作為契機，真抓實干，穩定和提高產品一致性質量，加強提高一次合格配組率，認真抓好生產組織，保障產品的供應市場；生產安全工作常抓不懈，吸取教訓，做到警鐘長鳴；增強車間內部協調，理順各種關系，強化管理，各項基礎工作開展的有聲有色，得到明顯提高。

車間針對設備雜、技術要求嚴格、操作人員素質不高等突出矛盾，以積極的心態尋求解決辦法。通過優化內部資源配置，始終不渝堅持以人為本、抓好員工隊伍建設；強化工資考核，層層落實責任，不斷規范員工的操作行為；正確教育和引導員工，增強員工對企業發展的信心。通過一系列舉措，使員工隊伍得到穩定。

1、發動鼓勵大家在工作中或工作之余，操作技術上用心琢磨，理論上熟記操作規程，培養個人獨立操作能力，保證不發生誤操事故。

2、時常在工作中遇到的問題和取得的經驗、注意的事項隨時和大家交流溝通，共同促進，提升整體素質。

3、根據車間個人素質差異，采用不同方式，對于基礎差的員工，以掌握基本技能為主，定崗，定責，要求掌握本崗位技能。

4、對于基礎好一點的員工，擴范圍，除了掌握本崗位技能外，還要學習相關知識，提高技術素質，增強處理問題，分析問題的能力，學習其他崗位技能，提高綜合素質。

們同甘共苦，充分發揮車間帶頭人的作用并針對部分崗位人員操作協調能力差，職責不明確的情況，通過日常灌輸，手把手教，逐漸掌握，熟練定崗工作，主任統管全局，班長提醒及時監督到位。遇事做到了忙而不亂，確保了工藝操作的安全平穩有序。

定額。嚴格按勞取酬，每月公開分配收入的透明度，讓員工享有知情權、參與權。為廣大員工創造愉悅的工作氛圍，全身心地投入到安全生產工作中去。

以上就是車間2015年的工作總結，車間的各項管理工作取得成績的同時也存在一定的不足，新的一年中我為自己定下的目標，以勉勵我更加努力工作、努力學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態去迎接新的一年的挑戰。車間將在以后的工作中，逐步改善，帶領職工共同把車間的各項工作做好，為公司的又好又快發展奠定堅實的基礎。

新的一年即將來臨，xx年不知不覺地過去了。在過去的一年中，沒有一點前展。在即將踏入xx年之際，作為一名車間主任我對我在xx年的工作有必要做一個總結，爭取明年好了點。

1：首先在生產上為了加強生產管理，車間制定了詳細的規章制度。在制度的約束下，和質檢部門的配合下能夠及時完成上級下達的生產任務，確保生產出來的產品要高質量，要求員工認識到質量的重要性。

2：在生產過程中進行質量監控，協助質檢做好產品的檢查工作，確保生產出來的產品要高質量，真正做到我們正典人所提倡的“正品”。

3：在管理方面提出的三效管理方式

a：向管理要效益，向質量要效益，緊抓安全生產，沒有安全就談不上效益，要求員工能夠合理規范的進行操作。沒有質量也就沒有效益，產量再高也是徒勞，相反還會對企業造成損失。

b：向管理要效率，合理進行工作分工，做到知人善用，對員工定員定崗，讓每位員工都在最適合的.崗位工作，提高設備的利用率，提高工作效率。節約生產成本。

c：向管理要效力，對效力的理解我個人認為就是發揮個人的最大能力。在這點上要注意員工的思想動態，根據我個人的管理經驗做好員工的思想工作，提高員工的凝聚力。這樣才能出效力。杜絕員工出人不出力的現象。我覺得一個好的管理者，對上級要讓上級放心，對下級要讓員工覺得和你干有奔頭。

4：生產設備方面，每個月都進行維護保養，有專人負責。車間主任負責監督，確保正常生產，一年當中基本上沒有因為設備損壞而耽誤生產。

5：對新員工的培訓做到先易后難，在新員工剛剛來的時候，連打包帶都不會換，經過培訓現在車間的工人都可以使用所有的生產設備。員工的思想素質低，針對這個現象，車間一個星期開一次工作例會，一個月開一次質量事故會議。提高員工的思想素質，和技術素質，使員工慢慢成為一個合格的正典人。

6：在gmp信息系統使用上，所有的產品都做了記錄，原來的記錄是一個人做，從10月份開始我們的兩個班組有一個班組已經能夠獨立的填寫記錄。用系統來指導生產，減少質量事故的發生。

7：車間的衛生和廠房的維護也做的比較不錯。除了有個別的門有輕微的擦痕之外沒有發現員工故意的損壞。沒有發現門鎖不能正常使用。衛生也搞的一塵不染，每個衛生區域都有專人負責，生產輔助設備有專人清洗，工衣和洗手間都有專人清洗打掃，分工明確大大提高員工的工作積極性。

8：在原料的采購方面，基本上做到及時準確。在生產上也是按照先報先生產，確保正常供貨。

9：員工的待遇方面，車間配備了潔凈工作服，一次性手套?？谡职丛露堪l放。工資采取記件制，提高了員工的工作熱情，每個月的工資表都能準時交到財務部，配合財務部門按時發放工資。

車間不足的地方主要在以下幾個方面：

1：員工的安全意識不強。

2：對新員工的監督不到位，在生產速補的時候有多裝和少裝的現象。

3：員工和質檢配合不是很好。

4：員工的質量意識不強，認為質量就是質檢的事情。

歲月如梭，光陰荏苒。又是一年冬將去，在這辭舊迎新的日子里，回首工作，百感交集。在各級領導的關懷和支持下，各項工作取得了很大進步?，F在從拉晶和施工監督兩方面做一簡單總結。

一、十二年拉晶工作的簡單回顧

從xx年xx月拉晶開始，到現在已有十二年了。從三臺西貝爾爐開學拉晶，到老8臺車間出徒，歷經晶龍松宮到電子材料即松宮v車間的安裝調試。歲月滄桑，與時俱進，每臺單晶爐的周邊，都留下了我操作和維修的足跡。十二年教了很多學徒。據不完全統計，徒弟從進廠到出徒全部是由我教的也有21批。共計37人。最近教的是卓越和玉峰。徒弟中現在當部長的有2人，當主任的有5人。也有去集團和集團內其他單位當技術骨干或高級行政管理人員的。十二年期間我從拉晶、維修、班組管理、統計匯總、工藝研發、設備檢驗、工程監理等方面取得了很大成績。積累了豐富的工藝經驗和管理經驗。參加了多次專項培訓為自己充電。十二年中下班時間，利用離家近的方便，多次深夜專程來修爐子和解決拉晶難題。一不怕苦，二不怕累，三不講報酬，四不圖高升，默默無聞的工作了12年多。

二、上半年在研發中心的工作總結

金融危機并沒有影響20xx年研發工作的開展。從正月初六開始調試設備公司自產的90爐和自產的控制柜，并作ccd全自動控徑的實驗，取得了一定成績。為全自動單晶爐的正常運行奠定了理論基礎和實踐經驗。成功完成了8018、8020、9020、9022熱系統拉制6寸、6.5寸、8寸和9寸單晶的實驗和規模生產?？茖W分析了單晶氧碳含量、壽命和衰減的數據。對比計算出了生產成本特別是用電量的最佳方案。完成了磁場拉晶，鉬導流筒和鎢絲繩的拉晶實驗創新項目。以及改變晶堝轉，改變冷卻方式等生產工藝的改進和提高單晶少子壽命的創新，均取得了一定成績。為拉晶工藝的改革創新和節能降耗作出了一定的貢獻。

三、下半年多項施工質量的監理

下半年主要進行了生產部四大類28項施工項目的全日制跟蹤質量檢驗。

1、車間土建工程的監督

從6月9號接受v車間土建工程以來，面對一個陌生的行業，努力發揚我刻苦、好學、愛崗敬業的精神。我深知：要想監督好，必須自己不僅懂、還要精。于是我首先從看圖學起，利用2天的時間將工程圖紙全部看完看懂。為了能及時了解工程情況和施工中存在的問題。我每天早晨提前半小時到廠，到所負責的i車間、iii車間和v車間所有施工點轉一圈，發現問題及時協調解決。每天8：10以前去張部長辦公室匯報工作。我為了把工作做得更好，自定作息時間表，嚴格要求自己，并根據工程進展情況，多次加班。夏天連續一個半月，基本都是5點下班后，我加班到7點和建筑隊一塊下班，除完成監督工作外，還幫主任完成iv車間水路管件的統計，匯總，分析和預定v車間用料等工作。并及時高效完成領導交給的其他的任務。每天晚上加班學習cad制圖，看多種建筑書籍和網上資料。就這樣監督完成了80臺單晶爐基礎、80臺真空泵基礎、12臺冷卻塔基礎、2臺ar罐基礎、3臺變壓器基礎和配電室各室內設備的基礎，以及iii車間危房改造等土建項目。對每一項土建每天所干的活，都一一測量并與圖紙對照，發現了許許多多的問題，自己和施工領導協調解決了很多，也有一些匯報給了領導由領導解決。為公司減少了由于土建錯誤造成的不必要的損失，進一步提高了工程質量。

2、鋼結構平臺和循環水路焊接的監督。

我成功監督完成了車間xx平米鋼平臺和配電室400平米的鋼平臺，以及各泵房的鋼梯和小鋼平臺；完成了v車間循環水路純水和自來水管路的焊接監督；完成了真空泵房、板換泵房、管道泵房、制冷機房管路的焊接施工檢驗；以及i車間的純水和自來水管路的焊接施工檢驗。我都一一認真監督。為了更好得檢驗除銹、焊接與涂裝質量，我自學了鋼結構，焊接質量檢驗標準，焊縫的等級分類標準和常見焊接缺陷的檢驗與處理，以及除銹等級st2、st3的標準，掌握了焊接缺陷與除銹等級的規范，應用于施工中檢驗質量，使施工質量進一步提高。

3、裝修吊頂與自流平樹脂地面工程的監督

我監督完成了iii車間天花板的更換，和v車間墻體裝修與吊頂。與江蘇七彩虹裝飾公司結下了良好的友誼。與揚州保力樹脂地面有限公司完成了v車間鋼平臺自流平樹脂地面，以及爐臺面、車間下層地面、真空泵房、空調器室的樹脂地面和純水池環氧frp內壁的施工檢驗。發現了許多質量方面的問題。杜絕了施工托工減料、在材料上作文章、在時間上求速度的弊端。為公司挽回了損失，提高了施工質量。

一.工作態度，思想工作。

我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，牢固自己的工作技術!

二. 設備操作，工作領悟。

每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發生故障的應變能力，完成領導給予的各項任務。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的`效益，這樣我的做的和收獲的也能達到一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。

和其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!我會履行我的義務，鍛煉培養自己的交際能力。

三. 回顧過去，展望未來

對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優秀的員工，充分發揮我的社會能力，也感謝領導給我這一個合適的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。

一年來，我做的已經是最好了，我相信在今后的工作中，我還是會繼續不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，不過這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。不過我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

一年來,在學校正確領導和關心幫助下，本人認真學習“三個代表”重要思想，牢固樹立以“八榮八恥”為內容的社會主義榮辱觀，按照學校確定的工作思路，以微笑服務為己任，以學生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好服務工作?，F對自己的工作總結如下：

一、立足本職，愛崗敬業

作為后勤服務人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；全身心的投入到工作中去 一年來，為了能積極貫徹學校提出的“服務周到，保障有力”服務宗旨，為了使自己更好地為學生服務，我一邊向老同志虛心請教，努力學習和借鑒她們的工作經驗，一邊嚴格要求自己，對學生反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向學校如實反映，爭取盡快給學生回復。

二、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。作為后勤服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。

1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按時參加理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加學校舉行各種政治學習；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

2、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐問題，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中轉載自愛師范文網#url#，請保留此標記的原則性、系統性、預見性和創造性。我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。