要寫(xiě)好演講稿，首先必須要了解聽(tīng)眾對(duì)象，了解他們的心理、愿望和要求是什么，使演講有針對(duì)性，能解決實(shí)際問(wèn)題。演講稿對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫(xiě)演講稿呢？那么下面我就給大家講一講演講稿怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

收費(fèi)站站長(zhǎng)履職情況報(bào)告 收費(fèi)站站長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗演講稿篇一

大家好!

我競(jìng)聘的崗位是收費(fèi)站副站長(zhǎng)。能夠親身參與我們長(zhǎng)益高速中層干部的公開(kāi)競(jìng)聘，我感到非常幸運(yùn)和激動(dòng)。借此機(jī)會(huì)，感謝公司為我提供這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)，感謝多年來(lái)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的關(guān)心、支持和幫助。美國(guó)著名政治家富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，而不要讓你的事業(yè)推動(dòng)你。”今天，我正是為繼續(xù)推動(dòng)我無(wú)比熱愛(ài)的高速公路事業(yè)而來(lái)。

我1991年參加工作，先后在槐奇嶺收費(fèi)站擔(dān)任收費(fèi)員、收費(fèi)班班長(zhǎng)等職務(wù)。1998調(diào)入長(zhǎng)益高速工作，與長(zhǎng)益公司風(fēng)雨同行也已經(jīng)有12個(gè)年頭了。擔(dān)任站站長(zhǎng)助理，協(xié)助站長(zhǎng)做好各項(xiàng)管理工作。由于工作認(rèn)認(rèn)真真、勤勤懇懇，獲得了上級(jí)的賞識(shí)和同志們的肯定，多次受到單位表彰。今年來(lái)，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和站里的同仁努力工作、勇于創(chuàng)新，圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

三是具有踏實(shí)肯干，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我自1992年參加工作以來(lái)，一直工作在第一線(xiàn)，十幾年的收費(fèi)工作，無(wú)論設(shè)備多簡(jiǎn)陋，工作多辛苦，從未動(dòng)搖過(guò)我的信念，也從未降低過(guò)我的熱情。在工作中我兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒(méi)有出過(guò)一次差錯(cuò)，盡到了自己的職責(zé)，在奉獻(xiàn)中找到了自己的人生價(jià)值。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，始終堅(jiān)持低調(diào)為人，同事之間和睦相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作，對(duì)待司乘人員敬之以禮，示之以道。在新的崗位，我還會(huì)一如既往地努力下去，工作下去，奉獻(xiàn)下去!

一是鼎力配合站長(zhǎng)工作，做好助手和參謀。新的崗位上我會(huì)認(rèn)清角色、擺正位置;胸懷全局、抓好工作;既能服從領(lǐng)導(dǎo)，又能獨(dú)當(dāng)一面。工作中做到行權(quán)不越權(quán)，到位不越位，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。作為副站長(zhǎng)，我一定我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)決服從組織安排，言行與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持一致，自覺(jué)地做到講學(xué)習(xí)，講政治，講正氣，講紀(jì)律;我一定會(huì)團(tuán)結(jié)全站同志，傾聽(tīng)大家的呼聲，多作調(diào)查研究，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面工作情況，和大家一起做好站的各項(xiàng)工作。

三、搞好隊(duì)伍建設(shè)，提高收費(fèi)站的凝聚力和向心力。作為副站長(zhǎng)，除了抓好份內(nèi)業(yè)務(wù)，還應(yīng)該帶好隊(duì)伍，對(duì)站內(nèi)成員的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)，為他們提供良好的發(fā)展空間。首先應(yīng)多給予他們更多的人文關(guān)懷，盡量為職工排憂(yōu)解難。生活上，此前我們搞了三園建設(shè)，種了菜，喂了雞，確保員工吃好喝好。工作中多給予他們贊揚(yáng)和激勵(lì)，在站內(nèi)營(yíng)造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要利用各種機(jī)會(huì)，多組織大家進(jìn)行各種培訓(xùn)，提高他們的素質(zhì)，在站內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。再次，善于激發(fā)員工，尤其是年輕員工的工作熱情，加強(qiáng)各個(gè)成員之間的溝通與協(xié)作，增強(qiáng)職工的凝聚力、向心力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。大家擰成一股繩，力往一處使，為長(zhǎng)益高速的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

如果競(jìng)選成功，我將盡自己所學(xué)，和全體同仁一道，齊心協(xié)力，我將一如既往地做好本職工作，為長(zhǎng)益高速的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!共同迎來(lái)長(zhǎng)益高速的美好明天。同時(shí)也請(qǐng)大家相信，如果落選，我也不會(huì)有任何怨言。我堅(jiān)信領(lǐng)導(dǎo)的選擇、組織的決策是正確的、有道理的。

收費(fèi)站站長(zhǎng)履職情況報(bào)告 收費(fèi)站站長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗演講稿篇二

首先，從自身的思想教育認(rèn)識(shí)與提高道德素質(zhì)方面來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得短短四個(gè)月里自身各方面都有了較大的轉(zhuǎn)變。作為一名副站長(zhǎng)我深深的感覺(jué)到自己不能再停留在以往舊守的思想上，必須提高思想認(rèn)識(shí)和覺(jué)悟。通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高政治意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，并改善自身的工作作風(fēng)。在工作中，以身作則、公私分明、處事有原則、獎(jiǎng)罰清晰、精細(xì)管理。對(duì)于班長(zhǎng)提出的想法和建議，我都認(rèn)真聆聽(tīng)并做好記錄，討論后覺(jué)得有建設(shè)性的、可行性的，在條件允許的情況下馬上落實(shí)到位，從而提高其工作積極性和思想上的創(chuàng)造性。經(jīng)常與收費(fèi)員們溝通，積極主動(dòng)地了解他們的工作情況、生活情況、家庭情況等、多了解他們的思想動(dòng)態(tài)，從互相交流中使其與管理處指示精神保持一致。對(duì)于平時(shí)工作中大家提出的問(wèn)題做引導(dǎo)解釋和落實(shí)，讓他們安心順心更好地服務(wù)于司乘。把最美的窗口形象展現(xiàn)給社會(huì)。

扎實(shí)有效推進(jìn)工作。工作中，我認(rèn)真履行副站長(zhǎng)崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照管理處收費(fèi)工作理念來(lái)開(kāi)展工作。實(shí)行規(guī)范化、精細(xì)化管理，并抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對(duì)于管理處出臺(tái)的各項(xiàng)制度我們高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真執(zhí)行，對(duì)于管理處制訂的各項(xiàng)工作流程我們認(rèn)真執(zhí)行、嚴(yán)格監(jiān)督，如交接班工作流程和綠通核驗(yàn)流程以及各種特殊情況的處理流程等，在日常管理中作為重點(diǎn)來(lái)抓。堅(jiān)持值班制度和日常巡查力度。在日常巡查和內(nèi)部稽查的過(guò)程中認(rèn)真檢查，及時(shí)查看監(jiān)控錄像，對(duì)經(jīng)常出錯(cuò)的人及時(shí)談話(huà)提醒，使其能以敏感的態(tài)度對(duì)待、跟進(jìn)工作。保證各項(xiàng)工作流程嚴(yán)肅、科學(xué)地執(zhí)行。

每名收費(fèi)員的月度成績(jī)都與個(gè)人的日常努力是分不開(kāi)的，于是這就要求我們要嚴(yán)把考核關(guān)口，將每一名收費(fèi)員的考核做到公平公正公開(kāi)，堅(jiān)持一碗水端平，從日常的各項(xiàng)工作中挖掘、積累，同時(shí)在考核中不斷提高收費(fèi)員的工作能力和工作水平，以此推動(dòng)整個(gè)收費(fèi)站的工作走上新臺(tái)階。

通過(guò)優(yōu)秀班組評(píng)選活動(dòng)提高各班組的凝聚力、戰(zhàn)斗力和競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)開(kāi)展各種技能培訓(xùn)活動(dòng)提高收費(fèi)人員的服務(wù)水平。在洛寧收費(fèi)站開(kāi)展各項(xiàng)工作以來(lái)，我站收費(fèi)人員都表現(xiàn)出了良好的精神狀態(tài)，和良好的服務(wù)水平。真正讓路過(guò)我站的廣大司乘朋友感受到洛盧高速為他們帶來(lái)的一路溫馨、一路關(guān)愛(ài)、一路平安、一路暢通。

通過(guò)在職工中開(kāi)展”好讀書(shū)，讀好書(shū)”活動(dòng)，讓讀書(shū)成為一種習(xí)慣。全站人員認(rèn)真撰寫(xiě)讀書(shū)筆記和心得體。利用白轉(zhuǎn)夜日觀(guān)看廉政教育片，并結(jié)合實(shí)際案例對(duì)職工進(jìn)行廉政警示教育。讓職工們樹(shù)立良好的“金錢(qián)觀(guān)”正確的榮辱觀(guān)。算好“收入帳”，真正做到"應(yīng)征不免，應(yīng)免不收”，培塑職工高尚的職業(yè)道德和廉潔奉公的優(yōu)秀品德。

我站一直把"抓安全就是抓運(yùn)營(yíng)"作為收費(fèi)工作開(kāi)展的前提，并通過(guò)成立站內(nèi)安全領(lǐng)導(dǎo)小組，將安全工作有效落實(shí)到每名成員和逢會(huì)必說(shuō)，逢事必講的工作做法。培養(yǎng)員工“人人懂安全，事事講安全”樹(shù)立較好的安全防范意識(shí)。

1.在管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合站長(zhǎng)把洛寧站的各項(xiàng)工作做好。

2.搞好管理工作，強(qiáng)化文明服務(wù)和內(nèi)業(yè)管理，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。

3.以學(xué)習(xí)和培訓(xùn)帶動(dòng)我站員工整體素質(zhì)的提升，從而進(jìn)一步推動(dòng)“”工作的開(kāi)展。

收費(fèi)站站長(zhǎng)履職情況報(bào)告 收費(fèi)站站長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗演講稿篇三

你們好！

本人擔(dān)任xx收費(fèi)站站長(zhǎng)一職已經(jīng)三年了，在這三年的工作中，我在站里同事們的幫助和支持下，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，并取得了一定的成績(jī)，我知道，收費(fèi)站是一個(gè)群體，是一個(gè)最基層的組織，同時(shí)收費(fèi)站也是為領(lǐng)導(dǎo)者決策提供信息、依據(jù)的重要來(lái)源，因此一個(gè)收費(fèi)站的管理方式、組織行為、團(tuán)隊(duì)精神將直接影響到收費(fèi)站的日常管理工行，因此在工作中，我在收費(fèi)站管理工作中形成積極向上、和諧的良好工作氛圍，并讓員工在和諧的氛圍中逐步樹(shù)立正確的人生觀(guān)，形成良好的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)。

今年，國(guó)家實(shí)施成品油稅費(fèi)改革后，我們針對(duì)社會(huì)上部分司機(jī)車(chē)主的疑慮和誤解,我號(hào)召xxx收費(fèi)站的工作人員認(rèn)真做好公路收費(fèi)政策的宣傳解釋工作，盡量避免發(fā)生誤會(huì)。

四是加大與新聞媒體的溝通協(xié)調(diào)力度，在一些重要新聞媒體進(jìn)行有關(guān)收費(fèi)政策的宣傳，營(yíng)造良好的外部環(huán)境。

二、提高收費(fèi)站管理工作

xxx收費(fèi)站按照廳、局、處安全保暢工作的指示精神，根據(jù)往年工作經(jīng)驗(yàn)和工作實(shí)際，堅(jiān)持以“完成收費(fèi)任務(wù)是成績(jī)，保安全、保暢通、保穩(wěn)定也是成績(jī)”為運(yùn)營(yíng)理念，強(qiáng)化責(zé)任、精心組織、團(tuán)結(jié)協(xié)作，把安全暢通、和諧穩(wěn)定、文明服務(wù)工作貫穿收費(fèi)工作始終。全站上下思想高度統(tǒng)一，步調(diào)高度一致，做好四個(gè)到位，全力保障收費(fèi)站口暢通與安全。

（一）、強(qiáng)化組織機(jī)構(gòu)、責(zé)任落實(shí)到位

首先成立由本人為首，副站長(zhǎng)xx、xx、各收費(fèi)班組長(zhǎng)任組員的收費(fèi)應(yīng)急保暢責(zé)任體系。通過(guò)責(zé)任體系的建立，明確各崗位分工，做到一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，通過(guò)定崗定位、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、有效強(qiáng)化了責(zé)任落實(shí)。其次組織全站干部、職工逐人簽訂了《收費(fèi)保暢責(zé)任狀》，達(dá)到意識(shí)強(qiáng)、責(zé)任明的效果。

（二）、宣傳動(dòng)員、工作部署到位

本人親自組織各收費(fèi)班組召開(kāi)收費(fèi)保暢動(dòng)員會(huì)，傳達(dá)廳、局、處關(guān)于開(kāi)展“保暢通、保安全、保穩(wěn)定”工作會(huì)議精神。深入開(kāi)展收費(fèi)保暢工作重要性的宣傳教育活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化全體職工對(duì)完成高速公路安全、暢通任務(wù)的責(zé)任感和使命感，形成上下同步全員參與的良好氛圍。同時(shí)聯(lián)系收費(fèi)工作實(shí)際，制定《開(kāi)展“安全暢通年”活動(dòng)實(shí)施方案》，周密安排各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)度，確保收費(fèi)保暢工作有序、穩(wěn)步開(kāi)展。

謝謝大家！

收費(fèi)站站長(zhǎng)履職情況報(bào)告 收費(fèi)站站長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗演講稿篇四

一、完善后勤保障體系，確保征費(fèi)工作順利。

_、完善后勤硬件設(shè)施建設(shè)。

由于××高速公路開(kāi)通時(shí)間提前，建設(shè)期間遺留問(wèn)題較多，收費(fèi)站內(nèi)部工作、生活設(shè)施還不夠完善。我多次召開(kāi)骨干及后勤會(huì)議，征求職工對(duì)后勤工作的意見(jiàn)，將職工工作、生活中遇到的困難及欠缺的設(shè)施設(shè)備等反饋訊息整理記錄，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)下，先后為員工解決了日常生活中許多實(shí)際困難，為征費(fèi)工作的順利進(jìn)行提供了有力保障。

_、確立后勤保障制度，建立后勤組織機(jī)構(gòu)。

“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，每一場(chǎng)戰(zhàn)役的勝利都是以完善后勤保障為基礎(chǔ)的。為了讓職工在駐站工作期間盡其責(zé)、傾其力。真正感受到在站如家的溫暖，我借鑒其他管理處兄弟站的寶貴經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我站實(shí)際情況，制定了一系列后勤管理制度，對(duì)征費(fèi)運(yùn)營(yíng)工作的有序開(kāi)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

_、合理利用資源，充分發(fā)揮能效。

在我站經(jīng)費(fèi)優(yōu)先的情況下，經(jīng)與其它站領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，并采納有效建議，我整理出數(shù)十條節(jié)約能源能耗的措施，有效地節(jié)約了能源消耗和辦公經(jīng)費(fèi)的不必要支出。

_、規(guī)范食堂管理，確保環(huán)境衛(wèi)生。

古語(yǔ)云：民以食為天。員工的身體健康直接關(guān)系到征費(fèi)運(yùn)營(yíng)工作的順利開(kāi)展。在員工最關(guān)心伙食問(wèn)題上，就如何保證食品衛(wèi)生，讓職工吃飽吃好，我向一些有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和老員工請(qǐng)教，吸取經(jīng)驗(yàn)，做了大量工作。嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)，保證食品新鮮和衛(wèi)生，聽(tīng)取職工意見(jiàn)，不斷翻新菜式和花樣品種，合理搭配，保證營(yíng)養(yǎng)均衡。同時(shí)，為使員工擁有一個(gè)優(yōu)美、舒心的生活環(huán)境，我將環(huán)境衛(wèi)生擺在日常工作的重要位置，定期組織人員對(duì)站內(nèi)辦公和生活區(qū)域進(jìn)行打掃，專(zhuān)人驗(yàn)收，確保員工健康的生活空間。

二、加強(qiáng)稽查管理，深化協(xié)作職能。

_、防微杜漸、稽查為先。

為嚴(yán)肅征費(fèi)紀(jì)律，防止貪污等違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，我與其它站

領(lǐng)導(dǎo)一同制定并完善了《××*收費(fèi)站征費(fèi)稽查條例》。再以廣大職工為依托，時(shí)常促膝談心，與骨干們多交流，發(fā)掘稽查中的盲點(diǎn)，力爭(zhēng)將違紀(jì)違規(guī)行為消除在萌芽狀態(tài)。

_、通力協(xié)作、各盡其能。

收費(fèi)站工作具體細(xì)致，環(huán)環(huán)相扣，彼此密不可分。為了使站內(nèi)各項(xiàng)工作早日邁向新臺(tái)階，在××*站長(zhǎng)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，我配合分管征費(fèi)的副站長(zhǎng)，對(duì)員工進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的思想觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)崗位成才。

在××*工作期間，讓我積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，為今后的工作打下了良好的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，我于今年三月十七日調(diào)任××*收費(fèi)站擔(dān)任站長(zhǎng)一職。上任后，我進(jìn)行了一系列改革和創(chuàng)新，使全站上下不論是在思想作風(fēng)還是在勞動(dòng)紀(jì)律方面都呈現(xiàn)出煥然一新的面貌，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

一、重視整章建制，完善管理體制。

我根據(jù)上級(jí)要求，并結(jié)合我站實(shí)際情況，與站部人員完善了規(guī)章制度，包括《收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理辦法》、《××收費(fèi)站內(nèi)部處罰條例》、《考勤制度》、《內(nèi)務(wù)管理制度》。規(guī)章制度的建立健全，為實(shí)現(xiàn)管理制度化奠定了基礎(chǔ)，使全站征費(fèi)、后勤、精神文明創(chuàng)建工作開(kāi)展都步入了良性運(yùn)行軌道，確保了各方面工作有序、高效的運(yùn)行。

三、加強(qiáng)征費(fèi)管理，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家征費(fèi)政策。

_、樹(shù)立窗口形象，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

高速公路收費(fèi)站是重要的服務(wù)窗口，我提出了打造××形象品

牌，力爭(zhēng)把本站建成全省模范收費(fèi)站的創(chuàng)建目標(biāo)。為達(dá)到這一目標(biāo)，我狠抓服務(wù)質(zhì)量，要求全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守上級(jí)關(guān)于服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)定，工作中必須做到“八不準(zhǔn)，八做到”，“四個(gè)一樣”、“三聲一笑”服務(wù)等。站部把文明服務(wù)表現(xiàn)作為員工個(gè)人考核、班組考核的重要內(nèi)容，促使全體員工服務(wù)意識(shí)不斷深化。以實(shí)際行動(dòng)贏得了過(guò)往司乘人員分普遍好評(píng)，獲得了良好的聲譽(yù)。

_、強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律，搞好防貪堵漏。

為杜絕貪污舞弊行為，我注重強(qiáng)化員工的紀(jì)律觀(guān)念，在思想上，我重視員工遵紀(jì)守法的教育工作，時(shí)刻把握員工思想動(dòng)態(tài)；在制度上，我與副站長(zhǎng)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定了一系列防貪堵漏的規(guī)定與措施，將定期稽查與不定期稽查相結(jié)合，規(guī)范了現(xiàn)場(chǎng)管理，嚴(yán)格了監(jiān)控記錄。

四、完善后勤服務(wù)，加強(qiáng)后勤保障

_、努力營(yíng)造優(yōu)美舒適的生活環(huán)境。

安居才能樂(lè)業(yè)。

收費(fèi)站站長(zhǎng)履職情況報(bào)告 收費(fèi)站站長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗演講稿篇五

為全面提升高速公路管理服務(wù)水平，努力為人民提供暢通高校、安全便捷的出行環(huán)境，樹(shù)立懷化高速公路形象。我站結(jié)合省交通運(yùn)輸廳印發(fā)的《關(guān)于在全省告訴公路系統(tǒng)開(kāi)展“保安全、保暢通、優(yōu)服務(wù)、樹(shù)形象”活動(dòng)方案》文件精神，通過(guò)采取一系列的措施，全面提升收費(fèi)章服務(wù)工作水平和質(zhì)量。

今年以來(lái)，我站根據(jù)省高管局《關(guān)于印發(fā)省高速公路星級(jí)收費(fèi)員考評(píng)辦法的通知》精神，持續(xù)開(kāi)展星級(jí)收費(fèi)員評(píng)比工作，每月對(duì)評(píng)比情況進(jìn)行公示，確保評(píng)比過(guò)程的公平性、公開(kāi)性和公正性，充分調(diào)動(dòng)收費(fèi)員的工作積極性，努力營(yíng)造爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先的良好工作氛圍。通過(guò)交流培訓(xùn)、集中培訓(xùn)以及嚴(yán)格考核等多種方式，我站嚴(yán)格按照收費(fèi)“六個(gè)步驟”要求，抓嚴(yán)抓實(shí)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，全面確保服務(wù)質(zhì)量。積極開(kāi)展“辦人民滿(mǎn)意交通·樹(shù)高速窗口形象”勞動(dòng)競(jìng)賽，通過(guò)服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量、遵紀(jì)守法以及群眾滿(mǎn)意度等方面的評(píng)比，選出了一批十佳收費(fèi)員，通過(guò)競(jìng)賽評(píng)比、典型帶動(dòng)的形式，讓文明收費(fèi)、微笑服務(wù)的理念全面深入到收費(fèi)員的內(nèi)心，全面提升我站收費(fèi)服務(wù)水平和群眾的滿(mǎn)意度。

今年以來(lái)，我站全面加強(qiáng)路政執(zhí)法隊(duì)伍思想作風(fēng)、組織紀(jì)律、執(zhí)法能力、服務(wù)水平、防風(fēng)廉政建設(shè)方面問(wèn)題的排查整改，使路政執(zhí)法隊(duì)伍人員的“精氣神”全面煥發(fā)。同時(shí)，大力推行行政審批一站式服務(wù)，進(jìn)一步提升了服務(wù)的效率。另外，通過(guò)進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督管理，有效確保路政執(zhí)法過(guò)程中主管科室以及紀(jì)檢監(jiān)察參與率，嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法，執(zhí)法服務(wù)形象和車(chē)輛救援服務(wù)效率不斷提升。

首先，進(jìn)一步強(qiáng)化與交警、氣象、保險(xiǎn)、衛(wèi)生、安監(jiān)以及消防部門(mén)的溝通和聯(lián)動(dòng)，鞏固并強(qiáng)化與交警部門(mén)指揮調(diào)度、情報(bào)信息、隱患治理、執(zhí)勤執(zhí)法、分流管控、事故處置、宣傳誘導(dǎo)等方面的路警聯(lián)動(dòng)。其次，進(jìn)一步強(qiáng)化路面管控，對(duì)易擁堵路段、易受到惡劣天氣影響路段、交通管制路段以及事故易發(fā)路段進(jìn)行實(shí)時(shí)煮點(diǎn)管控，提前布置、合理安排，遇到突發(fā)情況之后及時(shí)采取相應(yīng)措施進(jìn)行處置。另外，進(jìn)一步強(qiáng)化清障措施，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)我站轄區(qū)歸口是就隊(duì)伍的管理和監(jiān)督，全面確保救援及時(shí)。

從當(dāng)前的總體情況來(lái)看，我站結(jié)合省交通廳“兩保一優(yōu)一樹(shù)”活動(dòng)要求，各項(xiàng)工作開(kāi)展水平和質(zhì)量得到全面提升，但是仍然存在一些問(wèn)題，比如個(gè)別員工素質(zhì)偏低，作業(yè)速度較慢，無(wú)暇顧及文明服務(wù)，還有部分員工服務(wù)意識(shí)相對(duì)缺乏，在實(shí)踐中表現(xiàn)得重自己輕紀(jì)律，無(wú)法嚴(yán)格按照要求開(kāi)展服務(wù)工作等現(xiàn)象。另外，部分過(guò)往司乘人員由于素質(zhì)較低，對(duì)收費(fèi)員的文明服務(wù)視而不見(jiàn)，甚至通過(guò)無(wú)理取鬧等形式回敬員工的熱情，對(duì)員工文明服務(wù)工作的積極性造成了較大的打擊，導(dǎo)致部分員工在工作中重局部輕整體，將少數(shù)司乘人員的不尊重誤解為多數(shù)司機(jī)對(duì)自己的不尊重，進(jìn)而影響到收費(fèi)站的整體形象。

從發(fā)展的角度來(lái)看，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已經(jīng)成為高速公路行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是收費(fèi)工作開(kāi)展的重要體現(xiàn)。針對(duì)當(dāng)前我站工作開(kāi)展的成績(jī)和不足，需要進(jìn)一步強(qiáng)化措施，強(qiáng)化管理人員的職責(zé)，同時(shí)通過(guò)多元化的方式鼓勵(lì)和培養(yǎng)收費(fèi)人員文明服務(wù)的理念，全面提升我站服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的整體形象。

收費(fèi)站站長(zhǎng)履職情況報(bào)告 收費(fèi)站站長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗演講稿篇六

20xx年，在市處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，在站領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)和廣大干部職工工作支持下，“以文明收費(fèi)創(chuàng)業(yè)績(jī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)形象”為中心，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)、方針政策、嚴(yán)格履行職責(zé)，真抓實(shí)干，銳意進(jìn)取，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面，我就一年來(lái)在思想、學(xué)習(xí)、履職和廉政建設(shè)等方面的情況向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作簡(jiǎn)要匯報(bào)，請(qǐng)予以評(píng)議。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)

一年來(lái)，本人結(jié)合單位實(shí)際，始終把政治理論學(xué)習(xí)擺在重要位置，把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任，堅(jiān)持從牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)出發(fā)，孜孜以求、刻苦學(xué)習(xí)、結(jié)合實(shí)際，勤于思索，深刻體會(huì)，學(xué)以致用。一是積極參與和組織站黨支部的政治理論學(xué)習(xí)和職工的政治學(xué)習(xí)。先后學(xué)習(xí)了黨的、xx屆三中全會(huì)及省、市相關(guān)文件精神，并同大家一起暢談體會(huì)、交流心得，先后結(jié)合思想和工作實(shí)際，撰寫(xiě)和交流了學(xué)習(xí)黨的精神等內(nèi)容的心得體會(huì)。二是以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位為契機(jī)，扎實(shí)開(kāi)展好職工讀書(shū)月等活動(dòng)。今年站黨支部把五月定為“職工讀書(shū)月”，我堅(jiān)持以活動(dòng)為契機(jī)，正確處理好必學(xué)與選學(xué)、近學(xué)與遠(yuǎn)學(xué)、集中學(xué)與自學(xué)的關(guān)系，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了以黨規(guī)黨紀(jì)為主要內(nèi)容的相關(guān)理論，使自己的思想認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步的提高。為理論聯(lián)系實(shí)際、提高工作質(zhì)量、抓好管理工作，打下了良好的思想基礎(chǔ)。三是自發(fā)地開(kāi)展了黨政國(guó)策、法律法規(guī)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用及從事本職工作所必需的業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。在平時(shí)，本人積極主動(dòng)地通過(guò)新聞媒體關(guān)心了解國(guó)內(nèi)外時(shí)事政治，及時(shí)掌握黨和國(guó)家的方針政策，使自己較好地保持清醒的政治頭腦，還在國(guó)家頒布新法律、法規(guī)后，能認(rèn)真及時(shí)地學(xué)習(xí)理解。

二、身先士卒，加強(qiáng)廉政，以身作則

任職以來(lái)，時(shí)刻告誡自己，作一名黨員干部應(yīng)該忠于職守、廉潔自律，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤勉敬業(yè)、不驕不躁的思想作風(fēng)和盡職盡責(zé)、盡心盡力的工作作風(fēng)，不攀比、不浪費(fèi)，嚴(yán)格遵守中央“八項(xiàng)規(guī)定”、“六項(xiàng)禁令”和反“四風(fēng)”，按照市局黨組印發(fā)的《行為規(guī)范“十不許”》規(guī)定約束自己的一言一行，在大事大非和金錢(qián)名利面前，始終保持清醒的頭腦。努力做到以下幾個(gè)方面：一是凡是中央、省、市委和市局黨組要求做到的，堅(jiān)決做到;規(guī)定不允許做的，自覺(jué)堅(jiān)持不做。二是凡是要求下屬做到的，自己首先做到;不允許別人做的，自己堅(jiān)決不做。三是做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”，在大事大非面前始終保持清醒頭腦，將自己始終置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下。四是不利用職務(wù)之便以權(quán)謀私。五是堅(jiān)持勤勤懇懇做事、踏踏實(shí)實(shí)做人，規(guī)規(guī)矩矩辦事，做一名清清白白的交通人。

三、以通行費(fèi)征收工作為中心深入實(shí)際，履行職責(zé)

嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)管理規(guī)章制度，狠抓站內(nèi)稽查工作，通過(guò)大家共同努力，收費(fèi)班組在工作紀(jì)律、業(yè)務(wù)技能、票款管理、文明服務(wù)等方面均有所提高。為確保收費(fèi)班組各項(xiàng)工作穩(wěn)步開(kāi)展，扎實(shí)推進(jìn)，重點(diǎn)抓了以下工作。一是從抓團(tuán)結(jié)入手，強(qiáng)化協(xié)作意識(shí)，讓職工明白“人心齊、泰山移”的道理，充分認(rèn)識(shí)到只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能干好各項(xiàng)工作。二是從抓崗位入手，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。開(kāi)展工作作風(fēng)整頓活動(dòng)，引導(dǎo)他們明確自身肩負(fù)的責(zé)任，提高干好本職工作重要性、必要性的認(rèn)識(shí)。在實(shí)際工作中做到嚴(yán)把“三關(guān)”，即：嚴(yán)把人情關(guān)，不放人情車(chē);嚴(yán)把情緒關(guān)，不因情緒影響正常收費(fèi);嚴(yán)把金錢(qián)關(guān)，不以職謀私，收到了較好效果。三是從抓學(xué)習(xí)入手，強(qiáng)化敬業(yè)意識(shí)。充分利用崗前講評(píng)、崗中檢查、崗后講評(píng)和業(yè)余時(shí)間組織職工一同學(xué)習(xí)政治理論和相關(guān)法律、法規(guī)、收費(fèi)政策、站內(nèi)各項(xiàng)規(guī)定，以及計(jì)重、綠色通道、集裝箱收費(fèi)相關(guān)知識(shí)，增強(qiáng)克服困難的信心和決心，進(jìn)而以良好的精神面貌投身本職工作。四是從抓服務(wù)入手，強(qiáng)化“窗口”意識(shí)。收費(fèi)站作為交通行業(yè)的窗口單位，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到交通行業(yè)形象。組織職工參加經(jīng)常性便民服務(wù)、應(yīng)急性救助服務(wù)的文明服務(wù)活動(dòng)中，并引導(dǎo)他們積極參加“文明單位”、“青年文明號(hào)”、“巾幗文明崗”等創(chuàng)建活動(dòng)。全班職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，頑強(qiáng)拼搏，克服困難，付出艱苦勞動(dòng)，確保了各項(xiàng)政策落實(shí)到位，維護(hù)了正常收費(fèi)秩序。五是全力做好安全生產(chǎn)工作，要求全班職工在規(guī)范作業(yè)、確保安全的同時(shí)，經(jīng)常性注意廣場(chǎng)動(dòng)向和過(guò)往可疑人員，時(shí)刻保持警惕，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全因素，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)零事故，保障了道路安全暢通。

雖然一年來(lái)較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)的要求還存在一定的差距，在學(xué)習(xí)政策理論和業(yè)務(wù)知識(shí)方面還不夠系統(tǒng)，工作作風(fēng)還有待進(jìn)一步改進(jìn)，勤政廉政還需更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。在今后的工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神，用科學(xué)發(fā)展觀(guān)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，推進(jìn)工作，養(yǎng)成勤于讀書(shū)、敏于思考、善于實(shí)踐的好習(xí)慣，再創(chuàng)佳績(jī)，積極貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神，緊緊團(tuán)結(jié)在站黨支部周?chē)⒆惚韭殻ㄑ垣I(xiàn)策，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)，努力開(kāi)創(chuàng)我站收費(fèi)工作的新局面。

收費(fèi)站站長(zhǎng)履職情況報(bào)告 收費(fèi)站站長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗演講稿篇七

大家好!

狂年處下?lián)芪艺镜恼髻M(fèi)任務(wù)是699萬(wàn)元，年初根據(jù)管理處的“十六字”方針，我站適時(shí)提出工作口號(hào)，制定相應(yīng)措施，在年底達(dá)到了超收200萬(wàn)的工作目標(biāo)。

首先，明確目標(biāo)，分解目標(biāo)，分步實(shí)現(xiàn)。完善崗位責(zé)任制，實(shí)行班長(zhǎng)問(wèn)責(zé)制，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制，開(kāi)展“流動(dòng)紅旗班組”活動(dòng)，把收費(fèi)任務(wù)按季度、月份分解，再分解到班，落實(shí)到人頭，以征稽辦為考評(píng)單位，每天有對(duì)比，每月有分析，從管理要效益。

其次，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)為生命線(xiàn)”，開(kāi)展軍訓(xùn)大比武和交接崗比賽活動(dòng)，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，規(guī)范文明用語(yǔ)，實(shí)施文明用語(yǔ)“四步曲”和“禮儀疏導(dǎo)三字”經(jīng)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)增效益。

再次，加大培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度，有針對(duì)性的制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織職工利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，進(jìn)行正確的引導(dǎo)教育，以考促學(xué)，舉辦知識(shí)競(jìng)賽，考核學(xué)習(xí)成果，提高整體素質(zhì)，降低工作失誤率，從人員素質(zhì)要效益。

最后，健全記錄，完善體系文件，嚴(yán)格要求監(jiān)控員認(rèn)真填寫(xiě)各種工作記錄，每天由值班站長(zhǎng)審核記錄，由征稽辦審帶比對(duì)記錄，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的缺限并改正。為簡(jiǎn)化工作程序，方便收費(fèi)員工作，縮短單個(gè)車(chē)輛收費(fèi)流程時(shí)間，對(duì)大噸小標(biāo)車(chē)輛設(shè)立特殊車(chē)型記錄，對(duì)超限車(chē)輛設(shè)立超限車(chē)輛記錄，對(duì)假軍車(chē)設(shè)立假軍警車(chē)輛登記薄，從而規(guī)范了作業(yè)行為，減少了收費(fèi)環(huán)節(jié)的漏洞，更好的做到了應(yīng)征不漏。

在以征費(fèi)為主開(kāi)展主要業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，精心養(yǎng)護(hù)，科學(xué)養(yǎng)護(hù)，規(guī)范執(zhí)法，維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)的完整，為爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明樣板路建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

為實(shí)現(xiàn)公路的綠化、美化、香化，對(duì)養(yǎng)路工實(shí)行養(yǎng)護(hù)責(zé)任制，包干到人，每周一召開(kāi)養(yǎng)路工組長(zhǎng)碰頭會(huì)，總結(jié)布署工作。今年為保證公路的暢通特成立防汛保通和除雪保通工作組，制定相應(yīng)的工作方案，做到各項(xiàng)工作搶前抓早，有備無(wú)患。今冬幾場(chǎng)大雪都做到了雪下即清，收費(fèi)區(qū)未發(fā)生一起因路滑雪阻造成的安全事故，得到過(guò)往司機(jī)的好評(píng)。

為使路政工作法制化、規(guī)范化、效能化，我站推出“六大工程”，即規(guī)范工程、發(fā)展工程、穩(wěn)定工程、誠(chéng)信工程、形象工程、教育工程，使路政工作高質(zhì)高效，廉政建設(shè)有花有果勞動(dòng)法》規(guī)定執(zhí)行：新推行重大事故通報(bào)制和重大事故責(zé)任追究制，明確了責(zé)任人應(yīng)分擔(dān)的責(zé)任，使職責(zé)分清，權(quán)責(zé)分清;制定了《站務(wù)管理手冊(cè)》和《安全管理手冊(cè)》。通過(guò)對(duì)一系列體系的不斷完善，我站的工作逐步走向軌道，打造了一支緊張向上、紀(jì)律嚴(yán)明的征費(fèi)隊(duì)伍。

收費(fèi)站作為基層單位，工作比較繁雜，在這里不能面面俱到，我只針對(duì)上級(jí)的要求及我到林口站后開(kāi)展的各項(xiàng)工作，擇其重點(diǎn)做了匯報(bào)，不能以點(diǎn)代面，我在工作中也存在一些不足之處，例如思想政治工作還需加強(qiáng)，在完善自我思想素質(zhì)的同時(shí)還要教育廣大職工提高素質(zhì)等。

20××年已經(jīng)過(guò)去，新的一年已經(jīng)來(lái)臨，我們有決心也有信心，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體職工的共同努力下，走向新的征程，鞏固成績(jī)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，再展新姿，再創(chuàng)佳績(jī)，再塑新風(fēng)，為××的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。

謝謝大家。特別是在“治超”工作中提出治理口號(hào)“不收車(chē)主一分錢(qián)，不放一臺(tái)超限車(chē)”，所有執(zhí)法人員實(shí)諾踐諾，共卸載256噸，使超限車(chē)輛日漸減少。在執(zhí)法過(guò)程中做到依法行政，公正執(zhí)法，文明執(zhí)法，使國(guó)家損失降低至最底限。

為對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范、長(zhǎng)效的管理，我們建立健全了基層組織，設(shè)團(tuán)支部、黨支部、工會(huì)、精神文明辦，以黨建帶團(tuán)建，共青團(tuán)與工會(huì)聯(lián)手，共求發(fā)展，均衡開(kāi)展文體活動(dòng)和社會(huì)公益活動(dòng)，制定了相應(yīng)的活動(dòng)計(jì)劃和工作方案，使創(chuàng)建活動(dòng)得到有計(jì)劃的指導(dǎo)、組織、監(jiān)督和實(shí)施，并取得良好的成績(jī)，共收到錦旗9面，表?yè)P(yáng)信十幾封。20××年4月份××林場(chǎng)職工在高速公路上突發(fā)急癥，我站職工積極救助，×電視臺(tái)記者對(duì)此事進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)采訪(fǎng)報(bào)道。20××年5月我站順利通過(guò)了市委的驗(yàn)收，被授于市級(jí)“青年文明號(hào)”稱(chēng)號(hào)，并在今年11月份申報(bào)省徑“青年文明號(hào)”和文明單位，接受省廳的驗(yàn)收。

1﹑改善辦公環(huán)境，提高現(xiàn)代化辦公水平。

隨著社會(huì)的發(fā)展，辦公日趨現(xiàn)代化、信息化。現(xiàn)代化辦公水平的高低已成為企、事業(yè)單位綜合實(shí)力的重要標(biāo)志。我站為達(dá)到現(xiàn)代化、信息化辦公水平，提高辦公效率，特開(kāi)設(shè)了計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班，由專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)關(guān)人員進(jìn)行辦公自動(dòng)培訓(xùn)，同時(shí)在職工中普及計(jì)算機(jī)知識(shí)。為各班辦配置電腦、彩色打印機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等現(xiàn)代化辦公用具，并在近期擬對(duì)養(yǎng)護(hù)辦電腦上網(wǎng)，開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與外界聯(lián)系。為改善辦公環(huán)境，在處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我站解決了職工通勤問(wèn)題，改造了鍋爐房煙囪和排水系統(tǒng)，修建了菜窖，讓職工衣食無(wú)憂(yōu)，安心工作。

2﹑對(duì)檔案實(shí)行規(guī)范化、科學(xué)化管理，實(shí)現(xiàn)檔案管理升級(jí)的目標(biāo)。

我站將檔案管理列為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，由站長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)，辦公室主抓，文秘和各科室內(nèi)業(yè)分工負(fù)責(zé)，形成檔案管理網(wǎng)絡(luò)。以便對(duì)內(nèi)業(yè)材料及時(shí)整理，及時(shí)歸檔，并組織檔案管理人員走出去學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，從而使我站各類(lèi)文件材料歸檔齊全完整，為全處檔案管理升級(jí)省徑標(biāo)準(zhǔn)提供保障。

3﹑加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

收費(fèi)站作為窗口單位，反映的是交通形象，正行風(fēng)，樹(shù)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境是一項(xiàng)必要工作。針對(duì)于此，我站在處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“為人民服務(wù)”為宗旨，樹(shù)立“以人為本，以車(chē)為本”的服務(wù)理念，開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)。推行政務(wù)公開(kāi)，開(kāi)辦站長(zhǎng)信箱，舉行站長(zhǎng)見(jiàn)面會(huì)，征集合理化建議，聽(tīng)取職工意見(jiàn)，做到科學(xué)決策，民主管理。為做到廣納諍言，設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話(huà)，在過(guò)往司乘人員中開(kāi)展“為您服務(wù)、聽(tīng)民聲、訪(fǎng)民意”活動(dòng)，在創(chuàng)造內(nèi)安環(huán)境的同時(shí)也加強(qiáng)了與外界的交流和溝通，增進(jìn)了職工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，樹(shù)立了良好的交通人形象，提高了服務(wù)質(zhì)量。

在新階段，新形勢(shì)，新要求下，機(jī)制改革勢(shì)在必行，如何改，改到何種程度便成了一個(gè)新課題。我站在今年下大力度改革機(jī)制，廢棄舊的不合理的制度，提倡人性化管理，樹(shù)立“以人為本”的管理理念，不斷總結(jié)不斷改進(jìn)，使管理機(jī)制和服務(wù)體系日趨完善，逐步建成一套科學(xué)的、人性的、民主的、合理合法的管理服務(wù)體系。